форум kia ceed

Вопросы эксплуатации => Страхование, ГИБДД и ДТП => Юридическая поддержка => Тема начата: DoktorWu от Ноябрь 08, 2009, 05:22:30 am

Название: Help! Отказывают в гарантии
Отправлено: DoktorWu от Ноябрь 08, 2009, 05:22:30 am
Приехал в сервис для устранения сверчков, и при осмотре ходовки обнаружилось следующее: на передних пыльниках шрус (наружних) слева и справа а также на внутреннем правом (над защитой) - что-то типа надрезов на ребрах гофры, через которые выступает смазка. Мне сказали что это не гарантийный случай и типа устраняй сам. Я с этим вкорне не согласен и что мне теперь делать я не знаю!  :(  Могу показать фото, но не знаю как вставить!!! Либо выслать на E-Mail). А самое обидное что мне намекают якобы я сам их порезал. Дурдом какой-то. Авто куплено 29.06.2009 (какой смысл это делать!!!!)
Название: Re: Help! Отказывают в гарантии
Отправлено: mk012 от Ноябрь 08, 2009, 12:14:39 pm
Рекомендую ознакомиться  :) http://ceedclub.ru/forums/index.php/topic,17690.0.html и http://ceedclub.ru/forums/index.php/topic,8493.0.html
Там есть и про такие порезы. Или еще в тему
Цитата: kolyan от Апреля 17, 2009, 21:41:23 pm
Дмитрий подскажите. порваный пыльник наружного шруса гарантия?
Отвечает КДВ (Каширка 39)
Если механическое повреждение то не гарантия так же как и пробег более 15 000 км.


Конкретнее, что делать. Нужно спорить. Если ты уверен - нужно доказывать.
ИМХО посоветовал бы найти знакомых опытных механиков-слесарей и показать им. Возможно, они увидят нечто, что противоречит версии "сам  порезал" - например, что "порез" идет по "сварному шву" резины пыльника. Тогда можно будет идти дальше к победе.

Это для начала. А в целом в данном конкретном случае - придется, видимо, заморачиваться с экспертизой, если сервис не вразумится и не пойдет на попятную.

Фото вставляется легко: внизу под набираемым сообщением есть "Дополнительный опции", а далее все просто, как в Мэйл.ру, например.
Кто-нибудь из старших товарищей, если имеет смысл - перенесите тему в "Вопросы гарантийного обслуживания"  :)
Название: Re: Help! Отказывают в гарантии
Отправлено: DoktorWu от Ноябрь 10, 2009, 09:43:54 am
У меня пробег меньше 6000! Рано им пока лопаться и резаться!
Название: Re: Help! Отказывают в гарантии
Отправлено: DoktorWu от Ноябрь 10, 2009, 09:51:10 am
Вот еще!
Название: Re: Help! Отказывают в гарантии
Отправлено: mk012 от Ноябрь 10, 2009, 10:44:09 am
Лопаться рано, но все бывает.
Слушай, посмотрел я внимательно  :( на внешних еще что-то можно дальше выяснять - тут бы не только смотреть, но и щупать надо... Но на внутреннем - явное механическое повреждение. Я-то верю, что это не ты ножом извращался, но что делать ИПГ? Он-то верить не обязан...
Сервис какой-где?
Название: Re: Help! Отказывают в гарантии
Отправлено: SergeySN от Ноябрь 10, 2009, 13:30:47 pm
Лопаться рано, но все бывает.


Слова мастера с каширки. "Они пластмассовые, чуть камень попал, сразу трескается". У меня, правда, вопрос гарантии не стоял, пробег за 20 тык был. По словам мастера, явление довольно частое. Некоторые вовремя не замечают, ездят с дырами, потом с песком в смазке, а потом жалуются на брак шрусов.
Название: Re: Help! Отказывают в гарантии
Отправлено: DoktorWu от Ноябрь 11, 2009, 08:54:54 am
Всё это очень хорошо! Но какое то совпадение не реальное! С обеих сторон семетрично и под защитой! Ребята Вы можете однозначно сказать, есть смысл бадаться или нет! Потому что я впухаю на бабки реально не по своей вине как говориться! Отчего очень обидно! Мля  :(
Название: Re: Help! Отказывают в гарантии
Отправлено: DoktorWu от Ноябрь 11, 2009, 09:03:17 am
Сервис в Челябинске! Техно-Моторс
Название: Re: Help! Отказывают в гарантии
Отправлено: CEEd_ой от Ноябрь 11, 2009, 09:35:19 am
Всё это очень хорошо! Но какое то совпадение не реальное! С обеих сторон семетрично и под защитой! Ребята Вы можете однозначно сказать, есть смысл бадаться или нет! Потому что я впухаю на бабки реально не по своей вине как говориться! Отчего очень обидно! Мля  :(
Кто тебе так скажет по фото... Реальный был совет - заехай на любой сервис поприличней-пусть мужики посмотрят...пошшупают!
Название: Re: Help! Отказывают в гарантии
Отправлено: DoktorWu от Ноябрь 11, 2009, 10:01:40 am
ок! Так и придется наверно сделать!
Название: Re: Help! Отказывают в гарантии
Отправлено: CEEd_ой от Ноябрь 11, 2009, 10:05:54 am
ок! Так и придется наверно сделать!
не узнавал-сколько замена стоит?
Название: Re: Help! Отказывают в гарантии
Отправлено: DoktorWu от Ноябрь 11, 2009, 11:01:05 am
Нуу инж по гаранти сказал что один пыльник около 2-х рублей! И это без работы  shoot
Название: Re: Help! Отказывают в гарантии
Отправлено: CEEd_ой от Ноябрь 11, 2009, 11:10:54 am
Нуу инж по гаранти сказал что один пыльник около 2-х рублей! И это без работы  shoot
АГА и работа порядка 4-5 на каждый ШРУС
Название: Re: Help! Отказывают в гарантии
Отправлено: solobarik от Ноябрь 11, 2009, 11:15:51 am
У меня пробег меньше 6000! Рано им пока лопаться и резаться!
по фото смотрится как порез. вдоль одной линии, не по месту "сварного" шва.
может кто помог?
в конце концов покажите тем кому доверяете.
Название: Re: Help! Отказывают в гарантии
Отправлено: сергей63 от Ноябрь 11, 2009, 11:16:02 am
что то круто, я узнавал у нас в Самаре  1530 р пыльник и 2000р работа. это за наружний
Название: Re: Help! Отказывают в гарантии
Отправлено: DoktorWu от Ноябрь 11, 2009, 11:18:57 am
Я не знаю насколько это реальные цены! Точно не узнавал, это он мне по телефону сказал. KIA у меня как Вы поняли не давно, поэто о стоимости ремонтов ничего сказать не могу!
А на счет кто-то помог ерунда полная! Если тока жена  :) Но это ей была куплена машина.
Название: Re: Help! Отказывают в гарантии
Отправлено: DoktorWu от Ноябрь 11, 2009, 11:21:14 am
мдааа, быстро я разочаровался в KIA!!! Не ожидал я такого. И это в кризисное время, когда за каждого клиента глотку надо рвать!
Название: Re: Help! Отказывают в гарантии
Отправлено: CEEd_ой от Ноябрь 11, 2009, 11:23:11 am
мдааа, быстро я разочаровался в KIA!!! Не ожидал я такого. И это в кризисное время, когда за каждого клиента глотку надо рвать!
КМР - это наполовину российский "бизнес"... А наши никогда не отличались умом!!! Они лучше разорят фирму - чем уступят 10 руб клиенту!
Название: Re: Help! Отказывают в гарантии
Отправлено: DoktorWu от Ноябрь 11, 2009, 11:26:45 am
А что если обратиться в другой салон KIA?
Название: Re: Help! Отказывают в гарантии
Отправлено: DoktorWu от Ноябрь 11, 2009, 11:30:40 am
И еще как вариант по КАСКО оформить? Если салон даст заключение не гарантийного случая!
Название: Re: Help! Отказывают в гарантии
Отправлено: attorney от Ноябрь 12, 2009, 05:19:53 am
Вопросы техническому директору компании Техно-Моторс можно задать в Челябинской ветке форума, тема прикреплена сверху.
Название: Re: Help! Отказывают в гарантии
Отправлено: attorney от Ноябрь 12, 2009, 09:06:25 am
А что если обратиться в другой салон KIA?
Автоальянс, что на пр. Ленина 19-В (у Моста в Ленинский район, тел. 247-54-44) до настоящего момента довольно лояльно относился к гарантийному ремонту. Хотя вопросы в основном были по подвеске и рулевому, по пыльникам я лично не в курсе, но попробовать можно.
Название: Re: Help! Отказывают в гарантии
Отправлено: DoktorWu от Ноябрь 12, 2009, 09:18:33 am
Ок! Попробую.