форум kia ceed
Салоны, сервисы, магазины => Отзывы и отчёты => Сервис-центры => Тема начата: kau от Февраль 15, 2008, 14:42:08 pm
-
Вообщем кратко о повреждениях: 1 - въехали слегка в зад , поврежденно было , немного поцорапан бампер и чуть чуть помята дверь задка. 2 - во дворах кто то пошкрябал мне правое крыло и бампер передний !!!
Разобравшись со страховой я сперва решил починить машину в Инкоме на каширке ))) их на растрел fire! fire! fire! мне сказали ждать очереди минимум 3 с половиной месяца !!! Я соответственно сразу передумал и решил позвонить в ИРБИС , там мне сразу сказали что таких сроков идиотских у них вообще нет !
Привез им машину на осмотр , осматривало 2 эксперта , после чего назначили дату на отдачу машины в ремонт это где то через 3 дня и сразу заказали те детали которые на замену , у меня это был тока правый катафот , остальное по кузову ремонт и окраска ! Так же они сразу предупредили , что бампер не только красить надо а ещё ремонтировать , потому что оценьщик в страховой не заметил деформации ! Так что согласование может занять чуть больше времени !
В итоге , согласование заняло 8 дней и как только все документы были получины со страховой , то ремонт был начат и закончен через 5 дней ровно !!!
И вот я еду за машиной весь на иголках , как они сделали , а вдруг косяки какие........ Так вот что я вам скажу , я забирал машину с сервиса с таким же чувством как из автосалона , придраться не к чему !!!
ИРБИС , молодцы !!!
Немного о самом центре , Большая территория , мойка на 4 машины , персонал компитентный и вежливый ))) классная комната отдыха из которой выходит окно прям в ремзону , можно пить кофе смотреть плазму или глядеть на свою машинку в ремзоне )
Вообщем очень доволен !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
rulezz rulezz rulezz
-
проходил там ТО 1000, и не сказать, чтобы остался доволен.
машину, как в некоторых уже упомянутых сервисах, не помыли мне - наоборот, на въезде попеняли, что несвежая, чехлов на сиденья никто не надевал.
пользуясь советом, прочитанном здесь, рассказал мастеру про увод машины влево, спросил про бесплатный сход-развал, получил положительный ответ.
загнали на подъемник, сняли защиту, слили масло.
что было дальше, не видел, поскольку у ворот ремзоны торчать надоело, а про окно на втором этаже, откуда виден весь процесс, ничего не знал.
догадался сам, по тому признаку, что ремонтирующийся народ уж слишком часто сновал в один и тот же угол, застывая на некоторое время в задумчивости перед, как мне тогда казалось, стеной.
авто загнали на сход-развал, засверкали какие-то стробоскопчики...
потом начались странности.
оставшись надолго без внимания и осознав, что про меня, кажется, все забыли, я выловил мастера, которому отдавал ключи, и который мне поведал, что у меня был удар в правое заднее колесо, и поэтому бесплатная процедура становится платной.
еще сказал, что звонил мне сообщить это, и чтобы я, типа, принял решение, ремонтироваться или нет за деньги, но не дозвонился, хотя при встрече тел. мой записал абсолютно правильно на бумажке, я сам это видел и еще перепроверил.
а в наряд заказе и прочих док-тах, впоследствии обнаружилось, был действительно указан не мой номер.
помимо этого, в бумагах были неправильно указан год выпуска (2007 вместо 2008-го) и радиус дисков (16 вместо 17).
всё это было похоже на бред и типичный развод на бабки.
во-первых, я торчал в комнате отдыха постоянно, изредка вылезая на улицу только на перекур, и периодически наблюдая этого самого мастера перемещающимся от клиента к клиенту.
ему гораздо проще было бы ко мне подойти, или вслух назвать мой госномер, как там и принято, а не названивать на чей-то неотвечающий номер.
во-вторых, удара никакого не было в правое заднее колесо, я лишь немного притер левый задний диск об бордюр при парковке, к этому-то они и решили прицепиться, да еще и запутали меня совсем.
теперь я не вполне уверен, относительно чего определяется положение колес и прочих элементов автомобиля.
ведь говорят же, вроде - =правый руль=, и всё такое...
и в-третьих: машину вело влево сразу после покупки, я уже взял ее такую, но мои слова их не убедили.
хрен с ним - мне просто надоело там мыкаться в течение 3-х часов, бодаться с ними настроения не было, я заплатил, и был таков.
в след. раз к ним вряд ли уже поеду...
ну, если только помыться - уже после сервиса заехал к ним на мойку, отдав за =сверху= всего-навсего 210 р.
попытаюсь выложить результаты диагностики и счет здесь, на всяк.
-
результаты диагностики схождения-развала колес до и после в =ирбисе=
-
Покупала машинку в Ирбис-Медведково! И на ТО- 1000 км, тоже поехала к ним!!!
Вся процедура обошлась в 2155 руб!
Времени заняло не много!
Осталась очень довольна!
-
Давно Вы ТО делали? Сумма просто удивила. Я записался на то к другому дилеру-3580.
-
Конец апреля этого года!!!
-
Спасибо. Сейчас уже дороже.
-
Только что позвонила в Ирбис!
Цена на ТО - 1000 км - 2500р. (если защита стоит!!!)
на ТО - 15000 км - 5500 р.
-
Любопытно!!! АВТО-Старт на Алексеевской 3580 хочет за то-1000, я там брал машину. У них ещё и мойки своей нет.
-
вид сверху на ремзону в "ирбисе"
-
Не знаю как в медведведково, но в Сергиевом Посаде в Ирбисе, работать не умеют, клиентов не уважают, и всё на что они способны это поменять масло. Собственно из жалоб было:
1. увод влево авто на малой скорости не больше 30 по неровной дороге, руль пытается всё время влево повернуть немного, т.е. отклоняется от прямолинейной траектории и не до конца возвращается обратно при повороте налево;
2. далее ушёл немного тосол ниже минимума;
3. немного криво стоял кожух рулевой колонки.
Итог. Поменяли масло с фильтром, далее про руль дескать, сход-развал платный, на что я воспротивился, в общем сделали бесплатно, но проблему не решило, промотивировав что сделали всё что смогли, а про калибровку ЭУР типа нет оборудования, вам в москву надо. Далее техник пошёл кожух рул колонки поставить ровно. Но как оказалось руки у него из ж выросли. При установке одно крепление отломал. На что ответи что выровнял как смог и мол новых деталей нет, надо в москву. Про тосол он и забыл пришлось при выезде напомнить. Залил забрызгав мимо бачка. В общем немного повозмущался, плюнул хлопнул дверь и уехал.
Спрашивается какой же вы дилер оф в нашем городе если вы клиентов не уважаете и руки кривые, а ещё навязывают мол обслуживание здесь и т.д., в чём удобство такого обслуживания?
На ТО1 поеду в какой либо московский сервис.
-
Я ТО 0 проходил. А в Посаде на 8500 км. Менял масло.
ИМХО если надо что то сделать помимо масла то только в Москву и то там за ними глаз да глаз. По поводу менеджеров в Посаде, то есть Дмитрий тёмненький вроде он там старший. Вполне компетентен, с нервами у него впорядке. клиент нервничает а он спокоен-вот моим бы менеджерам такую выдержку.
-
ТО-0 и ТО1 проходил в Посаде, особых нареканий не было, кроме того, что на мою просьбу поменять свечи они"забили". Поменял сам. А на 21000 км обнаружился брак стойки стабилизатора.Пришлось ехать в Москву. Это было 30мая, на складе стойки не оказалось, но пообещали привезти в течении 3-5 дней. Через две недели , т.к. мне никто не звонил, позвонил сам. Удивились, чего это я так нервничаю, ведь они её заказали и ждут, и мне предложили заняться тем-же :(. Ещё через 2 недели позвонил, ещё раз. Оказалось, что стойки везут из Кореи, а мне не звонят, потому-что телефон потеряли fire!.(более детской отмазки не придумали) Июнь закончился уже июль-стойки в пути.Звоню опять- говорят стойки будут на днях или раньше. Обратился с вопросом к Артёму Комисарову, он ответил, что от ИРБИСа заказ на стойку стабилизатора(по гарантии) не поступало. 28 июля Звоню в ИРБИС fire! punish, дозвонился до начальника отдела снабжения, объяснил ситуацию, он начал искать заказ-наряд, потом замялся. Презвонил через 10минут, машина только что пришла в Москву и завтра стойки будут у них. 29 июля позвонил инженер по гарантии, пригласил на замену стойки. 31 июля мне поменяли стойку akkord Сложилось такое ощущение, что мой заказ был потерен как и телефон. Сервисом я мягко говоря остался недоволен fire!.
п.с. Заодно проверили по моей просьбе калибровку руля, исправили кстати, и убрали пару назойливых сверчков.
Весь вечер и сегодняшний день прислушивался, вроде полёт нормальный dance
-
Вчера был в Ирбисе в медведково,с перебоями работали дворники в режиме паузы неисправность нашли быстро ,нуна менять моторчик.Очень понравилось обслуживание .Отделное спасибо инженеру по гарантии Сергею rulezz.До них с этой же неисправностью был в авто-старте кулаков переулок,почистили контакты и сказали мол не парь мозг у тебя всё нормально sux
-
Неделю назад делал ТО1, на Маломосковской в Автомире взяли 2950, пятый год туда езжу,перед СИДом было RIO-2
-
Делал там ТО-0 - 2200р. за всё про всё, включая с/у защиты картера.
-
Делал у них кузовщину,ваще жесть! Жаль здесь нет их представителя! fire! Руки мля кривые и еще и из жопы растут! Раздолбаи и пофигисты(пох...сты)! Сход не сделали,кондей не заправили,крылья антигравом не обработали,брызговик не за антикорили,а рубли взяли,бампер поставили а какая то защита торчит наружу! А и так сойдет типа,ее же можно увидеть только нагнувшись %) следы от стапеля на порогах! И это за налич.расчет! Что же они по страховке делают???Как сделали машину,мля,снег пошел,решил сразу у них шинмонтж сделать. Приезжаю за сидом своим,епт,нет гайки на колесе переднем! Спрашиваю че так? Мастер говорит НЕ БЫЛО!!! Я- ?все было! Залазию в машину,а там на детск.сидение сзади лежит и блестит моя гаечка! Ездил исправлять косяки:сход и заправку кондея,завтра еду за остальным. Делайте выводы . Сегодня забрал авто,пороги и крылья покрасили,защитку вставили... Зато запачкали салон:на дверных обшивках и на руле белые отпечатки от рук,мля! Ирбис отстой полный! P.S. ИМХО!
-
отдал в субботу на окраску двери по страховке, завтра пятница и не факт что заберу машину!!! Менеджер кормит завтраками типа: 3 раза красили, не попадаем в цвет!!! fire! Как так можно?!
-
Я так понимаю они 3 раза в красный цвет не попадают?
-
Я так понимаю они 3 раза в красный цвет не попадают?
да! мою с 4-го раза покрасили, надо сказать, покрасили очень хорошо, НО! я неделю ждал машину... Там стоял вагончик красный, его красили тоже уже 3 раза. Манагер говорит, что краска из разных партий и попасть реально ооочень трудно...
-
А мне "ИРБИС" понравился! После того как, в перехваленом до тошноты Автосарте-Капотня с меня содрали кучу денег за ТО с диагностикой и нагло продинамили с гарантией fire! то в ИРБИСе без проблем поменяли по гарантии рулевую рейку.
И совершенно бесплатно для меня! :)
-
позвонил сегодня и записался в ИРБИС на Т.О.- 15.000 8[
по тел. сказали стоимость-7.200(с защитой двиг.и заменой филитра двиг.) B)
без фильтра двигателя- 6.500(без защиты ещё подешевле...) :)
перед этим записался в ФАВОРИТ на Коптевской...-девушка выдала...11.500-без фильтра двиг.... 8( 8( 8(
после вопроса-"у меня бмв столько же по Т,О, стоит-вы чо??? "---поговорила с мастером---9.700 :D
"что входит в работы по Т.О.???"...---замена масла и фильтра...и ...проверочные работы... %) %) %)
"мы проверяем пыльники шрусов...утечку тормозухи...жидкость для стекла и дворники...подливаем антифриз...смотрим колодки и диски...простукиваем шаровые...осмотрим глушитель... вот!!! " :)
отказаться не получилось...за этим пошло быстрое тараторивание %)...всего доброго.успехов вам .ждём обязательно..приезжайте...пока... ту-ту-ту... 8[
потом напишу отчёт по Т.О. в ИРБИСЕ... и по ценам... beer
-
да! мою с 4-го раза покрасили, надо сказать, покрасили очень хорошо, НО! я неделю ждал машину... Там стоял вагончик красный, его красили тоже уже 3 раза. Манагер говорит, что краска из разных партий и попасть реально ооочень трудно...
страховая не МСК случаем? просто тоже смотрю их список и кроме ирбиса некуда больше ехать..
а предстоит ремонт крышки багажника и бампера заднего
Кстати, вроде земляк, а вживую еще не общались beer
чую пора мутить очередной мытищинский сбор сидоводов rulezz
-
страховая не МСК случаем?
Ростра страховая, в списке почти все АвтоСтарты и Ирбис
-
Общался со своим страховым агентом сейчас... Оказывается, Ирбис выставил счет на покраску моей двери в 40тыс. руб!!! Видимо, все свои косячные "перекраски", т.к. "не попадали в цвет" они решили сделать за счет страховой компании!!! Вот жду продолжения истории, т.к. из-за их аппетитов мне не видеть скидки на продление полиса КАСКО! fire!
-
расстроил, блин! :(
мне через неделю, примерно, туда ехать, тоже двери подправить и подкрасить, но если уж они в красный не попали, то с бежевым моей бедной машинке там торчать и торчать, чувствуется... 8[
-
У меня тоже бежевый... Расскажешь потом как прошло...
Уже думаю нельзя ли деньгами взять и в знакомом сервисе покрасить...
-
Сдал в понедельник на замену лобовика и окраску переднего бампера. Завтра обещали отдать. Попадут ли в цвет? В черный перламутр?
-
...К чести и хвале Ирбиса могу добавить следущее: вчера мне, прямо в день обращения, без вопросов, по гарантии, поменяли стойку стабилизатора, пробег почти 42тысячи.
а как тебе удалось убедить их, что они тебе поменяли по гарантии?
я сам пытался им машину оставить 1-го ноября на ремонт и покраску дверей, так как уезжал на неделю, но они не взяли, а только осмотр провели.
хотел еще ходовую у них проверить, а то какой-то хруст на малых скоростях слышен спереди справа, и при проезде неровностей в руль ощутимо отдает, вот и интересуюсь, поэтому, что им говорить в таких случаях надо.
-
ок, хоть обнадёжил немного!
:)
скоро наведаюсь туда - можт, и мне чё поменяют.
-
а как тебе удалось убедить их, что они тебе поменяли по гарантии?
В этом плане Ирбис айс, они не втирают про письма из кмр
-
На сайте ирбиса полазил и так и не понял...
Они занимаются кузовным ремонтом? Мне нужно бампер менять передний и фары)
живу в 1,5 км от них , так что былобы очень удобно :)
Да, занимаются, и по ходу кузовным всего и вся, причем оптом судя по их парковке
-
завтра еду забирать своего - посмотрим, попали ли в цвет.
будут ходовую еще смотреть, договорился со слесаркой.
-
забрал - всё ОК!
в цвет отлично попали, из слесарки - поменяли по гарантии заднюю опору двигателя (не знаю, что это такое, но видел сам, что начала разрушаться).
мастера - Игорь Антоненко и Сергей Киян, спасибо им.
по кузовным - Сергей Будной, претензий нет.
без косяков, к сож., не обошлось: че-то напутали с сигналкой (поставили на вибрацию вместо звука), и еще когда вынул ключ из замка зажигания, то задняя левая дверь (другие не пробовал) автоматом не разблокировалась, как раньше.
как вернуть всё взад, не знаю.
звонил им, обещали исправить.
зы: нашел инструкцию от сигналки и сам всё поправил :)
-
...
А потом уже буду решать у кого ремонтировать, в ирбисе или у частников...
а гарантия? или ты слетел уже с нее, что ли? 8(
-
а гарантия? или ты слетел уже с нее, что ли? 8(
А какая разница то
-
http://ceedclub.ru/forums/index.php/topic,18672.0.html
кстати сегодня записался в ирбис на осмотр в пятницу.
ааа, терь понятно... :(
с дверями все нормально: вынимаешь ключ, и они разблокируются.
разовый глюк какой-то тогда. вдимо, случился.
или с сигналкой, опять же, как-то это связано было.
-
Здравствуйте!
Был на ТО-15000 21 марта в Ирбисе. Всё вместе обошлось в 8793 рубля:
ТО-1500 ---------------------------------2,9 н/ч-----3190р (это за работу)
Защита картера(снятие/установка)-------0,30 н/ч----330р
Техническая мойка-----------------------------------180р
+мне порекомендовали сделать сход/развал. Думал что развод, но согласился. Субъективно могу сказать что машина стала лучше управляться...Если кому интересно, могу скинуть лист диагностирования сход/развала.
Сход/развал------------------------------2.0 н/ч-----2200
Список запчастей:
Фильтр масляный-------------------------------------250р
Фильтр салона---------------------------------------1035р
Масло моторное
синтетика Shell Helix Extra 5W-30|209L----3,30 литра-1584р
Прокладка пробки картера ДВС-----------------------24р
Всё сделали нормально:накрыли сиденье чехлом, помыли...Но машина минут 40 точно стояла просто так. Когда я подошёл к мастеру и предложил забрать машину,аргументируя это тем что все работы с ней закончили уже давно, он мне объяснил, что есть нормо-часы и некоторые клиенты очень ругаются, что машину отдают раньше. Я настоял на своем, "типа толку не прибавится, если машина будет стоять, а вокруг неё будут ходить" и минут через 15 мне её вернули.
В салоне лежал использованный воздушный фильтр салона в пакетике. Приятно, может быть когда-нибудь у нас будет сервис как немцев:)))
ТО обошлось не дёшево, особенно, если делать сход/развал, но общее впечатление положительное. Напрягает только то, как построен документооборот. Всё делается для того чтоб у тебя не было бумажек, если что случится (поцарапают машину и тд).
1.Если машина грязная, при приёме ставят галочку, что машина принята без осмотра и тут же суют тебе акт приёмки на подпись. Если ты его начинаешь читать, это заметно напрягает мастера-приёмщика, а ведь это моё право!!! Никто тебе даже не предложит произвести акт приёма-передачи после мойки.
2.Если акт приёма-передачи и составлен с осмотром авто, то он составляется в одном экземпляре и находится у техцентра, а он должен быть составлен в 2х экземплярах, иначе доказать что акт приёма-передачи был невозможно. Таким образом, если криворукий мастер поцарапает вам авто, то техцентру достаточно будет "потерять" единственный акт и всё...ничего с них не возьмёшь, скажут что так было раньше.
3.После выполнения работ над авто, сначала суют документ об обратном приёме авто, где просят написать, "что к качеству работ претензий не имею и они выполнены в полном объёме", а только потом выдают тебе ключи и говорят что ваш авто находится на улице и вы можете его забрать. Естественно, что сначала надо спуститься, осмотреть авто, а только потом составлять акт обратного приёма...
И такая ситуация практически везде, если что случится, будешь потом долго доказывать, что тебе что-то должны...
Хорошо хоть то, что действительно что-то портят не так часто...
Друзья, будьте внимательны.
-
От сервиса Ирбис троякое %) ощущение:
После аварии пробег 4000 м....в меня на Porterе въехал на красный и снес весь перед житель подмосковья. на вид казалось ужасно на деле не смертельно.
Но это было в начале декабря 2007 года и пока разборки со страховой (хорошо хотя бы машину сразу поставили в Ирбис на стоянку) направление получил под новогодние праздники и следовательно заказ запчастей ушел вообще на новогодние праздники, итого 5 месяцев ожиданий и по приходу запчастей в Ирбис машину сделали за 3 дня . Замена крыльев, радиатора, капота, оптики патрубков. На вид все отлично. Далее интереснее , вроде доверие к Ирбису возросло, можно пользоваться сервисом. Приезжаю прошу сделать сход развал - сделали взяли 1600 рублей, спрашиваю почему во время ремонта сделали ? Ну типа никто не просил. Ладно поехал, доехал понял что стало еще хуже, звоню - говорят приезжайте через 2 дня. Ладно приезжаю - опять делают, опять отъезжаю - опять плохо. Возвращаюсь - ща , говорят сделаем. Ковыряются 3 часа !!! ! Заявляют у нас стенд не исправен был, сейчас все нормально! Вопрос а что вы 3 дня несправным стендом всем настраивали ??? Тишина. Мы вам сейчас полную диагностику сделаем и руль еще правильно выставим - хорошо, говорю и до сих пор жалею!
Машину снимают со стенда и заводят не сняв с передачи - она срывается и вылетает на стенд - помяв дверь и крыло.... А все это вижу вместе с ребенком через стекло. (Интересно если бы не видел чтобы сказали ?) Бегу вниз в рем зону - говорят не волнуйтесь, мы все починим.... !№№;";№№""! Куда мне с 1,5 года ребенком и женой деваться ? Довезите до Гольяново ! Нет вы извините мы не можем и так все вам отремонтируем... Уезжаем на следующий день забираем покрашенную и выправленную машину. Компенсации 0....
Продолжение: Во второй раз разбили наркоманы пассажирское стекло. (Первый раз менял в Автоцентр в Кузьминках - ТИ-РЭКС где пытались выманить деньги за уборку стекла, салон я сам убрал до этого !!!! и 2 Раза приклеивали уплотнительную резинку,) Получил направление в Ирбис, в УралСиб попросил жену позвонить - записаться и узнать нужно привозить направление или можно по факту. Записали, сказали через неделю приезжайте - поменяем, в следующую пятницу. Я не доверяю таким вещам, приезжаю - еще раз звоню уточняю, надо ли направление привезти и точно ли СДЕЛАЮТ в пятницу? Да говорит девушка. В четверг звоню уточнить приехало ли стекло? И чтобы Вы думали НИКТО про стекло не знает, я оказывается записан на осмотр. ОСМОТР ОТСУТСВИЯ ПАССАЖИРСКОГО СТЕКЛА!!!!!
Начинается 5 минут крика с мастером, и выеснятся что никто не виноват, так как я не попросил соединить с мастером, а девушка не знала и это не является ее обязанностью знать (она только записывает!!) а они должны сделать осмотр стекла, чтобы убедится что его нет(К сведению читающих этот рассказ в направлении написано ЗАМЕНА СТЕКЛА. Так как страховая оплачивает только замену + мойку+пылесос!!! это к сведению Автоцентр в Кузьминках - ТИ-РЭКС). Исход разговора - Вы к на приезжаете и мы Вам закажем через НЕДЕЛЮ стекло!!! Я спрашиваю а зачем мне через пол Москвы ехать когда я вам могу послать отсканированное направление + техпаспорт ?
Ответ присылайте, но обязательно потом привозите оригинал, он должен таким же какой нам присылает страховая ! Вот это логика! И ведь можно было все решить в день заявки, а не спустя неделю..... И всего то девушка 2 раза не знала что ей делать кроме как записывать.
Спустя еще неделю приезжает стекло и мне звонят - Вы точно приедете, нет говорю я уже привык к скотчу вместо стекла. Кстати ездил 2 недели в 15 градусов мороза - все отлично :) Лучше чем когда в мае первый раз разбили.
Приезжаю и решаю поднапрячь ребят из Ирбиса - говорю Вы мне обещали решить проблему - сигнал пропадает на 2 минуты, а потом опять появляются, давай те - меняйте! Если это по гарантиии или если это Ваш косяк (имею ввиду ремон после аварии). Вот,- говорю 2 видео снял как это происходит.
Стекло меняют в течении 2 часов, причем сам процесс занимает 30 минут.
Сажусь в машину - стекло со скрипом закрывается, говорю приемщику Антоненко:
- В чем дело?
ОТВЕТ: Вам менял лучший мастер смены!!! (Ответ сумашедший и просто универсальный, типа ты идиот как можешь спрашивать о том что делал Лучший мастер смены ....)
- Ну а с сигналом что ?
- Вы знаете там сложная БЕСПРОВОДНАЯ схема передачи сигнала от руля с сигналу....
и просто сейчас времени всю ее проверить....
- !";№"*№("№*
Хлопаю дверью и уезжаю, вечером звоню Игорю (мастер по гарантии) и договариваюсь о замене сигнала, и вот через 2 недели мне сообщают (сам Антоненко) что сигнал на складе. Приезжайте завтра (вторник). Нет я не могу - отвечаю я. Ну тогда в среду, у меня последний день смены...
Вот такой загадочный Ирбис Авто. Завтра поеду, если успею на ТО 45000 в Револт Авто.
-
мдя... с ними всё непросто...
разбил тут в феврале морду об honda crv - тупо проскользил, когда вежливый и тяжелый японец (реально, гражданин японии!) решил на стрелку вдруг остановиться.
СК выслала направление в ирбис, записали на осмотр через неделю, на определенное время.
приехал заранее, заявил о себе, и около ЧАСА еще ждал, периодически напоминая им о своем присутствии, пока мастер, наконец-таки, не обратил на меня свое внимание.
зачем тогда на время записывать, спрашивается?!
ладно, пошли с ним к машине.
посмотрел, и говорит: "надо на разбор в цех, на скрытые повреждения посмотреть, чтобы их с СК согласовать".
- "а сколько по времени?"
- "2-3 часа".
договорился с руководством своим, остался там куковать.
справились за 2 с небольшим часа, предварительно еще помыв машину - бесплатно!
вероятно, это потому, что у них на тот момент с мойкой, что на въезде, что-то творилось - реконструкция, что ли, какая.
отдали ключи и обещали фотографии сразу же выслать в СК.
звоню в СК на след. день - фотографий из сервиса нет.
звоню в ирбис - "а вы знаете, у нас каким-то "чудесным" образом все фото скрытых повреждений вашего автомобиля куда-то подевались, и вам надо к нам сюда будет подъехать еще раз. когда вы сможете?"
тихо афигеваю... %;*(?;?$^% (_!_)
но деваться некуда - СК ничего не согласует без фот.
отогнал в выходной, оставил там, короче.
был уже вечер, время незадолго до закрытия, но фото в СК были направлены ирбисом в тот же день - инфа была получена в страховой.
то есть, получается, сработали быстро.
вот такая странная история.
не проверял это, но, надеюсь, ирбис, получив согласование от СК, тогда же и заказал запчасти, и близок тот день, когда мы с моим драгоценным пепелацем воссоединимся уже.
-
Проверь обязательно! И номер наряда запиши и что заказали, а то у них вечно чегото не хватает.
-
Дорогой "votas" у вас машинка грубо говоря "не пошла"... :(
Я бы уже от неё избавился бы...а то ещё чой нибудь приключится... :'( (тьфу 3 раза)
Непростая у неё история... %)
Удачи... beer
-
Всем привет! В субботу , т.е. 1 мая проходил ТО 15 000 в Ирбисе на Медведково, это удовольствие мне обошлось в 6 600 (в стоимость включено снятие защиты и мойка) с маслом Shell, а с маслом Mobil 1, как мне сказали, это бы стоило 7500... Поменяли салонный фильтр, маслянный, а топливный сказали, что менять не нужно...
Как ни странно, меня довольно легко пропустили в ремзону, т.ч. я мог вполне спокойно наблюдать за процессом, без проблем устранили мне сверчок в центральной стойке, отношение персонала было благожелательным, что не могло не радовать.... Удивило, что после мойки машину даже и не думали вытирать, соответственно эффект от этой мойки был несколько сомнительным...
В целом, у меня остались положительные впечатления от обслуживания в данном сервисе.
-
Только что приехал с Т.О. из "ИРБИС-АВТО"
Т.О. 30.000 км.
Поменяли масло (Шелл 5-30)
Маслянный фильтр.
Тормозную жидкость(Шелл)
Свечи зажигания.
Стоимость обслуживания составила 7.845 руб.
Дополнительно :
Подтянули передние подшипники ступиц...
Долили антифриз...
Смазали все петли дверей...
Проверили стойки стабилизатора...
Остался очень доволен!!! rulezz Сдал машину в 9:30 - выдали в 11:00 :)
-
Итак, приехал в Ирбис с неработающей магнитолой. И скрипом в сцеплении. Быстренько приняли, позвали гарантийщика, без вопросов заменили магнитолу, продемонстрировали, что все работает, БЕСПЛАТНО смазали нужные узлы в сцеплении (на каширке 39 за эту процедуру с меня содрали 400р) и с улыбкой и хорошим настроением отправили меня домой rulezz Еще один ЖИРНЫЙ плюс Ирбису! И личный риспект мастеру-приемщику Игорю (запамятовал фамилию, но он там один Игорь :-[ ), я несколько на взводе приехал, человек бесстрастно вытерпел мое поведение.
-
тут было сообщение с вопросом что же с машиной делают в ирбисе по Каско за безнал, а по согласованию со страховой так вот моя история:
я остался крайне недоволен работой мастеров по кузовщине, а именно - у меня по каско замена бампера, копота, радиатора, решетки радиатора и по мелочи внутри из-за столкновения с ХА5-ым. приехал сегодня с работы, отпросился специально. зашел на территорию Ирбиса и увидел свою кишу, а именно капот поставил криво, бампер утоплен вперед (как после удара), крылья подкрасили поршиво, углы капота не докрашены, уголки бампера тоже (смотрю какой-то скол или пузырек на бампере, говорю мастеру, он отвечает, что мол видимо песок попал и ничего уже не сделаешь). машину отдавал на переделку два или три раза. на второй вроди подправили, сказали что бампер как смогли вытянули вперед, сколы подкраси типа, капот так кривой и остался, сказали что ничего сделать нельзя ваааще (причем на бампере и капоте песок, толи грязь, вкралась мысль - они что капот ногами пытались вмять, чтобы подогнать) вообщем сделали на отвали типа. после второго раз оказалось что отогнута пластмаска слева, где у бампера внизу два заборника воздуха, снова забрали.
После всего этого у меня появились сомнения, а вообще они меняли мои запчасти или тупо взяли и мои старые покрасили и впарили как новые. Я начал спрашивать мастера, чтобы он мне показал старые запчасти мои, тот сразу начал юлить, в течении минут 10 он мне втирал - а зачем Вам на них смотреть, мы их уже выкинули. заколебало меня это все, пришлось забирать авто. вообщем это просто трындец какой-то.
а теперь думаю, как бы все проверить, действительно ли они мне поставили новое, как и заявили страховой, потому что при первом разговоре с мастером, тот озвучил просто не реальную цену - 100-170 тыс. руб.
Есть у кого какие идеи, страховая Ростра?
-
Есть у кого какие идеи, страховая Ростра?
что-то фантастика какая-то... я в прошлом году был в Ростре застрахован, делал все ТОЛЬКО в Ирбисе, 1 раз они держали неделю машину, т.к. не могли точно попасть в цвет, в чем честно признавались... в остальных случаях - 3-4 дня, и все, как новенького прохора мне возвращали... им не выгодно что б жалобы в страховую шли, на всех бумажках (направления от страховой) просили писать "претензий не имею", я их и не имел...
-
тоже делала по КАСКО машинку в ирбисе. Нужно было делать: замена капота, передних крыльев, решетки радиатора, обеих фар, бампера, экрана, радиатора кондиционера. В пятницу отдали машину, в понедельник позвонили сказали, что можно забирать. Сделали хорошо, из претензий оторвали шланг, по которому омыватель на лобовое стекло подается, теперь льет под капот, пока замотали изолентой, нет времени подъехать, чтобы сделали.
-
тоже делала по КАСКО машинку в ирбисе. Нужно было делать: замена капота, передних крыльев, решетки радиатора, обеих фар, бампера, экрана, радиатора кондиционера. В пятницу отдали машину, в понедельник позвонили сказали, что можно забирать. Сделали хорошо, из претензий оторвали шланг, по которому омыватель на лобовое стекло подается, теперь льет под капот, пока замотали изолентой, нет времени подъехать, чтобы сделали.
ну да, без косячков ни у кого не бывает, но они сразу же исправляют...
-
по срокам могу поставить ирбису и Ростре только жирный +, вся процедура заняла у меня около месяца до получения отремонтированной машины. Но факт есть факт, я понимаю что машина уже не будет как с завода, но все же... меня насторожило то, как криво все было сделано и реально на оте...сь, да и отмазки про мои помененные запчасти, думаю труда никакого не составило мне их показать. вобщем все-равно хочу поехать и разобраться в страховой, сколько насчитали и пусть эксперты смотрят уже в Ростре, если конечно получится.
значит никто не знает и не заморачивался по поводу проверки новое они поставили или нет? и можно ли самому капот и бампер сделать ровно (потому что у меня после их третьего раза стало конечно лучше, но все равно, капот смещен вправо миллиметров на 7-10 вправо и выпирает вперед)?
-
ну да, без косячков ни у кого не бывает, но они сразу же исправляют...
да, вчера подъехали к ним, за 15 минут все исправили.
-
Сегодня забрал машинку из кузовного цеха. Ремонт по каско правого порога, была вмятина и повреждено антигравийное покрытие. К качеству ремонта никаких претензий - машинка как новая, выправили отлично и попали в не самый простой цвет (сириус сильвер). Присутствует, правда, некоторое раздалбайство менеджеров на приемке, не отзваниваются по статусу согласования со страховой и по окончанию ремонта. Все время приходилось дергать их по телефону, чтобы дело двигалось.
Ну и конечно хотелось бы более оперативной работы, мне делали за 5 суток, хотя обещали 4. Но в целом я доволен, главное в итоге качество работы. rulezz
-
вот и полезли косяки ирбиса, вобщем у меня краска с замененого и покрашенного капота полезла по краям... :(
-
вот и полезли косяки ирбиса, вобщем у меня краска с замененого и покрашенного капота полезла по краям... :(
дык обратись - переделают :)
-
да понятное дело что к ним, только вот мататься на другой конец москвы постоянно мне не очень улыбается, мне же никто потеренный выходной не восстановит... хотя насчитали по страховой чуть ли не за 100 000...
-
Тоже по каско туда направили, других дилеров киа у Ростры не было, ....ец как неудобно!
-
Тоже по каско туда направили, других дилеров киа у Ростры не было, ....ец как неудобно!
дык есть же у ростры и другие официалы...
-
пару недель назад - Ирбис был единственным!!! 3 раза переспросил когда был у них на возмещении убытков! Обидно было так что подумал нахрен я из за этой небольшой царапки стоко гемора и мотания по москве себе нажил
-
Отправили туда по Каско, думал fire!, а оказалось rulezz rulezz rulezz. Поехал на осмотр, показать что чиним, в тот же день гооврят,если хотите,то оставляйте! Морально готов не был и оставил через неделю, говорят ремонт в течение 4 дней в итоге на следующий день с раннего утра ! сами ! звонят и предлагают забрать машину!Невероятно! Помыли и попылесосили даже,денег не взяли. По существу ремонту 2 элемента кузова -покраска, причем сделали так что мне не верится что были царапины!Цвет,Качесвто ,все на высоте. Чудеса случаются)) не все плохие...
-
Отправили туда по Каско, думал fire!, а оказалось rulezz rulezz rulezz. Поехал на осмотр, показать что чиним, в тот же день гооврят,если хотите,то оставляйте! Морально готов не был и оставил через неделю, говорят ремонт в течение 4 дней в итоге на следующий день с раннего утра ! сами ! звонят и предлагают забрать машину!Невероятно! Помыли и попылесосили даже,денег не взяли. По существу ремонту 2 элемента кузова -покраска, причем сделали так что мне не верится что были царапины!Цвет,Качесвто ,все на высоте. Чудеса случаются)) не все плохие...
а я говорил :) ребята молодцы, и кузовщина, и слесарка rulezz Им бы еще чуточку цены пониже бы на... и на ТО и на кузовщину, я б у них прописался бы тогда B)
-
у ростры есть - это варшавка 127 и азиа авто (который уже не является оф. дилером, а страховая не в курсе этого)...
но есть приятная новость, у ростры теперь револь-авто партнер, так что поеду к ним. но и к ирбису, на перекраску капота...
-
обслуживаюсь там с удовольствием и советую всем друзьям...
вежливые, рациональные, хорошие профессионалы...
дважды машину востанавливали просто из фарша:
1. автобус зацепил на развороте "гармошкой" правый борт задняя часть пострадали очень сильно.
2. девятка заглохла на пригорочке и с оборванным ручником с метров 40-50 влетела в меня катясь задним ходом
так что оба раза работы было много и тяжкой у мастеров
но сделано было на высшем уровне, быстро, без ожидания... позвонил, приехал на оценку и либо на этот же день, либо через 2 дня отдавал
про попадание в цвет я даже не говорю, это и не обсуждается
-
про попадание в цвет я даже не говорю, это и не обсуждается
мне первый раз делали - 4 раза перекрашивали из-за непопадания в цвет, правда не по моей претензии, а сами, видели что не то и откладывали срок еще на день... в крайний раз красил по гарантии капот и крыло, с капотом накосячили, но заметил уж больно поздно, сильная шагрень и небольшие "мятинки", т.е. красили видать не снимая капота и пару раз облокотились...
-
ну вот я и говорю, что там скорее сами найдут косяк и исправят, чем как в АвтоМире будут орать себя пяткой к грудь и орать что на ваш цвет нет госта.... т.е. машину получишь в нужном и товарном виде....
про вмятинки - ну незнаю....
с вмятинками там у меня была история, когда впервые к ним приехал и сдавал машину....
осмотр значит идёт и мастер пишит повреждения пишит, почти на лист....
я заинтересовано смотрю и прошу вслух... и началось.... тут пальцем явно нажали, тут ещё что... и реально замечаешь что они там есть..... очень тогда растроился узнав что на кузове покоцаностей так много
-
жаль что у меня остались негативные эмоции от Ирбиса, историю выкладывал раньше. теперь придется к ним видимо в третий раз ехать на переделку капота… напасть какая то, то прокрасили фигово края, то пескоструй под лаком, теперь есть три места, где лак "каплями" свисает. хотя посоветовали уже в револьте ничего с ними не делать, еще хуже может получиться. sux
-
Гады поцарапали гвоздём багажник и крыло. Направили из Ресо по КАСКО на ремонт в ИРБИС. В 9 утра отдал, через 24 часа позвонили, сказали забирайте. Сделано всё супер! Очень доволен. Если что красить, то только туда!
-
Гады поцарапали гвоздём багажник и крыло. Направили из Ресо по КАСКО на ремонт в ИРБИС. В 9 утра отдал, через 24 часа позвонили, сказали забирайте. Сделано всё супер! Очень доволен. Если что красить, то только туда!
такая же ситуация была. Может нам с тобой повезло лишь из-за незначительности повреждений...
-
да не, нормально делают: у меня капот, крыло, бампер - всё отлично покрасили в марте.
немного на солнце оттенки не совпадают, но это полная фигня, и потом на солнце выгорит, будет точно такого же цвета.
а до этого двери подкрашивали - вообще, супер, не к чему придраться.
когда-то давно у меня были нарекания по ТО-0, где-то в начале темы я об этом писал - развели на бабки со сход-развалом.
-
мне и друзьям Ирбисы из такого металлолома востанавливали...... и бесследно.....
-
День добрый..
хочу поинтересоваца как они с ремонтом справляются на данный момент..
какие сроки, как делают? у меня под замену три детали, задняя дверь, крыло и бампер....
страховая моя просто перестала сотрудничать с тем сервисом в каторый я все время обращался и предоставила два варианта ИРБИС и АМ Капитал..
вот пытаюсь определится кому доверить машину...
-
могу сказать только по качеству - хорошо
а по срокам - позвоните, заедьте и узнаете
-
В феврале или конце января мне там очень быстро все сделали. Замена по правой стороне: передняя дверь, крыло, зеркало, стапель передней и средней стоек. С покраской что-то около 4 суток занял сам ремонт. Запчасти шли пару недель, машиной я пользовался в это время так что даже не успел привыкнуть к общественному транспорту. Претензий по качеству нет.
-
поеду в субботу 26 оформляться к ним :D и марально готовить себя к общественому транспорту beer
-
Делал у них ТО-1. В принципе, доволен. Сделали скидку 20% на работу, разрешили приехать со своими расходниками.. По времени - около 2 часов. Все вежливо, обходительно.. Что очень понравилось, на любую мою просьбу\пожелание следовал ответ из серии "г*вно вопрос, сделаем" :D Не оказалось достаточно налички, а карточки не принимают (( Зато любезно нашли на карте мой банкомат, предложили либо на ихней маршрутке, либо оставить что-нить в залог и слетать после ТО..
Так что, ТО буду проходить пока у них. Молодцы rulezz rulezz rulezz
2 Rozhkoff: спасибо, друже! :)
-
Вчера посетил Ирбис, они переехали к МКАДу, на Полярном осталась только жестянка :)
НУ что сказать? Приехал я с намокшим "синим разъемом"(горела лампа иммобилайзера, иногда машина плохо заводилась и говорила что капот открыт). В итоге: разъем починили (несколько контактов на скрутку, сам разем просушили), починили мне пассажирское сидение (не фиксировалась левая часть сидушки, болталась), по какой-то сервисной акции поменяли ремни крепления бака, помыли машину, подкачали колесики, проверили гайки на колесах и подарили подушку со своим логотипом и логотипом КИА :D и все БЕСПЛАТНО! ну, т.е. по гарантии rulezz
-
Тоже недавно проходил у них ТО-1. Остался полностью доволен, все сделали быстро, без вопросов пустили в ремзону, персонал вежливый.
Ранее у них 2 раза обслуживался еще на полярном, когда Рио была. Их новый салон на студеном гораздо приятнее для клиентов, в зоне отдыха есть даже небольшой детский уголок.
-
Проходил то 90000 все норм сделали скидку на 20% rulezz
-
Почем обошлось если не секрет и что входило в работы?
-
проходил очередное ТО в конце марта: удручает, что по-прежнему невозможно расплатиться пластиковой картой.
разные допы впаривать перестали, чем грешили раньше, отношение к клиенту хорошее.
какие-то скидки/подарки, и впоследствии интересуются по телефону, есть ли какие замечания.
впечатление в целом положительное.
-
Обратился в Ирбис-Север с проблемами электрики и 2-мя сломанными ключами. Пробег 82000 Ceed ED
По электрике симптомы были следующие: После снятия с сигналки и открытия водительской двери машина все равно блокировала двери, как будто их не открывали. При установке на сигнализацию не гасился ближний свет фар.
Спасибо мастеру приемщику Дмитрию. И отдельное спасибо электрику Андрею Звереву, пусть и несколько долго, но докопался до сути проблемы и устранил ее. Проблема была в вышедшем из строя концевике водительской двери. Заменили по гарантии. Ключи так же были заказаны и через неделю заменены по гарантии.
Заодно Дмитрий сообщил, что на мою машину имеются отзывные компании по хомутам бензобака и тормозным трубкам. Хомуты заменили сразу же. А трубки вместе с ключами через неделю(очень вовремя, теперь на 90 тык не надо менять тормозуху)))
-
Проблема была в вышедшем из строя концевике водительской двери.
А номерок этого концевика не подскажешь?
-
А номерок этого концевика не подскажешь?
Вроде похож 935603B100 , но я не уверен. Т.к. я его не заказывал. И меняли мне его по гарантии!
-
Спасибо!