форум kia ceed
Салоны, сервисы, магазины => Отзывы и отчёты => Сервис-центры => Тема начата: koshmarka от Февраль 02, 2011, 13:01:18 pm
-
Проходила на днях ТО 30000 км. Просто ужас. Вместо обещанных 4-5 часов обслуживания, я провела в ожидании целых 7. после выдачи мне автомобиля, не успев выехать за пределы сервиса, у меня неожиданно загорается датчик давления масла (с чего бы? ведь только, что все проверялось и менялось!). на проверку пришлось потратить еще добрых 40 минут ожидания. после чего ко мне вышли аж двое - мастер и местный технический "директор" Сан Саныч Моряков. Объяснить причины неисправности они мне затруднились, списав на то, что надо проводить диагностику, а времени уже много, сегодня сделать ничего не успеют, но что-то с электрикой. После предъявления моих претензий (а я была вне себя - сами понимаете) этот тех. директор (кто дал ему это звание, оч интересно) начал просто хамски себя вести, орать, что разговор я веду не о том, что сейчас важно понять забираю я авто или нет. А я всего-то пыталась выяснить, сколько я могу проездить без вытекающих проблем с этим горящим датчиком и сколько времени займет выяснение причины неисправности. В итоге я машину забрала. Но на этом история не закончилась. Доехав до дома, заглушив авто, повторно завести его я уже не смогла. вопрос напрашивался сам собой -, что эти чудо-механики мне там наковыряли??? Машину-то я сдавала на ТО в отличом состоянии, а вернули мне ее - совсем не айс.
В итоге лишилась я авто на 2 суток. Починили мне ее в том же дивном Киа-Центре Шереметьево, но (слава Богу!) уже другая смена механиков. Официальная версия поломки - окисление проводов иммобилайзера.
Обсуждая эту ситуацию с людьми, которые занимаются ремонтом авто уже много-много лет, они надо мной просто посмеялись - тебя развели по полной.
Резюме. От гарантийного сервисного обслуживания я решила отказаться - выброс денег и нервов.
Обходите, люди, этот сервис стороной. Там не чинят, а колячат наши авто!
-
Так же проходил в данном "сервисе" ТО-1. Записался заранее, сказал, что будут мои расходники. Сказали приезжайте без проблем. На деле глаза округлились и мина дикого недоумения на лице. Приемщик когда перегонял машину в моем присутствие болтал по телефону не стесняясь в выражениях. Я сказал, что буду следить за всеми процедурами, он не возражал. Сделали визуальный осмотр машины, повезли мыть ее (хотя машину пригнал чистую), пока ее мыли пошел в автосалон... Через 40 мин возвращаюсь, машина висела на подъемнике и только мое присутствие вызывало реакцию механика на работу. В итоге машину мурыжили 4 часа. На мои просьбы принять меры на облезший хром на туманках и не работающий регулятор громкости на магнитоле пытались ответить, что из-за моих неоригинальных расходников будет ограничение по гарантии))) (ну-ну!) 1. По хрому завернули, мол пробег более 15 тыс. 2. По магнитоле - нужно видео с неисправностью записать и долгая песня (в итоге так ничего и не сделали)... После того как машина была готова и отогнана на стоянку, приемщик прошел мимо меня, отдал ключи и док-ы девушке на хранение, и удалился. Пришлось самому узнавать что да как. Никаких рекомендаций по авто не услышал. Вообщем одним словом "сервис"...