форум kia ceed
Салоны, сервисы, магазины => Отзывы и отчёты => Автосалоны => Тема начата: A_pollo от Ноябрь 15, 2008, 11:21:01 am
-
Всем доброго времени суток!
Небольшой и неприятный отчет о приобретении а/м в АвтоКей на Беломорской(Москва).
Выбор салона происходил из принципа, что ближе всего по дороге домой с работы. Проезжая в одну из суббот по МКАД, заметил рекламный плакат вдоль дороги и решил заехать. Автосалон расположен на территории 15го ТМП и продают там помимо KIA, еще и "LADA" :), Хёндай, китайцами и Дэу. Манагер, Игорь Краснов поначалу понравился обслуживанием (не "впаривал" то, что НАДО продать). Я изначально уже определился с уровнем оснащения, двигателем и имел предпочтения по цветам. Как часто и бывает, тех цветов, что нужно, не было в наличии. А были серебро, 2 оттенка синего, красный. После недельного раздумья, выбрал синий цвет. Сделал предоплату 3к рублей и подал заявку на рассмотрение кредита. Машина в это время была где-то на центральной стоянке и, как ее привезут, я договорился с Игорем на осмотр.
Через неделю позвонили - можно приехать, посмотреть, пощупать, попускать слюну:)
Приезжаю в воскресенье, Игорь "Подождите 10-15 минут, машина на мойке" Проходит около часа - результатов "0"))) Соглашаюсь уже на осмотр не мытой. Ничего криминального не обнаруживается. Только одна просьба - убрать следы от клея на переднем левом крыле и бампере от пенопластового буфера.
Упускаю всю отдельную историю с банком.
6го ноября звоню в салон - Деньги от банка получены? Да, можете забирать.
Ура!!!
"Звонок другу"))) Игорь, деньги к вам поступили, в пятницу 07.11 вечером буду в салоне, перед выездом часа за 2 отзвонюсь. -Нет проблем, все сделаем, подготовим.
Наступает заветный день. Еле дождался конца рабочего дня. И в 17.00 везжаю из Клина, предварительно позвонив и предупредив.
Прибыл я в 19.30. Меня сразу хотели повести подписывать все документы и акты. Ну уж нет. Для начала осмотрим.
И тут повторяется один в один ситуация с предварительным осмотром. Машина еще на мойке, но через 10-15 минут ее поднимут(салон расположен на 5-м этаже) 8(
Как так, я же звонил за день, за 2,5 часа!!! Но делать нечего, ждемсЪ....
Проходит 30 минут - манагер пропал. На ресепшн - позвоните, девушка, найдите Игоря!
еще через 30 минут я не выдерживаю, звоню Игорю на мобольный
- Машина уже поднимается, 1 минута.
Наконец ворота открываются, машинка заезжает. Подхожу, а она вся МОКРАЯ!!! ТОесть ее помыли, но не удосужились даже протереть! fire! а на улице -1 -3. - Игорь, надо протереть, уплотнители, кузов, в салоне пыль убрать с обивки.
А время уже 8.30(закрытие в 9.00)
Пока мальчик начинает тереть кузов, провожу осмотр: лампочки, климат, и т.п.
Проверяю на сколы двери, вмятинки. все Ок rulezz
Но, дохожу до бампера - убрать следы от клея забыли. Снова к манагеру. Мальчик уже пошел переодеваться. Пришлось его вызывать.
Забыл Игорь и про ворсовые коврики и про лоток в багажник, но "вспомнил")))
В конец убило не знание сотрудником расположения номера двигателя.
Документы я подписывал уже в 21.00.
Подводя итоги, могу сказать следующее. Может, для отечественных машин такой "сервис" и может считаться нормой(хотя я лично другого мнения), но, покупая машины под 600к, покупатель должен расчитывать лучшее обхождение. Имея опыт работы в Мажоре, я очень пожалел, что эта контора не занимается маркой KIA. Поскольку основной принцып успешного ведения бизнеса это простая формула: "Довольный клиент приводит, как правило, 3-х новых клиентов, а недовольный - "уводит" 10-12 потенциальных клиентов" Такая вот арифметика. Посему, выставляя оценку по 10 бальной системе, ставлю - 3 балла.
З.Ы. Посмотрим как покажет себя техцентр Автокея, поскольку сегодня уже почти 1000км пройдено и нужно на ТО-0.
-
Может не стоит рисковать.
-
З.Ы. Посмотрим как покажет себя техцентр Автокея, поскольку сегодня уже почти 1000км пройдено и нужно на ТО-0.
Реально, может не стоит рисковать?)
В 30 минутах езды от Беломорской есть:
1) Север-Авто на Клязьминской
2) МосКэб на Ильменском проезде
По отзывам - делают неплохо.
Сам с Водного езжу на Каширку, 39. :)
-
Я бы тоже прислушалась к совету клубней: не рискнула проходить ТО в этих сомнительных шарашкиных конторах, тем более, что Вы имеете право пройти ТО у любого представителя оф.дилера! Желаю удачи!
-
Поздравляю с покупкой!
Удивляюсь как вы легко отделались! Совсем без допов ушли? 8(
А по поводу ТО. здесь однозначно надо ехать к честному дилеру. Аргументировать длиной дорогой не стоит. Нервы дороже. Уважайте себя.
Удачи! Ни гвоздя, ни жезла!!!
P.S. ждемс отчетов
-
Можно на ты :)
По поводу "без допов". Здесь меня, похоже надули немного. Манагер говорил, что заводской сигналки нет и надо ставить у них. Я поверил. А совсем недавно (после покупки) случайно обнаружил, что ничего подобного. стоит заводская сигнализация. Проверил просто - сначала поставил на заводскую, следом дополнительную. Снимал с охраны только доп.сигнализацию. ЦЗ двери разблокировал. Я открываю и слышу "БИП-БИП-БИП" гудка, а не сирены. Да и на стекле надпись недавно заметил "Охранная система". Ну да бог с ними...
На счет сервиса напишу в соответствующей теме. Скажу сразу - чуть лучше "гаража дяди Вани".