форум kia ceed
Вопросы эксплуатации => Страхование, ГИБДД и ДТП => Тема начата: P2v от Ноябрь 17, 2009, 00:08:01 am
-
Всем добрый день.
Не успел я оправиться от разбитого стекла и спертого навигатора (4 ноября), как 14, во дворе дома новый квест. fire!
Уж не знаю, кто умудрился так разворачиваться или что там делать, но итог простой: переднее левое крыло, передняя левая фара и передний бампер пали жертвой габаритоманьяка. :'(
(http://img695.imageshack.us/img695/6178/18147576.th.jpg) (http://img695.imageshack.us/i/18147576.jpg/)
(http://img695.imageshack.us/img695/3391/13114474.th.jpg) (http://img695.imageshack.us/i/13114474.jpg/)
(http://img695.imageshack.us/img695/3482/92292480.th.jpg) (http://img695.imageshack.us/i/92292480.jpg/)
Причем, что обидно, сутра в 10 выходил в магазин, проходил мимо машины, все было нормально. Через пол часа вернулся уже к разбитому корыту.
Вызвал ГИБДД, комиссара из Ренессанса (КАСКО). Комиссар приехал достаточно быстро, сфотографировал, все оформил, по моей просьбе вписал даже "возможны скрытые повреждения" и не дожидаясь наряда - уехал. По его словам, документы в страховой должны быть через 3 рабочих дня. Значит в среду уже можно звонить.
Единственно, не оставил на руках никаких документов.
Более того, сказал что повреждения "спорные". То-есть, по его мнению я сам мог в кого-то впилиться, и потом запарковавшись у дома прикинуться овечкой. Ну фиг знает, по мне так все более чем очевидно.
Наряда я так и не дождался, после второго звонка в 02, перезвонил майор и предложил подъехать на пост, второго участника все равно нет, один хрен. :D
Приехал к ним, там отдельная история как я получал 748 форму с печатью, но по факту, все вроде на руках.
Собственно, вот документы:
Форма 748:
(http://img691.imageshack.us/img691/579/748.th.jpg) (http://img691.imageshack.us/i/748.jpg/)
Определение:
(http://img261.imageshack.us/img261/631/90257214.th.jpg) (http://img261.imageshack.us/i/90257214.jpg/)
Полис КАСКО:
(http://img695.imageshack.us/img695/3209/45022215.th.jpg) (http://img695.imageshack.us/i/45022215.jpg/)
Это мой первый опыт со страховкой, так что вопросы более опытным одноклубникам. beer
Такие вопросы:
1. С этими документами я могу ехать в страховую получать направление?
2. По КАСКО у меня обслуживание у дилера, но по направлению Страхователя. Могу ли я как-то повлиять на этот процесс или нет?
3. Как можно узнать список дилеров с которыми работает Ренессанс?
4. Меня интересует замена коцаных деталей, насколько это реально?
5. Сколько по времени может занимать такой ремонт?
Спасибо. :)
-
1. можешь.
2.да , ты выбираешь на каком СТО будешь ремонтироваться.
3.узнать можно в страховой.
4. при осмотре в страховой скажут под замену или нет...
5.сложно сказать...думаю около недели...
-
У меня была ситуация один в один и даже повреждения такие же! После получения 748 формы страховая долго мозг парила(платеж не могли мой найти). Потом все же выдали направление к официалам. Под замену крыло и литой диск(мааальнькая царапинка была :)) + покраска крыла и переднего бампера(плохо попали в цвет - АкцентАвто). В Вашем случае будет замена 95%, как правило они не связываются с ремонтом. Ремонт думаю займет 3-5 дней, по крайней мере у меня было так. Сейчас могут быть очереди большие на ремонт, сезон такой.
-
Если договором предусмотрен аварийный комиссар, то не надо было свое время тратить на сбор справок. ЭТО ЕГО РАБОТА! Я застрахован в Ренессансе, когда был страховой случай комиссар мне сразу направление на ремонт выдал. Хотя может быть здесь были сомнения с его стороны и потребуется разбор в страховой, но все равно сбор всех документов это не Ваша забота - Вы заплатили за эту работу, когда платили за страховку.
P.S. На счет свободы выбора где ремонтироваться не все так просто.
-
Не знаю за Ренессанс, но в Уралсибе дают на выбор любого ОД, с которым у них есть соглашение по марке Вашего авто. Я выбрал после предварительного обзвона по принципу кто быстрее возьмет на ремонт(пожалел потом 100 раз)
-
Если договором предусмотрен аварийный комиссар, то не надо было свое время тратить на сбор справок. ЭТО ЕГО РАБОТА! Я застрахован в Ренессансе, когда был страховой случай комиссар мне сразу направление на ремонт выдал. Хотя может быть здесь были сомнения с его стороны и потребуется разбор в страховой, но все равно сбор всех документов это не Ваша забота - Вы заплатили за эту работу, когда платили за страховку.
Я сам написал что "не определился" с СТОА, так как реально хотел обзвонить все варианты.
P.S. На счет свободы выбора где ремонтироваться не все так просто.
Меня вот тоже смущает отсутствие "крестика" в поле "Ремонта на СТОА по выбору Страхователя". :(
Я выбрал после предварительного обзвона по принципу кто быстрее возьмет на ремонт(пожалел потом 100 раз)
А можно поподробнее?
Меня вообще страшно смущает вариант покраски. Сколько слышал про "в цвет не попали". Неужели это такой сложный процесс?
-
Позвонил в Ренессанс, реально сказали что сбором справок занимается комиссар. fire!
Ну ладно, зато у меня все на руках. %)
Озвучили список сервисов:
1. М-Сервис 2;
2. Сим-авто.
В целом, в Сим-авто мне меняли стекло, остался доволен. Но сейчас им позвонил, запись на 20 января. :'( :'( :'(
-
Позвонил в Ренессанс, реально сказали что сбором справок занимается комиссар. fire!
Ну ладно, зато у меня все на руках. %)
Озвучили список сервисов:
1. М-Сервис 2;
2. Сим-авто.
В целом, в Сим-авто мне меняли стекло, остался доволен. Но сейчас им позвонил, запись на 20 января. :'( :'( :'(
Выбирайте Сим! У на выбор контор было много, но к сожалению одна хлеще другой (Автомир, Фаворит, АкцентАвто и т.д. fire!)
Лучше подождать до января, чем потом за свой счет все переделывать. Я уже об этом задумался. Со стороны разные цвета просто вымораживают
-
У Ренессанса есть договор со многими сервисами, но направление они стремяться давать в тот, где им меньше счет выставляют за работу. Вполне естественное желание! Но очереди там большие, как правило. Однако, есть возможность побороться. В сентябре мне дали на выбор несколько сервисов куда можно было взять направление на ремонт, все они были официалами Автотора, но не являются официалами КИА, поэтому я с телефона менеджера, с которым разговаривал, обзвонил их и задал вопрос: вы официальный сервисный центр КИА?, получил отрицательный ответ и дальше быстро был решен вопрос с направлением в тот сервис куда я хотел. Но я еще до разговора со страховой узнал, что у них есть договор с Ренессансом.
-
Сим лучше, чем непонятный М-сервис2
-
Озвучили список сервисов:
1. М-Сервис 2;
2. Сим-авто.
Сим-авто официальный сервис только в Кунцево, там нет кузовного ремонта. М-Сервис 2 нет на сайте киа.
-
Мне озвучили в Сим-авто Варшавку. :(
-
Мне озвучили в Сим-авто Варшавку. :(
Это не официальный технический центр.
Я точно знаю, что у Ренессанса есть договор с Авто-стартом в Капотне, очередей там нет на ремонт
Есть и другие центры у которых есть договор с Ренессансом, можно позвонить (не в страховую, конечно :D) и узнать ,если есть предпочтение где ремонтироваться. Дальше действовать как я писал выше
-
Мде, реально. Позвонил а Авто-старт в Капотне. Запись с 18 ноября на любое число. rulezz
Завтра повезу справки в Ренессанс, буду требовать направление туда.
-
Завтра повезу справки в Ренессанс, буду требовать направление туда.
Какие справки? весь комплект документов собирает комиссар, в том числе и справки, и ему на это дня 3 отводится, кажется. Может я ошибаюсь, но самостоятельный сбор справок может привести к дополнительным возможностям придраться со стороны страховой и потянуть время, если что не так будет оформлено.
-
Мне по телефону сказали что 15 рабочих дней могут "рассматривать" документы.
Справок, как я понимаю, там две. Обе с печатями у меня на руках, комиссар лучше точно не соберет. :)
Более того, если я сделал быстрее его же работу, значит вопросы к комиссару. punish
Что-то мне кажется перед НГ они особо торопиться не будут. Нужно их пинать. =kon=
-
Сегодня приехал комиссар, забрал справки. rulezz Предварительно позвонили, извинились shoot за то что я сам справки собирал.
Сказал в пятницу можно ехать за направлением.
-
Сегодня приехал комиссар, забрал справки. rulezz Предварительно позвонили, извинились shoot за то что я сам справки собирал.
Сказал в пятницу можно ехать за направлением.
Так может в виде компенсации направление комисар бы подвез? ;)
-
Так может в виде компенсации направление комисар бы подвез? ;)
так надо им это предложить :) возможно что согласятся :)
-
Позвонил сегодня в страховую, сказали что документы пришли сегодня и начиная с 23 ноября у них есть времени 15 рабочих дней для принятия решения и выдачи направления. Но можно звонить в конце недели, может будет раньше. Правильно ли я понимаю, что СК начинает тянуть время? Какие 15 дней, если комиссар должен был выдать направление тут же около моей машины, а я сам отказался, так как хотел обзвонить все СТОА на предмет сроков. fire! fire! fire!
-
Согласно Правилам КАСКО....
А разговаривать лучше не с комиссаром, а с сотрудниками СК, т.к.
решение комиссар не принимает...А вот подвести Направление на СТО он может, но
быстрее будет, если подъехать самому...
-
А вот подвести Направление на СТО он может, но
быстрее будет, если подъехать самому...
100% :)
-
Хотя обидно - платишь за всё (VIP, "Премиум" "Все включено" и т.д. и т.п.)
а на практике получается- всё сам...быстрее самому.... :(
-
Надо было брать направление сразу в любой сервис, а потом уже выбирать, т.к. переписать направление всегда можно и делается это за пять минут, а не за 15 дней
-
Надо было брать направление сразу в любой сервис, а потом уже выбирать, т.к. переписать направление всегда можно и делается это за пять минут, а не за 15 дней
Сразу Направление на СТО никто бы не дал.
Существует определенный порядок действий, согласно тех же Правил страхования по КАСКО.
-
Сразу Направление на СТО никто бы не дал.
Существует определенный порядок действий, согласно тех же Правил страхования по КАСКО.
Я написал основываясь на словах автора темы:
... Какие 15 дней, если комиссар должен был выдать направление тут же около моей машины, а я сам отказался, так как хотел обзвонить все СТОА на предмет сроков. fire! fire! fire!
Я тоже застрахован в Ренессансе, и во всех трех страховых случаях, которые у меня были за время страховки (уточню, на всякий случай, что я виноват только в одном :-[) мне аварийный комиссар сразу выдавал направление на ремонт. Но правила страхования, конечно, могут отличаться у разных страховых. Я имел в виду Ренессанс.
-
Похоже в этом смысле Ренессанс рулит.
Мне тоже сразу направление давали.
-
Значит работа авар.комиссара в Ренессансе хорошо поставлена rulezz
-
Такие вопросы:
1. С этими документами я могу ехать в страховую получать направление?
2. По КАСКО у меня обслуживание у дилера, но по направлению Страхователя. Могу ли я как-то повлиять на этот процесс или нет?
3. Как можно узнать список дилеров с которыми работает Ренессанс?
4. Меня интересует замена коцаных деталей, насколько это реально?
5. Сколько по времени может занимать такой ремонт?
Спасибо. :)
Привет,
я вот работаю в Ренике)))
так что помогу чем смогу:
ответы:
1. эти документы должен привести нам аварком, не ты. Они у тебя на руках?
2. Можешь, тебе предложат список дилеров и не дилеров, сам выбираешь куда едешь, но только из списка.
3. позвони по 797-1997 тебе подскажут. если что пиши, я пришлю.
4. смотря на сколько сильные повреждения... это скорее всего вряд ли. Посмотри, что станция, где ремонтироваться будешь скажет. обычно бампер всегда под замену...остально под вопросом.
5. к сожалению. это зависит от станции, ен от страховой. пиши куда собираешься обращаться, попробую узнать. Или договаривайся с мастером-приемщиком)))
-
Сразу Направление на СТО никто бы не дал.
Существует определенный порядок действий, согласно тех же Правил страхования по КАСКО.
:) нужно смотреть все ли документы на руках и условия договора. Если страховщик может сократить количество людей в офисе, выдав направление сразу - почему нет???
-
Надо было брать направление сразу в любой сервис, а потом уже выбирать, т.к. переписать направление всегда можно и делается это за пять минут, а не за 15 дней
НЕ ДЕЛАЙТЕ ГЛУПОСТЬ!!!! Что бы поменять направление, Вам нужно на уже полученном сделать отметку в сервисе, что Вы там ничего не заказывали и к ремонту не приступали!!!! Это не 15 минут, поверьте. НЕ СПЕШИТЕ!)))
-
Позвонил сегодня в страховую, сказали что документы пришли сегодня и начиная с 23 ноября у них есть времени 15 рабочих дней для принятия решения и выдачи направления. Но можно звонить в конце недели, может будет раньше. Правильно ли я понимаю, что СК начинает тянуть время? Какие 15 дней, если комиссар должен был выдать направление тут же около моей машины, а я сам отказался, так как хотел обзвонить все СТОА на предмет сроков. fire! fire! fire!
Какие документы и какого числа были сданы???
Если все и 19, то срок начинается с 19, т.к. Вас не должно касаться сколько времени их нам везет аварком!
время начинается только с получения полного пакета документа, а комиссар в данном случае - это представитель страховщика. Так что считайте сами)
Какие документы еще они ждут? или Вы все отдали?
-
Мдя! Один в один - только у меня крыло было цело.
1.Гаишнег (нет второго участника, ну и....)
2.Справко в ГАИ
3.Офис стр. компашки (нет второго участника, ну и.....)
4.Список официалов - делай де хошь...
5.Делали 4 дня - замена бампера и фары (неделю ждал заказ)
Нигде ни каких проблем. (Ингоссрах)
-
Привет,
я вот работаю в Ренике)))
так что помогу чем смогу:
О нам такие клубни нужны ;)
Если не секрет в каком отделе?
Подал заявление на трещину в лобовом, дали направление к неофициалам.
(Кстати бампер менять тоже к неофициалам отправляли)
Хочу за лобовое деньгами взять, сколько дадут? хотя бы 50% от реальной стоимости насчитают?
-
НЕ ДЕЛАЙТЕ ГЛУПОСТЬ!!!! Что бы поменять направление, Вам нужно на уже полученном сделать отметку в сервисе, что Вы там ничего не заказывали и к ремонту не приступали!!!! Это не 15 минут, поверьте. НЕ СПЕШИТЕ!)))
На всякий случай еще раз уточню, что речь идет о Ренессансе. Переписать направление в офисе занимает 5 минут, лично делал несколько раз. Никаких отметок из сервиса не требовали.
P.S. А что, в сервисе не должны забрать направление на ремонт, которое им выписала страховая???
-
О нам такие клубни нужны ;)
Если не секрет в каком отделе?
Подал заявление на трещину в лобовом, дали направление к неофициалам.
(Кстати бампер менять тоже к неофициалам отправляли)
Хочу за лобовое деньгами взять, сколько дадут? хотя бы 50% от реальной стоимости насчитают?
спасибо)) рады стараться)
отдел значения не имеет, главное хорошее влияние и друзья)
если машинка не гарантийная, то все врено. Если гарантийная можно поменять направление... хотя сама столкнулась с тем, что дилер не факт что сделает лучше....((( я про СИМ авто на м. аэропорт (((
деньгами обычно считают -25-30% от средне рыночной стоимости. если есть знакомые в сервисе, кому доверяете, то тогда выгодно. если нет - лучше направление на ремонт.
-
На всякий случай еще раз уточню, что речь идет о Ренессансе. Переписать направление в офисе занимает 5 минут, лично делал несколько раз. Никаких отметок из сервиса не требовали.
P.S. А что, в сервисе не должны забрать направление на ремонт, которое им выписала страховая???
еще раз уточню, что я работаю в этой компании) и вовлечена в процесс урегулирования)
поэтому Вам просто повезло или Вы это получали около 6-8 месяцев назад) сейчас не так, т.к. возросло количество мошенничества((((
они его забирают только если Вы там ремонтируетесь, в остальных случаях отдают Вам, зачем им лишний мусор?:)
-
еще раз уточню, что я работаю в этой компании) и вовлечена в процесс урегулирования)
поэтому Вам просто повезло или Вы это получали около 6-8 месяцев назад) сейчас не так, т.к. возросло количество мошенничества((((
Тогда возразить нечего, последние разы переписывал в июле и в конце августа.
они его забирают только если Вы там ремонтируетесь, в остальных случаях отдают Вам, зачем им лишний мусор?:)
Не совсем понятно зачем требовать отметки сервиса, если они забирают направление в случае ремонта? Раз направление у меня на руках, то и ремонта нет.
-
Тогда возразить нечего, последние разы переписывал в июле и в конце августа.
Не совсем понятно зачем требовать отметки сервиса, если они забирают направление в случае ремонта? Раз направление у меня на руках, то и ремонта нет.
да, я не уточнила. простите))) если направление не возили на станцию, то можете конечно)
просто тогда я не понимаю зачем его менять, если в выбранный сервис не ехать, или как был совет - возьмите сразу, а потом поменяете - все равно ехать в офисе))) смысл?:)
-
да, я не уточнила. простите))) если направление не возили на станцию, то можете конечно)
просто тогда я не понимаю зачем его менять, если в выбранный сервис не ехать, или как был совет - возьмите сразу, а потом поменяете - все равно ехать в офисе))) смысл?:)
Так получилось, что человек у аварийного комиссара направление на ремонт сразу не взял, т.к. не знал в какой сервис поедет, а в офисе ему сказали, что надо ждать (до 15 дней) пока будет принято решение по его случаю и только тогда ему дадут направление на ремонт. Поэтому я и отметил, что надо было взять сразу направление, а потом переписать на другой сервис. Конечно в офисе, но сразу, а не через 15 дней.
-
Так получилось, что человек у аварийного комиссара направление на ремонт сразу не взял, т.к. не знал в какой сервис поедет, а в офисе ему сказали, что надо ждать (до 15 дней) пока будет принято решение по его случаю и только тогда ему дадут направление на ремонт. Поэтому я и отметил, что надо было взять сразу направление, а потом переписать на другой сервис. Конечно в офисе, но сразу, а не через 15 дней.
:) если клиент с этим направлением едет в офис, ему так же скажут - ждите 15 дней, а потом мы выдадим куда хотите из списка. Это если по логике)
а на самом деле: звоним, уточняем у операторов, и не нужно тратить время)