форум kia ceed
Вопросы эксплуатации => kia ceed, kia ceed fl (2007-2011) => Ходовая => Тема начата: Kosyak от Март 20, 2010, 15:25:31 pm
-
Всем здравствуйте, ситуация следующая. У меня отдает в руль, как-будто кто-то молоточком стучит где-то внутри рулевой, на кочках конечно сильнее, для сравнения если положить руку на руль и газануть, то когда падают обороты, в руль отдает какая-то вибрация (наверно у всех так), вот такая вибрация у меня постоянно на любой скорости. Дилер на это сказал, что наверно рейка, но мы ее уже не меняем, КМР так сказал sux
Кто знает на каком основании это, законен ли вообще отказ в замене, ведь получается, что отказ в замене это уже не соблюдение контракта с их стороны (в сервисной книжке ничего про рейку не написанно).
И если есть юристы, подскажите пожалуйста как правильно оформить претензию на КМР, так как я собираюсь на них подавать в суд, просто задолбало уже, то аммо задние грохают, то рейка, что б ее......
-
Поезжай на Каширку-39,они знают что это такое.
-
Если честно я там и обслуживаюсь, они то мне и сказали про то, что КМР запретили менять рейки. Но к Каширке у меня претензий вообще нет, ребята делают все нормально и по человечески, а вот к КМР много вопросов.
-
все таки в данном контексте вы на кмр не можете повлиять никак
только на сервис
претензия в сервис, а как они будут выкручиваться, вас уже не должно волновать
-
В том то и дело что на Каширку я не хочу писать претензию, единственное может быть можно через нее отправить в КМР запрос на разрешение поменять рейку, и если они напишут отказ то тогда в суд на КМР.
-
забудьте про КМР
раз не хотите ругаться с Каширкой (хотя если смотреть правде в глаза, это не ругань никакая, а попытка заставить выполнять обязанности) езжайте в другой сервис и там решайте вопрос
-
А Кузя прав - КМР с Вами никаких договоров не заключал и ровно ничем Вам не обязан. А обязан продавец (см. ЗоЗПП), так что если брали не Каширке, то правильнее всего будет написать претензию об устарнении данного недостатка тому салону, который продал автомобиль.
-
Все ответы правильные. Если любимая каширка так ведет себя с рейкой, может стоит задуматся, завтра они вообще все по гарантии откажутся менять, ссылаясь на КМР? Выход один официальная претензия к каширке с требованием отремонтировать рейку т.к. их отказ (наверное устный) незаконен иначе будете обращатся в суд. Образцов претензий на сайте пруд пруди. КМР действительно не причем они отказа не давали да и не должны давать. Если жалко эту каширку то с КМР затея не прокатит. Тогда менять надо рейку за свои кровные и все. Зачем создавать эту тему надо было?
-
В этой ветке http://ceedclub.ru/forums/index.php?board=207.0
есть разные страшные гарантийные истории с разными концами, есть и рыбы претензий.
Но как сказано выше - КМР к вам никаким боком. Вы можете давить только на дилера. Не хотите на Каширку - выберите любого другого.
В целом же вы абсолютно правы, и мне не очень понятно такое
Дилер на это сказал, что наверно рейка, но мы ее уже не меняем, КМР так сказал
Что ИМЕННО "сказал" этот КМР? Кто вам это "разъянил"? Задайте вопрос К.Д.В. в ветке Каширки, возможно в отказе имел место человеческий фактор. Рейка - это же не стойки стабилизатора, что за нафиг...
-
если действительно КМР сейчас не принимает к возмещению от дилеров замену рейки целиком,то значит должны принимать гарантий ный ремонт её.так в свое время автотор перестал принимать замену электроусилителя руля в сборе,по причине его стука на кочках,а предписал дилерам менять эластичную муфту.так что обратитесь снова к дилеру. если откажут в замене или ремонте,пусть отказывают письменно. еще внимательно почитайте сервисную книжку. там есть раздел о том как поступать в спорных с дилером ситуациях. только если у Вас автоторовская книжка,то телефон который там написан будет бесполезен. в этом случае звоните на телефон КМР,следуя тем же самым рекомендациям,что прописаны в сервисной. телефон можно узнать www.kia.ru.
говорю это с уверенностью,так как,работал гарантийщиком дилера Автотора,а в дальнейшем и КМР. удачи всем! :)
-
к сожалению я брал машину не на Каширке, а в Рантект-авто, который через 6 мес. после этого благополучно исчез B) , и после этого я стал обслуживаться на Каширке, уже как больше года. Так разве не логично предъявить претензию тогда производителю, если продавца больше нет???
-
да и хрен с ним, с продавцом
претензию вы праве предъявить любому официальному дилеру!
для этого только сначала надо продиагностироваться у него, что бы было выявлена неисправность
-
Завтра еду к дилеру, посмотрим что скажут, а все-таки Каширку не хочется ругать, норм ребята работают, по крайней мере по сравнению с многими остальными ОД.
А по поводу отказа, сказали из КМР было письмо, типа приезжали корейцы, проверяли рейку на люфт, стук и т.д., и сказали все в пределах нормы, так что вот так.... Кстати у мазд 6 такая же борода с рейками. Потом отпишусь, как съездил.
Всем пасиб за ответы beer
-
И кстати, может уже пора подавать в суд по поводу аммо задних, ведь устранить стук корейцы так и не могут, я например уже 4 раза аммики менял,щас 003 стоят и все равно стучат fire!
-
Опа....уже и К-39 рейки не меняет.... Дело в том, что в январе этого года мне у другого оф.дилера отказали в замене рейки, сославшись, что от К.М.Р. пришло указание рейки не менять. Правда рейку перебрали, заменив в ней все нужные детали.
Но К-39 тогда уверяла, что это развод, типа они указания таких от К.М.Р. не получали и рейки меняют. А тут вон оно как, уже и они не меняют......
-
Понимая, что речь идет о Московских центрах, тем не менее , поделюсь личным опытом.... В середине января возникла проблема с системой EPS при этом дополнительно обнаружил стуки в рулевом управлении, по этому поводу обратился к оф. диллеру (Автоцентр Черноземье). При устранении неисправности в EPS (была проведена калебровка рулевого), мастера самостоятельно приговорили рулевую рейку под замену. Ждал примерно месяц и во второй половине февраля рейка была заменена по гарантии, причем вся в сборе (т.е. с рулевыми тягами), никаких проблем при этом не возникло......
-
И кстати, может уже пора подавать в суд по поводу аммо задних, ведь устранить стук корейцы так и не могут, я например уже 4 раза аммики менял,щас 003 стоят и все равно стучат fire!
После того как на рестайлинговом сиде прокатился я забил на это. И там амики стутчат так же как и у нас. Только маркировка у них теперь новая :D 500 - ые там стоят
Что касается темы попробуй обратиться в другой сервис, может там к тебе отнесутся с большим уважением :)
-
Корче поменял обе стойки передние вместе с опорными подшипниками, стало лучше, но все равно что то там стучит, наверно стойки стабилизатора, буду ставить от опеля, а по поводу рейки, их НЕ МЕНЯЮТ, только если прям какой-то реальный стук или т.п., т.е. как понял я, она отвалится совсем :D
Короче я забил на рейку, нервы дороже.
-
Несколько дне назад был в нелюбимом Ирбисе. Так там приговорили рейку под замену. Через неделю обещали привезти и поменять. Стуков при движении никаких нет даже по кочкам и переезде. Стук проявляется только при стоящем авто и заведённом двигателе когда резко руль качаем влево и вправо. Две недели назад стук был сильнее-подтянули, немного поубавился. Решил для приличия подождать и поехать для замены.
Если рейка застучала, то ей поможет только замена а не подтяжка.
-
Корче поменял обе стойки передние вместе с опорными подшипниками, стало лучше, но все равно что то там стучит, наверно стойки стабилизатора, буду ставить от опеля, а по поводу рейки, их НЕ МЕНЯЮТ, только если прям какой-то реальный стук или т.п., т.е. как понял я, она отвалится совсем :D
Короче я забил на рейку, нервы дороже.
стойки стабилизатора не стучат,они гремят!!! при повороте руля влево-вправо тоже кстати. Но удивительно что их неисправность не заметили при замене передних аммортизаторов. 8( еще стучать могут втулки стабилизатора,если они изношены до того,что когда отсоединяешь от стабилизатора стойки,сам стабилизатор при поднятии вверх падает обратно вниз под своим весом. стук между прочим довольно ощутим от втулок при езде по "гребенке".плюс к этому бывает,что ослабляется крепление подушек двигателя,что приводит так-же
к появлению разного рода громких стуков(которые зачастую характеризуются владельцами как стуки в подвеске) :)
-
Хочу заметить...рейку МЕНЯЮТ...меняют по гарантии...мне поменяли на 11 000 км...при поворотах резких руля когда на месте стоишь стук был очень громкий...когда приехал к ОД предложили решить проблему подтяжкой...но на слова о том, что рейки тянут только наши "русские дураки" дабы сэкономить,были вынуждены согласиться и заказать новую...через 2 недели пришла рейка-поменяли..теперь тьфу..тьфу..тьфу...не стучит...
-
Хочу заметить...рейку МЕНЯЮТ...меняют по гарантии...мне поменяли на 11 000 км...при поворотах резких руля когда на месте стоишь стук был очень громкий...когда приехал к ОД предложили решить проблему подтяжкой...но на слова о том, что рейки тянут только наши "русские дураки" дабы сэкономить,были вынуждены согласиться и заказать новую...через 2 недели пришла рейка-поменяли..теперь тьфу..тьфу..тьфу...не стучит...
мне то же рейку поменяли, но радовался я не долго, нормально поездил неделю, а далее руль стал на скорости ватным и да же чуть чуть подклинивает, я обратился в фаворит моторс где мне меняли рейку, приехал объяснил ситуацию, но меня не поняли, гарантийный менеджер прокатился по территории со скоростью 10 км в час и сказал что у меня все замечательно.Это было в феврале 2013, и по сей день я езжу и думаю, что мне делать с рейкой, но скорей всего мне придется ее менять за свой счет.
-
мне то же рейку поменяли, но радовался я не долго, нормально поездил неделю, а далее руль стал на скорости ватным и да же чуть чуть подклинивает, я обратился в фаворит моторс где мне меняли рейку, приехал объяснил ситуацию, но меня не поняли, гарантийный менеджер прокатился по территории со скоростью 10 км в час и сказал что у меня все замечательно.Это было в феврале 2013, и по сей день я езжу и думаю, что мне делать с рейкой, но скорей всего мне придется ее менять за свой счет.
Все симптомы, описанные тут есть и у меня. Причем рейку мне не меняли. И клинит руль периодически - по "настроению" ))
Мда рулевое у сида - загадка, как и вся ходовая... жду когда наконец смогу поменять это чудо от корейцев и забыть как страшный сон)).
Не по теме, но видел тут, что тормозные диски хотят 50-60 к - это очень мало...
-
50-60 к - это очень мало...
Это не правда :)