форум kia ceed
Салоны, сервисы, магазины => Обслуживание => Тема начата: доктор от Декабрь 18, 2009, 23:07:43 pm
-
всем привет!машине 1.5 года. во Владимире один официал, в то время,когда подошло ТО- 0 они переезжали на другое место,наверное им было не до меня и они сказали ,что ТО-0 на моё усмотрение и делать его вроде бы и не обязательно. Про потерю гарантии никто даже и не заикнулся. ТО-0 я не делал. ТО-1 сделал как и положено. О том что мой авто уже не на гарантии опять никто не упомянул. После ТО ,где-то на 18000 км сдох аккумулятор, как и положено во всех таких ситуациях обратился к дилеру, и тут выясняется,что машина уже не на гарантии и нужно оплачивать.Я спорить не стал.потому что бесполезно,всё оплатил,но осадок остался. Новое авто и уже без гарантии,обидно. Кто прав,кто виноват???
-
я думаю что аккумулятор тебе по гарантии никто бы не поменял, т.к. если например не исправен сход-развал на гарантийной тачке тоникто не возмещает съеденную резину, у тебя скажут что естественный износ или неправильная эксплуатация. вот такая у нас лоховская гарантия
-
Тогда может ну её эту гарантию. лишняя трата денег,нервов и времени???
-
Уж сколько раз твердили миру - ну нету такого понятия как снятие с гарантии НЕТУ, ВООБЩЕ.
Так вот что хочу сказать:
1. Аккум вряд ли бы на таком пробеге махнули по гарантии.
2. Гарантия у Вас осталась. В принципе ОД может в устранении поломки по гарантии, но только в том случае если докажет причинно-следственную связь между отсутствием ТО-0 и поломкой. Просто голословный отказ на основании непрохождения ТО-0 лажовая отмазка.
-
спасибо за инфо.
-
Открываем СК,смотрим...если есть ТО на 1000...то машина не гарантийная...бред про то снять с гарантии не могу пусть останется бредом.
Раз машине 1.5 года - машина автоторовская...значит гарантии у вас уже нет.
-
Открываем СК,смотрим...если есть ТО на 1000...то машина не гарантийная...бред про то снять с гарантии не могу пусть останется бредом.
Раз машине 1.5 года - машина автоторовская...значит гарантии у вас уже нет.
Обоснуйте со ссылками на НПА РФ. Ну пожалуйста....
А то буду стоять на своем и утверждать, что Вы крепко заблуждаетесь
-
ТО-0 это рекомендуемое ТО!!! его делать на усматрение владельца, если его не сделаете то нечего страшного,горантия сохраняется, я ТО-0 не делал, и при этом без проблем поменят заднию стойку по горантии при 8000 км,
-
ТО-0 это рекомендуемое ТО!!! его делать на усматрение владельца, если его не сделаете то нечего страшного,горантия сохраняется, я ТО-0 не делал, и при этом без проблем поменят заднию стойку по горантии при 8000 км,
Для машин купленных до марта 2009г. ТО-0 обязательно :)
-
Есть гарантия, можно не волноваться...можно вообще т.о. делать самому и гарантия все равно будет. Минимум 2 года по зак-ву.. И не дилер дает гарантию, а завод-изготовитель, следовательно дилер и снять с гарантии не может просто так.. Это если очень коротко.
-
Т.е. вы хотите сказать что проехав на авто за 1год и 11 мес например 90000, не проходя ни одного ТО и т.к. гарантия кончается,ливонув водички в движку,поймав клин иожно махнуть его по гарантии :),надо посоветовать комуньть .
-
Ну если ливануть водички, то делал ТО, не делал - по гарантии пошллют.
Я вот например про другое говорил, что если не будет доказана причинно-следственная связь между не прохождением ТО и неисправностью, то отказ в гарантийном обслуживании будет неправомерен.
А такого понятия как снятие с гарантии не существует ни в одном НПА. Если найдете дайте ссылку :)
-
Ну если ливануть водички, то делал ТО, не делал - по гарантии пошллют.
Я вот например про другое говорил, что если не будет доказана причинно-следственная связь между не прохождением ТО и неисправностью, то отказ в гарантийном обслуживании будет неправомерен.
А такого понятия как снятие с гарантии не существует ни в одном НПА. Если найдете дайте ссылку :)
полностью согласен!
мне тут вообще заредили если приедите на то со своим матерьалом то отметку о то не поставят!!!1 Полный бред дилера!!!! он наверное не знает ст 34 Выполнение работ из материалов потребителя,
-
всем привет! дык мне сделают мафон по гарантии или нет из-за не пройденного ТО - 0?!? и как себя вести в случае отказа? или как и чем аргументировать, что я на гарантии?!?
-
если будут отказывать, пусть для начала сделают это письменно, а там видно будет.
-
Доктор
Не Вам надо аргументировать, а им. Ваше дело написать претензию - образцы смотрите тут www.ozpp.ru, в 2 экземплярах - один Вам под роспись, на нее Вам должны дать письменный аргументированный отказ или починить. Когда напишут прошу сюда на дальнейшую консультацию. Скажу сразу - отказать не имеют права, т.к. обосновать свой отказ адекватно они не смогут
-
я думаю что аккумулятор тебе по гарантии никто бы не поменял, т.к. если например не исправен сход-развал на гарантийной тачке тоникто не возмещает съеденную резину, у тебя скажут что естественный износ или неправильная эксплуатация. вот такая у нас лоховская гарантия
А вот кстати вопрос!!! У меня машину влево ведёт, как мне кажется. Пробег 6000 км. Я могу по гарантии сход-развал сделать или нет, или проверить хотя бы? Проверить будет платно? Мне сказали, что это под гарантию не распростроняется! А ещё у меня что-то стучит при повороте руля. Почитал тут, похоже на рулевую рейку, а в сервисе мне сказали, что это амортер поскрипывает и не беспокоиться, чушь прогнали какую-то. Смутило, что они сказали, что если это и правда амортер, то я буду платить за диагностику... не стал загонять, цены там не маленькие. Где бы вобще поподробней почитать про то, что делают по гарантии, а то у меня куча косяков всяких, которые я бы исправил. И к кому лучше ехать на ТО? Спасибо, кто поможет!
-
И коли уж тут пошли такие обсуждения, скажите, я вот ставил сигналку, ксенон и прочее понты не у диллера. Говорят, что за это тож снимают с гарантии. А когда у офицалов ставят, делают какие-нить отметки или ещё что-нибудь?
-
А такого понятия как снятие с гарантии не существует ни в одном НПА.
Цитирую самого себя. Буде какие вопросы задавайте
-
Мне в Автомире, когда приехал с 1000 на ТО-0, по записи, как полагается, сказали что ТО-0 отменили уже давно и оно не обязательно, мол в сервисной книге первое ТО - это 15000, вот на него обязательно надо...
А так, техники рекомендуют масло поменять на 3000 км и всё...
-
Цитирую самого себя. Буде какие вопросы задавайте
У меня там выше кууууча вопросов!)))))))
-
И коли уж тут пошли такие обсуждения, скажите, я вот ставил сигналку, ксенон и прочее понты не у диллера. Говорят, что за это тож снимают с гарантии. А когда у офицалов ставят, делают какие-нить отметки или ещё что-нибудь?
да у дилера делую отметку, Нет с горантии не снимут,
-
А вот кстати вопрос!!! У меня машину влево ведёт, как мне кажется. Пробег 6000 км. Я могу по гарантии сход-развал сделать или нет, или проверить хотя бы? Проверить будет платно? Мне сказали, что это под гарантию не распростроняется! А ещё у меня что-то стучит при повороте руля. Почитал тут, похоже на рулевую рейку, а в сервисе мне сказали, что это амортер поскрипывает и не беспокоиться, чушь прогнали какую-то. Смутило, что они сказали, что если это и правда амортер, то я буду платить за диагностику... не стал загонять, цены там не маленькие. Где бы вобще поподробней почитать про то, что делают по гарантии, а то у меня куча косяков всяких, которые я бы исправил. И к кому лучше ехать на ТО? Спасибо, кто поможет!
короче едиш к дилеру и говориш: у меня срипит в подвеске с лева+ машину тянет тудаже, Разберитесь, скрипы стуки в подвеске этого недолжно быть,а по поводу схода развала сказать точно не могу,ну по этому поводу лутше не затягивать а то резину съест! проверка развала платная а сам развал стоит гдето 800-1500 руб
-
На днях собираюсь к дилеру(насчёт музыки). Как ,что скажут- отпишусь.
-
Отдал машину в сервис центр. У меня проблема со светодиодом на панели, сказали что машина не гарантийная, из-за того что прошлый владелец пропустил либо не отметил, ТО на 20000. ТО 9000 и ТО30000 сделано только.
Что им умного сказать?
-
Отдал машину в сервис центр. У меня проблема со светодиодом на панели, сказали что машина не гарантийная, из-за того что прошлый владелец пропустил либо не отметил, ТО на 20000. ТО 9000 и ТО30000 сделано только.
Что им умного сказать?
пускай пургу не гонят как связанна снятие с гарантии и не прохождение ТО??? интересно мотивация : вот вы не прошли ТО 15 тыщ и у вас сгорел светодиод lol
-
из-за того что прошлый владелец пропустил либо не отметил, ТО на 20000. ТО 9000 и ТО30000 сделано только.
Я что-то пропустил?! ТО разве проходится через 10 т.км?! Вроде было 15 т.км...
Что за ТО-20 000, и тем паче ТО-9 000 8[
-
Я что-то пропустил?! ТО разве проходится через 10 т.км?! Вроде было 15 т.км...
Что за ТО-20 000, и тем паче ТО-9 000 8[
там ТО скорей всего делалось раз в год т.е на тот момент было либо 9 тыщ либо 20
-
интересен пробег на данный момент
-
Прошлый владелец делал ТО каждые 10, у него даже все промежутки зачеркнуты и написаны новые. Но я только сегодня перед сервисом заметил, что 20 не хватает. Сейчас 45. Отдавал машину оффициалам, не зная, что она снята с гарантии(? сказали перепробег 5тысяч...) и устранения данной неисправности(решил, что ТО в клубном сервисе + ремонт диода = ТО у офф + гарантийный ремонт)
После звонка из сервиса и сообщения мне, что машина не гарантийная, я полистал форум и позвонил на горячую линию. По результатам, запросил у сервиса диагностику не исправности, письменный отказ и причинно следственную связь. Сейчас сервис сообщил мне, что они проконсультировались у "верхов" и будет произведен гарантийный ремонт неисправности. Пока мастер занят, успеет или нет до вечера не знаю, но запишут на другой раз обязательно.
-
Прошлый владелец делал ТО каждые 10, у него даже все промежутки зачеркнуты и написаны новые. Но я только сегодня перед сервисом заметил, что 20 не хватает. Сейчас 45. Отдавал машину оффициалам, не зная, что она снята с гарантии(? сказали перепробег 5тысяч...) и устранения данной неисправности(решил, что ТО в клубном сервисе + ремонт диода = ТО у офф + гарантийный ремонт)
После звонка из сервиса и сообщения мне, что машина не гарантийная, я полистал форум и позвонил на горячую линию. По результатам, запросил у сервиса диагностику не исправности, письменный отказ и причинно следственную связь. Сейчас сервис сообщил мне, что они проконсультировались у "верхов" и будет произведен гарантийный ремонт неисправности. Пока мастер занят, успеет или нет до вечера не знаю, но запишут на другой раз обязательно.
вот о чем я и говорил, и светодиод это не все , если еще что сломается то опять к ним пускай устанавливают связь.
rulezz
-
Прошлый владелец делал ТО каждые 10, у него даже все промежутки зачеркнуты и написаны новые. Но я только сегодня перед сервисом заметил, что 20 не хватает. Сейчас 45. Отдавал машину оффициалам, не зная, что она снята с гарантии(? сказали перепробег 5тысяч...)
Все равно нефига не понимаю. На кой черт он ездил каждые 10 т.км, да еще в книжке чиркал???? Есть версия, что чего-то он пытался замаскировать - видимо, непрохождение какого-то ТО... Но зачем ездил на следующие? опять непонятно... Ну ладно, фиг с ним :)
Устаканилось - и ладненько. Вот очередной пример, что требование ПИСЬМЕННОГО отказа приводит сервисменов в чувство rulezz
-
Черкал не он, а сервис. И на форуме кажется была информация о ТО каждые 10тысяч,что кому-то так назначали.
Когда забирал машину, мастер сказал, что все Ок и все на гарантии, максимум могут отказать по двигателю. Так же, было сказано, что по всем гарантийным случаям они консультируются с верхами. На кой тогда мне позвонили и сказали, что машина вообще не гарантийная да еще и хотели зачитать из сервисной книжки пункты(я сказал, пусть все пишут в отказе)?? Думается мне, что им позвонили и проконсультировали, после моего звонка на горячую линию. Первый вопрос горячей линии: какой сервис? :)
На следующей недели запишусь на гарантийный ремонт.
-
Гарантия это "развод",любыми способами открестятся от тебя при серьезной поломке. не трать деньги на гарант.обслуж. у них и запчасти дороже.
-
Есть вопросик. Сам лопухнулся... Когда покупал машину ,сказали что ТО 0, по желанию, а первое ТО на 15000. Делать на 1000 не стал, сделал на 6000 ( в клубном сервисе). Тут пробег приближается к 15000, решил книжечку глянуть (какого я рашьше не смотрел??) 8(, а в книжечке ТО 1 - 900-1100 км.
Что делать?
-
Есть вопросик. Сам лопухнулся... Когда покупал машину ,сказали что ТО 0, по желанию, а первое ТО на 15000. Делать на 1000 не стал, сделал на 6000 ( в клубном сервисе). Тут пробег приближается к 15000, решил книжечку глянуть (какого я рашьше не смотрел??) 8(, а в книжечке ТО 1 - 900-1100 км.
Что делать?
а ты когда авто купил? год выпуска какой?
-
октябрь 2009, авто 2009
Мож сервисная старая?)
-
октябрь 2009, авто 2009
Мож сервисная старая?)
да! а тебя сервисная АВТОДОР!!! У меня тоже самое ,ток что не переживай все нормал!!!
-
привет! А у меня авто 2008 года.Куплена в июле.то-0 тоже не прошёл.у меня как дела!?!
-
привет! А у меня авто 2008 года.Куплена в июле.то-0 тоже не прошёл.у меня как дела!?!
ТО -0 обязательно только для авто проданных до 01.03.2009 года
-
Спасибо, Леха-Славик!)
Прокурил тему с оф диллером)
С 01.04.2009 оф дилер КМР) и ТО 0 делать не надо)
-
Спасибо, Леха-Славик!)
Прокурил тему с оф диллером)
С 01.04.2009 оф дилер КМР) и ТО 0 делать не надо)
;)