форум kia ceed

Салоны, сервисы, магазины => Вопросы гарантийного обслуживания => Тема начата: Татьяна Ильина от Март 11, 2014, 18:36:35 pm

Название: Отказ в бесплатном ремонте бокового зеркала с электроприводом
Отправлено: Татьяна Ильина от Март 11, 2014, 18:36:35 pm
Левое зеркало с электроприводом перестало складываться, работает только ручная регулировка. Отдала 600 р за диагностику в Киа центре, сказали, что зеркало нужно менять полностью, и что это негарантийный случай. Машина на гарантии до 2015.  Прав ли диллер?
Название: Re: Отказ в бесплатном ремонте бокового зеркала с электроприводом
Отправлено: Tor_4_oK от Март 11, 2014, 21:33:04 pm
Вообще наверное это гарантийный случай, хотя... А чем дилер мотивировал отказ?
Название: Re: Отказ в бесплатном ремонте бокового зеркала с электроприводом
Отправлено: Satana от Март 11, 2014, 22:57:09 pm
Цитата: Tor_4_oK от Март 11, 2014, 22:33:04 pm
Вообще наверное это гарантийный случай, хотя... А чем дилер мотивировал отказ?
100% сказали что замёрзло и вы сами сломали.
Название: Re: Отказ в бесплатном ремонте бокового зеркала с электроприводом
Отправлено: Alex_naX от Март 11, 2014, 23:31:46 pm
Цитата: Satana от Март 11, 2014, 22:57:09 pm
100% сказали что замёрзло и вы сами сломали.
так не сломать, защита имеется
Название: Re: Отказ в бесплатном ремонте бокового зеркала с электроприводом
Отправлено: AlexVV от Март 11, 2014, 23:37:27 pm
Цитата: Татьяна Ильина от Март 11, 2014, 19:36:35 pm
сказали, что зеркало нужно менять полностью, и что это негарантийный случай

Требуйте письменный отказ. По результатам претензию (предсудебку).
Название: Re: Отказ в бесплатном ремонте бокового зеркала с электроприводом
Отправлено: bombochka от Март 12, 2014, 00:38:10 am
Так в инструкции и на сайте у каждого дилера написано - - механизмы, приводы стеклоподъемников и зеркал Эти детали могут быть заменены по гарантии изготовителя в течение 12 месяцев или 15.000 км пробега, с момента продажи автомобиля первому Владельцу (в зависимости от того, что наступит ранее), если причиной выхода их из строя послужил дефект материала или изготовления.
Название: Re: Отказ в бесплатном ремонте бокового зеркала с электроприводом
Отправлено: Alex_naX от Март 12, 2014, 23:00:55 pm
Цитата: bombochka от Март 12, 2014, 00:38:10 am
Так в инструкции и на сайте у каждого дилера написано - - механизмы, приводы стеклоподъемников и зеркал Эти детали могут быть заменены по гарантии изготовителя в течение 12 месяцев или 15.000 км пробега, с момента продажи автомобиля первому Владельцу (в зависимости от того, что наступит ранее), если причиной выхода их из строя послужил дефект материала или изготовления.
чукча писатель..., не читатель, это написано исключительно про фильтры..., все остальное по факту определяется.
читайте внимательнее и правильно со сносками из * http://www.kia.ru/service/warranty/
Название: Re: Отказ в бесплатном ремонте бокового зеркала с электроприводом
Отправлено: Shlem от Март 19, 2014, 09:31:36 am
Мне тоже отказали 2 диллера, один после диагностики, второй просто по телефону подтвердил их же слова.

Там четко написано что на зеркала и электроприводы год или 15т.км что наступит ранее.

Вот только у меня потом электропривод сам заработал, после того как сказали что он сгорел и его менять  lol
Название: Re: Отказ в бесплатном ремонте бокового зеркала с электроприводом
Отправлено: Alex_naX от Март 19, 2014, 12:38:01 pm
это все очень красноречиво говорит о том какие у нас "сервисы", вроде и люди все хорошие а как вместе соберуться...  sux