форум kia ceed

Вопросы эксплуатации => Страхование, ГИБДД и ДТП => Тема начата: Элевика от Март 25, 2016, 16:17:28 pm

Название: Снова Росгосстрах
Отправлено: Элевика от Март 25, 2016, 16:17:28 pm
Пробежалась по темам в этом разделе, кажется, РГС - лидер проблем :)
Вот у меня возникли. Оформила ОСАГО через брокера. Конечно, сама виновата, что делала все впопыхах в незнакомом месте. Вдруг вспомнила, что ОСАГО заканчивается завтра. Попробовала сделать он-лайн, оказалось, что машине уже 3 года и надо новую технологич. карту оформлять. Метнулась в ближайший пункт ТО, сделала (благо за машинкой слежу и имею все необходимое). Там же сидел брокер РГС. Я и подумала, чего ходить далеко, сразу же сделаю ОСАГО. Он выписал мне квитанцию об оплате от страховщика РГС, сделал ОСАГО, распечатал на официальном бланке через какую-то страховую программу (не просто от руки написал). Фухх, успела все сделать до завтра :) Но оказалось, что  казалось.
Произошла замена ВУ, надо бы внести изменения в полис. Нашла ближайший офис РГС, звоню уточнить. А мне отвечают, что моего полиса нет в базе данных. Как так? Да брокеры имеют право предоставлять документы в течение трех месяцев, подождите. ОК, жду. Проходит 3 месяца, моего полиса нет в б/д. Почему? Больше всего убил ответ сотрудника РГС: "Теперь вы будете знать, что не надо страховаться через брокеров. Приехали бы в офис, проблем не было бы" Простите, если вы знаете, что с брокерами проблемы, то почему позволяете им от своего имени торговать? Ну ладно это лирика. Что делать то?  На полисе стоит штамп с телефоном партнера. Звоню. Сообщают феерическую новость: "Этот брокер нам не оплатил какие-то деньги, поэтому мы не вносим его полиса в б/д" %)  Офигеть! Они не могут наладить работу со своими сотрудниками, а расплачиваюсь я. Спрашиваю, что мне делать? Ответ: ничего, мы всю информацию передадим куда надо.
Вобщем, написала я на сайте РГС жалобу, ее вроде даже зарегистрировали (прислали мне номер регистрации), но кто, когда и как должен на нее отреагировать - не понятно.
Может кто-то сталкивался с подобным. Куды бечь, что еще сделать, как ускорить процессы?
Название: Re: Снова Росгосстрах
Отправлено: KameneVArt от Март 26, 2016, 00:22:54 am
На сайте союза автостраховщиков не писали? не обращались? может туда?...я последний раз в офисе РГС делал страховку, так мне втюхали еще и страховку дома на 6 мес, мол без нее не сделаем полис, вообще беспредел! Ну хоть полис проверил, есть в базе. А вот прошлый мой полис  оказывается был липовый напрочь, слава богу никуда с ним не вляпался....так что внимательным надо быть очень
Название: Re: Снова Росгосстрах
Отправлено: Hardcorrr от Март 26, 2016, 00:32:46 am
Вообще это мошенничество.
Может в УБЭП обратиться?
Название: Re: Снова Росгосстрах
Отправлено: AlexRT от Март 26, 2016, 02:34:08 am
если полис на руках,  то пофиг,  оплатил им брокер деньги или нет..
Название: Re: Снова Росгосстрах
Отправлено: MishGun34 от Март 26, 2016, 08:06:01 am
Ну как пофиг, я так понимаю проблема в том что полис не занесен в базу и не появляется при проверке, хотя это не логично, т.к. бланки полисов уже должны пустыми быть в базе...
А что сам брокер говорит? Может обратиться к нему за возвратом средств? Или пусть решает проблему.
Обратиться можно в комитет защиты потребителей, на предмет некачественно оказанной услуги, письменно заказным с уведомлением претензию ргс (тк под их флагом полис с просьбой разобраться), в полицию можно по факту мошенничества (в противном случае при предъявление такого полиса вопрос может к Вам предъявиться, на сайте Центробанка тоже есть обратная связь для жалоб на СК, туда обязательно. В общем чем больше, тем действенней, правда длиться может полгода эпопея. Если подкованы юридически, можно прямиком в суд.
Название: Re: Снова Росгосстрах
Отправлено: Alex_G от Март 26, 2016, 11:12:38 am
Полагаю если полис настоящий и не числится в базе как украденный/утраченный на момент продажи водителю, то все остальное это проблемы СК. Я бы закинул жалобу в РСА и ЦБ, пусть накрячивают РГС
Название: Re: Снова Росгосстрах
Отправлено: Alex311 от Март 26, 2016, 14:28:26 pm
Я бы закинул жалобу в РСА и ЦБ
Надо действительно написать жалобу в ЦБ РФ, на сайте есть специальная форма для подобных обращений.
В РСА обращаться бесполезно, они не имеют рычагов давления на страховые. Тем более ЦБ обязательно сделает к ним запрос для подтверждения отсутствия данных по полису.
Пока надо самостоятельно проверить на сайте РСА информацию по полису в том плане, что он был выдан компании РГС и по нему никто не застрахован.
Название: Re: Снова Росгосстрах
Отправлено: MishGun34 от Март 26, 2016, 18:53:12 pm
РСА - Российский Союз Автостраховщиков !!! Проблемы граждан их ни коим боком не волнуют.
Название: Re: Снова Росгосстрах
Отправлено: аналитик от Март 28, 2016, 12:21:19 pm
Этот брокер нам не оплатил какие-то деньги, поэтому мы не вносим его полиса в б/д
Это проблемы брокера и СК.
У тебя на руках есть
1. Полис ОСАГО (не числящийся среди украденных-вышедших из строя)
2. Квитанция об оплате.
Полагаю если полис настоящий и не числится в базе как украденный/утраченный на момент продажи водителю, то все остальное это проблемы СК. Я бы закинул жалобу в РСА и ЦБ, пусть накрячивают РГС
Абсолютно верно.

Куды бечь, что еще сделать, как ускорить процессы?
Сначала письменную досудебную претензию в офис в 2-х экз:
Твари, быро вписали в мой полис мое новое в/у, а то пасти порву! (только вежливо))))
Экз. 1 - в СК, на втором - отметку о принятии. И через 10 дней - если нет ответа или ответ отрицательный - в суд.
Обязать СК внести полис в базу, оплатить моральный ущерб, оплатить представительские расходы.
Название: Re: Снова Росгосстрах
Отправлено: Элевика от Март 30, 2016, 11:46:33 am
Всем спасибо за ответы и советы. Я на неделю выпала из жизни - болела.
Сейчас звонила в офис, ситуация не изменилась, полис у них есть, но из-за неоплат брокера в б/д его не вносят. Хотя уверяют, что при страховом случае проблем не будет, т.к. этим вопросом займется их служба безопасности.
Начну с письменной претензии в РГС (отправленная через их сайт - видимо, это филькина грамота) и в общество защиты потребителей. А дальше будем посмотреть ))
А Центробанк какое ко всему этому имеет отношение? Я в вопросах претензий и рычагов давления - абсолютный Незнайка
Название: Re: Снова Росгосстрах
Отправлено: MishGun34 от Март 30, 2016, 13:00:38 pm
У ЦБ самый пресамый рычаг на них из всех рычагов, на 2-м месте только суд. В РГС пустое дело, обычно не отвечают даже.
Название: Re: Снова Росгосстрах
Отправлено: Alex311 от Март 30, 2016, 15:04:04 pm
А Центробанк какое ко всему этому имеет отношение?
Это надзорный орган за страховыми компаниями.
Название: Re: Снова Росгосстрах
Отправлено: аналитик от Март 30, 2016, 22:03:12 pm
уверяют, что при страховом случае проблем не будет, т.к. этим вопросом займется их служба безопасности.
потому как прекрасно понимают - что закон на твоей стороне.
Название: Re: Снова Росгосстрах
Отправлено: Элевика от Апрель 06, 2016, 09:52:31 am
Вести с полей.
Наша соклубница Констанция Пипеткина, которая работает в РГС, предложила мне свою помощь, чем я с радостью и воспользовалась. В результате в течение недели все вопросы решились без всяких жалоб, судов и прочих разборок - мой полис попал наконец в базу, инфу о новых ВУ внесли в ОСАГО.  Хэппи энд!
Ещё раз спасибо Констанции Пипеткиной  beer Все-таки в России все строится не на законах, а на личных связях. Так было в царской России, в советские времена, так есть сейчас и, наверняка, будет и дальше. Хорошо это или плохо - смотря с какой стороны смотреть  :) Но факт остается фактом.
Название: Re: Снова Росгосстрах
Отправлено: аналитик от Апрель 06, 2016, 10:01:35 am
Все-таки в России все строится не на законах, а на личных связях. Так было в царской России, в советские времена, так есть сейчас и, наверняка, будет и дальше. Хорошо это или плохо - смотря с какой стороны смотреть  :) Но факт остается фактом.
То есть ты сама воспользовалась не законным методом (суд), а личной связью.
Конечно, так оно и будет дальше, когда вместо того, что бы возникшую проблему решить законным способом - и наказать нерадивого исполнителя - предпочтение отдается, по сути, незаконному методу решения проблемы.
А потом мы все дружно возмущаемся - что законы в стране плохо работают и виноват в этом кровавый режЫм.
Название: Re: Снова Росгосстрах
Отправлено: Констанция Пипеткина от Апрель 06, 2016, 10:02:24 am
То есть ты сама воспользовалась не законным методом (суд), а личной связью.

я сама предложила ей помочь, кстати, нерадивого брокера уже наказали
Название: Re: Снова Росгосстрах
Отправлено: Констанция Пипеткина от Апрель 06, 2016, 10:02:47 am
Ещё раз спасибо Констанции Пипеткиной   
я действительно рада была помочь и делала это от всего сердца  beer
Название: Re: Снова Росгосстрах
Отправлено: аналитик от Апрель 06, 2016, 11:03:51 am
я сама предложила ей помочь, кстати, нерадивого брокера уже наказали
Это всё хорошо и замечательно!
Реально, я рад, что всё благополучно разрешилось!
Но для того, что бы был порядок - решать нужно законными способами, иначе "в уборной начнётся разруха".
Название: Re: Снова Росгосстрах
Отправлено: Элевика от Апрель 06, 2016, 11:03:58 am
То есть ты сама воспользовалась не законным методом (суд), а личной связью.
Конечно, так оно и будет дальше, когда вместо того, что бы возникшую проблему решить законным способом - и наказать нерадивого исполнителя - предпочтение отдается, по сути, незаконному методу решения проблемы.
А потом мы все дружно возмущаемся - что законы в стране плохо работают и виноват в этом кровавый режЫм.
Эм... странные выводы из моего сообщения. Суды, наказания, кровавый режим.... По-моему, сгущаете краски, уважаемый :)
У меня была цель - решить свою проблему скорейшим путем с наименьшими затратами для себя. Здесь на форуме именно об этом я и спрашивала. И именно это я и получила :)
Название: Re: Снова Росгосстрах
Отправлено: Констанция Пипеткина от Апрель 06, 2016, 11:04:30 am
Это всё хорошо и замечательно!
Реально, я рад, что всё благополучно разрешилось!
Но для того, что бы был порядок - решать нужно законными способами, иначе "в уборной начнётся разруха".

соглашусь, но когда есть возможность помочь, почему бы и нет...
Название: Re: Снова Росгосстрах
Отправлено: Элевика от Апрель 06, 2016, 11:07:26 am
решать нужно законными способами
Все что не запрещено законом - разрешено :) Считайте, что жалобу, которую я написала на сайте РГС, я отдала ещё и лично одному из сотрудников РГС. Законом это не запрещено. Так что действовала я все же законным способом. Все остальное, простите, демагогия
Единственное, что можно мне инкриминировать, это то, что я пошла не официальным, а личным путем. Но, знаете ли, в принципе не люблю любой официоз и как можно меньше стараюсь этого касаться.
Название: Re: Снова Росгосстрах
Отправлено: alexww от Апрель 30, 2016, 13:12:00 pm
Опять Росгос попался :D
https://auto.mail.ru/article/60525-osago_strahovshchiki_prodolzhayut_nechestnuyu_igru/
Название: Re: Снова Росгосстрах
Отправлено: Страховой брокер ПАРИТЕТ от Май 05, 2016, 13:57:58 pm
Опять Росгос попался :D
https://auto.mail.ru/article/60525-osago_strahovshchiki_prodolzhayut_nechestnuyu_igru/

для них это что слону дробина......
Название: Снова Росгосстрах
Отправлено: Саша Носик от Февраль 01, 2018, 16:11:59 pm
Для владельцев полиса Русский Мир- теперь они влились в Росгосстрах. Если на этот год Ингос мне повысит ставку- уйду в Росгосстрах у них скидка 5 при безубыточном ОСАГО за предыд. год
Название: Re: Снова Росгосстрах
Отправлено: alexww от Февраль 01, 2018, 16:45:08 pm
Для владельцев полиса Русский Мир- теперь они влились в Росгосстрах. Если на этот год Ингос мне повысит ставку- уйду в Росгосстрах у них скидка 5 при безубыточном ОСАГО за предыд. год
Не советую, есть другие проверенные временем банки!
А что, Росгос уже справился со своими проблемами? :D
(https://pic.xenomorph.ru/2011-11/thumbs/1321253381_prikoly-v-reklame-21.jpg)
Название: Re: Снова Росгосстрах
Отправлено: Trener от Февраль 01, 2018, 16:48:57 pm
Для владельцев полиса Русский Мир- теперь они влились в Росгосстрах. Если на этот год Ингос мне повысит ставку- уйду в Росгосстрах у них скидка 5 при безубыточном ОСАГО за предыд. год
Чего за бред? Независимо от страховой сумма осаго неизменна будет в любой сраховой. База же у них одна стала.
Название: Re: Снова Росгосстрах
Отправлено: AlexVV от Февраль 01, 2018, 19:33:11 pm
банки
Чел похоже набивает посты.
Ждем выброс. Хотя мож РМ он и есть  %)