форум kia ceed
Салоны, сервисы, магазины => Вопросы к дилерам => Киа Центр Шереметьево => Тема начата: Q от Октябрь 06, 2009, 19:52:51 pm
-
В этой теме можно задавать интересующие вопросы представителям Киа Центр Шереметьево.
-
в какой срок будет произведен кузовной ремонт: Замена и покраска бампер передний, правое переднее крыло; рихтовка правой передней стойки..
понимаю что на словах "не очень понятно".. но тем не менее..
-
В этой теме можно задавать интересующие вопросы представителям АвтоДины.
а кто ответ держать будет?
-
а кто ответ держать будет?
Технический директор, Тимур Нугаев aka T1
-
На кузовной ремонт в настоящее время записи нет.С вашими повреждениями приблизительно 4-5 дней при наличии деталей на нашем складе.Для более точных дат ,можно подъехать и в течении 15 минут обсудить подробности и стоимость. Качество -гарантируем... rulezz
-
Добрый день, УРА появился партнер рядом с Зеленоградом это + и у меня появился вопрос, а работаете ли вы с страховыми компаниями и если да то с какими? (в плане ремонта по направлениям)
и еще вопрос, будет ли у вас в продаже клубная атрибутика?
-
Добрый день! Работаем с большинством(ведущих) страховых компаний!!!!
О клубной атрибутике вопрос в процессе принятия решения. :-[
-
Здравствуйте Тимур. у меня вопрос. принимаете ли вы оплату пластиковыми картами?
-
Да , оплату картами принимаем. Но банк берёт процент .Для более точной информации о процентах взимаемых банком звоните 780-01-00 доб.2113 ;)
-
Доброго времени суток. Проходил у Вас ТО-1 (15000), сделали быстро и вопросов вобщем то нет, кроме одного который не задал на месте, а подтяжка ручника не входит в ТО? Спасибо.
-
По регламенту проверяется каждые 30 тысячь. Но мы проверяем на каждом ТО.
-
Тогда странно что не подтянули...
-
А сколько щелчков??????
-
Сейчас 7 щелчков. На момент прохождения ТО было 6.
-
Это норма! Простите за несвоевременные ответы.В случае острой необходимости ,готов общаться по телефону
-
Спасибо за ответ.
-
Дорогие одноклубники!Доброго времени суток!Подскажите пожалуйста.Я колеблюсь перед выбором машины с климат-контролем или кондиционером,что лучше? :(
-
Дорогие одноклубники!Доброго времени суток!Подскажите пожалуйста.Я колеблюсь перед выбором машины с климат-контролем или кондиционером,что лучше? :(
Деньги есть, бери климат. Болеть меньше будешь :D
-
Дорогие одноклубники!Доброго времени суток!Подскажите пожалуйста.Я колеблюсь перед выбором машины с климат-контролем или кондиционером,что лучше? :(
Безусловно климат намного лучше и удобнее чем просто кондей, так что прочь колебания!!!!! :)
-
Деньги есть, бери климат. Болеть меньше будешь :D
ИМХО брехня ибо если есть склонность иммунитет слабый и не адаптивный то болет будеш всегда) а если иммунитет сильный и адаптивный то никакой кондей не проймет) но это все ИМХО
-
Климат удобнее,а из личного опыта (про болезни) надо правильно пользоваться и тем,и другим akkord
-
В случае острой необходимости ,готов общаться по телефону
Можно узнать по какому? Есть необходимость! Собсна могу описать суть вопроса. Сегодня заехал к Вам в салон проезжая мимо, хотелось узнать о том проходит ли у Вас акция по диагностике к зиме за 999р, которая заканчивается 15 ноября и в случае если проходит записаться, в отделе ТО сообщили что на складе нет комлектов (что в них входит мне не смогли сказать) и развели руками, когда будут комплекты ответить тоже несмогли. Отсюда вопрос, хочется всё таки узнать о возможности воспользоваться акцией в Вашем салоне?
-
7800100это телефон. Если не тяжко напишите в личку ,кто дал такой ответ.Всё есть в наличие .Акция действует. ПРИЕЗЖАЙТЕ!!!!! Завтра кто то будет "Драить полы" :-[ Прошу прощения за своих сотрудников
-
Добрый день! Покупал у вас маишну в начале ноября. Все отлично, все работает но есть один вопрос по поводу ТО-0. Есть ли смысл ехать, мне бы хотелось конечно. Надо ли записываться? И как там с клубной атрибутикой? Заранее спасибо=)
-
Смысл ехать есть. Записаться можно по телефону на любое удобное время. С атрибутикой мы в ожидании :-[
-
Добрый день!
Мы преобрели нашего Сидека в декабре 2008, прошли ТО-0 (1000км) в июне 2009) и сейчас переднами встал вопрос: необходимоли нам в декабре 2009 (точнее уже сейчас) проходить ТО-1? начитавшись сообщений на форуме в голове полностью все перемешалось! 8[
-
Добрый день!
Мы преобрели нашего Сидека в декабре 2008, прошли ТО-0 (1000км) в июне 2009) и сейчас переднами встал вопрос: необходимоли нам в декабре 2009 (точнее уже сейчас) проходить ТО-1? начитавшись сообщений на форуме в голове полностью все перемешалось! 8[
До июля 2010 года можете спокойно ездить либо до 15000 км, что наступит ранее
-
До июля 2010 года можете спокойно ездить либо до 15000 км, что наступит ранее
т.е. срок (километраж) идет от ТО до ТО?
-
т.е. срок (километраж) идет от ТО до ТО?
срок идет от последнего ТО, но чтобы перепробега не было
-
срок идет от последнего ТО, но чтобы перепробега не было
Ок, спасибо прям отлегло)) а то уж в панике думал в какой техцентр податься))
-
Хочу внести поправку! пасибо МОЗГУ за помощь ,но т.к. ТО-0 не носит обязательный статус,год считается с момента покупки ИЛИ ТО-15000км!!!!!!! :-[
-
Хочу внести поправку! пасибо МОЗГУ за помощь ,но т.к. ТО-0 не носит обязательный статус,год считается с момента покупки ИЛИ ТО-15000км!!!!!!! :-[
С вашего позволения внесу поправку :D, это если сервисная книжка КМР, а если Автотор, то по моему сценарию
-
T1
Доброго времени суток!
На днях возникла проблемка, периодически начала дребезжать правый динамик в передней двери, такое ощущение что где то "не контакт".
Вопрос: когда к вам можно подъехать чтобы посмотрели и гарантийщик был на месте (на всякий случай).
-
Добрый день ! Подъезжайте в любой будний день с 8-20.Желательно предварительно записаться .Возможно придётся подождать в кафе (если понадобиться снимать обшивку).Ждём с нетерпением.Инженера по гарантии зовут Виктор.Если возникнет желание помыть авто ,то не забудьте получить дисконт .(если вы член клуБА) beer
-
Прошу прощения в выходные если поедите,то лучше сообщить мне заранее,т.к инженер работает по будням. Для вас будет предоставлен отдельно ответственный человек. =Achtung!=
-
Тимур, День Добрый.
Я застрахован в Ресо, по 2 м страховых случаям возникли проблемы с получением направления (не направляют в те сервисы, где раньше ремонтировался. Потому встал вопрос выбора нового сервиса, и АвтоДина есть в списке, куда Ресо направляет в данный момент.
Собственно вопросы:
1. Надо ли записываться на предварительный осмотр, если нет, то в какое время можно приехать в будни и выходные?
2. Большая ли очередь в кузовной цех?
3. Сколько занимает ремонт 2 х бамперов ( не сильно), покраска крыла и двери, замена двери багажника ( 3х дверка) + средние сроки поставки двери.
Заранее спасибо за ответы,
С уважением,
Михаил.
-
Добрый день Михаил!!! Вновь прошу прощения за ответ с опозданием..... Конец года....
1 Предварительно (желательно) позвонить и записаться.
2 Очередь 2-3 дня (членам клуба преоритет)
3 ЕСЛИ двери на складе нет , то ожидание 1-3 рабочих дня(о наличие моня по телефону уточнить)
4 По времени ,лучше на месте ,после осмотра. akkord
с НАСТУПАЮЩИМ Новым годом . Ждём в гости . Надеюсь останетесь довольны качеством ремонта.
-
Большое спасибо Тимуру за оказаное содействие в решении проблемы.
С наступающим Новым Годом!!! УДАЧИ и ПРОЦВЕТАНИЯ!!!
-
Вас то же с Новым годом!!! Удачи на дорогах . Пусть любые проблемы будут мелкими beer
-
Уважаемый Тимур, доброго времени суток! Первое, с Новым Годом Вас и Вашу команду, всех благ! Второе, скажите пожалуйста, будете ли продавать клубную символику и распространять карты клуба у себя? Третье, есть не большая проблемка, появился не сильный стук в подвеске слева спереди, если приеду к вам до 15 января на диагностику и возможный ремонт получу ли дисконтную карту вашего салона на обслуживание и з/части?
-
Здравствуйте, Тимур. Поздравляю с Новым Годом! Успехов в жизни! Машина новая, пробег 800 км, на улице - 16, включил обогрев заднего стекла и зеркал, через 10 мин трещина с верху вниз через все зеркало, правое в норме. Механических повреждений и воздействий не было. Есть возможность замены по гарантии, если есть, то когда обратиться?
-
добрый день Тимур, вопрос в следующем., у меня стоит ксенон правая фара давно уже начала моргать, теперь вырубается, сможите помочь?
-
Попробуем помочь вашему горю с ксеноном. Как правило (если корректно установлен) ,то чаще всего такая проблема связана с блоком розжига.отя могу ошибаться ,всё надо смотреть на месте. shoot
-
Вечер добрый, Тимур. По поводу вопроса о зеркале, есть смысл обращаться?
-
Добрый день! По зеркалу думаю обратиться надо .1 -нам будет любопытно.2- отошлём запрос 3.-будем знать ,как поступать в дальнейшем в сложившейся ситуации beer
-
Добрый день!
Я на воскресенье планирую записаться на ТО-О у меня 2.0 МТ, бензин, подскажите сколько будет стоять (работа и запчасти ваши). У меня стоит защита картера и наверно нужна будет технологическая мойка.
Заранее спасибо.
-
Добрый день. ТО-о носит рекомендательный характер и стоит (включая технологическую мойку) 4500рэ включая расходные материалы!!! Не забудьте про скидку если являетесь членом клуба!!! %)
-
Добрый день!
от страховой предлагают поехать к вам на ремонт.
покраска бампера переднего.
скажите какие очереди сейчас на покраску?
и как долго будут делать?
-
Если вы член клуба ,то очереди для вас нет . При наличии бампера 2 дня. beer
-
Если вы член клуба ,то очереди для вас нет . При наличии бампера 2 дня. beer
да бампер имеется, мой :)
там только покраска, царапина 5х2 см.
получу направление и к вам приеду.
-
Ждём с нетерпением!!!!Постараемся решить вопрос быстро и качественно!!!!!! Если есть желание может предварительно связаться со мною.
-
как мне заверили, направление будет выслано вам по эл. почте, дня через 3-5 начиная с сегодня.
вот вопрос, действительно это так или они на руки должны выдать бумажку?
рассмотрение занимает 3-5 дней.
страховая МСК-Стандарт.
-
Нет могут выслать по электронке. Скиньте ФИО в личку посмотрю и отпишусь!!! akkord
-
Дмитрий!!! Направление у нас . Ждём встречи!!!
-
Добрый день.
отписался вам в личку.
записали на пятницу на 10/00 утра. хотелось бы с вами пересечься, что бы быть спокойным при сдаче авто.
надеюсь на ваше понимание.
-
Тимур сколько у вас стоит ТО-30000, со скидкой для ceedclub. Можно ли со своими расходниками приехать?
-
ТО 30 на 2л CEED с АКПП стоит 10 600( со снятием защиты и мойкой технологической) -10% скидка клуба. Расходники моня и свои (но фильтр масл. и масло не рекомендую) :)
-
Хочу сказать спасибо Тимуру и Роману.
по направлению страховой поехал краситься в Автодина.
заранее записался на прием, машину принемал Роман, очень грамотно и доходчиво все объяснил.
бампер покрасили за 2 дня. к работе нет никаких притензий, все сделанно качественно и быстро.
машина чистенькая, в салоне чисто, коврики помыты.
еще раз спасибо.
-
ТО 30 на 2л CEED с АКПП стоит 10 600( со снятием защиты и мойкой технологической) -10% скидка клуба. Расходники моня и свои (но фильтр масл. и масло не рекомендую) :)
Добрый день!
Это цена в смысле с вашими расходниками? Итого 9 540 р., правильно я понимаю?
Планирую приехать к вам на ТО 30 000 на эти выходные.
Не подскажите, сколько может стоить, убрать скол на крышке багажника и сколько это займет времени? Размер скола примерно 1,5 мм в диаметре.
-
rulezz Совершенно верно!!! Цена включает расходные материалы . Что касается сколов (если авто застрахован ,лучше покрасить) А по срокам и возможности подкраски , при сдаче авто на ТО (после мойки) попросите пригласить мастера кузовного цеха ,для оценки размера "бедствия" и определения стоимости и времени ремонта fire!
-
Ну что ж зададим вопросы.
1. Сдавал по КАСКО в кузовной свой сид. Объем работ - вмятина маленькая на арке заднего левого крыла + царапины на бампере там же. Ощущения - в цвет попали хорошо, по крайней мере я разнотона не увидел. К сожалению не знаю какая площадь пошла под покраску, так что просто сомнения - левое заднее крыло выглядит по углом не фонтан - шагрень какая-то. Сравнивал с правым - там все гладко и ровно. Ну да фиг с ним - пока не скажешь никто не увидит.
2. Видимо это был бонус. Или чья-то самостоятельная инициатива. Решили мне короче пластик полирнуть с какой-то химией. Дело конечно хорошее, но салон теперь как помойка fire! Всюду капли от незатертой химии - на магнитоле, под лобовым, на торца колодцев где приборка, кнопки стеклополъемника на водительской двери. Вобщем shoot. Машину забирал отец, поэтому он особо не посмотрел, но если б я был - руки бы вырвал тому кто это сделал. А, и для полного комплекта мне еще видимо этой же дрянью полирнули руль - видимо, что бы мне ездить интересней было. Я уж молчу что для кожи своя химия, а для пластика своя.
Вобщем ребята - не айс. Либо делайте нормально, либо нафиг такие бонусы.
Если у руководства будет желание ознакомится с результатом, то салон я еще отмывал, могу подогнать для оценки качества работ. Если будет желание изучить как оно было и кто занимался авто, то смотрите заказ-наряд 97459.
-
Наверное пора закрываться. Кругом добрые люди с желанием оторвать руки. С мойщиками конечно разьяснительная работа проведётся. А машинку сдавать и принимать ,лучше самостоятельно. !!! То что уже переделано , можно не показывать!!! А что касается рук , то в случае необходимости я сам накажу ,но отрывать руки своим сотрудникам никому не позволю.
-
Не ясна ирония - если кругом такие добрые люди как я, то не закрываться пора, пора задуматься о КАЧЕСТВЕННОМ подборе персонала и его обучении и КАЧЕСТВЕННОМ контроле сделанной работы на выходе. А то клиенты сами разбегутся от такого сервиса. Если что, то салон пока не отмывал - не май месяц, так что если уж очень охота посмотреть на сие "произведение искусства", то не сочту за труд.
И еще - о бонусах лучше предупреждать заранее, а не делать такую вот медвежью услугу. Клиент должен иметь право выбора и отказа от такого подарка.
-
Пообщался с Вашим сервисом по телефону, оказывается в ремзону клиентов не пускают, этот вопрос ни как решить нельзя ? А то у меня был уже печальный опыт общения и прохождения ТО в Востоке...
-
Не допуск клиентов - нарушение правил оказания услуг. Если интересно могу поискать документ регламентирующий этот вопрос. Там ясно изложено, что клиент вправе в любое время контроолировать ход выполнения работ, но имеет права вмешиваться в них (т.е. давать указания). Вам скорее всего будут отказывать по формальным признакам - нет спецодежды и т.д., так что для предупреждения такого советую взять комбез и пречатки :)
-
Алексей!!! Что касается вашего салона ,не надо ждать весны . Свяжитесь со мною всё исправим. Спасибо, что помогаете отвечать на вопросы. Может вам дилерство получить???? akkord
-
Не, у меня своя корова и я ее дою akkord. Просто есть некоторый опыт в защите прав потребителей - как в отношении себя, так и в отношении других людей. Вот и стараюсь помочь по мере сил :)
Насчет допуска в ремзону - тут просто как фишка ляжет - у одних проходи кто хочет бери что хочет, у других круче чем в погранзоне, чуть ли не таможня на входе. Хотя всех пускать обязаны. А то что менеджеры в компании вменяемые это хорошо, просто до них иной раз достучаться трудно - более низшее административное звено зачастую абсолютно непробиваемо shoot (это не лично к Вам, а в принципе о сфере обслуживания). Вот и приходится по закону, да по закону. По нему долго и не всем это нравится, но зато эти правила едины для всех. Что радует rulezz
-
Добрый день, подскажите пож, сколько стоит у вас сделать сход развал, на воскресенье запись нужна??? И ручник подтянуть бы :-[
-
Добрый день!!!!! Проверка УУК стоит 834рубля , регулировкаУУК 1539рублей , а подтянуть " ручник" 278рублей. И не забудьте о 10% скидке для клуба!!! Что касаемо воскресения , то лучше предварительно записаться. Ждём с нетерпеним!!!! beer
-
В общем записался на ТО-2 на воскресенье, посмотрим, что из этого получиться %)
-
В общем записался на ТО-2 на воскресенье, посмотрим, что из этого получиться %)
Выложи потом заказ-наряд, для ознакомления.
-
Наверное пора закрываться. Кругом добрые люди с желанием оторвать руки. С мойщиками конечно разьяснительная работа проведётся. А машинку сдавать и принимать ,лучше самостоятельно. !!! То что уже переделано , можно не показывать!!! А что касается рук , то в случае необходимости я сам накажу ,но отрывать руки своим сотрудникам никому не позволю.
не надо закрываться.
я после покраски по КАСКО получил идеально чистую машинку, пластик в салоне был отполирован и без разводов и капель, коврики чистенькие.
были проблемы с началом движения, колодки примерзли после мойки, но стаканчик водички горячей и все в порядке. а стаканчик принес мастер, который проходил мимо и увидел, что я не могу тронуться с места.
так что желаю развиваться только в лучшую сторону.
-
Добрый день!!!!! Проверка УУК стоит 834рубля , регулировкаУУК 1539рублей , а подтянуть " ручник" 278рублей. И не забудьте о 10% скидке для клуба!!! Что касаемо воскресения , то лучше предварительно записаться. Ждём с нетерпеним!!!! beer
Записалась на утро 7го, клубной карты нет, скидки сказали что только по личной договоренности с Вами ;), как выглядит договоренность???
-
Может в клуб вступить????? Или с Антоном договориться о карте!!!! %)
-
Спешу выразить благодарность Тимуру за решение возникшей неприятности. Машинка сияет любо-дорого смотреть. Спасибо, приятно иметь дело с адекватными людьми. Летом буду на ТО-15 :)
-
Алексей! Вам то же спасибо за понимание (Москва не сразу строилась) . Удачи . С нетерпением будем ждать на ТО!!!! РS. Напрасно отказались от кофе ( в нашем баре он лучший) :popcorn:
-
Хочу выразить благодарность ребятам, за демпферы багажника(долгая битва с КМР) и ура! у меня багажник больше не дребезжит:)) beer beer beer
-
Очень рады ,что смогли помочь!!!))))))))))))))))) rulezz beer
-
Тимур здравствуйте, вопросик по ТО-1, какая его стоимость и можно ли присутствовать при его проведении. Мы живем в области, и к вам нам оч. удобно подъехать. Являемся клубнями :)
-
ТО 1 (15000) стоит (при наличие защиты) 7100рэ. По вашему желанию вас могут пригласить в цех , в момент проведения основных работ (слив и залив масла , осмотр колодок и т.д.) Постоянно находится у автомобиля не рекомендую . А ещё у нас хорошее кафе с просмотром телепередач :-[
-
ТО 1 (15000) стоит (при наличие защиты) 7100рэ. По вашему желанию вас могут пригласить в цех , в момент проведения основных работ (слив и залив масла , осмотр колодок и т.д.) Постоянно находится у автомобиля не рекомендую . А ещё у нас хорошее кафе с просмотром телепередач :-[
Защита не присутствует, снимать ставить не надо, сколько будет стоимость ? и со скидкой по клубной карте. Спасибо.
-
В общем прошел ТО. По персоналу все ровно, вежливо и культурно. С качеством то же все Ок.
Единственный минус это 4 часа ожидания, хорошо друг рядом живет, 3 минуты идти, было чем заморочиться.
-
Уважаемые СиДоВоДы!!!!!! Обозначаю сразу ,что быстро мы не делаем!!!! МЫ СТАРАЕМСЯ КАЧЕСТВЕННО fire! А для вашего удобства - кафе, телевизор, (возможно скоро будет прокат авто) rulezz Наш девиз : " ВСЁ ЛУЧШЕЕ ДЕТЯМ ,СИДОВОДАМ , ЖЕНЩИНАМ , И владельцам КиА akkord
-
Приветствую всех сидоводов!
Хочу поделиться своим опытом попытки покупки Сида в КИА Шереметьево (Автодина). Предыстория…когда решил покупать Сида, естественно зашел на этот форум, чтобы разузнать все поподробнее и был приятно удивлен, обнаружив тему уважаемого администратора Q (Антона), где он предлагает помощь в покупке новых авто в Москве. Конечно, я поспешил обратиться к нему за помощью. Антон сказал, что лучше всего покупать в Вист-Авто в Домодедово (очевидно там он может оказать наибольшее содействие), но так как я живу на севере Москвы и ехать в Домодедово не ближний свет, Антон также сказал, что можно обратиться в КИА Шереметьево (Автодина) к менеджеру Денису Бобкову и сказать, что я от Антона с сидклуба. Вчера я позвонил ему, сказал, что хочу черный хэтч люкс АТ, Денис ответил, что проблем нет, машины на общем складе в Москве, от меня - предоплата, они привозят машину, я оплачиваю остальное и забираю. Вдобавок после разговора с начальством перезвонил и сказал, что могут бонусом дать коврики и защиту картера, мне придется оплатить только один нормочас (1400р) за установку. Не скрою меня это, безусловно, порадовало и, я решил поскорее «оформить сделку». Только цвет на семейном совете решили сменить на белый.
Сегодня я позвонил сначала в Ирбис, т.к. он еще ближе к дому и решил попытать счастье, спросил насчет белой машины и бонусов. Менеджер Ольга ответила ,что белых машин сейчас нет, только под заказ, ждать месяц, а о бонусах не может быть и речи, поскольку это новая машина и они не имеют права и тому подобное… Зато черные у них в наличии на их стоянке и можно забрать сегодня. После этого я позвонил Денису и спросил у него насчет белого цвета, через пару минут он перезвонил и сказал, что есть еще две машины на общем складе, срок поставки 3-6 раб. дней. Потом несколько раз еще созванивались с ним для уточнения деталей и я между делом ему сказал, что в Ирбисе мне с белым цветом дали от ворот поворот на месяц. Денис меня заверил, что он еще раз все перепроверил и даже сделал что-то вроде предпредзаказа, а в других салонах этих машин нет поскольку он-то старший менеджер и ему доступна более обширная информация, а обычным менеджерам дана установка продавать другие цвета сначала. Моя мысль: бред какой-то ну ладно…есть так есть. Еду! Потратив полтора часа на дорогу (ехали в объезд пробок на МКАДЕ, по области), приехал в салон, Денис меня встретил, мы сели и тут начался этот, надо сказать, бездарный спектакль.
Д: «Ну что определились с цветом? Черный?»
Я: «Нет, мы же про белый говорили»
Д: «Ну сейчас посмотрим, что у нас по белым», - звонит по телефону (может и не звонил никуда на самом деле).
Д: «Ну что у нас там с белым сидом? Ну как же? Я же звонил, просил оставить, у меня клиент в салоне! Да, уточни, пожалуйста»
Я уже понял, что происходит, наблюдаю дальше…
Д: «Сейчас, уточнят, секундочку»
Проходит полминуты, он снова звонит: «Ну что с белым сидом? Ну как же? Отгрузили? Куда? Отлично…»
Мне: «Ну вот, теперь говорят, что отгрузили почему-то… в регионы, хотя я просил их один оставить. Так что теперь только на заказ, 30 дней ждать…. Ну что? Тогда черный?» Все с таким видом, будто так и надо.
Я: «Нет, я приехал за белым»
Д: «Ну белые только через месяц, хотя может и раньше будут, даже, скорее всего, раньше»
Черные все же посмотрели, их оказалось достаточно на складе, но я естественно ничего заказывать не стал и уехал.
Да, еще забыл, когда предлагал взять черную , в качестве компенсации за неудобства предложил подарок – оригинальные ковры. На что я ответил, что вроде как к белой тоже были обещаны ковры, да еще и защита картера. «Ах…да, ну да, это все в силе остается.» То есть про все эти подарки как только я приехал в салон очевидно было забыто.
Что в итоге: для меня совершенно очевидно, что Денис с самого начала знал, что белых машин нет, но, тем не менее, решил меня в салон заманить, чтобы там, возможно, переубедить на черную или еще какую. Делал он все это безо всякого зазрения совести, извинился в конце разговора смазано и неубедительно. Играл вяло и неохотно. Одним словом, видно было, что это для него нормальная практика, рутина.
Для себя, еще раз убедился, что не стоит вестись на сомнительные бонусы (подозреваю, что защиту поставили какую-нибудь с разборки или Китай дешевый, а коврики почти везде можно выпросить, если постараться) и гнаться за каждой копейкой, когда речь идет о суммах за полмиллиона.
В КИА Шереметьево больше ни ногой.
ЗЫ
Поскольку тема называется вопросы, вопрос такой: вы действительно считаете нормальным такое обращение с клиентом?
-
Вот так раз!
Помню, когда свою брал, еще в докризисном 2008, меня тоже не особо охаживали (салон правда был другой, но тенденция та же). А, когда узнали, что беру за налик, да еще и у них никаких допов не собираюсь ставить, так вообще всякий интерес ко мне потеряли. Чуть ли не уговаривать пришлось продать мне авто 8[
А, сейчас, вроде не 2008-й и кризис не кончился. Так такая же картина. Это они должны за нами бегать, чтобы машину продать, а не мы их уговаривать punish
-
Господа СИДОВОДЫ!!!!! В данном разделе мы общаемся по техническим вопросам и проблемам . Как технический директор могу ,только принести свои извинения за менеджера ,не оправдавшего ваши надежды. Могу так же гарантировать , что защита (предложенная вам не Китай , а Россия и не помойка). А вот бегать (моё мнение не должен никто не за кем) :-[
-
Тимур,доброго Вам дня!У меня на подходе ТО-1,из-за близости к дому(живу в Зеленограде)думаю проходить у вас.Меня интересует-масло льете "бочковое"?(какое),можно ли купить на долив(ск будет стоить)?,скидка 10%на работу,а на расходники по карте СИДКЛУБ
пы.сы как вы там еще не определились с продажей клубной атрибутики?
да и еще чуть не забыл,у меня перестал работать стеклоподъемник водительской двери в автоматическом режиме на подъем,опускается нормально,а вот что бы поднять проблема.....все остальные работают штатно...
-
Доброго времени суток!
В воскресенье проходил ТО-2, всё замечательно, сделали без задержек. По регламенту,если я не ошибаюсь, воздушный фильтр не меняется, зато меняется салонный, я его когда увидел перед тем как выкинуть (к сожалению не посмотрел когда забирал авто), очень пожалел что не предлжили замену воздушного (тем более что я салонный менял на ТО-1). Так что не стесняйтесь предлагать такие "мелочи".
Вчера писал, что всё ок, а сегодня обнаружил "косячёк" допущеный при проведении работ по ТО. Проблемка следующая: раньше (до ТО) крышка перчаточного ящика открывалась очень приятно, с замедлением и плавно, теперь при открытии с шумом падает на ограничители, нет эффекта буфера. В связи с этим вопрос: можно ли устранить самостоятельно или требуется приехать к вам? За ранее спасибо за ответ.
-
Всем ответил в личку rulezz
-
Тимур, как прокомментируете данный пост?
http://ceedclub.ru/forums/index.php/topic,22683.msg816127.html#msg816127
-
О как.. так стойки стабилизатора гарантийный случай?????????? 8( 8( 8( 8( 8(
-
К сожалению тоже испытал некоторые трудности при покупке машины у этого ОД. Вопрос к Тимуру следующий - машины выдаются клиенту без предварительной проверки тех. состояния самими мастерами (работают ли фары, щётки, подсветка приборов и т.п.), хотя бы минимального?
-
Тимур, Доброго времени суток.
Подскажите сколько стоит ТО-1 (15000 км) на Сид 1.6 механика, действует ли клубная скидка, а то мастер не смог ответить по телефону.
-
ТО стоит 7100РЭ - клубная скидка akkord
-
О как.. так стойки стабилизатора гарантийный случай?????????? 8( 8( 8( 8( 8(
Мне меняли переднюю правую, по гарантии...
-
ТО стоит 7100РЭ - клубная скидка akkord
На сайте KIA Motors вот такие цены
http://www.kia.ru/upload/download/Ceed/CEED_ED_NEW.pdf
-
оч.интересно и какие дилеры обслуживают по таким ценам?
-
Такие цены должны быть у всех дилеров. Просто кто то читает невнимательно . На сайте указана стоимость РАБОТ( все про расходники забывают sux)
-
Ну так велика тяга народа к халяве :D
-
Ну так велика тяга народа к халяве :D
Уважаемый Alex G ну зачем сразу "тяга к халяве". В последнии три года был владельцем Форд Фьюжн (по соседству Рольф Химки) и привык , что расценки на тех. обслуживание включают в себя стоимость расходников + работа.
-
Мне меняли переднюю правую, по гарантии...
опачки а с меня бабла по полной содрали в чем косяк? fire! fire! fire!
-
Уважаемый Alex G ну зачем сразу "тяга к халяве". В последнии три года был владельцем Форд Фьюжн (по соседству Рольф Химки) и привык , что расценки на тех. обслуживание включают в себя стоимость расходников + работа.
Тимур был прав - в документе четко написано - указана стоимость работ, а расходники отдельно.
-
Сколько будет стоить установить у вас парткроника сПАРК (http://avtogsm.ru/parktronik-spark-4-f-p1642.html) на 4 датчика?
-
Если с покраской, и 10% скидкой, и хорошо поставить ;) ,то только для вас ,всего %) 5630 рэ akkord
-
Без покраски 4379
-
Тимур!скажите,а Ваши сотрудники знают о скидке членам клуба?!или как?я звонил Вам,хотел на ТО записаться,так девушка оператор НИЧЕГО не знает,ни о стоимости,ни о скидках,единственное сказала,что !мою карточку клуба!поменяют на свою и только тогда будет скидка, все попытки связаться с вами были пресечены,типа вас нет,потом сказали что линии заняты.....
-
Тимур, добрый день! Скажите, пожалуйста, почему у вас такие проблемы с запчастями? Я записывалась на ремонт от РЕСО 2 апреля, на вопрос о сроках поставки запчастей (передний бампер, правое переднее крыло, правая фара) меня обнадежили - "2-3 недели, а, может, и через неделю придут". Прошло 4 с половиной недели, бампера нет, когда будет - неизвестно. Это что - такое отношение к клиентам от страховых компаний или общая тенденция таких длительных сроков поставки запчастей?
-
напишите в личку ФИО и номер машины
-
Тимур!скажите,а Ваши сотрудники знают о скидке членам клуба?!или как?я звонил Вам,хотел на ТО записаться,так девушка оператор НИЧЕГО не знает,ни о стоимости,ни о скидках,единственное сказала,что !мою карточку клуба!поменяют на свою и только тогда будет скидка, все попытки связаться с вами были пресечены,типа вас нет,потом сказали что линии заняты.....
Они все перепутали, мне то же сначала так сказали. Я им по слогам объяснил почему мне полагается скидка и тогда без вопросов выдали карту 10% на работы + 10% на запчасти, и перестали покушаться на мою клубную карту.
-
Тимур, здравствуйте.
Отписался в личку по поводу проблемы с ремонтом ( Сид 147).
Заранее спасибо за помощь.
Михаил.
-
Добрый день Тимур, у меня такая проблема возникла, в Марте обратился к вашему Инж. по гарантии, на счет не работающего обогрева лоб. стекла, в начале апреля он мне сказал что КМР одобрило гарантийную замену стекла, и все Инженер пропал, середина мая ни инженера ни стекла..помогите пожалуйста разрешить данную проблему..
-
Тимур, такой вот вопрос - у меня на сиде с рождения кривой руль. По осени после покупки делал регулировку УУК, но проблема не решилась. Резина за зиму осталась цела, так что УУК вроде были в норме, а руль надо вправо подкручивать чтоб авто прямо шло. Не сказать, что смертельно, но хочется прямой руль. Да и УУК надо после зимы проверить и поправить.
Вопрос - сможете? Только чтоб руль ровнехонько был ;) Если да, то почем?
-
День добрый!
Тимур, прошу прощения, не подскажете точно где Вы находитесь, Ваш техцентр? Хочу поменять дилера, Фаворит слишком уж утомляет... на kia.ru что-то не нашел Ваших координат...
Может плохо смотрел? :-)
-
КИА Центр Шереметьево
Москва, Химки, Ленинградское шоссе, 3 км от МКАД, владение 7
(495) 780 00 05 , 780 01 00
infosever@avtodina.ru
http://sheremetyevo.kia.ru
Если ехать из области, то после ежей справа, после Тойоты. Только заезда с Ленинградки пока нет, надо с ул. 9 мая заезжать.
-
КИА Центр Шереметьево
Москва, Химки, Ленинградское шоссе, 3 км от МКАД, владение 7
(495) 780 00 05 , 780 01 00
infosever@avtodina.ru
http://sheremetyevo.kia.ru
Если ехать из области, то после ежей справа, после Тойоты. Только заезда с Ленинградки пока нет, надо с ул. 9 мая заезжать.
Ок, спасибо, понял!
-
В конце апреля делал ТО-1 (15000 км). Хочу сказать спасибо Тимуру и мастеру приемщику (извеняюсь забыл как зовут :( ), все было сделано быстро и качественно, обещаные скидки предоставленны. Ждите на следующее ТО.
-
Здравствуйте Тимур!
Проясните, пожалуйста:
Какие скидки действуют при обращении в Ваш тех.центр:
1. по нашей клубной карте?
2. По карте вашего тех. центра ( пришлось получить её некоторое время назад, когда был у вас, наша клубная карта вызвала недоумение у ваших работников)?
-
КИА Центр Шереметьево
Москва, Химки, Ленинградское шоссе, 3 км от МКАД, владение 7
(495) 780 00 05 , 780 01 00
infosever@avtodina.ru
http://sheremetyevo.kia.ru
Если ехать из области, то после ежей справа, после Тойоты. Только заезда с Ленинградки пока нет, надо с ул. 9 мая заезжать.
Уточнение: если ехать со стороны ИКЕА, то повернуть налево нельзя, там сплошная - приходится искать разворот
-
А ведь верно - сплошная там, совсем забыл. Да и с Ленинградки в районе ИКЕИ направо на 9 мая фиг съедешь, лучше уж до Нагорного шоссе и там обратно 1 км прокатится.
А Тимур похоже уехал на моря - чего-то давно не видно :)
-
А ведь верно - сплошная там, совсем забыл. Да и с Ленинградки в районе ИКЕИ направо на 9 мая фиг съедешь, лучше уж до Нагорного шоссе и там обратно 1 км прокатится.
А Тимур похоже уехал на моря - чего-то давно не видно :)
А можно крутануться напротив Гранда через сьезд и там по улице ( не помню название) параллельно Ленинградке , тогда сразу на своей стороне.
-
Улица 9 мая - а если на Нагорное шоссе (это просто название звонкое, а так переулок местного значения) :), то будет быстрее чем через Гранд
-
Наверное, ты прав.Химки не очень знаю,тем более по названиям улиц.Маршруты давно протоптаны - Мега, Лига, Гранд - либо по Ленинградке, либо через Куркино, иногда возвращаюсь обратно по 9 мая - раньше не знал, что она так называется. Еду всегда из Москвы, с Речного. Просто заезжал в тех. центр так как было указано на сайте и приятно был удивлен,что честно не повернешь, только через сплошную, пришлось телепаться дальше, искать разворот.
-
Коллеги)
У данного сервиса поменялся технический директор, потому ответов думаю пока не будет.
Нового зовут Олег Николаевич, сегодня разговаривал с ним по поводу 2.5 месяцев, который машинка стоит у них. По разговору профессионал, обещал разобраться и сегодня перезвонить - жду.
Пока впечатления такие: Мастера умеют только красиво разговаривать.
Структурированные минусы:
Заказ деталей оставляет желать лучшего, в итоге покупал рулевую тягу за свои деньги.
Более того, хотя мне говорили обратное, теперь оказывается, что она не включена в согласование со страховой, хотя на с момента дефектовки прошло опять же 2 месяца.
Краску подбирают 3 дня.
Машина стояла 2 месяца в ожидании слесарных деталей, но так никто за это время и не озаботился произвести кузовные работы, дабы сэкономить время.
По результату повторного разговора с техническим директором отпишусь, но уже заставляет задуматься.
Михаил.
-
Добрый день. Пробег моего авто на сегодня 37250 км. Пыльник внутренний левого шруса по гарантии поменяете?
Заранее благодарю.
-
Т1, по моей наводке B), мои родственники приобретают у вас в салоне RIO akkord, забираем 20.11.
Будет ли их ждать в связи с этим что-нибудь приятное?
Скидки? rulezz Акции? rulezz Ну Вы поняли... :D
-
Нет теперь скидки ceed-клуба, новый тех. директор - яро против.
Если еще читают, хотел бы, чтобы проккоментировали ситуацию: http://ceedclub.ru/forums/index.php/topic,28908.msg1094769.html#new
-
Добрый день. Хочу поменять амортизаторы на более тихие, упругие, мягкие и долговечные. Hyundai/KIA выпускают что-нибудь оригинальное? Есть какие-нибудь варианты? Заодно интересуют сопутствующие детали: пружины. И цена вопроса конечно.
KIA pro_cee'd 1.6 л. бенз. 122 л. с. 2009 г. в.
-
Хочу поменять амортизаторы на более тихие, упругие, мягкие и долговечные.
ооо, как я вас понимаю :)
по теме. Поскольку нового тех.директора в ветке еще нет, отпишусь по существу.
При проведении кузовного ремонта в Киа Центр Шереметьево на моем авто поцарапали ЛКП. сделали 2 царапины...
а по кузовной работе в общем-то у них ничего ;)
-
Зато со знанием ТТХ очень плохо, мне заявили, что ДВС моего авто стоят гидрокомпесаторы и регулировка клапанов не требуется fire!
-
Всем доброго дня!
Сначала хочу сказать спасибо кузовному ремонту за быструю и оперативную работу. за сутки починили, хотя в квитанции стояла дата выдачи 28.01, но....
1. можно ведь позвонить и сказать, что в фаре, лампочка ближнего света перегорела и требует замены. я бы заплатил за эти работы и получил уже полностью готовый автомобиль, а не сам бы дорабатывал уже.
2. спасибо что помыли авто, но... на улице - 10 С днем и более ночью за чем ставить его на ручник, но это полбеды. все тормозные колодки примерзли к дискам... раза с пятого на 2 тыщ. оборотах удалось сдвинуться с места.
Так что впечатления от посещения неоднозначные:+ быстрый ремонт авто, - можно было доработать.
-
Добрый день. 05.02.2012 года я сдал автомобиль KIA CEED CRDI в сервис КIA-Шереметьево. Автомобиль на гарантии, 2008 года выпуска. Все обслуживания у официальных дилеров. Машина до сих пор не сделана. Каждую неделю, когда я запрашиваю информацию о статусе ремонта, мне говорят что идет деталь, и каждую неделю эта дата переносится. Хотя там нужно всего лишь заменить корпус топливного фильтра и обогреватель топливного фильтра. Параллельно я запрашивал информацию в exist, они могли бы привезти деталь еще 2 недели назад. 10 дней я был в отпуске, сейчас вернулся и машина не сделана, пошел второй месяц как она стоит в КИА-Шереметьево, отсутствие машины приносит мне много проблем. Помогите разобраться с данной проблемой.
-
Добрый день. Как Вы считаете, из-за чего может быть следующая ситуация: чтобы при езде прямо руль стоял ровно, при сход-развале руль нужно поворачивать влево не меньше, чем на 45 градусов.
А если руль ставить по уровню при сход-развале, то при езде прямо руль повернут вправо.
На Каширке 39 говорят, что это из-за того, что я езжу один на машине. Но такая ситуация у меня с момента покупки.
-
Подскажите, сколько у вас стоит замена заднего плавающего сайлентблока (55130-4D000)?
-
Отвратительное стало обслуживание. Просто слов нет! Забыть записать в заказ запчасти по гарантии фару и врать....
Принимать машину на ремонт по 45 минут(просто отдать ключи!), а потом и забыть позвонить чтоб забрали...слов нет! Взяла бумажку с претензией, буду калякать. Ну и помыть машину когда делают ремонт...позор какой-то.
-
дизельный киа сид 2008 года. на всех режимах акпп едет вперед. интересуют возможные причины и стоимость ремонта
-
в какой срок будет произведен кузовной ремонт: Замена и покраска бампер передний, правое переднее крыло; рихтовка правой передней стойки..
понимаю что на словах "не очень понятно".. но тем не менее
шикарный вопрос