форум kia ceed
Салоны, сервисы, магазины => Вопросы гарантийного обслуживания => Тема начата: iv86 от Февраль 11, 2010, 12:09:45 pm
-
при замене неких деталей в ходовой я обнаружил что с двигателя подтекает масло, сразу же записался на диагностику..., на следующий день на холодной машине я проверил уровень масла, уровень был в норме между макс и мин. приехал на сервис в иваново "автогарад нормандия неман",
машина простояла день, наследующий день с утра мне позвонили сказали: "машинка готова приезжайте забирайте, стоимость ремонта 1433р."
приезжаю в сервис сразу же вызвал инженера по гарантии, спрашиваю "что сломалось и почему с меня взяли деньги, ведь машина гарантийная?"
он ответил что износился сальник коленчатого вала и это не гарантийный случай. я ему говорю: "ладно, давайте мне письменный отказ", инженер около часа составлял мне это отказ, выносит и читаю, смех и грех))) цитирую:
"10,02,2010 нп СТО был доставлен автомобиль КИА СееD гос номер..... в неисправном состоянии. а процессе диагностики была выявлен износ переднего сальника коленчатого вала . Дефект , обусловленный производственным дефектом или недостатком материала не выявлен. в данном случае износ переднего сальника коленчатого вала вызван нормальным износом и старением под воздействием внешней среды.
обращаю внимание на то, что автомобиль был доставлен своим ходом на СТО при уровне масла в двигателе ниже минимального уровня.
Отказ от гарантийного ремонта поясняет пункт 3.3 сервисной книжки. Пробег автомобиля к моменту обращения составляет 115000км. "
пипец пипецкий))) я инженеру уже грубым тоном в лицо, ты че пишешь? масло было в норме, специально с утра проверил............. короче не много ругани, и он убрал этот пункт.
теперь самое интересное и смешное в этой ситуации.
1.в письменном отказе наименование "передний сальник коленчатого вала" и организация РАДАР - АВТО
2.а в заказ-наряде написано "уплотнительное кольцо масляного насоса" и организация ИП Романенко Юрий Сергеевич
я понимаю что сальник и кольцо одно и тоже, но для суда это как будет выглядеть?)))
и на отказе и наряде стоят совершенно разные печати и вообще это разные организации, то есть бабки я отдал не РАДАРу, а какому то дяди с юр-адрессом на квартире.
-
Вот это дилеры зажигают нам тут так и не снилось sux
-
дело чисто принципиально доведу до победного сколько бы это не стоило. суды адвокаты юристы и тд. цука порву всех нах fire!
-
ИПГ молодец rulezz, на свои 3 класса образования он потрудился на славу lol.
Что директор "шарашкиной конторы" говорит? я бы прямиком с этими "бумажками" к нему сходил, по поводу юр. лица и "налоговой", да и о степени грамотности ИПГ заявить
Пы.Сы. начинай писать претензию, мол.: обратился к ОД, а тут ИП, как понимать?
-
1. Вы приезжали в салон дилера. Какого черта ИП Романенко вашей машиной занимался??!!
Да, а что это за ул.Солнечная (Радар-Авто), ул. Линейная (Романенко)? Автоград-Нормандия - это ул.Полка Нормандия-Неман!!!
ООО "Нормандия-Авто"-генподряд %)
Радар-Авто-субподрядчик Нормандия-Авто :D
ИП Романенко-субподрядчик Радар-Авто lol
мож ну ее на фиг эту цепочку и ИП Романенко записать в ОД lol (вопрос к КМР), они работу сделали, а те только стрелки переводят
-
короче, как узнал у знакомых, что Романенко - это работают два брата тоесть контора одна как понимаю, типо наверное как нито по договору работают, в общем написал тоже самое что и здесь на киа моторс рус, посмотрим что они скажут.
-
Передний :) , лобовой :), сальник коленчатого вала и уплотнительное кольцо масляного насоса одно и то же, гарантия на данную деталь 150000 км либо пять лет в зависимости от того что наступит ранее.
-
Передний :) , лобовой :), сальник коленчатого вала и уплотнительное кольцо масляного насоса одно и то же, гарантия на данную деталь 150000 км либо пять лет в зависимости от того что наступит ранее.
откуда такая информация?
-
Передний :) , лобовой :), сальник коленчатого вала и уплотнительное кольцо масляного насоса одно и то же, гарантия на данную деталь 150000 км либо пять лет в зависимости от того что наступит ранее.
Ты что то путаешь... Где сальник, где уплотнительное кольцо а где вообще СИД! Если только коленвал не выполняет в СИДе роль маслянного насоса...
-
Ребята, чо вы паритесь! Это обычная практика дилеров - ОД - одна контора, сервис - это другая контора!!!
Я бы сделал просто - написал письмо на имя директора Авто-града с вопросом - А ЧТО ВСЕ ТАКИ ВЫ ПОМЕНЯЛИ?
И кстати ссылка на пункт 3.3 не канает...
-
3.3. Нормальный износ любых деталей, естественное старение покрытия деталей ходовой части и элементов системы
выпуска отработанных газов, гальванопокрытия крепежных деталей, резиновых элементов, обивки и отделки в
результате воздействия окружающей среды и нормального использования - сальник коленвала это резино-металлический элемент!!!!
-
21421-2B010 - Сальник коленвала передний на ELT NEW 1.6/CEED 1.4 1.6 DOHC
-
Артикль - 2144423000
Название - ПРОКЛАДКА МАСЛЯНОГО НАСОСА
Модель - Ceed (2006-)
Цена (на заказ) - 121.77 руб.
-
Артикль - 2144333005
Название - САЛЬНИК КОЛЕНВАЛА
Модель - Ceed (2006-)
Цена (наличие) - 602.20 руб.
Цена (на заказ) - 485.99 руб.
-
Сальник коленвала передний (распредв DOHC SOHC) 21421-3X000 0K013-10-602 SPG/SE DOHC/CLR 2.0 20 165
-
Еще вопрос
Почему стоимость нормо-часа при мойке - 1000 руб/ч, при ремонте - 1100 руб/ч. У ОД стоимость н/ч одинакова на все работы - 960 руб/ч
Я бы потребовал договор между Авто-Градом и Радар-авто на право ремонта автомобилей KIA
-
Ты что то путаешь... Где сальник, где уплотнительное кольцо а где вообще СИД! Если только коленвал не выполняет в СИДе роль маслянного насоса...
-
А где по твоему мнению находится маслянный насос ? Ну или если быть точным крышка масляного насоса ?
-
А где по твоему мнению находится маслянный насос ? Ну или если быть точным крышка масляного насоса ?
НУ ТОЧНО НЕ В КОЛЕНВАЛЕ...