форум kia ceed

Земляки => Северо - Западный федеральный округ => Санкт-Петербург => Тема начата: Aндрей от Июль 09, 2009, 18:31:53 pm

Название: "СПМ Авто" (KIA на Витебском") приглашает на встречу
Отправлено: Aндрей от Июль 09, 2009, 18:31:53 pm
Дамы и господа!
Технический директор "СПМ АВТО" г-н Кабазин Олег предлагает нам, членам этого замечательного Клуба ВСТРЕТИТЬСЯ и провести беседу в режиме непринужденного и дружеского диалога. На встрече могут быть даны ответы на вопросы, которые НАС интересуют и на которые требуются ОТВЕТЫ или разъяснения. Приглашаются ВСЕ желающие Сидоводы и Сидолюбители.
Чтобы не нарушать традиции, есть предложение собраться у "Радуги", где проводилась встреча с "ПЛТ".
http://ceedclub.ru/forums/index.php?action=gallery;sa=view;id=3525
К сожалению по объстоятельствам "СПМ АВТО" встреча пока не может быть проведена в ВЫХОДНЫЕ дни. Поэтому, если у кого есть возможность заскочить после работы (для тех, кто работает конечно :)) давайте согласуем время ВСТРЕЧИ.
На данный момент времени данные о встрече такие: 16 июля 2009 г в 19:00, место - см. инф-ю выше.

Идея организации появилась вчера, когда мне убрали "стук спереди". Работы и отношение на 5 баллов, это не рекламный ход :).






(http://ceedclub.ru/forums/Themes/Reflection/images/warnwarn.gif) 2.14 Необоснованное использование больших букв при написании названий тем и в сообщениях.
Больше сам исправлять не буду!
Название: Re: "СПМ Авто" (KIA на Витебском") приглашает на встречу
Отправлено: Molot7 от Июль 09, 2009, 21:12:42 pm
Подхватили идею созданную ПЛТ? :D
Название: Re: "СПМ Авто" (KIA на Витебском") приглашает на встречу
Отправлено: Aндрей от Июль 09, 2009, 22:17:11 pm
Должна быть здоровая и честная конкуренция, а про встречу с ПЛТ мне показалось они не знали :)
Название: Re: "СПМ Авто" (KIA на Витебском") приглашает на встречу
Отправлено: Molot7 от Июль 09, 2009, 22:24:00 pm
Не интересно.

+1.
Название: Re: "СПМ Авто" (KIA на Витебском") приглашает на встречу
Отправлено: Alfex от Июль 10, 2009, 10:49:56 am
а почему не интересно то??
при всем моем хорошем отношении к ПЛТ, мне не понравились их речи о независимых экспертизах по стойке стабилизатора и тд...
так вот можт эти ребята нам раскажут, что нить более приятное.
есть предложения:
1. встречу тока в выходные.
2. тест-драйв какой-нить надо :D :D
Название: Re: "СПМ Авто" (KIA на Витебском") приглашает на встречу
Отправлено: MAKS520 от Июль 10, 2009, 11:51:40 am
а почему не интересно то??
при всем моем хорошем отношении к ПЛТ, мне не понравились их речи о независимых экспертизах по стойке стабилизатора и тд...
так вот можт эти ребята нам раскажут, что нить более приятное.
есть предложения:
1. встречу тока в выходные.
2. тест-драйв какой-нить надо :D :D

Да мне тоже эти речи не понравились, но как говорится пока выхода нет рассматриваем вариант дисконта или установки не оригинальных стоек которые дешевле для Вас будут чем оригинал.
Название: Re: "СПМ Авто" (KIA на Витебском") приглашает на встречу
Отправлено: Alfex от Июль 10, 2009, 13:03:37 pm
Да мне тоже эти речи не понравились, но как говорится пока выхода нет рассматриваем вариант дисконта или установки не оригинальных стоек которые дешевле для Вас будут чем оригинал.
надо, чтобы они бесплатные были, как это написано в СК.
Название: Re: "СПМ Авто" (KIA на Витебском") приглашает на встречу
Отправлено: Ekaterina II от Июль 10, 2009, 14:19:43 pm
я тоже за конкуренцию... :P
например, сейчас обдумываю, где пройти ТО-15 кило? Мне что на М.Балканскую, что на Дунайский, что на Витебский _ одинаково равноудаленно, а вот ценники-то все же разные... И здесь сработает рефлекс - "кто вкусней оближет"...
Одно только что не знаю еще, смогу ли я 16-го быть в месте Х в указанное время
Название: Re: "СПМ Авто" (KIA на Витебском") приглашает на встречу
Отправлено: Hayes от Июль 10, 2009, 23:01:53 pm
Подхватили идею созданную ПЛТ? :D
и что такого? многие дилеры приглашают клубы, и это имхо не является "подхватом идеи".
Название: Re: "СПМ Авто" (KIA на Витебском") приглашает на встречу
Отправлено: Harms от Июль 10, 2009, 23:11:17 pm
Дата точно неудачная sux
Название: Re: "СПМ Авто" (KIA на Витебском") приглашает на встречу
Отправлено: Aндрей от Июль 11, 2009, 21:51:49 pm
Просто после смены диллера стоимость ТО и других работ стали одинаковые.Поэтому теперь все равно где проходить ТО. Но я все таки за ПЛТ,мне оно ближе по душе. Я когда узнавал цену на выкидной ключ в ПЛТ была самая низкая цена,и на стойки стабилизатора и их замену делают хорошую скидку.
Тех-директор СПМ предлагал обсудить "политику" цен, то есть моменты на которые можно делать скидки и услуги на которые невозможно увеличивать или уменьшать в стоимость, чтобы не пострадало качество.Я не озвучивал, но возможно при встрече будет затронут вопрос чиповки. Для Сидоводов мало-мальски разбирающтися в электронике возможно это будет интересно. Ну и естественно тем, кому маловато 122л.с. и Н/метры  :).
Ваще конечно в будние дни все обычно заняты, если представители СПМ отслеживают наши диалоги, то пусть предложат более приемлемый вариант встречи, хотя я знаю ,чем СПМ обосновывает встречу на буднах.
Название: Re: "СПМ Авто" (KIA на Витебском") приглашает на встречу
Отправлено: Aндрей от Июль 12, 2009, 19:36:45 pm
VADI, все банально просто он мотается в Москву на выходные.
Название: Re: "СПМ Авто" (KIA на Витебском") приглашает на встречу
Отправлено: DArkadiy от Июль 14, 2009, 19:23:58 pm
значит пора ему бросать это гнилое дело 8о)
Название: Re: "СПМ Авто" (KIA на Витебском") приглашает на встречу
Отправлено: Aндрей от Июль 14, 2009, 19:40:54 pm
значит пора ему бросать это гнилое дело 8о)
Если буду мимо- сообщю ему о нашем желании  :)
Я думаю надо поговорить с СПМ о "пряниках" для клуба ;) тоесть заинтересовать до встречи.
Название: Re: "СПМ Авто" (KIA на Витебском") приглашает на встречу
Отправлено: SPM от Июль 14, 2009, 20:42:26 pm
Добрый вечер, компания  «СПМ Авто», с радостью, примет участие во встрече клуба. Постараемся ответить на все Ваши вопросы. beer
Название: Re: "СПМ Авто" (KIA на Витебском") приглашает на встречу
Отправлено: Passer от Июль 16, 2009, 22:59:08 pm
Ну, Андрей, расскажите нам, как прошла организованная Вами встреча? :-[
Название: Re: "СПМ Авто" (KIA на Витебском") приглашает на встречу
Отправлено: Molot7 от Июль 16, 2009, 23:05:52 pm


А когда она была?

По идее сегодня.
Название: Re: "СПМ Авто" (KIA на Витебском") приглашает на встречу
Отправлено: Passer от Июль 16, 2009, 23:11:36 pm
и фоток  :D
Название: Re: "СПМ Авто" (KIA на Витебском") приглашает на встречу
Отправлено: Камиль от Июль 17, 2009, 09:51:17 am
Встреча с nickolya и Passer прошла замечательно, плохо что среди недели , не закрепили знакомство  beer, ну да ладно еще наверстаем.

Дамы и господа!
Технический директор "СПМ АВТО" г-н Кабазин Олег предлагает нам, членам этого замечательного Клуба ВСТРЕТИТЬСЯ

Тему начал, а сам не приехал, это не проавильно sux

Добрый вечер, компания  «СПМ Авто», с радостью, примет участие во встрече клуба. Постараемся ответить на все Ваши вопросы. beer


Подтвердили но не приехали,  Вам не респект и не уважуха sux
Название: Re: "СПМ Авто" (KIA на Витебском") приглашает на встречу
Отправлено: nickolya от Июль 17, 2009, 11:35:39 am
Камиль прав, назначать встречу и не являться на нее как то не красиво.. :(
Название: Re: "СПМ Авто" (KIA на Витебском") приглашает на встречу
Отправлено: Aндрей от Июль 17, 2009, 13:18:20 pm
Мужики, все кто говорит, что я на встречу не приехал или встреча не состоялась . shoot
Давайте я "отчитаюсь по факту", хотя не вижу смысла, а Вы уж сами делайте выводы.
1.Если вы обратили внимание, то в теме НИ ОДИН из нас ( и я в том числе) не ПОДТВЕРДИЛИ факт присутствия  каким-либо способом.
2.Для меня фраза "не интересно" считается, что человек на встрече присутствовать не будет. Хотя возможно я не правильно сделал выводы ? Извините, написано русским языком.
3. Фраза "встречу тока в выходные" понимается, однозначно, то есть отсутствием представителя данной фразы. Как следствие для меня РАССМОТРЕТЬ/сообщить СПМ  ВОЗМОЖНОСТЬ встречи на ВЫХОДНЫХ днях. Или кто-то не согласен, что я  или СПМ не должены прислушиваться к отдельным членам Клуба.
4. Прошу обратить на внимание, что при встрече с СПМ нашы ответы трактовались более определенно: "подъеду","буду" и т.д.
http://ceedclub.ru/forums/index.php/topic,13817.30.html.
А здесь, в данной теме как-то не "бросается в глаза" чтобы ХОТЬ КТО-ТО сообщил, что "приеду","буду" и т.п. Если я не прав-обоснуйте.
5. Опять же было предложение СОГЛАСОВАТЬ "возможность заскочить после работы давайте согласуем время ВСТРЕЧИ.
На данный момент времени данные о встрече такие: 16 июля 2009 г в 19:00, место - см. инф-ю выше."
, но т
олько "Alfex" высказался по-существу, за что ему отдельное спасибо. И его информация была донесена до СПМ.
6. Я "до последнего" ждал ваших предложений вчера и надеялся, что будет хоть кто-либо на встрече. Но скажу честно, что я не подумал о том, что кто-либо может все таки приехать. И ЭТО Я ПРИЗНАЮ ЗА СОБОЙ, как "ВИНОВЕН"  fire! 8[.

7. Не имея достаточных оснований для тусовки у "Радуги" (под дождем) я мимо нее проехал и поехал в СПМ один представлять НАШИ интересы. Там и состоялся разговор с инж.по гарантии Некрасовым С, с тех.директором Кабазиным О и еще с несколькими мастерами. Разговор продолжался почти до закрытия центра. Обсуждались новые гарантийные обязательства, стойки, регламенты, сетка ТО, ТО-0/ТО1=1000км и ТО1=15000км.
Мне нужна была ВАША поддержка, но ее не было :(, поэтому все что вспомнил, на что необходимо было обратить внимание и ЧТО НАМ СИДОВОДАМ НУЖНО,  ДОНЕСЕНО до СПМ АВТО. Так или иначе "мяч на их стороне". С Моей стороны были внесены предложения для будущих сидоводов,отдельно для "Вагоновожатых", для любителей "убийц летающей летом живности" и многое другое  до спонсорских покатушек.
Достигнута ли цель встречи-этот вопрос Вам необходимо задать напрямую представителю СПМ. Не мне об этом судить.
Посему заканчиваю и Жду Ваших высказываний/предложений и пожеланий в мой адрес, какими бы они ни были.(В меру конечно и по фактам :)) .
Таким образом в заключении добавлю, что встреча не состоялась, но все таки состоялась хоть и не в формате Клуба.
Я бы сказал, что встреча просто перенесена "из-за погодных условий".
Всем УДАЧИ!!! И спасибо, если дочитали до конца.
Название: Re: "СПМ Авто" (KIA на Витебском") приглашает на встречу
Отправлено: Alfex от Июль 17, 2009, 14:41:31 pm
прочитал и подумал: правильно придумали поговорку "Не делай людям добра, не получишь от них зла"....
Название: Re: "СПМ Авто" (KIA на Витебском") приглашает на встречу
Отправлено: DArkadiy от Июль 17, 2009, 19:27:12 pm
прочитал и подумал: правильно придумали поговорку "Не делай людям добра, не получишь от них зла"....
не стоит поступать с людьми так, как ты хочешь, чтобы они поступали с тобой... они не поймут и не оценят... поступай как хочется
Название: Re: "СПМ Авто" (KIA на Витебском") приглашает на встречу
Отправлено: Passer от Июль 17, 2009, 21:53:54 pm
7. Не имея достаточных оснований для тусовки у "Радуги" (под дождем) я мимо нее проехал и поехал в СПМ один представлять НАШИ интересы.

Андрей, особых претензий к Вам нету... За вопрос с издевкой извините, если это обидело. Но раз уж Вы создали этот топик, то и ответственность вся на Вас  ;) Решить проблему было довольно легко - просто написать, что желающие пообщаться с представителями "СПМ Авто" могут подъехать в автосалон такого-то числа, к такому-то времени (если уж Вы всеравно собирались туда ехать), а встреча у Радуги отменяется/переносится...
Кстати, дождя не было  :)
Название: Re: "СПМ Авто" (KIA на Витебском") приглашает на встречу
Отправлено: Aндрей от Июль 18, 2009, 12:17:27 pm
Всем HI!
Ваши комментарии прочитал, надеялся будет больше. :( Никаких обид, пожелания постараюсь учесть. Как и говорил, определенной ответственности с себя не снимаю, поэтому продолжаю, не торопясь договариваться с СПМ о встрече в будущем. Есть определенные идеи...
Ясно, что для организации встречи нужно было больше времени т.к. далеко не все вообще "были в курсе". К стате, ехать в четверг в СПМ я не собирался, ведь встреча-ж назначена у Радуги! (В СПМ я собирался в пятницу).Все получилось спонтанно, там же не далеко.. Надо было ВСЕХ предупредить, по совету VADI, но как предупредить за полчаса до встречи?
Ладно, я тут демагогией начал заниматься и типа оправдываться. Надо спокойно подумать...
Всем удачи, "накапливаю" Ваши пожелания, часть из них уже озвучена СПМ.

Название: Re: "СПМ Авто" (KIA на Витебском") приглашает на встречу
Отправлено: Aндрей от Июль 23, 2009, 12:47:47 pm
Андрей,если често,мне кажется,что эта встреча нужна больше тебе,а не СПМ.А они только расматривают вариант которые ты им приносишь на блюдечки.В таме всего два сообщения от СПМ.
Вадим, доброе время суток. Не буду спорить ради спора. beer Просто когда был на встрече с ПЛТ, мне показалось (не без оснований наверное ;)), что многие Клубни хорошо знают приехавших представителей ПЛТ. Я брал Сидора в СПМ и неразочарован, поэтому и пришла мыслишка типа "а почему бы и СПМовцам не устроить встречу". В принципе, в идеале, я бы ваще не прочь, чтоб ВСЕ диллеры устроили такого типа встречи как ПЛТ, (им +1), КАЖДЫЙ по отдельности, а мы-Сидоводы САМИ сделаем ВЫВОДЫ. Но генерировать эту идею и "доносить" ее до дилеров я не хочу.Своих проблем хватает shoot. В "канторах" есть люди-наверное маркетологи, которые должные сами следить,что происходит на рынке и привлекать\организовывать встречи для Клубов. А не привлекать к организации Клубников (мой вариант). Т.к. я думаю,что это может быть воспринято неадекватно или по крайней мере "вызывает подозрение".  Да я и САМ у себя вызвал подозрение, если честно.
Название: Re: "СПМ Авто" (KIA на Витебском") приглашает на встречу
Отправлено: Дикий Кот от Август 17, 2009, 00:54:27 am
Прошу прощения за оффтоп. Но отдельный топик СПМа не смог найти.

А соль вот в чем:  19 июля 2009 года ваш одноклубник находясь в отпуске на Кубани, прошел ТО 15 000 в Темп Авто (г. Краснодар). Всё бы ничего, но перед отпуском у меня загрохотала передняя подвеска 8(. С гневом я прилетел в СПМ что за  х..., и за что я отдал денег за ТО 0 (ООООчень сложное ТО, протягивается вся подвеска, все делают и проверяют, мне было так сказано).  Все дружно заявили, что это нормально и это бывает  wall (первый стук в подвеске на "приоре" я услышал только после 35 000 км). Но вернемся в Краснодар. По дороге в отпуск послышались подозрительные стуки в задней подвеске (о чем я уведомил Темп Авто). В Темп Авто провели ТО, проверили стойки ,и сказали, что задние стойки вообще не были затянуты. Когда проводили ТО, меня пригласили в сервисную зону, и показывали, что они делают. Все старые расходники мне были показаны и отданы вместе с коробочками и упаковочками новых расходников, которые были при мне вскрыты и пременены по назначению.  Так что ребята из сервисной зоны СПМ АВТО, ждите меня, как появится чуток свободного времени будет вам счастье punish. Дойду до самых верхов. Ждите. =angry=

Вопрос: За что мы платим деньги (не маленькие)? За раздолбайство?

Если бы я так работал, то меня давно бы уже уволили...............

Название: Re: "СПМ Авто" (KIA на Витебском") приглашает на встречу
Отправлено: Aндрей от Август 17, 2009, 21:39:40 pm
Прошу прощения за оффтоп. Но отдельный топик СПМа не смог найти.
Вопрос: За что мы платим деньги (не маленькие)? За раздолбайство?
Если бы я так работал, то меня давно бы уже уволили...............
Да простит меня Главный за оффтоп. Сергей, добрый вечер! На всякий случай смотри месаж в личке.
Название: Re: "СПМ Авто" (KIA на Витебском") приглашает на встречу
Отправлено: Mikka Hakkanen от Август 28, 2009, 13:51:43 pm
Если не  сложно хотелосмь бы "тело в студию", потому как  мне  тоже  в СПМ проходить первое  ТО -1000 на днях. Какие  есть гарантии, что мне  также не  накосячат? Езжу я быстро, потому слегка боязно из-за излишне ленивого слесаря улететь куда подальше  с КАД- потом претензий предьявлять уже  некому будет. Ведь дилерам платят за ТО втридорога не  за красивые  глаза, а за то, чтобы все было  "как надо",  с гарантией качества.

Название: Re: "СПМ Авто" (KIA на Витебском") приглашает на встречу
Отправлено: Дикий Кот от Август 29, 2009, 01:43:17 am
Если не  сложно хотелосмь бы "тело в студию", потому как  мне  тоже  в СПМ проходить первое  ТО -1000 на днях. Какие  есть гарантии, что мне  также не  накосячат? Езжу я быстро, потому слегка боязно из-за излишне ленивого слесаря улететь куда подальше  с КАД- потом претензий предьявлять уже  некому будет. Ведь дилерам платят за ТО втридорога не  за красивые  глаза, а за то, чтобы все было  "как надо",  с гарантией качества.




Сало молоко, первое и особое внимание удели развал-схождению, затем за то, как затянуты стойки стабилизаторов, а то у меня они вообще затянуты не были, а об этом я узнал, когда ТО 15 000 проходил в Краснодаре  8[.  Будет чутка свободного времени, поеду хвоста крутить...............................Имя главного я узнал, за раздолбайство надо рвать, как тузик грелку.......... punish
Название: Re: "СПМ Авто" (KIA на Витебском") приглашает на встречу
Отправлено: Mikka Hakkanen от Август 29, 2009, 16:22:39 pm
Все конечно очень здорово, можно матюкаться и негодовать сколько угодно, но дело дилра в данном случае  отработать регламент ТО -1000. Если регламент выполнен, то все  пучком. Сомневаюсь, что в нем есть "протяжка подвески и стоек в частности". Проверки развала- схожденя в нем точно нет.
Название: Re: "СПМ Авто" (KIA на Витебском") приглашает на встречу
Отправлено: Дикий Кот от Август 30, 2009, 01:12:12 am
Все конечно очень здорово, можно матюкаться и негодовать сколько угодно, но дело дилра в данном случае  отработать регламент ТО -1000. Если регламент выполнен, то все  пучком. Сомневаюсь, что в нем есть "протяжка подвески и стоек в частности". Проверки развала- схожденя в нем точно нет.

А о предпродажной подготовке что - нибудь слышал? Герой.........
Название: Re: "СПМ Авто" (KIA на Витебском") приглашает на встречу
Отправлено: Aндрей от Август 30, 2009, 14:14:47 pm
А о предпродажной подготовке что - нибудь слышал? Герой.........
Точняк, подготовку никто не отменял, даже на Тазе ее делают.Я прежде чем подписать акт приемки с двумая своими помошниками все облазам сверху донизу,а потом манагер еще минут 20 показывал,что все "светится","мигает", "тормозит" :)Комплеттация,и.т.д.Но придраться было не к чему.Вот только коврики резиновые лежали в багажнике, а не в салоне "по местам".Наверное так должно быть.
Название: Re: "СПМ Авто" (KIA на Витебском") приглашает на встречу
Отправлено: Mikka Hakkanen от Август 30, 2009, 19:33:23 pm
Про предпродажку я конечно слышал, но никто не  проверяет Всю заводскую сборку на предпродажке. Это минимальная проверка работоспособности механизмов и устранение  явнх косяков, а если на предрпродажке устранять все  заводские  баги, и жигули можно покуепать, не боясь за качество сборки. Вы то претензии предьявляете к проведенному ТО 1000.
Название: Re: "СПМ Авто" (KIA на Витебском") приглашает на встречу
Отправлено: Aндрей от Август 31, 2009, 22:15:56 pm
На всякий случай выкладываю лист предпродажки, хотя  это оффтоп и можно в "бубен" получить.Заранее извиняюсь.
Название: Re: "СПМ Авто" (KIA на Витебском") приглашает на встречу
Отправлено: Mikka Hakkanen от Сентябрь 01, 2009, 09:29:45 am
Я отмечу. что подвеска проверяется толькол  на "комплектность и отсутствие  повреждений"- но никто не регулирует развал-  схождение( хотя здесь скорее только схождение) и не "протягивает" все крепежи.
 Огромное спасибо за  столь подробный регламент. А где можно увидеть такой же на ТО -1000 да и на другие ТО. Поиск по форуму ничего не дал.
 Дикий Кот так  что скорее ругать нужно Автотор за незатянутую подвеску, а не  СПМ. Хотя  им спасибо тоже говорить не за что.
Название: Re: "СПМ Авто" (KIA на Витебском") приглашает на встречу
Отправлено: Дикий Кот от Сентябрь 01, 2009, 21:27:51 pm
Я отмечу. что подвеска проверяется толькол  на "комплектность и отсутствие  повреждений"- но никто не регулирует развал-  схождение( хотя здесь скорее только схождение) и не "протягивает" все крепежи.
 Огромное спасибо за  столь подробный регламент. А где можно увидеть такой же на ТО -1000 да и на другие ТО. Поиск по форуму ничего не дал.
 Дикий Кот так  что скорее ругать нужно Автотор за незатянутую подвеску, а не  СПМ. Хотя  им спасибо тоже говорить не за что.


Это по твоим словам, что если мне дали кусок Г..на, то я от счастья прыгать должен :-$  Нет уж, если ТО проводится, то уж
 за 7500 рябчиков извольте потрудиться. Я деньги не печатаю, а зарабатываю.




Название: Re: "СПМ Авто" (KIA на Витебском") приглашает на встречу
Отправлено: Mikka Hakkanen от Сентябрь 02, 2009, 10:07:32 am
Прыгать орадости не нужно, но никаких юридических оснований предьявлять претензию к этому дилеру за несделанную работу  в части протяжки подвески ты не можешь- это не входит в обязанности дилера. Можешь только попрсить устранить заводской косяк по гарантии. Но насколько я понимаю, его уже  устранил другой дилер, так  чт чем ты их там  "курощать" собрался- я , признаться, не понял.

 Вчера в СПМ  прошел ТО-1000, ощущения вполне положительные.
Ранее имел  Логан  и обслуживался в Петровском АЦ- качество сервиса Рено не вызывало никаких  нареканий, здесь же  -  в СПМ тоже вполне  доволен.
 Да регламент ТО-1000 предусмативает замену  только масла в двигателе и маслофильтра, все регулировки и проверки повторяют  регламент предпродажки- со слов мастера.
Название: Re: "СПМ Авто" (KIA на Витебском") приглашает на встречу
Отправлено: Дикий Кот от Сентябрь 03, 2009, 01:16:07 am
Знаешь, дружище. Спорить по поводу что дилер сделал, обязан или не обязан, я не собираюсь. Останусь при своем мнении. Важно знать, что КЛИЕНТ(ГОСТЬ) ВСЕГДА ПРАВ. А учить меня юридическим тонкостям не надо, закон о правах потребителя знаю не по наслышке. Я не на салон гнал (ребята из отдела продаж просто великолепны. Тарасову Рустаму и Андрею Пастернаку отдельный респект), а на качество тех. обслуживания. Мне было сказано, что на ТО 0 протянули подвеску от... и до.... А по факту х.. положили. У ОД в Краснодаре, мне поведали, что элементы подвески должны быть проверены и протянуты на предпродажке, а потом и на ТО 0.  За что купил, за то и продаю.

Адиос амиго.
Название: Re: "СПМ Авто" (KIA на Витебском") приглашает на встречу
Отправлено: SPM от Сентябрь 03, 2009, 14:09:51 pm
Доброго времени суток, уважаемые Сидо-воды.
Разрешите представиться: Новый технический директор СПМ Авто - Андрей Пушников.
Прочитал суть дискуссии, несмотря на то, что нахожусь по "другую сторону", полностью согласен с "Диким котом".
Приглашаю "Дикого кота" посетить СПМ Авто в удобное время, для обсуждения и решения всех вопросов.
Предварительно лучше созвониться.
Пообщавшись с Соренто-клубом, с которым у СПМ Авто тесные дружеские отношения,
есть мысль расширять понятие клубного сервиса и на другие автомобили КИА.
На данный момент на нашей СТО работают вполне квалифицированные и адекватные люди.
Надеюсь нам удастся найти общий язык  rulezz, а дальше... может будем дружить  beer
P.S. Для полной открытости публикую свой мобильный 8-911-723-80-56
Название: Re: "СПМ Авто" (KIA на Витебском") приглашает на встречу
Отправлено: Mikka Hakkanen от Сентябрь 03, 2009, 14:24:38 pm
Андрей, Я стесняюсь спросить. а что случилось со  старым техническим директором? Я надеюсь, он  пошел  на повышение?
 SPM что есть клубный сервис?  Если это какая-то особая ценовая политика в отношении участников Сиид клуба, то дальше  5% скидки мы вряд  ли пойдем, а не  всем это нужно-  лично мне  все  равно, да и не много это даст в рамках  отношений  Сид  клуб-  СПМ. А если это некий качественный скачок в обслуживании, то выходит, что других  клиентов Вы обслуживаете  заведомо хуже? И если я при ТО не  заявлю свою принадлежность к клубу, то мне  обеспечен некий пассивный минус, ну например просто не  проверят, то что могут проверить, но не  обязаны- , например,  как  у Дикого Кота с подвеской.

ПЛТ тесно сотрудничает с клубом и что-  хают их  здесь в бога душу мать,  может они и неплохо в целомработают, но косяки всегда видней, ибо  качественное обсуживание считается нормой. которую заметить сложно. а вот брак-  он  всегда на виду.
Название: Re: "СПМ Авто" (KIA на Витебском") приглашает на встречу
Отправлено: SPM от Сентябрь 03, 2009, 14:39:36 pm
По поводу предыдущего технического директора, то можно сказать, что каждому времени свое есть свой срок. ;) По поводу клубного сервиса мы в свою очередь конечно не делим клиентов по отношению качества обслуживания, но существует некоторые преференции такие как:
1. Для членов клуба всегда существует прием автомобиля даже при полной записи (стараемся держать всегда свободное место для клуба).
2. Возможное спонсорство в клубных мероприятиях.
3. По сложившейся исторической ситуации с СОРЕНТО КЛУБОМ проходят встречи форумчан на нашем СТО.
4. Предоставляются скидки для клуба в размере 10% на работы и 5% на з/ч.
5. Проводятся специальные акции для клуба по спец.предложению на обслуживание Ваших авто.
Можем организовать совместную встречу с СОРЕНТО КЛУБОМ для знакомства и подверждения наших намерений по взаимодействию с клубами.
Будем всегда рады видеть у нас в гостях, хотя бы за чашечкой кофе даже если Вы просто проезжаете мимо нас и не требуются ни какие работы с автомобилем. beer
Название: Re: "СПМ Авто" (KIA на Витебском") приглашает на встречу
Отправлено: Mikka Hakkanen от Сентябрь 03, 2009, 15:09:34 pm
Кофе,  кстати, автомат  в шоу-руме варит знатный.
 SPM разьясните, пожалуйста.
 Скидка 10% это уже  существенно-  он  распространяtтся на  все  работы, в том числе  и плановые ТО?
 Как  эту скидку получить, чем доказать, что ты есть член  Сиид-  клуба? ТО  0  проходил на днях, получил  5% скидку на материалы по карте  Т, будут ли суммироваться клубные  скидки с подобными? При суммировании выходит аж  10% на з/ч и 10% на работы-  это уже  просто подарок.

PS Не  очень понимаю, как  встреча клуба может проходить на  СТО-  обычно это шашлыки и проч.., а также разного рода покатушки, ну да Сорентовцам виднее.
Название: Re: "СПМ Авто" (KIA на Витебском") приглашает на встречу
Отправлено: SPM от Сентябрь 03, 2009, 15:19:41 pm
Обычно Сорентоводы кофе пьют не из автомата а в кабинете директора. Как правило при посещении нашего СТО Сорентоводы всегда встречают своих соклубников да и посиделки после покатушек часто происходят у нас. По скидкам, то они не суммируются и тут приццип простой- что больше, сам алгоритм скидок лучше конечно обсудить при встрече (наше маленькое ноу хау), т.к. не совсем корректно по отношению к другим Уважаемым дилерам обсуждать столь делликатный вопрос на всеобщем обозрении. ;) На шашлыки мы часто выезжаем с клубом и как правило ящик пива безалкогольного за нами.
Название: Re: "СПМ Авто" (KIA на Витебском") приглашает на встречу
Отправлено: Sonic от Сентябрь 04, 2009, 14:35:12 pm
так! ушли от темы!
и вообще она уже исчерпала себя, и называться по другому!
так что закрываю.
хотите что либо обсудить создайте новую тему с названием относящимся к содержанию