форум kia ceed
Салоны, сервисы, магазины => Вопросы к дилерам => Тема начата: Sebastian Negoro от Сентябрь 12, 2016, 12:42:42 pm
-
Доброго дня, форумчане! Хочу высказаться здесь по поводу данного ОД, о том, что везде они пишут как всячески готовы ублажать клиента. Увы, брехня. Я сидовод с 2009 года (Ceed SW), машиной доволен. Вот надумал обновить авто и взять SW Premium, ну и решил обратиться к ОД по территориальному признаку, чтобы поближе. В середине июня сделал предзаказ, вся сумма есть на руках. При предзаказе менеджер срок по поставке не указал и с честными глазами сказал - ну что вы, это формальность, в авусте ваша машина будет. Ну сказал и сказал, я привык верить людям. К намеченному сроку, в середине августа, я продал свой старый автомобиль в надежде что скоро обрету новый. В итоге, после предзаказа прошло уже три месяца, машины нет, у нас машины тоже нет (и это с маленьким ребенком на руках и жена сейчас беременна). За эти три месяца никто от ОД ни разу даже не позвонил, не проявил ни малейшей заинтересованности в клиенте. Звонил только я, описывал ситуацию, спрашивал когда - менеджер кормит "завтраками". Пробовал писать в КМР, ответили формально отпиской что сроки поставки автомобиля не регламентированы (это как вообще, можно ждать до бесконечности???).
В целом что могу сказать: как ни крути, как бы не позиционировали себя и свои автомобили корейцы, отношение все равно нищебродское. ОД что бы ни писали на своих ресурсах, отношение такое же - нищебродское. По крайней мере в ASC Марьино точно. Терпение лопнуло. Буду делать заказ в другом месте, либо вообще возьму другую марку. Но к ОД в Марьино все равно заеду, просто хочу добраться до руководства ОД и в глаза им посмотреть, послушать что они скажут. В любом случае, как бы ни повернулась ситуация, данный дилер и КМР в целом утратили свою позицию в моих глазах, в кругу своих знакомых рекомендовать не буду, точнее даже так - буду НЕ рекомендовать. Тут как в жизни - заработать хорошее реноме сложно, а потерять его можно одним неверным поступком. КИА и ОД ASC Марьино уже потеряли.
-
рецепт очень прост: хочешь купить без проблем обращайся к представителям ОД на форуме.
Саня Хард и Антоха Дезмонд не подводили.
Понятно, что лень двигатель прогресса, но иногда стоит подумать
-
рецепт очень прост: хочешь купить без проблем обращайся к представителям ОД на форуме.
Саня Хард и Антоха Дезмонд не подводили.
Понятно, что лень двигатель прогресса, но иногда стоит подумать
Позвольте, причем тут лень? Я как нормальный человек пошел в салон ОД и сказал что хочу купить авто, сделал предзаказ. Или теперь это делается только через форум? И откуда мне было знать, что есть некие "Саня Хард и Антоха Дезмонд"? Странная у Вас логика.
-
в авусте ваша машина будет...
...отгружена из Словакии :)
потом - Калининград, а потом склад КМР,а потом уже по салонам.
так что думаю наиболее реально - не раньше октября.
-
...отгружена из Словакии :)
потом - Калининград, а потом склад КМР,а потом уже по салонам.
так что думаю наиболее реально - не раньше октября.
Что начались опять эти времена ?
-
пошел в салон ОД и сказал что хочу купить авто, сделал предзаказ.
это Россия, давно пора привыкнуть
-
Или теперь это делается только через форум?
а зачем здесь тогда это?
почитайте ветки про ОД.
думаете вы америку открыли?
-
а зачем здесь тогда это?
почитайте ветки про ОД.
думаете вы америку открыли?
А за тем, что я свой отзыв написал про работу КМР и ОД. Форум по-вашему для чего создан?
-
...отгружена из Словакии :)
потом - Калининград, а потом склад КМР,а потом уже по салонам.
так что думаю наиболее реально - не раньше октября.
Возможно и так, печаль конечно. Но что мешало ОД назвать такие сроки, уж они-то должны быть в курсе этой кухни. Я бы и планы свои по-другому бы построил.
-
эти времена
какие ещё "эти"?
-
какие ещё "эти"?
Видимо те, когда машину по полгода ждали и больше. Например FF2.
-
когда машину по полгода ждали
сейчас это актуально разве что для Optima NEW.
хотя, как мы видим, ситуация с Сидами СВ не лучше...
-
Видимо те, когда машину по полгода ждали и больше. Например FF2.
Сид стандартно ждали 3-4 недели,потом все устаканилось, были траблы с ПТС машина есть, ПТС ждем ... а тут на тебе опять...
Я бы не советовал брать сид премиум, лучше поискать что то по лучше, корейцы хороши в бомж комплектациях...
-
Пару слов в защиту ОД.
Их так же кормят "завтраками".
Вы можете так же и с другими ОД, других марок ощутить подобную ситуацию.
Увы, подстраховаться можно только тем что включить в предварительный договор поставки чётко оговоренные сроки и санкции в случае их нарушения.
В этом случае при отсутствии отгрузки с завода требуемого авто вам его не достанут из воздуха, но возможно будет шанс получить компенсацию за свои неудобства.
Вы сами отнеслись формально к этому пункту в договоре. Я не хочу этим вас сделать теперь виноватым, но всегда смотрите, что подписываете. Помогает.
Извините если обидел.
-
Пару слов в защиту ОД.
Их так же кормят "завтраками".
Вы можете так же и с другими ОД, других марок ощутить подобную ситуацию.
Увы, подстраховаться можно только тем что включить в предварительный договор поставки чётко оговоренные сроки и санкции в случае их нарушения.
В этом случае при отсутствии отгрузки с завода требуемого авто вам его не достанут из воздуха, но возможно будет шанс получить компенсацию за свои неудобства.
Вы сами отнеслись формально к этому пункту в договоре. Я не хочу этим вас сделать теперь виноватым, но всегда смотрите, что подписываете. Помогает.
Извините если обидел.
Да не, я видел что подписываю, спросил про сроки неуказанные. Говорю же, поверил...Ну ладно еще сроки, но отношение - сложилось впечатление что им абсолютно все равно, даже не позвонили ни разу. А по поводу что дилеров самих прокатывают - я считаю что они должны быть в теме в первую очередь. И озвучивать сроки хотя с учетом их "завтраков". Просто при заказе была надежда что что-то в России поменялось к лучшему (в плане заказа-продажи авто), ан нет, все по-старому.
-
Я бы не советовал брать сид премиум
Подскажите, а что с SW Premium может быть не так? У меня есть конечно некие сомнения по поводу панорамной крыши и ее прочности и по поводу робота нового, но ничего критичного пока про это не нашел. В чем могут быть проблемы?
-
Подскажите, а что с SW Premium может быть не так? У меня есть конечно некие сомнения по поводу панорамной крыши и ее прочности и по поводу робота нового, но ничего критичного пока про это не нашел. В чем могут быть проблемы?
Не знаю что может быть, возможно это мои комплексы,но лучше взять простую комплектацию, а остальные пропить :popcorn: :D
-
Не знаю что может быть, возможно это мои комплексы,но лучше взять простую комплектацию, а остальные пропить :popcorn: :D
Я вот на этот раз наоборот хочу "пожирней" комплектацию B) А на пропить - резерв всегда есть :D Еще рассматриваю Октавию SW с полным приводом, но KIA до сего момента перевешивала в плане деньги/комплектация. Теперь вот есть повод снова задуматься.
-
К намеченному сроку, в середине августа, я продал свой старый автомобиль в надежде что скоро обрету новый. В итоге, после предзаказа прошло уже три месяца, машины нет, у нас машины тоже нет (и это с маленьким ребенком на руках и жена сейчас беременна).
Ну это Вы зря так поступили. Пока у Вас на будет другая машина, в Вашем случае новая, продавать старую я бы не советовал. Бывают разные форм-мажоры, Вы хоть с машиной бы были. А так 3 месяца пешком ходить, а для Вашей семьи это проблематично, и ещё не известно сколько Вы будете без авто. НУ, я думаю, что в близжайшее время для Вас положительно решится. Но на будущее, совет: так лучше не делать.
-
Но на будущее, совет: так лучше не делать.
Да, это я уже понял что поторопился. Просто там вариант продажи хороший был и еще пару обстоятельств. В общем, череда событий, некая доверчивость с моей стороны и обещания ОД и такой вот результат. :(
-
Еще рассматриваю Октавию SW с полным приводом, но KIA до сего момента перевешивала в плане деньги/комплектация. Теперь вот есть повод снова задуматься.
А что это за модель такая у Октавий SW? %)
Сид и Октавия конечно же тут выбор очевиден в сторону Вага.
-
А что это за модель такая у Октавий SW? %)
Сид и Октавия конечно же тут выбор очевиден в сторону Вага.
Имел в виду Octavia Combi (универсал). Понятно что Шкода это авто другого класса, но и ценник другой. Хотелось взять более бюджетный (но на жире) Сид, тем паче что у нас уже был Сид вагон.
-
Я когда заказывал изначально в комплектации престиж 2 и определенного цвета меня предупредили сразу, что ждать месяц-два. Тогда еще был такой салон Актив-Моторс и там работал хороший менеджер Андрей. Выбирал из-за близости к дому. В итоге ждал месяца три с лишним. Менеджер периодически звонил и предлагал другие варианты, ссылаясь на то что проблематично в данной комплектации и цвете достать и ждать и только ждать, неизвестно сколько. Не поверив, в отпуске за две недели обзвонил всех диллеров и не нашел нигде. Только в одном салоне был премиум красный. В итоге занял денег и его взял. Но, блин, столько нервов и говна я получил в этом Авто-Русь в подольске. Больше никогда там небыл. А Андрея случайно как-то встретил на Тульской. Он уже в салоне Хёндай работал. От него и остались самые хорошие впечатления после общения с многими другими.
-
Лично я к авто концерна ВАГ отношусь не очень, не смотря на репутацию Пассата в начале - середине 90-х как более-менее надёжную машину, хотя с чем сравнивать ))))))). Ща, фрицы просто опупели с качеством и особенно ценой. Сид в этом смысле более выгодная покупка на мой взгляд. Корейцы пока ещё не особо балуются с качеством, хотя есть уже тенденции к снижению качества. Но всё лучше, чем распиаренные ВАГи.
Приятель, кстати, бывший сидовладелец, хотел вместо сида Октавию сарай взять. Покатался, вроде ничего, но полазив на их форуме понял, что косяков там полно. Хотя бы взять то, что Октавии долго греются зимой в сильный (хотя бы -20С) мороз и машина довольно не тёплая в зимнее время. А зима в России, в частности в Москве 5-6 месяцев (с ноября если не повезёт по начало апреля).
-
В итоге ждал месяца три с лишним. Менеджер периодически звонил и предлагал другие варианты, ссылаясь на то что проблематично в данной комплектации и цвете достать и ждать и только ждать, неизвестно сколько. Не поверив, в отпуске за две недели обзвонил всех диллеров и не нашел нигде. Только в одном салоне был премиум красный. В итоге занял денег и его взял.
Возможно у меня несколько идеализированное не по российским меркам представление о продажном сервисе, но я не понимаю почему когда клиенту якобы дают возможность выбора модели, модификации, цвета и т.п, но в итоге он вынужден САМ бегать по салонам, ждать больше обещанного да еще и в итоге купить другой автомобиль, не тот что хотел. Я с трудом себе представляю такое на американском и европейском рынках. Да и в России, я вот с своем бизнесе цепляюсь за клиентов, хотя их много. Увы, видимо на данный момент в России еще мало нормальных продавцов, а большинство "торгаши", пусть даже и в хороших салонах и в галстуках, сути это не меняет.
-
Сид в этом смысле более выгодная покупка на мой взгляд
Вот именно поэтому Сид в приоритете....был. Сейчас буду думать куда податься 8[
-
Лично я к авто концерна ВАГ отношусь не очень, не смотря на репутацию Пассата в начале - середине 90-х как более-менее надёжную машину, хотя с чем сравнивать ))))))). Ща, фрицы просто опупели с качеством и особенно ценой. Сид в этом смысле более выгодная покупка на мой взгляд. Корейцы пока ещё не особо балуются с качеством, хотя есть уже тенденции к снижению качества. Но всё лучше, чем распиаренные ВАГи.
Приятель, кстати, бывший сидовладелец, хотел вместо сида Октавию сарай взять. Покатался, вроде ничего, но полазив на их форуме понял, что косяков там полно. Хотя бы взять то, что Октавии долго греются зимой в сильный (хотя бы -20С) мороз и машина довольно не тёплая в зимнее время. А зима в России, в частности в Москве 5-6 месяцев (с ноября если не повезёт по начало апреля).
Корейцы по ценнику уже давно невменяемы стали. Цены тянут вверх, а качество ниже становится.
Предложи приятелю полазить на форуме форд фокус клуба, вообще станет непонятно, как форды еще ездят.
Касаемо зимы. Турбо моторы, да греются действительно зимой хуже атмосфер. Но есть и атмосферные Октавии, кому надо. И потом, в Москве ты часто -20 видел? Я всю прошлую зиму на лете откатал, и никаких проблем и неудобств не испытал. И в салоне Октавии, как на югах, в любой мороз. Ерунду тебе приятель сказал ;)
-
Да, кстати, написал в КМР. Мне перезвонили, уточнили детали по ситуации, дали номер моего запроса и сказали в течение 5 рабочих дней со мной свяжутся. Посмотрим...
-
Был в подобной ситуации, ждал своего цвета св премиум. В договоре было указано что поставка в течении 6 месяцев, и видимо мои цвета просто не шли с конвеeра. В итоге прождал 2 месяца, тачки так и не было. Обзвонил московских дилеров и поехал забрал серый sw премиум из наличия (изначально хотел чёрный). Потом уже на машине приехал в этот бедолажный салон за предоплатой. Продавец с которым я заключал договор был удивлён, что у других диллеров уже в наличии тачки а у них одними рио заполнена стоянка :). И да, по горячей линии дали дельный совет, не замыкаться на одном и обзвонить всех доступных диллеров, тачки должны быть у них в наличии.
-
Потом уже на машине приехал в этот бедолажный салон за предоплатой.
Марьино имеете в виду?
По салонам да, буду в другие обращаться.
-
Ну мне открыли секрет, почти сразу, как на тот момент шли машины по салонам, я на менеджера был не в обиде. Зависит еще и от крутости салона и старших, кто должен выцеплять. Не буду подробностей тут писать, хотя и так все понятно.
-
Цитата: jackmarked от Сегодня в 14:04:28
Потом уже на машине приехал в этот бедолажный салон за предоплатой.
Марьино имеете в виду?
По салонам да, буду в другие обращаться.
Нет в местный Тульский.
-
Марьино имеете в виду?
По салонам да, буду в другие обращаться.
Какой-то странный подход к поиску авто, по ходу только в одном салоне 8[
-
Я тоже когда первого сида покупал, в ближнем заказал, другие обзванивал.
И "выстрелило"!!!
Вообще с противоположной стороны Москвы отзвонились, я ещё думал ехать-не ехать. А в ближний просто заехал и предоплату забрал.
Но сейчас с универсалами в топе реально ж...
Нет их пока совсем.
-
Но сейчас с универсалами в топе реально ж...
Нет их пока совсем.
да и слухи ходят противоречивые - с одной стороны говорят, что появятся в октябре, с другой - что не будет в этом году вообще. shoot
-
Какой-то странный подход к поиску авто, по ходу только в одном салоне 8[
Ну почему же, я изначально в несколько салонов звонил - машин в наличии не было нигде, сроки поставки приблизительно такие же называли, я выбрал салон тот что поближе. Сейчас снова обзваниваю. А странный не подход, а работа ОД. Подход у меня такой, какой и должен быть у клиента - пришел, заказал, купил. С остальными машинами работало, за исключением когда FF2 рестайл брал. Странности у наших людей в головах, они считают что себе все выгрызать нужно, а в итоге все равно купят что предложат (если предложат вообще), а не что хотят, а торгаши этим пользуются.
-
да и слухи ходят противоречивые - с одной стороны говорят, что появятся в октябре, с другой - что не будет в этом году вообще. shoot
Что за слухи, если не секрет? Кто источник?
-
И потом, в Москве ты часто -20 видел? Я всю прошлую зиму на лете откатал, и никаких проблем и неудобств не испытал. И в салоне Октавии, как на югах, в любой мороз. Ерунду тебе приятель сказал ;)
Зима зиме рознь. Тем более я рано выезжаю, а не как большинство в 7-8 утра. Да, за город часто езжу, рано утром (рыбалки). В этом 2016 году в рано утром было и холоднее, чем -20С, и это не в 9-10 утра когда офис всосал планктон и пора работать, а в 6. Когда люди ещё досматриваю сны в постельках.
-
Кто источник?
люди близкие к КМР.
это и удивительно, т.к. слухи диаметрально противоположные 8[
-
Зима зиме рознь. Тем более я рано выезжаю, а не как большинство в 7-8 утра. Да, за город часто езжу, рано утром (рыбалки). В этом 2016 году в рано утром было и холоднее, чем -20С, и это не в 9-10 утра когда офис всосал планктон и пора работать, а в 6. Когда люди ещё досматриваю сны в постельках.
Конечно рознь. Но из года в год она (зима) в Москве все теплее и теплее, а на Новогоднии вообще дожди идут ;). Даже в школах отменяют обязательные лыжи. Не знаю где ты ездишь, я стартую частенько в 6.00, в том числе и из загорода ;)
-
На счёт дождей на НГ не знаю. Я был в Завидово, там весь день -15-20С и солнце. На этот НГ было ещё холоднее.
-
Я бы не стал покупать. Машин сейчас в продаже тьма. Только если все таки решитесь, указывайте в договоре реальную стоимость авто.