форум kia ceed
Салоны, сервисы, магазины => Отзывы и отчёты => Сервис-центры => Тема начата: vl34 от Декабрь 06, 2011, 13:31:11 pm
-
Моя история. Первые ТО в Авто - Старте ( сильно не вникал машинка новая), затем смена работы и места жительства, «попал» на Major City, но выбора не было. Звоню им в очередной раз ТО 90000 цена вопроса и регламет ( озвучили 15500 руб. ( -1: масло в коробке не меняют, только на 105000 ) Спросил почему так дорого, сказали реклама и освещение, как еще такую махину обслуживать.
Т.к. до этого мониторил выбор пал на Каширка 39 (решил довериться профи, пробег большой, да и регламент работ серьезный). Озвучили ценник 16500 руб. Записался на субботу на 7:30. Сказал, что с Сид клуба и нужна карта, а так же, что хочу находиться рем. зоне для контроля , на что получил удивление и вопрос : Что 5 часов выдержишь? Я сказал, что за этим и приехал и хочу отправить отчет о вашем сервисе и о качестве проделанной работы. Приняли без осмотра и мойки( Азаров Сергей), т.к. был вопрос царапины и сколы есть? Я: «Да, есть». Тогда сразу в рем. зону. На улице дождь и снег, поэтому не придал значения. И зря. Как только подняли авто для осмотра, Все, что набилось на трассе постоянно стекало на голову и за шиворот всем участникам процесса. Каширка 39, в других сервисах это бесплатная услуга ( не знаю как у Вас, не было озвучено и предложено) и должна проводится в данных погодных условиях, хотя бы для Вашего же удобства. Просьба не отвлекать мастера от работы была озвучена 5 раз. Но после общения с Евгением, получил расположение и ответы на все интересующие меня вопросы. Евгений то же не удержался, и предложил помыть радиаторы. Это норма.
«Очень приятно», столько внимания было ко мне и машине, при каждой доливке масла или жидкости мастер использовал кипельно белую ткань, чтобы было чисто. Что не могу сказать при обслуживании других сидов, с которыми рядом не было хозяев. Там ТО длилось мин. 40, диагностика удивила ( мастер нажал сигнал, проверил свет и габариты по кругу, побрызгал на лоб. стекло и ушел. Это все). Когда мой мастер уходил получать масло и т.д. я переключал внимание на другие авто, работа сразу оживлялась.
Работа заняла 2 часа ( регламент 5,5 ч. в счете, за что? Если То занимает 1-2 ч. и мастер при этом обслуживает мин 10 машин вы же в любом случае в плюсе). Исходя из регламента 5 ч, мах. 3 авто за день – вы бы уже закрылись). Довод Сергея: Я бы мог вас поставить к нерадивому работнику и он бы елозил 5-6 часов, но я вас поставил к профи. Бред. Зачем таких нерадивых берете, наверное под «регламент». Долго оформляли документы (мин. 30). И 1150 *5,5= 6325 не перебор?
ТО-90000 – 12561 руб. со скидкой. Радости то было. И тут меня понесло. Сам напросился: - замена лампочек 931,5 руб. + лампа 190 руб.- обслуживание передних тормозных механизмов = 414 руб.- колодки передние 2736 руб.- замена пер. колодок 828 руб. Доп. Работы: 5099,5 руб. со скидкой. + карта 900 руб. которая в итоге окупилась сполна. Итого со скидкой: 17660 руб.
Авто мне вручили выше всех похвал! Даже немножко растерялся. В целом остался доволен.
В любом случае Спасибо Каширка 39: Азаров Сергей, Исполнителю – Евгению за проделанную работу! Надеюсь, все замечания будут приняты во внимание.
-
по правилам машина должна отстоять все положенное по регламенту время
а вот с долгим оформлением доков так же сталкивался не раз :(
-
vl34
Спасибо за отзыв.
Странно, техническую мойку должны были сделать, донесу до Сергея.
Что касается времени работы и нормочасов, то это 2 разные вещи. Нормочас служит для удобства расчета и не важно сколько времени слесарь осуществляет ту или иную процедуру.
-
ТО-90000, 2.0 АКПП, Каширка-39, сдал машину 7.30, оплатил 12.31.
мастер: Азаров Сергей.
Стоимость ТО - без клубной скидки - 25 680 р.
Фильтры: купил заранее -1000 р.
Дополнительно:
промывка радиаторов охлаждения -2500 р.,
тормозные колодки передние, задние - 4000 р + 2800 р.
замена + обслуживание передних и задних тормозных колодок- 3000 р,
ремонт заслонки отопителя - 6900 р,
Заправка кондиционера - 1875 р.
Итого: 41012 р.
Скан прилагаю.
Спасибо за обслуживание.