Всем доброго времени суток! 16.08.11 окончательно оформил и получил свой (долгожданный) Ceed SW Luxe 1K (черный перламутр). Что понравилось с что не очень. Начну с НЕГАТИВА:
1. к сожалению в день оформления кредита "попал" на менеджера, которая оформляла ОСАГО, ДСАГО и КАСКО - кто стоит, сядте - почти полтора часа. Девушка явно "тормозила" fire! и по внешности была "неформат" своим коллегам. Во время оформления (так получилось), я не смог оставить дома двоих детей шести лет и они стоически перенесли ЭТО, но ЭТО вымучило даже меня, а я в общем "стойкий оловянный солдатик".
и это, пожалуй единственный негатив.
Вообще-то мы с супругой выбирали в салонах между Сонатой (ТАГАЗ) и Каренс, но его уже сняли с производства и недорогих комплектаций мы не нашли. От Сонаты отепзплись сразу. ка увидели и "пощупали" ее в АТЦ Москва. В АТЦ Москва Сид нам не открыли (был уже продан) и мы решили после этого проехать на Каширку 39
Теперь о ПОЗИТИВЕ:
1. Так сложилось, что нас встретил Игорь Пановик (видать судьба, вообще мне в жизни везет на хороших людей, три раза, чтоб не сглазить). Игорь выслушал наши пожелания и предложил Сид СВ. Рассказал, показал, прокомментировал в сравнении с др. машинами (у нас была Нексия) - возился с нами по-полной.
2. спланировали повторный приезд и тест-драйв.
Опять все показал, рассказал без приукрас и навязываний.
3. проводил к "кредитным " девушкам. и опять по любой необходимости - Игорь был , как говориться РЯДОМ.
4. спланировали оформление первого взноса и комплектацию (точнее наоборот). По прошествии времени Игорь прозвонил и предложил варианты цветов, в общем мы согласились на 1К, хотя основным был цвет 9В. Но не повезло, а долго ждать не было времени.
В итоге при проработке допов согласовали все вопросы.
5. Далее при окончательном оформлении кредита и страховок был РАЗУМНЫЙ торг и сравнение цен на некоторые допы, так что все остались довольны.
6. в день приема авто я приехал на 30 мин позже (предварительно позвонив Игорю об этом, т.к. в этот день мы продавали свою Ксюшу). В итоге вся процедура оформления документов, осмотра, изучения и получения авто завершилась через 59 мин. (а нас в ГАИ пугали, что уйдет весь день).
Надо отдать должное – в салоне я не видел праздно шатающихся сотрудников (сам работаю в кадрах и занимаюсь в т.ч. контролем), Пановик Игорь умеет расположить к себе клиента (ценное качество), говорит четко, конкретно, без «соплей и пустой рекламы», подглядел у него на рабочем столе его записи (ну есть у меня такая привычка, связанная с прошлой работой) – все расписано по времени и задачам. В общем МЫ ДОВОЛЬНЫ ПРОФЕССИНАЛИЗМОМ И ГРАМОТНО ОРГАНИЗОВАННОЙ РАБОТОЙ, большое спасибо и успехов ВСЕМ НАМ. Отзыв получился вроде как реклама, но я не виноват.
Рекомендую обращаться к Игорю,.
Мне тоже повезло отовариться новым Сидом на Каширке 39. :) От салона остались самые благоприятные впечатления.
Когда мы приехали туда в первый раз, посмотреть, что да как, (еще и с моделью авто не определились, ехали пощупать новый Рио) встретил нас манагер Александр. Показал такую вещь, как Сид, мы прониклись и уехали в глубокой задумчивости.
Вернулись через пару дней. Пока более тщательно осматривали и ощупывали Сид, нас встретил уже упомянутый в теме Игорь Пановик. Все очень подробно рассказал, показал, а заодно и предложил вариант, который мы впоследствие и приобрели: 1,4 МКПП в комплектации Comfort.
Хотя покупатели авто мы не слишком опытные, благодаря Игорю никаких проблем не возникло. То же можно сказать и об остальных аспектах покупки: подборе допов, общении со страховщиками, небольшом тест-драйве и поддержке со стороны работников салона. Все очень профессионально, четко, без лишних слов и назойливой накрутки дополнительного оборудования.
Спасибо огромное, ребята.) Процветания и всяких благ. beer
Зы. Игорь Пановик - совершенно уникальный менеджер. +1 к совету предыдущего оратора, обращайтесь к Игорю при покупке.
А мне вот не повезло, то ли с салоном, то ли с менеджером.Завтра поеду наконец то забирать авто, после 2.5 мес ожидания.Из которых месяц ушел впустую.Авто покупал по корпоративной программе подрозумевающей скидку, поэтому только под заказ.Заключил договор поставки и стал ждать.Менджер сказал, что недели через три уже будет готов счет.Прождал 3 недели, позвонил менеджеру узнать новости.Менеджер отвечал, что вот вот уже счет будет.После месяца "сладких слов" оказалось, что салон даже заявку в КМР на мое авто не послал, то есть месяц ушел впустую.Заявка пришла в КМР после 35 дней со дня заказа.Вот с этого дня пошло все по срокам, стандартные 1.5 месяца.Еще очень не понравилось, что в конце ноября мне звонит менеджер и говорит, что счет уже есть и в понедельник надо уже ехать оплачивать автомобиль.Я бегом пошел заказывать деньги в банке.В итоге тишина, ни звонка.Вобщем зря заказывал, ничего в этот день оплачивать не пришлось.Еще хотелось бы спросить у Сергея: У вас за сколько записываться на выдачу надо, что бы хоть забрать свой авто в удобное время? А то я вроде бы записался у менеджера еще в среду на воскресение, но меня уже 4 раза перенесли.Оказывается все уже занято, но ваш менеджер почему то все 4 раза потверждал время выдачи и говорил, что записал меня.Об остальных мелких недочетах писать даже не хочется.Так, что не всем везет с Каширкой 39, хотя поехал туда из-за отзывов здесь.Добрый день.
This is Хорошо! rulezz beer
Поздравляем Вас с покупкой! Желаю удачной эксплуатации и хороших дорог! akkord
Вот такой получился ОПУС выходного дня sux, завтра будет вторая серия - как санта барбара :( punish
Спасибо Сергей! Вот уже третье посещение салона Игорь "ведет" меня - приятно. НО-НО-НО - теперь о ложке дёгта (не в адрес Игоря), камень летит в адрес спецов из доп.оборудования (вместе с менеджерами). Пару месяцев тому назад "полетела" камера заднего вида, записался, заменили за 1 час 15 мин. Вроде счастье, пусть и камера не той марки (сетка габаритов была зеленая, стала синяя - аллах с ней), НО - в 27 января камера выключилась совсем. Звоню в салон - записи на ближайшую субботу нет, записываюсь на следующую субботу на 4 февраля к 9.00. В итоге приехал в 8.43, в 9.00 показал проблему, выписали Заявк- трбование № КШК/СД/Знс-09962 на диагностику камеры. До 10.00 (почти час) прождал возле въезда у ворот каширки 45 - вместе с моим сидом заехали еще две КИА, третья была в очереди на повороте. В итоге получил авто в 13.00 - ЧТО ТАМ МОЖНО БЫЛО ДЕЛАТЬ ЦЕЛЫХ 3 ЧАСА С КАМЕРОЙ fire! fire! fire! fire! fire! - за это время можно было разобрать ВСЮ машину. Как я понимаю, время записи никак не влияет на очередность. Кроме того при приеме результатов работы установили совсем не ту камеру, которая должна быть - БЕЗ ГАБАРИТНОЙ СЕТКИ. И мягко говоря менеджер Виктор порекомендовал мне приехать еще раз, завтра поеду опять к 9.00 - выходные на смарку - спасибо товарищу сталину за наше счастливое детство!!! и сервисменам допникам (хочется заменить) первую букву Д на Г - за выброшенные выходные и испорченный деньрождения друзей, к которым я поехал в невеселом настроении. ДО ЗАВТРА, дорогая каширка 39 - жди меня и я вернусь, только очень жди, жди когда наводят грусть зимние дожди, не понять, не ждавшим им..... далее по тексту про испорченное настроение. Вот такой получился ОПУС выходного дня sux, завтра будет вторая серия - как санта барбара :( punishНу вот, я про что всегда и говорил, всегда можно договориться и все уладить. Все мы люди, и всему свое место и время!
Добавлено позже: Февраль 05, 2012, 13:47:43 pm
УРА, то о чем так долго говорили большевики свершлось, сегодня в 9.07 передал машинку Виктору, а в 9.50 уже получил ключи и отремонтированную камеру с сеткой габаритов. Быстро и четко - как в лучших домах лондОна и парижа. Успехов и удачи.
Здравствуйте уважаемые форумчане!Я, как уже у нас заведено, ПОЗДРАВЛЯЮ ВАС с покупкой, желаю беззаботной эксплуатации, и рад за то, что иногда могу на правах местного "деда мороза" творить чудеса! :) rulezz akkord beer
На прошлой неделе ездил вносить предоплату за своего Сида (хэтч, комфорт, oil blue) на К-39. Принципиально понравился цвет и особенно акция, посему начал объезд-обзвон салонов. Искал из наличия, заказывать не хотел да и не успевал. Думал уже, что не судьба - был (звонил) в шести салонах, но там всё что хочешь, кроме синей нефти. И только отчаявшись (наверное, это какой-то закон жизни), набрал номер вышеупомянутого салона. Ответил Сергей. И чудо случилось! dance И колер и комплектация - в н-а-л-и-ч-и-и!!! Договорились о завтрашнем посещении (правда, записывая номер Сергея перепутал последнюю цифру, подёргался чуток shoot). В 10:00 приехал. Работал со мной менеджер Николай. ВСЁ рассказал, показал, объяснил. Даже на площадку ходили, там стоял Сид нужного цвета, только не в моей комплектации. Пока со мной общался, поставил в очередь ещё двоих посетителей =timeout=, не бросил меня, молодец! Вообще, крутился как белка в колесе (наплыв как-никак =pooh= =pooh= =pooh=), но как-то солидно так, обстоятельно. Заплатил+получил документы+прошел манагеров (допы, страховка)+попрощался на время с Николаем=25 минут. В общем, я остался доволен.
P.S: Завтра еду оплачивать своего зверя полностью. По результатам обязательно отпишусь.
rulezz.
Сегодня получил новый автомобиль на Каширке 39. Сначала приехали просто посмотреть на ceed sw, и в этот же день день после тест-драйва внесли предоплату. Менеджером у нас был Павел Рудаков. Очень компетентный молодой человек. Все очень понравилось, в том числе не очень навязчивое доп. оборудование.
Отличный сервис!!!
Вот и я стал счастливым обладателем Сида SW LUXE на ручке. У меня второй SW(покупал в Ирбисе, сервис у них мягко говоря не очень) поэтому по отзывам форумчан обслуживался на Кашире 39. И когда решил сменить авто, долго не раздумывал, приехал на уже "родную" Каширку 39. Менеджер у меня был Дмитрий Зуев. Сработал на отлично. Очень профессиональное, чуткое, терпеливое отношение к клиенту. Я машину перед оплатой всю облазил, попросил толщиномер, принесли и проверили толщину слоя краски каждой детали, нашел какие-то пятна под крышкой багажника он эти пятна оттер при мне сам. С копией ПТС проблем не было, Дмитрий выслал на почту на следующий день после оплаты. Все доки были готовы минут за 15-20, пока осматривал авто перед подписанием акта. Я очень дотошный клиент, и у Дмитрия всегда был ответ на мои вопросы+ко всему добрые слова на прощанье. В общем БОЛЬШОЙ РЕСПЕКТ и УВАЖУХА Дмитрию Зуеву, советую обращаться к нему(все быстро, качественно и без хлопот)beer beer beer
ПОЗДРАВЛЯЕМ!сижу жду свой киа св соберетесь на каширку только не к овчинникову максу везде хотят на вас нагреть руки но так нагло просто сил уже нету по акции на новый год с меня содрали на 30 т. больше это шик верх мастерства з
beer beer beer
сижу жду свой киа св соберетесь на каширку только не к овчинникову максу везде хотят на вас нагреть руки но так нагло просто сил уже нету по акции на новый год с меня содрали на 30 т. больше это шик верх мастерства зДанные свои ( ВИН авто и ФИО ) напишите в личку, а то странно все это ( дата регистрации, текст с ошибками... ). Если всё, что Вы написали, подтвердится будем компенсировать
а мои деньги что переплатил впарил какуюто левую резину машина в нутри вся грязная в воде со льдом простите сил уже нет все описывать
Хочу сказать огромное спасибо за вчерашний показ Спортика менеджеру Сергею Шестерикову. Все объяснил , показал , послал.. на тест драйв rulezz:ololo: Ждемс Вас! beer
Так же "Алексею трейд ину" , за то что выслушал и поднял планку на мой сид люкс rulezz . Думаю я скоро к вам нагряну.. :D
Искал авто CEED SW цвет Planet blue. Нашёл только на Каширке нужную комплектацию. Приехал в автосалон, и был приятно удивлён сервисом (предыдущие салоны Ирбис и Фаворит таким похвастать не могут). Со мной работает Максим Овчинников - человек отлично знает своё дело, есть индивидуальный подход к определённым категориям людей. Пока внёс предоплату, машина на подходе. Допы действительно насильно не навязывают, но грамотно, усердно предлагают. Планировал допы вообще не брать, но кое-что всё-таки убедили приобрести (менеджер по допам Андрей). Пока всё идёт гладко, после оформления сделки отпишусь о результатах.
Спасибо Сергею за решение вопросов и подарки, рекомендованному им менеджеру Павлу Рудакову за безошибочное заполнение всех документов и точность в работе.
Жду машину уже больше недели хотя менеджер Алексей уверял, что машина в наличии и получу ее уже в четверг ну самый край суббота! Сегодня уже Понедельник менеджер отключил сотовый....вчера ему МЫ сами звонили и он сказал возможно во вторник и машина готова, но какие то проблемы с ПТС.......В общем пока мы не довольны очень этой ситуацией! Менеджер ни разу САМ не позвонил нам и не держал в курсе процесса!Исправим! ;)
Да вроде уже исправилось. По идее сегодня забрать должен! ПТС после 18-00 должен появиться в вашем салоне)))))ну как я и обещал... beer akkord
Вчера стала обладательницей белого красавца!!! Каширке, 39 СПАСИБО!!!!
Спасибо Диме КДВ! И конечно же огромное спасибо менеджеру Павлу!!! Все в лучшем виде!
Вчера стала обладательницей белого красавца!!! Каширке, 39 СПАСИБО!!!!Поздравляю с покупкой! beer
Спасибо Диме КДВ! И конечно же огромное спасибо менеджеру Павлу!!! Все в лучшем виде!
=Kirpich= sux sux sux suxДоброго дня всем форумчанам! Хотел создать новую тему об этом автосалоне, да ладно. Расскажу как я покупал СИД универсал в этом автосалоне (последние цифры ВИН-кода 7720). В октябре т.г. решили продать СИД 2009г. Приехали 11 октября в салон, посмотрели машины, подобрали комплектацию, ребята из отдела трейд-ин оценили нашу, кредитный отдел помог с формирование заявки на кредит. Вы не поверите, все настолько было здорово, что так не бывает даже в сказке. Занимался нами менеджер отдела продаж - ЗУЕВ ДМИТРИЙ! Я снял с учета в тот же день машину в ГИБДД (номера конечно красивые, но основная причина в том, что машина КИА СИД СЕРЕБРИСТЫЙ гос. №... вписана в 4 списка в различных организациях (на 2 стоянках и в 2-х учреждениях) потому, менять не хотелось). Приехал на сделку и сдал машину 15 октября. Все быстро, хорошо, внимательно, аж душа пела. НО, на этом все закончилось!!!! Когда оформлял договора (наученный горьким опытом своим при покупке других машин и других автовладельцев) я спросил у Д. Зуева (дело было во вторник 15.10.) - когда реально!!!!!!! машина будет готова? Когда реально ее можно забрать? Спросил для чего?! Да все очень просто, надо было уехать в командировку на 10 дней. Надо было планировать - когда ехать, когда машину забрать, когда в ГИБДД встать на учет (успев забрать свои номера). Д. Зуев меня заверил - к воскресенью 20.10. машина должна быть готова НО, "Как показывает практика, через неделю, т.е. во вторник 22.10. машина будет готова и можно будет забрать!!!" Я запланировал выезд в командировку на среду 23.10. на поздний вечер, оформил на 23.10 выходной день без сохранения заработной платы и т.д. 20.10. Д. Зуев позвонил и сказал, что все по плану, в среду в 10.00. мне выдадут машину НО. его не будет, а выдаст мне ее Илья Вареник (такую фамилию он указал мне в СМСке, если я не правильно указал, прошу прошения, я не хочу кого либо обидеть). Я спросил - надо ли звонить во вторник и уточнять по выдаче и времени?! "НЕТ ВСЕ ПО ПЛАНУ" заверил меня Д. Зуев. В среду 23.10. приехал на работу, забрал командировочное, документы и позвонил И. Вареник - "Машину бы получить!" "ДА!!!! Конечно!!!! Дима ВСЕ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! передал, ждем!!!!! Сразу получите!!!!" После таких заверений я поехал в салон. Настроение было отличное! Представлял, что после получения напишу хорошего на форуме об этом салоне, хороших ребятах! У самого салона позвонил Д. Зуев "Мне сказали что вроде бы не привезли ПТС, но я уточню, наверное это не так, я Вам перезвоню". И. Вареник встретил меня с такой радужной улыбкой, что я подумал, может мы родственники. С этой же улыбкой он и сообщил - "А ПТС в наличии нет, из банка не привезли" Конечно был скандал, руководитель отдела продаж пообещал к обеду проблему решить (решил). После 14.00 я машину получил с абсолютно жуткой нервотрепкой от всей этой истории, в ГИБДД в связи с усилением провел 5 часов! Руководитель отдела продаж на выдачу не подошел! Когда я спросил И. Вареника - "Как же ты принимал документы у Д. Зуева на выдачу, ты их хотя бы смотрел?" - "А зачем? Он попросил - я взял, вы его клиент" "А чувство ответственности за автосалон, его коллектив есть?" - "Нет" и пожал плечами. С момента получения машины из подразделения автосалона, которое узнает мнение об обслуживании клиентов звонков не было. Наверное им нужны только хорошие отзывы!!
Отдельная история о предпродажной подготовке!!!! Изнутри стекла и зеркало заднего вида даже не протерли, остались огромные разводы по всему лобовому стеклу и зеркалу. Вечером, когда стемнело, я ОЧЕНЬ "ТЕПЛО" вспоминал тех, кто готовил машину. В самом салоне на ковриках, под ними валялись куски использованной изоленты (наверное после проводки сигнализации).
СРАЗУ ОГОВОРЮСЬ!!!! Я УМЕЮ ЧИТАТЬ ДОГОВОР И О СРОКАХ ВЫДАЧИ В ТЕЧЕНИИ 10 РАБОЧИХ ДНЕЙ ТОЖЕ ОСВЕДОМЛЕН! В этой части претензий быть не может! Если кто-то из руководства автосалона читает отзывы просто интересно, Вы контролируете что происходит внизу? Какое у Ваших сотрудников отношение к клиентам? По человечески можно было проверить документы (наличие ПТС) и просто позвонить - выдача задерживается????!!!!! При таком отношении к клиентам и огромной мотивации сотрудников, автосалон смело идет в "светлое будущее".
Все хорошие впечатления (когда приехал на первое в 2010г. и последующие ТО предыдущей машины) просто улетучились от всей этой истории. Даже после стольких дней после покупки осадок очень неприятный.
СРАЗУ ОГОВОРЮСЬ!!!! Я УМЕЮ ЧИТАТЬ ДОГОВОР И О СРОКАХ ВЫДАЧИ В ТЕЧЕНИИ 10 РАБОЧИХ ДНЕЙ ТОЖЕ ОСВЕДОМЛЕН! В этой части претензий быть не может!
По человечески можно было проверить документы (наличие ПТС) и просто позвонить - выдача задерживается????!!!!!Для тех кто на бронепоезде - вопрос не в сроках ожидания, а в отношении к клиентам! И главный вопрос - Каширка 39 как один из лучших дилеров умер или просто чупа-чупсов набрали на работу?!
Не хочется отвечать грубо. Если читать все не интересно, не надо комментировать.Для тех кто на бронепоезде - вопрос не в сроках ожидания, а в отношении к клиентам! И главный вопрос - Каширка 39 как один из лучших дилеров умер или просто чупа-чупсов набрали на работу?!
Даже после стольких дней после покупки осадок очень неприятный.Ну и что тут такого?
=Kirpich= sux sux sux suxДоброго дня всем форумчанам! Хотел создать новую тему об этом автосалоне, да ладно. Расскажу как я покупал СИД универсал в этом автосалоне (последние цифры ВИН-кода 7720). В октябре т.г. решили продать СИД 2009г. Приехали 11 октября в салон, посмотрели машины, подобрали комплектацию, ребята из отдела трейд-ин оценили нашу, кредитный отдел помог с формирование заявки на кредит. Вы не поверите, все настолько было здорово, что так не бывает даже в сказке. Занимался нами менеджер отдела продаж - ЗУЕВ ДМИТРИЙ! Я снял с учета в тот же день машину в ГИБДД (номера конечно красивые, но основная причина в том, что машина КИА СИД СЕРЕБРИСТЫЙ гос. №... вписана в 4 списка в различных организациях (на 2 стоянках и в 2-х учреждениях) потому, менять не хотелось). Приехал на сделку и сдал машину 15 октября. Все быстро, хорошо, внимательно, аж душа пела. НО, на этом все закончилось!!!! Когда оформлял договора (наученный горьким опытом своим при покупке других машин и других автовладельцев) я спросил у Д. Зуева (дело было во вторник 15.10.) - когда реально!!!!!!! машина будет готова? Когда реально ее можно забрать? Спросил для чего?! Да все очень просто, надо было уехать в командировку на 10 дней. Надо было планировать - когда ехать, когда машину забрать, когда в ГИБДД встать на учет (успев забрать свои номера). Д. Зуев меня заверил - к воскресенью 20.10. машина должна быть готова НО, "Как показывает практика, через неделю, т.е. во вторник 22.10. машина будет готова и можно будет забрать!!!" Я запланировал выезд в командировку на среду 23.10. на поздний вечер, оформил на 23.10 выходной день без сохранения заработной платы и т.д. 20.10. Д. Зуев позвонил и сказал, что все по плану, в среду в 10.00. мне выдадут машину НО. его не будет, а выдаст мне ее Илья Вареник (такую фамилию он указал мне в СМСке, если я не правильно указал, прошу прошения, я не хочу кого либо обидеть). Я спросил - надо ли звонить во вторник и уточнять по выдаче и времени?! "НЕТ ВСЕ ПО ПЛАНУ" заверил меня Д. Зуев. В среду 23.10. приехал на работу, забрал командировочное, документы и позвонил И. Вареник - "Машину бы получить!" "ДА!!!! Конечно!!!! Дима ВСЕ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! передал, ждем!!!!! Сразу получите!!!!" После таких заверений я поехал в салон. Настроение было отличное! Представлял, что после получения напишу хорошего на форуме об этом салоне, хороших ребятах! У самого салона позвонил Д. Зуев "Мне сказали что вроде бы не привезли ПТС, но я уточню, наверное это не так, я Вам перезвоню". И. Вареник встретил меня с такой радужной улыбкой, что я подумал, может мы родственники. С этой же улыбкой он и сообщил - "А ПТС в наличии нет, из банка не привезли" Конечно был скандал, руководитель отдела продаж пообещал к обеду проблему решить (решил). После 14.00 я машину получил с абсолютно жуткой нервотрепкой от всей этой истории, в ГИБДД в связи с усилением провел 5 часов! Руководитель отдела продаж на выдачу не подошел! Когда я спросил И. Вареника - "Как же ты принимал документы у Д. Зуева на выдачу, ты их хотя бы смотрел?" - "А зачем? Он попросил - я взял, вы его клиент" "А чувство ответственности за автосалон, его коллектив есть?" - "Нет" и пожал плечами. С момента получения машины из подразделения автосалона, которое узнает мнение об обслуживании клиентов звонков не было. Наверное им нужны только хорошие отзывы!!
Отдельная история о предпродажной подготовке!!!! Изнутри стекла и зеркало заднего вида даже не протерли, остались огромные разводы по всему лобовому стеклу и зеркалу. Вечером, когда стемнело, я ОЧЕНЬ "ТЕПЛО" вспоминал тех, кто готовил машину. В самом салоне на ковриках, под ними валялись куски использованной изоленты (наверное после проводки сигнализации).
СРАЗУ ОГОВОРЮСЬ!!!! Я УМЕЮ ЧИТАТЬ ДОГОВОР И О СРОКАХ ВЫДАЧИ В ТЕЧЕНИИ 10 РАБОЧИХ ДНЕЙ ТОЖЕ ОСВЕДОМЛЕН! В этой части претензий быть не может! Если кто-то из руководства автосалона читает отзывы просто интересно, Вы контролируете что происходит внизу? Какое у Ваших сотрудников отношение к клиентам? По человечески можно было проверить документы (наличие ПТС) и просто позвонить - выдача задерживается????!!!!! При таком отношении к клиентам и огромной мотивации сотрудников, автосалон смело идет в "светлое будущее".
Все хорошие впечатления (когда приехал на первое в 2010г. и последующие ТО предыдущей машины) просто улетучились от всей этой истории. Даже после стольких дней после покупки осадок очень неприятный.
Не ошибается тот, кто ни чего не делаетОдин передал не все документы а второй их даже не стал проверять! Обидно ведь даже не это! С 2011 года впечатления о дилере были самые положительные и когда ты спрашиваешь менеджера "А как же репутация?" а тебе в ответ - "пофиг", берет оторопь.
Сергей! Извинения безусловно принимаются! Все мы люди и человеки!Все ошибаются, но не в таких количествах и сразу (продажа, подготовка машины (изолента, стекла, не снятая пленка с наружных частей машины). Не один а целых два менеджера Дима и Илья не ошибаются совсем Один передал не все документы а второй их даже не стал проверять! Обидно ведь даже не это! С 2011 года впечатления о дилере были самые положительные и когда ты спрашиваешь менеджера "А как же репутация?" а тебе в ответ - "пофиг", берет оторопь.Эмоции это -хорошо! :ololo: :ohyeah: :mmmm:
Я поделился своим отрицательным опытом по конкретной ситуации, ни чего не перевернул "Д. Зуев меня заверил - к воскресенью 20.10. машина должна быть готова НО, "Как показывает практика, через неделю т.е. во вторник 22.10. машина будет готова и можно будет забрать". Написал, что был конфликт, что вопрос с ПТС руководитель отдела продаж решил. Отличная работа отдела трейд-ин, кредитного отдела. Я об этом тоже написал.
А на счет "Вас интересует не это" - это Вы зря! Когда один из Ваших менеджеров сказал, что в связи с данной ситуацией мне могут установить бесплатные допы, я ему пояснил, что мне халявы не надо, на что денег хватит, то и поставлю! Мне обидно за репутацию одного из лучших салонов наверное больше, чем некоторым Вашим сотрудникам.
Прошу прощения если слишком много эмоций.
С уважением,
Олег
Сергей!Обязательно передам им, если сами тут не прочитают! :D beer
Спасибо за пожелания! Отдельно упустил из вида поблагодарить ребят из отдела допов! Предложения по теме, подробные, без навязывания!
С уважением,
Олег
Когда я спросил И. Вареника - "Как же ты принимал документы у Д. Зуева на выдачу, ты их хотя бы смотрел?" - "А зачем? Он попросил - я взял, вы его клиент" "А чувство ответственности за автосалон, его коллектив есть?" - "Нет" и пожал плечами.
Можно вопрос? А на Каширка 39 продаются наклейки Клуба этого?) Или Шильдики?)
А что по чем?
Поставил зимние колеса в сборе. Руль стал "Кривой"Да ну........ так не бывает если одно из колес не спущено! akkord
Вот и я в шоке!!!
И еще вопрос. Сколько стоит Резина штатная 17" на Киа Сиид СВ 2013 (лето) ? Нужна 1 шт.
Добавлено позже: [time]Ноябрь 11, 2013, 18:48:57 [/time]
Если руль вдруг стал в положение "криво" но при этом машину не ведет и не бьет руль......Что может быть причиной данной проблемы? Машине 1,5 недели и 2000км пробега.....Может яму не заметил? Или что раскрутилось? Заметил сегодня когда Диски 16 после 17 поставил с зимней резиной.
Дорогое удовольствие?