форум kia ceed
Вопросы эксплуатации => kia ceed, kia ceed fl (2007-2011) => Двигатель, КПП => Тема начата: EDG от Ноябрь 19, 2009, 16:08:33 pm
-
Всем привет!
Решил вот рассказать «клубням» о том, как я выжимной подшипник менял… на Каширке 39.
Пробег составлял 52000 км., и он засвистел, (подшипник), да пропал свободный ход педали сцепления…
Созвонился с сервисом – подъехал – посмотрели – понажимали педали - сказали: да свистит подшипник, но скорее всего это не гарантия, и случаи гарантийной замены сцепления редки… ну думаю-попал.
Спрашиваю: сколько?
Отвечают: где-то 15000-16000 рублей, да потом сход-развал надо сделать… Мастер сказал, что комплект сцепления есть в наличии, но сегодня машину не успеют сделать, да и сход-развальщика нет…
Спрашиваю: а если равтра приехать к утру – не криминально? Ответ: нет, записывайтесь.
Ну перелопатил я информацию с форума, позвонил разным дилерам, почитал сервисную книжку, нашел письмо сотрудника КМР по этому поводу на форуме и решил, что голыми руками меня сервисмены не возьмут… B)
К утру: подшипник свистит – фигня, свободного хода педали вообще нет – ерунда, так сцепление «вести» стало – а вот это вопрос…
В 8-30 приехал, сдал машину. Попросил меня позвать, когда коробку скинут. В 11-20 зовут, и начинается самое интересное:
Сцена 1.
Мастер-приемщик: ну вот посмотрите – диск стерся, маховик синий, корзина в дрова, короче вина ваша… и ни слова о подшипнике.
Я: а где то, что свистело?
Мастер-рабочий: на коробке…
Я: подхожу, смотрю, щупаю – а он в таком состоянии, что готов мне в руку высыпаться – погремушка; поднимаю корзину – корзина как корзина, видал и хуже, следов выработки на лепестках практически нет; диск сцепления – ну да потертый, но не до заклепок, и не пропеллером; собственно и вопрос задаю – а какая моя вина-то?
… далее разговор, который даже передавать не имеет смысла, и мастер-приемщик уходит за инженером по гарантии.
Сцена 2.
Инженер по гарантии: ну вот посмотрите – диск стерся, маховик синий, корзина в дрова, по этой причине подшипник и засвистел, короче вина ваша…
Я: допустим, я за 12 лет не научился пользоваться сцеплением; я его просто «жег» на протяжении 52000 км; как следствие перегрев диска, корзины, маховика – все это передалось подшипнику, из него выкипела смазка и он засвистел; так что-ли?
Инженер по гарантии: ну примерно так…
Я: но когда диск сгорает, то сцепление пробуксовывает… а у меня его ведет; и не уверен я в том, что не умею пользоваться сцеплением.
Инженер по гарантии: не факт, есть клиенты со стажем по 30 лет и не умеют с техникой обращаться; мы обслуживаем чуть не половину авто марки Киа в Москве и знаем про них все…
… разговор был естественно не пятиминутным, далее я поведал свою версию появления свежих языков голубого цвета на металле маховика и корзины, приводил примеры с форума и пытался показать сфотографированное письмо сотрудника КМР об отсутствии ограничений на гарантийную замену выжимного подшипника… инженер по гарантии был непреклонен…
… я сфотографировал все детали сцепления на фотик… и честно сказал, что не согласен с их мнением, а значит будем «биться», плюс то, что снимки нужны для форума, а если придется для общения с КМР, при этом добавил, что максимум согласен купить новый диск сцепления (на него гарантия не распространяется, это записано в сервисной книжке).
ВНИМАНИЕ: уважаемый инженер по гарантии сообщает мне, что: ладно, подшипник поменяют по гарантии… но, корзина и диск за мой счет…
В итоге: диск я купил, корзину поставили старую (да она проходит до следующей замены подшипника точно, если не больше), авто получил к двум часам дня, забыл спросить про сход-развал, заплатил только за диск сцепления…
но сказать сколько?
3260-00 рублей, при этом клубную скидку на запчасти не дали… обиделись? Про кассовый чек я молчу… нет его, спрашивал – не дали.
Я за подобное отношение точно должен расстроиться…
… пишу не для того, чтобы это выглядело как кляуза; мне просто интересно – технический центр, претендующий на звание лучшего, может ли себе позволять пачкать руки клиентам в ремзоне, доказывая что-либо? Может ли ответственный дилер заниматься подобным «разводом» вообще?
… естественно, пишу для того, чтобы уважаемые клубни прочитали мою «писанину», вдруг кому пригодится?
Пожалуй оставлю свой коммент на двух ветках: посвященной обслуживанию у дилеров и в теме проблемм со сцеплением, да и в вопросы к Каширке 39 добавить можно… как Вы считаете?
-
очень полезный опус, буду на стороже!
-
Готовся EDG,некоторые ярые поклонники могут тебя "затоптать". У меня тоже был негативный опыт общения с Каширкой, по поводу сцепления.Менял всё за свой счёт!!! Тоже втирали что я неумею правильно выжимать сцепление. :D :DСтаж 16 лет. Короче я всё для себя давно решил.............
-
EDG, молодец!!!!
-
EDG да как ты вообще мог запостить ЭТО здесь? 8( Это же боги с Каширки-39, они делают скидку, целых 10% и их за 1000 рублей готовы таскать на руках и облизывать. Да ещё чек посмел требовать, это вообще кощунство. shoot На кол за это! fire! Больше так не делай, а то на тебя могут обидеться некоторые осчастливленные в этом техцентре.
Короче я всё для себя давно решил.............
Хорошо, что есть люди с незатуманненым рассудком. rulezz
EDG, молодец!!!!
Присоединяюсь! По-больше адекватных отзывов о разводилах. beer
-
Да, комментарий с Каширки не помешал бы. Собственно на суть спора:
пытался показать сфотографированное письмо сотрудника КМР об отсутствии ограничений на гарантийную замену выжимного подшипника… инженер по гарантии был непреклонен…
EDG всё верно, молодец.
Пожалуй оставлю свой коммент на двух ветках: посвященной обслуживанию у дилеров и в теме проблемм со сцеплением, да и в вопросы к Каширке 39 добавить можно… как Вы считаете?
Ну как-то правила форума это не разрешают ;)
Если кто-то из глобальных модераторов перенесет в "Вопросы гарантийного обслуживания" - думаю будет логично, заранее спасибо
-
Вот интересно, когда кончится это разводилово у официалов. Я обслуживал Киа, Хендай, Ауди, Фольц, везде так. Почему все вопросы начинают решаться в положительную сторону только либо через суд, либо через высшее руководство.
-
EDG да как ты вообще мог запостить ЭТО здесь? 8( Это же боги с Каширки-39, они делают скидку, целых 10% и их за 1000 рублей готовы таскать на руках и облизывать. Да ещё чек посмел требовать, это вообще кощунство. shoot На кол за это! fire! Больше так не делай, а то на тебя могут обидеться некоторые осчастливленные в этом техцентре.Хорошо, что есть люди с незатуманненым рассудком. rulezzПрисоединяюсь! По-больше адекватных отзывов о разводилах. beer
как ты за...л надоел! Езжай к "богам" из Фаворита тобой любимого с гарантийными случаями! Что тебе на Каширке так прищемили? Нормальный сервис, чуть дешевле остальных и более-менее беспокоится о клиентах (в отличие от большинства, которые тока звонят и спрашивают "как вас обслужили? вам все понравилось?", и продолжают косепорить дальше!) Давай я тебе лично отдам 150р и залью масло какое ты хочешь! Чтобы ты перестал изливать грязь при любом удобном случае!
-
pavl1ck а причём здесь Фаворит, если речь о Каширке идёт? И почему он любимый мой, если я там был два раза - при покупке авто и заезжал косяк с бампером исправить (с которым меня на Каширке твой обожаемой, корректно послали - по их словам выходило, что кривой бампер тоже не гарантийный случай, а я его сам перекосил от нех делать)? Поспокойнее веди себя, здесь общественный форум и люди пишут своё мнение. Тебя никто не просит камментить мои посты. Мне плевать и на Каширку и на Фаворит, но то, что этот барадак повторяется постоянно - совсем не есть хорошо, это и обсуждаем. Нормальный сервис, нравится тебе лично, ну и пройди мимо или создай свой отчёт о том, как тебя там здорово обслужили, сочини оду какую-нибудь, восхвавляющую этот техцентр кто мешает-то. И указывать, что и где писать мне, не надо. А грязь выливают на себя же, сами работники и работницы этого техцентра, люди именно это и отписывают. Нормальный сервис, нравится тебе лично, ну и пройди мимо или создай свой отчёт о том, как тебя там здорово обслужили, кто мешает-то.
А то, что ты и тебе подобные "счастливчики" создали тут культ Каширки и пытаетесь оправдать каждый негативный пост, хорошего мало.
150 рублей оставь себе, они тебе пригодятся при следующем разводе на ТО, масло тоже прихвати с собой ибо так и не понятно, какое его там льют и почему.
-
Брэк, ребята. Высказались и достаточно. Не нарушайте правила - раз, перепалка никому не нужна - два.
-
так и не понятно, какое его там льют и почему.
http://ceedclub.ru/forums/index.php/topic,2045.msg637279.html#msg637279
такой ответ устраивает?
-
Брэк, ребята. Высказались и достаточно. Не нарушайте правила - раз, перепалка никому не нужна - два.
Вот именно высказались, без личной конкретики. Разве это запрещено правилами? А вот флуд и постоянный переход на личности вроде должен караться првилами или как? 8(
-
блин, а я завтра выжимной по гаронтии еду менять, надо посмотреть свой диск и корзину... (пробег 23600 км)
-
Ни когда не задумывалиль что [
ипг так же втирает КМР,чтоб оплатили замену,а они под дурака косят...так задумайтесь!
-
PROlite а зачем об этом задумываться потребителю? Пусть ИПГ и КМР налаживают свои взаимотношения не за счёт конечного пользователя, он уже заплатил за это, при покупке авто.
-
Ни когда не задумывалиль что [
ипг так же втирает КМР,чтоб оплатили замену,а они под дурака косят...так задумайтесь!
Ну я так не просто задумываюсь, а на полном серьезе так считаю: что КМР включает "дурачка", заставляя инженера вертеться как на сковородке.
Но так что ж теперь, пожалеть ИПГ и заплатить за гарантийный ремонт? Ответ: жалеть, но деньги не платить ;)
-
Ни когда не задумывалиль что [
ипг так же втирает КМР,чтоб оплатили замену,а они под дурака косят...так задумайтесь!
Да, но само КМР говорит, что на подшипник нет ограничения гарантии....
-
Сван Вы в какой стране живете...наладте страну...я не говорю чтобы не бороться за свои права,я за борьбу без ярких лозунгов..."развод" и против таких вот "героев" как автор...который в итоге прошел по гарантии.
-
... я не говорю чтобы не бороться за свои права,я за борьбу без ярких лозунгов..."развод" и против таких вот "героев" как автор...который в итоге прошел по гарантии.
В итоге ,говоришь, прошел по гарантии! А что предшествовало этому итогу? И почему ты против таких как автор? Или считаешь что это не развод со стороны сервиса?
-
А что предшествовало этому итогу?
А что предшествовало? офф 100% я щас землю оформляю по наследству в Чехове...так вот уже 3 дежурство в ночь чтобы на следующий день попасть на прием...и что? Друзья справедливости в жизни нет, так как и гарантии.
-
Сван Вы в какой стране живете...наладте страну...я не говорю чтобы не бороться за свои права,я за борьбу без ярких лозунгов..."развод" и против таких вот "героев" как автор...который в итоге прошел по гарантии.
Мы живём в такой стране какой достойны! Наладте... вот это по нашему. rulezz А я приду на готовое. B)А почему: не "давайте наладим вместе", уважаемый?
-
А почему: не "давайте наладим вместе", уважаемый?
Под групповую статью попадём! :D
-
Под групповую статью попадём! :D
Выбирай или терпи дальше. ;) lol
-
Сван Вы в какой стране живете...наладте страну...я не говорю чтобы не бороться за свои права,я за борьбу без ярких лозунгов..."развод" и против таких вот "героев" как автор...который в итоге прошел по гарантии.
Бороться надо со всякими проявлениями нечестности и не делать поблажек своим корешам!
А вы дорогой мой друг очень уж любите К39 и готовы им за уси-пуси простить все их косяки.
На самом деле это плохо что если ты едишь в сервис по блату, то тебе делают все и нормально, а если как обычный человек , то и делают через одно место, если вообще делают.
-
Приветик.
Почитала тут Вашу ругань по сервису.
Просто с другой ветке "За чей счет диагностика" меня отправляли тоже на Каширку, 39. Хотя бы за консультацией.
Но я понимаю, что не стоит тратить денег на дорогу до Москвы. Разведут также как и в Калуге.
Где же сервис, то найти, чтобы твою машинку починили, не обманули и ласково улыбнулись, чтобы появилось желание приехать еще раз.
В общем В каждой избушке свои погремушки.
Так обидно, а ведь все официалы.
Вот у нас проходит диагностика двигателя с помощью ушей инженера по гарантии и стоят его уши 1000 руб. А диагноз один Вам все кажется. Шум в двигателе отсутствует, такой звук является особенностью данного типа двигателей.
Вот это наш сервис. У Вас хоть выбор есть, а у нас он вообще один. :-[ :'(
-
Бороться надо со всякими проявлениями нечестности и не делать поблажек своим корешам!
"Вырасти" сначало, мой любимый фильм бэтмен мне нравился лет до 7.
-
"Вырасти" сначало, мой любимый фильм бэтмен мне нравился лет до 7.
Ты это сейчас что хотел сказать мальчик?
-
Ты это сейчас что хотел сказать мальчик?
Все вопросы в ЛС !
-
Приветик.
Почитала тут Вашу ругань по сервису.
Просто с другой ветке "За чей счет диагностика" меня отправляли тоже на Каширку, 39. Хотя бы за консультацией.
Но я понимаю, что не стоит тратить денег на дорогу до Москвы. Разведут также как и в Калуге.
Где же сервис, то найти, чтобы твою машинку починили, не обманули и ласково улыбнулись, чтобы появилось желание приехать еще раз.
В общем В каждой избушке свои погремушки.
Так обидно, а ведь все официалы.
Вот у нас проходит диагностика двигателя с помощью ушей инженера по гарантии и стоят его уши 1000 руб. А диагноз один Вам все кажется. Шум в двигателе отсутствует, такой звук является особенностью данного типа двигателей.
Вот это наш сервис. У Вас хоть выбор есть, а у нас он вообще один. :-[ :'(
В официальных сервисах работают теже ПТУшники что и не в официальных, а в большенстве своем еще и двоечники.
У них текучка такая что .....
А чтобы вас на К39 встетили хорошо напишите Дмитрию, он там директор , с его помощью все будет как д.б.
-
Все вопросы в ЛС !
Если есть что сказать пиши, а то как я посмотрю ты в каждой бочке затычка.
Ни одной темы без твоего внимания, везде что нить да написать надо, по делу не поделу...
-
Просто хочу сказать, что если бы автор в своем сообщении изменил одно слово, а именно "Каширка39" на "Фаворит Моторс", какие бы тут были комментарии можно представить... :D
А чтобы вас на К39 встетили хорошо напишите Дмитрию, он там директор , с его помощью все будет как д.б.
Кстати когда в том же пресловутом Фаворите работал Сергей Солнцев, к нему точно также все обращались и никто не жаловался...
PS Сам не являюсь ни фанатом Фаворита, ни ненавистником Каширки, просто я за объективность и справедливость
-
Если есть что сказать пиши, а то как я посмотрю ты в каждой бочке затычка.
Ни одной темы без твоего внимания, везде что нить да написать надо, по делу не поделу...
В точку!!! Я тоже -это давным давно заметил особенно
,то что касается Каширки .А вначале темы я автора прдупредил, что найдутся "защитнички" имея ввиду прежде всего этого грубоватого молодого чела.
-
В точку!!! Я тоже -это давным давно заметил особенно
,то что касается Каширки .А вначале темы я автора прдупредил, что найдутся "защитнички" имея ввиду прежде всего этого грубоватого молодого чела.
Так вот он голос народа, так вы каку с какой целью тут разводите, типо мнение старших... lol ... у вас лично в этой теме есть претензии к каширке, просто к преклонному возрасту понимаю желание поворчать и осудить кого то за милую душу :)
Стаж 16 лет. Короче я всё для себя давно решил.............
Нужно учиться с людьми общаться... :)
-
Так вот он голос народа, так вы каку с какой целью тут разводите, типо мнение старших... lol ... у вас лично в этой теме есть претензии к каширке, просто к преклонному возрасту понимаю желание поворчать и осудить кого то за милую душу :)
Нужно учиться с людьми общаться... :)
Развели каку Вы тут и не только тут, 99% ваших сообщений полный бред и мусор.
Учиться общаться нужно мастерам приемщикам и инженерам по гарантии, а не нам, пользователям.
Мы купили авто и заслуживаем нормального сервиса.
-
Развели каку Вы тут и не только тут, 99% ваших сообщений полный бред и мусор.
Так пишу по теме, могу напомнить кто про ПТУ писал и прочее...зачем этот бред?
-
Где же сервис, то найти, чтобы твою машинку починили, не обманули и ласково улыбнулись, чтобы появилось желание приехать еще раз.
У Вас хоть выбор есть, а у нас он вообще один. :-[ :'(
При всем богатстве выбора альтернативы нет (с)
Вариантов в России мне видится ровно два.
Вариант первый: доверить обслуживание мужу, хорошему другу итд. При условии что, тот профессиональный ремонтник,в смысле грамотный, а не тот которому в автосервисе деньги платят.
Вариант второй: наладить доверительные отношения с персоналом ближайшего официального дилера. На Москве свет клином не сошелся, толковые люди есть везде ;)
-
Вариантов в России мне видится ровно два.
Не только В РФ, почитайте как Амило меняет свечи накаливания по гарантии...
-
В официальных сервисах работают теже ПТУшники что и не в официальных, а в большенстве своем еще и двоечники.
У них текучка такая что .....
А чтобы вас на К39 встетили хорошо напишите Дмитрию, он там директор , с его помощью все будет как д.б.
Спасибки.
Попробую списаться
-
Не только В РФ, почитайте как Амило меняет свечи накаливания по гарантии...
Да, но он же не бодается с ИПГ на тему
ИПГ: "это ви сами сожглии свечи накаливания-я"
Амило: "нет, они сами сгорели"
ИПГ: "не-е-е-т, это ви сами соожглии свэчи накка-аливания-я"
Амило: "да нет же, они сами сгорели..."
-
На самом деле дела по гарантийному обслуживанию везде примерно одинаково в России-ХРЕНОВО то есть. ИПГ в любом сервисе человек, который и сообщает НЕТ клиентам-он и есть враг...А если разобраться, отношение производителей к Российским потребителям ОДИНАКОВО поганое...Не хотят они считать Россию за цивилизованную страну, быдло и есть быдло мы для них.
-
Да, но он же не бодается с ИПГ на тему
ИПГ: "это ви сами сожглии свечи накаливания-я"
Амило: "нет, они сами сгорели"
ИПГ: "не-е-е-т, это ви сами соожглии свэчи накка-аливания-я"
Амило: "да нет же, они сами сгорели..."
Диагностика показала что сгорели...ИГП утверждает что он сам их сжог..Амило просто не приукрашивает сее действо.
-
Диагностика показала что сгорели...ИГП утверждает что он сам их сжог..Амило просто не приукрашивает сее действо.
В данном случае он ждет, когда их привезут.
-
Поменял вчера выжимной по гарантии в Авто-Старте. rulezz
Позвонил, записался, приехал, объяснил суть проблемы мастеру-приемщику, попросил позвать когда разберут сцепление.
и действительно оказался пресловутый выжимной, он оплавился и вращался со скрипом, вобщем был серьезно поврежден. и это на 42500км. пробега. sux. Кстати механик, который машинкой занимался сказал, что там никогда в жизни не было смазки ни в подшипнике ни в том месте где вилка должна скользить так что имхо это косяк калининградской сборки.
Диск и корзина в норме, сказали что до 130000км. еще проходят легко.
по времени тоже сравнительно недолго - приехал к 9 утра, забрал машинку около 3 дня.
оплатил только мойку, снятие, установку ДВС и Снятие установку сцепления все вместе 780рублей 00 коп.
С инженером по гарантии кстати даже не общался, видимо с проблемой там знакомы и доказывать ничего и никому не пришлось. :)
-
Поменял вчера выжимной по гарантии в Авто-Старте. rulezz
Позвонил, записался, приехал, объяснил суть проблемы мастеру-приемщику, попросил позвать когда разберут сцепление.
и действительно оказался пресловутый выжимной, он оплавился и вращался со скрипом, вобщем был серьезно поврежден. и это на 42500км. пробега. sux. Кстати механик, который машинкой занимался сказал, что там никогда в жизни не было смазки ни в подшипнике ни в том месте где вилка должна скользить так что имхо это косяк калининградской сборки.
Диск и корзина в норме, сказали что до 130000км. еще проходят легко.
по времени тоже сравнительно недолго - приехал к 9 утра, забрал машинку около 3 дня.
оплатил только мойку, снятие, установку ДВС и Снятие установку сцепления все вместе 780рублей 00 коп.
С инженером по гарантии кстати даже не общался, видимо с проблемой там знакомы и доказывать ничего и никому не пришлось. :)
а в каком именно Авто-Старте меняли???