форум kia ceed
Салоны, сервисы, магазины => Вопросы гарантийного обслуживания => Тема начата: taram от Август 01, 2009, 01:02:37 am
-
Здравствуйте форумчане!Моему sw исполнился год.Три раза обращался по гарантии и всё не гарантийные случаи.Т.к. пороги были покрыты антигравием их удалось спасти,но вот все четыре двери конкретно отпискаструены (есть сколы до металла),не говоря уже о копоте.Сегодня был в ПТЛ говорят не гарантийный случай,хотя дважды загод приезжал к ним и просил поставить брызговики.За время эксплуатации треснул лобовик с внутренней стороны-случай не гарантийный по срокам(1 год).Сломалась пепельница(у не курящего человека)-ответ того же инженера по гарантии вы её выдрали и чтоб не тянуть с гарантией оплатить проще стоимость новой.А нужна ли такая гарантия?Видимо, да,но только диллеру к которому мы с Вами ездим на ТО и платим фантастические суммы!Благо есть страховые компании,но нельзя же всегда перекладывать с больной на здоровую!!!
-
а что у вас за диллер и в каком городе? по профилю не совсем понятно.
-
а что у вас за диллер и в каком городе? по профилю не совсем понятно.
Похоже Питер. :(
-
Крик души услышан :) Разум чего-то хочет?
-
Спасибо за понимание.А/м куплена и обслуживалась в ЗАО ПЛТ Питер.Разум требует покраски пяти элементов с последующей установкой нормальных брызговиков и обклейкой плёнкой 3М этих мест(пока металл не зацвёл).Но как это сделать?Со слов сотрудников диллера пискострует до грунта,но когда заходит далее-не гарантия!Так ли это?В страховую обращение без справок до 500S ,или может делать противоправные действия третих лиц,но там ведь не дураки сидят.Подскажите плиз,как быть,может кто то похожее уже проходил!!!
-
а брызговики вообще не установлены? или родные небольшие?
-
Попробуем по порядку.
1. Установку "нормальных" брызговиков дилер по гарантии делать не будет. Только оригинал. А вообще, это надо лопухи устанавливать с вылетом на полметра, чтобы избавить бока от пескоструя.
Проблему с пескоструем обсуждали здесь. Впрочем, без особого резулттата. Проблема - она проблема и есть :(
http://ceedclub.ru/forums/index.php/topic,13359.0.html
2. Обклейка пленкой тоже в гарантийные работы не входит.
3. Противоправные действия третьих лиц - гы, это конечно к пескострую не привязать.
4. С лобовым вопрос снят? Вот маленько в тему http://ceedclub.ru/forums/index.php/topic,15412.0.html
5. С пепельницей вообще трудно сказать. Что сломалось, почему инженер грешит на "выдирание" - давай отставим это в сторону.
6. По гарантии на ЛКП.
Приезжаешь, заявляешь. Берешь подробный письменный отказ с указанием причин отказа в гарантийном ремонте.
Далее в зависимости от причин отказа. Только так - слова не помогут, если действительно хочешь решить проблему.
7. Если не хочешь спорить с дилером. Страховая может и поможет. Но проблему пескоструя не решит. Брызговики и пленку придется-таки клеить самому.
-
1. Установку "нормальных" брызговиков дилер по гарантии делать не будет. Только оригинал. А вообще, это надо лопухи устанавливать с вылетом на полметра, чтобы избавить бока от пескоструя.
Проблему с пескоструем обсуждали здесь. Впрочем, без особого резулттата. Проблема - она проблема и есть :(
http://ceedclub.ru/forums/index.php/topic,13359.0.html
почему не решена? решена давно - ставят брызговики нештатные. у меня за год ни одного скола на порогах и дверях. брызговики почти сразу поставил
-
почему не решена? решена давно - ставят брызговики нештатные. у меня за год ни одного скола на порогах и дверях. брызговики почти сразу поставил
Ну может быть... У меня поставлены через год, там уже была куча мелких точек - настоящими сколами и не назовешь.
Поставил "нештатные", но судя по грязи, летящей из-под колес на нижнюю часть дверей (особенно нижний угол задней) - мало что изменилось.
Хотя может, грязь одно, а камни пролетают мимо :) Одно сказать - надо было сразу ставить. Видимо, помогло БЫ :(
Но, между прочим, Loft в той теме пишет, что ему нештатные брызговики не помогают.
-
Брызговики стоят штатные.К диллеру заезжал и просил поставить другие,как доп. оборудование за деньги( дважды)-не ставят,ответ-ничего страшного.На сколько я помню,если допы ставишь не у диллера авто слетает с гарантии!Пока раздобыл краски и подкрасил сколы.В страховой предложили разбить все элементы на на три обращения,но в будущем не увлекаться,т.к. три это лимит за год.Может кто знает,как всё объединить одним обращением
-
Ну если ты решил по КАСКО, то это вопросы в "Страхование, ГИБДД и ДТП"... http://ceedclub.ru/forums/index.php?board=128.0
-
Брызговики стоят штатные.К диллеру заезжал и просил поставить другие,как доп. оборудование за деньги( дважды)-не ставят,ответ-ничего страшного.На сколько я помню,если допы ставишь не у диллера авто слетает с гарантии!
Ничего с гарантии не слетает!Сколько уже написано,что дилеры только пугают этим!Снять с гарантии автомобиль можно если только дилер докажет,что неисправность в автомобиле возникла по вине установщиков ДОПов на стороне.Для этого должна быть проведена экспертиза.Автоматом снимать с гарантии ТОЛЬКО ЗА САМ ФАКТ установки ДОПа не у дилера никто не имеет права!И снимается с гарантии не вся машина,а только та часть,куда было вмешательство-например отдельно-электрика,кузов,ходовая и т.д.
Если один официальный дилер Вас футболит с признанием случаев гарантийными,то Вы имеете полное право расстаться с таким дилером и обратится по гарантии к другому оф.дилеру.
-
Видимо все-таки это был только крик души. Не хочет человек за гарантию бороться.
А со страховой-то теперь что, после подкрашенных сколов? Тоже видимо абзац?
Во всяком случае, слова страховой про "лимит в три случая за год" звучат странно. И разбить перекраску в три этапа - тоже странная идея 8[
-
Всем огромное спасибо!Вопрос решён по пути наименьшего сопротивления, через страховую ( друзья помогли). С диллерами биться нету времени,будем проще.Вчера мне отказали,завтра я откажу.Поеду лучше плёнку 3М 08210 искать и брызговики,чтоб после покраски установить.