форум kia ceed
Салоны, сервисы, магазины => Обслуживание => Тема начата: Aleksey05 от Август 30, 2009, 22:55:52 pm
-
Собственно интересует, кто нибудь обслуживается и какое качество обслуживания?Подошло время для ТО-30000 и не знаю куда податься :(
-
Как говорится + 1
Очень интерестно услышать отзывы о данном диллере.
Нашел пока талько один со знаком "-"
http://ceedclub.ru/forums/index.php/topic,16105.msg535129.html#msg535129
-
http://ceedclub.ru/forums/index.php?topic=15561.new akkord akkord akkord
-
Буду краток, хотел обслуживать KIA у этого дилера, но теперь понял что не буду.Я бы не зарекался
1. только недавно открылись, запчастей в наличии нет, все под заказ. ЧИСТАЯ ПРАВДА(НЕ ВСЁ СРАЗУ)
2. персонал в отделе запасных частей, некий Георгий, очень долго оформлял, плохо пах, и сделал еще кучу ошибок, случай частный, может не повезло с менеджером запасных частей.
Григорий был уволен в этот же день.
3. у меня был стук в рулевой рейке на CEED, устранить не смогли, но деньги за диагностику взяли хотя машина на гарантии, кстати, что диагностика платная, нужно предупреждать - меня не предупредили. Стыдно обманывать,т.к. предупреждали про оплату +Регламентные работы,ДИАГНОСТИЧЕСКИЕ и регулировочные на гарантию не распространяются (смотри сервисную книжку)
Итог:
обслуживаться у них не рекомендую, очень разочарован уровнем квалификации персонала и подходом к клиенту.
Если интересую персоналии Ф.И.О. мастера и других действующих лиц, могу скинуть.
ИТОГ? Думайте сами .......
От лица компании хочу принести извинения!!!!
-
От лица компании хочу принести извинения!!!!
А что вы как представитель скажите на ЭТО
http://ceedclub.ru/forums/index.php/topic,18011.0.html
Ребята Вы же только открылись! Вам реальный авторитет надо зарабатывать! А вы чем занимаетесь? Свое дело всеми усилиями хочу довести до логического заключения!
-
Евгений Александрович! Вы лично заявили в договоре диагностику подвески . Подсуммой предварительных работ подписываясь вас не пытали???? :-[
-
А денгьи получены за диагностику. За протяжку денег не брали (в наряде она указана) для разъяснения причин ,и ответа на обращение.
-
Переместимся сюда :)
Диагностику для чего делали? Для установления причины недостатка - стука в подвеске.
Нашли причину - гайка недозатянута. Как вы сами говорите, денег за это не взяли (потому что случай гарантийный, верно?) - так соответственно и диагностика бесплатно.
Протяжка... вообще непонятное понятие :) Что-то из мира ВАЗиков, там это применимо.
А применительно к высоким стандартам КМР? Замена шестерни в ЭУР - понимаю, покраска кузовных панелей - понимаю, регулировка петли двери - понимаю.
Вас ист дас protiazka?
-
Евгений Александрович! Вы лично заявили в договоре диагностику подвески . Подсуммой предварительных работ подписываясь вас не пытали???? :-[
Я приехал со стуком в подвеске!!!! А уж диагностику подвески в договоре не лично я заявлял! а мастер приемщик. После проведения, так называемой, диагностики - была выявлена причина - не затянутая гайка! (полностью гарантийный случай, так?), значит и диагностика проводившаяся для выявления причины стука должна быть выполнена бесплатно! (получается как пункт гарантийного обслуживания). По крайней мере так всегда было у других официальных дилеров! у Вас другие порядки? Почему меня никто не предупредил что ремонт будет производиться за деньги?! И, по моему, мы с Вами общаемся на разных языках: САМЫЙ ГЛАВНЫЙ ВОПРОС - почему работу отнесли к разделу "регулировочные работы" (в этом вся кульминация проблемы)
Подсуммой предварительных работ подписываясь вас не пытали???? :-[
И ЧТО ЭТО значит?! - я долго и усердно отстаивал свою точку зрения! После всех распрей, я понял что спорить с персоналом БЕСПОЛЕЗНО! И естественно подписал бумагу и оплатил! т. к. спешил на работу. А что надо было не оплачивать? и уехать? rulezz
-
А что надо было не оплачивать? и уехать? rulezz
Очевидно это и надо было сделать...
-
С моим случаем вопрос разрешен!
http://ceedclub.ru/forums/index.php/topic,18011.new.html#new