форум kia ceed
Салоны, сервисы, магазины => Отзывы и отчёты => Сервис-центры => Тема начата: Boiler от Август 02, 2010, 18:54:05 pm
-
Поехал туда потому что очень понравилось прошлое обслуживание, но в этот раз было все ровно наоборот.
Везде клиентов авторизованных сервис-центров KIA обслуживают на ресепшне в салоне. Здесь он тоже есть, и в прошлый раз именно здесь я оформлял ТО. Но в этот раз на нем стоит табличка, где написано куда пойти. Врезультате оказываемся в общей приемке автосервиса в одной очереди вместе с владельцами тазов и прочей нечести. Отсюда соответственное отношение - хамоватость, резкость, нервная речь. Мелочь, но уже неприятно.
Мастер сел в машину, ничего не подстелив, прямо в рабочем халате. Я описал какие есть пожелания, а конкретно небольшой стук в подвеске и скрип в дверях. В середине дня перезванивает и говорит что на заднюю левую стойку отчетливо видно что пришелся удар и что теперь нужно ее полностью менять вместе со всеми потрохами (амортизатор, рычаги и т.п.) и, соответственно, это не гарантийный случай. Сумму не называет даже примерно, но спрашивает менять или нет. Я, естественно, прошу узнать все же сумму работ и запчастей, а заодно и наличие их у них на складе, и перезвонить мне. Он соглашается. Врезультате, перезванивает мне нервная тетенька с ресепшна автосервиса и говорит, что машина готова и можно забирать. Я, естественно, мягко говоря, удивляюсь ходу событий и говорю, что она не может быть готова, т.к. мастер пару часов назад звонил насчет "битой" стойки. В ответ получаю что-то вроде "А я вам повторяю, что машина готова, а с мастером сами разбирайтесь". Поняв, что имею дело с неадекватом, решаю поскорее забрать машину. Подхожу к ресепшну. Стою в очереди с тазоводами с распиской о сдаче машины. Тут же получаю претензию от тетеньки с ресепшна: "Я до вас дозвониться не могу, у вас телефон не доступен". Я смотрю на телефон - все ок. И тут в догонку получаю "А не... это не вы". Ну ладно. Уже не удивительно.
Встречаюсь опять с мастером. Тот говорит, что запчастей не нашлось в наличие - поэтому и не стал перезванивать. Вот так. На пальцах объясняет, что там со стойкой не так и почему от этого раздается стук.
Сажусь в машину. Заметил что разгон стал пошустрее - значит хоть что-то сделали.
Потом вспомнил что у меня перегорела лампочка стоп-сигнала и переднего габарита. Решил проверить поменяли или нет - не поменяли. Я на это не жаловался, но в Авто-Старте, например, мне даже про негорящую подстветку номера сказали и сделали, без напоминания. А тут, получается, даже не посмотрели.
На передних дверях снаружи постоянно образовывается маслянное пятно. Это они так петли смазали. Наверное WDшкой просто побрызгали от душы.
Решил перепровериться в Авто-Старте на Яузе. Загоняю машину и говорю, чтоб посмотрели на заднюю левую стойку. Два мастера и я долго возле них плясали, щупали везде, отгибали, шатали. Ничего странного не нашли. Никаких ударов. Посмотрели правую даже навсякий случай - все чисто.
Стучала врезультате спереди правая стойка стабилизатора.
Поменяли почему-то обе и уже не по гарантии. Сказали что гарантия до 40000.
В АвтоМир больше не поеду. sux
-
Решил перепровериться в Авто-Старте на Яузе
Стучала врезультате спереди правая стойка стабилизатора.
Поменяли почему-то обе и уже не по гарантии. Сказали что гарантия до 40000.
Эх, на Вашем месте я бы не покидал ремзону...
По стойкам куча тем, например
http://ceedclub.ru/forums/index.php?topic=18434.0
http://ceedclub.ru/forums/index.php?action=gogosearch&sa=search_res&query=%D1%81%D1%82%D0%BE%D0%B9%D0%BA%D1%83
http://ceedclub.ru/forums/index.php?action=gogosearch&sa=search_res&query=%D1%81%D1%82%D0%BE%D0%B9%D0%BA%D1%83(поиск рулит)
http://ceedclub.ru/forums/index.php?action=gogosearch&sa=search_res&query=%D1%81%D1%82%D0%BE%D0%B9%D0%BA%D0%B8
где то видел, что клубень заплатил за них, а потом вернул денежки... Надо было Вам письменный отказ в гарантийной замене требовать...
Кстати сколько денег оставили АвтоМире и в Авто-Старте на Яузе?
-
спасибо за отзыв rulezzа сколько стоили стойки с заменой?
-
Эх, на Вашем месте я бы не покидал ремзону...
Машину отдавали уже на парковке.
Претензии предъявлять не за что было, т.к. все работы по ТО были выполнены, а замена всей стойки это было вписано как рекомендация и ни к чему не обязывала.
http://www.kia.ru/service/warranty/
гарантия на стойки стабилизатора 30000, так что думаю требовать нечего.
Кстати сколько денег оставили АвтоМире и в Авто-Старте на Яузе?
В АвтоМире за ТО что-то в районе 4300р.
В Авто-Старте 2048р. за каждую стойку
С Авто-Стартом, конечно, тоже не хорошо получилось. Зачем менять обе я не понял. Это же не расходник. Тем более что в Капотне меняли одну по гарантии уже (15000 был пробег), а тут обе.
Убедили, что они выходят парами примерно раз в 40000. Не хотелось с ними ссориться. Просто забрал рабочую стойку как запчасть.
-
зачем вас туда понесло :)
любим играть в русскую рулетку
Рейтинг салонов
Авто-Старт (Москва) 248
Сеть Автоцентров СИМ (Москва) 96
Автотехцентр на Каширке 39 (Москва) 91
;)
причем у первых двух есть определенные филиалы, куда можно ехать а куда нет
-
зачем вас туда понесло :)
любим играть в русскую рулетку ;)
Написал же. Попробовал на ТО-60000 - обслуживание понравилось. А остальные далеко от дома и работы очень. Правда теперь рядом с работой аж 2 сервиса появилось. :)
В 5 минутах пешком от работы Стрим авто. Кто ж знал :)
-
зачем вас туда понесло :)
любим играть в русскую рулетку
;)
причем у первых двух есть определенные филиалы, куда можно ехать а куда нет
а почему нет? все течет,все изменяется ;)
-
Написал же. Попробовал на ТО-60000 - обслуживание понравилось. А остальные далеко от дома и работы очень. Правда теперь рядом с работой аж 2 сервиса появилось :)
если недалеко живете, то ведь знаете, раньше там был то ли таксопарк, то ли автобаза
часто работнички то переходят на новую работу, ну и аура территории :D имеет место быть, тем более общая ремзона с тазиками - понятно что хорошего там ожидать не стоит
был я там и в салоне и в сервисе раньше - не айс
-
а почему нет? все течет,все изменяется ;)
где бы мне найти новые грабли :D
я сам с вами соглашусь, честно, но туда бы не заехал
-
где бы мне найти новые грабли :D
сам в поиске B) найду отпишу beer
-
как говорят: саперы медленно ходят, но их никто не обгоняет %)
поэтому я поеду туда, куда кто то уже съездил beer
-
Машину отдавали уже на парковке.
Претензии предъявлять не за что было, т.к. все работы по ТО были выполнены, а замена всей стойки это было вписано как рекомендация и ни к чему не обязывала.
http://www.kia.ru/service/warranty/
гарантия на стойки стабилизатора 30000, так что думаю требовать нечего.
Это если авто после 1 марта 09 куплено, новая сервисная книжка, а у Вас какая?
По старой СК 150000км или 5 лет,что наступит ранее
http://ceedclub.ru/forums/index.php/topic,12537.930.html Ответ #943
-
Это если авто после 1 марта 09 куплено, новая сервисная книжка, а у Вас какая?
По старой СК 150000км или 5 лет,что наступит ранее
http://ceedclub.ru/forums/index.php/topic,12537.930.html Ответ #943
У меня куплена в июле 2007.
В книжке написано 36 месяцев или 100000 км.
Больше только на двигатель (60 месяцев или 120000 км) и гарантия от сквозной коррозии кузова - 6 лет.
-
У меня куплена в июле 2007.
В книжке написано 36 месяцев или 100000 км.
Больше только на двигатель (60 месяцев или 120000 км) и гарантия от сквозной коррозии кузова - 6 лет.
Именно на Cee'd?
-
Именно на Cee'd?
Ну книжка я так понял на все автомобили KIA от Автотора. Насчет Сида конкретно там ничего не сказано. Есть только одна поправка для Опируса и все.
-
Ну книжка я так понял на все автомобили KIA от Автотора. Насчет Сида конкретно там ничего не сказано. Есть только одна поправка для Опируса и все.
Прикольно у меня про KIA Cee'd отдельной строкой прописано 60 месяцев или 150 000 км пробега...
На KIA Opirus 60 месяцев без ограничения пробега.
Выходи три варианта СК.