форум kia ceed
Земляки => Приволжский федеральный округ => Пенза => Тема начата: AlexTer от Апрель 16, 2009, 22:10:59 pm
-
Друзья,
предлагаю тут выкладывать отзывы о дилерах и сервисах, работающих в нашем любимом городе.
-
купил машину в сентябре 2007 го. в Москве в СИМ Крылацкое.
Нулевое ТО делал на Чаадаева.
Там же купил и поставил защиту.
Ничего плохого о сервисе сказать не могу. Стоял около машины, смотрел что делают. Всё протянули, смазали и залили. И отношение нормальное. :)
-
заказывал и покупал на Чаадаева, не считая того что по договору поставки не уложились в срок, все остальное без притензий, там же проходил ТО-0, доволен, надо выходить с предложениями скидок для клубней rulezz
-
Покупал на Чаадаева "Восток-Авто", кроме того что была завышена цена нареканий нет, вполне нормально, делал ТО-0 там же...
А по поводу скидок для клубней - эту тему надо продвинуть... поговорить с ними... а если они не согласятся можно поговорить с "Авто-Мастером"... хотя можно поговрить и с теми и с другими...
-
Покупал на Чаадаева "Восток-Авто", кроме того что была завышена цена нареканий нет, вполне нормально, делал ТО-0 там же...
А по поводу скидок для клубней - эту тему надо продвинуть... поговорить с ними... а если они не согласятся можно поговорить с "Авто-Мастером"... хотя можно поговрить и с теми и с другими...
Санек вот ты и займешься этим вопросом, возражения не принимаются, ты назначен :D
-
Санек вот ты и займешься этим вопросом, возражения не принимаются, ты назначен :D
спасибо за доверие, а тебе лично от меня fire!
:D :D :D
-
спасибо за доверие, а тебе лично от меня fire!
:D :D :D
Санек где доклад о результатах переговоров с дилерами? friendz :D
-
Санек где доклад о результатах переговоров с дилерами? friendz :D
:D Просто переговоров еще не было... к ним надо подготовиться... beer а потом ехать...
-
Я думаю, нас пошлют в пень.
Нам пока предложить им нечего.
Слишком мало членов кооператива.
Вот как только нас станет хотяб человек 20 тады можно.
Сейчас им только типа рекламу предложить на просторах инета, с помощью нашего форума.
Но... пошлют. punish
-
Я думаю, нас пошлют в пень.
Нам пока предложить им нечего.
Слишком мало членов кооператива.
Вот как только нас станет хотяб человек 20 тады можно.
Сейчас им только типа рекламу предложить на просторах инета, с помощью нашего форума.
Но... пошлют. punish
А когда нас будет человек 20, что мы сможем им предложить???
-
А когда нас будет человек 20, что мы сможем им предложить???
мы скажем что нас уже 20, и они все будут у вас в салоне + реклама + прирост народа. :)
-
а сколько официальных диллеров то?! два или один?! я знаю что в двух местах продают машины ...на Чаадаева и на 8 Марта...может ли быть два официала в городе?! если да, и оба они официалы, то можно проходить в любом месте ТО? B)
-
а сколько официальных диллеров то?! два или один?! я знаю что в двух местах продают машины ...на Чаадаева и на 8 Марта...может ли быть два официала в городе?! если да, и оба они официалы, то можно проходить в любом месте ТО? B)
Да у нас в городе два официальных диллера KIA, а проходить ТО можеш где угодно, хоть в другом городе...
мы скажем что нас уже 20, и они все будут у вас в салоне + реклама + прирост народа. :)
Так мы и сейчас можем сказать что нас уже 5 :D, и мы все будем у вас в салоне + реклама + а вы представьте сколько нас будет и это все ваши потонциальные клиенты :D
-
а сколько официальных диллеров то?! два или один?! я знаю что в двух местах продают машины ...на Чаадаева и на 8 Марта...может ли быть два официала в городе?! если да, и оба они официалы, то можно проходить в любом месте ТО? B)
По моему надо уточнить сей факт. В сервисной книжке они вписаны?
Тут из-за этой байды по поводу отставки Автотора, нужно быть аккуратнее.
На форуме где-то есть по этому поводу инфа. найти не могу. :(
-
поподробнее пожалуйста,что за Автотор?!или хотя бы в кратце)))
а еще в другом городе могу проходить елси я например уехал куда нить отдыхать и там как раз к ТО подошло время..ну не ожидал ...или там внеплановое че нить B)
-
А когда нас будет человек 20, что мы сможем им предложить???
Минуточку-минуточку, а Мордовских СИДоводов уже и не считают?!!! B)
Мне например в Пензу и ближе и удобней!!!
Так что про нас не забывайте!
-
Минуточку-минуточку, а Мордовских СИДоводов уже и не считают?!!! B)
Мне например в Пензу и ближе и удобней!!!
Так что про нас не забывайте!
Привет соседям... обязательно учтем... rulezz
-
Будем благодарны beer
-
привет соседям B) :D beer %)
-
поподробнее пожалуйста,что за Автотор?!или хотя бы в кратце)))
а еще в другом городе могу проходить елси я например уехал куда нить отдыхать и там как раз к ТО подошло время..ну не ожидал ...или там внеплановое че нить B)
Вот список куда мы можем обращаться
http://kia.ru/dealers/
Москва
Авто’Кей
АВТОМИР
Автосалон «Автоград»
Автосалон «Автоцентр на Волгоградке»
Автосалон ИРБИС
Автосалон «Русь Моторс»
Автосалон «ТИ-РЭКС-МОТОРС»
Автосалон «Элекс-Полюс»
Авто-Старт 15 км МКАД
Авто-Старт на Курской
Автотехник
Автотехцентр на Каширке 39
АвтоЦентр ВОСТОК
Автоцентр «FAVORIT MOTORS»
АТК-Авто
СИМ-АВТО
СпецмастерСервис
Стрим-Авто
Торгово-сервисный центр «VIATERA»
Московская область
Домодедовский район
ВИСТ-Авто
Орехово-Зуево
Компания-Т
Чехов
Чехов-Авто
Альметьевск
Автоцентр «Сапсан Трейд»
Архангельск
Престиж-авто
Астрахань
«ТехСоюзКИА»
Батайск
Автосалон «СкифАвто»
Белгород
Автотрейд
Восток-Моторс
Белебей
Компания «Корвет»
Брянск
БН-Моторс
Великий Новгород
Автоцентр «Альянс»
Владимир
Автоград
«Автоцентр–Владимир» на рокадной
Воронеж
КИА-Воронеж
ЛЕГАТ-АВТО
Волгоград
Автосалон «А.С.-Авто»
«КИА МОТОРС ВОЛГОГРАД»
Вологда
Автосалон «Лига»
«КИА ВОЛОГДА»
Екатеринбург
Автосалон «Автоконтинент»
«Автомобили мира»
«Правит-Авто»
Иваново
Автосалон «Автоград-Нормандия»
Ижевск
Автосалон «СОК-Авто»
Иркутск
Арлан-Сибирь
Йошкар-Ола
КИА Моторс АВТО-5
Казань
Автосалон «АКОС»
Компания «Ваш автомобиль»
«Сапсан Трейд»
ТрансТехСервис
Калининград
БАТ-Сервис
Кемерово
Автоцентр «Юг Моторс»
Калуга
Автоцентр «Корейские автомобили»
Киров
Автосалон «Гусар»
Кострома
Автоцентр АВТОРИМ
Краснодар
Максикар
Темп Авто К
Трансфор-KIA-Краснодар
Красноярск
«Сиал-Авто»
Курск
Автосалон «Черноземье-КИА»
Курган
Ладья-КИА
Липецк
Автотрейд
Компания «Липецкие автомобили»
Лысьва
Автоцентр «Форвард-Авто»
Магнитогорск
Автосалон «Серебряный саквояж»
Компания «Урал-Авто»
Набережные Челны
ПФ «ТрансТехСервис-5»
САПСАН трейд
Нижний Новгород
Автосалон «КИА на Комсомольском»
Автосалон «Элекс-Полюс НН»
ИнПро
Пальмира-НН
Нижний Тагил
Автосалон «РОСС МОТОРС»
Нижневартовск
Автосалон «Н-В Моторс групп»
Новосибирск
Автоцентр «Сармат»
Новокузнецк
Автоцентр на запсибе
Ноябрьск
Автосалон «Кволити Авто»
Новороссийск
Автоцентр «Модус»
Октябрьский
«Автоцентр Форпост»
Оренбург
АВТОМАГ
КИА ЦЕНТР ОРЕНБУРГ
Орск
Автосалон «Созвездие»
Орел
Автотрейд
Пенза
«Автомастер»
Восток-Авто
Петрозаводск
ПКФ «Слово»
Пермь
АВТО СИТИ
«ДАВ-АВТО»
«ЭКС АВТО»
Псков
Автосалон «НАС-2»
Пятигорск
КИА-ЦЕНТР-ПЯТИГОРСК
Ростов-на-Дону
АА Модус
«Авингруп»
Автосалон Темп Авто
Экспресс Моторс
Рязань
Автосалон «Рязаньавто»
«С-груп»
Санкт-Петербург
Автомир-Петербург
Автосалон «КIА на Витебском»
Автосалон «Элекс-Полюс»
Автоцентр «Аврора»
Автоцентр «Аврора»
Автоцентр Купчино
Автоцентр «Пандора»
Интертрейдинг-НЕВА 1
«Открытая дорога»
«Солнечный ветер»
«Шувалово-Моторс»
Самара
Автосалон «Евразия»
«Автосалон на Ипподроме»
КИА ЦЕНТР САМАРА
Саратов
Автосалон «Элвис-Авакс»
АвтоФорум
Поли-Авто
Смоленск
КИА Центр Смоленск
Ставрополь
Автоцентр «Киа Моторс»
Автосалон «Русь-Авто»
Сургут
Обь-Сервис, автомобильный торгово-технический центр СЕВЕР
Технический центр Автоленд
Сыктывкар
Автотрейд
Тамбов
Автоцентр «Авангард»
Автоцентр Глобус
Таганрог
КИА Таганрог
Томск
Автокомплекс на Степановке
Тольятти
ВОЛГАПРОММАРКЕТ
Евромобиль
Туймазы
«Автосалон КИА»
Тула
«Премьер-Авто»
Торгово-офисный центр «АВТОСИТИ»
Тюмень
Автосалон «КИА-МОТОРС ТЮМЕНЬ»
ИНТЕР-АВТО
Ульяновск
Автосалон «Авторай-KIA»
Уфа
Автосалон «Автодвор»
Автосалон «На Школьной»
Корея Центр
ТТС-Сервис
Чебоксары
Автосалон «Альянс AВТО»
ТрансТехСервис
Челябинск
АВТОАЛЬЯНС
Автосалон «Техно-Моторс»
Автоцентр «Авто-Инвест Плюс»
КИА Моторс
Череповец
Автосалон «АвтоПрестиж»
Ярославль
Автоцентр «АВТОРИМ»
Автосалон «Спектр-Авто»
-
В этом списке Пенза
«Автомастер»
Восток-Авто
Это что там могут действовать скидки или могут действовать клубные карты??? :-[
-
В этом списке Пенза
«Автомастер»
Восток-Авто
Это что там могут действовать скидки или могут действовать клубные карты??? :-[
Это значит что они авторизованные Дилеры KIA в Пензе, у них можно проходить ТО, к ним можно обращаться по гарантийным случаям и т.д., а вот скидок по картам там еще нет, с ними сначало нужно провести переговоры и если они согласятся, то дадут скидки по клубным картам...
-
а вот скидок по картам там еще нет, с ними сначало нужно провести переговоры и если они согласятся, то дадут скидки по клубным картам...
Вот этим скоро и займётся alext rulezz lol lol lol
-
Вот этим скоро и займётся alext rulezz lol lol lol
С этого места поподробней пожалуйста!!!!
Если будут результаты, это вообще "quote" 8(
-
щас прозвонил насчет ТО ...в автомастере около 8000 р. в Восток-Авто около 10000р. хм.... че то как то непонятно разброс цен ... B)
-
щас прозвонил насчет ТО ...в автомастере около 8000 р. в Восток-Авто около 10000р. хм.... че то как то непонятно разброс цен ... B)
Не плохой разброс цен... sux
-
Минуточку-минуточку, а Мордовских СИДоводов уже и не считают?!!! B)
Мне например в Пензу и ближе и удобней!!!
Так что про нас не забывайте!
Да, из Саранска лучше всего на сервис в Пензу ехать.. помню когда туда на ТО-0 на Чаадаева заезжал, в соседнем боксе черный спортвагон стоял, оказалось тоже из Мордовии :о))
-
какие то ненормлаьные работают у нас диллеры вчера звонил ордни цены сеня уже человеческие ...5500 -5800 разница в две сотки ..... а вчера в тыщи были...... и цены другие...непонятно B) :D
-
какие то ненормлаьные работают у нас диллеры вчера звонил ордни цены сеня уже человеческие ...5500 -5800 разница в две сотки ..... а вчера в тыщи были...... и цены другие...непонятно B) :D
так это же хорошо, что цены изменились в минус, а не в плюс... rulezz
а ты еще пару дней подожди, может цены еще упадут... lol
-
вобщем записался ...окозалось у Автомастера 9000 и хамское отношение+) на чаадаева 8900 штоль и отличное отношение ))в ПН поеду)))посмотрим как там B)
-
вобщем записался ...окозалось у Автомастера 9000 и хамское отношение+) на чаадаева 8900 штоль и отличное отношение ))в ПН поеду)))посмотрим как там B)
Чем всё дело кончилось?
-
Чем всё дело кончилось?
Уже вторник на дворе..
-
ах ды...че то забылся я совсем ..... ну в общем ...
пришел туды взяли машину ... ну я сказал что мучило меня , пока ждал такси, не заметил даже как машинка укатила :D сразу подумал хорошо работают :D где то пол 12 забрал, все сделали, остался доволен,даже взяли не обещенные 8900 а 6800 сказали вам скидку сделали B) конечно незнаю с чего они скинули :D но вроде акт выполненных работ был тот же что и надо делать в ТО ))
ах да был извлечен звук под капотом , сказали гидрокомпенсаторы,поездию немного после замуны масла елси не перестанут сказали сделают по гарантии,был очень доволен так как неразу небыло гарантийного автомобиля :D
и самое что меня напрягает это наконечник на дворник может у кого нить завалялись ненужные старые родные дворники?!я бы купил у вас наконечничек, а то не охото новые щетки покупать :) наверное на мойке отбили его, а я незаметил, я привык просто ночью мытся :D ну а ночью невидать нефига )))
в общем след раз поеду тудаже на Чаадаева, а в Автомастер не шагу B)
-
Спасибо за совет.
Через месяцок и мне ехать на ТО.
Может ещё и топливный фильтр заменю.
А то увас в Пензе бензин более-менее нормальный, а унас на Лукойле "франдчайзинг", ну такое :-$ иногда заливают!!!
-
взяли не обещенные 8900 а 6800 сказали вам скидку сделали..
Сход развал делали? можешь перечень выложить?
-
ах ды...че то забылся я совсем ..... ну в общем ...
был извлечен звук под капотом , сказали гидрокомпенсаторы,поездию немного после замуны масла елси не перестанут сказали сделают по гарантии,был очень доволен так как неразу небыло гарантийного автомобиля :D)
Насколько мне известно гидрокомпенсаторов нет на СИИДовских двигах :D
-
Сход развал делали? можешь перечень выложить?
перечень завтра с ценами выложу, в машине лежит=)
а развал временно не делают почему то , не работает вроде))может и не делали..не могу точно сказать, посоветовали где опель продают туда сгонять...да чето не как не доеду :) может кто знает где еще можно сделать нормлаьно?!)слышал в Таксопарке делают хорошо B)
ну че у кого нить есть щетки старые родные?!)))
Насколько мне известно гидрокомпенсаторов нет на СИИДовских двигах
а че нить наподобие есть!?? :D че то наподобие может название :D может какие нить компенсаторы или че то в этом роде?!)))может клапана ...или они не могут ...вобщем звук продолжается, после праздников поеду к ним и все точно скажу B)
-
вобщем записался ...окозалось у Автомастера 9000 и хамское отношение+) на чаадаева 8900 штоль и отличное отношение ))в ПН поеду)))посмотрим как там B)
....хм... про Автомастер первый раз слышу.... (про хамство)... электрики там.... да-согласен.. не толькл хамы, но ещё и неучи и руки торчат ........ вот-вот.., зато сколько бахвальства и гордости... :D
-
Насколько мне известно гидрокомпенсаторов нет на СИИДовских двигах :D
а на сколько мне известно вы ошибаетесь :D ;)
-
Тут на днях был в сервисе (ездил в Автомастер на 8-марта, вроде всё оборудование перевезли)
опишу подробно :D
мне не понравился появившийся стук в заднем левом колесе... было подозрение на подшипник ступицы....
но весь прикол в том, что он(стук) то есть, то нет... 8[ (берёшь за спицы колёсного диска и дёргаешь на себя и толкаешь от себя)
короче приехал, договорился о времени... (на 15:00)
загнал, отдал ключи - попросили подождать в зале ожидания, но мне было некогда и мы договорились, что приеду к 17:00. Но ещё в догонку мне сказали, что свяжутся. Позвонили где-то около 16:00 и сказали, что всё идеально (чисто, смазано, никаких люфтов, скрипов и стуков)....., а ещё добавили, что за осмотр и обслуживание надо заплатить 600руб! 8[
"не понял", говорю...., я в прошлом году на Измайлово (были кое-какие подозрения :D , слава Богу всё нормально) по городу со спецом катались, и на "тресуна" заезжали, и на подъёмнике крутились и даже сервис ПО и двигателя сделали .... и ничего не взяли... пожелали удачи и счастливого пути.... rulezz ... а вы говорю с меня 600рубликов просите..... на что мне улыбнулись и последовао ответ "хорошо, уговорили, с Вас ничего не возьмём"... 8[ :D rulezz
и ничего не взяли...... а вот стуки ... больше ненаблюдались.... но говорят, что ничего не делали...
эх.... мнительный я какой-то lol
-
:D
мистика
:D
-
:D
мистика
:D
Ты по поводу денег???
это точно мистика... а как думаеш, если к ним приехать на ТО, можно будет их уговорить не платить??? :D
-
а на сколько мне известно вы ошибаетесь :D ;)
Нет это вы ошибаетесь, гидрокомпенсаторов нет на на наших двигах, клапана у нас регулируются и регулировка на 120 тыс.км :D
-
Нет это вы ошибаетесь, гидрокомпенсаторов нет на на наших двигах, клапана у нас регулируются и регулировка на 120 тыс.км :D
хм... откуда такая уверенность...
вообще-то регулировке клапанов даже самые навороченные движки подлежат ... и даже с гидрокомпенсаторами.
сейчас на всех современных движках стоят гидрокомпенсаторы, у меня подстукивал один в 4 цилиндре на подачу... после замены масла стуки пропали... видимо при приработке закоксовался или точнее плохо смазывался из-за какой-то "бяки" :) Ну а после промывки видимо заработал на 100%
Ну а в плане регулировки клапанов на 120 т.км. дык это потому, что у компенсаторов со временем слабнет пружина и поэтому зазор увеличивается... иногда на 120-150 компенсаторы вообще меняют чтобы не было выработки...
-
хм... откуда такая уверенность...
вообще-то регулировке клапанов даже самые навороченные движки подлежат ... и даже с гидрокомпенсаторами.
сейчас на всех современных движках стоят гидрокомпенсаторы, у меня подстукивал один в 4 цилиндре на подачу... после замены масла стуки пропали... видимо при приработке закоксовался или точнее плохо смазывался из-за какой-то "бяки" :) Ну а после промывки видимо заработал на 100%
Ну а в плане регулировки клапанов на 120 т.км. дык это потому, что у компенсаторов со временем слабнет пружина и поэтому зазор увеличивается... иногда на 120-150 компенсаторы вообще меняют чтобы не было выработки...
На двигах с гидрокомпенсаторами клапана не регулируют, а уверенность в том что их нет на наших двигах от туда, что это написано в ФАКЕ на сайте :) и кто ВАм сказал что у нас Двиге современные, мой 2.0 литровый это двиг, спортажа и тусона, где то 2000-2002 года ВАш 1,6 тоже древний, единственное в него цепь воткнули.
-
:(
всё....... пора авто продавать!....
-
:(
всё....... пора авто продавать!....
Продавать может и не надо, а вот новизны в СИИДе нет
-
Продавать может и не надо, а вот новизны в СИИДе нет
А какая тебе новизна в СИИДе нужна???
-
А какая тебе новизна в СИИДе нужна???
:D :D :DМне ни какая не нужна, но у корейцев нет не современных двигов ни коробок передач :D
-
Ну в общем был у Вас на Чаадаева с ТО-1 (15000)
приехали туда, как и записывались к 11-00, взяли машину ...в 11-30, ну я сказал что мучило меня , пока ждали маршрутное такси, машинка укатила. Увидев га мне майку СИД клуба специалист по запчастям поинтересовался моим ником, но ничего не сказал, но и ни какой скидки не дали :(где то в 13-00 забрал, все сделали, остался доволен,даже пошли на встречу и заменили воздушный фильтр вместо фильтра салона(я его не давно менял) но вроде акт выполненных работ был тот же что и надо делать в ТО ))
был извлечен счелчок при трогании, сказали что всё подтянули. Но вроде счелчка я больше не слышу, или не так явно ИМХО.
в общем след раз поеду тудаже на Чаадаева.
-
Скидку не дали, потому что о них еще нет договоренности, 8.06.09г. будет созвон с директором, возможно к чемуто придем...
-
Захотелось проверить сход-развал, что выяснил.
На Чаадаева в восток-авто сход-развал не делают, по телефону сообщают, что не готовы они к такой ответственной миссии :D
На 8-марта в автомастере по телефону мне было сказано, что развальщик в отпуске до 15 июня... Есть предчуствие, что его отпуск подзатянется, ибо сейчас к сожалению, достойные специалисты уходят из подобных мест, зарплаты простых рабочих у официальных дилеров упали...
-
Захотелось проверить сход-развал, что выяснил.
На Чаадаева в восток-авто сход-развал не делают, по телефону сообщают, что не готовы они к такой ответственной миссии :D
На 8-марта в автомастере по телефону мне было сказано, что развальщик в отпуске до 15 июня... Есть предчуствие, что его отпуск подзатянется, ибо сейчас к сожалению, достойные специалисты уходят из подобных мест, зарплаты простых рабочих у официальных дилеров упали...
а ты не пробовал на Измайлова обращаться? там все сразу спецы в отпуск не уходят ... :D хотя и там заморочки свои есть :D
-
У меня пару недель назад перестал дуть холод при включении климата, открыл капот и определил что при включении климата компрессор отключается датчиком, я прикинул и подумал упало давление фриона, на Чаадаева помочь ни чем не смогли т.к. я понял нет у них оборудования такого, позвонил в КИА МОТОРС на 8 марта, сказали приезжайте на след. недели, плюнул на все и поехал в 7 ГТП на Металлистов, за 350 рулей все сделали, как оказалось давление не упало а в связи с повышение температуры наоборот поднялось и чтобы трубки от давления не порвало, там стоит датчик отключения компрессора, короче все мне замерили привели в норму и ноу проблем, а вот почему у дилеров нет такого оборудование х.з. хотя на заправку кондея гарантия 12 месяцев и при ремонте кондея по гарантии заправка тоже покрывается гарантией.
-
а ты не пробовал на Измайлова обращаться? там все сразу спецы в отпуск не уходят ... :D хотя и там заморочки свои есть :D
Пробовал, собственно с Измайлова и начал. Меня сначала записали, при чем сразу пропарили "300 руб за диагностику подвески отдельным номером на обычном подъемнике". Меня это насторожило, т.к. по моей практике развальщик сам все смотрел и определял, берется он или нет. Ну ладно, согласился... Потом девушка перезвонила и сообщила "радостную" новость, что в компе у них данных по сход-развалу cee'd нет. :-[ Посоветовали на 8 марта, а что было дальше я написал.
Друг работает в Суре-Моторс, сообщил, что у них данных по сход-развалу cee'd в компе тоже нет.
В сервисе на карпинского (Юна) в компе данные есть, в обеденный перерыв прогулялся к ним и видел сам. Но я развал там никогда раньше не делал, что за люди развальщики - понятия не имею. Но на cee'd развал они не делали не разу - факт, так как сильно долго напрягали голову и ничего подобного не припомнили...
Для жителей города заречного, буде таковые тут окажутся, сообщаю, что сход-развал делают на фадеева 85 (в ауле), развальщик Слава, специалист хороший, проверенный, cee'd делал не раз. Но мне ехать к нему ой совсем не с руки, хотя чувствую придется потратить время...
-
как оказалось давление не упало а в связи с повышение температуры наоборот поднялось и чтобы трубки от давления не порвало, там стоит датчик отключения компрессора, короче все мне замерили привели в норму и ноу проблем, а вот почему у дилеров нет такого оборудование х.з. хотя на заправку кондея гарантия 12 месяцев и при ремонте кондея по гарантии заправка тоже покрывается гарантией.
оно не поднялось...(хотя конечно и у фреона есть температурное расширение..) его на Автоторе заправляют по максимально допустимому уровню... ну отсюда и все вытекающие..... на жаре этого расширения и хватает, чтоб датчик давления(аварийный как я понял) отключал систему.... Это не у тебя одного так, были прецеденты когда на заводе вообще забывали фреон залить (случаи еденичные, но имеют место быть :) )
А про "максимум" объяснили в сервисе в Москве...
-
Пробовал, собственно с Измайлова и начал. Меня сначала записали, при чем сразу пропарили "300 руб за диагностику подвески отдельным номером на обычном подъемнике". Меня это насторожило, т.к. по моей практике развальщик сам все смотрел и определял, берется он или нет. Ну ладно, согласился... Потом девушка перезвонила и сообщила "радостную" новость, что в компе у них данных по сход-развалу cee'd нет. :-[ Посоветовали на 8 марта, а что было дальше я написал.
Друг работает в Суре-Моторс, сообщил, что у них данных по сход-развалу cee'd в компе тоже нет.
В сервисе на карпинского (Юна) в компе данные есть, в обеденный перерыв прогулялся к ним и видел сам. Но я развал там никогда раньше не делал, что за люди развальщики - понятия не имею. Но на cee'd развал они не делали не разу - факт, так как сильно долго напрягали голову и ничего подобного не припомнили...
Для жителей города заречного, буде таковые тут окажутся, сообщаю, что сход-развал делают на фадеева 85 (в ауле), развальщик Слава, специалист хороший, проверенный, cee'd делал не раз. Но мне ехать к нему ой совсем не с руки, хотя чувствую придется потратить время...
............ 8(
мдаааа.......
пути дилеров неисповедимы... :D
-
даваить их надо блин гадов..... продавать-продают, а сервис не наладили.... надобы стукануть "куда надо" :D
Ну смысла-то стучать как раз никакого и нет - других дилеров марки КИА в Пензе точно не появится в ближайшее время, да и "рука руку моет". Так что будем как и раньше обслуживаться по другим местам B). К сожалению, "другие места" многие накрыло не хуже официалов: клиентов нет, заработки падают...
-
Ну смысла-то стучать как раз никакого и нет - других дилеров марки КИА в Пензе точно не появится в ближайшее время, да и "рука руку моет". Так что будем как и раньше обслуживаться по другим местам B). К сожалению, "другие места" многие накрыло не хуже официалов: клиентов нет, заработки падают...
... а что делать!? .... :(
:)
-
... а что делать!? .... :(
:)
Да ничего не нужно делать :D, разве только скинуться и купить всем дилерам по бронзовой табличке:
"Не стреляйте в пианиста, он играет как умеет". :D
А вообще - жаль не публикуется статистика падения продаж отдельно по дилерам/регионам, факты вещь упрямая и многое можно такими данными объяснить. Имхо в Пензе по отдельным маркам падение продаж составило до 80%. Понятно, в таких условиях просто невозможно удержать уровень з/п.
Но это все лирика, по теме.
Был сегодня в Автомастере на 8 марта по поводу сход-развала.
Вежливо приняли, поинтересовались проблемами.
Вот результат.
http://ceedclub.ru/forums/index.php/topic,396.msg472395.html#msg472395
На ресепшене вывешены прайсы: нормочас на автомобили КИА - 1000 руб.
Вывод: все культурно.
B)
-
На ресепшене вывешены прайсы: нормочас на автомобили КИА - 1000 руб.
Вывод: все культурно.
B)
..... уже 1000 .....
мдааа кризис делает своё черное дело... :(
-
Для сравнения там же в автомастере была такая же инфа - на Spectra - 600 р/ч, на ВАЗ - 500 р/ч.
Пожалуй, многовато 1000р "на все остальные а/м КИА"?
-
Ребят цену норма часа определят диллер, а не местные компании, так что все вопросы к КИА Моторс Рус. Хотя когда был автотор цена н/ч была такой же...
-
Ребят, всем привет во-первых, купил себе Сид, б/у, 2007 г., комплектация 1.4, EBD, ABS, 8 подушек ну и так далее, пробег 25000, надо проходить ТО, так как прежний хозяин проходил на 11500, посоветуйте где бы лучше пройти, и еще одна неприятность, разбился зеркальный элемент водительского зеркала, по этому поводу тоже вопрос, имеет ли смысл заказывать у оф диллера? Я слышал оно не сложно меняется.
ЗЫ: Кстати не представился - Евгений
-
Ребят, всем привет во-первых, купил себе Сид, б/у, 2007 г., комплектация 1.4, EBD, ABS, 8 подушек ну и так далее, пробег 25000, надо проходить ТО, так как прежний хозяин проходил на 11500, посоветуйте где бы лучше пройти, и еще одна неприятность, разбился зеркальный элемент водительского зеркала, по этому поводу тоже вопрос, имеет ли смысл заказывать у оф диллера? Я слышал оно не сложно меняется.
ЗЫ: Кстати не представился - Евгений
Привет новичок, у тебя приведущий хозяин где проходил ТО, почему на 11500, у него вперед наступило 12 месяцев? вод. зеркало можно самому заменить только если не заказывать, не будет двойного зеркала, на вод. там еще более сферическая зеркальная часть
-
Привет, Женя!
Добро пожаловать в ряды СидОводов!
Как-то странно ТО пройдено.
Товарищь перепутал чтоль? У нас через 15000 км, а не через 10000 проходить надо.
Зеркало не менял, не знаю. Как его ваще разбили?
-
Привет, Женя!
Добро пожаловать в ряды СидОводов!
Как-то странно ТО пройдено.
Товарищь перепутал чтоль? У нас через 15000 км, а не через 10000 проходить надо.
Алексей мне кажется у того хозяина раньше наступили 12 месяцев машине поэтому и ТО сделали раньше чем 15 тыс.Ведь между ТО должен быть интервал 12 мес. или 15 тыс.км
-
Привет новичок, у тебя приведущий хозяин где проходил ТО, почему на 11500, у него вперед наступило 12 месяцев? вод. зеркало можно самому заменить только если не заказывать, не будет двойного зеркала, на вод. там еще более сферическая зеркальная часть
СПС:) ТО проходил в мск, ща точно не вспомню название центра, дома бумажки лежат, так рано было потому, что год прошел, а зеркало сказал что вандалы разбили, по структуре образования осколков, удар точечный, так что можно верить. Т.е. зеркало по любому заказывать у оф дилеров?
-
СПС:) ТО проходил в мск, ща точно не вспомню название центра, дома бумажки лежат, так рано было потому, что год прошел, а зеркало сказал что вандалы разбили, по структуре образования осколков, удар точечный, так что можно верить. Т.е. зеркало по любому заказывать у оф дилеров?
Зеркало лучше заказать ну или сделать но без доп. сферического сектора
-
Ребят, всем привет во-первых, купил себе Сид, б/у, 2007 г., комплектация 1.4, EBD, ABS, 8 подушек ну и так далее, пробег 25000, надо проходить ТО, так как прежний хозяин проходил на 11500, посоветуйте где бы лучше пройти, и еще одна неприятность, разбился зеркальный элемент водительского зеркала, по этому поводу тоже вопрос, имеет ли смысл заказывать у оф диллера? Я слышал оно не сложно меняется.
ЗЫ: Кстати не представился - Евгений
Добро пожаловать!
Зеркало поспрашивай в "АвтоКорейских" магазинах.... например на ул.Бекешской (новый) .... ну или ещё где :D
у официалов переплатишь...
-
... номер какой, если не секрет...? :)
увидимся - ссигналимся :)
-
... номер какой, если не секрет...? :)
увидимся - ссигналимся :)
На счет номера небольшая запара, в ПТС немного накосячили надо поправить и буду ставить на учет, если все норм будет, то буду единственным в Пензе на Сиде с Тамбовскими номерами:), там прописан
-
Добро пожаловать!
Зеркало поспрашивай в "АвтоКорейских" магазинах.... например на ул.Бекешской (новый) .... ну или ещё где :D
у официалов переплатишь...
Спс за совет, так все таки, ребят, где лучше ТО проходить в каком сервисном центре?
-
Да ХЗ, нас пока мало чтоб обьективно оценивать работу сервисов.
Я на Чаадаеве был. Вроде бы нормально.
А за скоко купил, если не секрет?
-
Да ХЗ, нас пока мало чтоб обьективно оценивать работу сервисов.
Я на Чаадаеве был. Вроде бы нормально.
А за скоко купил, если не секрет?
Звонил в "Автомастер" сказали 5500 будет все стоить. Купил за 410к, с зимней резиной и ковриками ну вообщем все отдал прежний хозяин:)
-
Звонил в "Автомастер" сказали 5500 будет все стоить. Купил за 410к, с зимней резиной и ковриками ну вообщем все отдал прежний хозяин:)
Приветствую!
По качеству проведения ТО у дилеров КИА в Пензе вряд ли кто-нибудь тебе однозначно скажет - слишком выборка маленькая, выводы можно будет сделать, когда людей десятка 2-3 выскажется.
Как сказал мой друг про всех автодилеров независимо от марки "...а я считаю, что все они одинаковые...". Вот и мне сложно что-то добавить, тем более лично ТО пока не делал.
Раз взялся за машину, предложу проверить развал-схождение, эта работа в ТО на сид не входит. У дилера это делать необязательно.
А 410к с зимней резиной - неплохая цена покупки, я по весне в объявлениях встречал вагон за 460, новый в такой комплекстации 537 тогда стоил, но тому вагону было полгода всего...
-
Приветствую!
По качеству проведения ТО у дилеров КИА в Пензе вряд ли кто-нибудь тебе однозначно скажет - слишком выборка маленькая, выводы можно будет сделать, когда людей десятка 2-3 выскажется.
Как сказал мой друг про всех автодилеров независимо от марки "...а я считаю, что все они одинаковые...". Вот и мне сложно что-то добавить, тем более лично ТО пока не делал.
Раз взялся за машину, предложу проверить развал-схождение, эта работа в ТО на сид не входит. У дилера это делать необязательно.
А 410к с зимней резиной - неплохая цена покупки, я по весне в объявлениях встречал вагон за 460, новый в такой комплекстации 537 тогда стоил, но тому вагону было полгода всего...
Ну я скинул за зеркало и так поторговался, вышло 410:) Кстати позвонил в сервис, сказали что ТО до 30 тыщ может подождать, думаю недельку покатаю и поеду, а то потом путешествие намечается в 7000 верст. Кстати, ребят, меня свет беспокоит, уж больно он блеклый какой-то, хочу ксенон поставить, кто нить имел опыт? Интересуют такие моменты как: какой выбрать ксенон, гарантия, ну и собственно есть ли такие же недовольные как я?
-
Ну я скинул за зеркало и так поторговался, вышло 410:) Кстати позвонил в сервис, сказали что ТО до 30 тыщ может подождать, думаю недельку покатаю и поеду, а то потом путешествие намечается в 7000 верст. Кстати, ребят, меня свет беспокоит, уж больно он блеклый какой-то, хочу ксенон поставить, кто нить имел опыт? Интересуют такие моменты как: какой выбрать ксенон, гарантия, ну и собственно есть ли такие же недовольные как я?
ксенон себе поставили AlexT и Albanec...
а вообще по поводу дорогих сильно не заморачивайся... они почти все одинаковые, тем более что почти все из Китая...
я конечно понимаю, что не весь "китай" одинаковый, но всё же...
а возьмёшь Philips-натурал..., только деньги потратишь (IMHO)
прочитай в инете....., или на форум зайди (есть такая тема)
-
Кстати, ребят, меня свет беспокоит, уж больно он блеклый какой-то, хочу ксенон поставить, кто нить имел опыт? Интересуют такие моменты как: какой выбрать ксенон, гарантия, ну и собственно есть ли такие же недовольные как я?
Все ставится легко самому я сам ксенон ставил и Алексей тоже сам ставил, а какой брать, без разницы я брал себе МTF не успел поставить продал товарищу он 5 тыс стоит, а себе посля взял АЙМЕГО корейский вроде за 3 тыс. поставил сам не спеша за час.
-
Все ставится легко самому я сам ксенон ставил и Алексей тоже сам ставил, а какой брать, без разницы я брал себе МTF не успел поставить продал товарищу он 5 тыс стоит, а себе посля взял АЙМЕГО корейский вроде за 3 тыс. поставил сам не спеша за час.
Пасиба, будем делать, завтра номера получаю:))) akkord
-
Пасиба, будем делать, завтра номера получаю:))) akkord
Номера в парковку забей тогда сразу
-
Все ставится легко самому я сам ксенон ставил и Алексей тоже сам ставил, а какой брать, без разницы я брал себе МTF не успел поставить продал товарищу он 5 тыс стоит, а себе посля взял АЙМЕГО корейский вроде за 3 тыс. поставил сам не спеша за час.
Сань, а какой Алексей ставил ксенон...???
-
Ну я скинул за зеркало и так поторговался, вышло 410:) Кстати позвонил в сервис, сказали что ТО до 30 тыщ может подождать, думаю недельку покатаю и поеду, а то потом путешествие намечается в 7000 верст. Кстати, ребят, меня свет беспокоит, уж больно он блеклый какой-то, хочу ксенон поставить, кто нить имел опыт? Интересуют такие моменты как: какой выбрать ксенон, гарантия, ну и собственно есть ли такие же недовольные как я?
Да, свет, конечно, на четверочку. Но после 5 долгих зим с длинными ночами на 10-ке с линзами, свет на сиде мне показался очень бодреньким. Кстати, на форуме был пост, что пластиковые стекла фар сида царапаются и качество света ухудшается, советовали по возможности не тереть тряпкой при загрязнениях, я склонен верить такой информации.
Над ксеноном тоже думаю, мысли пока в стадии "надо ли оно мне", как впрочем и все остальное для авто (тонировка, проклейка, музыка...) B)
-
Сань, а какой Алексей ставил ксенон...???
Санек прости брат, хотел написать АлексТ, а написал Алексей :D я сам себя накажу wall
-
Санек прости брат, хотел написать АлексТ, а написал Алексей :D я сам себя накажу wall
lol lol
сильно не наказывай lol
-
Пасиба, будем делать, завтра номера получаю:))) akkord
Ну что.... получил?
какие? :D
-
Ну что.... получил?
какие? :D
Прива всем, получил, м 938 ау 68 рус)))), камень прям упал откудато))) когда номера получал, хотел какие нить по красивше, но собаки в субботу им ниче такое не завозят
-
Прива всем, получил, м 938 ау 68 рус)))), камень прям упал откудато))) когда номера получал, хотел какие нить по красивше, но собаки в субботу им ниче такое не завозят
Маладес...! :D
увидимся посигналимся :D
-
Прива всем, получил, м 938 ау 68 рус)))), камень прям упал откудато))) когда номера получал, хотел какие нить по красивше, но собаки в субботу им ниче такое не завозят
Похоже сегодня ты поворачивал с КУлакова на Бакунина, я стоял на светофоре когда ты поворачивал. rulezz
-
Похоже сегодня ты поворачивал с КУлакова на Бакунина, я стоял на светофоре когда ты поворачивал. rulezz
поворачивал я, SW CEED? beer
-
Маладес...! :D
увидимся посигналимся :D
Видел тебя седня около стрелы на перекрестке:)
-
Видел тебя седня около стрелы на перекрестке:)
это какдыж ты меня узрел? :D
а я ваще-то сёдня на ТО ездил..... ты во скока меня срисовал?
-
Здарова народ!
Сегодня ездил на ТО-2......
долго думал и решился ехать на Чаадаева......
что могу сказать.......
сервис конечно..... "не ахти" sux , но с подходом :D и дешево rulezz обошлось мне всё в 3250руб.
2alext: Саш... там, кстати, ребятки на ресепшене очень заинтересовались
системой клубных скидок в обмен на что-нибудь :D :D :D
и даже пообещались переговорить со своим руководством! так, что может тебе попытать счастья снова туда прокатиться..... с кем-нибудь :D .... или всем клубом lol
-
поворачивал я, SW CEED? beer
Да это был Я beer
-
это какдыж ты меня узрел? :D
а я ваще-то сёдня на ТО ездил..... ты во скока меня срисовал?
примерно в обед, часов в 13-14 где т так:)
-
Здарова народ!
Сегодня ездил на ТО-2......
долго думал и решился ехать на Чаадаева......
что могу сказать.......
сервис конечно..... "не ахти" sux , но с подходом :D и дешево rulezz обошлось мне всё в 3250руб.
2alext: Саш... там, кстати, ребятки на ресепшене очень заинтересовались
системой клубных скидок в обмен на что-нибудь :D :D :D
и даже пообещались переговорить со своим руководством! так, что может тебе попытать счастья снова туда прокатиться..... с кем-нибудь :D .... или всем клубом lol
Интересно получается, я по телефону звонил, записался туда на вторник, мне насчитали 5800, как ты за 3250 умудрился то?:)
-
примерно в обед, часов в 13-14 где т так:)
не могёт быть..... у вас часы сильно отстают :D
я только с арбекова выехал в половине третьего..... а на станции был 14:45.... точно помню...
ты мож перепутал чаво...!? :D :D
-
Интересно получается, я по телефону звонил, записался туда на вторник, мне насчитали 5800, как ты за 3250 умудрился то?:)
а у тебя ТО-2? на 15000?
-
а у тебя ТО-2? на 15000?
я нулевое ТО не беру в расчет, если в твоей системе отсчета то ТО-3:) у меня 25 500 на одометре
-
Сделал ТО-3, на Чаадаева, сделали за полтора часа, все обошлось в 5770, но блин выявили один косяк, ступица заднего правого колеса имеет слабенький люфтик, ремонт гарантийный но блин зап часть придет тока в среду, а я в отпуск собрался в субботу на ней, пробег в отпуске что-то около 7500 км, вот кто нить может мне сказать сильно я рискую если поменяю ее после отпуска?
-
ну на этот вопрос тебе точнее ответят мастера сервисники. Мы ж не спецы.
7500 не малый путь тебе предстоит.
Это куда если не секрет.
-
Сделал ТО-3, на Чаадаева, сделали за полтора часа, все обошлось в 5770, но блин выявили один косяк, ступица заднего правого колеса имеет слабенький люфтик, ремонт гарантийный но блин зап часть придет тока в среду, а я в отпуск собрался в субботу на ней, пробег в отпуске что-то около 7500 км, вот кто нить может мне сказать сильно я рискую если поменяю ее после отпуска?
...
палка о двух концах... :
1. можешь размолотить вхлам..(не факт)..... последствия сам понимаешь...
можешь и нет.... тогда...
2. если попробуют доказать, что стало хуже..... :) пусть покажут результаты предыдущих замеров и акт экспертизы...
а что поломалось-то.... а то может и проблем то нет совсем? :D
-
ну на этот вопрос тебе точнее ответят мастера сервисники. Мы ж не спецы.
7500 не малый путь тебе предстоит.
Это куда если не секрет.
ну я взял с обратным пробегом, в Караганду, там родился:)
-
...
палка о двух концах... :
1. можешь размолотить вхлам..(не факт)..... последствия сам понимаешь...
можешь и нет.... тогда...
2. если попробуют доказать, что стало хуже..... :) пусть покажут результаты предыдущих замеров и акт экспертизы...
а что поломалось-то.... а то может и проблем то нет совсем? :D
ХЗ сказали ступица люфтит немного, я ваще не слышу ни гула ничего, думаю седня на домкрат поднять и посмотреть че там за люфт. В принципе до Караганды 3200, а там если что друзья есть, поменяем. Никаких данных мне кроме словестных не дали:) типа вот парень у тебя там проблема. НО я так думаю выдержит, у меня друг на мазде, там ваще жесть как срежет, ниче ездит, грит как лопнет все поменяю))))
-
ХЗ сказали ступица люфтит немного, я ваще не слышу ни гула ничего, думаю седня на домкрат поднять и посмотреть че там за люфт. В принципе до Караганды 3200, а там если что друзья есть, поменяем. Никаких данных мне кроме словестных не дали:) типа вот парень у тебя там проблема. НО я так думаю выдержит, у меня друг на мазде, там ваще жесть как срежет, ниче ездит, грит как лопнет все поменяю))))
... ну ему (другу на мазде) гарантию не терять..., да и ступицы - вещь разная у всех.... (в плане денег).... и порой на старые японки проще .... и к тому же дешевле найти запчасти... Можно конечно и не оригинал найти - поставить, но.... снова упираемся в гарантию...
А по большому счёту... что они так тебя пугают..., они что банально подтянуть не могут чтоб люфт убрать.... или подшипник уже "гуляет" хорошо....?!
странно, но я бы на большие расстояния и под нагрузкой.... не зная конкретно неисправности - не рискнул бы...
-
... ну ему (другу на мазде) гарантию не терять..., да и ступицы - вещь разная у всех.... (в плане денег).... и порой на старые японки проще .... и к тому же дешевле найти запчасти... Можно конечно и не оригинал найти - поставить, но.... снова упираемся в гарантию...
А по большому счёту... что они так тебя пугают..., они что банально подтянуть не могут чтоб люфт убрать.... или подшипник уже "гуляет" хорошо....?!
странно, но я бы на большие расстояния и под нагрузкой.... не зная конкретно неисправности - не рискнул бы...
Седня поднял на домкрате, люфта практически нет, еле еле, сгоняю на сервис седня или завтра скажу чтоб подтянули. Если б подшипнику пришел мандец, думаю гул бы стоял как минимум, а так тишина в салоне
-
Седня поднял на домкрате, люфта практически нет, еле еле, сгоняю на сервис седня или завтра скажу чтоб подтянули. Если б подшипнику пришел мандец, думаю гул бы стоял как минимум, а так тишина в салоне
:)
люфт руками не ощутишь... :)
а подшипник не всегда разлетается, может был с брачком и канавка чуть больше стала, а может сепаратор поизносился .... кто знает что там....
обычно подтягиваешь и всё пропадает... но уж если люфтит - одназначно подшипник.... если по горам каменистым ездить не будешь или по канавам :D одназначно съездишь и в Караганду и во Владик :D (хотя - нет, туда точно нет дороги) :D
сильно в голову не бери, а доедь до другого сервиса....., что там тебе скажут...
-
:)
люфт руками не ощутишь... :)
а подшипник не всегда разлетается, может был с брачком и канавка чуть больше стала, а может сепаратор поизносился .... кто знает что там....
обычно подтягиваешь и всё пропадает... но уж если люфтит - одназначно подшипник.... если по горам каменистым ездить не будешь или по канавам :D одназначно съездишь и в Караганду и во Владик :D (хотя - нет, туда точно нет дороги) :D
сильно в голову не бери, а доедь до другого сервиса....., что там тебе скажут...
Там везде трасса:) доехал до другого сервиса еще вчера, ниче никто не нашел, мож разводят. Завтра в путь, всем счастливо, приеду опишу че и как ну и с меня пиво как и обещал:)
-
Там везде трасса:) доехал до другого сервиса еще вчера, ниче никто не нашел, мож разводят. Завтра в путь, всем счастливо, приеду опишу че и как ну и с меня пиво как и обещал:)
Счастливого пути!!!
-
По теме.
Был во вторник в Автомастере на 8-Марта.
Застучала подвеска слева. Даже до неприличия. Заехал, оказалось надо было протянуть.
Вежливо, культурно.
Покатались с приемщиком по Бугровке (к сожалению, как его зовут не знаю, встречаюсь второй раз уже).
Протянули, оказалось - все прошло. Что конкретно тянули не уточнил, ну не любопытный я :-[
Денег не взяли, но было сказано, что вообще протяжка - процедурка платная. Бумаг тоже не писали.
На выезде срисовал в потоке Alext, Саша, привет!
-
Побывал недавно на кузовном ремонте в Автомастере на Окружной.
Задний бампер окраска, задний фонарь полировка.
Люди подошли с душой к вопросу, все сделали правильно, молодцы!
Жаль не смог лично поблагодарить, когда машину забирал, из-за личных проблем машину пришлось забрать жене.
Машину принимал и отдавал Дмитрий, молодец, все объяснил и успокоил,
По деньгам оказалось недешево, но сервис очень грамотный.
Вывод: деньги отданы - результатом доволен (и жена тоже).
:)
-
Побывал недавно на кузовном ремонте в Автомастере на Окружной.
Задний бампер окраска, задний фонарь полировка.
Люди подошли с душой к вопросу, все сделали правильно, молодцы!
Жаль не смог лично поблагодарить, когда машину забирал, из-за личных проблем машину пришлось забрать жене.
Машину принимал и отдавал Дмитрий, молодец, все объяснил и успокоил,
По деньгам оказалось недешево, но сервис очень грамотный.
Вывод: деньги отданы - результатом доволен (и жена тоже).
:)
Если не секрет сколько отдал за покраску??? мне за крыло там насчитали 11,5 тысяч ублей...
-
Если не секрет сколько отдал за покраску??? мне за крыло там насчитали 11,5 тысяч ублей...
а ты как хотел!?.... :D
кому сейчас легко.... :)
-
а ты как хотел!?.... :D
кому сейчас легко.... :)
я хотел, что бы как фара, вы не поверите заказал фару на чаадаева заднею, нижнею в сборе, цена оказалась 1350 ублей... а там фара то не маленькая и плюс еще все лампочки... rulezz rulezz rulezz
-
я хотел, что бы как фара, вы не поверите заказал фару на чаадаева заднею, нижнею в сборе, цена оказалась 1350 ублей... а там фара то не маленькая и плюс еще все лампочки... rulezz rulezz rulezz
...... аднака..... дешево.... :)
-
Если не секрет сколько отдал за покраску??? мне за крыло там насчитали 11,5 тысяч ублей...
8500 руб., но для сохранения семьи ничего было не жалко.
-
8500 руб., но для сохранения семьи ничего было не жалко.
Неужели у вас проблемы в семье из-за того что машину покоцали? 8(
-
В июле 2009 года купил КИА СИД в автосалоне Автомастер КИА МOTORS на 8 Марта г. Пенза. :)
В конце августа (накануне поездки на отдых на юг) решил разобраться с бортовым компьютером, чтобы можно было рассчитать в дороге расход топлива B). В результате выяснил, что или Бортовой Комп безбожно врёт или моё авто безбожно жрёт горючее: отображает неправильные данные расхода топлива в режимах реального времени, среднего расхода на 100 км пути, а также неправильно отображает расстояние, которое автомобиль может пройти на оставшемся топливе. Завышает показатели расхода вплоть до 99.99 литров на 100 км пути в режиме реального времени и показывает средний расход в смешанном цикле: 26 литров на 100 километров. При полном баке бензина показывает расстояние в пути (до пустого бака): до 300 километров 8(.
Недолго думая (до отпуска оставались считанные дни) обратился к «своему» официальному дилеру с этой проблемой :-[.
Вот тут то и начинается «радушное» сотрудничество дилера с «дорогим» клиентом. В начале меня начали убеждать в том, что вообще не серьёзно обращать на такие мелочи внимание (дескать, бортовой компьютер — это же игрушка, что вы хотите?!), далее стали меня убеждать, что с компом всё хорошо (дескать, я всё придумываю) 8(. Предложили прокатиться на Тест-драйв (ской) машине: мастер по гарантийному ремонту «дуриком» раскручивал движок авто до 6-7 тыс. оборотов и обращал моё внимание на то что и у этого авто такой же большой расход (хотя смог довести расход до 40 литров на 100 км, при моих 99.99 при спокойной и размеренной езде). Видя что меня не убедили, сказали: для того чтобы провести диагностику необходим целый день. Поэтому езжайте в отпуск, а потом приедете и запишитесь.
Во время отпуска (поездка в Судак, Крым, Украина) выявилась ещё одна проблема.., со сцеплением. При езде на длинные расстояния (при полной загрузке автомобиля), на 4-5 передачах (при попытке ускорения, режим близкий к максимальному крутящему моменту) происходила пробуксовка, рост оборотов и при этом скорость автомобиля не увеличивалась :'(. По приезду домой позвонил дилеру и записался на ремонт (при этом объяснив, что серьёзных проблем уже две).
В назначенный день приехал. И началось всё заново. Меня снова начали убеждать в том, что проблемы с компьютером и сцеплением — надуманы мною (дескать проблема не со сцеплением, а с тем что у авто слабый движок… и на высоких оборотах он просто «не тянет»… Да.., это со 122 лошадьми то, а вот Логан с 89 у меня тянул.). Два дня я убеждал менеджера по ремонту, а так же другого молодого человека (который представился «главным» в этой конторе), что машину нужно принять на диагностику и ремонт punish. Пришлось потратить достаточно нервов (менеджер хамил, дошёл вплоть до оскорблений). Пришлось ехать к генеральному директору Автомастера, которого не оказалось на месте (находился в отпуске), однако секретарь выслушала проблему и обещала разобраться. Вечером того же дня позвонили из дилерского центра КИА и назначили день ремонта.
В назначенный день (18.09.2009 года) привёз авто на диагностику и ремонт. Мне выдали бумагу о принятии моего автомобиля на ответственное хранение... :( И не смотря на мою настоятельную просьбу выдать нормальный документ, который бы свидетельствовал о том что я сдал машину на диагностику и ремонт, выдан не был (впрочем и предыдущие мои обращения в центр остались не задокументированы). Ближе к вечеру этого дня стала известна причина проблемы со сцеплением: тёк сальник коробки передач. На вопрос «а что с бортовым компьютером?». Ответили «ПОМЕНЯЛИ» ...? А на вопрос когда заменят сальник, сказали что закажут деталь в Москве и как только получат сразу и сделают (то есть 26.09.2009 года). Лишь 27.09.2009 года удалось «выбить» из них пришла ли деталь.., пришла, но машиной «постараются» заняться 29.09.2009 года (в качестве одолжения, практически вне очереди).
Кто поверит что «фирма» которой для замены «копеешного» сальника требуется около 2-х недель, может заменить бортовой компьютер (стоимостью 15000 рублей) по первому обращению?
Наступило долгожданное 29.09.2009 года, в 14.00 наконец то дождался звонка от «Мастера» гарантийного ремонта, который вновь «обрадовал» меня! 8( Не смотря на замену сальника проблему они, оказывается решить не смогли… Так как выявилась новая проблема: нужно менять внешний вал коробки передач… История, как мне уже кажется никогда не кончиться. И снова обещание к 05.10.2009 года починить авто.
Надеюсь, это моё последнее «сотрудничество» с дилером КИА от Автомастера fire!, я пас. Купить за 569 тысяч рублей авто с заявленной 5-летней гарантией, а потом регулярно общаться с хамами в лице сотрудников этого салона?, увольте! Благо в нашем городе на Автомастере Киа свет клином не сошёлся, есть альтернатива в виде салона на улице Чаадаева. Буду надеяться, что там уважают клиентов.
Честно сказать не ожидал такого геморроя от новой машины! :( До этого проездил по три года на двенадцатой и на Логане, и больше нескольких часов (проведённых, кстати на ТО) вспомнить нечего.
-
С бортовым компом как я понимаю проблем не было. Просто нужно было переключить мили на км, а галлоны на литры. На форуме по крайней мере 80 % на это натыкались. Я тоже :D. Но сам допёр. Это исправляется нажатием на одну кнопку ;).
А вот со сцеплением сожалею, наверное не повезло. Советую так категорично к машине не относиться, из-за тупости сервисников и обидному косяку производителя. Исправят и будешь наслаждаться авто как многие тысячи владельцев Сида.
-
Нет, с компом проблема серьёзней, дело не в кнопке переключения (литр/галон), это я всё пробовал :(. Да и машина мне нравится, если бы был нормальный сервис (который оперативно всё решал, а не издевался над клиентами), то и на этот "брачок" можно было бы закрыть глаза. А когда так издеваются, да ещё тянут время (10 лет не слезал с машины, а теперь пёхом и на такси), трудновато сохранить тёплые чувства к производителю (кстати на официальном сайте КИА, даже нет возможность оставить своё мнение о сервисе!).
-
Нет, с компом проблема серьёзней, дело не в кнопке переключения (литр/галон), это я всё пробовал :(. Да и машина мне нравится, если бы был нормальный сервис (который оперативно всё решал, а не издевался над клиентами), то и на этот "брачок" можно было бы закрыть глаза. А когда так издеваются, да ещё тянут время (10 лет не слезал с машины, а теперь пёхом и на такси), трудновато сохранить тёплые чувства к производителю (кстати на официальном сайте КИА, даже нет возможность оставить своё мнение о сервисе!).
мдааа... сочуствую
сервиса у нас в Пензе нет... короче полная "Ж"
А машина очень даже ничего! сначала немного тупила, но это на всех новых движках,
сейчас 13Ткил с прицепом и полёт нормальный :) даже иногда "притапливать" удаётся :D
в субботу пробовал стрелку к 200 довести..... 180-легко, а вот дальше что-то страшно стало на "наших" дорогах и с "нашим" движением :D
а ты не пробовал в http://www.kia.ru/question/ проблемму свою выложить или позвонить 8 800 200 00 03, а там расскажут...
-
Пробовал. Приблизительно тоже самое (что и на форуме) написал в вопросах (в теме: о дилерах; задал вопрос: могу ли я обслуживаться у другого официального дилера, и рассказал суть проблемы). И получил короткий и лаконичный ответ: может у любого официального дилера в любом городе (и больше нечего) :(. Не понятно почему внутри Автомастера такая разительная разница в обслуживании. В течении 3-х лет обслуживался с Логаном на Измайлова, всё аккуратно вежливо чётко (захочешь не придирёшся). И здесь филиал той же "шараги"... - "здрасьте, чего припёрлись!" :(
А на Чаадаева значит "Специ"?, да... :(
-
Пробовал. Приблизительно тоже самое (что и на форуме) написал в вопросах (в теме: о дилерах; задал вопрос: могу ли я обслуживаться у другого официального дилера, и рассказал суть проблемы). И получил короткий и лаконичный ответ: может у любого официального дилера в любом городе (и больше нечего) :(. Не понятно почему внутри Автомастера такая разительная разница в обслуживании. В течении 3-х лет обслуживался с Логаном на Измайлова, всё аккуратно вежливо чётко (захочешь не придирёшся). И здесь филиал той же "шараги"... - "здрасьте, чего припёрлись!" :(
А на Чаадаева значит "Специ"?, да... :(
приблизительно.. "да" (спецИ) :D
но подход ... с улыбкой на лице :D
а ты со своим Сидом на 8-е марта обращался, или на Измайлова?
-
К официальному дилеру на 8 Марта, на Измайлова для Рено (а так-же там Ген.директор всей Шараги под названием Автомастер сидит) :).
-
К официальному дилеру на 8 Марта, на Измайлова для Рено (а так-же там Ген.директор всей Шараги под названием Автомастер сидит) :).
сочувствую, я на своей 22500 за год накатал и тьфу тьфу тьфу нет проблем все устраивает машина радует, надо показать твою машину спецам с сервиса обычного, но толковому, чтобы приехать потом к дилеру и уже указать пальцем что делать надо, у меня в июне перестал дуть холодный воздух при включеном кондеи, открыл капот увидел что блокируется муфта компрессора, она и должна блокироваться при неисправности там стоит датчик если в системе упало или поднялось давление фриона чтобы трубки не разорвало, датчик отключает компресор, я поехал на Чаадаева в этот же день, вердикт упало давление, но у них нет оборудования заправлять и мереть давление, поехал к знакомым холодильщикам, померели, оказалось наоборот давление слишком высокое, фрион при жаре расширился, и датчик отключал компресор чтобы трубки не порвало, привели давление в норму и все окей.
-
Нет, с компом проблема серьёзней, дело не в кнопке переключения (литр/галон), это я всё пробовал :(. Да и машина мне нравится, если бы был нормальный сервис (который оперативно всё решал, а не издевался над клиентами), то и на этот "брачок" можно было бы закрыть глаза. А когда так издеваются, да ещё тянут время (10 лет не слезал с машины, а теперь пёхом и на такси), трудновато сохранить тёплые чувства к производителю (кстати на официальном сайте КИА, даже нет возможность оставить своё мнение о сервисе!).
Комп предлогаю вылечить сняв минус с аккумулятора на 5 минут(возможно поможет результат 50на50), с коробкой проблема не понятная, обычно при максимальных оборотах срабатывает отсечка, может все таки дело в этом, какой у тебя пробег? я бы не доверил пока коробку разбирать, пока не убедился в их провате, здесь вал коробки не причем, мне кажется, а в машинах я вообще то разбираюсь хоть далеко и не сервисмен :D ты поехал на юг с максимальной загрузкой уже на обкатанном(после первой тысячи км) авто?
-
На юг поехал, с пробегом около 2000 км, сейчас 5000 с хвостиком. А коробку передач эти молодцы уже разобрали :'((если я правильно понял). Да и забрать авто я от них не могу - коробку сняли :(. На счёт того чтобы показать на толковом сервисе: о своей проблеме советовался с другом (у него своя небольшая станция в Заречном). А чтобы давать куда то лезть неофициальной конторе... Так меня ж потом спокойненько так с гарантии снимут (чем кстати на 8 Марта уже грозили, после того как я сказал что по данной проблеме консультировался на другом сервесе). Только если речь пойдёт о независимой экспертизе. В общем сейчас осталось только ждать.., отдал "хищникам" свой Сид :'(.
Однако впереди, возможно, будет ещё много интересного %). В плане того, что ж всё-таки они напишут в сервисной книжке. По документам получается, что я сдал машину на ответственное хранение... А ремонт они будут исчислять в нормочасах. Вот и получается, машина пробыла на сервисе около 3 недель, а ремонт занял считанные нормочасы! А ведь от срока ремонта зависит и продление гарантии, и возможный возврат авто (если он пробыл на гарантийном ремонте в сервисе 45 дней).
-
На юг поехал, с пробегом около 2000 км, сейчас 5000 с хвостиком. А коробку передач эти молодцы уже разобрали :'((если я правильно понял). Да и забрать авто я от них не могу - коробку сняли :(. На счёт того чтобы показать на толковом сервисе: о своей проблеме советовался с другом (у него своя небольшая станция в Заречном). А чтобы давать куда то лезть неофициальной конторе... Так меня ж потом спокойненько так с гарантии снимут (чем кстати на 8 Марта уже грозили, после того как я сказал что по данной проблеме консультировался на другом сервесе). Только если речь пойдёт о независимой экспертизе. В общем сейчас осталось только ждать.., отдал "хищникам" свой Сид :'(.
Однако впереди, возможно, будет ещё много интересного %). В плане того, что ж всё-таки они напишут в сервисной книжке. По документам получается, что я сдал машину на ответственное хранение... А ремонт они будут исчислять в нормочасах. Вот и получается, машина пробыла на сервисе около 3 недель, а ремонт занял считанные нормочасы! А ведь от срока ремонта зависит и продление гарантии, и возможный возврат авто (если он пробыл на гарантийном ремонте в сервисе 45 дней).
Если 45 дней авто пробудет в сервисе и не сделают, или более 3 раз в год, и ты готов судиться на обмен машины, могу помочь консультациями для своей юрид.практики ;) ;)
-
:) Спасибо. Конечно хочется верить, что до этого не дойдёт.
-
Неужели у вас проблемы в семье из-за того что машину покоцали? 8(
Приветствую!
Проблемы в семье - есть проблемы в семье. Ее нужно сохранять и беречь, вот и пытаюсь как могу :)
-
дааа, почитал жути...8 марта ваще откровенно говоря те еще редиски, я к ним приехал на счет задней ступицы, так они мне это не гарантийный ремонт, я грю погодите как так то? кароч спорил спорил, в итоге поехал на Чаадаева и все сделали, быстро и нормально, сам просто тянул с ремонтом, то отпуск то еще чтото.
-
а я чет защиту ставил ну и позвонил на Чаадаева ...мне там 3200 вместе с работой...решил доехать на 8 марта рядом был .... за 2600 вместе с работой .... и быстро )) даже удивился)))не ожидал от них такого :D
-
а я чет защиту ставил ну и позвонил на Чаадаева ...мне там 3200 вместе с работой...решил доехать на 8 марта рядом был .... за 2600 вместе с работой .... и быстро )) даже удивился)))не ожидал от них такого :D
Защиты разные бывают и по цене тоже rulezz :D
-
Сегодня был на Чаадаева.
Мне там ребята манагеры сообщили что у них отзывают лицензию, тоесть они или уже или очень скоро станут неофициалами.
Вот так вот господа. :(
-
Сегодня был на Чаадаева.
Мне там ребята манагеры сообщили что у них отзывают лицензию, тоесть они или уже или очень скоро станут неофициалами.
Вот так вот господа. :(
Хреново, там может оборудование и хуже чем на 8 марта зато отношение лучше, может как то со стороны нашего клуба поддержку оказать? :(
-
Да там скорее всего продажи нулевые.
Вряд ли мы тут помочь им сможем. :(
-
Вчера (09.10.2009 года), наконец то дождался :).., позвонили, сообщили что могу забирать своё авто из "гарантийного ремонта" rulezz!.. Прошло ровно три недели с того момента как я оставил Киа Сид на "ответственное" хранение в Автомастер Киа Моторс :'(. Приехал, ждал минут 20 мастера гарантийного ремонта. Дождался, и началась "старая история" :(. Сначала пытались отдать машину (в обмен на бумажку об ответственном хранении) без выдачи каких либо документов взамен, заявив - что они не обязаны ничего выдавать :(. Затем сослались на отсутствие электричества (не работают компьютеры) предложили приехать за машиной в другой день :(. Ещё попозже (когда я начал набирать номер горячей линии Киа Моторс), решили отдать авто (попросили подождать ещё 20 минут для оформления документов), дали бумажку "наряд-заказ" из которого следует: что я отдал машину в ремонт 09.10.2009 года в 15.15, а забрал машину 09.10.2009 года в 17.00! То есть ремонтировали они мою машину в течении одного часа 45 минут %)! О том, что она находилась в сервисе 21 день, нигде не упоминается! Это называется, Фирменная фишка "аля-Автомастер Киа" :"а ну-ка попробую воспользуйся своим законным правом вернуть авто или деньги за авто, при пребывании последнего на ремонте в сервисе в течении 45 дней", а чем докажите?! 8(
Кстати первичный вал (из-за которого столько раз откладывались сроки ремонта) так и не был заменён!? Поменяли: сальник первичного вала КПП, масло трансмисионное, диск сцепления ведомый, корзину сцепления, подшипник выжимной. Но не вал. Вопрос: что с валом??? Почему его хотели заменить, а затем отказались от этой идеи?! Кстати, заменили почти всё на что я указывал письменно (перечислил все возможные причины проблем со сцеплением, которые я "нарыл" на форумах.., надо было расширить список, глядишь так и всю машину обновили :D! Да.., спецЫ! sux
В итоге мастер гарантийного ремонта заявил мне :-[, что я вообще должен быть благодарен их сервису, т.к. они могли (должны были) поменять мне только сальник! А они (вон какие молодцы B)), "скока всякаго добра мне наменяли"! А могли бы заставить платить меня за сожжённый диск сцепления, во как мне повезло то %)! Жаль не удалось увидеть сожжённый диск.., интересное зрелище подикась! Автомобилю за 569 т.р., два месяца, пробег 5 тыс.км (практически обкатка) и сгорело сцепление...
Так же решил докопаться до истины, как им удалось так оперативно заменить мне бортовой компьютер (напомню, поменяли его, чуть-ли не в первые дни ремонта)? Ответил:...они сняли новый комп с вновь прибывшего Сида и поставили мне!!! (забота о клиенте, понимаешь ли...). Так что ребята (решивших купить новый Сид) поиграем, что называется в рулетку от Автомастера shoot: кому достанется новый сид со старым никчёмным компом?! И не факт, что они "поменяли" на Вашей машине только комп!.. fire! 8[
Да.., если накроется сервис на Чаадаево, то "гарантийного веселья" хватит на несколько лет, а точнее как обещает производитель - на целых 5 лет! akkord
-
Ну что я могу сказать - пипец!!!!!
-
Ты хоть выбил из них наряд-заказ. что машина простояла у них 3 недели?
-
Нет, устал иметь дело с уродами. Да и времени не было, приехал за машиной
-
Приехал за машиной в промежутке между работами (ушёл раньше с одной и уже опаздывал на другую).
-
Ну чтож.., "поздравляю" всех shoot! На официальном сайте Киа Моторс из списка дилеров исчез Восток на Чаадаева :(, добавить нечего...
-
Оппаааааа !
А мужики то и не знают! 8(
А как хорошо всё начиналось!
Даже ТО успел пройти!
-
Зашибись, терь только один официал и будет делать что в голову взбредет... sux
-
Сегодня был на чаадаева, поговорил с народом, да действительно у них уже отобрали лицензию, машины они распродают, новые машины и запчасти им уже не отпускают... и они сказали такую вещь, что автомастер якобы еще в апреле говорил что Автомастер единственный в Пензе оффициал...
Теперь посмотрим как Автомастер заговорит... Хотя мы уже видили на примере нашего клубня...
-
Да, совсем забыл (из-за более серьёзных проблем, описанных выше) описать результаты "гарантийного ремонта" чудо-ремонтников из Автомастера %) салонного зеркала заднего вида (завёлся в нём "сверчок" понимаешь ли). Так вот, если до ремонта этот самый "сверчь" изредка (при определённых вибрациях) начинал свою песню, то сейчас (после "работы" этих "умельцев", проклейки) он "визжит постоянно :(! Сума сводит! Наверное надо поменять зеркало?, нет желания ехать на очередную проклейку (и проклеивали ли они его вообще?) к нашему "единственному и дорогому" (во всех отношениях) дилеру!
-
Сегодня был на чаадаева, поговорил с народом, да действительно у них уже отобрали лицензию, машины они распродают, новые машины и запчасти им уже не отпускают... и они сказали такую вещь, что автомастер якобы еще в апреле говорил что Автомастер единственный в Пензе оффициал...
Теперь посмотрим как Автомастер заговорит... Хотя мы уже видили на примере нашего клубня...
Саш,... ситуация была такая..... : у них отзывали (на какое-то время) лицензию по причине косяков..., но позднее вернули.
Но конечно докопаться до истины, почему отобрали на этот раз и на долго ли (или совсем), не удасться... к сожалению.
А автомастер говорил, что они единственные... именно по этой причине. Да и , думаю, они тоже руку приложили к тому, чтоб у востока отобрали....
Да и много чего они "заговорят", ведь теперь нету конкурентов.....
Из всего этого можно сделать один вывод - желательно письмо на них настрочить со всеми фактами нарушения и отправить официалам... Но и с этим тоже смотрю у нас проблеммы :D
2All: Внимание!!! Открываем охоту на косяки "Автомастера"...! Всем запастись терпением, диктофонами (можно камерами... скрытыми) и желательно свидетелями! :D
Понимаю, что хреновые шутки, но нам.... теперь деваться некуда.... :(
-
Да, совсем забыл (из-за более серьёзных проблем, описанных выше) описать результаты "гарантийного ремонта" чудо-ремонтников из Автомастера %) салонного зеркала заднего вида (завёлся в нём "сверчок" понимаешь ли). Так вот, если до ремонта этот самый "сверчь" изредка (при определённых вибрациях) начинал свою песню, то сейчас (после "работы" этих "умельцев", проклейки) он "визжит постоянно :(! Сума сводит! Наверное надо поменять зеркало?, нет желания ехать на очередную проклейку (и проклеивали ли они его вообще?) к нашему "единственному и дорогому" (во всех отношениях) дилеру!
Про зеркало есть на сайте как лечится поищи, у меня тоже завелся недавно, но сам пропал :D к тебе наверное убежал :D ты его корми чтобы ко мне не вернулся lol
-
А восток-авто жалко конечно, с ними проше всегда было, похоже политика руководства АвтоМастера здесь вмешалась fire! Надо модераторов засылать в АвтоМастер, чтобы для клубней хоть делали по человечески и относились достойно, надо пензенские карты делать, может и на скидки уговорим :D
-
А восток-авто жалко конечно, с ними проше всегда было, похоже политика руководства АвтоМастера здесь вмешалась fire! Надо модераторов засылать в АвтоМастер, чтобы для клубней хоть делали по человечески и относились достойно, надо пензенские карты делать, может и на скидки уговорим :D
Ща разбежались они тебе давать скидки, они теперь единственные в Пензе... зачем скидки давать, все равно приедем к ним... :( :'(
-
По что ты так "сверчка", голодом мучил? :'( А лечить я его буду вероятно радикальными методами - путём удаления, с последующей заменой на новое!
Решил подтянуть ручник (ослаб), записался на Чаадаева. С такой "мелочью" легче деньги отдать, нежели ехать в Автомастер и смотреть на "гарантийные" фейсы!
-
По что ты так "сверчка", голодом мучил? :'( А лечить я его буду вероятно радикальными методами - путём удаления, с последующей заменой на новое!
Решил подтянуть ручник (ослаб), записался на Чаадаева. С такой "мелочью" легче деньги отдать, нежели ехать в Автомастер и смотреть на "гарантийные" фейсы!
Замена зеркала не даст результата здесь уже писалось, а лечится легко за 5 минут я вылечил, подтянуть ручник можно тоже самому за 5 минут, открываешь подлокотник вынимаешь резиной ковник(дно) подлокотника и накидным ключем крутишь гайку на 13 или 12 точно не помню rulezz
-
В пятницу 16.10. ставил сигнализацию с парктрониками на Чаадаева, заодно попросил подтянуть ручник... сделали без проблем, даже денего за ручник не взяли... rulezz rulezz rulezz
-
Ребят вообщем предлагаю обслугу в Автомастере вынести в отдельную ветку, так как один остался он у нас:), завтра еду на ТО-3, но есть один смущающий факт, у меня первое было пройдено по сроку а не по километражу, и щас до 45 не хватает грубо 3000км, звонил на 8 марта, сказали что надо докатывать до 45 тыщ. Но 2 ТО было на 26560, т.е. щас мои 41560 как раз ровно через 15000. Однако там мне говорят что я должен накатать 45000.
-
....дят как троцкие, меня, когда я поехал на ТО не по сроку, а по километражу, вообще начали разводить, что мол не положено и штраф могут наложить.... 8(
говорю - вы чё уху..ели... проехал на месяц-два (почти два) дольше.... да и ...........
короче плюнул и уехал на Чаадаева (жаль, что щаз их нет). Там объяснили, что делать надо ТО по сроку, что раньше наступает..... и что у меня ничего страшного, хоть месяц - хоть два...
вот так вот...... и дешевле аж почти в два раза!
кароч чую седня придется ругаться....как все пройдет напишу
-
Итак, съездил, но на удивление все прошло гладко и ровно. Менеджер, Федор, принял машинку и я свалил, позже он позвонил и сказал, что нужен сход-развал, объяснил почему и кстати все сошлось к моему же опять правому заднему колесу, где менялась ступица. Приехав туда, получил развернутый ответ по поводу нужности данной процедуры с цифрами и на вопрос можно посмотреть получил положительный ответ, посмотрев минуты две понял что не врут))) свалил и приехал за машиной через час, все ТО обошлось в 8470, плюс подарили щетку с перчатками и салфетками для салона...в принципе ожидал более худшего расклада.
Все мои тревоги проверили и как мне сказали что ничего страшного в них нет, а именно иногда при включении печки на всю появлялся свист секунд на 10, а еще я переживал за подвеску ибо, путешествие в Казахстан с точки зрения дорого было не из приятных, но все норм машинка выдержала, я доволен))))
-
Да вроде у них не все так плохо, как мы думаем, мне тоже стойку стабилизатора по гарантии меняли без проблем.
напиши расклад по ценам- на сколько мне известно проверка сход.развала на ТО процедура безплатная, а вот регулировка уже отдельная цена от стоимости ТО. если можешь кинь скан. наряд заказа и накладную (цены) на расходники
-
Да вроде у них не все так плохо, как мы думаем, мне тоже стойку стабилизатора по гарантии меняли без проблем.
напиши расклад по ценам- на сколько мне известно проверка сход.развала на ТО процедура безплатная, а вот регулировка уже отдельная цена от стоимости ТО. если можешь кинь скан. наряд заказа и накладную (цены) на расходники
если тока завтра, все дома лежит, выложил почитать и забыл:) Кстати единственное не понятно, по книжке написано что свечи менять должны, а тут не поменяли, посмотрел распечатку за ТО-2 -там меняли, а по книжке не должны были....
-
если тока завтра, все дома лежит, выложил почитать и забыл:) Кстати единственное не понятно, по книжке написано что свечи менять должны, а тут не поменяли, посмотрел распечатку за ТО-2 -там меняли, а по книжке не должны были....
Были поправки к ТО свечи сейчас меняют на 45000 км, ну так за проверку сход-развала денег не взяли?
-
Были поправки к ТО свечи сейчас меняют на 45000 км, ну так за проверку сход-развала денег не взяли?
в книжке написано что свечи надо менять ан 45000 ну у меня ща 45000 и было, а меняли мне их на 30000, на счет проверки схода-развала, денег не взяли. Скан прилагается :D
-
Даа, я конечно же поеду со своими расходниками :D
-
Даа, я конечно же поеду со своими расходниками :D
времени не было ваще чтоб заниматься покупкой расходников, пришлось так отдать...
-
Сегодня вступил в общество СИДоводов :)
Впечатления от машины пока ещё "не переварил", а про Автомастер в принципе ничего плохого сказать не могу. На ТО, естественно, ещё не был, но как покупатель доволен. Понятно, что с покупателями принято хорошо общаться, но вот в салоне Форда, пожалуй, всё было не столь удачно...
В общем, посмотрим, что дальше будет.
PS: ну, вот, отметился первым сообщением %)
-
времени не было ваще чтоб заниматься покупкой расходников, пришлось так отдать...
Здесь запчасти и расходники http://forum.pnz.ru/viewtopic.php?t=130016&postdays=0&postorder=asc&start=0
-
Сегодня вступил в общество СИДоводов :)
Впечатления от машины пока ещё "не переварил", а про Автомастер в принципе ничего плохого сказать не могу. На ТО, естественно, ещё не был, но как покупатель доволен. Понятно, что с покупателями принято хорошо общаться, но вот в салоне Форда, пожалуй, всё было не столь удачно...
В общем, посмотрим, что дальше будет.
PS: ну, вот, отметился первым сообщением %)
Добро пожаловать, ждем на поСИИДелках beer akkord beer
-
Сегодня вступил в общество СИДоводов :)
Впечатления от машины пока ещё "не переварил", а про Автомастер в принципе ничего плохого сказать не могу. На ТО, естественно, ещё не был, но как покупатель доволен. Понятно, что с покупателями принято хорошо общаться, но вот в салоне Форда, пожалуй, всё было не столь удачно...
В общем, посмотрим, что дальше будет.
PS: ну, вот, отметился первым сообщением %)
Добро пожаловать!!! Рады новым клубням! :D
-
Добро пожаловать, ждем на поСИИДелках beer akkord beer
кстати на счет посиделок)) может перед НГ сообразим уж че нить? beer
-
Здесь запчасти и расходники http://forum.pnz.ru/viewtopic.php?t=130016&postdays=0&postorder=asc&start=0
блин а я заезжал на мира в екзист, там не фига не было ан сид зап частей... fire! то ли две раные конторы, то ли просто редиски
-
здарова соседи,ездил в Автомастер масло поменять на 2000 пробега и защиту поставить.сказали готово будет через 40 минут,ждал в салоне ходил туда сюда,чаи гонял и ждал когда добрый менеджер скажет что все готово,для напоминания постоянно косился на него и ходил мимо ресепшена %).1ч50мин,не выдержал,подошел и спросил сам... оказалось что все давно готово,но он был занят и забыл мне сказать :D.ладно бы народу было много... я один был во всем салоне)))))
-
...1ч50мин,не выдержал,подошел и спросил сам... оказалось что все давно готово,но он был занят и забыл мне сказать :D.ладно бы народу было много... я один был во всем салоне)))))
зарядил бы ему punish punish :D
-
зарядил бы ему punish punish :D
буду знать как с пензенскими дилерами общаться rulezz :D
-
буду знать как с пензенскими дилерами общаться rulezz :D
А, там менеджеры все поголовно СКЛИРОТИКИ, после покупки авто сказали ПТС будет через неделю, действительно, через неделю звонят, говорят ПТС пока не пришел, но можете по ксерокопии пока забрать, думаю, что бы небыло других сюрпризов (знаю я наш ненавязчивый сервис) заберука машину, а потом приеду за ПТС, стали оформлять договор выясняется, что ПТС уже как 3 дня лежит в АВТОмире, тьфу, думаю гребаный Экибастуз, продовец семечек, и тот наверное знает больше, чем эти "так называемые менеджеры", продают три машины в месяц и историю этих трех машин и то не знают. sux
-
Привет! С наступивщим Вас новым годом и наступающим рождеством Христовым. Уважаемые соседи сидоводы, не могли бы Вы дать мне номера Ваших дилеров, скоро 30 000 км, ТО надо будет делать а у нас тут дилер один нормальный выбыл из дилерства, для сравнения хочу знать стоимость обслуживания у Вас и тут почву прощупаю, а то может к Вам поеду на ТО
-
Спасибо! Взаимно!
Дилерский центр "KIA"
Адрес:
440011 г.Пенза, ул. 8 Марта, 28
Телефоны:8(8412)56-08-51;48-05-84
Факс:8(8412)56-08-50
E-mail:kia@am58.ru
Веб-сайт:
http://kia.am58.ru
Режим работы: c 09-00 - 18-00, суббота, воскресенье: 09-00 - 17-00
-
Вот и отметился первым постом! Принимайте в свои ряды, Пензенские сидоводы! Сори за офтоп
-
Спасибо большое!
-
Вот и отметился первым постом! Принимайте в свои ряды, Пензенские сидоводы! Сори за офтоп
:D
Добро пожаловать!
2All: Народ! нас всё больше и больше... не пора бы нам ... пора beer ??? :D
Давайте уже после праздников сообразим...... а?
-
Вот ТО... 8(
-
Вот ТО... 8(
это ты прАшто?
ааааа... пардон... посмотрел... - оХфигеть.... 8(
-
Ссылка на цены http://www.kashirka39.ru/checkup/ а вообще Санек как не жаль, а похоже они правы здесь разьяснения по ценам ТО от КМР и ссылка на стоимость ТО единая для всех дилеров http://ceedclub.ru/forums/index.php?topic=15830.0 единственное за мойку мог не платить, Закон о Защите прав потребителей гласит, приобретение товаров и услуг, не является обязательным для приобретения других товаров и услуг, это относится и к расходникам на ТО (товары) и мойка- дополнительная услуга при оказании услуги ТО
-
не слабо они свои руки ценят
зап части 2500
работа почти 6000
они там че золотыми ключами крутят болты и гайки?? Я канеш извиняюсь но стока даже девчонки по вызову не берут :D
А еще как не приеду туда так вечно кто нить с ними скандалит, да за таких клиентов они языками должны полы мыть, ппц кароч, нах ету гарантию, которую кстати еще и доказывать приходиться каждый раз!!!
ЗЫ: Санек, давай продадим сиды и купим один нормальный грейдер и сравняем это 8 Марта)))))
-
не слабо они свои руки ценят
зап части 2500
работа почти 6000
они там че золотыми ключами крутят болты и гайки?? Я канеш извиняюсь но стока даже девчонки по вызову не берут :D
А еще как не приеду туда так вечно кто нить с ними скандалит, да за таких клиентов они языками должны полы мыть, ппц кароч, нах ету гарантию, которую кстати еще и доказывать приходиться каждый раз!!!
ЗЫ: Санек, давай продадим сиды и купим один нормальный грейдер и сравняем это 8 Марта)))))
.... и купить "совок" :D :D :D , а ездить на ремонт и обслугу к моей братве ... lol lol
-
.... и купить "совок" :D :D :D , а ездить на ремонт и обслугу к моей братве ... lol lol
Андрей ты меня пугаешь, какой брятва, зачемь брятва? 8( нинадо никакой брятва :D
-
Краткий отчет о прохождении ТО 30000 км.
Приехал на станцию к 9:00, а там уже один клиент ругается с мастером по приемке, по поводу стоек на задней двери (багажника), жаловался на то что при открывании багажника дверь не держится... упоминул еще про то что для чего нужна гарантия в 150000 км. пробега, если один фиг они ничего по гарантии делать не хотят... ну это лирическое отступление...
Так вот я сообщил что приехал на ТО 30000, и сказал что нужно делать ТО (кроме замены возд.фильтра двигателя и салонного фильтра) + диагностика развала-схождения + диагностику подвески (с жалобой стука в передней подвески) , на что услышал ответ мастера-приемщика (зовут Андрей):
Андрей - что в этом случае ТО будет пройдено не в полном объеме, т.к. фильтра не будут заменены и что в этом случае гарантия будет ограниченной...
Я - а кто вам сказал что фильтра не заменены, я их сам поменял 2 дня назад, и в данный момент в машине стоят совершенно чистые фильтра...
Андрей - ну так мы же не можем отвечать за качество фильтров которые вы установили...
Я - а я и не прошу что бы вы отвечали за их качество... а по поводу гарантии поясните пожалуйста мне что вы имели ввиду???
Андрей - ну если у вас что то случится с системой кондиционирования воздуха мы вам откажем в гарантии...
Я - а с какой стати вы мне откажите в гарантии, сначала вы должны будете провести экспертизу и доказать что к поломке системы кондиционирования привела самовольная установка фильтров...
Андрей - ну мы же не знаем как вы их установили, может вы их не правильно установили...
Я - а что в процессе установки фильтров есть какие то хитрые нюансы??? я не думаю что я там сделал что то неправильно...
короче разговор закончился тем что он мне предложил продать но не менять фильтра, а положить их в багажник, на что я сказал что мне этого не надо...
Он оформил документы: Заказ наряд и акт приемки автомобиля (кстати на будущее всем, при оформлении акта приемки авто в графе наличие бензина по шкале, они указывают 0, не смотря на реальные показания датчика, у меня там было чуть больше половины бака, правда бензин остался на том же уровне... и еще один момент, авто было грязное и они указали что авто грязное и могут быть повреждения ЛКП, но при этом они должны попросить подождать вас пока авто помоют и в присутствие вас проверить кузов на повреждения ЛКП...) в котором он указал "Фильтр салона и возд.фильтр двигателя не менять", предположительная стоимость работ 6600,00 руб. Когда я спросил по стоимости, он пояснил что это max цена, при условии что нужно будет делать развал-схождение, а если развал-схождение окажется в порядке, то цена будет 5600 руб. На вопрос предположительное время работы, он ответил что в районе 12:00 машина будет готова, но пообещал заранее мне позвонить... На этом мы и расстались...
В 13:00 мое терпение лопнуло и я решил позвонить сам, мне ответили что машина будет готова приблизительно через 1 час...
В 14:00 я подъехал к станции и увидел что машина стоит на улице, я подумал что она уже готова, но когда зашел в салон, мне сказали что придется подождать еще минут 40 минимум т.к. ещё не сделан развал-схождение...
В 15:00 меня "обрадовали" что авто готово, предложили подписать документы и оплатить, но когда я посмотрел в акт выполненных работ, я немного офигел от суммы указанной там 8160,00, на моё возмущение ответили что мастер приемщик который принимал авто ошибся...
Вывод:
1) В стоимости меня обманули...
2) В сроках исполнения ТО обманули...
3) По поводу стука в подвески, ответили что у меня все отлично... они ничего не нашли...
4) Возникает вопрос, для чего нужна гарантия, если при прохождении ТО переплачиваешь столько денег, что легче не проходить ТО, а в случае возникновения проблем с той же стойкой стабилизатора легче её купить и поставить самому... а не доказывать "Дилеру" что там всё таки есть стук, и что это гарантийный случай...
З.Ы. только что мне звонила девушка из салона КИА, с вопросами доволен ли я качеством обслуживания, сроками исполнения и стоимостью работ при прохождении ТО в их салоне, порекомендую ли я их салон своим знакомым в качестве дилера и в качестве сервиса... Как вы думаете что я ответил... пообещала разобраться с этим... И на последок сказала что будет рада видеть меня в дальнейшем в качестве их клиентов... :D
-
Андрей ты меня пугаешь, какой брятва, зачемь брятва? 8( нинадо никакой брятва :D
lol не... lol
к "братве" - я имел ввиду хороших ребят (и спецов тоже хороших) на станцию... :D ;)
-
Краткий отчет о прохождении ТО 30000 км.
-skip-
З.Ы. только что мне звонила девушка из салона КИА, с вопросами доволен ли я качеством обслуживания, сроками исполнения и стоимостью работ при прохождении ТО в их салоне, порекомендую ли я их салон своим знакомым в качестве дилера и в качестве сервиса... Как вы думаете что я ответил... пообещала разобраться с этим... И на последок сказала что будет рада видеть меня в дальнейшем в качестве их клиентов... :D
8(
полный пи....ПЕЦ...
короче....... на ТО поеду в Тамбов или Самару.....
Народ? а никто не пытался узнать - почему "восток" лешили лицензии?
-
З.Ы. только что мне звонила девушка из салона КИА, с вопросами доволен ли я качеством обслуживания, сроками исполнения и стоимостью работ при прохождении ТО в их салоне, порекомендую ли я их салон своим знакомым в качестве дилера и в качестве сервиса... Как вы думаете что я ответил... пообещала разобраться с этим... И на последок сказала что будет рада видеть меня в дальнейшем в качестве их клиентов... :D
Интересно было бы послушать что ты ей ответил :D
-
Ма-ма-чка! Вот это сервис! 8(
Не уж-то они не знают про форумы в инете?
Я например тоже сомневаюсь теперь, ехать-ли к Вам на ТО 30000! :-[
-
Ма-ма-чка! Вот это сервис! 8(
Не уж-то они не знают про форумы в инете?
Я например тоже сомневаюсь теперь, ехать-ли к Вам на ТО 30000! :-[
Думаю проще и лучше будет сгонять в Самару, я на 60 тыщ поеду и буду смотреть как там все будут менять. Прям зайду с флагом клетчатым, и по команде и взмаху флага нажму на старт на секундомере и поставлю его перед глазами работников, вот реально не пожалею день убить в след раз.
-
lol не... lol
к "братве" - я имел ввиду хороших ребят (и спецов тоже хороших) на станцию... :D ;)
А шож ты молчишь)))) давно бы уже к ним ездили и там все делали, чем в этот сервис,который не стуков не скрипов не слышит (специально чтоли инвалидов нанимают глухонемых и слепых), а работает по принципу "продал забыл"
-
Думаю проще и лучше будет сгонять в Самару, я на 60 тыщ поеду и буду смотреть как там все будут менять. Прям зайду с флагом клетчатым, и по команде и взмаху флага нажму на старт на секундомере и поставлю его перед глазами работников, вот реально не пожалею день убить в след раз.
Господа, не надо иллюзий!!!
B)
Дилерское ТО по всем маркам и практически везде - это monkey business чистой воды. И народ платит, чтобы услышать - что "все у тебя ок, приходи к нам еще". Так что поездки в другие города - имхо лишние хлопоты. Будут "те же яйца, только в профиль". Надо успокоиться и чего бестолку неконструктивно говорить здесь об одном и том же, ведь история раз от раза повторяется: ну не хотят дилеры решать гарантийные проблемы, а хотят тихо спокойно собирать бабло - это очевидно как божий день.
А единственный способ съэкономить на ТО - это свалить с гарантии и делать ТО своими силами не у дилеров.
-
Не, ну хочется чтоб по "человечески", по имени по отчеству, ну вообщем " по отечески" (с) :D
-
Господа, не надо иллюзий!!!
B)
Дилерское ТО по всем маркам и практически везде - это monkey business чистой воды. И народ платит, чтобы услышать - что "все у тебя ок, приходи к нам еще". Так что поездки в другие города - имхо лишние хлопоты. Будут "те же яйца, только в профиль". Надо успокоиться и чего бестолку неконструктивно говорить здесь об одном и том же, ведь история раз от раза повторяется: ну не хотят дилеры решать гарантийные проблемы, а хотят тихо спокойно собирать бабло - это очевидно как божий день.
А единственный способ съэкономить на ТО - это свалить с гарантии и делать ТО своими силами не у дилеров.
Сань, ты во многом прав, но вот только по сложившейся русской традиции ("Нас еб...т а мы хохочем, мы еще еб...ся хочем") иногда надоедает жить, когда то это должно закончится, а пока мы молчим это не закончится никогда... В конце концов дилеры за работу произведенную по гарантийным случаям тоже получают бабло... Почему в той же Москве, на Каширке 39 насколько я читал отзывы совершенно по другому относятся к клиентам... Я сейчас не хочу говорить о стоимости, но об отношении к клиенту я скажу, ты считаешь это нормально, менять масло и свечи 4,5 часа мне кажется это уже перебор...
Моё мнение на сегодняшний день токово: я еще не решил останусь ли я на гарантии, но знаю точно что туда обслуживаться ездить я не хочу...
-
А шож ты молчишь)))) давно бы уже к ним ездили и там все делали, чем в этот сервис,который не стуков не скрипов не слышит (специально чтоли инвалидов нанимают глухонемых и слепых), а работает по принципу "продал забыл"
дык я писал про "совок"... иномарки делают.. если на гарантию начихать :D
-
Вчера позвонил в техотдел нашего
киллера дилера.
Хотел полюбопытствовать какое масло на заводе заливают. Думаю, понадобится доливать, ХЗ какое лить. Говорят "марка нам неизвестна", по характеристике 5W - 40. Вот такая фигня. Интересно, а чего - это тайна у какого производителя они масло покупают?
В общем, мне сказали лить масло любого производителя, главное, чтобы характеристики совпадали. Допустим, я слышал и раньше, что конкретная марка масла большого значения не имеет, но как-то спокойнее было, если бы я знал Шелл, Кастрол или Мобил там плещется...
-
Вчера позвонил в техотдел нашего киллера дилера.
Хотел полюбопытствовать какое масло на заводе заливают. Думаю, понадобится доливать, ХЗ какое лить. Говорят "марка нам неизвестна", по характеристике 5W - 40. Вот такая фигня. Интересно, а чего - это тайна у какого производителя они масло покупают?
В общем, мне сказали лить масло любого производителя, главное, чтобы характеристики совпадали. Допустим, я слышал и раньше, что конкретная марка масла большого значения не имеет, но как-то спокойнее было, если бы я знал Шелл, Кастрол или Мобил там плещется...
...
вот она хрень то в чём...:
льют в наши машинки - Mobile1 Peak Life... но вот недавно я узнал, что оно для машин с пробегом более 100т.км. 8(
а вот для новых должны лить New Life..... с чем связано....... хз.
Castrol не хвалят..., даже у теперешнего единственного дилера (по секрету) мне не советовали, хотя сами льют...
-
Спасибо за инфу.
Похоже, будем дружить с компанией Мобил :)
-
7 лет работаю на дорогих иномарках.бмв,инфинити мэрсы.. везде льют кастрол.. говорят по всем испытаниям проведенным на заводах это масло имеет лучше характеристики чем мобил.хотя думаю не правильно сравнивать двух лидеров по производству масла.. если и есть разница то она минимальная.то же самое что например сравнивать порш и бэнтли))))))
-
Я лью себе MOTUL, а конкретнее это http://motul.ru/catalog/auto/engine/300v_power/ правда цена 2-литровой канистры 1500 руб. так что замена выйдет 3000 руб, но могу посоветовать это http://motul.ru/catalog/auto/engine/8100_xclean_5W40_C3/ 5 литров стоит 2000 руб. поверьте Мотюл одна из лучших марок масла и выпускается на одном заводе во франции, ни каких других заводов нет ни в одной стране тем более в РОссИИ
-
Спасибо за инфу.
Похоже, будем дружить с компанией Мобил :)
Мобил сюда :D http://lleo.aha.ru/na/ не надо вестись на эту марку обычное масло как и шелл кастрол и т.п.
-
Так у меня пока вопрос не о замене, а о доливе. Если в моторе Мобил плещется, то его, пожалуй, и долью. А как надумаю менять (с моим темпом езды это ещё не скоро), тогда и задумаюсь... Может, MOTUL куплю ;)
-
Так у меня пока вопрос не о замене, а о доливе. Если в моторе Мобил плещется, то его, пожалуй, и долью. А как надумаю менять (с моим темпом езды это ещё не скоро), тогда и задумаюсь... Может, MOTUL куплю ;)
Какой бы темп езды не был я бы через год поменял бы все равно
-
Я лью себе MOTUL, а конкретнее это http://motul.ru/catalog/auto/engine/300v_power/ правда цена 2-литровой канистры 1500 руб. так что замена выйдет 3000 руб, но могу посоветовать это http://motul.ru/catalog/auto/engine/8100_xclean_5W40_C3/ 5 литров стоит 2000 руб. поверьте Мотюл одна из лучших марок масла и выпускается на одном заводе во франции, ни каких других заводов нет ни в одной стране тем более в РОссИИ
слухайка... а в Пензе Мотюл..... мотюлистый или как? :D :D
-
Мобил сюда :D http://lleo.aha.ru/na/ не надо вестись на эту марку обычное масло как и шелл кастрол и т.п.
ну зачем так грубо...... :D
что льют, на том и ездим... :)
да и не плохое масло-то... лучшим не назовёшь, но приемлимое для наших авто с двигалом на 1.6
-
слухайка... а в Пензе Мотюл..... мотюлистый или как? :D :D
Мотюлистый, я брал в салоне Субару они возят с москвы от дилера сертификат есть, есть оно и на южной в автомаслах всем извесный магазин, а сейчас в Пензе в Лета прошлого года есть дилер МОТЮЛь в Пензе магазин на перекрестке Калинина-Чкалова, точно адрес не помню по моему Чкалова 32а, этот адрес указан на сайте Мотюль, то что лью я это масло на основе Эстеров, бери подешевле 5литров за 2000руб то что я указал по второй ссылке, поверь намного лучше чем мобил, шелл, кастрол и т.п
-
Мотюлистый, я брал в салоне Субару они возят с москвы от дилера сертификат есть, есть оно и на южной в автомаслах всем извесный магазин, а сейчас в Пензе в Лета прошлого года есть дилер МОТЮЛь в Пензе магазин на перекрестке Калинина-Чкалова, точно адрес не помню по моему Чкалова 32а, этот адрес указан на сайте Мотюль, то что лью я это масло на основе Эстеров, бери подешевле 5литров за 2000руб то что я указал по второй ссылке, поверь намного лучше чем мобил, шелл, кастрол и т.п
Я понимаю..... а что дилеры KIA говорят?
(по тех.сервис.ман. написано "Mobile1")
-
Диллеры КИА лично мне сказали: лейте какое больше нравится, лишь бы характеристики соответствовали мануалу. На последней странице мануала написано какие характеристики масла требуются. Производитель не указан, да и логика подсказывает, что не имеет никакого смысла привязываться к конкретному производителю.
Кста, кто как относится к использованию промывочного масла? Я так понял, что это довольно бессмысленное действие.
-
Кста, кто как относится к использованию промывочного масла? Я так понял, что это довольно бессмысленное действие.
Ну лично моё мнение, для того что бы убрать остатки старого масла нужно использовать промывочное масло, но только не добавлять, якобы промывку в старое масло, а брать промывочное масло в том объеме которое нужно для двигателя, слить старое, залить промывочное и дать двигателю поработать...
-
а чтобы потом остатки промывочного удалить,надо еще одну промывку?????промывка нужна когда идет смена масла,минералка синтетика.. а вообще ни в одном сервисе,ни на одной машине, не разу не промывали и не рекомендуют...
-
Ну лично моё мнение, для того что бы убрать остатки старого масла нужно использовать промывочное масло, но только не добавлять, якобы промывку в старое масло, а брать промывочное масло в том объеме которое нужно для двигателя, слить старое, залить промывочное и дать двигателю поработать...
В двигателя с гидрокомпенсаторами лить промывку не рекомендуется, не знаю как в 1.6 в 2.0 гидрокомпенсаторов клапанов нет, 1.6 по-моему есть
-
В двигателя с гидрокомпенсаторами лить промывку не рекомендуется
Почему???
-
Почему???
Что связано с их зависанием вроде точно не помню но могу найти инфу, хотя Саня можешь и сам погуглить :D
-
И снова я !Здарова! ;)
Хочу задать один вопрос!
Кто нибудь из Вас менял стойки стабилизатора у триллеров диллеров в Пензе!?
Это платно или мона и безплатно сделать!? :-[
-
И снова я !Здарова! ;)
Хочу задать один вопрос!
Кто нибудь из Вас менял стойки стабилизатора у триллеров диллеров в Пензе!?
Это платно или мона и безплатно сделать!? :-[
Я недавно проходил эту процедуру, сначала хотели развести на оплату, но сделали по гарантии...
Короче, если авто куплено до 1 марта 2009 года, стойки стабилизатора меняются по гарантии... если поедешь к нашему дилеру на ул. 8-Марта, будь готов что они тебя пошлют и скажут что это не гарантийный случай...
-
А что
сделать сказать надо, чтоб не отказали!? 8(
-"Я от Иван Иваныча!" :D
-
А что сделать сказать надо, чтоб не отказали!? 8(
-"Я от Иван Иваныча!" :D
:DНет, нужно сказать что согласно твоей сервисной книжки, гарантия на стойки стабилизатора не ограничивается 30000 км пробега, так что извольте мне поменять их по гарантии...
-
Уважаемые клубни сегодня я прошел ТО-30 000 км в автомастере на 8 марта и решил составить отчет так вот:
В принципе, да и вообще нареканий никаких у меня нет, приехал около 9 утра (записан был заранее на 9 утра) машину приняли оформили наряд-заказ, (уважаемые клубни берите всегда второй экземпляр наряд-заказа и всегда читайте что там написано).
расходники за исключением свечей и тормозной жидкости я привез свои, сначало мне пытались возразить что масло и фильтра свои нельзя, но я настоял ( закон о защите прав потребителей- приобретение товаров и услуг не является обязательным для приобретения других товаров и услуг) вообщем нареканий нет по работе, т.к. ворота были открыты я находился практически рядом с машиной и ход работы весь видел, не помню как зовут парня что делал ТО (посмотрю позже в наряд-заказе), но сделал все хорошо, был стук стойки стабилизатора, мастер по гарантии сказал. что гарантия на них до 30 тыс. км., у меня 30 400 км так, что гарантия закончилась, но во-первых я приезжал с этой проблемой на 29 тыс.км и тогда не нашли причины стука и сказали все в порядке (наряд-заказ я сохранил), во -вторых (на это я и сослался) в моей сервисной книжке нет таких ограничений ввиде гарантии на стойки стабилизатора только до 30 тыс. км, в итоге стойку стаб. также поменяли по гарантии. закончилась на сервисе тормозная жидкость поэтому решили заменят ее на след. недели, как придет жидкость, завтра поеду свою куплю жидкость и поеду менять, чтобы не затягивать. В общем за исключением небольших мелочей ввиде запрета на свои расходники и замену стойки стаб. по гарантии нареканий нет.
Так что уважаемые клубни внимательно читайте свои сервисные книжки это неотъемлемая часть договора купли-продажи в части гарантии и не ведитесь на всякие письма из КИА МОТОРС РУС это их регламентирующие документы вас они не касаются т.к. согласно законодательства не возможен отказ от обязательств в одностороннем порядке ст. 310 ГК РФ :P
-
Albanec, а фильтра у тебя были исключительно оригинальные? Согласятся ли ставить не оригинальный фильтр салона? И вообще вот интересно а если я сам поменял фильтр салона и воздушный 3000 назад то зачем их менять на ТО?
-
Albanec, а фильтра у тебя были исключительно оригинальные? Согласятся ли ставить не оригинальный фильтр салона? И вообще вот интересно а если я сам поменял фильтр салона и воздушный 3000 назад то зачем их менять на ТО?
Когда я проходил ТО, я вообще за 2 дня до этого поменял фильтра (воздушный двигателя и салона) так они начали меня лечить типа по регламенту ТО, фильтра должны быть заменены, если их не поменять то будет считаться что ТО пройдено не полностью, в следствии этого гарантия будет ограниченной... Итог, фильтра они мне не поменяли и в сервисной книжке сделали отметку об этом...
-
Albanec, а фильтра у тебя были исключительно оригинальные? Согласятся ли ставить не оригинальный фильтр салона? И вообще вот интересно а если я сам поменял фильтр салона и воздушный 3000 назад то зачем их менять на ТО?
У меня были не оригинальные фильтра, ставил NAC-овские, ни каких проблем, если сам поменяешь, но напишут они тебе что сам ты менял, что дальше? если что то сломается это они пусть потом доказывают, что у тебя лампочки перегорают из-за того, что ты неправильно фильтра поменял :D :D :D
-
Привет всем!
Вобщем прошёл 20 мая ТО-30 (правда пробег составил 168**)...
Масло+фильтр маслянный были свои..., тормозной жидкости в сервис-центре не оказалось поэтому тоже не была заменена, но сказали, что на этой неделе заменят. От установки салонного фильтра отказался.. в результате чего в заказ-наряде написали ".... рекомендовано: замена тормозной жидкости и фильтра салона...". В сервисной книжке написали - "моторное масло и фильтр владельца".... к чему бы это...., но да ладно пусть пишут что хотят, правда сертификаты попросили и даже сняли с них копии. К рабочему процессу вопросов никаких не возникло, хотя присутствовать внутри я не стал, т.к. пришлось бы одевать комбез и каску ... 8( ... lol объясняют, что это всё по правилам распорядка компании KIA и сам менеджер добавил, что установленные камеры могут зафиксировать нарушение если я буду без средств защиты и его (приемщика) оштрафуют. Я не расстроился и наблюдал процесс через дверь.
Но что понравилось, так это после проделки основных работ меня всётаки пригласили в цех и я мог провести осмотр авто и даже пообщаться с мастерами по разным вопросам касаемо авто и его обслуживанием, мастерами были выслушены все вопросы и на все были получены вполне приемлемые и грамотные ответы. Можно сказать отнеслись с пониманием и беседа была вполне дружественной, хотя с моей стороны были немного каверзные вопросы - в ответ абсолютно адекватная фраза.
Всё было на уровне, кроме естейственно расценков... за ТО отдал 4270р. - это без учёта масла и фильтров, а ещё предстоящей замены тормозной жидкости. Фильтр двигателя не меняли, видимо посчитали, что для моего пробега рановато - заменил сам.
Было заменено: масло+фильтр, свечи зажигания... (3550 работы+ 720материалы и запчасти), ну ещё придётся за тормозуху и работы.....
в целом я думаю килорублей 7 точно будет за все работы и материалы..., со своим немного дешевле.
Езжу 5 дней и немного даже приятно удивлён.... смешанный цикл - 7,5л/100км против 8,8/100км. до ТО! Конечно ещё и сказывается немного умеренная езда :D Но что хочу добавить на счёт масла... - двигатель работает тише... заметили даже ребята на работе и более ровная езда на почти непрогретом двигателе.
По поводу своих комплектующих не бузят, но просят возможные сертификаты...
Вот так. Собственно всё...
-
На дизеле 90 000! ТО в Пензе не делал что на первой "КИВИ" RIO, что на Сиде. Приехал на 8 мартабря к Пэнзэнским дилерам. ТО 90 000 =16 000 тыров. С ихними правильными расходниками и жидкостями. Фильтр топливный,салон, воздух, жидкостя тормоза, антифриз, в коробке автомат жидкость, колодки задние. Манагеру говорю со своими приеду. Он гривой затряс НЭЛЬЗЯ только если сертификат на нем синяя печать. Результат, Поехал в МОСКВУ сделал ТО. Все заказал в ЕКЗИСТЕ, как обычно. 9 тыров. Искупался в Клязьменском водохранилище в фонтане в Александрийском саду, на поклонной горе, сделал еще полезных дел по работе.
-
.....
Результат, Поехал в МОСКВУ сделал ТО. Все заказал в ЕКЗИСТЕ, как обычно. 9 тыров. Искупался в Клязьменском водохранилище в фонтане в Александрийском саду, на поклонной горе, сделал еще полезных дел по работе.
Маладэс аднака :D хорошо сэкономил rulezz :)
-
впереди ТО 60000, Андрюх я к тебе обращусь по поводу масла и прочего:) звонил туда - сказали 10000, но чето думаю больше загнут когда туда приеду
-
впереди ТО 60000, Андрюх я к тебе обращусь по поводу масла и прочего:) звонил туда - сказали 10000, но чето думаю больше загнут когда туда приеду
Окейна! :D
почти всё можно купить "мимо" дилера и без последствий...
думаю к концу недели... всёж списки развезу..... может (к сожалению) без одного человечка... (который никак данные не предоставит)...
Всегда готов помочЬ! :)
-
Всем привет! Недавно стал счастливым обладателем нового Сeeda. Долго выбирал машину но все-же остановили свой выбор на нем. В общем работа консультантов Kia понравилась (особенно если сравнить с Ford), машина пришла как и было изначально обещенно через 1,5 месяца. Все менеджеры с которыми мы общались в Kia в один голос утверждали, что машина чисто Славатской сборки! Пришла машина радости полные штаны, звоню менеджеру говорят нет взял отгулы, все понятно бывает обстоятельства, определили другого спрашиваю: Где находится номер движка говорит справа в низу, сейчас не видно нужно снимать защиту хотя его видно и сверху. О чем говорит? Да они сами не знают где находятся номера. Но при оформлении в ГАИ начали всплывать интересные подробности: в ПТС оказалось 2 Vin кода. Позвонил в салон, менеджер объяснил, что один код присваивает Славакия, второй дает Россия, так как Славатский код не соответствует Русскому стандарту. Потом знакомые слазали что в интернете попадалась статья, что Ceed частично собирают в Калининграде. Полезли в интернет и Опа! Досборка Калининград! Причем никто точно не пишет что именно дособирают. Позвонили в салон, опять говорят машина Словатской сборки, начинаю в открытую говорить что знаю про Калининград, тогда говорят, да сначала на одном заводе собираю в Славакии, потом на другом там-же разбирают, переправляют к нам по частям и заново собираю в России. В итоге получается машина Российской сборки. Вот так продали как иномарку а при покупке оказалась русская машина. Осадок после этого очень остался неприятный. Буду надеяться что только осадок (на качество машины русские руки не повлияли).
-
а сколько денег надо на ТО 30 000 км? через 5 000 с этим столкнуться надо будет
-
Окейна! :D
почти всё можно купить "мимо" дилера и без последствий...
думаю к концу недели... всёж списки развезу..... может (к сожалению) без одного человечка... (который никак данные не предоставит)...
Всегда готов помочЬ! :)
Андрюх, сколько масло стоит через клубный магаз и какое?
-
Всем привет! Недавно стал счастливым обладателем нового Сeeda. Долго выбирал машину но все-же остановили свой выбор на нем. В общем работа консультантов Kia понравилась (особенно если сравнить с Ford), машина пришла как и было изначально обещенно через 1,5 месяца. Все менеджеры с которыми мы общались в Kia в один голос утверждали, что машина чисто Славатской сборки! Пришла машина радости полные штаны, звоню менеджеру говорят нет взял отгулы, все понятно бывает обстоятельства, определили другого спрашиваю: Где находится номер движка говорит справа в низу, сейчас не видно нужно снимать защиту хотя его видно и сверху. О чем говорит? Да они сами не знают где находятся номера. Но при оформлении в ГАИ начали всплывать интересные подробности: в ПТС оказалось 2 Vin кода. Позвонил в салон, менеджер объяснил, что один код присваивает Славакия, второй дает Россия, так как Славатский код не соответствует Русскому стандарту. Потом знакомые слазали что в интернете попадалась статья, что Ceed частично собирают в Калининграде. Полезли в интернет и Опа! Досборка Калининград! Причем никто точно не пишет что именно дособирают. Позвонили в салон, опять говорят машина Словатской сборки, начинаю в открытую говорить что знаю про Калининград, тогда говорят, да сначала на одном заводе собираю в Славакии, потом на другом там-же разбирают, переправляют к нам по частям и заново собираю в России. В итоге получается машина Российской сборки. Вот так продали как иномарку а при покупке оказалась русская машина. Осадок после этого очень остался неприятный. Буду надеяться что только осадок (на качество машины русские руки не повлияли).
Не беспокойся сейчас много иномарок собирают в России, а Автомастер еще тот дилер-разводила :D еще столкнешся на ТО с их разводами, когда был дилер Восток на Чаадаева было лучше обращение, а по поводу досборки в России, машина приходил собранный кузов , ходовая отдельно с двигателем 9машинокомплект. для меньшего налога за ввоз через таможенную зону) воткнут на АВТОТОРЕ в Калиненграде мотор иходовую вот и машина
-
Так позвонил в салон спросил что именно входит в досборку ответ: колеса прикрутили, фары,капот. Звоню в москву спрашиваю там говорят двери,сиденья,движок. не состыковка хотябы договорились бы. Пришлось попросить друзей уточнить поподробней через органы.
-
Андрюх, сколько масло стоит через клубный магаз и какое?
Лью Motul 8100 Eco-nergy 5W-30 (АPI SL/CF, АСЕА А5/В5, SAE 5W-30), так-же подходит Motul 8100 X-cess 5W-40 ACEA A3/B4 - API SL/CF Motul
по цене сейчас не помню... что-то в районе 1200-1500 за пять литров ... ну и минус скидка 10%
могу посоветовать такое, как заливает albanec, Motul 300 V Power 5W-40 ну или Motul 300 V Power Racing 5W-30 (для лихачей :D :D :D )
два последних больше подходят, если двигатель часто крутишь... по качеству их сравнивать с двумя верхними не возможно т.к. они абсолютно разные продукты, но абсолютно идеально подходят для наших двигателей... и высшего качества что те, что другие...
но стоят уже подороже... и в 2-х литровых жезтяных банках...
для информации:
300V or 8100/6100 ? Make your choice :
Oil choice depends on your use :
300V are especially designed for racing, Motul is providing to end-consumers the lubricants set up for the teams : that is to say that the products you can find on the shop shelves are the same as products used by the teams for races.
These lubricants have to be strong enough to resist at very high temperature, provide the best lubrication, reduce friction… In one word, meet all the stringent requirements for racing.
8100, 6100… are designed for common daily use : in this case, you will ask your car to start every morning, drive it in the stop-and-go traffic to go at work, and drive it back to home in the evening. To complete that you will not be agree to go for service too often.
Requirements for daily use are different from racing.
Motul 8100, 6100 … are made for that. In these conditions and with these lubricants, you will be able to follow the car maker recommended drain intervals without any trouble.
из чего следует, что 300V используется для скоростной езды(гонок) и работают в высокотемпературной среде, а 8100 для повседневной (и не только умеренной) ...
так что выбирай сам ;) я могу только подсказать, но в любом случае не пролетишь :D
удачи!
-
Лью Motul 8100 Eco-nergy 5W-30 (АPI SL/CF, АСЕА А5/В5, SAE 5W-30), так-же подходит Motul 8100 X-cess 5W-40 ACEA A3/B4 - API SL/CF Motul
по цене сейчас не помню... что-то в районе 1200-1500 за пять литров ... ну и минус скидка 10%
2200 без скидки 2000 со скидкой, ошибся Андрей в цифрах :D
-
2200 без скидки 2000 со скидкой, ошибся Андрей в цифрах :D
да?........ ну может быть :D давно там не был.....
масло уже почти пол года не покупал :D
-
Эх.. как говорится "не прошло и пол года" а уже пора ехать на диагностику
Появился гул при включении задней передачи и небольшая вибрация(когда машина стоит на месте), приезжал по этому поводу в АМ,
сервисник присел в машину и сказал мол: шестерни работают - все отлично,
через неделю гул усилился, вот теперь думаю уже записаться на диагностику.
Кстати наш АМ не страдает "платной" диагностикой гарантийных авто?а то слышал про такие случаи: приезжайте, машинку посмотрим, и с Вас столько то столько то :D
З.Ы.Этот молодой сервисник или как там его правильно назвать в мои предыдущих 2 визита меня сильно "огорчил":первый случай - начал резко сдавать задом не глядя( ну он же крутой) чуть не сбил девушку - еще метр бы проехал и все... второй раз мою машину чуть не впечатал в клиента который выезжал.. опять таки на маленьком пятачке даже не смотрел по сторонам.Не знаю может мне просто так повезло но ехать туда теперь страшно, шучу конечно :D
-
Кстати наш АМ не страдает "платной" диагностикой гарантийных авто?а то слышал про такие случаи: приезжайте, машинку посмотрим, и с Вас столько то столько то :D
Нет, не страдает. Я ездил, посмотрели, ничего не взяли.
У тебя автомат или механика?
-
автомат, начал жалеть что взял, правда во многом от того что еще толком не умею ездить на автомате)
Гул думал кстати что бензин Г, но оказалось что не он, 2 раза заправлялся на разных заправках - результат один.
Может оно так и должно гудеть, но только до этого 7000км ничего нигде не гудело
-
Всем привет, прошел ТО-60000, у Дилера Палыч и Валентин))) получилось все быстро и дешево:) Сашке и Валентину огромное спасибо. Заменил масло, свечи, воздушный и фильтр салона, стойки стаба по кругу, и самая задница ето был топливный фильтр.
Итак по порядку - приехали, пока Сашка переодевался в штаны размера эдак на 4 меньше своего - двигатель остывал, потом открутили защиту (без болгарки не обошлось :D) слили масло, так как ето был мой первый опыт таких процедур, то соответственно все было вново, хотя теоретическое представление я имел обо всем и все оно сошлось с практикой. После заменили свечи и воздушный фильтр, под веселый мат Валентина про буржуйские машины))) залили масло и приступили к замене стоек. Ну что сказать граждане - три из 4 срезали болгаркой, потому, что либо резьба сорвана была, либо гайке мандец. С успехом прошли и этот этап, хотя мата прибавилось:) и вот наконец наступил очередь топливного фильтра....
Во взгляде Сашки так и читалось "А оно тебе надо Женьк?"
Я честно признался, "Я очкую"))), но всеже решились, подняв сиденья и увидев лючок, вроде как сомнения развеялись (ну не зря же покупал етить колотить) но когда открутили 8 болтов и вытащили ЭТО...я понял что дело хорошо не кончится (интуиция не подвела). С ювелирной точностью и в 6 рук разобрали конструкцию, сняли старый фильтр, поставили новый, все собрали поставили, и под веселье и удовлетворения Санек сказал "Ну заводи"...
Завести как все поняли не получилось, после того как посадил аккумулятор решили подцепить Сашкин:) погонял машинку и за счет Сашки, результат отрицательный, причем и насос и бензин прокачивался. Аргументирую тем может сработала электроника мы решили покататься на веревке, прицепившись к Саньке погоняли пару кругов, результат нулевой... расстроившись и плюнув оставили и поехали по домаам, с утра договорившись все продолжить. НОчь прошла странно, сначало не спалось потом спалось и снился сцуко етот фильтр. Наутро подтащил меня все тот же извозчик Александр к Юрию (фамилия и отчество в интересах следствия не разглашаются) и она принялся проверять. Сашка уехал на работу и я остался один. Юрий проверил подачу топлива в движок (ее не оказалось) удивился, проверив подачу топлива из бензонасоса, сказал что давление слабое, а вернее его нет, я сразу представил что придется ждать мега дорогих запчастей, параллельно проклиная етот фильтр, который к сведению оказался почти чистым, приуныл. Но Юрий ловкими движениями снял бензонасос, разобрал его и огласил вердикт - всему виной МАЛЕНЬКАЯ РЕЗИНОВАЯ ПРОКЛАДКА, которая находится в месте соединения насоса и фильтра. Собрав и поставив все на место, завел на второй раз, и дальше с полпинка. Отдал за все 500р, расходники пока не считал, но если прикинуть то вышло чтото около 4000-4500.
ЗЫ. еще раз ОГРОМНЕЙШЕЙ спасибо Сашке и Валентину:) beer
-
А как наш дилер отнесется если я привезу масло фильтра а с них только работа? Сертификаты какие-нибудь им нужны, или же они ограничивают гарантию?
-
А как наш дилер отнесется если я привезу масло фильтра а с них только работа? Сертификаты какие-нибудь им нужны, или же они ограничивают гарантию?
на все требует сертификаты но по последнм данным не сильно противится
-
на все требует сертификаты но по последнм данным не сильно противится
:D ... угу... :D
-
А как наш дилер отнесется если я привезу масло фильтра а с них только работа? Сертификаты какие-нибудь им нужны, или же они ограничивают гарантию?
масло каое взял?
-
Масло не брал) до первого ТО еще пол года гдето, просто лить масло из бочки не особо хочется, хотел бы попробовать motul,
З.Ы. такое ощущение что золотые инструменты у работников судя по расценкам, под 7000 за 1 ТО :D
-
Масло не брал) до первого ТО еще пол года гдето, просто лить масло из бочки не особо хочется, хотел бы попробовать motul,
... вкусное :D rulezz
его надо не пробовать, а лить :)
З.Ы. такое ощущение что золотые инструменты у работников судя по расценкам, под 7000 за 1 ТО :D
ага... и руки по локоть золочёные :D
а почему первое так выросло!? 8( на сколько я помню было 5,5.....
-
а почему первое так выросло!? 8( на сколько я помню было 5,5.....
так это было когда??? пора уже и повысить расценки :D :D :D
а мне интересно, сколько из этой суммы (за 1 ТО) составляют материалы, а сколько работа???
-
так это было когда??? пора уже и повысить расценки :D :D :D
а мне интересно, сколько из этой суммы (за 1 ТО) составляют материалы, а сколько работа???
2 дня назад прошел ТО-1 в Сургуте КИА центр бывший автоленд, взяли с меня 8 с половиной тыс... сейчас точно не вспомню конкретную сумму... а по прайсу 6010... я лопухнулся? и еще маленький вопросик, у нас в сервисах машины на ТО не принято мыть? у меня брату в форде (в одно время проходим ТО) помыли машину и даже вроде как бесплатно...по крайне мере нигде не указано что за деньги...
Пишет чел на нашем форуме))) но судя по расценкам - скоро за обсужку КЕДА народ будет платить как за БМВ:)
-
ХэллоВам пипл!
Сегодня узнал такую новость....:
центр-сервис KIA-AUTO "Автомастер" переезжает на окружную!!!
т.е. меняются местами с Citroen-AUTO "Автомастер" ввиду больших площадей и сервиса...
вот так.... помотаемся :D ... ну или кто-то уже нет lol
-
ХэллоВам пипл!
Сегодня узнал такую новость....:
центр-сервис KIA-AUTO "Автомастер" переезжает на окружную!!!
т.е. меняются местами с Citroen-AUTO "Автомастер" ввиду больших площадей и сервиса...
вот так.... помотаемся :D ... ну или кто-то уже нет lol
срал, срал я на етот автомастер! Собаки они злые и типы нахальные:)))) Принцип работы: продал - забыл. Недавно друг на сиде к ним подъехал, у него лак отлетел с капота, размером с ладонь взрослого человека, так они ему - это скол и делать ниче не будем, тот грит пиши отказную в суде увидимся - посовещавшись пол часа, машину забрали и сделали, внимание вопрос, зачем создавать такую напряжную ситуацию если все равно будешь делать либо сам, либо при принуждению суда и после этого (и не только) нет ни малейшего желания посещать сей убогий "сервис"
-
ХэллоВам пипл!
Сегодня узнал такую новость....:
центр-сервис KIA-AUTO "Автомастер" переезжает на окружную!!!
т.е. меняются местами с Citroen-AUTO "Автомастер" ввиду больших площадей и сервиса...
вот так.... помотаемся :D ... ну или кто-то уже нет lol
Да хоть на край географии пусть переедут, все равно к ним не поеду... :D, хотя у меня рядом с работой... :D :D :D
-
Я кстать в КИА "Автомастер" практику проходил универскую)
-
срал, срал я на етот автомастер! Собаки они злые и типы нахальные:)))) Принцип работы: продал - забыл. Недавно друг на сиде к ним подъехал, у него лак отлетел с капота, размером с ладонь взрослого человека, так они ему - это скол и делать ниче не будем, тот грит пиши отказную в суде увидимся - посовещавшись пол часа, машину забрали и сделали, внимание вопрос, зачем создавать такую напряжную ситуацию если все равно будешь делать либо сам, либо при принуждению суда и после этого (и не только) нет ни малейшего желания посещать сей убогий "сервис"
Сижу читаю Анрюхину отказную Автомастера по такой же проблеме, ну что ж подготовим претензию, не даст результата, экспертизу трасологическую и в путь в суд.
-
НУ, теперь я тоже опытный "сидовод" ПРОШЕЛ ТО1 В автоломастере, первое впечатление и главное: МАСЛО Я ТАК ДОРОГО НИКОГДА НЕ МЕНЯЛ. Масло залил пока их (говорят кастрол настоящий...подмосковный) -1320р фильтр воздушный привез свой-380 р (у них 600) а его оказывается на то1 не меняют. Ни чего страшного поменял сам, хотя и радной послужил бы.И так загнал машину приемщик Федя в 14.12. Стоять рядом не стал.Поменяли фильтр салонный, ну и масло. Машину отдали в 16.30. Да, любое бы сто обанкротилось если бы по 2 часа масло меняли бы.ИТОГО ОБОШЛОСЬ: то-3200, снятие защиты- 350,масло -1320,фильтр салоный 1100 прокладка -30, фильтр маслянный-200,очиститель- 180 все вместе-6380. Забирая машину попросил федю открыть капот и принести мне все замененые детали в корбках(чтоб их номера потом не искать при покупки). Все принес, открыл капот показал, что масло в поменяно по уровню, проблем нет.Пришлось заставить их протирать пластиковую плиту двигателя - вся в масле, хотя суки 180р за очиститель берут. Вывод: надо на кого нибудь в автомастре выходить чтобы просто отметку ставили о то, как в газсервисе некоторые делают, а то РАЗОРИШСЯ!!(нет ни у кого соображений по этому?)
-
А, никто не пробывал заказывать запчасти через эксист, там цены другие на оригинал фильтр салона 779, масл.-152, или там тоже есть подводные камни.
-
Парни вы даете стране угля, по таким ценам покупая расходники. мне Алексей-AlexTer привез с Москвы фильтр воздушный 300 руб., салонный 260 NAC, на форуме посмотрите мурзилка занимается расходниками, также Алексей мне привозил передние тормозные колодки NAC-500 руб., задние здесь брал у глобуса за 1250 руб. ходят одинаково смотрю, диски вроде не едят, задние даже немного риски набили, так что дорого не значит еще лучше.
-
Сижу читаю Анрюхину отказную Автомастера по такой же проблеме, ну что ж подготовим претензию, не даст результата, экспертизу трасологическую и в путь в суд.
Сань, я вот тут книжечку сервисную почитал... и наткнулся на одну интересную фразу:
" .... Для сохранения права на антикоррозионную гарантию владелец автомобиля в течении месяца после осмотра, во время которого он был уведомлен об упомянутых внешних дефектах, обязан обратиться к специалистам кузовного ремонта официального дилера для проведения за свой счёт ремонта в соответствии с технологией, предписанной Изготовителем с использованием оригинальных деталей и материалов. ..."
8( 8( 8(
Хотя ранее пунктиком выше прописано:
"... В случае появления дефектов такого рода, они устраняются путём соответствующего ремонта официальным дилером группы компаний "Автотор" за счёт изготовителя. ..."
8[
... и что это за фигня значит... , я чесно не понял кто чью задницу прикрывает??? 8(
ну и уж точно и не в нашу пользу... 8(
-
Парни вы даете стране угля, по таким ценам покупая расходники. мне Алексей-AlexTer привез с Москвы фильтр воздушный 300 руб., салонный 260 NAC, на форуме посмотрите мурзилка занимается расходниками, также Алексей мне привозил передние тормозные колодки NAC-500 руб., задние здесь брал у глобуса за 1250 руб. ходят одинаково смотрю, диски вроде не едят, задние даже немного риски набили, так что дорого не значит еще лучше.
+1 - колодки пока не менял, но фильтр брал по такой же цене
-
Сань, я вот тут книжечку сервисную почитал... и наткнулся на одну интересную фразу:
" .... Для сохранения права на антикоррозионную гарантию владелец автомобиля в течении месяца после осмотра, во время которого он был уведомлен об упомянутых внешних дефектах, обязан обратиться к специалистам кузовного ремонта официального дилера для проведения за свой счёт ремонта в соответствии с технологией, предписанной Изготовителем с использованием оригинальных деталей и материалов. ..."
8( 8( 8(
Хотя ранее пунктиком выше прописано:
"... В случае появления дефектов такого рода, они устраняются путём соответствующего ремонта официальным дилером группы компаний "Автотор" за счёт изготовителя. ..."
8[
... и что это за фигня значит... , я чесно не понял кто чью задницу прикрывает??? 8(
ну и уж точно и не в нашу пользу... 8(
Андрей это имеется ввиду что если у тебя имеются повреждения кузова в случае эксплуатации либо ДТП у тебя же 100% заводской косяк, так что не переживай все будет ОК!
-
Insaniens, а что ты не расскажешь клубням, как разводит АВТОМАСТЕР клиентов, расскажи всем думаю будет интересна твоя поездка на ТО в fire! АвтоМастер
-
Да вот только зашел рассказать, а тут уже ждут :)
История моя будет грустной, но, очень надеюсь, что кому-нибудь пригодится.
Итак, вчера я приехал на ТО-15. Встретили добро и любезно, составили акт приема автомобиля. Далее я иду с Дмитрием (осуществляет приемку автомобилей на сервис) к моему авто, дабы осмотреть на предмет повреждений. По пути я говорю: "Мне бы хотелось пройти ТО со своими расходниками". Он начинает мне объяснять, что в этом случае дилер не может сохранить гарантию. Я даю ему копии сертификатов, которые взял у продавцов расходников и повторяю своё желание. Тот говорит, что надо посоветоваться с начальством и уходит. Возвращается минут через десять и продолжает утверждать, что в таком случае гарантии не будет. Я прошу встретиться с его начальством. Меня приводят в кабинет с надписью "директор", зовут того человека Яровой Кирилл Николаевич (должность - директор диллерского центра) и он начинает мне многословно объяснять, что гарантия в таком случае невозможна. Основные пункты его утверждений:
1. Мы может отвечать только за расходники, которые продаем сами. То, что у Вас сертификат от какой-то фирмы не может гарантировать, что товар подлинный, а не контрафактный.
2. Все запасные части КИА реализуются исключительно через официальных дилеров, т.е. ни одна оригинальная запчасть не может продаваться в каком бы то ни было магазине автозапчастей (по-моему, бред). Дальше даже была фраза "а наши юристы ещё разберутся с тем магазином, где Вы купили запчасти с лэйблом КИА, это 100% контрафакт, т.к. они не являются официальным дилером".
3. Компания КИА рекомендует только масло "шелл-хеликс", которое прошло все тесты и только его мы и льем. Сразу скажу, что в дальнейшем в рем-зоне видел бочку масла "кастрол". Получается, что товариСЧ директор не знает каким маслом на сервисе пользуются. Кста, в плакате с ценами на ТО висит реклама "шелл-хеликс", а по утверждениям нашего клубня (см. предыдущую страницу темы лили ему "кастрол"). И дальше утверждение: ваше масло КИА не рекомендовано и поэтому если мотор выйдет из строя, то мы не может считать это гарантийным случаем. Мои возражения, что масло соответствует ГОСТу и есть все документы о его качестве были проигнорированы.
4. Если раньше кто-то и проходил ТО со своими расходниками, то сейчас мы этого не допускаем.
5. Мы можем сделать работы, регламентированные ТО-15, но это будет не ТО, а работы выполненные по желанию клиента без внесения записи в гарантийную книжку и, соответственно, гарантия не сохраняется.
В итоге мне провели работы, регламентированные ТО. В заказе-наряде написано, что выполнены "ремонтные работы". Стоимость, включая мойку автомобиля - 1180 рублей. Как видите, цена несравнима с ТО, но и отметку от ТО ставить отказываются. Теперь мотив такой: "это было не ТО, это работы по вашему желанию с вашими расходниками".
Насколько я понимаю, у меня два варианта действий:
1. Начать с ними тяжбу: претензии, суд и т.п. (как и советует albanec).
2. Забить на гарантию.
-
Таким образом, можно сделать следующие выводы:
1. В настоящее время Автомастер любыми путями пытается отказать в использовании собственных расходников, при этом цена их расходных материалов несравнимо выше, чем в любом магазине.
2. На самом деле, требование использовать только их расходники незаконно.
В сложившейся обстановке есть три пути действия (на мой непрофессиональный взгляд):
1. Ехать в Автомастер на ТО и проходить по их условиям. Способ дорогой и, в сущности, это нарушение ваших прав.
2. Покупать свои расходники и доказывать, что запрет на их использование - нарушения закона о правах потребителя. Способ требует знания юридических деталей, определенного времени и сил.
3. Забить на гарантию и обслуживаться на каком-то другом сервисе (неофициальном). Кстати, поговорив вчера-сегодня с разными автовладельцами (КИА и не только) был удивлен тому, что многие идут именно этим путем. Пример - наш alext и ещё несколько друзей/приятелей/коллег. Способ экономный, но если случится косяк с двигателем/кузовом/ходовой, то возникнут мысли: "чего я экономил?"
Если надумали идти вторым путем (покупать расходники на стороне и доказывать свою правоту) советую заранее подстраховаться. Я не юрист и если где-то ошибусь, то albanec, надеюсь, меня поправит... В общем, сделать надо следующее:
1. Покупая расходники взять копию сертификата, товарный и кассовый чек.
2. Когда откажет сервис-мэн (а он обязательно откажет, ибо такова установка начальства) - требовать встречи с начальником сервиса или директором.
3. Выслушав директора вполне можно позвонить прямо из кабинета в Москву, центральный офис и попросить разъяснений ситуации. По опыту контактов с другими сервисами работает прекрасно. Сегодня приятель подсказал этот способ, жаль я о нем не знал вчера. Опробовано на сервисе Ниссан, после звонка в Москву начальнику "дали по ушам", а клиенту выполнили ТО с его расходниками. Думаю на днях позвонить в центральное представительство КИА и задать вопрос по своей ситуации.
4. Если начальник дилера продолжает упорствовать в своих противозаконных действиях, то остается только путь претензий/судов.
5. Опять-таки если отказывают пишите заявление с требованием выполнить ТО, ставьте дату и требуйте от начальника либо выполнения работ по ТО, либо письменного отказа. Потом претензии/суды и прочие радости жизни.
Сам я, к сожалению, не использовал все возможности добиться своего. Пока, по крайней мере. Окончательно не решил как дальше быть.
PS: кстати, уровень обслуживания в целом упал. Пока сидел в ожидании начальства наблюдал такую картину. Стоит "церато-купе". Ценника и технической информации на машине нет (наверное, уже продали, а может быть ещё что-то). Заходит в салон парень с девушкой, по виду - ищут авто, а не погреться зашли. Подходят к "церато", со всех сторон её осматривают, парень что-то даме говорит, обсуждает автомобиль, в общем, выглядят потенциальными покупателями. За столиком, где тусуются менеджеры по продаже сидят два продавца и что-то увлеченно рассматривают в мониторах. Наконец, парень (потенциальный покупатель) спрашивает у них: "сколько стоит эта машина?" Надо сказать, что авто стоит на выезде, т.е. в дальнем правом углу от входа, а менеджеры за столиком ближе к центру торгового зала и парню приходится если не кричать, то напрягать голос. В итоге один из торговцев называет цену автомобиля и снова утыкается в монитор. Похоже, менеджерам лень жопу поднять. В общем, ни один из них так и не подошел. Парочка ещё покрутилась вокруг автомобиля и ушла. Я сидел довольно долго, в салон заходили люди, а менеджеры так и сидели за столиком и не проявляли ни малейшего интереса к возможным покупателям.
Помню, когда я покупал СИД год назад, не успел зайти в салон, ко мне уже подошел менеджер "что интересует, пожалуйста, задавайте вопросы". А когда я пришел второй раз (с задатком) ко мне тут же подвалил другой менеджер, а первый его едва ли не отпихнул со словами: "мы уже договорились о встрече". Т.е. год назад к покупателям более трепетно относились, а сейчас явный оттенок пофигизма. Не знаю, случайный это эпизод или тенденция, врать не буду, но настораживает....
-
Внимание, ценная информация!!
Я позвонил в ООО «Киа МоторсРУС» (8-800-200-0003)
Цитирую не дословно, но очень близко к тексту:
Мы настоятельно рекомендуем использовать оригинальные запасные части. Это позволяет гарантировать качество выполненных работ и безопасность эксплуатации Вашего автомобиля. Однако, использование материалов клиента допускается (в таком слвчае дилер сделает отметку в заказ-наряде и сервисной книжке).
В случае возникновения какой-либо неисправности по причине использования неоригинальных ГСМ или запасных частей (что надо доказать - вставка моя) Вы будете ограничены в гарантии.
-
я давно сказал, нах етот сервисный центр, с ними тока нервы тратишь и все, а причины упадка сервиса банальна - машины покупают и без облизывания, так нафига же стелиться перед клиентом? Я решил с ними расстаться после предпоследнего ТО, когда мне сказали что у меня стойка стаба не гарантийный ремонт, хотя гарантия распространялась, поругавшись я решил, что больше я этим ублюдкам платить не буду, ибо:
1 на все мои жалобы по поводу гремелок и шумелок они отвечают что ничего не слышат, либо это не гарантийный ремонт
2 переплачивать в 3 раза за расходники и в 5 раз за работу нет желания
3 не люблю когда меня в наглую разводят (ладно бы телка была, там знаешь ради чего тратишься:))) )
ЗЫ: С Сашкой проходим ТО и ВалекАвто, довольны и счастливы:)
-
Я решил, что всё-таки пойду путем претензий и вплоть до судебного разбирательства.
Но, естественно, что больше обращаться в эту контору и платить деньги не буду.
-
Я за. Сегодня с albanс'ем посоветуюсь. Надо будет написать им претензию, а копию вполне можно в Москву отправить. Если коллективное письмо решим писать, то лично я подпишусь без вопросов.
-
Я за. Сегодня с albanс'ем посоветуюсь. Надо будет написать им претензию, а копию вполне можно в Москву отправить. Если коллективное письмо решим писать, то лично я подпишусь без вопросов.
+1
-
Сегодня мне пришло повторное письмо из "КИА-моторс" (центральный офис). Фактически оно дублирует вчерашнее и то, что я процитировал из телефонной беседы, т.е. "настоятельно рекомендуем использовать наши расходники, но вы имеете полное право принести свои".
Что весьма важно: вопросы (заявки) по проблемам с качеством ремонта и гарантийным обслуживанием фиксируются в головном офисе комании КИА-моторс с указанием дилера (в нашем случае - Автомастер) - это явственно следует из присланного мне письма. Так же, вероятно, информация перекидывается и дилеру, что едва ли его радует.
Потому настоятельно советую: если вам что-то не нравится в качестве обслуживания дилера - сразу пишите заявку на официальном сайте КИА-моторс, по всем признакам эти заявки они отслеживают.
Ссылка на страничку, где можно оставить заявку: http://www.kia.ru/question/
-
А в зоне ремонта тоже отказали находиться, или пришлось одеть тебе их защитный костюм и противоударную каску??? Быстро они правила меняют, помню мне говорили, что только их масло надо лить, остальное вези сам.
-
В зоне ремонта находиться разрешили. Ни каски, ни костюма не предлагали. Наверное, поняли, что клиент настроен по-боевому и не захотели к мелочам придираться.
Как ты, наверное, понимаешь, любое требование будь то масло или другие расходники "только от дилера" является незаконным.
Насколько я понимаю, даже "показывать сертификаты" - это тоже не обязательно. Сертификаты/товарные чеки надо дома иметь и если вдруг случится страховой случай это будет подтверждением, что ты лил реальное масло, а не г..но какое.
-
В принципе, могу узнать, поставят ли тебе отметку о ТО в сервисную книгу (если доплатишь стоимость самого ТО, и отметка принципиальна(без указания, что расходники твои)) на основании проведенных работ.Дай знать, подсуечусь
-
Спасибо, но мне уже хочется заняться интеллектуальной игрой "отстаиваем свои права". Честно говоря, теперь вопрос гарантии уже вторичен, важнее попытаться доказать господам из Автомастера, что стоит немного подумать об уважении к клиентам и соблюдении законов.
-
Уже после того, как сам прошел ТО1 встретил одного знакомого, у которого есть связи с начальством автомастера. Он то и пояснил с их слов, что принципиально чтобы заливали только их масло, остальные расходники их не волнуют и можно сделать скидку на ТО
-
В такой стране живем, везде надо ходить со своим адвокатом, врачом и милиционером
-
В принципе, могу узнать, поставят ли тебе отметку о ТО в сервисную книгу (если доплатишь стоимость самого ТО, и отметка принципиальна(без указания, что расходники твои)) на основании проведенных работ.Дай знать, подсуечусь
По ситуации у алексея, ему не придется доплачивать, они поставят ему отметку, т.к. работы предусмотренные в ТО проведены, а вот им придется доплатить, но это уже после всех соблюденных норм, (чтобы не подготовили контрудар ;)), думаю может начать с обращения в Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Пензенской области, или в процессе все :D, короче думаю вздрюкнуть по полной. Они конечно время тянуть начнут. в кассации надзорке, но в данной ситуации их юристу придется напрягаться, а вот от штрафов не отмахаются :D
-
3. Забить на гарантию и обслуживаться на каком-то другом сервисе (неофициальном). Кстати, поговорив вчера-сегодня с разными автовладельцами (КИА и не только) был удивлен тому, что многие идут именно этим путем. Пример - наш alext и ещё несколько друзей/приятелей/коллег. Способ экономный, но если случится косяк с двигателем/кузовом/ходовой, то возникнут мысли: "чего я экономил?"
Алексей, а я тебе объясню что ты экономишь...
1. Экономия нервов, так как если не дай бог что случится с двигателем (а с ним что то случится только по твоей вине, если ты его буш "насиловать", т.к. движки у иномарок ходят не 5 лет и не 7, а больше...) ты устанешь доказывать что это гарантийный случай, так же обстоит дело и с кузовом и с подвеской, если не веришь, спроси у Андрея (ЛКП) и у Женька (подвеска).
2. Экономия денег, с такими ценами как у Автомастера, на работы связанные с прохождением ТО, замена масла и свечей что то в районе 4 тысяч... fire!
Вот и получается, что экономия нервных клеток это неоспоримый факт, а на сэкономленные деньги можно без проблем поменять вышедшие из строя стойки стабилизаторов, и тому подобное... Вот и посчитай сколько ты сэкономишь денег если не буш проходить ТО в течении 5 лет, на моем опыте получается что за 5 лет я проеду около 150 тыс.км, т.е. 10 сеансов ТО = 40 тыс.рублей.
-
Не, я тоже склоняюсь к мысли больше к официалам не обращаться. По теории вероятности съэкономишь больше, если откажешься.
Но пободаться с ними надо...
Вот только наш главный юридичиский консультант молчит. Ну, если до выходных не ответит, сам позвоню ;)
-
Алексей, а я тебе объясню что ты экономишь...
1. Экономия нервов, так как если не дай бог что случится с двигателем (а с ним что то случится только по твоей вине, если ты его буш "насиловать", т.к. движки у иномарок ходят не 5 лет и не 7, а больше...) ты устанешь доказывать что это гарантийный случай, так же обстоит дело и с кузовом и с подвеской, если не веришь, спроси у Андрея (ЛКП) и у Женька (подвеска).
2. Экономия денег, с такими ценами как у Автомастера, на работы связанные с прохождением ТО, замена масла и свечей что то в районе 4 тысяч... fire!
Вот и получается, что экономия нервных клеток это неоспоримый факт, а на сэкономленные деньги можно без проблем поменять вышедшие из строя стойки стабилизаторов, и тому подобное... Вот и посчитай сколько ты сэкономишь денег если не буш проходить ТО в течении 5 лет, на моем опыте получается что за 5 лет я проеду около 150 тыс.км, т.е. 10 сеансов ТО = 40 тыс.рублей.
+100 а на 40 тыщ можно провести работы не у официалов и такие что машинка будет как новая
-
Сегодня мне позвонили от нашего "любимого" дилера. Девушка представилась менеджером (не помню по какому разделу). Если я правильно понял, то они всех обратившихся потом обзванивают на предмет "качества предоставленных услуг". Любезно поинтересовалась "качеством работы". Я честно сказал всё что думал. А именно:
- мне предоставили заведомо ложную информацию;
- при этом ссылались на политику "КИАмоторсРус", а там их самодеятельность не подтвердили;
- нарушили мои права;
- нарушили законы РФ.
После всего что я сказал (и сообщил, что претензию они обязательно увидят) она задала следующий вопрос. Полагаю, что у неё список и она последовательно читает всё что написано на бумажке. Вопрос звучал: "Вы будете рекомендовать нас своим знакомым?". Я ответил: "Категорически нет. Более того, буду рекомендовать НЕ обращаться". И добавил, что уже высказал свое мнение в Интернете и подумываю не обратиться ли в средства массовой информации.
В общем, девушка несколько опешила, но всё же задала следующий вопрос: "есть ли у Вас к нам предложения по улучшению качества?". Я ответил: "Есть. Соблюдайте законы и уважайте клиентов".
К сожалению, не верю, что так и будет. Девушка, конечно, здесь ни при чем. Установки наверняка от начальства исходят.
-
Сегодня мне позвонили от нашего "любимого" дилера. Девушка представилась менеджером (не помню по какому разделу). Если я правильно понял, то они всех обратившихся потом обзванивают на предмет "качества предоставленных услуг". Любезно поинтересовалась "качеством работы". Я честно сказал всё что думал. А именно:
- мне предоставили заведомо ложную информацию;
- при этом ссылались на политику "КИАмоторсРус", а там их самодеятельность не подтвердили;
- нарушили мои права;
- нарушили законы РФ.
После всего что я сказал (и сообщил, что претензию они обязательно увидят) она задала следующий вопрос. Полагаю, что у неё список и она последовательно читает всё что написано на бумажке. Вопрос звучал: "Вы будете рекомендовать нас своим знакомым?". Я ответил: "Категорически нет. Более того, буду рекомендовать НЕ обращаться". И добавил, что уже высказал свое мнение в Интернете и подумываю не обратиться ли в средства массовой информации.
В общем, девушка несколько опешила, но всё же задала следующий вопрос: "есть ли у Вас к нам предложения по улучшению качества?". Я ответил: "Есть. Соблюдайте законы и уважайте клиентов".
К сожалению, не верю, что так и будет. Девушка, конечно, здесь ни при чем. Установки наверняка от начальства исходят.
+1, сказал ей тоже самое, только про СМИ не говорил, а ее все таки жалко, каждый раз выслушивать такой негатив, можно и с ума сойти)))
-
Алексей, а я тебе объясню что ты экономишь...
1. Экономия нервов, так как если не дай бог что случится с двигателем (а с ним что то случится только по твоей вине, если ты его буш "насиловать", т.к. движки у иномарок ходят не 5 лет и не 7, а больше...) ты устанешь доказывать что это гарантийный случай, так же обстоит дело и с кузовом и с подвеской, если не веришь, спроси у Андрея (ЛКП) и у Женька (подвеска).
2. Экономия денег, с такими ценами как у Автомастера, на работы связанные с прохождением ТО, замена масла и свечей что то в районе 4 тысяч... fire!
Вот и получается, что экономия нервных клеток это неоспоримый факт, а на сэкономленные деньги можно без проблем поменять вышедшие из строя стойки стабилизаторов, и тому подобное... Вот и посчитай сколько ты сэкономишь денег если не буш проходить ТО в течении 5 лет, на моем опыте получается что за 5 лет я проеду около 150 тыс.км, т.е. 10 сеансов ТО = 40 тыс.рублей.
По сути Санек прав, я на днях прикинул и подсчитал, что ТО работы могу делать сам, есть друг у которого своя станция, подъемник и нужный инструмент есть, масло, свечи, фильтра, даже масло в АКПП могу сменить сам, следовательно моя экономия на работах ТО составит 40-45 тыс. руб, за эти деньги я могу без проблем поменять стойки стабилизатора (болезнь СИИДа), к 100 тыс.км мне хватит этих денег чтобы перетрести даже подвеску, что касается движка и коробки, если при пробеге 15-20 тыс. км они не крякнули значит будут ходить, с двигателем что может быть если льешь хорошее масло, только проблемы с клапанами и катализатором, но это от хренового топлива, а это уже не гарантийный случай и по сути придется за свой счет если что случится ремонтировать. сомнения у меня только по АКПП, но вроде проблемы с автоматами судя по статистике на форуме единичные, вот и думаю забить тоже на гарантию. Ведь что случись с двиглом и коробкой дилер будет пытаться отфутболить, конечно можно сделать экспертизу, но это опять нервы, деньги, суды (от коих я уже устал). ВОт уже думая забить тем более думаю еще годок, полтора и сменить авто на новое не КИА :D
-
Добрый день!
Уважаемые коллеги - сидоводы, прошу объяснить мне: куда на форуме задать вопрос по работе датчика дождя? В кратце: на моём вагоне установлен датчик дождя(штатная комплектация). При движении в мокрую снежную погоду в колонне за автотранспортом летит месиво песка и грязи на лобовик. В моём понятии по теории дворники должны автоматически срабатывать, т.е. они должны содержать лобовик в чистоте. Но они срабатывают с не понятной амплитудой в самопроизвольном интервале. В итоге я в ручную всю дорогу чищу стекло. На ручке переключения как бы предусмотрен ручной режим дворников. Но он мне кажется не работает. Пензенский дилер произвёл диагностику и доложил о полной работоспособности датчика дождя. Сказали так положено! И что не существует ручного управления дворников. Договорились с ними, что я приеду к ним в плохую погоду и мы с ними протестируем датчики на дороге.
А как у вас работает датчик дождя?
-
Добрый день!
Уважаемые коллеги - сидоводы, прошу объяснить мне: куда на форуме задать вопрос по работе датчика дождя? В кратце: на моём вагоне установлен датчик дождя(штатная комплектация). При движении в мокрую снежную погоду в колонне за автотранспортом летит месиво песка и грязи на лобовик. В моём понятии по теории дворники должны автоматически срабатывать, т.е. они должны содержать лобовик в чистоте. Но они срабатывают с не понятной амплитудой в самопроизвольном интервале. В итоге я в ручную всю дорогу чищу стекло. На ручке переключения как бы предусмотрен ручной режим дворников. Но он мне кажется не работает. Пензенский дилер произвёл диагностику и доложил о полной работоспособности датчика дождя. Сказали так положено! И что не существует ручного управления дворников. Договорились с ними, что я приеду к ним в плохую погоду и мы с ними протестируем датчики на дороге.
А как у вас работает датчик дождя?
Есть на всех машинах переключение в обычный режим и автоматический, а работает он от частоты капели на лобовое стекло
-
Добрый день!
Уважаемые коллеги - сидоводы, прошу объяснить мне: куда на форуме задать вопрос по работе датчика дождя? В кратце: на моём вагоне установлен датчик дождя(штатная комплектация). При движении в мокрую снежную погоду в колонне за автотранспортом летит месиво песка и грязи на лобовик. В моём понятии по теории дворники должны автоматически срабатывать, т.е. они должны содержать лобовик в чистоте. Но они срабатывают с не понятной амплитудой в самопроизвольном интервале. В итоге я в ручную всю дорогу чищу стекло. На ручке переключения как бы предусмотрен ручной режим дворников. Но он мне кажется не работает. Пензенский дилер произвёл диагностику и доложил о полной работоспособности датчика дождя. Сказали так положено! И что не существует ручного управления дворников. Договорились с ними, что я приеду к ним в плохую погоду и мы с ними протестируем датчики на дороге.
А как у вас работает датчик дождя?
Обязательно должен быть ручной режим... у меня на сиде нет датчика дождя, но я этому даже рад, на работе у парня на ситроене есть датчик дождя, у него можно отключить автоматический режим... а вот как работает датчик я в шоке... сам датчик, на сколько я понимая, стоит в верхней части ветрового стекла (в районе зеркала заднего вида), так вот получается, что если едешь в потоке машин, стекло забрызгивает интенсивнее нижнюю часть, а датчик в это время не срабатывает, так как до него капли воды и грязи не долетают, или наоборот, когда не особо грязно, но на датчик попадает капля, дворники срабатывают и начинают размазывать грязь по стеклу...
-
поехал на ТО, сказали что тормозам хана, типа как вы вообще ездите и т.д.. в общем у дилера менять не стал за 3200, поехал купил сангшин за 700 рублей и поехал в другую контору поменять, там мне ребята показали лишь 50% износа моих колодок и сказали, что ездить можно смело еще долго, короче на ТО полный развод и обман, не удивлюсь, если бы мне вообще чьи - нибудь 70% поставили. и масла налили от души прямо до максимума.
-
поехал на ТО, сказали что тормозам хана, типа как вы вообще ездите и т.д.. в общем у дилера менять не стал за 3200, поехал купил сангшин за 700 рублей и поехал в другую контору поменять, там мне ребята показали лишь 50% износа моих колодок и сказали, что ездить можно смело еще долго, короче на ТО полный развод и обман, не удивлюсь, если бы мне вообще чьи - нибудь 70% поставили. и масла налили от души прямо до максимума.
мдааааа..... !
ты теперь то-же с ТО слез?
-
мдааааа..... вот скоты!
ты теперь то-же с ТО слез?
ну нет пока, мне Санёк из Албании закинул такую мысль, вот думаю. А на ТО реальные *****ги, доведут они меня когда-нибудь до суда по правам человека, набрали пизд.ков, а они даже не знают в чем не имеют права отказывать. Я тебе кстати на днях звонил на 001 последние кажется, а он выкл. хотел узнать где у нас скидки есть. блин отдал этим контрацептивам 9 рублей не за хер, масло поменяли и два фильтра, благодарен до сих пор, радуюсь не нарадуюсь............ А ты слез?
-
ну нет пока, мне Санёк из Албании закинул такую мысль, вот думаю. А на ТО реальные *****ги, доведут они меня когда-нибудь до суда по правам человека, набрали пизд.ков, а они даже не знают в чем не имеют права отказывать. Я тебе кстати на днях звонил на 001 последние кажется, а он выкл. хотел узнать где у нас скидки есть. блин отдал этим контрацептивам 9 рублей не за хер, масло поменяли и два фильтра, благодарен до сих пор, радуюсь не нарадуюсь............ А ты слез?
Олег, если не секрет, сколько из 9 рублей пошло на расходники, а сколько они взяли за работу??? и какое ТО???
-
Могу предоставить стоимость плановых ТО в Саратове у офиц. дилера. Пишите на: gatp7@mail.ru
-
Олег, если не секрет, сколько из 9 рублей пошло на расходники, а сколько они взяли за работу??? и какое ТО???
ну учитывая их "золотые руки" можно сказать что процентов 60% на работу.
Надо слать этих упырей далеко и надолго, тока и умеют как попка дурак говорить про не гарантийный ремонт и не сертифицированные расходники, а по делу ничего конкретного Кстати я разобрался что у меня так стучало, в то время как оглоушенные и глухонемые сервисмены по приемки ничего не слышали и загоняя тачку на подъемник говорили про якобы стойки стаба, сдирая при етом 300 р за осмотр, 1100 за стойку стаба и 200 за работу - стучала шаровая, вот купил буду менять, заказал в exist, менять буду у парнишки одного, вроде как с головой, но его диагноз подтвердили еще двое, причем он ставил первым его. Зато хваленые "специалисты" по приему ничего криминального не услышали а мастера не смогли определить
-
ну нет пока, мне Санёк из Албании
lol lol lol
закинул такую мысль, вот думаю. А на ТО реальные *****ги, доведут они меня когда-нибудь до суда по правам человека, набрали пизд.ков, а они даже не знают в чем не имеют права отказывать. Я тебе кстати на днях звонил на 001 последние кажется, а он выкл. хотел узнать где у нас скидки есть. блин отдал этим контрацептивам 9 рублей не за хер, масло поменяли и два фильтра, благодарен до сих пор, радуюсь не нарадуюсь............ А ты слез?
нет пока.... думаю....
ну а если ТО и буду делать, то только в Тамбове или Саратове (только в Саратове дороги "пипец")
-
Могу предоставить стоимость плановых ТО в Саратове у офиц. дилера. Пишите на: gatp7@mail.ru
А что здесь? пиши сюда...
-
Вот х..й они меня разведут, это им никогда не удастся :D максимум за что заплачу это за ТО в смысле работу, но не за расходники. я прошлое ТО забыл свечи купить пришлось у них брать по 350 за штуку, а они счуко оказывается говно и стоят в нормальном магазине 350-4 шт. fire!
П.С кстати Insaniens получил ответ на претензию из этого дурдома?
-
Да так и будем пляваться.... Пока минимум 3х официалов не будет в нашем Штате Пензас, а их и НЕ БУДЕТ. :'(
-
А что здесь? пиши сюда...
Я в саратовском КИА сфотографировал стенд с тарифами на СТО, а выложить сюда фото не хватает ума.
На ноябрь 2010г. на сид 1,6л. расклад такой:
ТО-1 (15 000км) Пенза - 4 292руб. Саратов - 3 200руб.
ТО-2 (30 000км) Пенза - 5 972руб. Саратов - 4 200руб.
ТО-3 (45 000км) Пенза - 6 336руб. Саратов - 4 300руб.
ТО-4 (60 000км) Пенза - 7 419руб. Саратов - 4 700руб.
ТО-5 (75 000км) Пенза - 4 892руб. Саратов - 3 800руб.
ТО-6 (90 000км) Пенза - МКПП - 8 016руб. АКПП - 8 516руб. Саратов - МКПП - 5 300руб. АКПП - 5 800руб.
-
Вот, вот :'( .А в Москве еще дешевле можно нарулить да + свои зап части. Другими словами пока монополист "Автомастер" так и будет с нас последние крохи забирать :'( и злоупотреблять нашей любовью к КЕДАМ :-*.
-
Я в саратовском КИА сфотографировал стенд с тарифами на СТО, а выложить сюда фото не хватает ума.
На ноябрь 2010г. на сид 1,6л. расклад такой:
ТО-1 (15 000км) Пенза - 4 292руб. Саратов - 3 200руб.
ТО-2 (30 000км) Пенза - 5 972руб. Саратов - 4 200руб.
ТО-3 (45 000км) Пенза - 6 336руб. Саратов - 4 300руб.
ТО-4 (60 000км) Пенза - 7 419руб. Саратов - 4 700руб.
ТО-5 (75 000км) Пенза - 4 892руб. Саратов - 3 800руб.
ТО-6 (90 000км) Пенза - МКПП - 8 016руб. АКПП - 8 516руб. Саратов - МКПП - 5 300руб. АКПП - 5 800руб.
В Пензе таких цен нет, я звонил я сентябре мне сказали за ТО 60 тыщ, надо отдать 10540
-
В Пензе таких цен нет, я звонил я сентябре мне сказали за ТО 60 тыщ, надо отдать 10540
У меня есть фото стенда с тарифами на СТО от 16.11.2011.(могу Вам выслать) Я у них был 10-14.01.2011. Цены те же.
-
У меня есть фото стенда с тарифами на СТО от 16.11.2011.(могу Вам выслать) Я у них был 10-14.01.2011. Цены те же.
ну чтож... - Спасибо огромное Александр из Пензы :) А ты в парковке есть?
ато ... как-бы и в список клубней надо вписать..... :) ;)
2All: Да и вообще, народ..... мы перестали чтить традиции... : почему-то не пишем совсем о себе и своём "железном коне"
в ветке "Пензенский СидОвод - кто ты?" по адресу: http://ceedclub.ru/forums/index.php/topic,12584.0.html
а было бы интересно :) ;)
-
В Пензе таких цен нет, я звонил я сентябре мне сказали за ТО 60 тыщ, надо отдать 10540
ты имеешь ввиду цены с расходниками, а то цена без расходников
-
А я накатал 15 тыщ - позвонил в Автомастер, поинтересовался ценой ТО и решил забить на гарантию, потому что даже если и гарантийный ремонт - все равно разведут! все ТО обошлось около 2500 руб! не знал что такое Автомастер (машину покупал у других) и не хочу знать!
-
По опыту тех, кто узнал "что такое Автомастер" - правильно сделал.
Я на первое ТО съездил и больше не собираюсь.
-
Олег, если не секрет, сколько из 9 рублей пошло на расходники, а сколько они взяли за работу??? и какое ТО???
то-2, не знаю чек куда-то дел, ну развод полный это 100%, помню защиту снять поставить около 400 соток, хорошо хоть крылья снимать не надо и бампер, а то и в двадцатку вылезло бы ТО, вот в тойоте например в Самаре при ТО мойка бесплатная - уважающая себя контора, а тут за сотку млять задушутся.
-
Привет, клубни!
Хочу поделиться как дальше развивались мои взаимоотношения с "Автомастером". Напомню, что в декабре 2010 на ТО-1 мне отказали в использовании своих расходных материалов (что незаконно), а затем сделали регламентированные работы за низкую цену (1300 руб), но отказались ставить отметку в сервисную книжку. Подробности моих злоключений по ссылке: http://ceedclub.ru/forums/index.php/topic,12583.msg1118276.html#msg1118276
В конце января я отправил нашему "любимому" диллеру претензию (большое спасибо albanес за помощь в её написании), а сегодня пришел ответ. Суть ответа такая: ТО сделано не полностью (не выполнен осмотр и при необходимость регулировка узлов и агрегатов - перечень), потому низкая цена и отказ в отметке о гарантии. Но тут же мне предлагают цитирую "для разрешения сложившейся ситуации наша компания предлагает произвести перечень регламентных работ (за исключением уже произведенных и оплаченных) после чего наша компания поставит в сервисной книжке отметку о прохождении технического обслуживания".
Другими словами предлагают "мировое соглашение". Я им разницу в стоимости между ценой ТО и того, что я уже оплатил (то бишь 2 000), а они мне отметку в сервисной книжке.
Вижу два варианта действий:
1. Пойти заплатить денег и получить штамп в гарантийке.
2. Пойти в суд и пытаться доказать, что они сами виноваты, что взяли с меня мало денег.
Но, честно говоря, пока склоняюсь к третьему варианту: забить на это дело (гарантию). Т.к. не хочется тратить время и силы на хождение по судам, а нести деньги в контору о которой либо ничего, либо матом желания нет совсем.
-
Алексей я бы не спешил забивать на гарантию по крайней мере пока, почитайте какие проблемы начинаются у двиглов 1,6, вот вам и хваленая цепь- проблемы скорее всего в натяжителе http://ceedclub.ru/forums/index.php/topic,30729.0.html, а по сути если выберешь 1 или 2 вариант в любом случае можешь расчитывать на мою помощь, (регулировки ни какие не проводятся на ТО-1) так что можно решить вопрос не доплачивая поставить печать и в досудебном порядке
П.С. лично я не вижу проблемы в судебных процессах, но я бы поступил так, доплатил 2 000 руб. взял ты с собой перечень работ ТО-1 и за..бал бы их, чтобы проверили все досканально, а это и работу Аккумулятора, работу света, всех трубок (топливные, тормозные, давление в колесах и т.д) вообщем все что предполагает ТО-1, а ни как они берут денег за ТО-1 поменяют масло. фильтра и ни каких проверок жидкостей, трубок, проверки подвески, и т.п
Но опять таки можно и не доплачивать :D и поставить печать ибо мой наряд заказ на ТО-1 отличается от твоего только стоимостью работ, а сами работы выполненые отмечены один в один :D вот в чем хитрость :D и в суде прое...ет диллер в два счета плюс моральный вред + штрафы :D подумай хорошо Алексей :D ты вспомни как они тебя разводили, справедливость должна восторжествовать rulezz
-
Не, судиться мне некогда... На работе завал, со дня на день ребенок должен родиться.
А за штампиком, пожалуй, доеду, хотя бы для того, чтобы господину Яровому (директору, который мне лапшу на уши вешал на счет того, что нельзя свои расходники пользовать) в глаза посмотреть.
-
Не, судиться мне некогда... На работе завал, со дня на день ребенок должен родиться.
А за штампиком, пожалуй, доеду, хотя бы для того, чтобы господину Яровому (директору, который мне лапшу на уши вешал на счет того, что нельзя свои расходники пользовать) в глаза посмотреть.
Будешь доплачивать 2 рубля или .... другой вариант в личку кину если интересно, вдруг шпионы читают нас :D fire!
-
думаю доплатить...
Я ведь изначально на такую сумму планировал. Неохота время и нервы снова перводить. Вот если они ещё чего мудить начнут, тогда...
-
По поводу цен на ТО и работы... тут накопал:
http://ceedclub.ru/forums/index.php/topic,19951.0.html
-
Ну что, господа одноклубники, докладываю: мои бодания с "Автомастером" вчера завершились (на время, как минимум).
Краткое содержание предыдущих серий (подробно описано в этой теме выше):
1 серия. В декабре десятого года при прохождении ТО-1 дилер (в лице директора "КИА-центра") убеждал меня, что при ТО запрещено использование расходных материалов заказчика. Якобы, это политика "КИА-моторс рус". Типа, так Москва нам говорит. В итоге мне сделали часть работ из перечня ТО-1 и отказались ставить штамп о прохождении ТО.
2 серия. Я получил официальный ответ из "КИА-моторс рус", что они "настойчиво рекомендуют использовать оригинальные (т.е. приобретенные у дилера) расходники, но ВЫ ИМЕЕТЕ ПРАВО использовать свои; в этом случае дилер сделает отметку с указанием использованных расходников".
3 серия. На имя гендиректора "Автомастера" была направлена претензия. Получен ответ: "для разрешения сложившейся ситуации наша компания предлагает произвести перечень регламентных работ (за исключением уже произведенных и оплаченных) после чего наша компания поставит в сервисной книжке отметку о прохождении технического обслуживания".
И наконец, заключительная серия.
Я вновь явился в "КИА-центр" (три дня назад) и господин Яровой К.Н. (директор центра) встретил меня подчеркнуто любезно, хотя по всем признакам было видно, что у него острое желание сказать мне несколько не очень теплых слов. Итак, он предложил мне записаться на ТО, пройти работы и получить отметку (т.е. именно то, что и написано в ответе на претензию). Я спросил: "зачем Вы в прошлую нашу встречу сообщили мне заведомо ложную информацию о принципах ТО, да ещё и утверждали, что это официальная позиция "КИА-моторс рус"? После этого вопроса уровень любезности резко упал. Г-н Яровой заявил мне, что я использовал свои расходники и "в сервисной книжке будет написано "гарантия ограничена" и ни один из дилеров КИА-моторс не примет мой автомобиль на гарантийный ремонт в случае поломки". Не могу оценивать это заявление иначе, как полную ерунду и свидетельство юридической безграмотности. Тут уже я ему сказал, что "сам прекрасно понимаю что такое гарантия, что дилер не может её ограничить, что даже если я вообще не был на ТО, но поломка обусловлена заводским браком я имею право на гарантийный ремонт и т.д.". Кроме того, я сказал, что уже не он мне диктует правила, а я любезно согласился на вариант, изложенный в ответе на претензию и подписанный ген. директором "Автомастера". Добавил, что если он будет упорствовать в своих заблуждениях я таки дойду до суда и наверняка его выиграю и ваши юристы это прекрасно понимают, иначе не стали бы мне предлагать "мировую". "Вы что мне судом угрожаете?" - спросил он. "Не угрожаю, а излагаю свою позицию".
В общем, общение опять протекало очень "мило". Под конец г-н Яровой ещё и заявил мне, что "не может разрешить мне присутствовать при проведении ТО". Я сказал, что "есть постановление о том, что владелец авто имеет право находится при проведении сервисных работ". На что последовал вопрос "что ещё за постановление"? Я сказал, что не юрист и номера не помню, но давайте позвоним в ваш юридический отдел и там наверняка подскажут. "Звонить мы не будем, в этом случае обязаны провести вам инструктаж о технике безопасности". "С удовольствием пройду, - ответил я, - и если каску предложите - тоже одену, если и мастер будет в каске".
Вот интересно, г-н Яровой столь смутно знает законодательство регламентирующее сервисные услуги или думал, что "на дурачка попал"? Мне понадобилось примерно 5-7 мин., чтобы найти в Инете искомый документ: http://www.potrebitel.net/zakon/texts/2728/
ПРАВИЛА оказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств
(утв. постановлением Правительства РФ от 11 апреля 2001 г. N 290 с изм. от 23 января 2007г. №43).
" ст. 31. Потребитель вправе в любое время проверять ход и качество оказания услуг (выполнения работ), не вмешиваясь в деятельность исполнителя. Исполнитель обязан обеспечить возможность нахождения потребителя в производственных помещениях с учетом соблюдения технологического режима работы, правил техники безопасности, противопожарной безопасности и производственной санитарии."
В общем, на этом мы расстались, я записался на ТО. Вчера приехал, к г-ну Яровому уже не пошел, хотя, надо признать, наши словесные баталии уже начали меня забавлять. Авто приняли, выдали заявку на ремонт. Ковырялись не менее часа. В бокс я не пошел, лень было, смотрел по камерам что там происходит. В итоге печать о прохождении ТО поставили тем числом, что я приехал первый раз (т.е. декабрь 2010г.), отметка о использовании своих расходников стоит, никаких других фраз нет. Претензий к исполнителям в плане вчерашнего общения у меня никаких.
Вот такая история. Выводы я сделал следующие:
- дилер готов на всё (в том числе нарушение закона), чтобы заработать лишнюю тысячу рублей;
- юридическая грамотность директора КИА-центра не высока, что компенсируется активным предоставлением ложной информации;
- если последовательно отстаивать свои позиции, то вполне можно добиться соблюдения своих прав.
-
Ну что, господа одноклубники, докладываю: мои бодания с "Автомастером" вчера завершились (на время, как минимум).
-skip-
Вот такая история. Выводы я сделал следующие:
- дилер готов на всё (в том числе нарушение закона), чтобы заработать лишнюю тысячу рублей;
- юридическая грамотность директора КИА-центра не высока, что компенсируется активным предоставлением ложной информации;
- если последовательно отстаивать свои позиции, то вполне можно добиться соблюдения своих прав.
Браво Лёха!!! rulezz rulezz rulezz Молодец!
-
Браво Лёха!!! rulezz rulezz rulezz Молодец!
Теперь дело за тобой Андрюх...
-
Вот-вот.... мы только и боремся с произволом империалистов :D считай только Лёха, Я да albanec с нами в подполье :D
получается что он учит всех, а учимся только мы с Лёхой lol lol lol
а ваша помощь? ................. lol ;)
а мы учимся на чужих ошибках :D :D :D
-
а мы учимся на чужих ошибках :D :D :D
lol lol lol
-
А как насчет коллективного письма в "КИА-моторс рус"?
-
А как насчет коллективного письма в "КИА-моторс рус"?
И что мы там напишем, что нас не устраивает наш дилер??? И какие не хорошие люди там работают???
-
Это надо подумать, но если собрать все косяки дилера, то было бы интересно. В частности, моя история очень поучительна...
Думаю на днях позвонить им и полюбопытствовать как они относятся к идее использования собственных расходников при проведении ТО. Даже любопытно, что ответят. Представляться нельзя, ибо я стал у них человеком узнаваемым. Г-н Яровой помнит моё ФИО (чувствуется, что мой случай всё-таки стал основанием для "разбора полетов"), да и сервис-работники меня в лицо узнают (девушка-администратор и инженер по ремонту).
Надо сказать, что при последних посещениях я обнаружил ещё пару мелких юридических косяков. Но озвучивать их не буду (а вдруг читают?), могу сообщить на встрече или в личку.
-
Надо сказать, что при последних посещениях я обнаружил ещё пару мелких юридических косяков. Но озвучивать их не буду (а вдруг читают?), могу сообщить на встрече или в личку.
Таких косяков куча у всех организаций, можно начать с обычной доски информации :D
-
Вот такая история. Выводы я сделал следующие:
- дилер готов на всё (в том числе нарушение закона), чтобы заработать лишнюю тысячу рублей;
- юридическая грамотность директора КИА-центра не высока, что компенсируется активным предоставлением ложной информации;
- если последовательно отстаивать свои позиции, то вполне можно добиться соблюдения своих прав.
Еще Ленин сказал, что "...всякая монополия ведет к застою, загниванию..."
Было бы в регионе 2 дилера и более, ситуация была бы несколько иной: хочешь, не хочешь персоналу пришлось бы вести себя более подкованно в юридическом плане, ситуация разрешилась бы скорее всего так, как должна была разрешиться сразу - отметкой в сервисной о расходных материалах заказчика.
Однако, имеем то, что имеем...
-
Согласен, монополисты имеют свойство со временем наглеть... "КИА-центр" тому пример.
-
Вот-вот.... мы только и боремся с произволом империалистов :D считай только Лёха, Я да albanec с нами в подполье :D
получается что он учит всех, а учимся только мы с Лёхой lol lol lol
а ваша помощь? ................. lol ;)
а мы помогаем...морально:), просто если человек убог, ему не докажешь это, а если и докажешь, то потратишь много сил, нерв и времени))) и все равно он останется при своем мнение(это я про автомастер):) А Insaniens-у респект)) было б у меня столько терпения может и я бы повоевал, но я боюсь меня бы за оскорбления чести и достоинства привлекли бы))))
-
а мы помогаем...морально:), просто если человек убог, ему не докажешь это, а если и докажешь, то потратишь много сил, нерв и времени))) и все равно он останется при своем мнение(это я про автомастер):) А Insaniens-у респект)) было б у меня столько терпения может и я бы повоевал, но я боюсь меня бы за оскорбления чести и достоинства привлекли бы))))
lol lol lol
а ты их необесчестивай... lol во как - выговорил :D да и кого... там одна только "аморально" симпатичная блондинка lol lol lol lol lol
-
Через неделю предстоит ТО 15000
Базовая стоимость первого технического обслуживания (далее ТО), при пробеге 15000км либо 12 мес. эксплуатации, для автомобиля KIA CEE'D FL (двигатель бензиновый 1,6л, трансмиссия 4/AUTO) составляет 6230р, данная стоимость складывается из: 3200 – стоимость работ по ТО и 3030 – стоимость расходных материалов (цены действительны на день написания письма).
Под базовой стоимостью подразумевается проведение операций указанных в регламенте ТО, с которым Вы можете ознакомится в руководстве по эксплуатации либо на сайте www.kia.ru
В процессе проведения ТО может возникнуть необходимость проведения дополнительных работ, не включенных в регламент, таких как: мойка автомобиля, с/у защиты, замена фильтров и т.д.
Моторное масло мы используем Castrol 5w40 B4 Magnatec Professional
Как я понял срубят они рублей 7 %)
До недавнего времени планировал провести полное ТО на знакомой СТО, но появился еле слышный стук в руле
Лазил по форуму но так и не понял грозит чем серьезным или нет)
Хотел совета спросить - ехать ли к дилеру или дешевле будет за свои деньги в случае поломки ремонтировать?
-
Через неделю предстоит ТО 15000
Базовая стоимость первого технического обслуживания (далее ТО), при пробеге 15000км либо 12 мес. эксплуатации, для автомобиля KIA CEE'D FL (двигатель бензиновый 1,6л, трансмиссия 4/AUTO) составляет 6230р, данная стоимость складывается из: 3200 – стоимость работ по ТО и 3030 – стоимость расходных материалов (цены действительны на день написания письма).
Под базовой стоимостью подразумевается проведение операций указанных в регламенте ТО, с которым Вы можете ознакомится в руководстве по эксплуатации либо на сайте www.kia.ru
В процессе проведения ТО может возникнуть необходимость проведения дополнительных работ, не включенных в регламент, таких как: мойка автомобиля, с/у защиты, замена фильтров и т.д.
Моторное масло мы используем Castrol 5w40 B4 Magnatec Professional
Как я понял срубят они рублей 7 %)
До недавнего времени планировал провести полное ТО на знакомой СТО, но появился еле слышный стук в руле
Лазил по форуму но так и не понял грозит чем серьезным или нет)
Хотел совета спросить - ехать ли к дилеру или дешевле будет за свои деньги в случае поломки ремонтировать?
Советую ехать к дилеру, чтобы не ограничиться в гарантии, но расходники (масло, фильтр и т.п.) привести свои, чтобы дешевле было, отказ дилера произвести ТО с расходниками клиента неправомерен, также как и мойка автомобиля ибо это нарушение Закона о ЗПП
-
Закона о ЗПП
Наверное, о ГПП - гарантиях прав потребителей, а ЗППП - это заболевания передающиеся половым путем :D
По сути вопроса: тут каждый сам решает, что ему нужно. Многие отказываются от гарантии, т.к. в этом случае бережешь нервы и деньги. Способ интересный, т.к. вероятность поломки и "отбивания своих денег" ниже, чем вероятность езды без поломок или с незначительными поломками, которые покроются экономией. Но если крякнет мотор, то станет очень грустно...
А если решишь ехать со своими расходниками, отпиши в личку, т.к. есть опыт напишу чего и как.
-
Наверное, о ГПП - гарантиях прав потребителей, а ЗППП - это заболевания передающиеся половым путем :D
:D Закон о ЗПП это все же Закон о Защите Прав Потребителей :D но каждый о своем :D доктор о ЗППП :D
-
Они ведь отметку поставят о том что "материалы клиента"? машину возможно придется продавать..нашим людям пофигу что масло будет бодяжное а может и вовсе долитое)) лишь бы была печать что ТО у оф дилера
З.Ы. машина оч нравится-продаваться будет если уйду в ряды доблестной армии :D
-
Они ведь отметку поставят о том что "материалы клиента"? машину возможно придется продавать..нашим людям пофигу что масло будет бодяжное а может и вовсе долитое)) лишь бы была печать что ТО у оф дилера
З.Ы. машина оч нравится-продаваться будет если уйду в ряды доблестной армии :D
"материалы клиента" - как говоришь, ничего страшного - главное чтоб на эти материалы у тебя были сертификаты, да и попросить можно чтоб отметку ставили с фразой : "имеются сертификаты" или "сертификаты предоставлены". Но и это не важно, всёравно писать в "особых отметках" они не обязаны.
-
Вот честное слово, интересно, как наш бесценный дилер сейчас реагирует на предложение использовать собственные расходники.
-
задался я тут вопросом по гарантии на наши Авто, кажется мне что гарантия сохраняется даже в случае прохождения ТО не у дилера, а на любой специализированной СТО, буду смотреть законодательство и сложившуюся судебную практику.
-
задался я тут вопросом по гарантии на наши Авто, кажется мне что гарантия сохраняется даже в случае прохождения ТО не у дилера, а на любой специализированной СТО, буду смотреть законодательство и сложившуюся судебную практику.
слышал такое, только у конторы которая проводит ТО должна быть лицензия на проведение таких работ и все, слышал от работника такой конторы правда, может развод какой
-
слышал такое, только у конторы которая проводит ТО должна быть лицензия на проведение таких работ и все, слышал от работника такой конторы правда, может развод какой
:) не лицензируется мне кажется данный вид деятельности, хотя могу ошибаться, в свободное время займусь плотно этим вопросом, самому интересно блин
-
Как раз решил пройти ТО описанным выше способом) 2500р, печать ставится - в случае гарантийного случая
можно обращаться к дилеру. Кормить Автомастер нет желания :)
-
Расскажи, как прошло. Очень любопытно.
-
Как раз решил пройти ТО описанным выше способом) 2500р, печать ставится - в случае гарантийного случая
можно обращаться к дилеру. Кормить Автомастер нет желания :)
на что будете опираться в случае обращения к дилеру по гарантийному случаю?
В сервисной книжке нашел, что ТО должно проводиться дилером, а вот что показывает законодательство и судеб.практика я еще не нашел
-
на что будете опираться в случае обращения к дилеру по гарантийному случаю?
Кто то вроде считал что экономия по ТО если делать не у Автоломастера порядка 40000))
Расчета то нет, но ведь если что-то и сломается то надо доказать что это гарантийный случай.
-
Кто то вроде считал что экономия по ТО если делать не у Автоломастера порядка 40000))
Расчета то нет, но ведь если что-то и сломается то надо доказать что это гарантийный случай.
А они Вам откажут на ссылку сервисной книжки, что ТО должно проводиться СТО дилера в противном случае вы теряете право на гарантийный ремонт. Так какие ваши аргументы?
-
Дилер должен доказать что это не заводской дефект и поломка была вызвана неправильной эксплуатацией.
Если они скажут что: "Так как ТО не было вовремя произведено, произведено не оффициального дилера"
то это противозаконно.
P.S. не юрист)ничего не утверждаю, делюсь тем что нарыл в интернете
-
Дилер должен доказать что это не заводской дефект и поломка была вызвана неправильной эксплуатацией.
Если они скажут что: "Так как ТО не было вовремя произведено, произведено не оффициального дилера"
то это противозаконно.
P.S. не юрист)ничего не утверждаю, делюсь тем что нарыл в интернете
Такие требования вы можете предъявить в течении 2-х лет в соответствии со ст.ст. 18, 19 Закона о ЗПП.
Извините, что докапался, но как юрист ставлю всегда сначала себя на место другой стороны, как бы я повел себя на их месте, простите но Ваши аргументы не прокатят, после 2 летней эксплуатации. Здесь надо искать что то иное, пока не знаю что (нет времени пока этим заняться), но ход мыслей ваших мне понятен, если есть еще какая инфа пишите, может что то нас и наведет на верный путь ;)
-
Про 2 года знаю)А в моем случае - все просто. Ухожу отдавать долг Родине - машину хранить негде..
Как бы не хотелось но придется продавать..
На станции где буду делать ТО сказали что прошурстили законодательство по этому вопросу,
как поеду на ТО попробую разузнать поподробнее)
-
За исключением случаев ремонта по гарантии вы НЕ ОБЯЗАНЫ ездить к официальному дилеру на обслуживание!
Сомневаетесь? Вот отрывок из книги практикующего юриста Олега Павлова "Мои права в автосалоне и автосервисе":
"Многие дилеры включают в договор условия, запрещающие производить какие-либо действия с машиной (установка сигнализации, магнитолы и тл.), кроме как на авторизованном сервисе. Примеров таких незаконных условий, включаемых в текст договора с потребителем, встречается множество. Ниже приводится несколько пунктов, взятых из типового договора одного из московских автосалонов (нумерация не сохранена).
1) Гарантия распространяется на транспортные средства, техническое обслуживание и ремонт которых в течение гарантийного периода, установленного в соответствии с настоящим Положением, осуществляются в сервисе Гаранта.
Данное условие противоречит пунктам 1,2 статьи 16 ЗоЗПП, так как обусловливает приобретение автомобиля обязательным приобретением услуг по техническому обслуживанию. Гарантийные обязательства продавца ставятся в зависимость от условий, не связанных с недостатками товара.
2) Гарантия распространяется на все дефекты и неисправности узлов, агрегатов и отдельных деталей транспортного средства, нормальное функционирование которых невозможно по вине изготовителя транспортного средства.
Данное условие чрезмерно сужает объем гарантийных обязательств по сравнению с правилами, установленными абзацем 2 пункта 6 статьи 18 ЗоЗПП и пунктом 2 статьи 476 ГК РФ. Согласно данным нормам, установленная изготовителем (продавцом) гарантия также распространяется на все дефекты, возникшие после передачи товара потребителю, если причиной этих дефектов не является: нарушение потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара; действия третьих лиц; действие непреодолимой силы.
3) Гарантия не распространяется на внесенные Клиентом изменения в конструкцию автомобиля (самостоятельное переоборудование), при этом гарантия утрачивается также на узлы, агрегаты и системы, работа которых зависит от узлов, агрегатов и систем, подвергшихся конструктивным изменениям.
Данное условие чрезмерно сужает объем гарантийных обязательств по сравнению с правилами, установленными абзацем 2 пункта 6 статьи 18 ЗоЗПП и пунктом 2 статьи 476 ГК РФ. Согласно данным нормам, продавец обязан доказывать причинно-следственную
связь между внесением изменений в конструкцию автомобиля (переоборудованием) и возникшей неисправностью (если неисправность вообще возникнет). Кроме того, подобным условием ограничивается установленное статьей 209 ГК РФ право собственника по своему усмотрению владеть, пользоваться и распоряжаться принадлежащим ему имуществом.
4) Гарантия не распространяется на транспортное средство, технические и эксплуатационные характеристики которого, установленные изготовителем транспортного средства, были изменены путем вмешательства извне без согласия дилера.
Данное условие чрезмерно сужает объем гарантийных обязательств по сравнению с правилами, установленными абзацем 2 пункта 6 статьи 18 ЗоЗПП и пунктом 2 статьи 476 ГК РФ. Согласно данным нормам, продавец обязан доказывать причинно-следственную связь между изменением технических характеристик и возникшей неисправностью. Также ограничивается установленное статьей 209 ГК РФ право собственника по своему усмотрению владеть, пользоваться и распоряжаться принадлежащим ему имуществом.
5) Расходные материалы, непосредственно использующиеся в процессе технического обслуживания транспортного средства, приобретаются у дилера.
Данное условие противоречит пункту 2 статьи 16 ЗоЗПП. Приобретение услуги обуславливается обязательным приобретением товаров. Потребитель лишается возможности приобрести расходные материалы в другом месте по более низким ценам.
6) Запасные части, непосредственно использующиеся в процессе гарантийного ремонта и ремонта транспортного средства, приобретаются у дилера.
Данное условие противоречит пункту 2 статьи 16 ЗоЗПП. Приобретение услуги обуславливается обязательным приобретением товаров. Потребитель лишается возможности приобрести запасные части в другом месте по более низким ценам.
7) Любые диагностические процедуры узлов и агрегатов транспортного средства оплачиваются Клиентом.
Данное условие противоречит пункту 2 статьи 13, абзацу 7 пункта 1 статьи 18 ЗоЗПП. Диагностические процедуры могут быть частью процесса устранения неисправности, возникшей не по вине потребителя. Согласно указанным нормам, такие расходы лежат на продавце.
8) Клиент обязан являться для прохождения очередного планового технического обслуживания и ремонта транспортного средства только на сервис дилера.
Противоречит абзацу 2 пункта 2 статьи 16 ЗоЗПП. Гарантийные обязательства продавца ставятся в зависимость от условий, не связанных с недостатками товара. Ограничивает установленное статьей 209 ГК РФ право собственника по своему усмотрению владеть, пользоваться и распоряжаться принадлежащим ему имуществом. Потребитель лишается возможности пройти техобслуживание в другом месте по собственному выбору по более низким ценам.
9) Клиент обязан не использовать и не устанавливать на транспортное средство без согласия дилера какие-либо детали, аксессуары, дополнительное оборудование и др.
Противоречит статье 209 ГК РФ. Существенно ограничивает право собственника свободно пользоваться и распоряжаться принадлежащим ему имуществом. Также противоречит абзацу 2 пункта 2 статьи 16 ЗоЗПП. Гарантийные обязательства продавца ставятся в зависимость от условий, не связанных с недостатками товара.
В соответствии с пунктом 1 статьи 16 Федерального закона «О защите прав потребителей», условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в
области защиты прав потребителей, признаются недействительными.
Если при изучении конкретного договора у вас возникают сомнения в законности того или иного условия, которое вы считаете очень важным, лучше обратиться за консультацией к специалисту. Как уже упоминалось, условия, противоречащие закону, признаются недействительными. В подавляющем большинстве случаев дилер знает о неправомерности подобных положений, однако сознательно включает их в договор. Расчет здесь делается на невысокий уровень правовой грамотности клиента. Предполагается, что при прочтении договора у потребителя даже и мысли не должно возникнуть, чтобы обслуживаться в другом сервисном центре, на стороне установить сигнализацию и магнитолу или приехать на ТО со своими расходными материалами.
Помимо того, что это просто неэтично, такое поведение дилеров содержит признаки состава административного правонарушения, предусмотренного частью 2 статьи 14.8 Кодекса РФ об административных правонарушениях: включение в договор условий, ущем-
ляющих установленные законом права потребителя.
Если о данном нарушении уведомить территориальный отдел Роспотребнадзора, приложив к заявлению копию договора, дилера оштрафуют на сумму от 10 до 20 тысяч рублей. Большое количество незаконных условий, включенных в типовое соглашение, свидетельствует о недобросовестности дилера, о его стремлении ввести покупателя в заблуждение относительно его реальных прав и обязанностей."
А вот слова Александра Смирнова, директора официального дилера Mitsubishi "Рольф Центр" по поводу лишения гарантии за установку допоборудования на независимой СТО:
"Уважаемые господа! Попробую ответить на ваш вопрос по поводу гарантии. Мы (Рольф) не можем диктовать вам, где и как вам ставить дополнительное оборудование на свой автомобиль. Это ваше право. Мы можем только рекомендовать вам ставить его на наших дилерских центрах, т.к. считаем, что так для вас может быть удобнее: вы получаете автомобиль сразу со всем оборудованием.
После самостоятельной установки оборудования автомобиль не будет снят с гарантии автоматически, но если мы докажем, что неисправность автомобиля была вызвана неккоректной установкой и покажем это владельцу, только тогда конкретная гарантийная причина может быть нами опротестована и вы будете иметь возможность разобраться со своим установщиком. Надеюсь, что я ответил на ваш вопрос."
-
Вячеслав Арсентьев, консультант отдела юридического обеспечения ТУ "Роспотребнадзора по Санкт-Петербургу":
"Существует 2 вида гарантии - гарантия автосалона и гарантия по закону. Установление гарантийного срока автосалоном не является обязательным. Это условие прописывается в заключаемом договоре купли-продажи. А вот гарантия по закону остается у потребителя независимо от подписываемого им договора. Такая гарантия будет действовать в течение 2 лет после покупки автомобиля. Потребитель вправе требовать ремонта в случае обнаружения в автомобиле недостатков (ст. 19 закона "О защите прав потребителей", ст. 477 ГК РФ). Таким образом, автосалон может лишить своей гарантии (к примеру, 5-летней), но останутся требования закона, которые он обязан соблюдать и осуществлять гарантийный ремонт в течение 2-летнего срока. И даже если установлено, что поломка произошла по вине автовладельца, в том числе из-за дополнительного оборудования, в случае последующих поломок производитель (автосалон) обязан принять автомобиль по гарантии. В случае лишения гарантии автосалоном, потребитель вправе обратиться в ТУ "Роспотребнадзора по Санкт-Петербургу", где обстоятельства каждого конкретного случая оценят наши специалисты и вмешаются в ситуацию."
Юрист правозащитной организации "Традиция права" Анатолий Макаренко:
"То, что творят дилеры - чистой воды самоуправство! Дело в том, что гарантию устанавливает не продавец товара, а его производитель, в данном случае - иностранная компания. Снятие с гарантии - нарушение статьи 6 Закона о защите прав потребителей - "Обязанность изготовителя обеспечить возможность ремонта и технического обслуживания товара". Скорее всего, производители и сами не знают о такой практике. Но если все же вас сняли с гарантии, потому что вы поставили доп.оборудование в соседнем салоне, требуйте у дилеров письменное постановление, это подтверждающее. А с ним можно смело идти в суд. Существует огромный процент вероятности, что дело будет выиграно."
Заместитель председателя "Общества защиты прав потребителей" Михаил Овчарок:
"Во-первых, цены на услуги в автосервисах могут быть оспорены потребителем, если данное обслуживание не занесено в сервисную книжку. А во-вторых, если сигнализацию, например, устанавливает не сервисный центр дилера, а третье лицо, то снять с гарантии всю машину никто не имеет права! Все сервисные центры идут на ухищрения, чтобы не выполнять своих обязательств. В случае если весь автомобиль потребителя сняли с гарантии после того, как он установил сигнализацию в другом автосервисе, обманутому клиенту нужно написать претензии дилеру, получить его ответ и потом обращаться в суд. В суде ответчик должен доказать, что установка того или иного оборудования не в его автосервисе привела к сбою в работе других механизмов машины - что само по себе невозможно. Наша организация готова представлять в суде интересы обманутых автомобилистов."
Санкт-Петербургский городской клуб автомобилистов, и.о. директора Михаил Северный:
"Если мелкий ремонт или установка "допов" не связаны с вмешательством в конструкцию автомобиля, то это можно хоть самому делать. Дилеры постоянно нарушают наши права, еще и за предпродажную подготовку дерут бешеные деньги. По идее, в случае покупки по образцам, предпродажная подготовка входит в стоимость автомобиля, но это правило почему-то никто не соблюдает."
Начальник Отдела пресечения монополистической деятельности и недобросовестной конкуренции Федеральной антимонопольной службы Мария Кондратенко:
"Пока никаких жалоб на автодилеров к нам не поступало. Возможно, покупатели просто не знают обо всех своих правах. Но если нам напишут жалобу с подробнейшим указанием нарушений антимонопольного законодательства, ФАС обязательно проведет проверку деятельности того или иного салона."
Комментарий юриста журнала "За рулем" на вопрос читателя:
Покупая машину, позвонил в автосалон, узнал о моделях и ценах. Но на месте оказалось, что нужно доплатить за цвет, магнитолу, сигнализацию, подкрылки… Насчитали лишних 40 тысяч рублей. Когда же я сказал, что нужен «голый» автомобиль, пригрозили лишить гарантии, если магнитола и сигнализация будут установлены в другом месте…
ЕВГЕНИЙ, МОСКВА
Продавец, чем бы он ни торговал, не имеет права навязывать дополнительные услуги без вашего согласия! Отказать в продаже автомобиля, ссылаясь на то, что вы не хотите устанавливать дополнительное оборудование, он тоже права не имеет. Если же нештатное оборудование было установлено без вашего согласия и продавец требует произвести дополнительную оплату, вы вправе отказаться от исполнения договора или потребовать возмещения понесенных лишних затрат. Такое положение установлено статьей 16 Закона «О защите прав потребителей».
Гарантия – обязательство изготовителя (продавца) в течение определенного срока устранять за свой счет недостатки товара, возникшие по вине самого изготовителя. Поэтому лишить вас гарантии только из-за самого факта установки радиоаппаратуры в ином, чем автосалон, месте не могут. В гарантийном ремонте откажут, только если будет установлено, что проявившийся недостаток напрямую связан с установкой дополнительного оборудования. В этом случае вы сможете предъявить претензии по затратам на ремонт автомобиля к той организации, где было установлено соответствующее дополнительное оборудование.
Рекомендуемая линия поведения при разговоре с менеджерами автосалонов относительно установки у них дополнительного оборудования (c форума Autoset):
1) Перед поездкой в автосалон узнать цены на оборудование и работы по его установке у независимых установщиков и продавцов. Это удобно и быстро можно сделать в интернете.
Иметь в виду, что может быть ситуация, что в салоне оф. дилера предлагаются модели систем, которых нет в свободной продаже - это специальная программа производителей оборудования для автосалонов - чтобы розничные продавцы не мешали автосалонам получать сверхприбыль. Обычно эти модели различаются чисто косметически, номером модели, упаковкой, 1-2 второстепенными функциями. Ориентируйтесь на внешний вид брелка, и набор основных функций - это поможет вам определить реальную стоимость оборудования.
2) Понимать, что на установке дополнительного оборудования (автосигнализаций, магнитол, парктроников) автосалон или сервис официального дилера зарабатывает довольно большие деньги, с высоким процентом прибыли, и поэтому, скорее всего, будет активно убеждать вас установить все нужные и не очень нужные вам доп. системы у него.
3) Посколько терять прибыль с установки допов оф. дилеру очень не хочется, то скорее всего Вам последовательно будет озвученно несколько постулатов, в которые оф. дилеру хочется, чтобы вы поверили. Доводы примерно такие:
Довод: Если вы установите допы не у нас, автомобиль полностью снимается с дилерской гарантии. Некоторые из дилеров говорят, что с гарантии слетит только электрика и электроника автомобиля.
Опровержение: Согласно законам РФ такого требования нет, достаточно чтобы сервис, производящий установку доп оборудования, имел сертификат Ростеста на право осуществления этого вида деятельности.
Довод: Установка у официального дилера самая качественная, т.к. работники прошли обучение у производителя данного авто и обладают всем необходимым диагностическим оборудованием!
Опровержение: Обычно установка сигнализации у дилера очень быстрая, это происходит потому что их мастера набили руку на шаблонной типовой установке 3-4 моделей систем на несколько моделей машин одного производителя, соответвенно делают они это очень быстро, не задумываясь, одинаково, блоки систем стоят в самых удобных для монтажа местах, не спрятаны, соединения не пропаяны. Диагностическое оборудования требуется только для диагностики неисправностей и "гашения ошибок" и сейчас практически все независимые центры по установки имеют свои мультимарочные сканеры, которые тоже с успехом это делают.
Довод: Если вы всё-таки поставите допы на стороне, то мы это сразу узнаем и при очередном ТО снимем машину с гарантийного обслуживания!
Опровержение: На самом деле практически в каждом городе есть несколько дилеров по одной марке авто. Единой базы по клиентам у них естественно нет и вряд ли она появится в обозримом будущем. Отличить установку оф. дилера от установки стороннего сервиса, если она хорошо выполнена однозначно невозможно, поэтому можно смело говорить, что допы ставились у другого оф. дилера, а документы вы принесете потом, когда найдете.
3) Если по хорошему вы соглашаться не будете, вас начнут запугивать разными страшными вещами, возможно даже с приведением примеров из жизни. Менеджеры автосалонов для этого проходят специальный психологический тренинг, и владеют этими приёмами.
4) Обычно, если вам все-таки удаётся уехать из автосалона без допов, при следующих визитах к ним например на ТО, про вопрос снятия с гарантии уже никто не вспоминает, т.к. оф. дилеру тоже выгодно поменять по гарантии вам что-нибудь, т.к. эти работы и запчасти оплачиваются ему производителем авто.
5) Отдельная история с кредитными авто. Если вы оформляете кредит непосредственно в салоне дилера, то сотрудники кредитного и страхового отдела тоже правильно "запрограммированы" руководством для того, чтобы не отпустить новую машину без сигнализции. Будет ситуация замкнутого круга: чтобы купить машину в кредит необходимо ее застраховать в определенной страховой компании, чтобы ее застраховать, необходимо установить сигнализацию или иммобилайзер, соответвенно сделать это необходимо в салоне дилера, до момента забора авто. Изменить ситуацию тут можно только обративщись в банк, представители которого не находятся в этом автосалоне, и соответвенно их страховые компании допускают ситуацию установки систем безопасности после выезда авто за ворота автосалона.
6) При любом развитии событий не нужно устраивать истерик и грозить разборками, достаточно просто попросить сотрудника автосалона дать вам письменный отказ в поддержке гарантии. Эта просьба обычно снимает всё вопросы.
-
А вот к примеру ответ на запрос из "Тойота Мотор":
-
Саня все это конечно хорошо, но биться головой о стенку можно долго, ведь это дилеру на словах не докажешь, вот как найду я судебный прецедент, так получу удовлетворение, а такие статьи и я могу написать ;) Хотя спасибо за статьи, есть над чем поработать и разобраться в действительности этих статей и норм приведенных в них. Я поработаю разберусь. но не дай бог быть нам первопроходцами в судебной практике
-
Хочу подытожить, в статье ссылка автора на статью 209 ГК РФ ихмо не правильна, ибо производитель изготовитель не ограничивает право пользования и распоряжения имуществом собственника (хочешь приезжай, хочешь нет на ТО), но в остальном автор прав, теперь остается найти СТО с сертификацией (лицензированию не подлежит данный вид услуг) и желательно чтобы там работал мастер с дипломами прохождения обучения (например бывшие работники СТО дилера, где он прошел обучение у завода изготовителя)
П.С. Вообщем побороться можно, но думаю, так: если вы проходите ТО не у дилера, то и не следует обращаться по гарантии по пустякам, (стойки стаб., и всякая мелочь) ибо будут отказывать и начнется обычная нервотрепка, бежать в суд из за пары тысяч рублей думаю не стоит, вы их экономите на ТО не у дилера (там цены точно ниже), но если полетел агрегат (коробка передач, двигатель, рулевая рейка и т.п. где ремонт трудоемкий и дорогой) можно и побегать, тем более если у вас на руках письменный отказ дилера, смело в суд.
-
Появился непонятный стук в руле, на небольшой скорости, если руль скажем
немного повернуть влево а потом вправо(объезд кочки) то слышен и слегка чувствуется стук в руле..
Мнения разные начиная от стойки стабилизатора заканчивая рулевой рейкой..
Никто случайно у себя не замечал такого?))
P.S. дата начала гарантии у меня 4 апреля, осталось 2 дня) - пока в раздумьях ехать ли на СТО или к дилеру
такое ощущение что это знак свыше :D
Просто если какая-нибудь муфта или подшипник то хрен с ним - поменяю без дилера,
а вот если рейка то shoot.
-
Я что-то о таком не слышал. Попробуй порыться на форуме: кликаешь поиск, вбиваешь "стук в руле". Может, чего и найдется.
-
-skip-
Саш, я тут почитал... и везде меня преследовал ссылки на "продавца" а не "дилера"......
может действительно накатать письмо-претензию, в моём случае к Ти-Рек-Моторс, с копией Акта о прохождении независимой экспертизы по факту дефекта ЛКП?
-
тут вот нашёл несколько адресов:
125190, Москва, Ленинградский проспект, 80 строение.5. E-Mail: leejk@kia.com.pl
231, Yangjae-dong, Seocho-gu, Seoul, Korea 137-938
Kia Motors Slovakia, s.r.o. P.O.Box 2 031 01 Teplickan/Vahom, Slovakia E-Mail: media@kia.ska
может всётаки коллективное письмо..., если ни как не решается, или это лишнее?
-
Саш, я тут почитал... и везде меня преследовал ссылки на "продавца" а не "дилера"......
Потребитель вправе предъявить требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.
-
может всётаки коллективное письмо..., если ни как не решается, или это лишнее?
можно и в поднебесную :D не знаю, решать каждому индивидуально
-
можно и в поднебесную :D не знаю, решать каждому индивидуально
а в поднебесной наши авто не собирают......... пока ещё :D
-
Дык, а может мне следует письмо-претензию с результатами экспертизы выкатить на "продавца"?
А смысл? поменять все равно не поменяют, а там без разницы они оба и продавец и Автомастер представители завода-изготовителя, так что не трать время и нервы понтов нет
-
А смысл? поменять все равно не поменяют, а там без разницы они оба и продавец и Автомастер представители завода-изготовителя, так что не трать время и нервы понтов нет
Спасибо!
А нервов всёравно уже нет..... теперь вот лечиться надо ... fire! fire! fire!
:D
-
Написал письмо в КМР..... сегодня получил ответ:
KMR0021515
От кого: Послепродажное обслуживание KIA <service@kia.ru>
Кому: Андрей Д <andyd@*.ru>
Дата: Wed, 06 Apr 2011 11:36:12 +0100
Добрый день, Андрей,
Спасибо за Ваше письмо.
Обращаем Ваше внимание на то, что решение о обоснованности проведения гарантийного ремонта принимает инженер по гарантии официального дилера KIA.
"Киа Моторс РУС" не принимает участия в определении статуса ремонта.
................... 8[ ..............
вот так........ кто кого разводит!?!?
-
Вчера был на ТО-30000 в Автомастере, цена 8580р.(вкл. с/у защиты картера 200р и техническую мойку 100р), если кому интересно, хотя ценник по телефону был озвучен "в районе 10000" . Может чего и не сделали, чудес-то не бывает ... ;)
Мастер-приемщик сообщил, что можно бесплатно пройти диагностику развала-схождения, денег возьмут за регулировку схождения (от 800 до 1200р в зависимости от кол-ва осей), если окажется необходимость. Это что-то новое. По-моему раньше 800 брали по-любому (что на мой взгляд и логично). Но это будет ближе к середине лета, а сейчас пока дороги у нас убитые
-
Вчера был на ТО-30000 в Автомастере, цена 8580р.(вкл. с/у защиты картера 200р и техническую мойку 100р), если кому интересно, хотя ценник по телефону был озвучен "в районе 10000" . Может чего и не сделали, чудес-то не бывает ... ;)
Мастер-приемщик сообщил, что можно бесплатно пройти диагностику развала-схождения, денег возьмут за регулировку схождения (от 800 до 1200р в зависимости от кол-ва осей), если окажется необходимость. Это что-то новое. По-моему раньше 800 брали по-любому (что на мой взгляд и логично). Но это будет ближе к середине лета, а сейчас пока дороги у нас убитые
Диагностика р/с всегда была бесплатной у них, но в любом случае приходилось делать :D
-
... что за фигня...
на стенде, по моему цены другие совсем... к примеру моё ТО-45000 стоит 6337 (до рубля не уверен)...
-
... что за фигня...
на стенде, по моему цены другие совсем... к примеру моё ТО-45000 стоит 6337 (до рубля не уверен)...
Если охлаждающую жидкость будут менять, то не менее 8круб полагаю, ну а если нет - то может и так.
-
Если охлаждающую жидкость будут менять, то не менее 8круб полагаю, ну а если нет - то может и так.
панятно...
а смысл менять?............
-
панятно...
а смысл менять?............
Смысл простой - положено регламентом ТО (как в анекдоте из серии "...ну масло-то вам положено - вот и еште... :D")
Однако читал тут, на форуме, что в мск дилеры ограничиваются измерением температуры замерзания ОЖ (как-то она замеряется исходя из плотности ОЖ) и если значение около минус 40 градусов, то ОЖ не меняют. Баблония на ТО есс-но при этом экономится.
Я полагаю, что раз в три года менять ОЖ будет совсем не лишним, пока ОЖ не начала разлагаться на фракции, 6 лет она по-моему не продержится... Кстати достал и посмотрел старые свечи, которые на ТО попросил не выбрасывать после замены. Все 4 имеют вполне здоровый вид. На мой взгляд - на них минимум еще 30 ткм отходить можно, а замена-то свечей стоит поди свыше 1 круб.
-
Всем привет. Столкнулся с проблемой может кто что-нибудь посоветует. Пришло время ТО1 а пробег 100 км. Позвонил в центр озвучили цену в районе 7500 , попробывал договориться отдать только за работу 4290 за штамп. Политика КИА замена всех расходников обязательна.якобы резинки за год испортились . Вот и дилема либо платить полностью за ТО либо с гарантии сваливать.
-
Всем привет. Столкнулся с проблемой может кто что-нибудь посоветует. Пришло время ТО1 а пробег 100 км. Позвонил в центр озвучили цену в районе 7500 , попробывал договориться отдать только за работу 4290 за штамп. Политика КИА замена всех расходников обязательна.якобы резинки за год испортились . Вот и дилема либо платить полностью за ТО либо с гарантии сваливать.
"Свалить" можно всегда успеть..., а вот с таким пробегом лучше конечно не рисковать...
Есть другой выход... - свои расходники, и дешевле и "двух зайцев" :)
-
Всем привет. Столкнулся с проблемой может кто что-нибудь посоветует. Пришло время ТО1 а пробег 100 км. Позвонил в центр озвучили цену в районе 7500 , попробывал договориться отдать только за работу 4290 за штамп. Политика КИА замена всех расходников обязательна.якобы резинки за год испортились . Вот и дилема либо платить полностью за ТО либо с гарантии сваливать.
Не побоюсь оказаться битым - масло в двигателе раз в год менять желательно, окисляется оно. В остальном - конечно ничего не изменится, как от замены чистого воздухана на новый. Свалить конечно выход, только вот пробег мал, вдруг чего - тук тук тук - гарантия хоть какой-то шанс денег не потерять.
-
Вот в чем и вся беда. пробег
-
7.08.11 сделал первое ТО-1 (15 000км.) в Саратове see/d sw 1,6 АТ.
Масло синтетика 1 400
Фильтр воздушный 650
Фильтр масляный 220
Фильтр салона 900
Услуги 3 450
Итого: 6 620
1.5 работы, вежливое и культурное обслуживание. Я доволен.
В Пензе на Металлистов, 7а сравнил цены на обычной СТО, т.е. сколько без гарантии стоит ТО-1
Масло синтетика 1 405
Фильтр воздушный 330
Фильтр масляный 200
Фильтр салона 410
Услуги 250
Итого: 2 595
Т.е. экономия 4 025
Экономия озадачила....
-
а кто красил по гарантии сиды в пензе???
мне вот покрасили B) :D,через месяц оказалось на ржавчину 8(,тк были пузыри ржавчины,сейчас теже пузыри,только крашеные %) %)
-
а кто красил по гарантии сиды в пензе???
мне вот покрасили B) :D,через месяц оказалось на ржавчину 8(,тк были пузыри ржавчины,сейчас теже пузыри,только крашеные %) %)
никто.... блин, не хотят признавать гарантией... :(
-
никто.... блин, не хотят признавать гарантией... :(
да уж :(
мне вот признали lol
и покрасили на ржавцину :-$
молотком по палцам дать тому кто красил %) %) %)
-
Еду сегодня с работы, смотрю, на 8 Марта Ситроены стоят. Надо думать, КИА на Окружную уехали?
Чего это они там надумали в Автомастере?
К сожалению, уверен, что на качестве работы дилера это не отразится. В лучшую сторону, по крайней мере.
-
ТОчно переехали,теперь КИА на Окружной :)
-
Новые тел. 99-55-11, 99-55-22, 99-55-33
Хотя пока работает и старый 48-05-84
-
Расскажу свою историю общения с АвтоМастером.
Стал сидоводом в апреле этого (2011) года. При покупке заказал установку сигнализации, защиту картера ну и коврики. Когда пришел забирать машину в первую очередь был расстроен тем что обнаружил мелкие царапины на переднем левом крыле, менеджер пытался устранить их на месте, но конечно же ручной полировки тут мало. Решил что сам потом отполирую, так будет проще и быстрее чем разговаривать с ними.
Далее, сигнализация не была установлена из-за того что у электрика не нашлось свободного времени, тоже не приятно, съездил через неделю, поставили. НО... антенку на стекло приклеили неправильно и на солнце отваливалась, 2 раза преклеивали - оказалось что по началу они всего лишь защитную пленку с площадке на стекле забыли снять.
Так же в первые дни эксплуатации оказалось что климат как то совсем не справляется со своей задачей, приехал и мне не хотели верить что кондиционер не работает, минут 10 доказывал - заправили таки.
Через некоторое время заметил что наклейка на рамке задней левой двери отклеилась и стала заворачиваться при закрывании двери. Приехал в сервис, определили что дверь установлена с неправильным зазором, заказали наклейку, отправили на ремонт. В кузовном на окружной отремонтировали примерно за 2 часа :) НО... вместо того чтобы отрегулировать петли, они отрегулировали зазор замком этой двери, из-за чего она стала закрываться можно сказать с пинка и с диком металлическим стуком. На что они надеялись при сдачи машины!? В общем пришлось записываться на другой день, и все заново.
Далее начались проблемы с водительским креслом - заскрипело, причем не потихому, а как на 20-ти летнем вазе. Первый поход к дилеру результатов не дал, сказали что разбирать ничего не будут, в силу каких то технических сложностей, видимые соединения затянуты. Второй раз настоял чтобы всетаки разобрали кресло - хватило на неделю. Третий раз - не хотели принимать на ремонт, сказали что данная неисправность не влияет на способность машины ездить и поэтому не является гарантийным случаем. После достаточно долгого разговора с инженером по гарантии на повышенных тонах, приняли в ремонт. Также указал на скрип в задней подвеске. После ремонта сказали что в подвеске ничего не обнаружили, однако скрип пропал, кресло пока не беспокоит, уже 2 недели :)
фух, накипело!
В общем за неполные пол года с сервисом я уже наобщался. О каком качестве обслуживания тут может быть речь.
-
похоже довольных автомастером в наших краях найти сложно.
Для себя давно решил, что к ним больше ни ногой. На гарантию забью, а буду новую покупать - где угодно, только не у них
-
похоже довольных автомастером в наших краях найти сложно.
Для себя давно решил, что к ним больше ни ногой. На гарантию забью, а буду новую покупать - где угодно, только не у них
+1, только покупать может ты не у них будешь, но обслуживаться (если это KIA будет) альтернативы нет, если только не в другой город мотаться. Но этот быдло-сервис реально достал
-
В Автомастере мне приходилось пока только диагностику ходовой сделать и защиту картера поставить. А так, ТО проходил в Тольятти, Краснодаре. Но смотрю что-то много негатива они создают эти АВТОМАСТЕРа. sux
-
что-то много негатива они создают эти АВТОМАСТЕРа
К сожалению так. Причем в случае с Автомастером в Пензе - их сервис Рено, например, еще хлеще, учитывая что обслуживание там подорое будет. Тоже приходилось общаться.
Встает вопрос, как найти управу на это хозяйство? Методично капать в горючую линию КИА и быть может что то изменится? или КИА заинтересуется в создании конкурента в нашей области?
-
К сожалению так. Причем в случае с Автомастером в Пензе - их сервис Рено, например, еще хлеще, учитывая что обслуживание там подорое будет. Тоже приходилось общаться.
Встает вопрос, как найти управу на это хозяйство? Методично капать в горючую линию КИА и быть может что то изменится? или КИА заинтересуется в создании конкурента в нашей области?
Ну вообще КМР по барабану где, и на каком уровне обслуживают.
Но во всяком случае стоит попробовать "капать на мозги" в КМР про отношение сервисмэнов к клиентам и плохую работу. А вдруг меры какие примут. Хотя мало в это верится.
-
"беЗполеЗДно"...
Я тоже так думаю.
В нашей стране ещё не скоро будет такое чтоб "всё для людей". :(
У нас любят поиздеваться над клиентами...
Есть конечно исключения, но они мизерны...
-
В нашей стране ещё не скоро будет такое чтоб "всё для людей". :(
И как же быть тогда?
Забить на гарантию и делать в сторонних сервисах?, которые, я думаю, вовсе не хуже, однако, у них нет корочки от КИА.
Или ездить и биться до последнего?, вооружившись кучей бумаг, опять же если в этих бумагах самому не заблудиться.
-
И как же быть тогда?
Забить на гарантию и делать в сторонних сервисах?, которые, я думаю, вовсе не хуже, однако, у них нет корочки от КИА.
Или ездить и биться до последнего?, вооружившись кучей бумаг, опять же если в этих бумагах самому не заблудиться.
Даже не знаю. В форуме много читал, что народ сам всё делает, либо в сторонних сервисах. И "клали" они на гарантию. Потому что как оказалось не всё так чисто с гарантией.
Я так, о...кую на стороне ТО делать. Делаю у официалов. Дороже конечно на прилично выходит.
Я так делаю: мастеру-приёмщику предлагаю пригласительный в цирк на моё представление, и давлю на жалость, что я ничерта в машине не соображаю. И чтоб сделали нормально. Ну и говорю что могу ещё механикам сделать пригласительный. Тьфу-тьфу-тьфу, пока нормально всё делали. В Краснодаре без вопросов магнитолу по гарантии поменяли. вместо обычной теперь у меня стоит cd-changer на 6 дисков. О как.
-
похоже довольных автомастером в наших краях найти сложно.
Для себя давно решил, что к ним больше ни ногой. На гарантию забью, а буду новую покупать - где угодно, только не у них
Аналогичные отзывы и по другим дилерам в Пензе. Как-то читал, к сожалению, не помню где, про Суру-Моторс. Все тоже самое. Чудес не бывает.
-
Аналогичные отзывы и по другим дилерам в Пензе. Как-то читал, к сожалению, не помню где, про Суру-Моторс. Все тоже самое. Чудес не бывает.
Значит это не только в КИА. Дааа уж, это не нормально. sux
-
Очень грустная картина получается.
Однако, те, у кого есть знакомые на сервисе или, как писал bikerboy, за приятные ништяки - вроде как довольны выполнением работ.
Т.е. коррупция, мать ее ети!
Напрашивается вопрос, неужели так мало получают мастера? ведь мы платим вроде бы не малые деньги.
-
Очень грустная картина получается.
Однако, те, у кого есть знакомые на сервисе или, как писал bikerboy, за приятные ништяки - вроде как довольны выполнением работ.
Т.е. коррупция, мать ее ети!
Напрашивается вопрос, неужели так мало получают мастера? ведь мы платим вроде бы не малые деньги.
Ну, если не коррупция, то это как бы "баш на баш". Я ему культмассове мероприятие, а он мне внимательную и тщательную работу над моей машиной.
Понятное дело, это их работа, делать всё как надо. Но у нас пока менталитет такой.
-
Очень грустная картина получается.
Напрашивается вопрос, неужели так мало получают мастера? ведь мы платим вроде бы не малые деньги.
Ну это вопрос конечно риторический. По моим данным получают прилично, но по большей части чернухой.
Алчность. Вот всему причина и корень всех зол. Она же мать лени и разгильдяйства.
fire! fire! fire!
-
Ну это вопрос конечно риторический. По моим данным получают прилично, но по большей части чернухой.
Алчность. Вот всему причина и корень всех зол. Она же мать лени и разгильдяйства.
fire! fire! fire!
Сань, а ты как еа счёт клубной встречи в воскресенье 9-ого???
2Moderator: Sorry за off-топик :)
-
Привет Вам народ СИДоводный!!! Вот всё учат нас, учат!!! А мы всё стараемся, чтоб по "человечески", у дилеров проходить ТО!!! 8( Вот на "медне" проходил ТО-4 в Вашем граде, в "Автомастере"!!! sux Как орал я , наверное слышали все присутствующие там люди!!! punish А начиналось всё как положено!!! :-[ Я заранее позвонил и назначит время прохождения ТО!!! "Попенял " приёмщику на то, что горит лампа EPS, на что был получен ответ, мол приезжайте всё исправим!!! :( Я приехал к назначенному сроку(9-00) Приёмщик выслушал меня, посмотрел на приборную панель!!! Все документы были оформлены в 9-15 и я , со спокойной душой пошел побродить по городу!!! ;) Где-то в 11-45, звонок на "мобильник"! 8( Полетела левая "шаровая" и износ тормозных колодок 90%!!! 8( Шаровая меняется по гарантии, а колодки стоят 3400 рублей!!! 8( Пришлось согласиться, поскольку здоровье важнее!!! Но это только цветики!!! По прибытию в салон мне было заявлено, что всё сделано, но лампа EPS горит, а поскольку нет мастера проводящего развал-схождение и регулировку рулевого управления, было предложено приехать в другой день!!! B) Ну уж тут меня прорвало!!! punish И я высказал "с особым цинизмом" всё что я думаю про "Автомастер" и про "мадестов" мастеров, которые там работают!!! И что Вы думаете!!!! B) Приёмщик ничего другова не нашел, ка залезть под капот и исправить ситуацию "на глазок" !!!! РЕБЯТА ВСЕМ РЕКОМЕНДУЮ!!!! НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ СНИМИ !!!!! БЫЛ-бы у них сайт!!!! B) Я бы не остался в долгу!!! fire!
-
Привет Вам народ СИДоводный!!! Вот всё учат нас, учат!!! А мы всё стараемся, чтоб по
-поskipано-
Приёмщик ничего другова не нашел, ка залезть под капот и исправить ситуацию "на глазок" !!!! РЕБЯТА ВСЕМ РЕКОМЕНДУЮ!!!! НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ СНИМИ !!!!! БЫЛ-бы у них сайт!!!! B) Я бы не остался в долгу!!! fire!
fire! fire! fire!
http://www.am58.ru/ :D
а там ... контакты
-
Спасибо "друже"!!! ;) Папробывал написать!!!Всё, что думаю!!! Может поможет!!!
Добавлено позже: Октябрь 10, 2011, 14:46:47 pm
Ну что!!! Написал я (с особой дерзостью) на электронку дилеру!!! B) И о чудо!!! Мне перезванивают из "Автомастера"!!! 8( Ну я конечно и на этот раз "не стал молчать"!!! punish Меня выслушали и сказали, что перезвонят!!! Буду ждать!!! :-[
-
Спасибо "друже"!!! ;) Папробывал написать!!!Всё, что думаю!!! Может поможет!!!
Добавлено позже: Октябрь 10, 2011, 14:46:47 pm
Ну что!!! Написал я (с особой дерзостью) на электронку дилеру!!! B) И о чудо!!! Мне перезванивают из "Автомастера"!!! 8( Ну я конечно и на этот раз "не стал молчать"!!! punish Меня выслушали и сказали, что перезвонят!!! Буду ждать!!! :-[
Ты нам потом поведай, чем всё закончится...
-
Обязательно!!! ;)
-
Привет клубни!!!
Ну что!!! Рассказываю!!!
Написал я тут претензию в "Автомастер"!
Вчера звонок! 8(
Старший мастер-приёмщик, по имени Фёдор, поведал мне "о проделанной работе"!
Что виновные наказаны punish, и "Автомастер" в любой, удобный для меня день, готов "безвозмездно"- то есть даром, исправить "досадное недоразумение"!!! :) И что компания дорожит своим "имеджем" B)
Вот как-то так! :-[
-
Мне на претензию тоже написали очень вежливый ответ и пригласили "всё исправить". Правда, когда я пришел, товарищ директор пытался убеждать меня, что я не прав, но выглядело это не очень убедительно.
Жаль, что единственный разговор, который они понимают - это претензии.
Если бы дорожили своим имиджем, то не говорили бы глупостей космического масштаба (расписываясь в собственной юридической неграмотности) и не вели бы себя с клиентами по принципу "я тут главный, а своё мнение засуньте сами-знаете-в-какое-место" (подробности моих злоключений несколькми страницами раньше).
В общем, хорошо они себя ведут только когда вы с деньгами за новой машиной приходите. Для себя решил, что больше с ними дел иметь не буду.
-
, а колодки стоят 3400 рублей!!! 8( Пришлось согласиться, поскольку здоровье важнее!!!
Эпануца, вот это цены, я брал за 500 руб. NAK и сам поменял, прошли они уже 23 тыс.км и тормозной диск ровный без износа и колодок еще половина
-
Эпануца, вот это цены, я брал за 500 руб. NAK и сам поменял, прошли они уже 23 тыс.км и тормозной диск ровный без износа и колодок еще половина
нет такой цены 3400,один раз менял у них передние 2000,щас подняли в районе 2200-2500!
про 3400 это сказки)))) :D
-
Всем привет!!!Вчера прошел ТО1.За все взяли 9 руб.Делали кроме замены масла и фильтров еще развал-схождение(1100р),200-снятие-установка защиты,200-мойка.
-
Даже с учетом схода-развала цены повысились...
Качество, думаю, нисколько.
-
Даже с учетом схода-развала цены повысились...
Качество, думаю, нисколько.
... ты не прав... - качество ухудшилось, по крайней мере "качество обслуживания"...
-
Что-то дороговато, я 3-го делал ТО-1 за все вышло со снятием защиты около 7.
-
Стоимость ремонтных работ 4650,стоимость запчастей 4290
-
Всем здравствуйте!
Ну вот прошел я сегодня ТО-1 (15 000).
Все начиналось ну просто сказка как хорошо. Накануне записался, оговорив что нужно будет сделать развал-схождение.
Приехал к назначенному времени, приемщик Максим все мои жалобы на карандашик взял, я машину оставил, ушел работать.
*Жалобы:
1. заметил что при вывешивании передних колес пыльник амортизатора не крепится снизу и шток оказывается открытым
2. вентилятор печки дует как то прерывисто, будто потоку воздуха что то мешает
3. сильно запотевают стекла при длительной поездке, если климат стоит на авто
4. задняя левая дверь зажевывает резиночку, ту, которая между дверьми, в самом низу.
И ко всему прочему попросил чтоб сделали распечатки диагностики и развала.
Часа через 3 перезвонили что все готово.
Приехал, и не могу найти этого Максима (его нигде не было). Примерно минут 30 ожидал, нк да ладно.
Идем к машине, спрашиваю по жалобам.
Говорит что шум в печке пропал при смене салонного фильтра (не шумит - факт),
про пыльники сказал что так и должно быть (написал в KIA, сказали что фото посмотреть бы),
про запотевание стекол как то умолчал, да и я уже был настроен на борьбу по последней проблеме.
Ту ризиночку они не трогали и уповают что ничего страшного от нее не будет, кроме моего личного дискомфорта.
Я начал настаивать, что так дело не пойдет и пожалуйста укоротите ее так же как на правой двери.
В итоге, примерно час выяснения отношений с энтим Максимом, затем с инженером по гаранти, потом с мастером по кузовному и в итоге с кем то из главных по кузовному (Денисом зовут), таки сделали.
Иду оплачивать, подхожу на ресепшен, кассирши нет и никто не знает где она, я уже очень разозленный, ыстроил там небольшой разнос, разогнав немного клиентов :)
Тут явилась кассирша, оплачиваю, жду сервисную книжку, которую утром у них оставлял.
И.... АПОГЕЙ!!! shoot они [пиииии - пииии - пиии] ее потеряли. Пытались найти, но тщетно.
Это просто не описать словами, конечно же поклялись найти и вернуть, но блин даже не извинились ни разу.
-
Всем здравствуйте!
Ну вот прошел я сегодня ТО-1 (15 000).
-skip-
Это просто не описать словами, конечно же поклялись найти и вернуть, но блин даже не извинились ни разу.
fire!...... всё это блин лексика....... ненормативная
:punk: :punk: :punk:
-
*Жалобы:
1. заметил что при вывешивании передних колес пыльник амортизатора не крепится снизу и шток оказывается открытым
2. вентилятор печки дует как то прерывисто, будто потоку воздуха что то мешает
3. сильно запотевают стекла при длительной поездке, если климат стоит на авто
4. задняя левая дверь зажевывает резиночку, ту, которая между дверьми, в самом низу.
1. проблема массовая на СИИДах (можно сказать у каждого)
2. Дело скорее всего действительно в забитом салоннгом фильтре
3. Проверь не включена ли рециркуляция внутри салона хотя дело опять таки в забитом фильтре салона
4. Представляешь на моем вагоне такая же фигня резинка задней левой двери внизу арки окна загибается в том же месте где и у тебя, такая фигня с новя уже живу с этим 3 года :D
-
1. проблема массовая на СИИДах (можно сказать у каждого)
2. Дело скорее всего действительно в забитом салоннгом фильтре
3. Проверь не включена ли рециркуляция внутри салона хотя дело опять таки в забитом фильтре салона
4. Представляешь на моем вагоне такая же фигня резинка задней левой двери внизу арки окна загибается в том же месте где и у тебя, такая фигня с новя уже живу с этим 3 года :D
1 - наверное пусть так и будет.
2,3 - проблем пока не наблюдаю, видимо фильтр виноват был
4 - получается, что если напереть, то могут все исправить, и процедура эта на 5 минут. Можно и в гараже сделать самому, но справедливости хоцца.
Ну вообще конечно по техническим моментам хрен бы сними, можно заставить доделать-переделать при желании,
но как можно было потерять (отдать другому клиенту, как выяснилось уже) сервисную книжку? БАРДАК.
-
ППЦ!!! Жееесть конечно!!! Уроды!!! Других слов не могу подобрать.
Паша ака PGurov, после прохождения ТО тебе на следующий день или через день тебе звонили с вопросами как провели техобслуживание? Или были ли какие-то замечание по работе механиков?
Тьфу-тьфу-тьфу, но я пока в Пензе в Автомастере не проходил ТО. И надеюсь не попаду на них.
27 октября в Кемерово прошёл ТО - 45 000, Сделали всё нормально. И безо всяких "ништяков". Правда меня смутил один момент, они заменили мне антифриз. Был зелёный, а залили синий. Хотя я не просил. Это они скорее всего денег решили на мне заработать. А так, я вполне доволен.
П.С. Может лучше в другие регионы ездить на ТО??? :D
-
ППЦ!!! Жееесть конечно!!! Уроды!!! Других слов не могу подобрать.
Паша ака PGurov, после прохождения ТО тебе на следующий день или через день тебе звонили с вопросами как провели техобслуживание? Или были ли какие-то замечание по работе механиков?
Тьфу-тьфу-тьфу, но я пока в Пензе в Автомастере не проходил ТО. И надеюсь не попаду на них.
27 октября в Кемерово прошёл ТО - 45 000, Сделали всё нормально. И безо всяких "ништяков". Правда меня смутил один момент, они заменили мне антифриз. Был зелёный, а залили синий. Хотя я не просил. Это они скорее всего денег решили на мне заработать. А так, я вполне доволен.
П.С. Может лучше в другие регионы ездить на ТО??? :D
В принципе синий после зеленого заливать можно, как и наоборот, главное чтоб красный. Если бы был красный то только его.
Добавлено позже: Ноябрь 11, 2011, 09:41:16 am
Про автомастер писать без смысла уже, хоть ты как им что доказывай, их отношения к нам не изменится, на днях едем покупать туда знакомой СИД, вот посмотрю как они себя вести будут, постараюсь пожестить с манагерами, что б они облизали все, начиная от пяток и заканчивая докаткой, надо же как то отыгрываться))))
-
В принципе синий после зеленого заливать можно, как и наоборот, главное чтоб красный. Если бы был красный то только его.
Добавлено позже: [time]Ноябрь 11, 2011, 09:41:16 [/time]
Про автомастер писать без смысла уже, хоть ты как им что доказывай, их отношения к нам не изменится, на днях едем покупать туда знакомой СИД, вот посмотрю как они себя вести будут, постараюсь пожестить с манагерами, что б они облизали все, начиная от пяток и заканчивая докаткой, надо же как то отыгрываться))))
Теперь яясно. Ну, мастер-приёмщик мне сказал что они слили зелёный и залили синий. И ещё, 3 раза делаю ТО и все 3 раза льют разное масло. В смысле разный брэнд. Сначала был Кастрол, потом Мобил, а сейчас рекомендованный КИА Шелл.
Добавлено позже: Ноябрь 11, 2011, 09:53:50 am
Ну, желаю удачи!!! rulezz
И "понагибайте" их там хорошенько. Чтоб побегали... По другому народ не понимает.
Отпишитесь потом как всё прошло, интересно узнать.
-
Паша ака PGurov, после прохождения ТО тебе на следующий день или через день тебе звонили с вопросами как провели техобслуживание? Или были ли какие-то замечание по работе механиков?
---------
П.С. Может лучше в другие регионы ездить на ТО??? :D
Ну вот, кстати, даже и не звонили до сих пор.
А насчет другого региона уже подумываю. Поближе только Саратов. Надо как нить почитать про ихнии сервисы.
Про автомастер писать без смысла уже, хоть ты как им что доказывай, их отношения к нам не изменится, на днях едем покупать туда знакомой СИД, вот посмотрю как они себя вести будут, постараюсь пожестить с манагерами, что б они облизали все, начиная от пяток и заканчивая докаткой, надо же как то отыгрываться))))
Может мы группой завалимся? akkord akkord akkord для устрашения! fire! fire! fire!
-
Ну вот, кстати, даже и не звонили до сих пор.
А насчет другого региона уже подумываю. Поближе только Саратов. Надо как нить почитать про ихнии сервисы.
Если не звонили, то это уже говорит о том, что им нас...ать как они работают.
В Волгограде отличный дилер АС-Авто. Но дальше чем в Саратов. Про АС-Авто очень хорошие отзывы. И они очень тесно сотрудничают с клубнями. Правда не с сидклаба.
А про Саратов обязательно проштудируй и порасспрашивай о дилере. Может там нормально относятся к клиентам. И если да, то я бы выбирал свободный день и ехал бы к ним на ТО.
-
Если не звонили, то это уже говорит о том, что им нас...ать как они работают.
В Волгограде отличный дилер АС-Авто. Но дальше чем в Саратов. Про АС-Авто очень хорошие отзывы. И они очень тесно сотрудничают с клубнями. Правда не с сидклаба.
А про Саратов обязательно проштудируй и порасспрашивай о дилере. Может там нормально относятся к клиентам. И если да, то я бы выбирал свободный день и ехал бы к ним на ТО.
Спасибо за совет!
В принципе и до Волгограда не так уж далеко, если совместить приятное с полезным.
-
Спасибо за совет!
В принципе и до Волгограда не так уж далеко, если совместить приятное с полезным.
Если в следующий раз соберёшься, и решишь поехать в Волгоград, я тебе контакты дам. Ребятки подскажут как доехать и к кому обращаться.
-
Если в следующий раз соберёшься, и решишь поехать в Волгоград, я тебе контакты дам. Ребятки подскажут как доехать и к кому обращаться.
Спасибо! Буду иметь ввиду beer
-
Спасибо! Буду иметь ввиду beer
Да пока не за что... :)
Тебе ещё надо 14 тыщ накатать... rulezz
-
Ну время есть.
В любом случае следующее ТО где то в другом месте буду делать.
-
Ни одного доброго слова про "Автомастер". И правильно. Я к ним не поеду больше. Единственное над чем размышляю: ехать ли в другой регион или вообще забить на гарантию и сделать регламентные работы в обычном сервисе (ну, или сам, что смогу). Пока склоняюсь ко второй версии. На размышления осталось немного, ТО-2 в декабре (по времени, пробег у меня 21 тысяча).
-
Скоро ТО можно будет проходить где угодно, ФАС вышел с предложение к законодателю внести поправки в соответствующие законы, дилеры насупились, но походу законодатель поддержит инициативу ФАС http://www.rg.ru/2011/10/17/fas.html
-
Скоро ТО можно будет проходить где угодно, ФАС вышел с предложение к законодателю внести поправки в соответствующие законы, дилеры насупились, но походу законодатель поддержит инициативу ФАС http://www.rg.ru/2011/10/17/fas.html
ага размечтались)ну сделают так и что?
типа ТО,в сервисе где дешевле,а как гарантийная поломка то в ОФИЦАЛАМ)
которые будут говорить,что принять мы вас сможет только через пару месяцев и гарантийную запчасть ждать 45 дней %) %) %)
-
Думаю, что маховик нашего законотворчества в таких ситуациях работает крайне медленно. В общем, если и дождемся, то нескоро.
-
ага размечтались)ну сделают так и что?
типа ТО,в сервисе где дешевле,а как гарантийная поломка то в ОФИЦАЛАМ)
которые будут говорить,что принять мы вас сможет только через пару месяцев и гарантийную запчасть ждать 45 дней %) %) %)
Вот и я думаю как же будут они разруливать ситуацию, когда что-то сломается после прохождения ТО не у официала...???
-
В принципе вы и сейчас можете проходить ТО на стороннем сервисе, а по гарантии ехать к дилеру, но здесь вам откажут и придется идти с иском в суд, решение будет в вашу пользу (есть практика ВС РФ), но суда не избежать, есть правда одно НО когда можно и проиграть суд, но этим я делиться здесь не буду, дилеры тоже читают форумы :D
Добавлено позже: Ноябрь 13, 2011, 19:12:11 pm
Вот и я думаю как же будут они разруливать ситуацию, когда что-то сломается после прохождения ТО не у официала...???
А причем здесь ТО и поломка машины гарантийной? и второй момент, в случае принятия такой поправки в законодательство дилер просто сам снизит стоимость ТО и запчастей, ввиду возникшей конкуренции
-
Теперь яясно. Ну, мастер-приёмщик мне сказал что они слили зелёный и залили синий. И ещё, 3 раза делаю ТО и все 3 раза льют разное масло. В смысле разный брэнд. Сначала был Кастрол, потом Мобил, а сейчас рекомендованный КИА Шелл.
Добавлено позже: Ноябрь 11, 2011, 09:53:50 am
Ну, желаю удачи!!! rulezz
И "понагибайте" их там хорошенько. Чтоб побегали... По другому народ не понимает.
Отпишитесь потом как всё прошло, интересно узнать.
Обломилось, желание купить сид отпало после того как, появилось резкое и навязчивое мнение купить Mazda CX (хотя как и сравнивать ваще можно) вот такие желание у людей:)
-
А причем здесь ТО и поломка машины гарантийной?
Ну может же быть такое что после прохождения ТО "на стороне", и случись какая поломка. Приеду к официалу и скажу у меня то-то сломалось.
А они мне скажут: Тааак, ТО проходил у "дяди Васи" и не известно что и как он вам проделал работу. А мы теперь должны по гарантии исправлять их ошибки???""
в случае принятия такой поправки в законодательство дилер просто сам снизит стоимость ТО и запчастей, ввиду возникшей конкуренции
Поживём - увидим... И было бы отлично, если такое произойдёт. Честно говоря мне слабо верится.
-
Привет клубни!!!
В четверг был у Автомастера на счёт стуков сзади справа. Стойка в хлам. Пообщавшись с Константином (инженер по гарантии), он сказал, что случай гарантийный. Так как я буду находиться в Нижнем Новгороде больше месяца, он мне порекомендовал обратиться к официалам в Нижнем. Ну а если они начнут "выкаблучиваться", то приехать к ним (Автомастер) и что-нибудь придумают. Под что-нибудь придумают я понял что заменят по гарантии.
В общем, на первый взгляд, и общение. Константин показался вполне адекватным и предрасположеным к клиентам человеком.
Поглядим как будут развиваться события.
-
Привет народ!
Вот, как говорится, и дошло дело до меня поделиться с вами. В нашем форуме... или как его ещё называют "жёлтой прессой"...
но обо всём подробнее:
Как я уже писал, у моего авто появились стуки в подвеске..., поначалу я думал, что справа сзади, а окозалось, что и слева тоже (спасибо Дмитрию Оськину мастеру приёмщику - тоесть пока я сидел за рулём, не мог расслышать левую стойку).
В понедельник я приехал (по записи) на Окружную. Прокатились - послушали, потом загнали на подъёмник сняли обе стойки, прокачали, вновь поставили, всё протянули первоначально проверив. Прокатились без стойки правой (т.к. я на неё больше ссылался). Сказать, что звуки сильно изменились - нет (левая-то была на месте и фон разбавляла), но стуки стали реже и характер их стал какой-то глухой. Вообщем всё поставили на место, ещё раз протянули и ещё немного прокатились... стуки вернулись. Из чего был сделан вывод - замена стоек по гарантии.
Но..., одно "но"... чтоб получить эту гарантию надо записаться ещё на один день для , якобы, снятия видео о том, как подвеску разбирают с указанием дефекта стоек... 8( первый раз с таким столкнулся... На мой вопрос "... вам КМР не доверяет?" последовал ответ " доверяет, но понимаете сейчас по правилам мы должны не только документально подтвердить факт дефекта и "гарантии", иначе мы можем половину авто вам заменить по гарантии..."... Вот здесь я немного не понял... как это, что за правила такие... в других салонах, на сколько я знаю, такого нет...
бред какой-то, снова проделки КМР..., либо руководство Автомастера решило провести "страховку" гарантии от "левых" случаев гарантийхных обязательств... 8( Здесь "правые" некоторые доказать не могут :D о каких левых может идти речь... :D
Записавшись на пятницу, приезжаю к 14:00... сразу в авто садятся Константин (начальник.... не помню службы) и Фёдор (инженер по гарантии), проехали кружок, послушали... Стуки были очень явно выражены, тем более, что я сидел на этот раз на заднем кресле и что называется на себе ощутил всю "прелесть" барабанной дроби в бодвеске.
Машину загнали в цех, но на подъёмник загонять не стали (из-за поломки "мойки", как мне пояснили) и видео никакое не состоялось...
тем не менее инженера приняли решение о гарантии и составили, при мне, заявку.
Казалось бы всё... эпопея закончилась.., что можно ещё описывать... - как встретили, как общались - помоему никогда проблем с такими посещениями не было, всё проходило гладко и пушисто :D...., но только до того момента как дело касается наших прав потребителя... либо
нарушения договорённости о чём либо... вот тут начинаются бои взаимных амбиций..., с одной стороны отстаивание правил внутренних распорядков - с другой прав потребителя... . И наша беда, что мы не все знаем своих прав, и что внутренние какие-то правила нас как потребителей уж точно не касаются, здесь можно настаивать на своём на все 100% исключая лишь правила техники безопасности, вот здесь правота на стороне салона, но опять же эти правила не должны мешать присутсвию вас в цеху (это закон), а от вас могут только требовать "не мешать", "не сорить", "не задавать глупых вопросов :)".
Но речь не об этом, самое интересное наступило позже, когда Константин пригласил меня в свой офис на беседу тет-а-тет...
и знаете о чём речь пошла...!?!? не догадаетесь....... :D - о нашем клубе и общении в нём !!! О том, что читать его могут кто угодно и когда угодно, что как неприятно когда поливают грязью...... Короче я начал чуствовать, что меня пытаются отчитать как школьника в кабинете завуча......, стопэ!
Я знаю Константин, что и это ты сейчас читаешь, и со своей стороны я ничего лишнего "от себя" не добавлю кроме того что было сказано между нами в беседе. Я настаивал, что все случаи нашей (автоклуб-дилер) "недружбы" происходили, в большинстве случаев, не голословно! Что за всяким случаем есть своя история и свои действующие лица..., и у меня бывали не очень хорошие, беседы с представителями вашей организации или руководителями (ещё на ул.8-ого марта) и слава Богу здравый смысл победил, да и случаи лояльности мастеров приёмщиков по отношении к нам тоже играют роль. Но в нашей второй встрече ведь пришли к такому мнению, что и в Автомастере далеко не ангелы, и что факты нарушений и даже не побоюсь сказать - безалаберности и % обмана всё-же присутствуют... и что на нашем месте (потребителя) многие из работников сервиса повели себя так-же. С нашей стороны бывают случаи какого-то давления, может даже кто-то и немного хамства допускает...., но не в ответной ли реакции?
В принципе мы сошлись во мнениях (или разошлись в чём-то).
Всё можно поставить на своё место, только организовав встречу представителей с обех сторон.
P.S.: Константин, скажите - а почему вы не можете здесь в ceedclub-е зарегистрироваться и вести полемику здесь... . И ваше выражение "За ник-ами людей не узнаешь" будет пустое... узнайте людей поближе, узнайте тех с кем работать. А ваш призыв встретиться с руководством, а не с вами - давайте подумаем к чему оно приведёт и вообще каков % что оно состоится? ..... давайте не будем валить на "босов" им на нас всёравно "чихать" у них есть - вы для общения с нами..... давайте начнём решать вопросы на местах - мы со стороны потребителя - вы со стороны сервиса, тем более, что в силу специализаций и прав внутри своего предприятия вы можете принимать решения сами - и самостоятелно, и руководство не причём. А такой момент - как может прореагировать ваше руководство на множество довольно неприятных фактов со стороны работников сервиса? Здесь на форуме не всё рассказывают о встречах. И помните как я вам сказал, что сидя в своём офисе, вы никогда не будете знать о плохих сторонах своих подчинённых, которым вы вроде как доверяете, и для нас не будет лишним знать что в целом вы люди-то нормальные, а не прячетесь чтоб не выслушивать нас и казаться нам "деспотами". От непонимания и происходят проблеммы. Как правильно заметил наш модератор - "Поступите по примеру многих (не только Москвы, да их много посмотрите весь форум не только Пензенскую ветку) сервисов-дилеров, которые зарегистрированы на нашем сайте выходите на прямую беседу со всеми вашими потенциальными клиентами. Может и для вас будет полезно знать что делается в других сервисах KIA". Мы избежим, поверьте, взаимных нелепых и голословных (если таковые есть) обвинений и будем лучше знать у кого какие "тараканы" в голове. И уж точно не будет хамства и грязи ни с какой стороны. Конечно вам импонирует прежде всего то, что вы в нашем регионе единственный дилер и можете просто не обращать на нас внимание, смеятся над нашими сообщениями и стоять твёрдо на своём -"а куда они денутся"... . Представьте, что многие из нас и юристы, и программисты, и учителя, и медицинские работники, фармацевты, инженера из разных отраслей, руководители и директора. Но нам это не даёт право относится к тем людям, которые волею судьбы попадают к нам, ханжески, невнимательно или по хамски. Как вы думаете - если попадёте (не дай Бог) к вашему клиенту - но в жизни доктору-хирургу под скальпель!?!? Как он поступит??? - правильно - он вас вылечет, несмотря на то, что вы могли ему нагрубить или отказать в его правах но уже на вашей работе.
P.P.S. Слишком много я отнял времени у всех вас друзья, и не только. Но настало время принятия кординальных мер в отношении двух сторон.
Может лишнего, может и не договорил чего... Если у кого ещё есть, что сказать - прошу...
Могу предложить встречу в салоне... пусть и неофициальную, но хотябы для знакомства и решения каких-то вопросов...
-
Вау Автомастер за нами Следит lol
-
Андрей, ну ты прямо зажег напалмом. Браво, снимаю шляпу rulezz
А таки шо там за стойки? Поменяли? Или на заказ поставили? Одну или пару?
-
Если у кого ещё есть, что сказать - прошу...
Могу предложить встречу в салоне... пусть и неофициальную, но хотябы для знакомства и решения каких-то вопросов...
Хочу добавить к сказанному...
Константин (инженер по гарантии), когда сказал, что поможет когда Нижегородские дилеры станут "отмазываться" от моей проблемы - сказал что звони мне, мы что-нибудь придумаем...
Так вот, вчера я позвонил ему. Сказал, что Нижегородские дилеры ничего плохого в этих стуках сзади не видят. И я обратился за помощью к Константину. На что мне был дан ответ: "Мы же не можем противоречить данным дилеров с Нижнего Новгорода"...
Хотя в "Автомастере" снимали стойки и смотрели, и сказали что стойки под замену...
Я вот не понимаю такого подхода. С работами по гарантии не любят потому что "на халяву"? Потому что за это клиент не платит?
Мне в Краснодаре без лишних вопросов поменяли полностью магнитолу. Причём на СиДи Чэйнджер на 6 дисков. На магнитоле перестало работать колесо громкости. При том что я им сказал может проще электрику заглянуть туда да провода проверить. А мне инженер по гарантии сказал что полностью заменят. Правда я ждал 2 недели. И поменяли без лишних слов... Вот это сервис... Я аж удивился от такого отношения... И такому специалисту я принёс пригласительный в цирк на представление на всю семью.
Я не считаю что должно быть "баш на баш"... Но мне захотелось сделать человеку приятно за то он мне помог в моей проблемке.
Так что вот и не знаешь, как и где на кого попадёшь... Мне может быть попроще. Потому что я в других регионах обслуживаюсь. Ни разу на ТО в "Автомастере" не проводил (работа у меня такая). Единственное в "Автомастере" я проводил диагностику ходовой и установил защиту картера.
Если не помогут в "Автомастере", придётся в других регионах пробовать. Потому что не заставишь ведь их...
-
P.P.S. Слишком много я отнял времени у всех вас друзья, и не только. Но настало время принятия кординальных мер в отношении двух сторон.
Может лишнего, может и не договорил чего... Если у кого ещё есть, что сказать - прошу...
Могу предложить встречу в салоне... пусть и неофициальную, но хотябы для знакомства и решения каких-то вопросов...
Прочитал с удовольствием :)
Моя прошлогодняя эпопея здесь подробно описана и повторять нет смысла, кому интересно, читайте тему...
А что сказать? Если к тебе хорошо относятся, разве будешь на форуме отрицательные отзывы писать? Конечно, нет.
В этом году делал ТО-2 с расходниками конторы. Не потому, что сотрудники "Автомастера" меня убедили, что так правильно, а в силу выраженного дефицита времени. Сейчас даже немного жаль, всё-таки интересно, как бы отреагировали на предложение "используйте мои расходники". Опять было бы долгое бодание или.... История умалчивает.
По собственно ТО претензий никаких: всё было оперативно и качественно. В ремзону пустили без вопросов, наоборот, сами предложили посмотреть. Кроме того, на мою жалобу о вибрации двигателя заменили подушку - опять-таки никаких претензий.
Надо сказать, меня там явно помнят. Девушка за стойкой улыбалась едва меня увидев и в улыбке были лишние киловатты :) Фамилию у меня не спросила, а тут же начала оформлять заказ, хотя у парня появившегося через 5 минут долго и упорно спрашивали и ФИО и марку автомобиля. Даже не знаю, радоваться или печалиться. Да и потом по телефону звонили и спрашивали "как Вам наше качество"? Я сказал "всё хорошо, в отличии от прошлого года" - на том конце провода захихикали. Помнят, однако :D
Мне кажется, что всем хотелось бы жить дружно и, как говориться в народе, "неча на зеркало пенять...". А эта тема и есть зеркало.
PS: сомнительно, что "Автомастер" заинтересует предложение встретиться.
-
Вау Автомастер за нами Следит lol
Ну почему сразу "следит" :D ... форум у нас открытый и каждый может зайти - почитать....
самое страшное когда вот такие претезания мешают людям сделать правильный выбор... скажем решили купить автомобиль KIA,
абсолютно любой марки и естейственно есть желание поближе с ним познакомиться и не в сервисе и не в рекомендациях менеджеров, а через владельцев... Сразу запасаешься знаниями и набираешься опыта, готовишься не совершать ошибки на примере других...
А тут вдруг зашли - почитали, а здесь одни баталии с сервисом и причём больше негативных отзывов.... а тем более, в нашем случае, дилер в регионе один т.с. "монополист" .... - и что.... вдруг они уже не захотят покупать!? а ведь выбор авто в наше время - это ещё и выбор места обслуживания.....
Можно и на ТО "забить" и проходить в стороннем (даже лицензированном, но не KIA) сервисе... а как быть с гарантией?... а сколько вы потеряете времени, денег, судов, экспертиз, чтоб доказать свою правоту в гарантийных обязательствах.... а если всё против вас - зачем вам такое.
Незнаю, многие делают выбор не в пользу дилеров и к покупкам запчастей всегда готовы. У меня много знакомых (авто разных производителей) кто с самого первого километра пробега отказался от ТО в "родном" сервисе... и все - гарантийные материалы меняют за деньги... Хотя конечно, если мы не сможем наладить отношения с дилером, так и придётся поступать.... очень жаль. И ещё ... обидно если КМР поощряет это...
Добавлено позже: [time]18 Декабрь 2011, 13:02:10[/time]
Андрей, ну ты прямо зажег напалмом. Браво, снимаю шляпу rulezz
А таки шо там за стойки? Поменяли? Или на заказ поставили? Одну или пару?
Стойки(задние) обе под гарантийную замену, сделали заказ, предположительно во второй половине января поменяют.
Добавлено позже: [time]18 Декабрь 2011, 13:07:36[/time]
Хочу добавить к сказанному...
Константин (инженер по гарантии), когда сказал, что поможет когда Нижегородские дилеры станут "отмазываться" от моей проблемы - сказал что звони мне, мы что-нибудь придумаем...
Так вот, вчера я позвонил ему. Сказал, что Нижегородские дилеры ничего плохого в этих стуках сзади не видят. И я обратился за помощью к Константину. На что мне был дан ответ: "Мы же не можем противоречить данным дилеров с Нижнего Новгорода"...
Хотя в "Автомастере" снимали стойки и смотрели, и сказали что стойки под замену...
Я вот не понимаю такого подхода. С работами по гарантии не любят потому что "на халяву"? Потому что за это клиент не платит?
Мне в Краснодаре без лишних вопросов поменяли полностью магнитолу. Причём на СиДи Чэйнджер на 6 дисков. На магнитоле перестало работать колесо громкости. При том что я им сказал может проще электрику заглянуть туда да провода проверить. А мне инженер по гарантии сказал что полностью заменят. Правда я ждал 2 недели. И поменяли без лишних слов... Вот это сервис... Я аж удивился от такого отношения... И такому специалисту я принёс пригласительный в цирк на представление на всю семью.
Я не считаю что должно быть "баш на баш"... Но мне захотелось сделать человеку приятно за то он мне помог в моей проблемке.
Так что вот и не знаешь, как и где на кого попадёшь... Мне может быть попроще. Потому что я в других регионах обслуживаюсь. Ни разу на ТО в "Автомастере" не проводил (работа у меня такая). Единственное в "Автомастере" я проводил диагностику ходовой и установил защиту картера.
Если не помогут в "Автомастере", придётся в других регионах пробовать. Потому что не заставишь ведь их...
может он погорячился, начитавшись нашего форума :D, поговори с ним ещё раз... и прежде всего напомни о договорённости с ним...
конечно я его плохо знаю, но думаю всётаки он человек адекватный (хотя и представляется эдаким злобным дяденькой :D)и с ним можно решить проблеммы.
Добавлено позже: [time]18 Декабрь 2011, 13:23:04[/time]
-поskipано-
По собственно ТО претензий никаких: всё было оперативно и качественно. В ремзону пустили без вопросов, наоборот, сами предложили посмотреть. Кроме того, на мою жалобу о вибрации двигателя заменили подушку - опять-таки никаких претензий.
У меня собственно тоже нет претензий, и к мастерам в цеху я попадал нормальным (о других ничего сказать не могу потому как незнаю)
Надо сказать, меня там явно помнят. Девушка за стойкой улыбалась едва меня увидев и в улыбке были лишние киловатты :) Фамилию у меня не спросила, а тут же начала оформлять заказ, хотя у парня появившегося через 5 минут долго и упорно спрашивали и ФИО и марку автомобиля. Даже не знаю, радоваться или печалиться. Да и потом по телефону звонили и спрашивали "как Вам наше качество"? Я сказал "всё хорошо, в отличии от прошлого года" - на том конце провода захихикали. Помнят, однако :D
Мне кажется, что всем хотелось бы жить дружно и, как говориться в народе, "неча на зеркало пенять...". А эта тема и есть зеркало.
Ну в моём случае, только один Дмитрий Оськин (мастер приёмщик) меня помнит :D мы как-то чаще с ним видимся, приятно с ним работать.
всегда выслушает внимательно и может предложить немного неординарный взгляд на проблему и .. позволить интереснее :D её решить.
PS: сомнительно, что "Автомастер" заинтересует предложение встретиться.
Тоже так думаю, и Константин оже дал понять... . А зачем (я уже писал об этом) идти к директорам... давайте сначала просто в неформальной обстановке между собой решим, что не устраивает нас как конечных пользователей (потребителей) и что в их силах сделать с теми или иными претензиями. Уж тут то точно ничего страшного нет, а понять друг-друга мы всётаки сможем. (я так думаю)
Добавлено позже: [time]18 Декабрь 2011, 13:28:36[/time]
Кстати Лёш, а как проявлялась твоя проблемма с подушкой двигателя?
ато вот у меня дрож не приятная появилась и больше всего приходится на лобовое стекло...
Вчера с отцом ездил в район и всю дорогу мне покоя эта вибрация(дрож) не давала..., ещё заметил сегодня даже когда машина стоит, нажимая на педаль газа где-то около 2700 оборотов по тахометру он начинает проявляться и где-то около 3000-3500 она пропадает...
Записался вот на вторник 18:00...
2all: может у кого есть соображения какие?
Добавлено позже: Декабрь 18, 2011, 13:31:27 pm
Во блин, тоже кстати официалы, дают rulezz : http://active-motors.ru/ceedclub-lgotnoe-obsluzhivanie
-
Андрей, а твоя история с гарантией, по поводу облезлого лака закончилась или она еще не началась?
П.С. а я решил забить на прохождение ТО у дилера, заключил договор с сторонней СТО, для прохождения ТО в соответствии с регламентом КИА, сделал уже 2 ТО, за это время пришлось поменять левую шаровую опору, стоимостью в 750 руб. (оригинал), за эти 2 ТО съэкономил думаю тыс. 5-6 рублей, следовательно купленную шаровую окупил :D, если машину не сменю в ближайщем будующем и до конца гарантии заявленной заводом изготовителем, что то серьёзное случится ТЬФУ ТЬФУ ТЬФУ, НЕ СГЛАЗИТЬ с АКПП или двигателем, тогда экспертиза, и судебное разбирательство, но ввиду того что практика Верховного суда РФ уже есть с подобными случаями и экспертиза покажет. что случай гарантийный придется мой автомобиль думаю чинить представителям КМР, а все мелочи ввиде подвески и т.п. я сам починю на сэкономленные деньги от прохождении ТО у дилера, при этом и бабки сэкономленны и нервная система в порядке.
-
Всем привет!
Ужели Автомастер задумываться о своем "имидже"?
Конечно, отчасти Константин прав, что многовато грязи, ведь зачастую о хорошем молчат, а плохое вызывает бурное обсуждение.
Но с другой стороны есть хороший психологический прием "5*ДА - 1*НЕТ = 0". Т.е. если они хотят повысить свою оценку, рейтинг, если хотите, пусть на каждый свой косяк делают не менее 5 "хороших дел".
А на встречу я бы с удовольствием сходил, это вот уже реальный подход к улучшению качества обслуживания.
-
Всем привет!
.....
А на встречу я бы с удовольствием сходил, это вот уже реальный подход к улучшению качества обслуживания.
Думаю в целом это ничего не изменит, ну будут идти на встречу представителям клуба (будет достигнут определенный компромис), а как быть другим потребителям. которые о существовании клуба не знают? ВЫ поймите что бабло дилерами делается на каждой лишней сотке рублей. Простой пример, перед прохождение ТО вас загоняют на мойку, за которую вы платите, а это проблема дилера, не хотят они чтобы в боксах была грязь, сшибайте её пушкой, а нет это лишняя сотка, но в тоже время нарушение ЗоЗПП п.2 ст. 16 Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме. то же самое и с расходниками которые заставляют преобретать у дилера
Ну допустим говорит вам дилер у нас на расходники есть сертификат, хорошо делайте с вашими расходниками, после ТО едим в магазин просим предаставить цены нарасходники аналогичные используемые дилером, если у дилера цена завышена, подаем в суд о взмещении убытков и так каждый раз, как думаете цены у дилера упадут после этого на расходники... хотя не факт :)
-
подаем в суд о взмещении убытков и так каждый раз, как думаете цены у дилера упадут после этого на расходники... хотя не факт :)
А суд выиграть реально?
-
А суд выиграть реально?
Не то что реально, а стопудово
-
может он погорячился, начитавшись нашего форума :D, поговори с ним ещё раз... и прежде всего напомни о договорённости с ним...
конечно я его плохо знаю, но думаю всётаки он человек адекватный (хотя и представляется эдаким злобным дяденькой :D)и с ним можно решить проблеммы.
Вчера был в Пензе. Но вот в Автомастер съездить так и не решился. Погодка была ужасная!!! Да и почему то мне кажется что они мне не помогут с гарантийной заменой стоек... :(
Стойки(задние) обе под гарантийную замену, сделали заказ, предположительно во второй половине января поменяют.
Везёт же... :)
-
Вчера был в Пензе. Но вот в Автомастер съездить так и не решился. Погодка была ужасная!!!
Зря... мне погода не помешала до них доехать...
Да и почему то мне кажется что они мне не помогут с гарантийной заменой стоек... :(
Везёт же... :)
Везение здесь не причём...
факт есть факт, тем более его установили оба инженера по гарантии, мастер приёмщик и техник в цеху. А стуки действительно ужасные...
-
Зря... мне погода не помешала до них доехать...
Я хотел съездить, но мне почему-то думалось что со мной не будут возиться по моей проблеме.
Везение здесь не причём...
факт есть факт, тем более его установили оба инженера по гарантии, мастер приёмщик и техник в цеху. А стуки действительно ужасные...
Ох как. На моей тоже катались. И выявили проблему.
Добавлено позже: Декабрь 21, 2011, 11:17:28 am
Андрей, скажи пожалуйста, какой пробег у твоей машины?
-
Не то что реально, а стопудово
Какую компенсацию можно срубить? B)
-
Я хотел съездить, но мне почему-то думалось что со мной не будут возиться по моей проблеме.Ох как. На моей тоже катались. И выявили проблему.
Добавлено позже: Декабрь 21, 2011, 11:17:28 am
Андрей, скажи пожалуйста, какой пробег у твоей машины?
40 с копейками.. к 41 подбираюсь
-
Кстати Лёш, а как проявлялась твоя проблемма с подушкой двигателя?
ато вот у меня дрож не приятная появилась и больше всего приходится на лобовое стекло...
Вчера с отцом ездил в район и всю дорогу мне покоя эта вибрация(дрож) не давала..., ещё заметил сегодня даже когда машина стоит, нажимая на педаль газа где-то около 2700 оборотов по тахометру он начинает проявляться и где-то около 3000-3500 она пропадает...
Записался вот на вторник 18:00...
Автомобиль начал тарахтеть. Заметно было в основном на холодном двигателе, после прогрева уменьшалось, но всё же было сильнее (тарахтение и вибрация), чем раньше. Кстати, после замены подушки вибрация полностью не исчезла. Кажется. Мой друг говорит, что это "автоипохондрия", т.е. мне проблемы мерещатся. В общем, нужен независимый эксперт :)
PS: с компутером проблемы, в сети бываю редко...
-
40 с копейками.. к 41 подбираюсь
Ясно. А мне во вторник у ОД в Нижнем сказали что гарантия на стойки до 30 тысяч км.
Так-что за свой счёт...
-
Ясно. А мне во вторник у ОД в Нижнем сказали что гарантия на стойки до 30 тысяч км.
Так-что за свой счёт...
Это для авто выпущенного с 2009 года...
-
Это для авто выпущенного с 2009 года...
Агааа... Мне сказали об этом. С марта 2009 годы выпуска - гарантия 30 тыс км. :(
-
Агааа... Мне сказали об этом. С марта 2009 годы выпуска - гарантия 30 тыс км. :(
правду сказали ...
теперь тебе к партнёру клуба в салон-магазин ...
кстати у Нижегородцев на форуме поспрашивай, пока ты там, подскажут где и куда :D
-
правду сказали ...
теперь тебе к партнёру клуба в салон-магазин ...
кстати у Нижегородцев на форуме поспрашивай, пока ты там, подскажут где и куда :D
А нормально, если я куплю запчасти на стороне а не в салоне?
Хотя надо спросить у самих мастеров...
-
А нормально, если я куплю запчасти на стороне а не в салоне?
Хотя надо спросить у самих мастеров...
Приветствую!
А собственно какая разница, ти ведь не претендуешь на гарантийную замену, в любом случае абсолютно за все с тебя возмут деньги...
И конечно немало....
Покупать следует в специализированных магазинах (интернет-магазинах) где есть подбор по VIN.Поменять можно в дюбой авторизованной автомастерской или СТО... да даже у дилера твоего.
Денег потратишь меньше, намного меньше!
-
Приветствую!
А собственно какая разница, ти ведь не претендуешь на гарантийную замену, в любом случае абсолютно за все с тебя возмут деньги...
И конечно немало....
Покупать следует в специализированных магазинах (интернет-магазинах) где есть подбор по VIN.Поменять можно в дюбой авторизованной автомастерской или СТО... да даже у дилера твоего.
Денег потратишь меньше, намного меньше!
Яяяясно. Спасибо за ответ!!!
Осталось время найти на поиски таких магазинов.
-
Яяяясно. Спасибо за ответ!!!
Осталось время найти на поиски таких магазинов.
Проверь, если у вас есть, exist.ru
многие мои знакомые там заказывают... но есть ещё фирменные магазины в городах где можно по VIN заказать запасные части.
удачи в поиске
-
Проверь, если у вас есть, exist.ru
многие мои знакомые там заказывают... но есть ещё фирменные магазины в городах где можно по VIN заказать запасные части.
удачи в поиске
Ещё раз спасибо! rulezz
В Экзисте поищу ну и в нижегородской ветке спрошу у клубней.
-
Покупать следует в специализированных магазинах (интернет-магазинах) где есть подбор по VIN.
Добавлено позже: [time]December 24, 2011, 22:14:31 pm[/time]
Наши сидовские запчасти к сожалению по vin не пробиваются
Добавлено позже: [time]December 24, 2011, 22:16:30 pm[/time]
Сидовские запчасти по vin не пробиваются)) Только номер запчасти надо знать
Добавлено позже: Декабрь 24, 2011, 22:18:00 pm
Млеать опять забыл как цитировать на форуме :D
-
Друзья, почитали ваш форум с другами и , как это находимся в беспонятном состоянии 8(
что творится у вас!?!? Как может сервисдилер так себя вести!?
Писать или звонить не пробовали в вышестоящие представительства? в газеты?
-
Друзья, почитали ваш форум с другами и , как это находимся в беспонятном состоянии 8(
что творится у вас!?!? Как может сервисдилер так себя вести!?
Писать или звонить не пробовали в вышестоящие представительства? в газеты?
:D ну-ну...
Добавлено позже: Декабрь 26, 2011, 16:37:05 pm
В субботу был в сервисе... меняли по гарантии подушку ДВС...
кстати Лёш (2Insaniens) на счёт вибрации - движек работает по другому и на подставке капота
видимых вибраций не стало... по кузову на холостых тоже тишина. К сожалению на дороге(в район) не проверял... а по городу есть небольшой зуд на стекле (и непонятный треск самого стекла) а вибрация вроде как пропала.
Сделали всё быстро и грамотно (как говорит техник - "на них собаку съели"). Присутствовал при сием действии. Никаких замечаний.
-
Дело в том, что я заболел, сижу дома, толком не успел почувствовать как движок работает. Лучше - это факт, всё ли в порядке - не уверен.
А про звонить/писать... Можно, но вряд ли будет результат. Тут если только судиться, а на это времени и желания нет. Я обошелся написанием претензии, ответ дали быстро, предложили "мирный вариант", я согласился, хотя директор КИА-центра так и продолжал утверждать, что я не прав. А ведь всё было против него, т.е. и КИА-МоторсРус и юрист Автомастера признали, что я прав, а он...
Ну, да ладно, пусть думают что хотят, я лично решил, что если надумаю следующую машину брать КИА, то поеду в соседний регион.
PS: если всё делать, как они предлагают, то всё замечательно мирно-добро-профессионально, не буду лишнего наговаривать. Но если ты пытаешься отстаивать свои права, которые тебе положены по закону, но дилеру не очень выгодные, то тут же становишься врагом.
Я говорил господину директору, что пытаясь продвинуть свои интересы и вступая в конфликты с клиентами они выигрывают три копейки (или ничего не выигрывают), а репутации теряют на три рубля, но едва ли был услышан.
"Репутация - это то, что зарабатывается годами, а теряется в один миг". Народная мудрость.
Добавлено позже: Декабрь 27, 2011, 10:37:10 am
Перечитывал страничку, наткнулся на фразу:
А зачем (я уже писал об этом) идти к директорам... давайте сначала просто в неформальной обстановке между собой решим, что не устраивает нас как конечных пользователей (потребителей) и что в их силах сделать с теми или иными претензиями. Уж тут то точно ничего страшного нет, а понять друг-друга мы всётаки сможем. (я так думаю)
Понимаешь, Андрей, я на 99,9% уверен, что все случаи, которые становились причинами конфликтов исходят из указаний начальства. Не могут инженеры по гарантии, мастер по приемке и так далее определять политику дилера. Потому, разговор имеет смысл только с начальством, а начальство в нём не заинтересовано.
-
(http://www.yoursmileys.ru/tsmile/christmas/t07147.gif) (http://www.yoursmileys.ru/t-christmas.php?page=8)(http://www.yoursmileys.ru/tsmile/christmas/t07147.gif) (http://www.yoursmileys.ru/t-christmas.php?page=8)(http://www.yoursmileys.ru/tsmile/christmas/t07147.gif) (http://www.yoursmileys.ru/t-christmas.php?page=8) С наступающим Новым Годом Друзья!!! (http://www.yoursmileys.ru/tsmile/christmas/t07147.gif) (http://www.yoursmileys.ru/t-christmas.php?page=8)(http://www.yoursmileys.ru/tsmile/christmas/t07147.gif) (http://www.yoursmileys.ru/t-christmas.php?page=8)(http://www.yoursmileys.ru/tsmile/christmas/t07147.gif) (http://www.yoursmileys.ru/t-christmas.php?page=8)
Сорван листочек последний
Снят со стены календарь.
Ждет уж давно поздравлений,
Стоящий за дверью, Январь.
В ярких огнях карнавальных
Час наступает его.
Звоном бокалов хрустальных
Входит в наш дом торжество.
Пусть посетят Вас удачи
Пусть вдохновенье придет,
Пусть Ваша жизнь станет ярче
В Новый начавшийся год!
(http://www.yoursmileys.ru/tsmile/christmas/t07189.gif) (http://www.yoursmileys.ru/t-christmas.php?page=10)
Удачи всем и исполнения желаний!!! Мира, добра, любви!!! И да хранит всех нас Господь!!!
(http://www.yoursmileys.ru/tsmile/christmas/t07176.gif) (http://www.yoursmileys.ru/t-christmas.php?page=9)(http://www.yoursmileys.ru/tsmile/christmas/t07176.gif) (http://www.yoursmileys.ru/t-christmas.php?page=9)(http://www.yoursmileys.ru/tsmile/christmas/t07176.gif) (http://www.yoursmileys.ru/t-christmas.php?page=9)
-
а по городу есть небольшой зуд на стекле (и непонятный треск самого стекла) а вибрация вроде как пропала.
А не пробовал рукой салонное зеркало придерживать в месте крепления к кузову? У меня - дребезжит салонное зеркало (крепление), причем стабильно на определенных местах по городу.
-
А не пробовал рукой салонное зеркало придерживать в месте крепления к кузову? У меня - дребезжит салонное зеркало (крепление), причем стабильно на определенных местах по городу.
Я про эту проблему знаю... и зеркало у меня тоже дребезжит... но это не оно, т.к. я его придерживал...
-
Привет всем!
Вчера был в сервисе - меняли по гарантии задние стойки. По времени самого действия ушло ровно час, ещё были осмотрены передние тормозные колодки и элементы подвески (о некоторых сам просил)...
И я вам скажу - картина стала лучше :)
Сам процесс можно наблюдать теперь из зала ожидания по ТВ. На каждое обслуживаемое место - 2 камеры.
чего не хватало в зале ожидания - это стакана чая... там был только кофейный автомат...
вот несколько фоток (как это происходило с моим авто, в основном я снимал только одну камеру)
-
Не посидеть-бы от такого сервиса!!! 8(
-
Вещь прямотаки хорошая! Вот если они еще ведут сохранение записи хотябы за сутки ...
-
Не посидеть-бы от такого сервиса!!! 8(
... в смысле? ...
Добавлено позже: Февраль 06, 2012, 09:43:41 am
Вещь прямотаки хорошая! Вот если они еще ведут сохранение записи хотябы за сутки ...
ну... вопрос риторический :)
-
НУ камеры не показатель)))))
они еще на 8 марта были(камеры)
только бывают включены не всегда(бывает 50на50)
-
Я выше уже писал о "сервисе"!!! И камеры, как писалось выше, далеко не показатель работы сервиса!!! :-[
-
Мой отчётик о работе дилера Автомастер:
После поездок по нашим "хорошим" дорогам. Заскрипело сзади. А как заменил зиму на лето, на неровностях ОПУ машины мотало... Приехал с проблемой в Автомастер. Ну в общем, поменяли втулки поперечного рычага. По гарантии. И не надо было "бодаться" так сказать. Без вопросов и всяких ухищрений.
Сначала я сказал, что заплачу за запчасти. Потому что уже понял политику КМР по поводу подвеску в СИДе. Что некоторые элементы подвески - это уже расходный материал. Но, инженер по гарантии Константин сказал, что заменим по гарантии... Чему был приятно удивлён. :)
-
Борьба с плохими дилерами :D http://www.testauto.ru/page183.html#617514
-
Видел я про это в новостях и в "Пусть говорят". На мой взгляд, человек с головой явно не дружит. Я понимаю, если бы он витрину кирпичом разбил или по морде кому двинул - это можно было бы понять, хотя тоже не очень разумно, но его поступок никак оправдать не могу. А если бы он переехал кого? Хоть работника салона, хоть случайного посетителя...
В общем, не одобряя стиль работы многих дилеров, категорически против таких методов ответа.
Хотя, я думаю, albanec и не предлагал взять способ на вооружение ;)
-
Видел я про это в новостях и в "Пусть говорят". На мой взгляд, человек с головой явно не дружит. Я понимаю, если бы он витрину кирпичом разбил или по морде кому двинул - это можно было бы понять, хотя тоже не очень разумно, но его поступок никак оправдать не могу. А если бы он переехал кого? Хоть работника салона, хоть случайного посетителя...
В общем, не одобряя стиль работы многих дилеров, категорически против таких методов ответа.
Хотя, я думаю, albanec и не предлагал взять способ на вооружение ;)
С башкой он точно не дружит. Ну и что, что он врач...
В программе "Пусть говорят" он даже вёл себя вызывающе, разговаривал по хамски.
А какой-то представитель вообще зал "уложил". Сказав что в России дилерская сеть всех автосалонов, на уровне Европы... Приду...ок. :D
-
Привет Вам СИДо клубни Пензенские! :)
Был в прошлую пятницу на ТО -4 в Вашем граде!
Не буду описывать всех нюансов, но в этот раз всё было сделано на 5!!!
Менеджер спросил что бы я не хотел заменять, посмотрел как работает мастер, ну вобщем меня устроило!!!
-
Привет Вам СИДо клубни Пензенские! :)
Был в прошлую пятницу на ТО -4 в Вашем граде!
Не буду описывать всех нюансов, но в этот раз всё было сделано на 5!!!
Менеджер спросил что бы я не хотел заменять, посмотрел как работает мастер, ну вобщем меня устроило!!!
Привет клубень-сосед! :)
Поздравляю!!! rulezz rulezz rulezz rulezz
-
Проходил ТО-4 в автомастере на окружной. Перелили в двигатель масла - пришлось слить 700грамм. После ТО стала плохо заводиться, т.е. долго крутил стартером для запуска - разобрал и собрал заново бензонасос, смазав перед установкой те самые резиновые колечки. Криворукие мастера в автомастере за такие деньги самому всё делать.
-
Автомастер хорош только когда продает автомобиль... Дальше все становится плохо. Если следующее мое авто будет КИА - не поленюсь съездить за пределы Пензы. Лучше немного покататься, чем этим
мозгоё (вырезано цензурой) денег отдавать.
-
Полностью согласен!!! B)
О своих злоключениях в "Автомастере" я писал выше!
Сейчас (после гарантийного срока) делаю всё в своём городе!
Здесь хоть есть кому морду набить, если "накасячили"!
-
Проходил ТО-4 в автомастере на окружной. Перелили в двигатель масла - пришлось слить 700грамм. После ТО стала плохо заводиться, т.е. долго крутил стартером для запуска - разобрал и собрал заново бензонасос, смазав перед установкой те самые резиновые колечки. Криворукие мастера в автомастере за такие деньги самому всё делать.
Прочитал и поразился тоже 4 ТО делал в середине августа. Тоже стала плохо заводиться. Сами они проблему исправили (приехал через несколько дней), извинились, признали что не первый случай, но как выяснилось и не последний.
-
А потом ещё обижаются, мол "не очень добро о нас на форуме пишите". Чего тут удивительного, если результаты обращения положительных эмоций не вызывают?
-
Проходил ТО-4 в автомастере на окружной. Перелили в двигатель масла - пришлось слить 700грамм. После ТО стала плохо заводиться, т.е. долго крутил стартером для запуска - разобрал и собрал заново бензонасос, смазав перед установкой те самые резиновые колечки. Криворукие мастера в автомастере за такие деньги самому всё делать.
Привет.
Не правильно говоришь "криворукие", они не криворукие, а безрукие! нормальные мастера от туда давно ушли...
и жаловаться беЗполеЗдно... монополисты. Даже в лицо так говорят.
А написать коллективное письмо ни у кого духу нет..., или просто забили и ушли к другим мастерам...
здесь бы антимонопольный комитет не помешал, но для Пензы все эти "страшилки" только смех вызывают...
:)
-
Хай пипл!
Кому нужен грамотный и правильный подход к вашему автомобилю - пишите мне в личку!
Помощь будет качественной и несоразмерной :D
-
Прочитал и поразился тоже 4 ТО делал в середине августа. Тоже стала плохо заводиться. Сами они проблему исправили (приехал через несколько дней), извинились, признали что не первый случай, но как выяснилось и не последний.
На следующий день после ТО звонили с автомастера поинтерисоваться о качестве обслуживания, им рассказал что в моторе масла много и машина не так как то заводится. И всё...никто больше не звонил не пригласил исправить косяки. А на ТO3 масло то нормально налили, но под капотом всё было в масле, то ли в антифризе, достал тряпочку и вытер сам.
Добавлено позже: Сентябрь 16, 2014, 11:20:13 am
Не правильно говоришь "криворукие", они не криворукие, а безрукие! нормальные мастера от туда давно ушли...и жаловаться беЗполеЗдно... монополисты. Даже в лицо так говорят.А написать коллективное письмо ни у кого духу нет..., или просто забили и ушли к другим мастерам...здесь бы антимонопольный комитет не помешал, но для Пензы все эти "страшилки" только смех вызывают...
Я то думаю здесь не криворукость или безрукость виной, а в том что конечный исполнитель, т.е. мастер кто делает саму работу не заинтерисован в результате и качестве своего труда. В прочем как и руководство самого автомастера, главное деньги получить. А чтобы конечные испольнитель был заинтерисован в работе его нужно стимулировать премией. И такое наблюдаетя повсеместно, зачем платить больше когда проще нового человека взять. Рыба гниёт с головы.
-
Ув. господа, подскажите. настало время ехать на то-4. авто покупал не новое, сам ТО на нем еще не проходил, я так понимаю кроме автомастера у нас в городе больше вариантов нет? стоит к ним обращаться?
-
Ув. господа, подскажите. настало время ехать на то-4. авто покупал не новое, сам ТО на нем еще не проходил, я так понимаю кроме автомастера у нас в городе больше вариантов нет? стоит к ним обращаться?
Диллер у нас один. Если нужна гарантия то к ним. Мне ТО4 обошлось около 13000, расходников там меньше чем на 4000. Как всё было читай выше. Лично я к ним больше не поеду, зачем мне за 13000 потом ещё заново делать ТО самому, т.е. сливать излишки масла и пребирать бензонасос.
-
... есть другой вариант...: многие из нас уже "забили" на оф.ТО... да и смысл!?
пробег есть, гарантии нет..., да и переплачивать за что???
есть хорошие специалисты (именно "специалисты", а не "спецы"), которые вам делают все работы по регламенту и гораздо дешевле, но с весьма хорошим качеством! к тому же, после осмотра, покажут вам на реально "слабые" места, а не на "выдуманные", и дадут реальные советы.
Все, кто слезли с ТО, обслуживаются в хороших местах. И еще никто не пожалел!
Сам я из этого же числа :) rulezz
-
Присоединяюсь к другим ораторам. Был на ТО-1 и 2, на этом завязал и ни разу не пожалел (возраст машины без малого 5 лет на данный момент). Доверия к АвтоЛОмастеру никакого. Ни качество работ, ни отношение к клиентам, ни расценки не устраивают.
-
Никого не интересует нормальное ТО...?
Я вроде предлагал.... - пишите в личку и я отвечу... :D ;)
-
Вчера увидел, что в районе Строительной академии, там где раньше был салон Шевроле Автолоцмана теперь салон КИА. Интересно, Автолоцман с Шевроле на КИА перепрофилировался?
Если так, то это неплохая новость. Не знаю, как Автолоцман, но Автомастер по моему мнению на букву х. И это не "хорошо". Подробности выше :)
В любом случае, конкуренция это гуд. Надеюсь, только не Автомастер расширяется... Почему-то сайт Автолоцмана не работает. На сайте Автомастера указана только точка на окружной.
-
Тоже видел что там киа, только ни одной машины нет пока.
-
Вчера увидел, что в районе Строительной академии, там где раньше был салон Шевроле Автолоцмана теперь салон КИА. Интересно, Автолоцман с Шевроле на КИА перепрофилировался?
Если так, то это неплохая новость. Не знаю, как Автолоцман, но Автомастер по моему мнению на букву х. И это не "хорошо". Подробности выше :)
В любом случае, конкуренция это гуд. Надеюсь, только не Автомастер расширяется... Почему-то сайт Автолоцмана не работает. На сайте Автомастера указана только точка на окружной.
Автолоцман теперь дилер КИА, слышал они на ТО со своими расходниками принимают и это уже Хорошо
-
был 19 сентября на Окружной, делали по гарантии замену задней развальной тяги и замену правой втулки в рейке. Все прошло без особых выпендрёжей, сделали за 3 часа вместе с развалом. Заметил, что персонал в очередной раз обновился, уж не в новый ли сервис старые сбежали?
-
Всем привет!
по поводу "Автолоцман"-а, как говорит мой брат ребята открыли не просто центр KIA..., они открыли так называемый
"белый сервис", на котором могут обслуживаться авто любых производителей.
По крайней мере было так задумано изначально.
Будем надеятся, что это всетаки будет нормальной конкуренцией :)
-
Сегодня в "Автомастер" на Окружной мне по отзывной компании КИА на Сиде которому почти 8 лет заменили топливный бак. Месяцем раньше приехал по отзывной компании на замену хомутов топливного бака и абсорбера топливного бака, при осмотре выявили что на топливном баке имеется лопина сверху (при заправке до полного течь реально была), заказали новый бак и сегодня поставили новый, отдать должное Автомастеру, техническую мойку никто не навязывал, спросили мыть или не мыть, в рем.зону пускают без проблем, при осмотре в салоне новых авто, менеджеры вежливые, во время ожидания авто можно в инете свободно посидеть за компами, зайти в кафе.
5+ могу смело поставить за 2 последних посещения rulezz
-
Кстати, мне тоже меняли по отзывной компании хомуты топливного бака. И тоже претензий к качеству не было. Сделали быстро, мойку не навязывали, кофе предложили...
-
Тоже зимой поменяли хомуты бензобака. Сделали быстро. Я так понимаю ещё абсорбер должны менять? а бак по факту трещин?
-
Приветствую.
Есть у кого новые/свежие впечатления о наших дилерах?
-
Всем привет. Подскажите нормальный сервис в Пензе. Кто где чиниться?
-
Ребят, привет! Я новичок и очень нужна информацию по запчастям. Сид 2014 года разбил в лесу машинку я. Нужны детальки кузова и фары. Посоветуйте где можно купить недорого-качественно!
-
Ребят, привет! Я новичок и очень нужна информацию по запчастям. Сид 2014 года разбил в лесу машинку я. Нужны детальки кузова и фары. Посоветуйте где можно купить недорого-качественно!
... узнаю, если не забуду :D