форум kia ceed
Земляки => Южный федеральный округ => Ростов-на-Дону => Тема начата: Al 1 от Май 24, 2009, 22:04:02 pm
-
Недели две назад застучало что то спереди, я подумал наверно рейка всё таки не выдержала наших дорог и сдалась и решил поеду ка я в экспресс починюсь по гарантии, но не тут то было, диагностика (за 405 рублей с учётом скидки) показала Что накрылись медным тазом стойки стабилизатора, А говорят что у BMW слабая ходовая хотя на них стойки стабилизатора летят не раньше чем 50-60 тысяч, а у меня только 28 тысяч пробега и как то это мне не очень нравится.
И к стати передние колодки тоже пора менять, а их цена меня тоже очень удивила.
Стойка стабилизатора - 1134р. 1 шт
Замена 360р. 1 шт
Передние колодки - от 2900 до 3500
Замена колодок 500р.
Итог: 6388 рублей
A ещё ТО 30 тысяч 6000-6500 р.
-
так чё,это не гарантийный случай?
-
После 20 тысяч нет
-
гарантия на стойки стабилизатора составляет 30000 тыс.км
-
Оригинальные колодки - 2 131,26р (на Экзисте)
Но уверен, что вполне пойдут и не оригинальные, например PAGID (German) - 1 332,68р
или Nipparts - 1 409,48р
По опыту предыдущих машин отлично себя зарекомендовала фирма REMSA, но на Экзисте не нашел, на Фортуне поинтересуйся.
Замена колодок, если руки из того места растут самостоятельно занимает по времени 30 минут и самое неудобное - это то, что колеса приходится снимать :D
Дальше. Стойка стабилизатора оригинальная - 523,82р (там же на Экзисте). И опять же, вполне все спокойно самостоятельно меняется.
Но если навернулись стойки стабилизатора, то уверен, что и резиновые втулки стабилизатора надо смотреть (у меня по крайней мере именно так, но у меня дизель и морда чуть тяжелей), если что то стоят они не дорого по 70-100 руб. за штуку, но менять их не удобно, но вполне реально, приходится подрамник снимать.
Итак если посчитать две стойки стабилизатора - 1050 руб., колодки 2150 руб. Итого - 3200 руб. Думаю поменять ты и сам все сможешь, получается ровно в 2 раза дешевле, чем на официальном сервисе менять. Если надо, приезжай расскажу, покажу :)
-
по поводу стоек стаба:
Берите лемфердер,если на сид конкретно нет-от вектры б
И если авто куплен до 1марта 09 года,то гарантия на стойки 150тыщ или 5лет. Внимательнее читаем форум
ну да, есть такая фишка, от вектры Б стойки стабилизатора подходят, Lemfoerder - хороший выбор, еще один хороший выбор - TRW, обе Германия. И стоят примерно так же 550-600 руб. как и оригинальные стойки
-
Как всегда "типа" официальные дилеры пытаются нас надуть, конечно это все у них не гарантийный случай, тоже когда покупал сказали, что на все кроме масла,колодок и АКБ срок гарантии 150 тыш. или 5 лет.Может стоить в Москву позвонить и разгон устроить? У меня недавно знакомый Спортейдж брал и случайно услышал по радио, что доп.оборуд. на 50 т. в подарок а ему про это никто ничего и неговорил, позвонил в Москву, там приняли к сведению и через час знакомому сами с салона позвонили и извенились,типа менеджер неопытный))).
-
Ал1 на твою машину 150 тыс на стойки, пусть покажут документ где прописанно 20тыс. долбай гарантиией. у нас в россии все, как не у людей, надо бится за свои права.
Отпишись тут о результатах, и прошел ли ремонт по гарантии.
-
Спасибо за советы,
-
и какой дилер схитрил?
-
и какой дилер схитрил?
Экспресс-моторс
-
вот нашёл,может поможет...
http://ceedclub.ru/forums/index.php/topic,13440.new.html
-
Сегодня поменяли мне Стойку стабилизатора правую и втулки и всё это по гарантии как положено.
И сделали мне это в Артексе где не наё.....т людей как в( Экспресс-Моторс sux sux sux )
-
На мой вопрос по поводу замены стойки стабилизатора в Экспрессе ,сунули в лицо бумажку,где мол положено по гарантии менять только до 30 т.км. sux
Позвонил в Модус-"приезжайте,поменяем!!!" rulezz
-
Передние колодки можно купить в "Покрышкино" и стоимость всего 700 рублей. На свой Сид я уже купил, правда еще не менял. Как только начнут писщять, так и поменяю в том-же "Покрышкино" за 350 рубчиков. beer
-
Привет всем.
Подскажите сзади с право в авто что-то начало стучать, у меня подозрение на аммо, если ДА то это гарантийный случай. Пробег моего Сида = 37000. :)
-
ооо,это вечная проблема(стук сзади,справа)!надо ехать в сервис,чтобы смотрели,самому врядли получется,что то сделать shoot
я сам скоро поеду,по этой же причине...
попробуй открыть багажник и покачать,вниз машину,(у меня слышно стук) и напиши результат... :)
-
Сегодня поменяли мне Стойку стабилизатора правую и втулки и всё это по гарантии как положено.
И сделали мне это в Артексе где не наё.....т людей как в( Экспресс-Моторс sux sux sux )
8( 8( 8( Артекс вроде же не официалы 8(
-
8( 8( 8( Артекс вроде же не официалы 8(
даже если и не оффицалы,зато поменяли... B)
-
Заехал в Авингруп, там посмотрели и установили, что постукивает задняя левая стойка стабилизатора. Решили поменять, но сказали что это не гарантийный случай, т.к. пробег уже 37 600 км. fire!
Сегодня позвонил в КИА по бесплатной линии, там сами не знают. :( Посоветовали написать письмо управляющему сервисом и гарантией, что бы он разъяснил их нею позицию. :-$
-
Сегодня поменял в своем авто задние стойки стабилизации и стук пропал. akkord Сделали в сервисном центре скидку в размере 600 рублей. rulezz
-
Сегодня поменял в своем авто задние стойки стабилизации и стук пропал. akkord Сделали в сервисном центре скидку в размере 600 рублей. rulezz
Димон, сколько это удовольствие тебе обошлось?
и в авингуппе диагностика ходовой есть, не в курсе? сколько стоит? или она по гарантии? у меня пробег меньше 7 тыс.
-
Если у тебя маленький пробег, то у тебя гарантийный случай. Стоимость диагностики стоит 580 руб. beer
-
Я смотрю Экспресс моторс теряет репутацию, которую потом устанет зарабатывать.
-
Если у тебя маленький пробег, то у тебя гарантийный случай. Стоимость диагностики стоит 580 руб. beer
7 тыщ - это мало? )) beer
-
Превед.Ну вот у меня застучала рейка рулевая.У кого нибудь в Ростове был положительный опыт ремонта или замены рейки по гарантии у Ростовских дилеров?
-
Ежели ЭЦ будет так сказать и дальше упорно отвечать на конкретные вопросы такими ответами то думаю огромная "толпа" сиидовов просто напросто может уйти скажем в какой нибудь другой сервисный центр где как мне кажеться будут очень рады "приобретению" такого кол-ва владельцев машин и если так и будет продолжаться, что ответы на вопросы будут звучать всегда как то не однозначно вроде бы и да вроде бы и нет, то уверен скора это и произойдет думаю стоит об этом подумать ЭЦ... так как такая ситуация имеет место быть !!!
-
Превед.Ну вот у меня застучала рейка рулевая.У кого нибудь в Ростове был положительный опыт ремонта или замены рейки по гарантии у Ростовских дилеров?
а может как у всех электроусилитель ?
Почитай форум, народ много на эту тему писал. Мне поменяли шестерню (так же читай на форуме). Теперь я вообще забыл что у меня была такая проблема. Первые признаки обнаружил примерно на 3 тысячах.
Вот одна из веток http://ceedclub.ru/forums/index.php/topic,6274.0.html
-
Может и электроусилитель.Я читал все.У меня стук при быстром вращении руля туда-суда в самой баранке.От грунта эти удары отдаются в руль.Где тебе меняли?В каком центре?Меня это интересует.Нужно знать тот диллерский центр,у которых есть опыт решения этой проблемы
-
Может и электроусилитель.Я читал все.У меня стук при быстром вращении руля туда-суда в самой баранке.От грунта эти удары отдаются в руль.Где тебе меняли?В каком центре?Меня это интересует.Нужно знать тот диллерский центр,у которых есть опыт решения этой проблемы
В Экспресс-Моторс. Я сначала поехал показал проблему. Сказали ЭУР. Когда появилась шестерня я приехал на замену.
-
Ежели ЭЦ будет так сказать и дальше упорно отвечать на конкретные вопросы такими ответами то думаю огромная "толпа" сиидовов просто напросто может уйти скажем в какой нибудь другой сервисный центр где как мне кажеться будут очень рады "приобретению" такого кол-ва владельцев машин и если так и будет продолжаться, что ответы на вопросы будут звучать всегда как то не однозначно вроде бы и да вроде бы и нет, то уверен скора это и произойдет думаю стоит об этом подумать ЭЦ... так как такая ситуация имеет место быть !!!
После того,как в Модусе без разговоров поменяли по гарантии стойку стабилизатора,отношение к ЭЦ мягко говоря изменились...
-
Bush beer туда и поедем.За диагностику ходовой сколько отдал?
-
Bush beer туда и поедем.За диагностику ходовой сколько отдал?
а почему я должен платить ? Машине было пол года. Приехал и сказал стучит. Прокатились со мно, послушали. Полезли поковырялись, наверно что то протянули. Опять прокатились и вынесли вердикт менять шестерню в ЭУР. У меня даже бумажка сохранилась с рекомендацией. Как приехала шестерня заехал и мне ее поменяли.
-
Не давно поменял передние стойки и втулки стабилизатора в "Авингруп". Стойки поставили от Magentis. rulezz
Стоимость стоек - 900 руб.
Втулки - 180 руб.
Работа стоит, замена стоек - 360 руб, втулок - 750 руб. fire!
-
по поводу стука: был в субботу с утра в авингруппе на диагностике ходовой: подтянули стойки, защиту, отрегулировали капот - теперь тихо.
за работу ничего не взяли!!!!!!
отдельно сделал калибровку ЭУР - за 100 руб.
остался доволен! rulezz
-
Блин, фигею... нафик при гарантийном ремонте за работу платите?!
Разводят так что-ли? Типа да, деталь по гарантии, но за работу платить надо?
ВСЕ РАБОТЫ, СВЯЗАННЫЕ С ГАР. РЕМОНТОМ - БЕСПЛАТНЫ!!!
-
Уважаемый Аl-1, как представитель Экспресс Моторс, предлагаю Вам официально разобраться в Ваших вопросах, относительно гарантийной политики KIA Motors и полномочий дилерских центров. Если Ваши неосторожные высказывания не обоснованы, предлагаю Вам принести извинения нашему Д.Ц. Согласны?
-
Поддерживаю Экспресс. А то мы все в форумах такие Зорро. Надо и ответить за базарчик fire!
Уважаемая Ошибка!! Я думаю для начала надо заполнить профиль, а то даже не понятно какого вы полу...
-
Уважаемый Аl-1, как представитель Экспресс Моторс, предлагаю Вам официально разобраться в Ваших вопросах, относительно гарантийной политики KIA Motors и полномочий дилерских центров. Если Ваши неосторожные высказывания не обоснованы, предлагаю Вам принести извинения нашему Д.Ц. Согласны?
Только сегодня увидел это сообщение, а не охринели ли вы "уважаемый" представитель Экспресс Моторс, помалкивали бы в тряпочку как с успехом это делаете когда вам задают вопросы на которые вы не отвечаете потому ,что знаете не получится на варится два раза. Для Меня ваш сервис как показался с первого раза совковым таким и оказался во второй раз если не сказать ещё ..........,всё таки это форум а не помойка так что не буду сильно высказываться.
А если вы жаждете моих "извинений" то я с большим удовольствием под еду к вам и " ИЗВИНЮСЬ"
-
Подъезжайте
-
Может Al 1 и резко высказался, но по-моему он прав. У меня такая же ситуация - заменили стойки стабилизатора за деньги, а оказалось - 100% гарантийный случай. Попытался проблему решить по хорошему, но уперлись и не отдают денег. Написал им письмо - жду официального ответа (в Киа Моторс Рус попросили так сделать). Напишут отказ - сразу в суд. Присоединяйтесь.
-
Может Al 1 и резко высказался, но по-моему он прав. У меня такая же ситуация - заменили стойки стабилизатора за деньги, а оказалось - 100% гарантийный случай. Попытался проблему решить по хорошему, но уперлись и не отдают денег. Написал им письмо - жду официального ответа (в Киа Моторс Рус попросили так сделать). Напишут отказ - сразу в суд. Присоединяйтесь.
Страсти накаляются,значит есть на то причины. fire!
-
Господа, поэтому я предлагаю решать вопросы официально, подключив КИА Мотор Рус, внести ясность в узких местах, а не выкрикивать, спрятавшись за клавиатуру пк.
-
Никто больше дилера не заинтересован в повышении степени удовлетворенности своих клиентов, а вы обзываетесь
-
Никто больше дилера не заинтересован в повышении степени удовлетворенности своих клиентов, а вы обзываетесь
день добрый, заинтересованности как раз и не видно :(
примеров много тогда когда отшивали
недавно приезжал сид с фарой с оплавленным пластиком левой фары(физического воздействия не оказывалось) в замене было отказано хотя явный производственный брак!!
одноклубница обращалась по стуку в районе багажника и что пшикнули вд и сословами всё пройдет "умыли руки",
такая заинтересованость в повышении степени удовлетворенности "своих клиентов" настораживает!!!
вы делаете по гарантии но по программе минимум а в остально ЭТО НЕ ГАРАНТИЙНЫЙ СЛУЧАЙ!!! :(
-
При всей моей лояльности к Экспрессу. Поведаю свой случай, в Экспресс я обратился со стуком спереди, "квалифицированные" специалисты вынесли вердикт все ОК специфика работы амморов. Я в шоке стучит сильно, делаю за свой счет диагностику компьютерную амморов, все ОК. Далее еду в Модус где без компьютерной диагностики мастер говорит передний аммор под замену, он стучит. Жду когда привезут, выводы напрашиваются сами.
P.S. Все читали правила форума, большая просьба к отдельным сидоводам и представителям автосалонов соблюдайте взаимное уважение. Иначе буду применять меры.
-
Dimmos, возможно, человеку с монтировкой из Модуса и виднее, возможно мы ошиблись. В дальнейшем, прошу всех сидоводов, кто не доволен результатом визита на сто, оставлять у секретаря автоцентра на имя директора претензию и свои координаты для связи. Также можете писать мне в личку - будем каждый случай отрабатывать.
С уважением,
-
Dimmos, возможно, человеку с монтировкой из Модуса и виднее, возможно мы ошиблись. В дальнейшем, прошу всех сидоводов, кто не доволен результатом визита на сто, оставлять у секретаря автоцентра на имя директора претензию и свои координаты для связи. Также можете писать мне в личку - будем каждый случай отрабатывать.
С уважением,
Вопрос не в монтировке, а в том, что есть соответствующие TSB, про которые дилеры молчат..
-
Dimmos, возможно, человеку с монтировкой из Модуса и виднее, возможно мы ошиблись. В дальнейшем, прошу всех сидоводов, кто не доволен результатом визита на сто, оставлять у секретаря автоцентра на имя директора претензию и свои координаты для связи. Также можете писать мне в личку - будем каждый случай отрабатывать.
С уважением,
Мне конечно понятен ваш сарказм в отношении "Модуса", но если все вопросы решать через как я понимаю директора, то о какой квалификации персонала идет речь? Я не в коем случае не хочу кого либо обидеть, но это по моему не дело: обратился-отшили-пожаловался директору-сделали. Мне кажется в наше тяжелое время необходимо внимательно относиться к каждому клиенту, ведь кризис закончится, а репутацию не восстановишь.
-
Приветик всем думаю тоже немного написать "для заметки"!
ЭЦ пока так сказать мне ничего плохого не сделал работой вроде как доволен (за исключением покупки Авто-но это уже в прошлом)!
Хочу высказать вот о чем: Ув. Эц просто если действительно заинтересовать одноклубников так скажем тем же гарантийным ремонтом так как по словам других одноклубников делают в конкурирующих СТО то Вы полюбому выиграете так как на форуме и на посиделках люди то общаются и делятся опытом где кому что и как сделали как понравилось не понравилось и это действительно так! Нас конечно не 500 человек но даже если 20 подтянется к Вам а на форуме есть такие кто и из Новочека с радостью бы приехал или с Шахт так что стоит задуматься!
Конечно решать Вам но даже касаемо гарантийного ремонта, да и той мелочи как смотреть как делают твою машинку это тоже в коем то веке очень приятно... и пообщавщись с тем же мастером можно много узнать что и как и было бы вообще супер чтобы мастер мог сказать что вот Вам бы я посоветовал уже скоро например поменять колодки или там аккуратнее по ямкам, больше контакта с людьми и они подтянуться... а писать директору ну во-первых это не очень то Вам и нужно, и как на это реагирует Ваш директор когда ему приносят такие вот бумажки ....?
Думаю писать не стоит а просто напросто попросить его зайти и почитать тут пару "веток" форума !
А было бы вообще неплохо пообщаться например в живую ВОПРОС-ОТВЕТ ...например выбрать день субботу или воскресенье и сделать горячую ветку для того чтобы он был вкурсе работы СТО и какие есть вопросы и пожелания ...вот тогда думаю он задумается о том что и как !!! 8[
Просто обидно немного когда есть такое отношение так сказать к клиентам которые купили машинки у Вас или не у Вас ... думаю организация политики общения одна из основ приезда к Вам на ТО .. взаимодействие с клиентом это большой плюс...!!!
Так как нет лучше рекламы как общение между собой клиентов той или иной фирмы!
P.S. по поводу общения с директором было бы неплохо !!!! beer
-
Конечно решать Вам но даже касаемо гарантийного ремонта, да и той мелочи как смотреть как делают твою машинку это тоже в коем то веке очень приятно... и пообщавщись с тем же мастером можно много узнать что и как и было бы вообще супер чтобы мастер мог сказать что вот Вам бы я посоветовал уже скоро например поменять колодки или там аккуратнее по ямкам, больше контакта с людьми и они подтянуться...
вот за это мне нравится Авингруп!. лояльное отношение к клиенту, хоть и дороже получается...
а насчет пожеланий Экспрессу от Сенсея - присоединяюсь, особенно насчет директора.
-
Дамы и господа, спасибо Вам за дельные советы. На самом деле, вы с ним (директором) и общаетесь :) Что до наших уважаемых конкурентов, то разумеется никакого сарказма быть не может, как и иллюзий в нашем превосходстве. Единственное - монтировка не самый передовой способ диагностики ходовой. Как верно заметил Sen_Sey, члены клуба составляют около 5% нашей аудитории и существенно не влияют на финансовые показатели. Однако, являясь самой активной и, чего уж тут скрывать, самой взыскательной частью клиентов, члены клуба выступают навигатором нашего маршрута. Это некий путь, цепь принятия решений. Так что хотим мы того или нет, идем мы вместе, т.к. решения принимаем вместе. За что мы Вам очень благодарны. Вся критика очень к месту. Для нас все важно. Мы ЕЖЕДНЕВНО ведем диалог с KMR по всем узким местам в гарантийной и сервисной политике завода, техническим неисправностям, и пр. Многое меняется в лучшую сторону. Наша основная цель - быть адекватными Вашим потребностям, через политику KMR и дилерский договор.
-
Как верно заметил Sen_Sey, члены клуба составляют около 5% нашей аудитории и существенно не влияют на финансовые показатели
Вы все-таки неправы, в списках клуба на сегодня значится 74 машины, все фактически являются вашими реальными потенциальными клиентами, плюс к этому количетву есть еще люди, которые постоянно читают форум, но не желают регистрироваться (я думаю таких около сотни), итого посчитайте сами........, как заполучить всех этих людей?? - на этот вопрос отвечайте сами..., расссуждения о наплевании на 5% клиентов звучит не иначе как - плевать нам на вас, нам бабла и так хватает, но не забывайте еще о сарафаном радио и эти 5% плавно превратятся в 30....
P.S. в отношении ЭЦ пока ничего плохого со мной не случилось, встречали и провожали хорошо, а то что закрыли уши на мои маленькие проблемы я не в обиде, но в прошлом я был клиентом Модуса на протяжении 5 лет, почитав негатив о ЭЦ я скорее всего венусь в Модус... 8(блин сарафан уже работает............ shoot
-
Уважаемый Jimmy: не знаю, где в моем сообщении Вы вычитали о пренебрежении клубом? Хотя перечитал его дважды, там говорится об обратном :). Что до сарафанного радио, Вы абсолютно правы - оно прекрасно работает и мы гордимся, что к нам едут во многом именно благодаря этому радио.
-
На счет "плевка" в сторону клуба я абсолютно согласна с Jimmy. Я тоже прочитала сообщение и у меня остался совершенно непрятный осадок. К ЭМ претензий ПОКА не имею, но наслышана про отношение ко многим нашим клубням! Это заставляет задуматься! На счет "сарафанного" - это точняк... если кто то на очередной посиделке будет петь про совершенно прекрасное отношение какого-либо сервисного, то наши скудные, никому ненужные 5 %, в глубине сознания задумаются о смене станции обслуживания. А вообще, такой беспредел, на мой взгляд, будет везде! Менталитет знаете ли! shoot
-
Дамы и господа, тем и замечателен интернет-клуб, что в нем каждый может найти единомышленников. :) Как говаривал старина Котлер: "никто еще не выиграл в споре с клиентом". Всех уважаемых одноклубников, кому наш сервис нравится или не очень - приглашаю к дальнейшему сотрудничеству. Мы растем над собой punish. Выбор разумеется за Вами.