форум kia ceed

Вопросы эксплуатации => kia ceed, kia ceed fl (2007-2011) => Электрика => Тема начата: vorota от Февраль 26, 2009, 12:40:23 pm

Название: ПОМОГИТЕ! Имобилайзер сделали ТРЕБУЮТ ДЕНЕГ!!!
Отправлено: vorota от Февраль 26, 2009, 12:40:23 pm
Не завелась машина. На эвакуаторе отогнали к офиц.диллеру. Позвонили и сказали, что полетел имобилайзер, ждать деталь надо около недели + приехать и написать заявление на перешивку ключа.
Через 3 дня позвонили и сказали, что машина готова, но сделана она не по гарантии, так как ключ зажигания находился непосредственно рядом с сотовым или какими-то ключами (что в принципе не доказуемо, да и такого не было) и вина в его неисправности лежит на мне. Цена вопроса- 12600 руб, только за деталь + эвакуатор 2000р. 8(
Подскажите, что делать!!! Можете даже звонить на сотовый ( 8- (916) 684-99-13) Катя,  что даже будет лучше, сюда сегодня не смогу зайти, а ехать нужно туда уже завтра.
Название: Re: ПОМОГИТЕ! Имобилайзер сделали ТРЕБУЮТ ДЕНЕГ!!!
Отправлено: Дисаик от Февраль 26, 2009, 12:43:12 pm
Что за дилер?
Название: Re: ПОМОГИТЕ! Имобилайзер сделали ТРЕБУЮТ ДЕНЕГ!!!
Отправлено: vorota от Февраль 26, 2009, 12:49:08 pm
Что за дилер?

АВТОГРАД на Варшавке (рядом с МКАДом)
Позвонила в Автотор, там сказали что они не официалы и в этом я могу убедиться зайдя на сайт kia.ru там они есть в списках офиц.диллеров и даже позвонила и мне подтвердили, что они являються офиц.диллером.
Название: Re: ПОМОГИТЕ! Имобилайзер сделали ТРЕБУЮТ ДЕНЕГ!!!
Отправлено: Сиидик от Февраль 26, 2009, 12:55:16 pm
Пишите жалобу на имя генерального директора этой шараги. Вы обратились с просьбой ГАРАНТИЙНОГО ремонта, а на платный ремонт вы согласия не давали (или давали?). Вот и все. тут и думать не чего. Если не захотят отдавать машину, пишите заявление в местного отделение милиции, дальше с этой бумажкой в суд.
Название: Re: ПОМОГИТЕ! Имобилайзер сделали ТРЕБУЮТ ДЕНЕГ!!!
Отправлено: Дима от Февраль 26, 2009, 12:57:02 pm
вас реально разводят, если ключ даже где то и лежал, то есть 2 ключ, если в первом чип сломался или код сбился, даже из-за этого имобилайзер менять не надо, берите официальную бумагу об отказе в гарантии и причине неисправности и к представителям завода или общество по защите прав потребителя.
Название: Re: ПОМОГИТЕ! Имобилайзер сделали ТРЕБУЮТ ДЕНЕГ!!!
Отправлено: deni от Февраль 26, 2009, 12:58:57 pm
Идите к директору и разговаривайте с ним. Пусть даст вам свинцовую коробочку для ключей, что бы на них ничего не влияло. И пусть покажут бумагу, где сказанно про отказ от гарантии.
Название: Re: ПОМОГИТЕ! Имобилайзер сделали ТРЕБУЮТ ДЕНЕГ!!!
Отправлено: Дисаик от Февраль 26, 2009, 12:59:56 pm
И еще вариант - на этом сайте есть телефон горячей линии.
Название: Re: ПОМОГИТЕ! Имобилайзер сделали ТРЕБУЮТ ДЕНЕГ!!!
Отправлено: vorota от Февраль 26, 2009, 13:07:37 pm
Пишите жалобу на имя генерального директора этой шараги. Вы обратились с просьбой ГАРАНТИЙНОГО ремонта, а на платный ремонт вы согласия не давали (или давали?). Вот и все. тут и думать не чего. Если не захотят отдавать машину, пишите заявление в местного отделение милиции, дальше с этой бумажкой в суд.
Согласия не давали. Узнали о том, сколько это стоит и что не по гарантии, по факту звонка, что авто готово.
Завтро поеду  и обязательно отпишусь, как все прошло :)
Огромное спасибо за быстрый ответ!!!
Название: Re: ПОМОГИТЕ! Имобилайзер сделали ТРЕБУЮТ ДЕНЕГ!!!
Отправлено: sinov от Февраль 26, 2009, 13:40:19 pm
98% что авто и не готово, заранее решили кинуть удочку на развод, а вдруг поведетесь и оплатите ремонт.
Название: Re: ПОМОГИТЕ! Имобилайзер сделали ТРЕБУЮТ ДЕНЕГ!!!
Отправлено: Graf от Февраль 26, 2009, 15:56:45 pm
1. Пусть покажут в руководстве по эксплуатации пункт, запрещающий держать ключ рядом с телефонами и пр. Т.е. они должны _доказать_ что неисправность вызвана _Вашими_ действиями.
2. Общаться с ними письменно.
3. Даже если ключ и неисправен вдруг. Обычный ключ стоит пару сотен рублей. Ключ с ДУ сейчас пару тысяч. Перепрограммирование пусть тоже 1000.
Пусть объяснят за что остальная сумма?
Название: Re: ПОМОГИТЕ! Имобилайзер сделали ТРЕБУЮТ ДЕНЕГ!!!
Отправлено: Братишка от Февраль 26, 2009, 16:06:15 pm
1. Пусть покажут в руководстве по эксплуатации пункт, запрещающий держать ключ рядом с телефонами и пр. Т.е. они должны _доказать_ что неисправность вызвана _Вашими_ действиями.
2. Общаться с ними письменно.
3. Даже если ключ и неисправен вдруг. Обычный ключ стоит пару сотен рублей. Ключ с ДУ сейчас пару тысяч. Перепрограммирование пусть тоже 1000.
Пусть объяснят за что остальная сумма?

Обычный с прошивкой - около 800 руб, выкидной - 1 250 + нарезка 400 + прошивка 800 - 1000 руб.

А по поводу того, что с мобильным, так это полный бред!!!
P.S.  fire! fire! fire! ТАКОГО ДИЛЕРА fire! fire! fire!
Название: Re: ПОМОГИТЕ! Имобилайзер сделали ТРЕБУЮТ ДЕНЕГ!!!
Отправлено: vorota от Февраль 26, 2009, 20:02:50 pm
Обычный с прошивкой - около 800 руб, выкидной - 1 250 + нарезка 400 + прошивка 800 - 1000 руб.

А по поводу того, что с мобильным, так это полный бред!!!
P.S.  fire! fire! fire! ТАКОГО ДИЛЕРА fire! fire! fire!

Видела бумага (акт выполненых работ) сама работа около 800-900 руб.стоит, а 12600 они хотят за сам имобилайзер, я так предполагаю что это какая-то коробка в самой машине. Вот объясните может ли не исправный ключ ее сломать? Ведь, если логично рассуждать, то если полетел бы чип, то дело до коробоки (имобилайзера) даже и не дошло!
Название: Re: ПОМОГИТЕ! Имобилайзер сделали ТРЕБУЮТ ДЕНЕГ!!!
Отправлено: vorota от Февраль 26, 2009, 20:10:34 pm
Обычный с прошивкой - около 800 руб, выкидной - 1 250 + нарезка 400 + прошивка 800 - 1000 руб.

А по поводу того, что с мобильным, так это полный бред!!!
P.S.  fire! fire! fire! ТАКОГО ДИЛЕРА fire! fire! fire!
В руководстве есть такой пунк. Написан он на странице 3/11
Там есть сноска даже о том, что починка имобилайзера не гарантийный случай, НО написано это в обзаце, в котором говориться и о том, что если я сама влезла или решила сама поченить этот имобилайзер.
Самое интересное, что когда я туда приехала и сказала, что не согласна с тем что они мне впаривают, они вначале показали мне такую писюльку, на что я сказала и что? Докажите, что именно мой сотовый и мой ключ натворил такие чудеса. На что они покапавшись в моей сервесной книге ответили, что моя машина не нагарантии, 8[ т.к. 1ое ТО пройдено с перепробегом в 900 км. Когда они мне это сказали, я еще не знала что в той же сервесной книжке написано, что допустимо до 1000км. перепробега и машина не снимается с гарантии, если ТО пройдено с перепробегом до 1000км.
Название: Re: ПОМОГИТЕ! Имобилайзер сделали ТРЕБУЮТ ДЕНЕГ!!!
Отправлено: гаврила от Февраль 26, 2009, 22:53:09 pm
В руководстве есть такой пунк. Написан он на странице 3/11
Там есть сноска даже о том, что починка имобилайзера не гарантийный случай, НО написано это в обзаце, в котором говориться и о том, что если я сама влезла или решила сама поченить этот имобилайзер.
Самое интересное, что когда я туда приехала и сказала, что не согласна с тем что они мне впаривают, они вначале показали мне такую писюльку, на что я сказала и что? Докажите, что именно мой сотовый и мой ключ натворил такие чудеса. На что они покапавшись в моей сервесной книге ответили, что моя машина не нагарантии, 8[ т.к. 1ое ТО пройдено с перепробегом в 900 км. Когда они мне это сказали, я еще не знала что в той же сервесной книжке написано, что допустимо до 1000км. перепробега и машина не снимается с гарантии, если ТО пройдено с перепробегом до 1000км.

пишите претензию на имя директора салона, если не будет реакции, то письмо в прокуратуру и в отдел по защите прав потребителей, а копию-салону

типа так:
                                                                                                                       прокурору ..................... райна (округа, города)
                                                                                                                       Иванову Ивану Ивановичу

                                                                                                                       руководителю отдела по защите прав потребителей
                                                                                                                       (города, района, округа)
                                                                                                                       Петрову Петру Петровичу
                                                             
                                                                                                                       копия: директору салона (ООО, или как там они называются...)
                                                                                                                       Сидорову Сидору Сидоровичу

                                                                                     заявление.

прошу вас разобраться в сложившейся ситуации.... (описание проблемы, ваши действия и ответные действия салона)

делаете письмо в шести экземплярах и по два несете в каждую "контору" (чтобы они оба зарегистрировали, один экз. вы оставляете им, один себе, но обязательно зарегистрированный (для аргументации на случай если будете писать "выше"))

удачи!!! боритесь за свою СОБСТВЕННОСТЬ!!!!
Название: Re: ПОМОГИТЕ! Имобилайзер сделали ТРЕБУЮТ ДЕНЕГ!!!
Отправлено: Дима от Февраль 26, 2009, 23:11:20 pm
вот читай те особенно внизу
http://szpa.ru/manuals/60794/60941/60942/60944/index.html
Условия действия гарантии на автомобиль

Гарантия на автомобиль определена сроком и пройденным расстоянием. Только при соблюдении обеих этих условий гарантия действительна.

Кроме того, требования потребителя относительно недостатков автомобиля подлежат удовлетворению только в том случае, если недостатки были в автомобиле до его продажи, а во время его эксплуатации они только выявились.

Продавец (изготовитель) отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы. Бремя доказательства лежит на продавце (изготовителе) (п.6 ст.18 Закона "О защите прав потребителя").

При обращении с требованиями по поводу недостатков автомобиля может возникнуть спор о причине возникновения недостатков - имеется набор причин, по которым недостатки могли возникнуть по вине самого потребителя:

а) если владельцем не соблюдались требования заводской инструкции по эксплуатации автомототранспортного средства, в том числе по применению указанных в инструкции эксплуатационных материалов (бензин, масло и т.п.);

б) при повреждении автомототранспортного средства в результате аварии, если она произошла не в результате технических неисправностей автомототранспортного средства;

в) если узлы и агрегаты подвергались владельцем разборке или ремонту без предъявления автомототранспортного средства на пункт гарантийного ремонта или представителю завода на месте;

г) при внесении владельцем в конструкцию автомототранспортного средства изменений, за исключением самостоятельной установки типовых комплектов деталей ручного управления, конструкции которых согласованы с заводом - изготовителем автомототранспортного средства;

д) если владельцем автомототранспортного средства по своей инициативе или своими силами демонтировались стандартные узлы и детали и монтировались другие, не предусмотренные нормативно-технической документацией;

е) при использовании автомототранспортного средства на гонках или соревнованиях без согласования с заводом - изготовителем.

Требование потребителя может быть отклонено только в том случае, если недостаток явился следствием одной из этих причин. Если же такой связи нет, то продавец (изготовитель) не вправе отказывать потребителю.

Заметим, что этот набор причин приведен в п.14 уже отмененных "Правил продажи новых автомототранспортных средств", утвержденных постановлением Правительства РФ от 12 февраля 1994 г. N 109. Хотя эти правила и отменены, но набор причин по-прежнему актуален.
Обязательно ли для сохранения гарантии проходить техническое обслуживание

Обычно продавец (изготовитель) рекомендуют соблюдать условие о периодическом прохождении технического обслуживания. Однако несоблюдение этого условия не может повлечь за собой утрату гарантии. Потребитель не может быть принужден к прохождению технического обслуживания. На основании п.6 ст.18 Закона "О защите прав потребителя" лишь в том случае, если окажется, что конкретный недостаток возник по причине неправильной эксплуатации, продавец (изготовитель) вправе отказать потребителю.
Название: Re: ПОМОГИТЕ! Имобилайзер сделали ТРЕБУЮТ ДЕНЕГ!!!
Отправлено: Братишка от Февраль 27, 2009, 08:59:19 am
В руководстве есть такой пунк. Написан он на странице 3/11
Там есть сноска даже о том, что починка имобилайзера не гарантийный случай, НО написано это в обзаце, в котором говориться и о том, что если я сама влезла или решила сама поченить этот имобилайзер.
Самое интересное, что когда я туда приехала и сказала, что не согласна с тем что они мне впаривают, они вначале показали мне такую писюльку, на что я сказала и что? Докажите, что именно мой сотовый и мой ключ натворил такие чудеса. На что они покапавшись в моей сервесной книге ответили, что моя машина не нагарантии, 8[ т.к. 1ое ТО пройдено с перепробегом в 900 км. Когда они мне это сказали, я еще не знала что в той же сервесной книжке написано, что допустимо до 1000км. перепробега и машина не снимается с гарантии, если ТО пройдено с перепробегом до 1000км.

Там же в сервисной книге прописаны условия прохождения ТО например ТО-0 от 900км - до 1100 км,  ТО-1 от 14 900 км до 15 100 км и Вы не обязаны расчитывать свой киллометраж чтобы приехать к ним та ТО с ровным пробегом в 1000 км и ни метра в сторону :D
Название: Re: ПОМОГИТЕ! Имобилайзер сделали ТРЕБУЮТ ДЕНЕГ!!!
Отправлено: Братишка от Февраль 27, 2009, 09:01:36 am
Так чем вчера все закончилось??? (точнее на чем остановилось???)
Название: Re: ПОМОГИТЕ! Имобилайзер сделали ТРЕБУЮТ ДЕНЕГ!!!
Отправлено: Graf от Февраль 27, 2009, 10:10:44 am
В руководстве есть такой пунк. Написан он на странице 3/11
Там есть сноска даже о том, что починка имобилайзера не гарантийный случай, НО написано это в обзаце, в котором говориться и о том, что если я сама влезла или решила сама поченить этот имобилайзер.

Именно. Все, что описано на той странице гласит о том, что всякие ключи и железки могут вызвать временные помехи в работе иммобилайзера. Но никак не то, что они могут вывести его из строя.

И уж в любом случае неисправный ключ никак и никогда не сможет вывести из строя сам блок иммобилайзера.
Название: Re: ПОМОГИТЕ! Имобилайзер сделали ТРЕБУЮТ ДЕНЕГ!!!
Отправлено: Кувшинов от Февраль 28, 2009, 07:41:43 am
Была такая же поломка, а так же попытка развода на деньги в Вист-моторс. Надо ругаться, у меня все обошлось на халяву.
Название: Re: ПОМОГИТЕ! Имобилайзер сделали ТРЕБУЮТ ДЕНЕГ!!!
Отправлено: vorota от Март 01, 2009, 21:49:33 pm
Извиняюсь, что не написала сразу чем все закончилось- заболела :'(
И так в подмогу себе я взяла с собой знакомого милиционера (в отставке). Пришли и мне опять тыкнули под нос листок со стоимостью.
Я сказала, что не согласна с тем, что они предлогают. Позвали менеждера по гарантии, у которого я попросила, чтоб мне дали бумагу, в которой написано, что сломанный имобилайзер не является гарантийным случаим и т.д. На что получила "Не будем мы Вам этого писать!". 8[ Тут в дело вступила доблестная милиция (хоть и в отставке :)), о чем-то поговорив с ними и не придя к согласию, мы попросили отвести нас к директору.
После того, как мой знакомый упоминул о статьях "машейничество и еще какой-то", директор извенился за своих сотрудников и мы пошли оплачивать только ТО!!! УРАААА :) :) :) Спасибки за поддержку и помощь beer
Название: Re: ПОМОГИТЕ! Имобилайзер сделали ТРЕБУЮТ ДЕНЕГ!!!
Отправлено: Kirill от Март 01, 2009, 22:22:52 pm
vorota сочуствую, но вы на своей шкуре поняли что это за новые дилеры киа моторс рус, эти жертвы продвижения киа на российский рынок до 3-го места. Наверное вам стоит обратить внимание на каширку 39 (остались дилерами) или автостарт в капотне если они останутся дилерами т.к. проблем с электрикой сида будет много (печальный опыт не всегда смертельный но все таки) и если всегда будут делать не по гарантии то можно и разорится.  :)
Название: Re: ПОМОГИТЕ! Имобилайзер сделали ТРЕБУЮТ ДЕНЕГ!!!
Отправлено: Братишка от Март 02, 2009, 08:28:09 am
vorota сочуствую, но вы на своей шкуре поняли что это за новые дилеры киа моторс рус, эти жертвы продвижения киа на российский рынок до 3-го места. Наверное вам стоит обратить внимание на каширку 39 (остались дилерами) или автостарт в капотне если они останутся дилерами т.к. проблем с электрикой сида будет много (печальный опыт не всегда смертельный но все таки) и если всегда будут делать не по гарантии то можно и разорится.  :)

Предлагаю составить ЧЕРНЫЙ СПИСОК новых дилеров....
P.S. первый есть...
Название: Re: ПОМОГИТЕ! Имобилайзер сделали ТРЕБУЮТ ДЕНЕГ!!!
Отправлено: MCA от Март 04, 2009, 12:54:54 pm
письмо в отдел по защите прав потребителей
ОЗПП - коммерческие организации, письма их не интересуют, лучше сразу деньги отправлять  :D
Приемная часть иммобилайзера расчитана на получение ответа от ключа ничтожно малой мощности, по сравнению с мощностью мобильного телефона. Не стоит экспериментировать и лишний раз проверять имммобилайзер на прочность, поднося к приемной рамке включенный мобильный телефон.
Название: Re: ПОМОГИТЕ! Имобилайзер сделали ТРЕБУЮТ ДЕНЕГ!!!
Отправлено: Yeti от Март 04, 2009, 13:35:57 pm
А разве это не является конструктивным недостатком, если какой-то из элементов авто может выйти из строя из за работы современного сертифицированного мобильного телефона?
Название: Re: ПОМОГИТЕ! Имобилайзер сделали ТРЕБУЮТ ДЕНЕГ!!!
Отправлено: MCA от Март 04, 2009, 14:25:15 pm
А разве это не является конструктивным недостатком, если какой-то из элементов авто может выйти из строя из за работы современного сертифицированного мобильного телефона?
Пока еще нет достаточных оснований полагать, что иммобилайзер вышел из строя по причине внешних наводок от мобильного телефона.
Название: Re: ПОМОГИТЕ! Имобилайзер сделали ТРЕБУЮТ ДЕНЕГ!!!
Отправлено: Graf от Март 04, 2009, 15:11:36 pm
А никто телефоном в антену и не тыкал. ПТУшники утверждали что иммобилайзер вышел из строя, потому что _ключ_ полежал рядом с телефоном.

Да и в любом случае - пока в руководстве пользователя нет прямого запрета на пользование телефоном вблизи антены (внутри машины и т.п.)
(http://ceedclub.ru/forums/Themes/default/images/warnwarn.gif) Мат на форуме запрещен!
Название: Re: ПОМОГИТЕ! Имобилайзер сделали ТРЕБУЮТ ДЕНЕГ!!!
Отправлено: Phantom от Март 04, 2009, 15:14:03 pm
у меня обычно ключ и телефон в одном кармане лежат но подобного небыло, шли их куда подальше, если в руководстве не написанно что тел нельзя с ключом рядом ложить значит по гарантии пусть делают
Название: Re: ПОМОГИТЕ! Имобилайзер сделали ТРЕБУЮТ ДЕНЕГ!!!
Отправлено: MCA от Март 04, 2009, 15:54:42 pm
ПТУшники утверждали что иммобилайзер вышел из строя, потому что _ключ_ полежал рядом с телефоном.
чего только не придумают  rulezz
Название: Re: ПОМОГИТЕ! Имобилайзер сделали ТРЕБУЮТ ДЕНЕГ!!!
Отправлено: eXploit от Март 04, 2009, 22:23:15 pm
Про отказе в гарантии из моей истории, как меня сказали в местном сервисе, что я не попал в какой то портал, когда проходил ТО и они вправе отказать мне в гарантии, млин инопланетяне, в портал я не попал, корабль у меня тогда сломался, вот и не успел  lol
Название: Re: ПОМОГИТЕ! Имобилайзер сделали ТРЕБУЮТ ДЕНЕГ!!!
Отправлено: BLO от Март 05, 2009, 08:31:14 am
   Я ключ ношу в левом кармане куртки или в кармане джинсов. Сотик у меня в кобуре на поясе с той же стороны. Между ними растояние 2-5 см и ничего не происходит. Да и не может произойти, об этом мне говорят два моих электронных образования. Флешки ведь не теряют информацию, а они между прочим электрически перепрограммируются. А чип ИМО это просто RFID-чип (ПЗУ с приемо-передающим контуром).
   Миф о воздействии сотовых телефонов на электронику сильно преувеличен, я не разу не видел электронного блока или компонента который бы сгорел от воздействия близкорасположенного сотика. Вот помеху могут наводить, особенно при вызове трубки сотовой базой (сами наверное слышали в колонках). Гораздо чаще микросхемы выходят из строя либо от КЗ либо от статического электричества. Но чип имобилайзера по идее герметичен. А вот приемный контур имобилайзера по идее можно "спалить", но это извиняюсь недоработка производителя ИМО. Пусть меняет раз уму не хватает поставить в приемные цепи "грозозащиту"