форум kia ceed

Салоны, сервисы, магазины => Вопросы гарантийного обслуживания => Тема начата: igorsol от Январь 25, 2016, 14:35:35 pm

Название: Треснуло лобовое стекло в зоне обогрева щеток, гарантия ли?
Отправлено: igorsol от Январь 25, 2016, 14:35:35 pm
Собственно когда были морозы, в очередной момент прогрева услышал хлопок, после увидел трещину внизу стекла, сейчас прошла неделя трещина уже доползла до середины стекла.
Никаких сколов на трещине по всей ее длине нет. Можно ли попытаться добиться замены по гарантии? Машине 2 года, пробег 40к.
Все таки это неисправность электрики, повлекшее за собой поломку детали.
У меня есть каско но с франшизой 10т. Так вот стоит ли, нужно ли, возможно ли по гарантии поменять или придется столько бодаться что проще плюнуть и 10т заплатить?
Название: Re: Треснуло лобовое стекло в зоне обогрева щеток, гарантия ли?
Отправлено: Bazilii 77 от Январь 25, 2016, 14:43:37 pm
Можно поехать к ОД и если нет сколов и мех повреждений, на месте трещины, можно попытаться, попытка не пытка. Если откажут тогда уж по Каско.
Название: Re: Треснуло лобовое стекло в зоне обогрева щеток, гарантия ли?
Отправлено: kachok от Январь 25, 2016, 15:08:26 pm
Цитата: Bazilii 77 от Январь 25, 2016, 14:43:37 pm
Можно поехать к ОД и если нет сколов и мех повреждений, на месте трещины, можно попытаться, попытка не пытка. Если откажут тогда уж по Каско.
Откажут конечно.И найдут 150 причин вины в этом хозяина авто. fire!
Название: Re: Треснуло лобовое стекло в зоне обогрева щеток, гарантия ли?
Отправлено: igorsol от Январь 25, 2016, 15:22:52 pm
У меня был опыт замены по гарантии дорогих частей(кресла, рулевой рейки) с очень большим геморроем. Но недавно на сиде поменял фару из-за мигающих светодиодов без проблем вообще. И тут конечно момент в том, как относятся ОД и само представительство киа к такому явлению как замена треснувшего стекла из-за неисправности связанной с обогревом.
Название: Re: Треснуло лобовое стекло в зоне обогрева щеток, гарантия ли?
Отправлено: AndreS от Январь 25, 2016, 17:35:06 pm
если обогрев накрылся, то могут поменять, но надо быть очень настойчивым
Название: Re: Треснуло лобовое стекло в зоне обогрева щеток, гарантия ли?
Отправлено: Adios от Январь 25, 2016, 17:51:03 pm
Когда накрылся обогрев,поменяли без особых проблем стекло.Это электрика сдохла,а не стекло)А тут стекло само .хз,хз.Попробуй действительно,попытка не пытка)
Название: Re: Треснуло лобовое стекло в зоне обогрева щеток, гарантия ли?
Отправлено: SSH32 от Январь 25, 2016, 18:24:16 pm
Уже два раза без проблем менял лобовое по гарантии из перегоревшего обогрева.
В обоих случаях без трещены, но в левом нижнем углу было маленькое белое пятно(~ 7мм в диаметре) - перегоревший обогрев.
Название: Re: Треснуло лобовое стекло в зоне обогрева щеток, гарантия ли?
Отправлено: AlexVV от Январь 25, 2016, 19:32:11 pm
Цитата: Bazilii 77 от Январь 25, 2016, 14:43:37 pm
Можно поехать к ОД и если нет сколов и мех повреждений, на месте трещины, можно попытаться, попытка не пытка. Если откажут тогда уж по Каско.
Если сколов нет по Каско откажут. К тому же франшиза.
Название: Re: Треснуло лобовое стекло в зоне обогрева щеток, гарантия ли?
Отправлено: Sигизмундович от Январь 25, 2016, 22:56:10 pm
Цитата: AlexVV от Январь 25, 2016, 19:32:11 pm
Если сколов нет
Скол можно сделать самому в нужном месте молотком и зубилом. Сам так делал.
Название: Re: Треснуло лобовое стекло в зоне обогрева щеток, гарантия ли?
Отправлено: AlexVV от Январь 26, 2016, 00:04:37 am
Цитата: Sигизмундович от Январь 25, 2016, 22:56:10 pm
сделать самому
зачем? СК выставит счет гораздо больше франшизы, а лобовуху можно поменять в пределах 10 р.
Автору пожелал бы более настойчиво бороться за гарантию, в случае отказа получать письменный отказ с обоснованием и писать претензию.
Название: Re: Треснуло лобовое стекло в зоне обогрева щеток, гарантия ли?
Отправлено: Bazilii 77 от Январь 26, 2016, 09:22:51 am
Цитата: Sигизмундович от Январь 25, 2016, 22:56:10 pm
Скол можно сделать самому в нужном месте молотком и зубилом. Сам так делал.
тут надо профи быть  :D а то всё стекло будет один большой скол  :ololo:
Название: Re: Треснуло лобовое стекло в зоне обогрева щеток, гарантия ли?
Отправлено: Sигизмундович от Январь 26, 2016, 13:44:26 pm
Цитата: AlexVV от Январь 26, 2016, 00:04:37 am
зачем?
Чтобы убить двух зайцев.  :-[
Название: Re: Треснуло лобовое стекло в зоне обогрева щеток, гарантия ли?
Отправлено: AlexVV от Январь 26, 2016, 16:08:22 pm
Экономического смысла не вижу.
Название: Re: Треснуло лобовое стекло в зоне обогрева щеток, гарантия ли?
Отправлено: Sигизмундович от Январь 26, 2016, 23:31:13 pm
Цитата: AlexVV от Январь 26, 2016, 16:08:22 pm
смысла не вижу
Смысл есть, если соблюдены 3 пункта: а) КАСКО; б) гарантия; в) заводской брак стекла.
Название: Re: Треснуло лобовое стекло в зоне обогрева щеток, гарантия ли?
Отправлено: AlexVV от Январь 26, 2016, 23:55:27 pm
перечитай первый пост в теме.
Название: Re: Треснуло лобовое стекло в зоне обогрева щеток, гарантия ли?
Отправлено: valov84 от Январь 27, 2016, 00:58:45 am
если добить дилера то поменяют.. есть независимая экспертиза.. и программа лояльности киа .. я так поменял. т.к. по новой сер. книге стекла под гарантию не попадают.
Название: Re: Треснуло лобовое стекло в зоне обогрева щеток, гарантия ли?
Отправлено: igorsol от Январь 27, 2016, 11:21:25 am
У меня просто маленький ребенок и заниматься сейчас как раньше, выносом мозга дилерам и брать их измором, нет времени совершенно. Например, чтоб кресло поменять в свое время на соренто, я раз 5 был у дилеров разных, один раз целый день проторчал, претензию писал, переписывался с КМР, познакомился лично с руководителем службы клиентской поддержки, и директором салона на Каширке 39. Вот сейчас думаю проще 10 заплатить, хотя если все так же просто как с фарой, то конечно можно было бы подъехать. Ладно, наверное попробую позвонить сначала, по разговору понятно будет как настроены
 
Название: Re: Треснуло лобовое стекло в зоне обогрева щеток, гарантия ли?
Отправлено: AllO от Январь 27, 2016, 11:30:48 am
Цитата: igorsol от Январь 27, 2016, 11:21:25 am
Ладно, наверное попробую позвонить сначала, по разговору понятно будет как настроены
Лучше подъехать.....по телефону не видно что у Вас случилось.
Название: Re: Треснуло лобовое стекло в зоне обогрева щеток, гарантия ли?
Отправлено: SSH32 от Январь 27, 2016, 17:56:45 pm
Спойлер сообщениe cкрыто:
Цитата: igorsol от Январь 27, 2016, 11:21:25 am
Например, чтоб кресло поменять в свое время на соренто, я раз 5 был у дилеров разных...

А что с креслом было?
Название: Re: Треснуло лобовое стекло в зоне обогрева щеток, гарантия ли?
Отправлено: Игорь Геннадьевич от Январь 27, 2016, 18:06:18 pm
Цитата: SSH32 от Январь 27, 2016, 17:56:45 pm
Спойлер сообщениe cкрыто:
А что с креслом было?

Спойлер сообщениe cкрыто:
так то было не со стеклом и не на сиде  punish
Название: Re: Треснуло лобовое стекло в зоне обогрева щеток, гарантия ли?
Отправлено: SSH32 от Январь 27, 2016, 18:58:24 pm
Цитата: Игорь Геннадьевич от Январь 27, 2016, 18:06:18 pm
Спойлер сообщениe cкрыто:
так то было не со стеклом и не на сиде  punish

Спойлер сообщениe cкрыто:
Ну так поэтому и под спойлером вопрос :)