форум kia ceed
Салоны, сервисы, магазины => Отзывы и отчёты => Автосалоны => Тема начата: Вахрамон от Февраль 28, 2016, 17:30:52 pm
-
Покупали сид на коптевской с женой беременной. Есть некоторые притензии! Но, как говорится, после драки кулаками не машут. Так пишу, душу отвести. Перед тем, как поехать в салон, звонили и менеджер Валера ответил, что стоит прям перед тем, что нужно, только приезжайте! Едем, планы строим, радостные до ушей! По приезлу выяснилось, что Валера стоял не перед нашей машиной, а нашу привезут через пару дней. Перед поездкой в фаворит мы были в мажоре и оставили предоплату за такую же машину. В фаворит поехали только от того, что не хотелось ждать, а Валера уже распаковывал наше приобретение.
По приезду выяснилось, что машины нет и что забрать её можно будет только через три дня. Жена и так тяжело переносила беременность, а поездки на общественном транспорте высасывали из неё последние силы. О положении супруги и о сложностях передвижения по москве сообщили менеджеру. После переговоров Валеры и руководства было принято решение пойти нам на встречу и привезти авто с другого салона. Благодарны мы были очень сильно такому подходу к клиентам, даже коньячёк купил Валерке, не дорогой правда, денег небыло)) Отдали нам машину в 20.20 по местному времени. В москве в сентябре в это время темно, а отдавали на улице перед шлагбаумом. Я получил права за месяц до приобретения и самостоятельно без инструктора не ездил по Москве, так что решил не рисковать, а кого нибудь попросить из друзей. И тут выручил Валера, за что ему Огромное спасибо! Оказалось, что Валера тоже с Красногорска и если мы его дождёмся, он поможет, подскажет. Помог, подсказал! Весь вечер мы с женой радовались покупке и хвалили менеджера за его отзывчивость и понимание. На следующий день радость исчезла.... Машина оказалась мятая на правом крыле и затёрта краска. Подписав все бумаги мы согласились о приёмке, так что ехать и что то доказывать не имело смысла. Итог. Машине радуемся, хороший аппарат, возит, вмятина на скорость не влияет. Хочу вторую машину для семьи. Соренто прайм буду брать, но только не у Валеры))) Там же в коптево, но у другого менеджера. Может честный попадётся и расскажет про вмятины, ежели они будут. Может и не знал он о дефектах, но почему не загнал в освещённую зону выдачи? Видел неопытного человека с психующей беременной супругой и выдал, надеясь, что не заметят в темноте. А я поскакал за коньяком для Валерки, думая какой же классный менеджер нам попался! Да ну и ладно, бог им судья! Машинка супер, нравится в ней всё! Ездил на Т.О в коптево, всё хорошо! Может со мной такой случай единичный и просто мне не повезло?! Дай бог!
-
Да, смотреть надо обязательно - это факт!
-
а может ночью вам помяли?) так откровенно выдавать авто? я с фонариком облазил, даже на освещенной площадке))
-
Очень странная история...из серии - фантастика и только.
-
Очень странная история...из серии - фантастика и только.
Да, в июле 15 (через год после покупки) всё было нормально, а сейчас не очень :D
-
Можно фото повреждений посмотреть? :popcorn:
-
Покупали сид на коптевской с женой беременной. Есть некоторые притензии! Но, как говорится, после драки кулаками не машут.
Добрый день, Вахрамон
Спасибо за обратную связь.
Подскажите, пожалуйста, свои контактные данные и кто именно Вас обслуживал (ФИО менеджера) в FAVORIT MOTORS?
Мы проведем проверку по факту работ.
Спасибо.
-
Добрый день, Вахрамон
Спасибо за обратную связь.
Подскажите, пожалуйста, свои контактные данные и кто именно Вас обслуживал (ФИО менеджера) в FAVORIT MOTORS?
Мы проведем проверку по факту работ.
Спасибо.
Можно подумать у Вас там много Валер lol
-
Очень странная история...из серии - фантастика и только.
Не хватает только фото и можно начинать писать книгу по мотивам. Но насколько я понял - Валера пошел навстречу автору.
-
не знаю, ребят, сказка какая-то. мне передавали машину в освещенном салоне. менеджер Александр, даже одел белые перчатки когда показывал и рассказывал что и как. Пока оформляли документы мы машину осмотрели вдоль и поперек сто раз. понажимали на все что можно понажимать, потерли все что можно потереть, подергали все что дергалось.
а вот царапины я уже заработала во дворе, когда о машину тормозил велосипедист ((((
возможно, вы зря грешите на менеджера салона.