форум kia ceed
Салоны, сервисы, магазины => Отзывы и отчёты => Тема начата: lokiju от Май 07, 2009, 17:28:23 pm
-
Cee'd 2,0l. куплен 04.08 в фаворите. фаворит на коптевской, но думаю место роли особой не играет компания везде одинакова.
Регулярно прохожу ТО в Фаворите, на фоне последних неприятных поломок с машиной окончательно убедился в недобросовестном отношении к клиентам персонала этого шараж-монтажа. Решаю уберечь всех владельцев авто от посещения сего места обслуживания, если такое выражение можно здесь применить.
Ехал сегодня в пробке, отвлекся от телефонных разговоров, обратил внимание на пробег - уже 44561 км. Опять тащиться на ТО в, всегда в такие моменты появляется неприятное чувство неизбежной встречи с работниками сервиса фаворита.
Набираю номер, скрипя зубами прошу соеденить с сервис центром для записи на ТО, отвечает девушка, объясняю ситуацию, прошу записать меня на субботу, т.е. через 2 дня, записывает, чему удивлен, обычно очередь на 10 дней вперед, прошу ознакомить со стоимостью проводимого ТО, в трубке ощущается появившаяся неприязнь ко мне, через 10 секунд слышу фразу: "11 тысяч"!!!
Удивленно спрашиваю откуда такая нехитрая математика, на основании чего столько получилось, ответ простой смотрите в сервисной книжке, говорю что сейчас не имею возможности ее прочитать, упрашиваю ознакомить с перечнем работ, молчание на секунд 20, в промежутке ожидания прослушивается крик "45000!!!", она возвращается, начинает перечислять: масло, маслянный фильтр, воздушный фильтр, диагностика подвески, электроники, замена жидкости радиатора, здесь я удивляюсь).
Начинаю ее грузить по поводу того что мне только надо масло поменять, и фильтра, так как машина уже год отъездила, и гарантия осталась только на двигатель и коробку, сколько все это будет стоить и как можно сделать именно так. Девушка злым и нервным голосом, грозится снять с гарантии машину если не проходить по регламенту, выпаливает фразу "Со всеми остальными вопросами обращаться к приемщику. До свидания. Ждем вас!" Вешает трубку.
Теперь по факту:
1400 км ТО-0
Замена масла - 2000 руб, время работы 2 часа.
Мое мнение - дорого и долго
Где то на 9000 км появилось непонятное цокание из переднего правого колеса, обратился в их гарантийный отдел, послушали сказали что нужно заменить подшипник, случай гарантийный, все будет бесплатно, отдал машину, через 1,5 часа вернули, выписали счет на оплату около 2000 руб. на мое возмущение по поводу гарантийки никто внимания не обратил, сказали, что там грязь какаято на диске была которая не отваливалась, и все время срабатывал АБэЭс. Злой оплатил, но звук пропал.
15900 км ТО-1
Полный перечень работ по регламенту отдал около 8000 руб.
По времени не сориентирую, т.к. машину отдал утром забрал вечером.
Наступила зима, появился странный звук непонятно с какой стороны, как будто маятник качался, особенно при наездах на кочки. Позвонил в фаворит, сказали что машину нужно на диагностику загонять, только там они выяснять, тут я действительно начал сомневаться в их клиентоориентированности и профпригодности. Махнул рукой и звук то появлялся то исчезал. Обсудил ситуацию с механиком знакомым, сослался на то что газомаслянные амортизаторы на киа только на Маджентис хорошие ставят, посоветовали поменять их летом. Так я всю зиму ездил со звуком то без него.
28900 км ТО-2
Полный перечень работ по регламенту + замена свечей(про них потом) + фаворитовцы спросили если есть необходимость замены колодок, что делать, сказал смотрите сами. О чем пожалел.
Параллельно отдал ее по страховке красить бампер с крылом, так что машину я 3 дня не видел.
Приехал забирать выписали счет - почти 19000 руб!!!!!!!!!!!! Я вроде не мерс покупал, может ребята обсчитались, говорят что так и есть, увидел замену передних колодок с работой (3500 руб. гдето), езжу я довольно активно, поэтому воспринял это нормально.
Машину покрасили удовлетворительно, ни хороших ни плохих эмоций. Про болезнь со звуком мне сказали может быть амортизаторы замерзают.
35000 км, стояли февральские морозы, начал ужасно свистеть ремень стартера при заводке, позвонил в сервис, нужно подтянуть, приезжайте, сегодня вечером, обещали что по времени это не долго все займет и стоить будет рублей 250.
Приезжаю приемщик весь мозг мне пытался запарить что возможно это не ремень свистит а не дай бог что с движком произошло, и вдруг придется делать какойто ремонт конкретный. Я сказал тока с ремне разобраться ниче другое не трогать, машину сделали через два часа, в заказ-наряде: мойка машины, съемка/установка защиты картера(?????),настройка ремней. В общем уехал недовольным, без 2000 руб. в кармане, на них злобы у меня теперь хоть отбавляй.
Через 2(??????) дня после подтяжки ремней, воскресным утром ситуация следующая, вставил ключ, завожу, машина не заводится(????), со второго раза завелась(??????), поехал до меги, припарковал машину, через полчаса вернулся, начинаю заводить не заводится, 2й,3й,...,17й раз. Ну вообще не заводится, в общем насиловал я так стартер около часа, каким то образом завелась. Даже понятия не имел что могло случится. Добрался до дома, после ужина решил ехать в сервис. После ужина ситуация повторяется, но завелась, подъехал к своему любимому сервису, они уже закрыты, работают только до семи, по телефону сказали что машину примут, а займутся ею только завтра и то если будет окно, т.к. все у них расписано, ни гарантийников ни кого там нету, предлагают ее отдать, то что машина мне нужна завтра утром, т.к. мне на работу надо никого не тронуло, вот отдавайте нам машину, а мы будем уже разбираться. Хорошо что машину не глушил, доехал до ребят знакомых, поставил ее во дворе, заглушил. Стояли втроем раком над капотом, теперь заводится машина вообще не хочет, через час унюхали запах проводки горелой, запах привел нас к движку, сняли пластиковую защиту, там уже был четкий запах со свечей, начали их выкручивать, две свечи вообще не были закручены, 3 из 4х свечей пробиты, за эксплуатацию чуть более чем месяц такой поломки с ними произойти не должно, ну с надеждами отправляемся по магазинам искать их, взятая как образец фаворитовская свеча ЭнЖеКа Мade in Korea ничем нам не помогла, только в 5м магазине нашлись подобные, тока японские. Вставили, закрутили, машину завели)))
С фаворитом в тот момент у меня была предпоследняя капля терпения, теперь туда ни ногой ни кому не советую, вообще соваться, даже покупать машину, мне сначала всучили с бракованными покрышками, принимал машину поздно вечером поэтому не заметил, отвоевал покрышки только благодаря тому что пригрозил им вернуть всю машину. Со свечами я так понял на ТО-2 никто ничего не делал, либо их просто подменили на плохие, когда отдавал машину на подтяжку ремня стартера в надежде что вызову эвакуатор, а потом мне тупо проехались бы по ушам и нашли бы неполадку в двигателе, причем не гарантийный случай, т.к. по моей вине, и на тысяч 70.
По звуку что зимой появился, на подъемнике у неофициалов определили неисправность опоры стабилизатора переднего правого колеса, решил поменять и правую и левую, весь ремонт обошелся в 3000 руб с работой и 15 минут ожидания.
Персонал крайне не доброжелателен, никто вам ничего никогда не покажет и не расскажет, объяснений там не дают, контора создана только чтобы вытягивать бабло. А!!!! и страховку ОСАГО както там покупал отдали мне ее за 7900 Ингосстрах, позже решил залезть в почтовый ящик увидел письмо от ингосстраха, высланное за неделю до окончания страховки. в нем мне предлагали подъехать в офис и купить ее за 6300.
Ну все. Буду че нить другое искать
-
Ехай ты на Каширку 39, или Авто-Старт, а Фаворит известная отстойная компания sux
-
Почему-то я ничему не удивился. А автор мазохист ещё тот... Как в анекдоте: "Вчера шла лесом - изнасиловали, сегодня - изнасиловали, завтра опять пойду..." Уже столько про ТАЗоторговцев здесь написано.
Но оказывается у СИДа обнаружен новый косяк начал ужасно свистеть ремень стартера при заводке, позвонил в сервис, нужно подтянуть
lol. Сейчас обязательно проверю вдруг провис, так и до беды не далеко :D
-
хороший отзыв, а автору за терпение надо памятник поставить.
-
Совершенно с Вами согласен. Так же никому не советую туда обращаться. Подтверждаю все их отношение к клиентам прочувствовал на себе. Больше в этот "серис" никогда не обращусь..
-
Отзыв хороший rulezz Автор молодец! Но вот не понял одного. Зачем было так упорно ездить в этот фаворит обслуживаться?
-
Интересно, что нам скажет представитель Фаворита?
-
Интересно, что нам скажет представитель Фаворита?
Так можно и не ждать, а просто скопировать :D
-
Ездил туда только, потому как они мне конкретно в уши ссали по поводу гарантии.
После ситуации со свечами, изучил сервисную книжку, на последних страницах указаны официальные дилеры КИА, так вот фаворита там не оказалось, ну может и не важно. Потом начал изучать оплаченные счета по работам, которые проводились, за год наблюдается динамика роста цен в 2 раза, в апреле 2008 масло стоило ок. 900 руб, в январе 2009 уже 1900 руб. Это только по маслу так кому интересно могу постараться - сделать скан.
Кстати, ремень снова начал посвистывать при заводке, вчера в автостарт на ТО и подтяжку ремня записался сразу после написанного мной отзыва, поглядим, оценим)
Еще интересный момент хочу уточнить, если у кого такое случалось, печка в сиде по зиме все время дует в ноги, убил ею 3 пары кожаных туфель, трескаются от тепла, что с печкой можно сделать?)))
А так же интересно узнать про ситуации с гарантийными случаями, в особенности об автомобилях проданных фаворитом. Если есть такие, прошу поделиться, буду признателен.
-
Так можно и не ждать, а просто скопировать :D
rulezz rulezz rulezz Ща так и сделаем.
Добрый день.
Извиняюсь за поздний ответ. Приезжайте, будем разбираться, виновных накажем.
Когда приедите спросите у администратора .......он исполнительный директор автосалона на ....... Он в курсе вашей проблемы и будет личной ей заниматься.
автору премию за мазохизм и терпение.
Еще интересный момент хочу уточнить, если у кого такое случалось, печка в сиде по зиме все время дует в ноги, убил ею 3 пары кожаных туфель, трескаются от тепла, что с печкой можно сделать?)))
На панели кондишина выставлен обдув в ноги? Если да, то поставь авто и все будет нормально
-
Как раз таки при установке "авто" и идет конкретный обдув на ноги, а если выставлять на лобовое и лицо, то ногам невыносимо холодно)
-
так ведь можно выставить все что угодно )))
Ноги-лицо
ноги-лобовуха
ноги-лицо-лобовуха и по отдельности )))
ну аесли что-то все таки нетак, то лучше в Каширку смотайся, пусть ребята посмотрят ))))
-
Ребят, если и дальше мне будете рассказывать про функции климат-контроля, то через пару дней найдется какой-нить феномен юмора, и про меня как про блондинок анекдоты начнет складывать)))
Как обращаться с машиной, я все знаю!
Вопрос в другом, что надо сделать что бы ботинки не убивались?!
А то на счету печки уже 3 пары ботинок на 40 тысяч.
-
так может печку слабее делать????? Ты у нас с такой проблемой первый )))))
Без обид beer beer
у нас кто-то летом писал, что ноги мерзнут, типа дует )))))))
я лично летом с голыми ногами ездила и не дуло ничего, зимой ниче не мерзло и не испортила не сапоги из замши не из кожи )))
(и я тоже не на черкизоне их покупала)
-
Просто весь холод в салоне собирается на дне, при минусовой температуре в режиме авто дует в основном в ноги и чуть чуть на лобовое, причем сопло от которого идет воздух на ноги в аккурат дует на правый ботинок, кожа блин высыхает и сжимается, более мягкий режим установить не получается даже понижая температуру климата, жарит все равно как в бане.
Дно бы обогреваемое, но не мерс все таки(
-
Интересно, что нам скажет представитель Фаворита?
Да ничего он не скажет. Только язык поглубже засунет и отмолчиться. Они же любят только когда их хвалят. А как наезды начинаются,так сразу в кусты.
-
Как раз таки при установке "авто" и идет конкретный обдув на ноги, а если выставлять на лобовое и лицо, то ногам невыносимо холодно)
8( 8( 8( 8( 8( 8( 8( 8( 8( 8( В режиме авто поток распределяется более-менее равномерно по всем дефлекторам, в режиме ноги - кокретный обдув в ноги, если по другому - тогда в мазохический сервис
-
Видать "шланги" перепутали.......
-
Хороший развернутый отчет rulezz
Согласен про памятник за терпение и тоже недоумеваю — зачем надо было ездить в совковую контору? Аж до 45000 тысяч кэмэ 8[
Интересно кому достались ваши бракованные колеса :D
-
Просто весь холод в салоне собирается на дне, при минусовой температуре в режиме авто дует в основном в ноги и чуть чуть на лобовое, причем сопло от которого идет воздух на ноги в аккурат дует на правый ботинок, кожа блин высыхает и сжимается, более мягкий режим установить не получается даже понижая температуру климата, жарит все равно как в бане.
Дно бы обогреваемое, но не мерс все таки(
За отчет спасибо! Но меня всегда удивляют люли, долго долбящиеся в закрытые ворота. Тебе совет, себе позволю дать я, когда приходишь в любую конторю или звонишь смотри как с тобой фронтОфис общается и если не нравится хоть что-нибудь сразу говори спасибо и уходи. Это и вежливо и безопасно! beer Клиентоориентированностью называется и присутствует только у новых бизнес-формирований! Хотя и не всегда. О как Я! ;)
Климат в сиде настроен так, что в ноги дует 50%, в лицо и на стекло по 25% воздуха. Зимой мне тоже было не всегда комфортно, приходилось вырубать низ.
:D Долго не мог вылезти из под стола и написать сообщение из-за обогреваемого пола.
lokiju подскажи в каком мерсе есть такая фича? А то я езжу и может не знаю! На мерс у тебя явно зуб за что-то.
А идея хорошая! Шланги от печки проложить под ковром и залить резиной или цементом! lol %) хотя в мерсах есть вебасто штатная.
-
Добрый день. Можно вкратце, что именно не понравилось: Общение по телефону с девушкой? Цены? То что замена подшипника не гарантийный случай? Или то что мы не можем по телефону отремонтировать а/м? Пожалуйста давайте вместе разберемся и если есть действительно проблемы постараемся их решить.
-
Теперь по факту:
1)...обратился в их гарантийный отдел, послушали сказали что нужно заменить подшипник, случай гарантийный, все будет бесплатно, отдал машину, через 1,5 часа вернули, выписали счет на оплату около 2000 руб. на мое возмущение по поводу гарантийки никто внимания не обратил, сказали, что там грязь какая то на диске была которая не отваливалась, и все время срабатывал АБэЭс. Злой оплатил, но звук пропал...
2)...сняли пластиковую защиту, там уже был четкий запах со свечей, начали их выкручивать, две свечи вообще не были закручены, 3 из 4х свечей пробиты,...
3)... Со свечами я так понял на ТО-2 никто ничего не делал, либо их просто подменили на плохие, когда отдавал машину на подтяжку ремня стартера в надежде что вызову эвакуатор, а потом мне тупо проехались бы по ушам и нашли бы неполадку в двигателе, причем не гарантийный случай, т.к. по моей вине, и на тысяч 70...
4)...Персонал крайне не доброжелателен, никто вам ничего никогда не покажет и не расскажет, объяснений там не дают, контора создана только чтобы вытягивать бабло...
Так Вам более ясно, чем человек не доволен??? Ваш сарказм тут абсолютно не уместен! Может и написал человек чут-чуть сумбурно, но его можно понять-накипело.
-
Я все прекрасно понимаю, что накипело. Но претензии не обоснованные. Если бы свечи не закрутили при ТО а/м даже с территории ТЦ не выехал. По поводу грязи на дисках, действительно бывает, что завод не пропускает данный дефект по гарантии и это от нас не зависит. Ну а если есть реальные проблемы с а/м или с персоналом ТЦ всегда можно обратиться к директору еще на ранних этапах, и не ждать пока накипит. Всегда рад выслушать все проблемы и постараться исправить ситуацию.
-
lol и опять ответ как из гаубицы по воробьям
-
Но претензии не обоснованные. Если бы свечи не закрутили при ТО а/м даже с территории ТЦ не выехал. По поводу грязи на дисках, действительно бывает, что завод не пропускает данный дефект по гарантии и это от нас не зависит.
Т.е. вы хотите предположить, что человек специально повыкручивал себе свечи и засрал их %), прости господи, чтобы потом было что написать на форуме???А вариант не добросовестного выполнения своей работы мастерами вы отметаете сразу. С незатянутыми свечами машина заведется и даже уедед, но в ходе эксплуатации и естевственной вибрации они могли открутится. Но для Вас этот вариант естевственно пративен.
А по поводу смыть грязь с дисков за 2000 тыс. руб. это антикризисное предложение как постоянномку клиенту?
-
B) sux я вот ваще думаю-ехать к ним на т.о.-15.000-во сколько обойдется... 8(
машину брал у фаворита... т.о. 0 у них обошлось...- 5.700 РУБ. shoot shoot shoot
СИГНАЛИЗАЦИЯ УСТАНОВЛЕННАЯ У НИХ ЗА 12.000(В МАГАЗИНЕ-2.400руб)орала каждую ночь-попросил нормально отрегулировать B)
содрали за "регулировку датчика удара"- 700 руб. %)
теперь по машине бомбить атомными боеголовками можно-не заорет никогда...-платить еще минимум 700 руб.за то что-бы вернули обратно все(а не сделали как нужно)не хоца чо то =ohota= =ohota= =ohota=
единственное забыл во время т.о. 0 сервисную книжку-сказали на т.о. 15.000 -сразу все и проставим... :'( :'( :'(
-
Короче Фаворит не исправить, как было у них наплевательское отношение к клиентам, так и осталось
-
...оповещать клиента по тел,так мол и так,про подшипник пошутили , за устранение косяка с Вас энная сумма! Бум делать? А не потом счет предъявлять!
+ мульён
-
Фаворит был есть и останется конторой для тазов, с иномарками к ним не ногой, а люди все едут и едут к ним на ТО!
-
И оповещать клиента по тел,так мол и так,про подшипник пошутили , за устранение косяка с Вас энная сумма! Бум делать? А не потом счет предъявлять!
Тут с Вами согласен, мастер обязан был предупредить о том, что ремонт будет не гарантийным и согласовать сумму. Учитывая, что клиент находился в ТЦ скорее всего с ним согласовали. Хотелось бы от lokiju узнать VIN а/м, что бы подробнее разобраться.
-
Favorit1, не много не понял из вашей подписи - Вы директор салона на Коптевской?
-
Директор технического центра Фаворит Моторс на Коптевской 71
-
Директор технического центра Фаворит Моторс на Коптевской 71
При покупке в вашем салоне на Коптевской,71 автомобиль был передан с ободранной краской на порогах в местах установки домкрата(об этом есть запись в акте приема-передачи).
Есть вариант восстановления ЛКП за счет Фаворит Моторс?
-
Да есть. Давайте VIN,
-
Не заглядывал 2 недели на сайт, ого скока шухера навел) Даже фаворит впрягается))
Как говорится давайте жить дружно никому не желал доставлять проблем. Просто ребятам из фаворита необходимо воспринимать этот сайт не как поле боя, а как книгу жалоб и предложений.
Когда то пора начать добросовестно относиться к своим клиентам и такие отзывы перестанут здесь появляться, а лучше это делать с самого начала))
С наилучшими пожеланиями Фавориту))
-
На самом деле, я покупал в Фаворите в Томилино-отчеты о покупке были....Никто ничего не впаривал-все оч. Супер,НО...после то 15 тыс. ушел, о чем ни грамма не жалею....(это для понимания, что есть к чему стремиться в плане тех.обслуживания)
Так что много нареканий-и реально тяжело,когда на тебя со всех сторон наезжают не по- детски, молодцы, что пытаетесь наладить контакт с клиентами...
Наладить нужно техническое обслуживание после продажи и будет счастье..
Удачи ;)
-
Наладить нужно техническое обслуживание после продажи и будет счастье..
Удачи ;)
Наладить нужно обслуживание и во время продажи!!! А то до того момента, как деньги еще не дошли до кассы, ути-пути, кози-бози...как только сумма ушла в кассу...Кто Вы? Что Вы? О чем Вы? И не всегда на Вы!!! Нос в сторону, с Вами все, счастливо, следующий!!! sux
-
Наладить нужно обслуживание и во время продажи!!! А то до того момента, как деньги еще не дошли до кассы, ути-пути, кози-бози...как только сумма ушла в кассу...Кто Вы? Что Вы? О чем Вы? И не всегда на Вы!!! Нос в сторону, с Вами все, счастливо, следующий!!! sux
Хм....У меня такого не было... Я приехал в 7 вечера, а утром в 9 мне отдали машину уже с установленной сигналкой и зашитой картера... Без навязывания, еще раз подчеркиваю....
-
Хм....У меня такого не было... Я приехал в 7 вечера, а утром в 9 мне отдали машину уже с установленной сигналкой и зашитой картера... Без навязывания, еще раз подчеркиваю....
Ну значит настроение было у них в тот день лучше чем всегда!!!
Я не говорю о навязывании, а говорю о том, как относятся сотрудники ФМ к клиенту, к потенциальному с добротой и улыбкой :), а к тому кто только что оплатил машину... %) все, он не интересен, и что там дальше с ним будет, уже не колышет, главное машина продана, допы впарены, косяки грамотно замаскированы, бонусы заработаны!!! А у клиента в душе, где то глубоко, очень глубоко, чувство - кажется где то меня все равно нааааааадурили!!!
Дальше по накатанной... девочка на телефоне в сервисном центре... %)
Мастер приёмщик, которому совершенно не интересны Ваши гарантийные случаи... %)
Мастера, которые забывают вкрутить свечи... %)
И Вы, который башляет, забирает, уежает....и оху... shoot ох уж этот ФМ!
-
Шорох красиво написал))))
-
Оговорюсь сразу....при всем негативе на Фаворит, я не могу просто тупо присоединиться к большинству по той простой причине, что МНЕ продали красиво, сделали быстро, и когда началась вся шумиха по вопросу замены шестерни ЭУРа ИМЕННО ФАВОРИТ поменял мне её по гарантии ПЕРВОМУ...Автотор посылал всех на три веселых, а опять же, не от любви к Фавориту, а от чувства справедливости скажу, что Фаворит добился признания ТСБ на аглицком языке по замене шестерни ЭУР как руководство к действию и замучал Автотор и всех оных, чтобы эту копеечную деталь меняли по ГАРАНТИИ, замечу-не мне одному ,а всем, кто у них обслуживался...
Так что Господа, я при своем мнении остаюсь..Пусть мне повезло, каждый думает,как ему хочется, но моя история такая. Ушел я кстати от ТО в Фаворите именно по причине дороговизны...Мастер, который мне делал 0 и первое ТО-просто молодец-НО ДОРОГО!!!
Это Фаворит в Томилино, про остальных не знаю... beer
-
А мне на коптевской всё шикарно и быстро сделали!!! Ничего плохого не скажу.
-
Шорох красиво написал))))
Спасибо! Бывает иногда!!!
-
А мне на коптевской всё шикарно и быстро сделали!!! Ничего плохого не скажу.
Что сделали? Кто мастер-приемщик?
-
-Ну мне СИД 2 раза красили тоже шикарно и аккуратно )))))
-сверчка из двери выгнали, а вот со второй машинкой не повезло.
Так что я как с положительной стороны, так и с отрицательной их ХОРОШО знаю )))
-
А мне значит не везло. Сам процесс покупки оставил не самые радостные воспоминания. А последующие гарантийные работы с моим СИДом меня просто бесили. С первой проблемой гарантийного ремонта (4 раза оставлял авто) мне помог Солнцев Сергей, а со второй Строгин Алексей, за что им огромное спасибо. А так чтобы мастер-приемщик сам проявил себя с профессиональной стороны не было, разумеется до вмешательства начальства. А на ТО-0 мне не понравилось, то что втюхали литр масла на долив (не надо говорить, что мог бы не брать, знал бы не взял!).
-
Если мы говорим об этом, значит проблема существует, так что решать руководству Фаворита нужно многое...
Тем более косяки по высказываниям Сидоводов и не только жестокие вообще бывают... sux
-
ухх.. автору темы медаль нужно :D
вот прочитал тут все, и все же тоже решил написать про фаворит, хотя не хотел.
Опишу вкратце: машину купил в фаворите томилино, потому что менеджер по продажам знакомый там работал. Он мне с самого начала сказал обслуживаться у них в томилино лучше не стоит, да и дорого. Но все же на ТО-0 ездил на Коптево, о том как что сделали могу сказать хорошо. ТО-15000 делал в ТИ-РЭКС, тоже 50/50. Изначально как купил машину был стук в рулевой при езде по рельсам, сейчас пробег 22500 и месяц назад стал замечать при езде по маленьким неровностям происходит глухой стук, сначала особо не придал этому значения, но потом стук стал очень сильно заметным при этом обратил внимание что когда машина на месте стоит крутишь руль влево вправо в рулевой стоит чуть ли не грохот! Поехал я в Томилино там определили что умерла левая стойка стабилизатора, и подтянули болт в рулевой (когда уезжал обнаружил что руль стал тяжелее). Мастер Корзенков Игорь сказал что стойка стабилизатора не гарантийный случай и с меня взяли 350 руб. за диагностику. Вечером залез на сайт Киа и обнаружил что машины купленные в 2008г. сохраняют свои гарантийные обязательства. Но это не суть решил к ним заехать ослабить болтик и как раз сказать мастеру что стойка является гарантийным случаем, когда я ему об этом говорил сложилось впечатление что он меня просто не слышит, тупо ослабили немного болтик и взяли еще 250 руб. Да кстати первый раз когда приехал выявлять причину стука пробыл в салоне час, машиной при этом занимались минут 10. Честно больше не поеду туда просто потому что жалко свои нервы и время.
-
Здравствуйте!
Вкратце расскажу историю своей покупки.
Но вначале хочу поблагодарить всех участников, кто объективно описал то, с чем им пришлось столкнуться на пути покупки и обслуживания своего автомобиля. Благодаря этому удалось составить примерную картину происходящего понять, где вообще болото и лучше не соваться, а где хоть как-то но стараются! Лично я после досконального изучения форума был подкован в большинстве аспектов покупки)), смог сделать свой выбор правильно, и избежал целого ряда сложностей! Спасибо!
Теперь по существу. В марте, определившийся с машиной, я стал выбирать салон. Пошел по рейтингу. На тот момент, не в одном из салонов пятерки лидеров не оказалось желаемой комплектации либо цвета. Пришлось обзванивать и все остальные, ждать не хотелось (из области на общественном транспорте добираться было ужос!). В общем объехал порядка 5-ти салонов… В большинстве салонов пытались по всяческому обмануть (в 2х подсовывали битые машины, в одном с половиной не рабочей электроники) делая не винные лица (собственно им тоже нужно зарабатывать, но жаль тех на ком они зарабатывают). Заострить Ваше внимание хочу на салоне ФАВОРИТ МОТОРС на Ленинском. Так как часть денег я решил добрать в кредит, пришлось столкнуться не только с менеджерами по продажам но и с кредитными. В данном салоне были заполнены все документы на кредит (мной, а не милой барышней которая даже не удосужилась толком проверить то что я написал) и отправлены в 3 (или 4 точно не помню) банка. Дело в том, что в итоге во всех(!) отказали. Менеджер по продажам, с самого начала усиленно предлагал стать участником какой-то «хитро-мудрой» акции, смысл которой сводился покупке допов на хорошую сумму и получения приятной скидки. У Вас когда-нибудь возникало ощущение, что Вас «окучивают»? Нет? Посетите это заведение, будет что вспомнить. Если же Вы не сторонник поиска приключений НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
После 3х недель изысканий машина нашлась в салоне на Каширке 39. Приехал туда в ожидании схожей эпопеи. Но все было совсем по другому, отношение однозначно положительное, никаких навеливаний допов. Особо отмечу менеджера Александра - адекватный и толковый работник (к тому же сам владелец ceed 3d). Оформили все быстро (ПТС очень оперативно получил), забирать приехал 1го мая. Машину проверил по чеклисту с форума ( спасибо составителям). Остался очень доволен как процессом так и результатом! Машина действительно достойная и своих денег стоит.
П.С. Мой друг решил купить Kia Sportage и сейчас, по моему совету, обратился к Александру. По его словам салоном и менеджером доволен.
В любом случае будьте внимательны!)
Всем удачных покупок и приятной эксплуатации!
-
С удачной покупкой! Снова "Фаворит" "рулит" sux wall =angry=
-
Fate
разговор, вот тут мы как раз о Фаворите http://ceedclub.ru/forums/index.php/topic,1751.0.html