форум kia ceed
Салоны, сервисы, магазины => Вопросы к дилерам => Тема начата: BestRider от Июнь 12, 2010, 23:54:06 pm
-
Приветствую всех!
Вижу о нашем салоне не достаточно сильно осведомлены у вас на форуме, поэтому готов выступить в качестве представителя салона.
Готов выслушать любые вопросы и предложения по поводу работы салона и сервиса "БЕСТ Моторс".
Очень скоро напишу напишу предложения по партнёрским предложениям для вашего клуба.
Приглашаю всех посетить нас и оценить наше качество обслуживания. :)
С уважением, Павел.
-
Добрый вечер.
Думаю форумчанам будет интересно, кем Вы являетесь в данном салоне? Т.е. какую должность занимаете и на что можете повлиять?
-
Я живу рядом с вами. скоро ТО -30000! Скока стоит у вас сделать???
-
Добрый вечер.
Думаю форумчанам будет интересно, кем Вы являетесь в данном салоне? Т.е. какую должность занимаете и на что можете повлиять?
я менеджер по продажам, пр необходимости переадресую ваши вопросы руководителям соответствующих отделов и отпишусь тут
-
Я живу рядом с вами. скоро ТО -30000! Скока стоит у вас сделать???
мы работаем по официальной сетке ТО КМР
зависит от КПП и двигателя, на ceed в среднем второе ТО (30 000 км) стоит 8600
(4200 за ТО + материалы (поменять, масло, тормозную жидкость и салонный фильтр))
-
Здраствуйте, такой вопрос:
а можно привезти свои материалы (масло и т.п.), а не покупать у вас?
-
Заказал У вас Машинку. Так что,наверное, буду одним из первых отписавших о вашем сервисе и услугах)
Все мне очень не терпится увидеть свое авто. Прошел почти месяц, а еще не слуху не духу (к слову сказать когда позвонил плакаться что мол месяц прошел машины нет - получил полный исчерпывающий ответ без "презрения" или "пофигизма" персонала.Все объяснили и заверили что как только что-то будет известно сразу позвонят).
Очень понравился ваш менеджер Лебедев Алексей. Собственно именно из-за него, скорее всего, выбрал ваш автосалон, хотя склонялся к другим) А еще мне не навязывали допов и пообещали подарить коврики)))
Так что осталось подождать ???? дней\недель\месяцев 8( , и как придет автомобиль - смогу рассказать как салон провел предпродажку... ну и мнение отписать. Томлюсь в ожидании )
-
Здраствуйте, такой вопрос:
а можно привезти свои материалы (масло и т.п.), а не покупать у вас?
Прветствую.
На нашем сервисе при выполнении ТО нельзя использовать свои материалы, но это относится только к гарантийным машинам.
Цены на расходники у нас вполне демократичные (сам ходил любопытства ради сравнивал с ценами в авторынке, который рядом)
Для машин старше 5 лет такая возможность предоставляется, в таком случае даже снижена стоимость норма-часа (около 800р).
-
Заказал У вас Машинку. Так что,наверное, буду одним из первых отписавших о вашем сервисе и услугах)
Все мне очень не терпится увидеть свое авто. Прошел почти месяц, а еще не слуху не духу (к слову сказать когда позвонил плакаться что мол месяц прошел машины нет - получил полный исчерпывающий ответ без "презрения" или "пофигизма" персонала.Все объяснили и заверили что как только что-то будет известно сразу позвонят).
Очень понравился ваш менеджер Лебедев Алексей. Собственно именно из-за него, скорее всего, выбрал ваш автосалон, хотя склонялся к другим) А еще мне не навязывали допов и пообещали подарить коврики)))
Так что осталось подождать ???? дней\недель\месяцев 8( , и как придет автомобиль - смогу рассказать как салон провел предпродажку... ну и мнение отписать. Томлюсь в ожидании )
К сожалению точной даты не могу вам сообщить, если бы что-то было было известно более-менее точно, будьте уверены, что вы бы об этом знали)
Могу посоветовать набраться терпения, и примерно ориентироваться на дату в договоре :).
-
Прветствую.
На нашем сервисе при выполнении ТО нельзя использовать свои материалы, но это относится только к гарантийным машинам.
Цены на расходники у нас вполне демократичные (сам ходил любопытства ради сравнивал с ценами в авторынке, который рядом)
Для машин старше 5 лет такая возможность предоставляется, в таком случае даже снижена стоимость норма-часа (около 800р).
Зачем лукавить. :)
Можно проходить обязательное ТО со своими расходниками, но только об этом будет делаться соответствующая запись в гарантийной книжке или заказ-наряде (скорее второе), что такие то детали или расходные метериалы клиента. И если что, то первым делом будут грешить на детали/расходники клиента, что повлечет проведение экспертизы, которая и будет давать заключение о той или иной причине поломки автомобиля. И еще - на запасные детали предоставленные заказчиком гарантия не распространяется.
-
Не очень хочется в договор лезть, официальное время поставки 2 месяца?
-
пока самое не приятное это видимо не собственно ООО БЕСТ-Моторс, а политика КИА Моторс Рус.
Надеюсь топ-менеджмент КИА сделает выводы необходимые и паршивые управленцы из КИА Моторс Рус перестанут ставить себе галочки для получения бонусов на ровном месте.
-
Месяц прошел, а партнерские предложения?
Сколько стоит помыть машину снаружи и внутри? А то в "Авроре" с этим как-то не получилось...
-
Реклама движок услуг, почему тема заглохла, неужели лень выпендриться и указать сколько для клиентов мойка машины будет?
-
Реклама движок услуг, почему тема заглохла, неужели лень выпендриться и указать сколько для клиентов мойка машины будет?
В итоге сам заехал и узнал на месте, стоит 700 мойка "люкс". Это цена без мойки багажника, так еще + около 130. Помыли все, что не открывается, сиденья как были в мелких волосах(еще когда машину в Авроре забирали они были) так и остались. Бардачок тоже не чистили, как и остальные отделения. Снаружи машину помыли гораздо лучше, чем при предпродажке в Авроре.
-
Обращаю ваше внимание на программы автоцентра «БЕСТ Моторс», позволяющую экономить при сервисном обслуживании автомобиля.
Работают программы «5 лет и старше», «Норма час – 812 рублей».
Также автоцентр «БЕСТ Моторс» предлагает своим клиентам карты – абонементы.
Эти карты дают возможность, пользуясь услугами сервиса, экономить 40% от стоимости производимых работ.
Карты имеют три номинала - 3 000 рублей,5 000 рублей,10 000 рублей, что позволят каждому выбрать оптимальный вариант для обслуживания своего автомобиля.
Срок действия карты неограничен.
Позаботьтесь не только о своем автомобиле, но и о своем бюджете.
Ждём Вас по адресу: Богатырский пр.,16.
Подробности по тел. 349-55-22
-
Это у вас и на сайте написано. Схема с картами не совсем понятна. Допустим, покупаю карту на 5 тыщ, что дальше, сколько я сэкономлю на замене масла или мойке?
Где акции для клубней? Пока отдачи ноль...
-
значит что касается карточек и по существу
в продаже имеются карты трех номиналов:
3000 р
(http://img291.imageshack.us/img291/5668/8555erato2.jpg)
(http://img825.imageshack.us/img825/7758/8555erato.jpg)
5000 р
(http://img829.imageshack.us/img829/4592/8555soul2.jpg)
(http://img94.imageshack.us/img94/1448/8555soul.jpg)
и 10000 р.
(http://img412.imageshack.us/img412/5890/8555ve2.jpg)
(http://img835.imageshack.us/img835/8171/8555ve.jpg)
при оплате по карте делается скидка на соответствующие работы (какие именно - указано на карте)
-
Уважаемый человек с Бест-Моторос!
Про карты так и не понятно:
за указанный номинал карты - указанные услуги бесплатно делаются указанное кол-во раз за определенный период времени?
или просто на эти услуги на указанное их количество просто скидка дается?!
далее, мне у Вас выдали помимо КИА Ассистанс карточку дисконтную, но не совсем точно помню какая по ней скидка и на что?
Сколько у Вас будет стоить осенью поменять резину на дисках на зимнюю? (услуга сколько стоит в комплексе).
Есть ли услуга сезонного хранения шин (шин с дисками), если да, то сколько стоит?
Спасибо!
-
Уважаемый человек с Бест-Моторос!
Про карты так и не понятно:
за указанный номинал карты - указанные услуги бесплатно делаются указанное кол-во раз за определенный период времени?
или просто на эти услуги на указанное их количество просто скидка дается?!
далее, мне у Вас выдали помимо КИА Ассистанс карточку дисконтную, но не совсем точно помню какая по ней скидка и на что?
Сколько у Вас будет стоить осенью поменять резину на дисках на зимнюю? (услуга сколько стоит в комплексе).
Есть ли услуга сезонного хранения шин (шин с дисками), если да, то сколько стоит?
Спасибо!
Схема работы карт такова: работы, указанные на карте, входят в стоимость самой карты
т.е. если вы покупаете карту за 5000, то этой картой можно оплатить (http://img829.imageshack.us/img829/4592/8555soul2.jpg)
при оплате наличкой это стоило бы вам около 8000 р. (в зависимости от автомобиля)
Ориентировочная стоимость комплексных услуг по замене резины (4 колеса) 16` - 1800 р, 15` - 1600 р
И к сожалению у нас пока нет услуги сезонного хранения колес.
Скидка по Бест карте распространяется на все работы, включая мойку, кроме ТО, и составляет 20 %.
+ бесплатная экспресс мойка при заезде в рем зону.
-
Скидка по Бест карте распространяется на все работы, включая ТО и мойку, и составляет 20 %.
+ бесплатная экспресс мойка при заезде в рем зону.
Вот тут подробнее, если можно. :)
Скидка 20% на ТО распространяется на з/ч и материалы, как я понимаю.
Стоимость по сетке КМР остается неизменной?
-
Вот тут подробнее, если можно. :)
Скидка 20% на ТО распространяется на з/ч и материалы, как я понимаю.
Стоимость по сетке КМР остается неизменной?
А, нет, извините, на ТО скидка не распространяется, т.к. мы не имеем право делать скидки на цены из сетки ТО.
Цены на материалы тоже есть в сетке.
(сообщение отредактировал)
-
Вот тут подробнее, если можно. :)
Скидка 20% на ТО распространяется на з/ч и материалы, как я понимаю.
Стоимость по сетке КМР остается неизменной?
то есть по карте БестМоторс, которую выдали при получении автомобиля, скидка в 20% на плановые ТО (стоимость работ и материалов) не распространяется?
однако по ней можно будет получить скидку в 20%, например на услугу шиномонтажа (замена резины на зимнюю)?
и объявленная цена на 16 дюймовые колеса это 1800 руб. за все 4 колеса чтоб переобуть?
Спасибо!
-
Т.е. покупая карту, например, номиналом 5000 мы получаем 10 услуг(если все сложить) так?
Надо будет к вам заехать на днях...
-
да, выходи за заплаченные 5 т.р. авансом потом (срока действия у карты как я понимаю нет) - можно осенью и весной поменять резину на дисках на всех 4 колесах (не просто поменять но и как я понимаю проверить давление, подкачать если чего, отбалансировать), далее - 5 раз можно помыть авто + мойка (чистка) ковриков, 2 раза можно провести осмотр ходовой части (интересно это на подъемнике визуальный просто осмотр или инструментальная диагностика тоже включается?) и один раз можно провести комплексную диагностику двигателя?
после заезда, отпишитесь если не сложно что включают (подразумевают) в себя эти услуги?
Спасибо!
-
то есть по карте БестМоторс, которую выдали при получении автомобиля, скидка в 20% на плановые ТО (стоимость работ и материалов) не распространяется?
однако по ней можно будет получить скидку в 20%, например на услугу шиномонтажа (замена резины на зимнюю)?
и объявленная цена на 16 дюймовые колеса это 1800 руб. за все 4 колеса чтоб переобуть?
Спасибо!
Да вы все правильно поняли, да, за все 4 колеса, по карте будет соответственно около 1600.
Т.е. покупая карту, например, номиналом 5000 мы получаем 10 услуг(если все сложить) так?
так =)
да, выходи за заплаченные 5 т.р. авансом потом (срока действия у карты как я понимаю нет) - можно осенью и весной поменять резину на дисках на всех 4 колесах (не просто поменять но и как я понимаю проверить давление, подкачать если чего, отбалансировать), далее - 5 раз можно помыть авто + мойка (чистка) ковриков, 2 раза можно провести осмотр ходовой части (интересно это на подъемнике визуальный просто осмотр или инструментальная диагностика тоже включается?) и один раз можно провести комплексную диагностику двигателя?
Точно так, срока действия нет, переобуть включает подкачать отбалансировать проверить давление, осмотр ходовой не только визуальный, при необходимости проверят непосредственно)
-
Господа Сидоводы и Киаведы.
В дополнение к тем, о которых я уже писал обращаю ваше внимание на уникальные предложения от нашего сервиса:
1. Услуги по замене покрышек/колесных дисков, балансировке, при покупке дисков или покрышек у нас - бесплатны.
2. Услуги по диагностике автомобиля (Экспресс-тест электронных систем) владельцам БЕСТ Катры производится бесплатно.
3. Действует уникальная программа скидок на обслуживание автомобилей старше 3х лет:
на автомобили 2007-2006 г - 15%
2005-2004 г - 20%
2003-2001 г - 30%
2000 и ранее - 35%
4. Всем нашим клиентам мы дарим карту, дающую 10% скидку на дальнейшее обслуживание.
Заезжайте и отписывайтесь в соответствующих темах)
-
Все таки на дворе 21 век, можно узнать как долго еще в БЕСТ - Моторс на Богатырском ,16 нельзя будет расплачиваться банковской картой? Или как всегда, на этот вопрос никто не может ответить?
-
Все таки на дворе 21 век, можно узнать как долго еще в БЕСТ - Моторс на Богатырском ,16 нельзя будет расплачиваться банковской картой? Или как всегда, на этот вопрос никто не может ответить?
Поддерживаю. Я вот все за картой не могу заехать, жаль наличку... А так приехал, картой оплатил и поехал дальше.
-
Поддерживаю. Я вот все за картой не могу заехать, жаль наличку... А так приехал, картой оплатил и поехал дальше.
да и я как-то не привык по городу и Ленобласти иметь кэша в кармане на постоянку более 2-3 тыщ, и проблем не было еще чтоб наличка в болльших суммах на кармане нужна была. Зачастую вообще в пределах 1,5 тысяч денег в кармане ))))). Карта всегда с собой и не одна, так что если что то и расплатиться с помощью катры можно, либо банкомат потрясти ))))
-
Что скажет БЕСТ-Моторс? вопросы то без ответа висят. Или сделать распечатку этой ветки и выслать -
Генеральному директору (копию в КИА Моторс Рус)?
-
Так все же, ПОЧЕМУ я батон хлеба могу оплатить пластиком, могу оплатить хоть 5 , хоть 10 жк телеков тем же пластиком, а в салоне ну ладно, пусть не купить машину, хотя бы те же колеса, з.ч., за сервис заплатить, НЕ МОГУ???? fire!
Манагеры автосалонов, хоть кто-нибудь внятно объяснит?
Если у меня денег. кэша в обрез, до получки надо продержаться , я этот период держусь на кредитке, неужели вам не понятно, число покупателей у вас увеличится, причем существенно??? Или во всех салонах настолько "серая" бухгалтерия, что без кэша ни как?
-
Напишу даже не вопрос, а так, неприятную ситуацию...
Мою машину частенько в данном салоне, при мойке стараюсь все ценное вынимать...
Но даже подумать не мог, что могут шнуры для прикуривания украсть из набора автомобилиста. fire!
Буду теперь сам ковры мыть punish