форум kia ceed

Салоны, сервисы, магазины => Отзывы и отчёты => Сервис-центры => Тема начата: muxaboy от Ноябрь 01, 2012, 16:26:04 pm

Название: Кузовной ремонт в MAJOR AUTO на Псковской 13
Отправлено: muxaboy от Ноябрь 01, 2012, 16:26:04 pm
Привет!
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с данным сервисом.
Ну а началось всё с того, как один нехороший человек на огромной фуре SCANIA протаранил моего сидика в левой задней его части  :'(
И потребовались такие работы: замена заднего левого крыла с окраской, ремонт арки заднего левого колеса, ремонт задней левой двери с окраской, окраска ручки двери, окраска заднего бампера, замена подкрылка.
Суть в следующем:
выбрал major на Псковкой из предложенных страховой (Альянс) как говорится пальцем в небо + близость к дому.
Немного предыстории о страховой Альянс:
Претензий нет, сработали довольно оперативно. Сначала выбрал Стрим авто на савёле, т.к. там покупал машину, выписали направление. Звоню туда и выясняется, что просто осмотреть машину они смогут не раньше чем через два месяца (мол очередь у них). Меня естественно такая ситуация не устроила, обратился обратно в страховую для получения нового направления. Здесь вышла небольшая заминка, т.к. они уже бумаги отправили в Стрим авто (пришлось съездить на савёлу, чтобы письменный отказ от ремонта оформить).
Ну ничего страшного  :) В итоге так я выбрал Major auto (наученный опытом предварительно им позвонил и уточнил сроки постановки на ремонт).
В Major записали на осмотр повреждений на следующий день после телефонного звонка.
Приехал к ним в оговоренное время, мастер оценил сложность ремонта, какие запчасти и сколько времени потребуются на их поставку (10 дней), после чего оформили предварительный заказ-наряд. В итоге запчасти пришли через неделю, мне перезвонили и назначили дату ремонта через 12 дней.
Отдал машину в ремонт на 10 дней (всё чётко по графику). Вечером 9-го дня позвонил мастер-приёмщик и сообщил что утром можно забрать авто  :)
Я приехал, посмотрел результат проделанной работы и остался ей доволен. В общем по моему скромному мнению сделали хорошо  rulezz. Удивило то, что не только машину помыли, но ещё и салон весь почистили.
Хочу выразить благодарность сервису Major Auto на Псковской 13. Отдельное спасибо мастеру-приёмщику Мешкову Роману  :)
Название: Re: Кузовной ремонт в MAJOR AUTO на Псковской 13
Отправлено: miron87 от Ноябрь 02, 2012, 00:15:57 am
А мне мастер Юля больше нравится, сменщица его, жаль на общение слегка мужланиста, видимо сказывается тип работы и контингент :)))
Название: Re: Кузовной ремонт в MAJOR AUTO на Псковской 13
Отправлено: Screw от Декабрь 11, 2012, 19:06:07 pm
Подскажите, пожалуйста, а вам предлагали какой-нибудь другой Мейджр на выбор, а то оба Major-Kia на другом конце Москвы от меня, при этом есть те, что поближе, но они не KIA, не в курсе, там кузовщину делают?
Название: Re: Кузовной ремонт в MAJOR AUTO на Псковской 13
Отправлено: aissa от Декабрь 16, 2012, 19:46:35 pm
А мне мастер Юля больше нравится, сменщица его, жаль на общение слегка мужланиста, видимо сказывается тип работы и контингент :)))
колпакова юлия?
а чем она лучше других?
Название: Re: Кузовной ремонт в MAJOR AUTO на Псковской 13
Отправлено: miron87 от Декабрь 24, 2012, 20:03:58 pm
колпакова юлия?
а чем она лучше других?
трудно объяснить, скорее личное мнение! просто был момент общения со сменой Романа - остался не доволен. Машину сдали грязной, не помыли и полироль не убрали, краски просил чуть слить - зажали. Вощем одно жулье окружает! :)
Название: Re: Кузовной ремонт в MAJOR AUTO на Псковской 13
Отправлено: aissa от Декабрь 24, 2012, 23:46:55 pm
трудно объяснить, скорее личное мнение! просто был момент общения со сменой Романа - остался не доволен. Машину сдали грязной, не помыли и полироль не убрали, краски просил чуть слить - зажали. Вощем одно жулье окружает! :)
понятно, надеюсь, мне также повезет)
Название: Re: Кузовной ремонт в MAJOR AUTO на Псковской 13
Отправлено: Alex_G от Декабрь 26, 2012, 14:39:11 pm
В январе сдаюсь туда - посмотрим как сделают
Название: Re: Кузовной ремонт в MAJOR AUTO на Псковской 13
Отправлено: Modern от Апрель 11, 2013, 20:09:36 pm
Меняли там передний бампер и одну фару, оставили зазор между одной фарой и бампером (у старой фары такого нет).
Ездил второй раз, чуть сделали его меньше, но все равно заметно, предложили сделать такую же щель у не замененной фары.
Делали всё быстро 3 дня (вместе с выходными), но вот такой косяк....
Название: Re: Кузовной ремонт в MAJOR AUTO на Псковской 13
Отправлено: miron87 от Апрель 13, 2013, 11:06:35 am
Меняли там передний бампер и одну фару, оставили зазор между одной фарой и бампером (у старой фары такого нет).
Ездил второй раз, чуть сделали его меньше, но все равно заметно, предложили сделать такую же щель у не замененной фары.
Делали всё быстро 3 дня (вместе с выходными), но вот такой косяк....

Такая же фигня кстати
Название: Re: Кузовной ремонт в MAJOR AUTO на Псковской 13
Отправлено: Modern от Апрель 13, 2013, 14:00:03 pm
Такая же фигня кстати
Вам тоже так и не поправили полностью?

Кстати, где официально оставить мой отзыв у них?
Название: Re: Кузовной ремонт в MAJOR AUTO на Псковской 13
Отправлено: Levron от Май 03, 2013, 16:49:40 pm
Не советую отдавать свою машину этому диллеру на кузовной ремонт!!!
Опишу мою недавнюю ПЕЧАЛЬНУЮ историю.
Моя страховая компания направила меня на кузовной ремонт всей правой стороны машины(после ДТП) к этому диллеру - Псковская 13.
20.04.2013 (суббота) я должен был привезти Сида, но я попросил привезти его в четверг 18.04.2013. Мне дали добро, но авто до начала ремонта там простоит 2 дня...
Приезжаю 18-го а там другой мастер (мужчина) на приёмке авто (видимо посменно работают). А мой мастер - Юлия. Я начинаю предварительно рассказывать о скрытых повреждениях, на которые им необходимо обратить внимание во время ремонта... И тут я слышу в ответ - в субботу позвоните Юлии и ей всё расскажете по телефону. Моё дело принять авто. Я продолжаю...там система "ESP" выдаёт ошибку и для меня небезопасно на этом авто ездить, прошу ОБЯЗАТЕЛЬНО сделать диагностику... ОТВЕТ - в субботу позвоните Юлии и всё расскажете, я лишь сделаю пометку. На остальные мои просьбы и рекомендации  он отвечал однозначно - всё в субботу... Я даже извинялся, что его мучаю, но мне это важно... Мастер спросил что в машине из ценных вещей - я ответил, что всё вытащил и она готова к сдаче. После этого мне дали несколько бумаг и сказали подписаться где стоят галочки. Ни о каком осмотре и фотографировании машины мне никто не говорил и не предлагал...
ИТАК!!! мне позвонили - приезжайте забирать авто...я приехал и ОФИГЕЛ! на моей машине с ЛЕВОЙ стороны на внутренней части порога глубокая вмятина, как от удара острой киянкой. Мне тут же посчитали стоимость покраски - 4600р, но тут же у меня появиласть скидка и цена упала до 4000р. Я сказал что не буду красить, покатаюсь с этой вмятиной, вдруг в лево приедет кто то....
Пошёл забирать авто и, О ЧУДО! две НОВЫЕ глубокие царапины на капоте слева внизу!!! Я в ШОКЕ!!! Раньше этих повреждений небыло! Машину фоткали для страхования по КАСКО! Ремонт этот ЗА МОЙ СЧЁТ, так как при подписании документов мне подсунули документ, в котором указано:
От предварительного осмотра Я отказываюь и претензий по внешнему виду после ремонта авто Я иметь не буду". Я спросил, а если мне слово ЙУХ написали бы на левой стороне, то я бы тоже не смог ничего доказать? Мне сказали - ДА! Вы выиноваты в том что Вы ОТКАЗАЛИСЬ  от осмотра автомобиля и подписали сответствующий документ. По факту там много букаф в документе и несколько галочек где предлагают ставить подписи. После того как 18.04 меня несколько раз не стали слушать, ссылаясь на Юлю в субботу, я "просто сдал машину до субботы". 
Далее! Вину свою Диллер не признал и я вызвал Полицию. Они приехали быстро и всё оформили (не сделав ни одного фото...странно). Далее поехал в полицию и сказали - "На стенде есть пример как писать заявление по Вашему случаю". Я сел писать, но по некоторым пунктам у меня были вопросы, но на мои просьбы я получал лишь отказ  - "На стенде есть всё необходимое!!!"...полиция мля...
ВОТ ТУТ ВНИМАТЕЛЬНО! В их шаблоне, который на стене есть формулировка - "К автосалону претензий никаких не имею, и ущерб для меня является незначительным, так как машина застрахована по КАСКО." Так вот!!! После того, как вы напишете эти слова и поставите свою подпись - автоматически дело закрывается и ваша страховая компания теряет возможность доказать вину Диллера!!! Будьте внимательны в формулировках!
Потом я пошёл в авточервис и забрал авту, написав на имя начальника автосервиса претензию, претензию приняли (сделал копию). На следующий день мне звонит товарищ по урегулированию конфликтов от MAJOR. И на мой вопрос - "Если меня как лоха развели и я подписал этот документ, то вы можете гвоздём в крестики-нолики на моей авто играть?" Он ответил - да, мы свами весте можем это сделать, так как вы подписались. Я В ШОКЕ!!!! Как законодательство такое пропускает?

Мораль - Диллер не порядочный и с радостью разводит всех на кузовном ремонте.
Пы.Сы, я ещё не смотрел, может по подвеске и по скрытым деталям что-то поменяли... Не советую туда обращяться, без презварительного фотографирования всего авто (внутри, снаружи, снизу , сверху, переписывании всех установленных агрегатов на авто + подвеска и т.д....) Всем успехов и будьте бдительны у Диллера и в Полиции!
Название: Re: Кузовной ремонт в MAJOR AUTO на Псковской 13
Отправлено: OXY80 от Июль 03, 2013, 12:27:23 pm
Всем привет!
Ремонтировала два раза машинку на Псковской 13, оба раза сплошные косяки. На капоте скол краски до металла, пришлось перекрашивать капот заново. Не долили антифриз и воды, зато в акте было указано все вышеперечисленное в избытке. Второй раз недополировали кузовные детали под покраску, криво подогнали бампер к крыльям, хотя бампер был заменен новым, но стыки ровнять не стали, залили в уши, что-то про крепления и т.п. Не устранили вмятину на крыле, хотя в акте жестяные работы по крылу были указаны. Так же на двери был недопаллированный след, видимо при работах поцарапали дверь, а потом плохо заполировали, в этой связи и сделала вывод, что дверь царапнули, что было ими исправлено на месте. Первый раз ремонтировалась у бригады Юли, второй у Ромы, больше туда ни ногой.
Название: Re: Кузовной ремонт в MAJOR AUTO на Псковской 13
Отправлено: grib от Июль 08, 2013, 10:35:54 am
Это был единственный сервис где готовы были меня принять с утра следующего дня. Проблема отказ электроусилителя. Хотел сделать просто диагностику, выяснить причину поломки.
Мастер записал меня и предупредил, что компьютерная диагностика это ооочень долгая процедура и займет около 6 часов!!!!!!!!!!!
Офигеть, 6 часов на то, что бы подключить компьютер и считать ошибки???
Естественно наша встреча не состоялась.

P.S. Зимой пытался там же сделать сход развал, так они сказали, что сделают, но только с полной диагностикой ходовой! Ну и естественно сказали, что именно на нее у них сейчас скидка.

Короче, разводят на деньги как хотят.
Название: Re: Кузовной ремонт в MAJOR AUTO на Псковской 13
Отправлено: bendex от Июнь 13, 2014, 14:56:52 pm
Аналогичная ситуация с предыдущими сообщениями... В мае 13 года проехали по моему Сид"у спереди слева под замену бампера, крыла, блока фар и пр.. По каско поставил машину на ремонт (Юля), вернули с большими зазорами. Расстроился: денег взяли под полтинник, а гонят халтуру, при всем при том, что прохожу у них ТО. Косорукие мастера? Низкая зарплата?
 
Название: Re: Кузовной ремонт в MAJOR AUTO на Псковской 13
Отправлено: MasterOk от Январь 14, 2015, 18:14:49 pm
Что то больше отрицательных отзывово. Меня тоже в мэйджор направили, ближайший на псковской 13. Две двери под замену и крыло под окраску. Надеюсь норм сделают.
Название: Re: Кузовной ремонт в MAJOR AUTO на Псковской 13
Отправлено: Михаил 065 от Март 18, 2015, 09:03:24 am
Делал у них кузовню. Год, полет отличный, цвет идеально попали, зазоры ровные. Мне понравилось.
Название: Re: Кузовной ремонт в MAJOR AUTO на Псковской 13
Отправлено: MasterOk от Март 18, 2015, 14:26:18 pm
Мне уже сделали. Все хорошо, в цвет тоже хорошо попали, я пока до сих пор не могу отличить... Ищу глазами разницу в цвете, а найти не могу, у жены сразу вижу на красной машине (друг красил), а у себя после мейджора как ни вглядываюсь не получается.
Двери только закрываются более туго чем те которые не ремонтировали.
Название: Re: Кузовной ремонт в MAJOR AUTO на Псковской 13
Отправлено: siamka от Март 18, 2015, 14:51:25 pm
У меня был печальный опыт в 13 году с Мейджером на Псковской , приемщик Роман вообще себя отвратно вел  , при приемке машины на дефектовку зевнул раз 50 , не прикрывая рта с характерными звуками , ему было пофиг что клиент сидит .  , машину месяц не могла забрать из за плохой покраски , 4 раза приезжала и  на 5 только забрала (  при учете что я живу в 100 км от Москвы ) и то только при вмешательстве старшего мастера приемщика Дмитрия Зубарева . Уж куда машину гоняли на перекраску не знаю , но бензика моего потратили почти пол бака , поменянные детали осмотреть не дали , верней показали только половину , остальные типа увезли . Развод на доп замену по запчастям , сначала предлагают поменять за свои , а когда я отказалась то типа попробуем со страховой уладить  :( .  Осадок до сих пор отвратный остался , не хотела писать на форуме ,но раз затронули тему высказала свое мнение . sux
Название: Re: Кузовной ремонт в MAJOR AUTO на Псковской 13
Отправлено: siamka от Март 18, 2015, 14:55:06 pm
колпакова юлия?
  Ничем не лучше Романа . Все хорошие впечатления от покупки у них Сида улетучиваются с обращением к ним по ремонту авто .
Название: Re: Кузовной ремонт в MAJOR AUTO на Псковской 13
Отправлено: lestel от Март 25, 2015, 21:58:19 pm
а мы свой соренто сдавали на кузовной и замену лобового по каско буквально неделю назад. быстро, четко, в цвет попали отлично, помыли, отполировали - все отлично просто, машину сдавали с описанием, фотографии не делали.
Название: Re: Кузовной ремонт в MAJOR AUTO на Псковской 13
Отправлено: АленаШагал от Январь 17, 2016, 16:58:07 pm
Отвратительное место! Совершенно не компетентные сотрудники. Отдала автомобиль на ремонт на Псковскую 13, по направлению страховой, срок ремонта был 8 дней, через 4 дня позвонили, машина готова забирайте. Приехала забирать попала к неадекватной совершенно Юлии, сначала не могли решить как загнать автомобиль с улицы в цех, потом пошли осматривать с ней вдвоем машину, машина красного цвета, а бампер покрашен в малиновый оттенок, Юлия сначала говорила, что это конденсат так поменял цвет, потом искусственный свет, потом все таки сказала да цвет другой, при чем я задаю вопросы как так и что дальше? Она ответила, что у них нет специалиста, который делает подбор краски, когда наконец я добилась того что она произнесла, что будут перекрашивать бампер, но не факт что опять подберут в тон, мы вышли из цеха, сели за стол, перекрашивать предложила Юлия через несколько дней, я снова задала вопрос как же подберут краску без специалиста, она ответила что такого не говорила мне! Дальше Юлия давала советы, что с таким цветом вообще нужно ездить и не повреждать автомобиль! Я попросила пригласить руководителя, ответила что он у них болеет, про того кто его замещает, так же был ответ ни кто. Обратилась на ресепшен, подошел Дмитрий Зубарев, руководитель ремотных работ, почему так произошло ответить не смог, объяснила ему ситуацию про работника Юлию, сказал что поговорит с ней! Поговорит?? Такие люди вообще не должны работать в принципе с клиентами. Дмитрий пообещал проконтролировать покраску, перезвонить мне на следующий день вечером и сказать как обстоят дела с подбором, звонка так и не дождалась, следующие дни у него выходные. Теперь ищу эксперта, с которым поеду забирать автомобиль. Ни за что не ездите туда, в этот салон, потеряете кучу нервов, денег и времени!
Название: Re: Кузовной ремонт в MAJOR AUTO на Псковской 13
Отправлено: lestel от Январь 20, 2016, 14:38:36 pm
Сегодня сдала сида своего на кузовной туда по КАСКО. Читаю и печаль накатывает ((( ремонт долгий. Юлию не встречала, Романа не видела сегодня хотя он должен был принимать. Знаю там только Михаила и Александра. Вообще в прошлый раз там как то поприветливее были.
Название: Re: Кузовной ремонт в MAJOR AUTO на Псковской 13
Отправлено: Аделич от Февраль 03, 2016, 22:04:31 pm
Сдал в ремонт по КАСКО 31 января а уже 3 февраля получил все в отличном виде! Замена капота, задней двери покраска заднего крыла.
За 25 лет водительского стажа первый раз встречаюсь с таким профессиональным отношением к делу! Большое спасибо мастерам приемщикам Александру и Юлии!

Название: Re: Кузовной ремонт в MAJOR AUTO на Псковской 13
Отправлено: lestel от Февраль 05, 2016, 11:54:51 am
сегодня 5. и машина не готова! сказали - остались мойка, полировка и ...сборка... я фигею от этого сервиса.  %)
как Вам умудрились за три дня уложиться?
у меня посерьезней - но за 2,5 недели уже пора было бы и сделать.
сервис не навязчивый - позвонишь-ответят - не позвонишь - сами НИКОГДА не наберут  fire!

позвонили - собрали, помыли, отполировали  :-*
Название: Re: Кузовной ремонт в MAJOR AUTO на Псковской 13
Отправлено: lestel от Февраль 09, 2016, 22:48:59 pm
машину забрала. сказать что-то сложно - пришли смотреть - везде зазоры разные, дверь поставили ужасно.
взяли еще время выровнять - выровняли. забрала.
Название: Кузовной ремонт в MAJOR AUTO на Псковской 13
Отправлено: GTAsanxlv от Декабрь 11, 2016, 16:07:39 pm
Хочу покрасить заднее крыло вмятина от грузовика ночью ,заодно капотсколы и облез лак и два передних крыла . Подскажите где можно покрасить качественно и не особо дорого . ????

SanAndreasGames (http://sanandreasgames.ru/)