форум kia ceed

Земляки => Приволжский федеральный округ => Нижний Новгород => Тема начата: black jack от Ноябрь 29, 2009, 18:11:05 pm

Название: БЦР MOTORS
Отправлено: black jack от Ноябрь 29, 2009, 18:11:05 pm
Представляю вашему вниманию нового официального дилера KIA - компанию "БЦР MOTORS" !!!


    Официальный сервис-центр КИА компании БЦР MOTORS открылся в октябре 2009 года.
В настоящее время это современный центр, оборудованный всем необходимым и имеющий возможность производить прямую приемку автомобиля: проверку технического состояния автомобиля в присутствии заказчика
Кроме того, сервисный центр предлагает:

---   Быстрый сервис – осуществление комплекса работ без предварительной записи в пределах объема одного нормочаса (замена масла в ДВС, тормозных колодок, элементов подвески не требующих дополнительной разборки и последующей регулировки, технологических жидкостей и т.п.)

---   Диагностирование ходовой части на линии диагностического контроля MAXA

---   Ремонт ходовой части, двигателей, трансмиссии любой сложности.

---   Электронный стенд  регулировки углов установки колес

---   Регулировку света фар

---   Замену технологических жидкостей путем вытеснения с помощью «роботов»

---   Диагностику, обслуживание и ремонт климатических установок на автомобилях KIA

---   Тюнинг любой сложности

---   Установку любого дополнительного оборудования

---   Шиномонтажные  работы  до 21 R

---   Кузовные работы любой сложности производятся в нашем подразделении на улице Дружаева, дом 2 (Автозаводский р-он.) схема проезда прилагается ниже.

У нас работают аттестованные дистрибьютором специалисты, постоянно продолжающие свое совершенствование в соответствии высокими требованиями производителя.

Контактная информация:
Наш адрес: г. Нижний Новгород, пр. Гагарина, 29Д, тел.: (831) 22-000-11 begin_of_the_skype_highlighting              (831) 22-000-11      end_of_the_skype_highlighting (831) 4-115-515(многоканальный)
Сайт: www.bcr.kia.ru
Email:  kia@bcr-autokom.nnov.ru.
Контактные лица:
Хорошилов Андрей Анатольевич тел.+79534156351 (директорС.Ц.)- при экстренных случаях.
Трещев Виктор Викторович +79534159663 (технический директор С.Ц.)
Калязин Сергей - сервисный консультант
Маркелова Ольга - оформитель. 
На нашем форуме представителем дилера БЦР MOTORS  будет Костин Максим, ник kia-nn.



Давайте сотрудничать и дружить!!!

Схема проезда к салону/сервисному центру:
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: Hoover от Ноябрь 30, 2009, 08:59:04 am
black jack
где ж ты со своим объявлением в пятницу был?
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: Shiper от Ноябрь 30, 2009, 09:54:42 am
black jack
где ж ты со своим объявлением в пятницу был?
На работе, наверно... :D :D :D
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: black jack от Ноябрь 30, 2009, 18:48:38 pm
Неуспел тему создать как уже нафлудили punish

В данной теме попрошу оставлять ТОЛЬКО свои отзывы, вопросы и пожелания связанные с работой БЦР.
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: Vladimir GR от Ноябрь 30, 2009, 20:16:00 pm
А я в четверг был... :(
Отзыв тут: http://ceedclub.ru/forums/index.php/topic,17784.msg647634.html#msg647634 (http://ceedclub.ru/forums/index.php/topic,17784.msg647634.html#msg647634)
Стойка уже застучала,теперь жду звонка от ИПГ.
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: Серега от Декабрь 02, 2009, 21:54:08 pm
привет всем!!!
краткий отчет по БЦР.. обслуживался до этого  в пальмире! решил перейти в БЦР по отзывам по цене и месторасположению :)
и так подошло ТО-75000. суббота! я привык к тому что когда звонишь в пальмиру и записываешь на ТО тебе его записывают на несколько дней вперед! из за маленького оборота сервиса! с БЦР-ом по другому! что очень приятнно! позвонил в субботу на что мне ответили что можите приезжать хоть сейчас! поехал к ним! единственный минус очень долго оформляли! надеюсь что первый раз! надеюсь что занесли меня во все базы! далее обговорил кое какие моменты с мастером приемщиком! оставил авто и уехал по своим делам! первый звонок из сервиса раздал ся с вопросом нужно ли менять воздушный фильтр двигателя! на что я дал утвердительный ответ! следующий звонок оповестил меня что можно забрать авто! из начально сказанных мне 3.5 часов, на работу ушло где то порядка 2 с не большим! приехал! обговорили проблемы авто! но их можно сказать и нет не считаю того что нужно колодки готовиться менять передние! пару подписей! пошел платить! и тут опять засада ввиде людей которое по видимому покупали авто! и долго очень считали бабки! оплатил, кстати вышло со всеми расходниками и мойками всего 4800 руб. зашли в сам сервис, там все красиво! включая и мое чистое авто:) забрал и уехал! ура!!!
конец :)
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: Vladimir GR от Декабрь 04, 2009, 18:27:28 pm
Сегодня поменяли правую переднюю стойку стабилизатора.Теперь тишина.Также разбирались со стуками в рулевом-сказали,что все в норме,но мож. подтянули чего-нибудь,т.к. стуки почти пропали rulezz.Спасибо!
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: Cergio81 от Декабрь 04, 2009, 21:04:22 pm
Сегодня поменяли правую переднюю стойку стаилизатора.Теперь тишина.Также разбирались со стуками в рулевом-сказали,что все в норме,но мож. подтянули чего-нибудь,т.к. стуки почти пропали rulezz.Спасибо!
подскажи что значит тишина япросто не понимаю я когда еду по ямама или дыркм то слышно как бухает и спереди и сзади ,что у вас просто нет вообще никаких звуков?
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: Vladimir GR от Декабрь 06, 2009, 20:37:08 pm
Ну,я имел в виду,что нет грохота от сдохшей стойки.Состояние нового авто,в общем. А звуки они есть-звуки нормально работающей подвески rulezz.
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: Cergio81 от Декабрь 06, 2009, 22:17:03 pm
ок значит у меня пока звуки работающей подвески))) радуемся дальше) rulezz
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: esentuki от Декабрь 07, 2009, 21:18:34 pm
уважаемый бцр подсчитайте пожалуйста сколько мне встанет то на 60 000 км
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: dinet от Декабрь 08, 2009, 18:55:31 pm
Подскажите сколько будут стоить рейлинги на хетч.
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: kia-nn от Декабрь 09, 2009, 18:48:55 pm
уважаемый бцр подсчитайте пожалуйста сколько мне встанет то на 60 000 км
Доброго времени суток!!!
Стоимость ТО на ВАШ авто на данном пробеге 9250+ мойка ,если понадобиться190р., минус скидка на работы 25% т.е около 1000 р( с работ )
Возможно отказаться от некоторых работ и расходников, при общении с мастером лично!
Спасибо за вопрос!
Будем рады принять Вас и обслужить ваш автомобиль.

С уважением, Костин Максим
БЦР Моторс
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: kia-nn от Декабрь 09, 2009, 18:50:40 pm
Подскажите сколько будут стоить рейлинги на хетч.
Добрый вечер.
Ответ готов буду дать звтра!
С уважением, Костин Максим
БЦР Моторс
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: kia-nn от Декабрь 10, 2009, 13:25:12 pm
Добрый вечер.
Ответ готов буду дать звтра!
С уважением, Костин Максим
БЦР Моторс
Стоимость поперечных релингов на Ваш авто 7500 рублей
О скидках можно общаться по телефону 4115515 (доб. 1820) менеджер Андрей Баннов
С уважением, Костин Максим
БЦР Моторс
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: Shurek от Декабрь 10, 2009, 19:22:13 pm
Здравствуйте,подскажите сколько будет стоить ТО-1 15000 км.
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: Lenok от Декабрь 11, 2009, 08:09:48 am
Здравствуйте!

Я возмущена действиями компании бцр-моторс! Я не предоставляла этой компании своих персональных данных (в частности, ФИО и адрес) и тем более право на их использование и обработку. Предоставляя персональные данные дилеру, у которого я покупала авто и у которого прохожу обслуживание, для размещения в гарантийной (или как она там называется) базе КИА, я не предоставляла никому право использовать их для направления мне рекламных писем!!!
Направление мне письма рекламного содержания расцениваю как нарушение законодательства о персональных данных. Надеюсь, юридический отдел обратит внимание на мое сообщение, и вы сами найдете реквизиты соответствующего федерального закона. Применяя незаконные способы привлечения клиентов, вы можете не только их отпугнуть, но и нарваться на меры административной ответственности. fire!
Очень несолидно и даже противно. Я такое ожидала только от невнятных шаражек, торгующих чудо-пылесосами, но ни как не от официального дилера КИА с красивой вывеской.
Действительно, "иногда вещи кажутся нам не тем, чем они являются на самом деле"  :-$
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: Shiper от Декабрь 11, 2009, 08:51:24 am
Здравствуйте!

Я возмущена действиями компании бцр-моторс! Я не предоставляла этой компании своих персональных данных (в частности, ФИО и адрес) и тем более право на их использование и обработку. Предоставляя персональные данные дилеру, у которого я покупала авто и у которого прохожу обслуживание, для размещения в гарантийной (или как она там называется) базе КИА, я не предоставляла никому право использовать их для направления мне рекламных писем!!!
Направление мне письма рекламного содержания расцениваю как нарушение законодательства о персональных данных. Надеюсь, юридический отдел обратит внимание на мое сообщение, и вы сами найдете реквизиты соответствующего федерального закона. Применяя незаконные способы привлечения клиентов, вы можете не только их отпугнуть, но и нарваться на меры административной ответственности. fire!
Очень несолидно и даже противно. Я такое ожидала только от невнятных шаражек, торгующих чудо-пылесосами, но ни как не от официального дилера КИА с красивой вывеской.
Действительно, "иногда вещи кажутся нам не тем, чем они являются на самом деле"  :-$


Я в шоке!!! Откуда столько негатива?!!! Lenok, по-моему Вы сегодня встали не с той ноги!!! Выпейте Персенчика или валерианочки, улыбнитесь и все у Вас будет хорошо!!! Желаю хорошего и продуктивного дня!!! :-)))))))))
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: Lenok от Декабрь 11, 2009, 09:59:53 am
Я в шоке!!! Откуда столько негатива?!!! Lenok, по-моему Вы сегодня встали не с той ноги!!! Выпейте Персенчика или валерианочки, улыбнитесь и все у Вас будет хорошо!!! Желаю хорошего и продуктивного дня!!! :-)))))))))

Уважаемый Shiper, позвольте с Вами не согласиться.
это не вопрос негатива или не негатива. это вопрос соблюдения федерального законодательства.
Ведь если Вас будет ГИБДДшних разводить на штраф (а вы знаете, что ничего на нарушали), Вы вряд ли, лучась позитивом, с удовольствием ему этот штраф уплатите, помня о том, что нужно сохранять хорошее настроение - и свое, и гаишника!
Могу долго на эту тему рассуждать.  %) Но предпочитаю продуктивно проводить свой день!
А день прекрасен!   ;)
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: Radistka Kat от Декабрь 11, 2009, 10:07:38 am
Но Вас, Lenok, никто ни на что не разводит... Вам просто сообщают, что в НН открылся новый сервисный центр KIA... Хотите обслуживайтесь, хотите нет... Я тоже получила такое письмо... Хоть и покупала машину у другого дилера... Негатива оно у меня не вызвало :)
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: KAAOLK от Декабрь 11, 2009, 13:03:25 pm
А мне ничего не приходило 8[, чего хоть обещают то?
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: Radistka Kat от Декабрь 11, 2009, 13:15:49 pm
Предлагают обслуживаться у них...  Просто листовочка рекламная: 25 % скидки на работы, возможность присутствовать при работах и т.д. и т.п. Ничего особенного... :)
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: Hyundai-nn от Декабрь 11, 2009, 14:41:17 pm
Lenok!
Простите наш великодушно! Обещаю, что если Вы сообщите нам свои ФИО, то навсегда будете вычеркнуты изо всех баз данных. Готов компенсировать испытанные Вами неудобства!
Ещё раз извините нас!
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: Lenok от Декабрь 11, 2009, 17:18:22 pm
Обещаю, что если Вы сообщите нам свои ФИО, то навсегда будете вычеркнуты изо всех баз данных.

из гарантийной базы данных тоже?  ;) и обслуживать тоже откажетесь?   8(

а если не сообщу свои ФИО, вы, как я понимаю, так и будете продолжать рассылать письма? всем, кто в базе?
Впрочем, вы, видимо, не поняли, что я хотела сказать... увидели только мое плохое настроение, и не более того.
Вы не поленитесь, спросите у юристов-то... помните случай с плакатами должников по коммунальным услугам в Дзержинске? Ваши действия с точки зрения закона из той же серии.
Почему все против того, что база данных налоговых инспекций или ГИБДД или паспортных столов продается на рынке, все возмущены нарушением своих прав, а тут - все окей и сплошной позитив?

Россия - чудесная страна, где все не по закону, а по чувствам-с.. shoot
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: Hyundai-nn от Декабрь 11, 2009, 18:13:32 pm
Россия - чудесная страна, где все не по закону, а по чувствам-с.. shoot
Вот это точно!

Ваш телефон не из гарантийной базы и мы будем счастливы Вас обслужить :)
Я отчётливо понимаю о чём речь, но сейчас по аналогичной схеме действуют все. Алягер ком алягер.
Да и как ещё сообщить о том, что мы белые и пушистые, а Вам от нас суперскидка?

Ну, в-общем, надеюсь расстанемся друзьями beer
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: Fagot666 от Декабрь 13, 2009, 12:19:23 pm
Здравствуйте! Прошел в субботу ТО-45000. В целом, остался доволен. Очень порадовали скидки и ,в принципе ,адекватные для официалов цены на расходники. Немного огорчило то, что пришлось потратить больше времени, чем я планировал. Но всё объяснилось большой очередью на мойку, к чести сотрудников БЦР, они предупредили меня об этом заранее при приемке автомобиля. Также понравилось то, что не навязывают какие-то дополнительные работы ссылаясь на сервисную политику, а ненавязчиво спрашивают о необходимости проведения таких работ. Отдельно хочется поблагодарить мастера-приемщика Дмитрия за внимание, доброжелательность и нацеленность на клиента. В целом, хочется пожелать компании БЦР успеха и положительной динамики! По ТО: мои расходники- масло и фильтр, расходники дилера - антифриз, тормозная жидкость, воздушный фильтр вентиляции топливного бака. Все работы и расходники дилера вместе с мойкой мне обошлись в районе 4500 рублей, правда я не менял салонный фильтр и еще от чего то отказался уже на радостях и не помню. Вообщем вот! Надеюсь, что сервис дальше будет по крайней мере не хуже, а видеале...вообщем всегда есть куда стремиться!!! :)
P.S. Чтобы не было непоняток со скидкой 10% на расходники, надо отметиться в ветке Номерные знаки НН. Всем удачи на дорогах!!!
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: helen от Декабрь 14, 2009, 09:22:45 am
Ну вот, а я обиделась на БЦР, мне почему-то не прислали приглашения обслуживаться в БЦРе. КИА на Комсомольском прислал приглашение, а БЦР нет. :'(
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: Hyundai-nn от Декабрь 14, 2009, 13:34:43 pm
Ну вот, а я обиделась на БЦР, мне почему-то не прислали приглашения обслуживаться в БЦРе. КИА на Комсомольском прислал приглашение, а БЦР нет. :'(
Я Вас лично приглашаю! :)Буду рад Вас видеть у нас! :)Когда ждать?
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: Shiper от Декабрь 14, 2009, 16:40:49 pm
Я пожалуй тоже приеду пока рынок демпингуют. У меня правда на одометре - 41300 и до конца месяца не думаю, что наезжу более 1000-1500... Халява - есть халява!!! А заодно и нальете, отсыпете или что там у вас бесплатного есть?!!! :D :D :D rulezz
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: helen от Декабрь 14, 2009, 16:51:51 pm
Я Вас лично приглашаю! :)Буду рад Вас видеть у нас! :)Когда ждать?

С удовольствием приеду, вот только не знаю когда и что ремонтировать. ТО-3 ведь уже прошла, на спидометре 28 000. Но приятно осозновать, что тебя ждут и рады видеть. ;)
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: NEO от Декабрь 14, 2009, 17:13:33 pm
Здравствуйте Костин Максим.
Обращались к вам по поводу вышедшего из строя блока управления печкой...
СЛУЧАЙ ПРИЗНАН ГАРАНТИЙНЫМ!
Была командировка в Москву,ради интереса провели экспертизу в НИИ автомобилестроения,было выдано заключение что смена подсветки даного блока никак не повлияла на выход его из строя.Но дело собственно не в этом.По приезде в Нижний обратились в другой диллерский центр т.к. начал свистеть выжимной подшипник,неисправность блока управления печкой и неисправность выжимного подшипника были признаны ГАРАНТИЙНЫМИ без экспертизы.Выжимной подшипник и блок управления печкой (который вы отказались нам менять по гарантии) заменили.
В вашем случае это называется перестраховка и не исполнение гарантийных обязательств.
Как я говорил так и получается,работники из НАК и обслуживание осталось на том же уровне.
Лично я больше в БЦР не обращусь.
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: Hyundai-nn от Декабрь 14, 2009, 18:06:05 pm
С удовольствием приеду, вот только не знаю когда и что ремонтировать. ТО-3 ведь уже прошла, на спидометре 28 000. Но приятно осозновать, что тебя ждут и рады видеть. ;)
Ну жизнь ведь декабрём не заканчивается... :)
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: Cergio81 от Декабрь 15, 2009, 12:52:19 pm
Возникла проблема с подачей жидкости на лобовое стекло, при -15 уже не брызгало а жидкость текла на заднее))),был сегодня в бцр, все понравилось заменили по гарантии насос, еще и дребезг зеркала заднего вида убрали,все четко и приятно, посмотрим как будет дальше.Спасибо БЦР.
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: Fagot666 от Декабрь 15, 2009, 13:29:43 pm
Поменял вчера по гарантии задние стойки и левую переднюю. rulezz Респект БЦРу, походу единственный дилер в Нижнем, который меняет стойки по гарантии на авто, купленные до 01.03.2009 после 30000 км пробега. rulezz
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: NEO от Декабрь 15, 2009, 13:52:14 pm
Интересно а к каким диллерам вы еще обращались?Неужто все остальные отказали?Я вижу что в БЦР здоровую критику не воспринимают... ;)В данной теме только диферамбы.Забавно со стороны выглядит...
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: helen от Декабрь 15, 2009, 15:27:30 pm
Ну жизнь ведь декабрём не заканчивается... :)

Вот и нашла повод к вам подъехать, у меня ведь, как и у Cergio81 проблемы с подачей жидкости на стекло. :) На следующей недельке, если Hyundai-nn не возражает? По какому телефону записаться?
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: Fagot666 от Декабрь 15, 2009, 17:28:02 pm
Интересно а к каким диллерам вы еще обращались?Неужто все остальные отказали?Я вижу что в БЦР здоровую критику не воспринимают... ;)В данной теме только диферамбы.Забавно со стороны выглядит...
В свое время по этому вопросу обращался в ИнПро, сказали, что гарантия на стойки стабилизатора 30000 км. Я говорю, когда я машину брал, гарантия была 5 лет, в ответ развели руками и сослались на письмо из КМР, которое до этого мне продемонстрировали в Пальмире. До этого 3 ТО прошел в Пальмире, в целом, был доволен. Так что, с моей стороны факты, а не диферамбы... ;)
P/S/ По этому поводу(письмо из КМР) в свое время, кстати, было много шуму среди сидоводов...
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: Hyundai-nn от Декабрь 15, 2009, 17:55:47 pm
Вот и нашла повод к вам подъехать, у меня ведь, как и у Cergio81 проблемы с подачей жидкости на стекло. :) На следующей недельке, если Hyundai-nn не возражает? По какому телефону записаться?
Телефон (831) 411-55-15. Мой мобильный могу сбросить в личку, если будут какие-либо вопросы.
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: NEO от Декабрь 15, 2009, 18:35:39 pm
В свое время по этому вопросу обращался в ИнПро, сказали, что гарантия на стойки стабилизатора 30000 км. Я говорю, когда я машину брал, гарантия была 5 лет, в ответ развели руками и сослались на письмо из КМР, которое до этого мне продемонстрировали в Пальмире. До этого 3 ТО прошел в Пальмире, в целом, был доволен. Так что, с моей стороны факты, а не диферамбы... ;)
P/S/ По этому поводу(письмо из КМР) в свое время, кстати, было много шуму среди сидоводов...

Ответил тебе в личку...Есть люди которые работают а не пиарятся на форумах.А что касаемо письма из КМР ИнПро и Пальмиры,нужно отстаивать свою точку зрения.У меня есть телефоны и адреса людей из КМР,вел переписку с ними,пока не отгородились от потребителя горячей линией.
А господа из БЦР так и не отреагировали на мое сообщение...жаль и этим все сказано...
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: Hyundai-nn от Декабрь 16, 2009, 15:56:52 pm
NEO
Я не Максим Костин, но попробую ответить.
Мы не отвечали, потому что считали, что Вы всё для себя решили
Лично я больше в БЦР не обращусь.
По поводу блока управления печкой. Мы несколько раз приглашали Вас для устранения недостатка, однако Вы не могли приехать. При этом действительно оговаривались о том, что будем анализировать причины. Это было прямое указание КМР. Тут надо понимать, что к нам, как к новому дилеру пристальное внимание, в том числе и в гарантийных вопросах. Повторюсь, мы не отказывали Вам в устранении по гарантии.
По поводу выжимного подшипника. Вы к нам не обращались по этому поводу.

Добавлю, что нам как компании и мне лично очень жаль, что возникло такое недопонимание и Вы неудовлетворены нашим сервисом.
Будем стараться работать лучше.
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: NEO от Декабрь 16, 2009, 16:18:49 pm
NEO
Я не Максим Костин, но попробую ответить.
Мы не отвечали, потому что считали, что Вы всё для себя решили По поводу блока управления печкой. Мы несколько раз приглашали Вас для устранения недостатка, однако Вы не могли приехать. При этом действительно оговаривались о том, что будем анализировать причины. Это было прямое указание КМР. Тут надо понимать, что к нам, как к новому дилеру пристальное внимание, в том числе и в гарантийных вопросах. Повторюсь, мы не отказывали Вам в устранении по гарантии.
По поводу выжимного подшипника. Вы к нам не обращались по этому поводу.

Добавлю, что нам как компании и мне лично очень жаль, что возникло такое недопонимание и Вы неудовлетворены нашим сервисом.
Будем стараться работать лучше.
Я могу предоставить письмо из КМР во время переписки с представителем,где четко сказано что КМР не в состоянии советовать менять или не менять ту или иную деталь по гарантии,решение должен принимать инженер по гарантии данного диллерского центра.Ваш инженер сомневался и перестраховывался (он даже не представлял как выглядит блок управления печкой судя из записи на диктофоне).Я отправил письмо в КМР с указанием имени и фамилии инженера по гарантии БЦР-Киа и описанием ситуации которая сложилась в связи с обращением в диллерский центр БЦР.Меня лично никто не приглашал,время визита никто не назначал.То что к вам пристальное внимание со стороны КМР,извините,но это ваши проблемы.
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: NEO от Декабрь 16, 2009, 16:23:29 pm
Я могу предоставить письмо из КМР во время переписки с представителем,где четко сказано что КМР не в состоянии советовать менять или не менять ту или иную деталь по гарантии,решение должен принимать инженер по гарантии данного диллерского центра.Ваш инженер сомневался и перестраховывался (он даже не представлял как выглядит блок управления печкой судя из записи на диктофоне).Я отправил письмо в КМР с указанием имени и фамилии инженера по гарантии БЦР-Киа и описанием ситуации которая сложилась в связи с обращением в диллерский центр БЦР.Меня лично никто не приглашал,время визита никто не назначал.То что к вам пристальное внимание со стороны КМР,извините,но это ваши проблемы.
Еще одно замечание.Займитесь стоянкой перед салоном,она забита автомобилями персонала либо тестовыми,свою машину поставить просто негде...Даже если есть место приткнуться,при выезде создается риск получить удар в заднюю часть автомобиля несущимся длинномером.
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: Слава-НН от Декабрь 17, 2009, 14:17:25 pm
Всем привет!У меня такая новость:у моего CEEDика пробег 60000тыс.км.куплен в ноябре 2007г. застучали задние стойки стабилизатора звоню в БЦР объясняю проблему,а мастер по гарантии мне говорит:"приезжайте,случай гарантийный,всё исправим."В восресенье  еду на ТО заодно и стойки поменяю.Вот такой новогодний подарочек от оф.дилера.
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: Shiper от Декабрь 17, 2009, 16:07:40 pm
Я могу предоставить письмо из КМР во время переписки с представителем,где четко сказано что КМР не в состоянии советовать менять или не менять ту или иную деталь по гарантии,решение должен принимать инженер по гарантии данного диллерского центра.Ваш инженер сомневался и перестраховывался (он даже не представлял как выглядит блок управления печкой судя из записи на диктофоне).Я отправил письмо в КМР с указанием имени и фамилии инженера по гарантии БЦР-Киа и описанием ситуации которая сложилась в связи с обращением в диллерский центр БЦР.Меня лично никто не приглашал,время визита никто не назначал.То что к вам пристальное внимание со стороны КМР,извините,но это ваши проблемы.
Еще одно замечание.Займитесь стоянкой перед салоном,она забита автомобилями персонала либо тестовыми,свою машину поставить просто негде...Даже если есть место приткнуться,при выезде создается риск получить удар в заднюю часть автомобиля несущимся длинномером.

Если я не ошибаюсь, то у тебя номер 166?! Не так ли? Так вот, на днях видел твоего сида на Б.Печерской около КМБ - банка. На нем большими крупными буквами написано - ПРОДАЕТСЯ!!! Тогда вопрос - какого растакого ты тут всех "разносишь" и поливаешь грязью? Пишешь какие-то кляузы в БЦР и т.д....
Для этого у нас в городе существует 3 дилера. Не понравилось у одного, в чем-то отказались - обратись к другому.
Если даже предположить, что тебя не приглашали - что собственно я допускаю, тогда приезжай сам(а). Кому надо-то?

По поводу стоянки - полностью согласен. КОСЯЧИНА дилера!!!!
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: black jack от Декабрь 17, 2009, 21:31:49 pm
Прошёл вчера ТО-45..... с горем пополам.
Попробую написать мини-отчёт, из которого, руководство БЦР, надеюсь, сделает выводы.
Записался и соответственно приехал на ТО к 15.00. С самого начала всё пошло наперекосяк. С парковкой около БЦР невероятный напряг(как уже отмечали выше), встать абсолютно некуда. Повернул во двор к шлагбауму, в надежде заехать на внутреннюю парковку. Вышел дерзкий охранник и в грубой форме начал выпроваживать меня на дорогу fire! мотивируя тем, что во внутренний двор может заезжать только мастер-приемщик. Я пытался объяснить, что парковаться негде, а мне нужно на ТО. Охранник был непреклонен fire! Как же я был зол fire! Где парковаться?????????????????????????? Я очень недоволен punish В итоге нашел небольшой клочок земли перед входом в сервисную зону Хюндая. Вопрос с парковкой нужно срочно решать! Моё предложение руководству БЦР: На ТО записываются заранее, может вам в конце рабочего дня передавать на охрану номера тех машин которые приедут на ТО на следующий день? Тем самым народ без "геморроя" будет заезжать на внутреннюю парковку.
 Далее пошел оформляться..... Это что-то с чем-то..... Целый час был потрачен на это fire! Сначала мастер-приёмщик Дмитрий не хотел принимать мою машину, т.к. я забыл сервисную книжку дома(обещал завезти её на след. день). Мотив отказа: "А как мы узнаем, что Вы проходили все ТО?" Такой вопрос навеял сомнения о компетентности мастера. Пришлось сообщить Дмитрию, что существует единая база КМР где занесены все данные об автомобиле. Похоже это было для него новостью. Далее были утомительные подсчеты стоимости, и через час моего "Сидора" наконец-то забрали на мойку. Опять внесу своё предложение: Отправьте Светлану на обучающие курсы! Так медленно работать нельзя! Оптимизируйте работу по приёмке авто.
Помыли машинку быстро и выгнали в сервисную зону. Там она простояла без внимания еще около получаса. В это время я общался с Костиным Максимом и ИПГ Вячеславом. Здесь отмечу техническую подкованность Максима rulezz, приятно разговаривать. Потом загнали машину на подъемник и.....  тут слесарь пропал fire! К моей машине подошли только в 17.50 fire! fire! fire! Это нормально??? Практически три часа прошли впустую punish  Отговорки, что заболели все слесари, остался только один - непройдут! Спрашивается для чего меня записали на 15.00 если к работе приступили в 18.00 ????? Совет: Учитесь экономить чужое время.
Небольшая ремарка(мысли вслух): наблюдая через окно ход работы, я заметил что в сервисной зоне тьма автомобилей различных марок: ВАЗы(разных моделей), маленькие грузовики Хюндай, большие грузовики ГАЗ, пару иномарок и всего два Сида.  А в салоне ли КИА я нахожусь?
Далее. Мастер Дмитрий повел меня в сервисную зону показать износ колодок(85% справа, спереди, остальные нормальные). Кто был на презентации, тот помнит, что БЦР одобрило нахождение клиента в сервисной зоне. Так вот, это не правда, либо у нас разное понимание "нахождения в сервисной зоне". По "закону" БЦРа, нахождение в СЗ только в присутствии мастера. Да пожалуйста, Дмитрий, стойте рядом со мной, но у него много работы. Поэтому мастер несколько раз пытался вежливо меня вывести из СЗ. НО! Я желаю, и имею право находиться рядом с моим автомобилем и наблюдать за ходом выполнения работ. Хорошо, что я заблаговременно обсудил этот вопрос с Максимом и получил одобрение с его стороны(правда не предупредили мастера Дмитрия). А что делать другим сидоводам пожелавшим присутствовать в СЗ? Их подведут на 5мин. к авто и попросят выйти?
Таким образом я до окончания ТО присутствовал в СЗ, стараясь не мешать слесарю Карасеву Андрею(кстати, бывший работник Пальмиры). Спасибо Андрею, претензий к нему нет.
Правда есть пару вопросов:
1) Почему сегодня утром, проверив уровень масла, я увидел, что масло очень темного цвета, хотя я проехал 10км после ТО?
2) Почему при замене тормозной жидкости используется всего 0,5л тормозухи? Хотя объём сидовского тормозного контура 0,7-0,8л (могу ошибиться с точной цифрой, но точно больше 0,5л) Получается что производится не замена тормозухи, а ее разбавление новой, точнее сказать не ПОЛНАЯ, а ЧАСТИЧНАЯ замена.

Когда Андрей заканчивал работу, к нему подошел наглый тип(иначе не могу сказать) в синей куртке БЦР и выдал: "Так, давай убирай нах*р машину, а то мы сейчас загоним ГАЗон, перекроем тебе выезд и вы сами будете выгонять его на улицу чтобы выехать". Я был в шоке от такой наглости.
Работу закончили около 19.50, салон закрывался. Я пошел рассчитываться, но не тут-то было. Почитав заказ-наряд я очень удивился, что в мой Сид влезло три канистры  по 20л антифриза 8( + 3,6л дистилированной воды 8( Ничего себе у меня  камаз :D Потом в заказ-наряде был найден салонный фильтр, хотя я отказался от его замены. Оказалось, что это не салонный фильтр, а фильтр вентиляции топливного бака, просто он "так забит в программе". Очень интересно! Наконец-то мы пришли к консенсусу, ура! ТО-45 обошлось мне в 6468руб+180руб мойка. В эту стоимость кроме самого ТО вошла замена тормозной жидкости(я не менял на ТО30) и замена одной лампочки габаритов. Это цена со скидкой 25%+10%.
Побежал в кассу платить, фигвам называется - кассир уже ушла. Договорились, что на следующий день привезу сервисную книжку и всё оплачу. Думаете всё? Нет, мои приключения еще не закончились. Дмитрий велел идти мне на улицу, к шлагбауму, куда он выгонит мою машину. Кстати, после окончания работ мастер выгонял машину во внутренний двор.  Покурив у шлагбаума я начал замерзать, а Дмитрия все нет. И тут я слышу на стоянке дикий визг колес, подумал кто там так отжигает? Пройдя за шлагбаум я увидел своего "дрифтующего" Сида 8( Тут конечно вылетел опять охранник, начал меня выгонять, так хотелось послать его, тут такое вытворяют, а он... Дмитрий вышел из машины и попросил охранника меня пропустить. Оказалось, что пока мы оформлялись у машины примерзли задние колодки и встали колом колеса. Хоть Дмитрий и говорит что не ставил на ручник, но факт примерзания остается. И еще, Дмитрий, отжигайте так на своей машине, пожалуйста punish fire! После катания по стоянке, задние колеса кое-как удалось сдвинуть с места. Покинул БЦР я в 20.30. Ничего себе ТО - 5,5часов! 8(
Вот такое у меня получилось ТО. Моя оценка сервису - "3". Вытянули на вежливом отношении персонала и грамотности Костина Максима(и спасибо за кофе).

PS^ Сегодня вечером завёз сервисную книжку и расплатился.
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: Mihan от Декабрь 17, 2009, 23:25:41 pm
Поменял вчера по гарантии задние стойки и левую переднюю. rulezz Респект БЦРу, походу единственный дилер в Нижнем, который меняет стойки по гарантии на авто, купленные до 01.03.2009 после 30000 км пробега. rulezz
Повезло rulezz. Я 9 декабря заезжал в БЦР на ТО 30000, обслуживание замечательное rulezz, но очень долгое  fire!(4,5 часа), а вот по поводу стуков сзади сказали что все в порядке, даже мастер предложил прокатится по территории послушать (а что там кататься если дорога ровная :(?), на этом все и завершилось. Естественно стуки как были так и остались. Товарищ проехавший со мной, сидя на заднем сидении, через полчаса пересел на перед (сказал все удары на тело передаются), а как начались морозы так вообще едешь как на телеге.
Я наблюдал за проведением ТО через окно, так и не понял как определили, что все со стойками в порядке или отчего стуки, чисто визуально :(? Видел как машину подняли на подъемник и опустили.
Да, еще, у машины с левой стороны за передним брызговиком сошел лак и краска до грунта, тоже отказали в гарантии, сославшись на песок на дорогах, посоветовав решить эту проблему за мой счет.
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: sms.nnov от Декабрь 18, 2009, 06:17:42 am
Действительно, "иногда вещи кажутся нам не тем, чем они являются на самом деле"  :-$

Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: NEO от Декабрь 18, 2009, 09:04:58 am
Прошёл вчера ТО-45..... с горем пополам.
Попробую написать мини-отчёт, из которого, руководство БЦР, надеюсь, сделает выводы.
Записался и соответственно приехал на ТО к 15.00. С самого начала всё пошло наперекосяк. С парковкой около БЦР невероятный напряг(как уже отмечали выше), встать абсолютно некуда. Повернул во двор к шлагбауму, в надежде заехать на внутреннюю парковку. Вышел дерзкий охранник и в грубой форме начал выпроваживать меня на дорогу fire! мотивируя тем, что во внутренний двор может заезжать только мастер-приемщик. Я пытался объяснить, что парковаться негде, а мне нужно на ТО. Охранник был непреклонен fire! Как же я был зол fire! Где парковаться?????????????????????????? Я очень недоволен punish В итоге нашел небольшой клочок земли перед входом в сервисную зону Хюндая. Вопрос с парковкой нужно срочно решать! Моё предложение руководству БЦР: На ТО записываются заранее, может вам в конце рабочего дня передавать на охрану номера тех машин которые приедут на ТО на следующий день? Тем самым народ без "геморроя" будет заезжать на внутреннюю парковку.
 Далее пошел оформляться..... Это что-то с чем-то..... Целый час был потрачен на это fire! Сначала мастер-приёмщик Дмитрий не хотел принимать мою машину, т.к. я забыл сервисную книжку дома(обещал завезти её на след. день). Мотив отказа: "А как мы узнаем, что Вы проходили все ТО?" Такой вопрос навеял сомнения о компетентности мастера. Пришлось сообщить Дмитрию, что существует единая база КМР где занесены все данные об автомобиле. Похоже это было для него новостью. Далее были утомительные подсчеты стоимости, и через час моего "Сидора" наконец-то забрали на мойку. Опять внесу своё предложение: Отправьте Ольгу на обучающие курсы! Так медленно работать нельзя! Оптимизируйте работу по приёмке авто.
Помыли машинку быстро и выгнали в сервисную зону. Там она простояла без внимания еще около получаса. В это время я общался с Костиным Максимом и ИПГ Вячеславом. Здесь отмечу техническую подкованность Максима rulezz, приятно разговаривать. Потом загнали машину на подъемник и.....  тут слесарь пропал fire! К моей машине подошли только в 17.50 fire! fire! fire! Это нормально??? Практически три часа прошли впустую punish  Отговорки, что заболели все слесари, остался только один - непройдут! Спрашивается для чего меня записали на 15.00 если к работе приступили в 18.00 ????? Совет: Учитесь экономить чужое время.
Небольшая ремарка(мысли вслух): наблюдая через окно ход работы, я заметил что в сервисной зоне тьма автомобилей различных марок: ВАЗы(разных моделей), маленькие грузовики Хюндай, большие грузовики ГАЗ, пару иномарок и всего два Сида.  А в салоне ли КИА я нахожусь?
Далее. Мастер Дмитрий повел меня в сервисную зону показать износ колодок(85% справа, спереди, остальные нормальные). Кто был на презентации, тот помнит, что БЦР одобрило нахождение клиента в сервисной зоне. Так вот, это не правда, либо у нас разное понимание "нахождения в сервисной зоне". По "закону" БЦРа, нахождение в СЗ только в присутствии мастера. Да пожалуйста, Дмитрий, стойте рядом со мной, но у него много работы. Поэтому мастер несколько раз пытался вежливо меня вывести из СЗ. НО! Я желаю, и имею право находиться рядом с моим автомобилем и наблюдать за ходом выполнения работ. Хорошо, что я заблаговременно обсудил этот вопрос с Максимом и получил одобрение с его стороны(правда не предупредили мастера Дмитрия). А что делать другим сидоводам пожелавшим присутствовать в СЗ? Их подведут на 5мин. к авто и попросят выйти?
Таким образом я до окончания ТО присутствовал в СЗ, стараясь не мешать слесарю Карасеву Андрею(кстати, бывший работник Пальмиры). Спасибо Андрею, претензий к нему нет.
Правда есть пару вопросов:
1) Почему сегодня утром, проверив уровень масла, я увидел, что масло очень темного цвета, хотя я проехал 10км после ТО?
2) Почему при замене тормозной жидкости используется всего 0,5л тормозухи? Хотя объём сидовского тормозного контура 0,7-0,8л (могу ошибиться с точной цифрой, но точно больше 0,5л) Получается что производится не замена тормозухи, а ее разбавление новой, точнее сказать не ПОЛНАЯ, а ЧАСТИЧНАЯ замена.

Когда Андрей заканчивал работу, к нему подошел наглый тип(иначе не могу сказать) в синей куртке БЦР и выдал: "Так, давай убирай нах*р машину, а то мы сейчас загоним ГАЗон, перекроем тебе выезд и вы сами будете выгонять его на улицу чтобы выехать". Я был в шоке от такой наглости.
Работу закончили около 19.50, салон закрывался. Я пошел рассчитываться, но не тут-то было. Почитав заказ-наряд я очень удивился, что в мой Сид влезло три канистры  по 20л антифриза 8( + 3,6л дистилированной воды 8( Ничего себе у меня  камаз :D Потом в заказ-наряде был найден салонный фильтр, хотя я отказался от его замены. Оказалось, что это не салонный фильтр, а фильтр вентиляции топливного бака, просто он "так забит в программе". Очень интересно! Наконец-то мы пришли к консенсусу, ура! ТО-45 обошлось мне в 6468руб+180руб мойка. В эту стоимость кроме самого ТО вошла замена тормозной жидкости(я не менял на ТО30) и замена одной лампочки габаритов. Это цена со скидкой 25%+10%.
Побежал в кассу платить, фигвам называется - кассир уже ушла. Договорились, что на следующий день привезу сервисную книжку и всё оплачу. Думаете всё? Нет, мои приключения еще не закончились. Дмитрий велел идти мне на улицу, к шлагбауму, куда он выгонит мою машину. Кстати, после окончания работ мастер выгонял машину во внутренний двор.  Покурив у шлагбаума я начал замерзать, а Дмитрия все нет. И тут я слышу на стоянке дикий визг колес, подумал кто там так отжигает? Пройдя за шлагбаум я увидел своего "дрифтующего" Сида 8( Тут конечно вылетел опять охранник, начал меня выгонять, так хотелось послать его, тут такое вытворяют, а он... Дмитрий вышел из машины и попросил охранника меня пропустить. Оказалось, что пока мы оформлялись у машины примерзли задние колодки и встали колом колеса. Хоть Дмитрий и говорит что не ставил на ручник, но факт примерзания остается. И еще, Дмитрий, отжигайте так на своей машине, пожалуйста punish fire! После катания по стоянке, задние колеса кое-как удалось сдвинуть с места. Покинул БЦР я в 20.30. Ничего себе ТО - 5,5часов! 8(
Вот такое у меня получилось ТО. Моя оценка сервису - "3". Вытянули на вежливом отношении и грамотности Костина Максима(и спасибо за кофе).

PS^ Сегодня вечером завёз сервисную книжку и расплатился.
Сервис по Нижегородски! rulezz
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: Cergio81 от Декабрь 18, 2009, 09:35:59 am
Ждём коментариев представителя салона!!!
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: KAAOLK от Декабрь 18, 2009, 13:39:01 pm
"На носу" первое ТО - куда податься уже и не знаю, :D как почитаешь АДчетов так оторопь берет. Такое ощущение, что не косячных дилеров в природе не существует... Видимо выбирать буду подбросом монетки %)
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: Серега от Декабрь 19, 2009, 01:21:59 am
а я в БЦР-е стойку поменял по гарантии!! я доволен!!!! rulezz
причем записывался на замену за свой счет! а мне Оленька (которую так ругал black jack, а на самом деле Лех она мне сказала что не она тебя оформляла!  :) привет тебе от нее ) сама позвонила! переключила на гарантийщика Вячеслава, после разговора с которым мы договорились о встрече и вследствие чего и произошла замена стойки!
я доволен :)
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: black jack от Декабрь 19, 2009, 11:26:49 am
а мне Оленька (которую так ругал black jack, а на самом деле Лех она мне сказала что не она тебя оформляла!  :) привет тебе от нее ) сама позвонила! переключила на гарантийщика Вячеслава, после разговора с которым мы договорились о встрече и вследствие чего и произошла замена стойки!
я доволен :)
Извиняюсь перед Ольгой, посмотрел заказ-наряд: оформитель Светлана.

А комментарии БЦРа будут?
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: Hoover от Декабрь 19, 2009, 13:10:54 pm
....А тут по телевидению председатель один выступал: -Приезжайте к нам в город, здесь Вас ждут новые гостиницы, рестораны... Ну мы собрались, поехали. Приехали, но сложилось такое впечатление, что нас всё-таки не ждали....(С) Жванецкий.
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: Mihan от Декабрь 19, 2009, 18:19:02 pm
а я в БЦР-е стойку поменял по гарантии!! я доволен!!!! rulezz
причем записывался на замену за свой счет! а мне Оленька (которую так ругал black jack, а на самом деле Лех она мне сказала что не она тебя оформляла!  :) привет тебе от нее ) сама позвонила! переключила на гарантийщика Вячеслава, после разговора с которым мы договорились о встрече и вследствие чего и произошла замена стойки!
я доволен :)
Походу к иногородним другое отношение (я имею ввиду себя).
Кстати про скидку (для сидоводов ceedclub.ru  дополнительный комплимент-10% на запасные части и расходные материалы  +  индивидуальный подход) мастер-приёмщик ответил, что ничего не знает.
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: Слава-НН от Декабрь 20, 2009, 17:26:50 pm
Всем привет!!!!!Прошёл Т.О.-60000т.Пригнал машину к 11ч.Место для парковки нашёл быстро,наверно потому что выходной день.Оформили  за 10минут:оформитель Маркелова Ольга Александровна,мастер-приёмщик Калязин Сергей Петрович.В 12ч.загнали мою машину.Сделали всё  к 15ч.Машинкой занимался Шубин М.А. из Пальмиры.Сделал всё,как всегда хорошо.По деньгам вышло 5812р. это с мойкой колёсных арок,но без стоимости замены свечей,они закончились.Я доволен и как машину сделали и как к клиенту отнеслись.Будем общаться и дальше.
P.S.:Стойки стабилизатора поменяли по гарантии,хотя мастера по гарантии Вячеслава не было.
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: NEO от Декабрь 21, 2009, 13:26:03 pm
Повезло rulezz. Я 9 декабря заезжал в БЦР на ТО 30000, обслуживание замечательное rulezz, но очень долгое  fire!(4,5 часа), а вот по поводу стуков сзади сказали что все в порядке, даже мастер предложил прокатится по территории послушать (а что там кататься если дорога ровная :(?), на этом все и завершилось. Естественно стуки как были так и остались. Товарищ проехавший со мной, сидя на заднем сидении, через полчаса пересел на перед (сказал все удары на тело передаются), а как начались морозы так вообще едешь как на телеге.
Я наблюдал за проведением ТО через окно, так и не понял как определили, что все со стойками в порядке или отчего стуки, чисто визуально :(? Видел как машину подняли на подъемник и опустили.
Да, еще, у машины с левой стороны за передним брызговиком сошел лак и краска до грунта, тоже отказали в гарантии, сославшись на песок на дорогах, посоветовав решить эту проблему за мой счет.
Недобросовестные продавцы автомобилей не выполняют своих обязательств по гарантийному обслуживанию даже в тех случаях, когда налицо явный брак. Так, один из дилеров ЗАО "Автотор" отказался провести гарантийный ремонт лакокрасочного покрытия капота и двери багажника автомобиля Kia Carnival, отслоившегося в результате развития подпленочной коррозии. Только решение суда заставило автодилера привести покрытие в порядок.

NEWSmsk.com, Сегодня, 11:27
Отслоившуюся краску должны устранить!!!
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: kia-nn от Декабрь 21, 2009, 16:27:08 pm
Недобросовестные продавцы автомобилей не выполняют своих обязательств по гарантийному обслуживанию даже в тех случаях, когда налицо явный брак. Так, один из дилеров ЗАО "Автотор" отказался провести гарантийный ремонт лакокрасочного покрытия капота и двери багажника автомобиля Kia Carnival, отслоившегося в результате развития подпленочной коррозии. Только решение суда заставило автодилера привести покрытие в порядок.

NEWSmsk.com, Сегодня, 11:27
Отслоившуюся краску должны устранить!!!


Добый вечер, уважаемые СEEDводы, есть разные виды повреждения ЛКП, в случае рассмотренном инженером по гарантии нашей дилерской станции, налицо было внешнее повреждение покрытия кузова в следствии: цитата сервисной книжки "...частями дорожного поркрытия(камни,песок,соль,химические реагенты,применяемые для борьбы с облелинением дорог)..."
Напимер у уважаемого BJ ИПГ  БЦР Мторс зафиксировал повреждение ЛКП на 5 двери, устранение которого БЦР Мторс будет отстаивать у КМR как гарантийное (отслоение ЛКП в "результате развития подпленочной коррозии")   .
С уважением, Костин Максим.
БЦР Моторс
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: kia-nn от Декабрь 21, 2009, 18:20:22 pm
Извиняюсь перед Ольгой, посмотрел заказ-наряд: оформитель Светлана.

А комментарии БЦРа будут?

Комментарии есть.
Добрый вечер, BJ большое спасибо за замечания это раз, приносим свои извинения за доставленные Вам неудобства.
Читали отчет о Вашем ТО всем руководством. Много думали, поэтому немного задержали с ответом.
Это преамбула.
Далее по списку.
 Хочется разобрать Ваши замечания по работе дилерского центра, и доложить о внесении изменений в нашу работу.
1.Вопросы к наличию парковочных мест наблюдаются у БЦР Моторс  как и у других дилеров, кроме находящихся за городом, но у них есть вопрос о доставке клиента. Эта задача будет решена в ближайшее время регулировщиками- паковщиками, возобновляющими работу на Н.- Прибоя, 4.
т.о. образом вопрос парковки и общения с охраной( приношу извинения за поведение персонала) отпадет.
2.Персонал «обучаем», и мы его обучаем к сожалению есть моменты "подтормаживания", но мы искренне стараемся.
3.Наличие сервисной книжки при проведении ТО, это скорее пожелание, чем жесткая необходимость, хотя за недолгую, но плодотворную деятельность нашего ДЦ мы встречались с владельцами ГАРАНТИЙНЫХ авто  с  проштампованными книжками но без единой пометки о проведении ТО и даже ПСО в Информ Системе KMR
т.о. господа привозите пожалуйста С.К. на ТО. Лично у меня она лежит в автомобиле.
4.Внесена корректива в "автопланирование" во избежание накладок с проведением работ по ТО и ремонтам автомобилей марки КИА в нашем  сервисе.
5.По поводу нахождения в сервисной зоне действительно  моя ошибка, что не предупредил мастера о возможности пребывания Вас  рядом с авто, хотя мы это не приветствуем, но и не можем препятствовать вашему законному желанию быть неразлучными с Вашей ч.с. и наблюдать за выполнением работ. Хотя мало кто рвется в операционную наблюдать за «выполнением работ» у родственников, несмотря на несравнимо большую ценность жизни по отношению к любой Ч.С. И именно ценностью и сохранностью жизни и здоровья  наших клиентов руководствуется БЦР Моторс  в пожелании не присутствовать  при проведении работ (правила техники безопасности). «Не стойте и не прыгайте, не пойте, не пляшите там где идет строительство, или подвешен груз» А скрывать нам нечего.
6.Замена масла с помывкой ,уважаемый BJ была произведена в вашем присутствии потемнение масла  в канале щупа возможно связано с тем что оно не стекло от туда ( вязкость и текучесть масла в процессе эксплуатации меняется не в лучшую сторону) Я стараюсь менять масло через 7-8 т.к. несмотря на Full synthetic  в моем моторе. Скорее всего сейчас масло на щупе стало соответствующего пробегу, после замены, цвета.
7. Т.Ж. в тормозной системе заменена в полном объеме, накладка по списанию  со склада, в пользу клиента. Но заверяю Вас жидкость в системе заменена, а не разбавлена.
8. Работа кассы будет строиться по принципу « до последнего клиента».
9. К сожалению от примерзших колодок , по моему опыту, не застрахован никто. Но впредь будем внимательнее  и выдавать авто при сильном морозе из сервисного бокса.
BJ, какое состояние ручного тормоза, сколько щелчков в свободном ходе рычага? Должно быть 5-8 если не так – готовы исправить.

Еще раз спасибо за отчет и указанные нам недостатки.
А так же вопрос ко всем владельцам авто марки КИА: какие «детские болезни» наблюдали Вы у дилеров в нашем регионе, на первом месяце жизни, и как дилеры с ними боролись?
Поделитесь с нами, пожалуйста, информацией, чтобы мы не вставали на чужие грабли!!!

С уважением,
Костин Максим
БЦР Моторс
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: black jack от Декабрь 21, 2009, 20:18:52 pm
Кстати про скидку (для сидоводов ceedclub.ru  дополнительный комплимент-10% на запасные части и расходные материалы  +  индивидуальный подход) мастер-приёмщик ответил, что ничего не знает.
Максим, как такое может быть?

Например у уважаемого BJ ИПГ  БЦР Мторс зафиксировал повреждение ЛКП на 5 двери, устранение которого БЦР Мторс будет отстаивать у КМR как гарантийное (отслоение ЛКП в "результате развития подпленочной коррозии")   .
Подтверждаю, было дело, всё сфоткали, ждем ответа КМР.

BJ, какое состояние ручного тормоза, сколько щелчков в свободном ходе рычага? Должно быть 5-8 если не так – готовы исправить.
На "ручнике"  4 щелчка, это нормально, т.к. Андрей подтягивал ручник. После двух дней езды колодки вроде отошли, хотя поначалу немного грелась левая задняя ступица.

Максим, спасибо за развернутый ответ и пусть Дмитрий не обижается - ничего личного. beer

Вопрос ИПГ БЦРа, Вячеславу: Буквально месяц назад вышел новый TSB № KGR09-91-P230-EDKM  "ЗАМЕНА РЫЧАГА РЕГУЛИРОВКИ ВЫСОТЫ СИДЕНЬЯ В СБОРЕ".
Напомню, что два года назад мы исследовали причины опускания сиденья и я принимал в этом активное участие: http://ceedclub.ru/forums/index.php/topic,1101.60.html
И причина была найдена( см. ответ №74). Вячеслав, очень хотелось бы получить данный рычажок, т.к. уже два года как я его снял.




Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: kia-nn от Декабрь 21, 2009, 21:45:11 pm
Максим, как такое может быть?
Подтверждаю, было дело, всё сфоткали, ждем ответа КМР.
На "ручнике"  4 щелчка, это нормально, т.к. Андрей подтягивал ручник. После двух дней езды колодки вроде отошли, хотя поначалу немного грелась левая задняя ступица.

Максим, спасибо за развернутый ответ и пусть Дмитрий не обижается - ничего личного. beer

Вопрос ИПГ БЦРа, Вячеславу: Буквально месяц назад вышел новый TSB № KGR09-91-P230-EDKM  "ЗАМЕНА РЫЧАГА РЕГУЛИРОВКИ ВЫСОТЫ СИДЕНЬЯ В СБОРЕ".
Напомню, что два года назад мы исследовали причины опускания сиденья и я принимал в этом активное участие: http://ceedclub.ru/forums/index.php/topic,1101.60.html
И причина была найдена( см. ответ №74). Вячеслав, очень хотелось бы получить данный рычажок, т.к. уже два года как я его снял.

Завтра  разберемся с рычажком, а со скидками видимо разобрались, в любом случае есть мой мобильник
Повторюсь 4150288   
А Дмтрий не обиделся. Наши сотрудники нормально воспринимают критику.
И еще раз по поводу "граблей", пишите, при помощи Ваших советов мы сможем сделать сервис от которого не захочется уходить, даже ради эксперимента.

С уважением ,Костин Максим
БЦР Моторс



Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: dinet от Декабрь 22, 2009, 10:54:24 am
Дааааа. Сильно! Давно я не читал такого отчета об исправлений ошибок со стороны ОД. Спасибо и огромный респект руководству БЦР! Детские болезни нижегородских ОД уже переросли во взрослые паталогии :-D. Все это можно почитать о соседних темах. Но Вы не так безнадежны, пациент.Я вижу уже признаки полного выздоровления ;-).
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: Shiper от Декабрь 22, 2009, 16:31:16 pm
+1!!!!
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: kia-nn от Декабрь 23, 2009, 12:24:19 pm

Вопрос ИПГ БЦРа, Вячеславу: Буквально месяц назад вышел новый TSB № KGR09-91-P230-EDKM  "ЗАМЕНА РЫЧАГА РЕГУЛИРОВКИ ВЫСОТЫ СИДЕНЬЯ В СБОРЕ".
Напомню, что два года назад мы исследовали причины опускания сиденья и я принимал в этом активное участие: http://ceedclub.ru/forums/index.php/topic,1101.60.html
И причина была найдена( см. ответ №74). Вячеслав, очень хотелось бы получить данный рычажок, т.к. уже два года как я его снял.

Разобрались, закажем рычажок. :)
С уважением,Костин Максим
БЦР Моторс
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: black jack от Декабрь 23, 2009, 19:43:27 pm
Разобрались, закажем рычажок. :)
Вот спасибо rulezz, жду когда приедет, а то за два года уже замучали вопросом "А чего у тебя за железки из сиденья торчат?"
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: andrey789 от Декабрь 25, 2009, 13:39:28 pm
был у меня в прошлом году подобный случай с БЦР, купил машину (Ладу - калину),через 4 дня!!! отказал генератор........, учитывая что машине всего 4 дня думал проблема решится быстро,тем более что на замену генератора требуется не более 30 минут.Приехав ремонтировать свой новый авто, в сервисе БЦР сказали что у нас очередь, приходите через 2 недели!!!такого отношения я просто не ожидал  fire!
В итоге отмечу,что после долгих разбирательств,проблему решили менее чем за час, даже сервисную книжку не спросили  :) 

PS С сидом на ТО вряд ли к ним поеду.
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: Shiper от Декабрь 25, 2009, 16:07:38 pm
был у меня в прошлом году подобный случай с БЦР, купил машину (Ладу - калину),через 4 дня!!! отказал генератор........, учитывая что машине всего 4 дня думал проблема решится быстро,тем более что на замену генератора требуется не более 30 минут.Приехав ремонтировать свой новый авто, в сервисе БЦР сказали что у нас очередь, приходите через 2 недели!!!такого отношения я просто не ожидал  fire!
В итоге отмечу,что после долгих разбирательств,проблему решили менее чем за час, даже сервисную книжку не спросили  :) 

PS С сидом на ТО вряд ли к ним поеду.


А зря! Сейчас они новый дилер - поэтому косячить им не резон! Любая жалоба - и им крышка....
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: Hoover от Декабрь 25, 2009, 20:57:54 pm
Ну что же, и я отпишусь.
Сегодне посетил сего диллера.
Опущу момент парковки, ибо пришлось встать на аварийке прямо на проезжей части, иначе попадал под разворот на карповке и в обратную сторону на пролетарке.
Машину приняли, жаловался я на то, что машина очень плохо стала заводиться в холод, хотя в прошлом году после суточной стоянки при -27 гр.Цельсия завелась с 3-4 проворотов коленвала. В настоящее же время при температуре ниже - 13 гр.Цельсия я выхожу на улицу заводить её каждые 4-5 часов и заводится уже на излёте АКБ с 4-6 попыток.
Меня внимательно выслушали, провели некий ликбез по теории дизельного ДВС и причинам его незапуска в холода.
Машину забрали в 9.20 в 10.35 я уехал, машина в бокс с мойки ещё не поступила. В 12.20 я вернулся, машины в боксе всё ещё не было видно (смотровое окно на втором этаже, ну не этаж, а типа баллюстрады), хотя мастер сказал, что машиной занимаются, а результата пока нет. Через буквально 10 минут он (результат) появился, его (виновника плохого запуска) "нашли" (ув. г-да БЦР читайте репы к CR бошевскому и узнайте уже зачем нужен датчик температуры топлива), но это, впрочем, другая ветка форума.
Вопрос мастера к ИПГ: -Гарантия?
Ответ ИПГ: -Он (датчик) неисправен?
Мастер: -Да.
ИПГ: -Гарантия.
Расплатился за мойку.
Далее самое интересное и права на эту сценку можно продать/презентовать Задорнову.
ИПГ: -У вас в сервисной книжке нумерация страниц со страницы №6
Я: - И? М.б. т.к. не обращал внимания
ИПГ: -С такой книжкой я имею право снять вас с гарантии
Я: - Снимайте, какую книжку в Киткаре дали с такой и живу
ИПГ: - Гарантия предоставляется при предоставлении надлежаще оформленных документов, я сниму вас с гарантии
Я: - Снимайте, пять ТО прошёл, АКП, карданчик и шаровую по гарантии поменяли, так вы, месье в компе посмотрите.
ИПГ: -Я могу и посмотреть
Я: -Так включи комп и посмотри (закипая).
Далее была небольшая пикировка с приведением мною ИПГ небольших примеров сопоставления неисправной машины и неверно оформленной гарантийной книжки.
Венцом всему разговора послужила, видимо ФИРМЕННАЯ ФРАЗА БЦР МОТОРС, в исполнении ИПГ: -А чего вы вообще с такой книжкой к нам приехали? Поезжайте на ремонт туда, где вам её (книжку, и машину соответственно) такую дали. Я бы лишил вас гарантии.
Чтобы больше не нервировать молодого человека, пока ещё занимающего должность ИПГ БЦР МОТОРС, как официального дилера КМР, я клятвенно пообещал НИКОГДА БОЛЬШЕ В БЦР МОТОРС НЕ ПОЯВЛЯТЬСЯ.
На том и расстались.
P.S. Выражение «Слон в посудной лавке» слышали? Так вот, его можно перефразировать, как клиент в БЦР (КИА именно, т.к. в ВАЗе, ГАЗе, ТАГЕРЕ хоть в футбол играй) в автосалоне, я конечно не Дюймовочка, но на парковках супермаркетов и то свободнее).
P.P.S. А вот мойка, даже технологическая – хороша, не в пример тому же ИнПро.
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: kia-nn от Декабрь 25, 2009, 22:09:48 pm
Ну что же, и я отпишусь.
Сегодне посетил сего диллера.
Опущу момент парковки, ибо пришлось встать на аварийке прямо на проезжей части, иначе попадал под разворот на карповке и в обратную сторону на пролетарке.
Машину приняли, жаловался я на то, что машина очень плохо стала заводиться в холод, хотя в прошлом году после суточной стоянки при -27 гр.Цельсия завелась с 3-4 проворотов коленвала. В настоящее же время при температуре ниже - 13 гр.Цельсия я выхожу на улицу заводить её каждые 4-5 часов и заводится уже на излёте АКБ с 4-6 попыток.
Меня внимательно выслушали, провели некий ликбез по теории дизельного ДВС и причинам его незапуска в холода.
Машину забрали в 9.20 в 10.35 я уехал, машина в бокс с мойки ещё не поступила. В 12.20 я вернулся, машины в боксе всё ещё не было видно (смотровое окно на втором этаже, ну не этаж, а типа баллюстрады), хотя мастер сказал, что машиной занимаются, а результата пока нет. Через буквально 10 минут он (результат) появился, его (виновника плохого запуска) "нашли" (ув. г-да БЦР читайте репы к CR бошевскому и узнайте уже зачем нужен датчик температуры топлива), но это, впрочем, другая ветка форума.
Вопрос мастера к ИПГ: -Гарантия?
Ответ ИПГ: -Он (датчик) неисправен?
Мастер: -Да.
ИПГ: -Гарантия.
Расплатился за мойку.
Далее самое интересное и права на эту сценку можно продать/презентовать Задорнову.
ИПГ: -У вас в сервисной книжке нумерация страниц со страницы №6
Я: - И? М.б. т.к. не обращал внимания
ИПГ: -С такой книжкой я имею право снять вас с гарантии
Я: - Снимайте, какую книжку в Киткаре дали с такой и живу
ИПГ: - Гарантия предоставляется при предоставлении надлежаще оформленных документов, я сниму вас с гарантии
Я: - Снимайте, пять ТО прошёл, АКП, карданчик и шаровую по гарантии поменяли, так вы, месье в компе посмотрите.
ИПГ: -Я могу и посмотреть
Я: -Так включи комп и посмотри (закипая).
Далее была небольшая пикировка с приведением мною ИПГ небольших примеров сопоставления неисправной машины и неверно оформленной гарантийной книжки.
Венцом всему разговора послужила, видимо ФИРМЕННАЯ ФРАЗА БЦР МОТОРС, в исполнении ИПГ: -А чего вы вообще с такой книжкой к нам приехали? Поезжайте на ремонт туда, где вам её (книжку, и машину соответственно) такую дали. Я бы лишил вас гарантии.
Чтобы больше не нервировать молодого человека, пока ещё занимающего должность ИПГ БЦР МОТОРС, как официального дилера КМР, я клятвенно пообещал НИКОГДА БОЛЬШЕ В БЦР МОТОРС НЕ ПОЯВЛЯТЬСЯ.
На том и расстались.
P.S. Выражение «Слон в посудной лавке» слышали? Так вот, его можно перефразировать, как клиент в БЦР (КИА именно, т.к. в ВАЗе, ГАЗе, ТАГЕРЕ хоть в футбол играй) в автосалоне, я конечно не Дюймовочка, но на парковках супермаркетов и то свободнее).
P.P.S. А вот мойка, даже технологическая – хороша, не в пример тому же ИнПро.

Чтож и отпишусь, к сожалению присутствовал не при всем разговоре,и хотя не занимаю полностью точку зрния ИПГ(думаю настоящего и будущего), хочу сделать маленькую ремарку.
Господа сидоводы давайте будем партнерами, а не пикеровщиками, и если Вы требуете с дилеров досконального выполнения законов РФ и неписанных правил интернет сообщества , то будьте добры столь же  серьезно относитесь к ним сами.
Ведь портал действует только у современного представителя КМС- КМR и его матери СоКиа, а как же все остальные владельцы, которые приобретали авто через других дистребьютеров? Вот им и нужны ПРАВИЛЬНО
ЗАПОЛНЕННЫЕ ДОКУМЕНТЫ.
Повтарюсь, по вине неответственных работников некоторых ОД , либо злого рока в Портале такая путаница, %) даже с Вашим авто,уважаемый Hoover.
По автомобилям некоторых владельцев вообще нет информации, даже о ПСО, а для внесения ее в портал требуется корректно заполненые документы на авто, в т.ч. Сервисная книжка.
Р.S. Кто нибудь пробовал попасть в самолет с половиной паспорта?
P.P.S. Приношу извенения за излишнюю эмоциональнось  свою и ИПГ Вячеслава Курячьева.
С уважением, Костин Максим
БЦР Моторс
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: kia-nn от Декабрь 25, 2009, 22:14:17 pm
А зря! Сейчас они новый дилер - поэтому косячить им не резон! Любая жалоба - и им крышка....

Следуя вашей логике гаражные сервисы, к которым у некоторых автовладельцев очень хорошее отношение могут касячить во всю :D
С уважением, Костин Максим
БЦР Моторс
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: Hoover от Декабрь 25, 2009, 22:31:44 pm
Ваше присутствие при данном разговоре я, скажем так, заметил - Вы с торца стола стояли.
Мне совершенно не понятно ваше поведение при нашем "пикИровании" с ИПГ, в результате которого, он меня, фактически "послал" с Вашего сервиса к конкурентам, при Вашем молчаливом согласии.
Успехов в сём благом начинании.
Прошу заметить, что выполнения каких-то мифических правил интернет-сообществ я не требовал, а лишь хотел свою машину забрать. Ну а его (ИПГ) юриспруденцию, я оставлю без комментариев.
Я не понаслышке знаю какие требования предъявлялись при наборе сотрудников в данный СЦ, но результат....., лирика впрочем.
А про партнёрство, так это я всегда за, но KIA больше не куплю.
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: Hoover от Декабрь 25, 2009, 22:40:47 pm
А, да, совсем забыл, как только придёт ответ с КМР насчёт соотнесения сервисной книжки со страницы №6, и гарантией, а так же сопоставив данный ответ с ответом .... даже не знаю кого....ИнПро, наверное, (Устава ихнего не читал, а правопреемственность ИнПро и КитКар кмк трудно в этом пустяковом вопросе установить, да и не нужно, поскольку гарантию предоставляет не дилер, а производитель), то ИПГ я заказным письмом с уведомлением о вручении порадую.
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: kia-nn от Декабрь 25, 2009, 23:29:20 pm
Ваше присутствие при данном разговоре я, скажем так, заметил - Вы с торца стола стояли.
Мне совершенно не понятно ваше поведение при нашем "пикИровании" с ИПГ, в результате которого, он меня, фактически "послал" с Вашего сервиса к конкурентам, при Вашем молчаливом согласии.
Успехов в сём благом начинании.
Прошу заметить, что выполнения каких-то мифических правил интернет-сообществ я не требовал, а лишь хотел свою машину забрать. Ну а его (ИПГ) юриспруденцию, я оставлю без комментариев.
Я не понаслышке знаю какие требования предъявлялись при наборе сотрудников в данный СЦ, но результат....., лирика впрочем.
А про партнёрство, так это я всегда за, но KIA больше не куплю.

Сложно понять... эээ логику.
Видимо диалог с самим собой.
С уважением,Костин Максим
БЦР Моторс
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: Hoover от Декабрь 26, 2009, 00:23:08 am
Вам что-то не понятно? или просто сложно понять?
Готов разложить по полочкам в соответствии со всеми (тремя) законами логики. Задавайте вопроы. В шизофрении (разделении личности) замечен небыл, даже справка есть.
С увжением, Третьяков Константин
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: KAAOLK от Декабрь 26, 2009, 02:11:12 am
Недавно обращался в БЦР по поводу перепрошивки ключа/иммобилайзера. Предыстория очень вкратце: очнувшись как то утром я не обнаружил у себя в кармане ключа от машины!!! Проведя долгие, но безуспешные поиски дабы сознание не рисовало страшные картины тихого угона моего двухмесячного Сида решил перепрошить код иммобилайзера и оставшегося ключа соответственно, что бы завести «утерянным» ключом авто было нельзя. Позвонил в БЦР, спросил, описал ситуацию, на что получил ответ, что таких работ у них не проводят. 8[  Позвонил в Инпро, ответ – приезжай. Обсудив с мастером Александром вопросы связанные с данной операцией и получив все ответы Сид был загнан на мойку и на проведение работ, работа была выполнена, стоимость: 600 р. Прошивка + 200 р. Мойка.
Как я и предполагал ключ нашелся в тот же вечер :) :( и возник вопрос о прошивке этого ключа, т.к. зажигание он включал, стартер крутил, но не заводил. Заехав как то раз на мойку в БЦР спросил у Сергея на приемке по поводу данной операции, получил ответ, что такая операция проводится и нет никаких проблем, чтобы сделать это у них. Честно не знаю с кем говорил в первый раз по телефону, но информацию подали неверно.
И вот на днях нашел время и заехал прошить второй ключ, респект Светлане с приемки т.к. за полчаса (по независящим от меня обстоятельствам) поменял время записи 3 раза. В конце концов приехал в сервис, оформил заказ, несколько минут ушло на то, что бы выяснить с инженером по гарантии возможность повторной прошивки при измененной первоначальной (он в это не верил),  был приглашен диагност я еще раз все рассказал и с его благословления был направлен к шлагбауму. От мойки отказался из-за отсутствия свободного времени (почитав здесь о сроках тех. мойки). Хотя машина была немыта давненько :-[ её приняли, за что спасибо (в ремзону я не заглядывал, но видимо операцию проводили на улице).
Ну а дальше не успев до конца облазить Сироту в новом кузове приемщик Дмитрий сообщил, что все готово(!) и можно забирать. Все сделали оперативно чему весьма рад. :)
Ну а теперь самое интересное – стоимость 450 рэ – 25% скидки = 337,5 рэ за все удовольствие!

Итого (ИМХО): Инпро + обслуживание
                              -  цена

                     БЦР    + обслуживание
                              +  цена
                              (- есть, но незначительны)

                      Я       (на пустом месте)    – 1137,5 руб. %)

Храните деньги в сберегательной кассе! (с) (и ключи тоже :D)
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: kia-nn от Декабрь 26, 2009, 10:17:37 am
Вам что-то не понятно? или просто сложно понять?
Готов разложить по полочкам в соответствии со всеми (тремя) законами логики. Задавайте вопроы. В шизофрении (разделении личности) замечен небыл, даже справка есть.
С увжением, Третьяков Константин

Увжаемый Константин, датчик температуры топлива Вам заказан, осталось решить менять его у нас или... :)
С уважением,Костин Максим
БЦР Моторс
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: dinet от Декабрь 26, 2009, 15:57:18 pm
Вот сралку-то устроили  :popcorn:. А если не секрет, расскажите что не так с сервисной книжкой? И почему после обнаружения косяков ее не переоформили?  8[. Тем более столько времени уже прошло. Или это новый способ сохранить своих клиентов у конкурента?  lol

PS
Р.S. Кто нибудь пробовал попасть в самолет с половиной паспорта?
rulezz Достойный аргумент.  rulezz

PPS
был у меня в прошлом году подобный случай с БЦР, купил машину (Ладу - калину),через 4 дня!!! отказал генератор
Обслуживание по гарантии ВАЗа считаю делом неблагодарным   lol lol. С кореей то не всегда все гладко бывает...

PPPS В книгу жалоб и предложений БЦР могу вот что добавить: совсем недавно мой друг менял катушки зажиганий на Церату по гарантии. Был очень доволен. Катушки не было в наличии и её одолжили у хёндая. А могли бы заставить ждать 2 недели (как это у него было уже на Комсомольском). Вообщем, от друга респект rulezz.
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: Linademidova от Декабрь 26, 2009, 19:07:37 pm
Ну вот и мы тожа побывали в БЦР!Теперь делимся впечатлением:
- Паркова(мама дорогая!!!!)эт просто кошмар- с этим что-то надо делать!!!!
- Проблема нашего Сида была в том, что горела лампочка AIRBag,Пальмира с данной проблемой не справилась.
- Записались мы на 10-нуль нуль. на месте авто было в 9-40. Оформились до 10(что поразительно- у нас сервисную книжку даже не спросили). При оформлении мной был показан заказ-наряд из Пальмиры, где рекомендовалось заменить блок AIRBag
- В 10 машина была передана мастеру. Он угнал ее  за шлагбаум на мойку. В ремзоне авто появилось спустя 3 часа(два дня до этого машину мыли на мойке, до поездки в Н.Новгород машина была практически чистая).Слишком уж долго.
- В ремзону машину загнали во втором часу(Зачем записывать на 10 если мест нет для диагностики?)и ваще в СЗ было порядка 7 авто KIA, остальные были совсем другого производителя около 20, среди них ГАЗ, ВАЗ и т.д.
- До диагностики и осмотра нашего Сида добрались тока через полчаса.
-Диагностика, осмотр и лечение данной неисправности заняло примерно два часа.Около 16-00 мастер доложил что машина готова(ЭВРИКА!!!дождался!)специалист который лечил был раньше сотрудником Пальмиры.
- Подошло время оплаты, первоначальный наряд-заказ содержал запись диагостика AIR BAG- около 400 руб.На руки выдали заказ-наряд где было уже -900 рэ(цены как дрожжевое тесто!!!!растут на глазах 8()
Так же израсходованные материалы  Аэрозоль селиконовый 500 мл кол-во 1 шт цена 342 рэ. Возник вопрос- откуда такая сумма? на что мне ответили, что так выдает компьютер.А как же условия гарантии?Ответ- в следующий раз данная проблема будет устраняться бесплатно. После недовольствия стоимостью диагностики флакон с аэрозолью был положен в машину и как выяснилось он был практически целым. И на что он мне? ведь я все- равно не полезу че-то ремонтировать, зачем включать в стоимость весь флакон если израсходовали всего чуть-чуть?
В общем итоги- мойка, диагостика и устранение ошибки заняли 6 часов!!!!Ошибка пока не проявляется(обычно ошибка возращалясь в течении 10 дней, будем смотреть).Стоимость с учетом 25%скидки-1017 руб(дороговато).В отличии от Лёхи кофе за свой счёт(15 минут стоял у аппарата пока удалось запихать в него деньги и получить стакан кофе)На многих мойках  есть кафетерий, где можно купить хотябы что-нибудь перекусить.За 6 часов все-таки есть уже очень хотса.
P.S.Во вторник еду ставить сигналку. Примерное время работ 6 часов. Беру с собой сухпай.Надеюсь что в это время уложусь и стоимость, которая была озвучена предварительно, не будет расходиться с реальной.
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: Shiper от Декабрь 27, 2009, 13:39:40 pm
Так же израсходованные материалы  Аэрозоль селиконовый 500 мл кол-во 1 шт цена 342 рэ. Возник вопрос- откуда такая сумма? на что мне ответили, что так выдает компьютер.А как же условия гарантии?Ответ- в следующий раз данная проблема будет устраняться бесплатно. После недовольствия стоимостью диагностики флакон с аэрозолью был положен в машину и как выяснилось он был практически целым. И на что он мне? ведь я все- равно не полезу че-то ремонтировать, зачем включать в стоимость весь флакон если израсходовали всего чуть-чуть?
Что-то БЦР стал косячить. Максим, что-то вы подрасслабились. Или уже новый год всей фирмой встречаете? sux
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: Mihan от Декабрь 27, 2009, 23:03:03 pm

Добый вечер, уважаемые СEEDводы, есть разные виды повреждения ЛКП, в случае рассмотренном инженером по гарантии нашей дилерской станции, налицо было внешнее повреждение покрытия кузова в следствии: цитата сервисной книжки "...частями дорожного поркрытия(камни,песок,соль,химические реагенты,применяемые для борьбы с облелинением дорог)..."
Дороги везде одинаковые, только не у всех почему то лак и краска смываются. А инженер по гарантии особо ничего и не рассматривал, глянул и тут же отрапортовал.
p.s. Жду ответа от КМР, посмотрим что они напишут.
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: LVA от Декабрь 28, 2009, 15:30:36 pm
Хотел свою машинку отремонтировать в вашем сервисе. Но.  Буду держаться как можно дальше от Вашего заведения, чтобы не причинить вред своему авто и своему здоровью. Жаль, что Пальмира не оф. дилер...  
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: Maus от Декабрь 28, 2009, 15:49:08 pm
Хотел свою машинку отремонтировать в вашем сервисе. Но.  Буду держаться как можно дальше от Вашего заведения, чтобы не причинить вред своему авто и своему здоровью. Жаль, что Пальмира не оф. дилер... 
У каждого, конечно, есть свое мнение. Оно на чем-то основывается, многие стараются как-то обосновать, что вызывает уважение за позицию. А вот так?! Позвольте спросить, а почему? Может и мне не надо?

Был в БЦР-е в середине ноября. Проходил Т0-1(15000км) 15.11.2009 воскр. Общая оценка 4 бала из 5-ти возможных.
Предварительно созванивался и спрашивал относительно масла Shell. В ответ расплывчатые фразы. В итоге сказали подвезут, приехал только Mobil. Это минус.
Предварительно начинаю обговаривать стоимость работ. Опять расплывчатые фразы. Стоимость отличается от названных по телефону в большую сторону. Высказываю свои претензии. Не хочу понимать плавающие цены на материалы и запасные части. Это еще раз минус.
Лезу прям в ихние бумаги. Однако идут на компромисс делают некоторые уступки,скидки. Это плюс.
Множество бестолковых бумаг! Ладно наплевать на эти бумаги, не долго подписать.
В рем. зону не пошел. Все равно рядом не устою в горло вцеплюсь. Да и сам не люблю когда над душой стоят.
Прокатился на Sportage. Машина понравилась. Подвеска мягче, чем на Ceede. Руль дерганный, какой-то, но в руки не отдает. В змейке крены есть.
По возвращении приговорили к замене левую переднюю шаровую опору. Расстроился-слов нет. С другой стороны могли и не сказать. Все равно ничего не доказал бы. За честность плюс.
Получаю расчет. И,вот удивление, теперь понимаю почему масло дорогое. Оно 5W-50 Mobil 4л. А сразу сказать нельзя было!! И всего одна строчка про ТО-1. В Пальмире-НН все работы,нормо часы, расходники были указаны, и даже фамилия выполнявшего работы. На вопрос о том, что вязкость даже производителем не рекомендована и я не собираюсь ехать в Африку и мне хватило бы 5W-30, что на 30% дешевле отвечают, что другого нет. Минус один балл.
Приезжаю на замену. Запоздал на час, пробки однако. Вопросов не было, но после замены опоры прошу проверить углы установки колес. Специалист оказывается ушел. Это минус один балл. Знал бы не приехал! Был в рем. зоне и видел неплохой пневмоинструмент, неплохое оборудование. За это плюс.
Пришлось еще раз ехать, скорее сомнения развеять, поскольку перекопал инф. и выяснил, что кроме схождения колес ничего не регулируется. Попросил проверить углы, а не выставить их. Что они сделали, и взяли около 50% от полного комплекса работ по этому вопросу. За честность плюс.
Хочется отметить, что несколько раз звонили  и просили отметить что понравилось, а что нет. За это тоже полагается плюс, но не буду ставить, это их работа. Надеюсь, что не высекут за необъективность, а замечания будут устранены и это будет хорошим сервисом.
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: Shurek от Декабрь 28, 2009, 16:08:58 pm
Ждем коментарии дилера.
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: kia-nn от Декабрь 29, 2009, 16:08:47 pm
Хотел свою машинку отремонтировать в вашем сервисе. Но.  Буду держаться как можно дальше от Вашего заведения, чтобы не причинить вред своему авто и своему здоровью. Жаль, что Пальмира не оф. дилер...  
Добрй день, к сожалению не понял что вы имеете в виду?
Готовы выслушать понять, принять и устранить.
С уважением, Костин Максим
БЦР Моторс
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: kia-nn от Декабрь 29, 2009, 16:18:48 pm
Ну вот и мы тожа побывали в БЦР!Теперь делимся впечатлением:
- Паркова(мама дорогая!!!!)эт просто кошмар- с этим что-то надо делать!!!!
- Проблема нашего Сида была в том, что горела лампочка AIRBag,Пальмира с данной проблемой не справилась.
- Записались мы на 10-нуль нуль. на месте авто было в 9-40. Оформились до 10(что поразительно- у нас сервисную книжку даже не спросили). При оформлении мной был показан заказ-наряд из Пальмиры, где рекомендовалось заменить блок AIRBag
- В 10 машина была передана мастеру. Он угнал ее  за шлагбаум на мойку. В ремзоне авто появилось спустя 3 часа(два дня до этого машину мыли на мойке, до поездки в Н.Новгород машина была практически чистая).Слишком уж долго.
- В ремзону машину загнали во втором часу(Зачем записывать на 10 если мест нет для диагностики?)и ваще в СЗ было порядка 7 авто KIA, остальные были совсем другого производителя около 20, среди них ГАЗ, ВАЗ и т.д.
- До диагностики и осмотра нашего Сида добрались тока через полчаса.
-Диагностика, осмотр и лечение данной неисправности заняло примерно два часа.Около 16-00 мастер доложил что машина готова(ЭВРИКА!!!дождался!)специалист который лечил был раньше сотрудником Пальмиры.
- Подошло время оплаты, первоначальный наряд-заказ содержал запись диагостика AIR BAG- около 400 руб.На руки выдали заказ-наряд где было уже -900 рэ(цены как дрожжевое тесто!!!!растут на глазах 8()
Так же израсходованные материалы  Аэрозоль селиконовый 500 мл кол-во 1 шт цена 342 рэ. Возник вопрос- откуда такая сумма? на что мне ответили, что так выдает компьютер.А как же условия гарантии?Ответ- в следующий раз данная проблема будет устраняться бесплатно. После недовольствия стоимостью диагностики флакон с аэрозолью был положен в машину и как выяснилось он был практически целым. И на что он мне? ведь я все- равно не полезу че-то ремонтировать, зачем включать в стоимость весь флакон если израсходовали всего чуть-чуть?
В общем итоги- мойка, диагостика и устранение ошибки заняли 6 часов!!!!Ошибка пока не проявляется(обычно ошибка возращалясь в течении 10 дней, будем смотреть).Стоимость с учетом 25%скидки-1017 руб(дороговато).В отличии от Лёхи кофе за свой счёт(15 минут стоял у аппарата пока удалось запихать в него деньги и получить стакан кофе)На многих мойках  есть кафетерий, где можно купить хотябы что-нибудь перекусить.За 6 часов все-таки есть уже очень хотса.
P.S.Во вторник еду ставить сигналку. Примерное время работ 6 часов. Беру с собой сухпай.Надеюсь что в это время уложусь и стоимость, которая была озвучена предварительно, не будет расходиться с реальной.
Пристально следим за установкой сигнализации, надеемся  на дальнейшее взимовыгодное сотрудничество
С уважением, Костин Максим
БЦР Моторс
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: dinet от Декабрь 30, 2009, 00:07:25 am
масло дорогое. Оно 5W-50 Mobil 4л. А сразу сказать нельзя было!! И всего одна строчка про ТО-1. На вопрос о том, что вязкость даже производителем не рекомендована и я не собираюсь ехать в Африку и мне хватило бы 5W-30, что на 30% дешевле отвечают, что другого нет.
Производитель не рекомендует вязкость - он рекомендует минимальный класс масла. Вязкость выбирается в зависимости от климатических условий и нагрузок при эксплуатации двигателя. 5W-50  - это масло не для Африки  :D. Цифра после буквы W - для отрицательных темепратур. Так что это для Антарктиды )))))). Еще сиду 1.4 на бензине надо не 4 литра масла, а, если посмотреть инструкцию по эксплуатации, 3.3 литра. По поводу недовльства маслом могу сказать одно - пока что дилеры не обладают нужным ассортиментом. Поэтому я привозил в инпро свое масло. Костин Максим свое мнение по поводу масла тоже высказывал -
Цитата: kia-nn
О своем масле мое мнение однозначно и окончательно: а/м Ваш и ВЫ вольны делать с ним все что не противоречит законам РФ. НО!!! В данном случае действует закон одной (или многих) корзин с яйцами: не будет ли затратнее в т.ч. по времени решать вопросы с разными поставщиками(в т.ч  товара МАСЛО), в случае настуления неприятности (тфу 3 раза!), с Вашим а/м ?!?
С уважением, Костин Максим
Я повторю - спрос есть, предложения нет.расширяйте ассортимент уважаемые дилеры. в конце концов оригинальные расходники у вас далеко не самые дорогие в городе. с маслом может быть также. А вот по поводу 4 литров я бы уточнял. выложите скан заказ-наряда. Вот тут Маким подтверждает что масла в сид 1.4 надо 3.3 литра - http://ceedclub.ru/forums/index.php/topic,17784.msg616076.html#msg616076.

Цитата: kia-nn
ТО-45000  на CEED D 1.4 -3200 -стоимость обязательных работ (по сетке ТО 2009)+809р-фильтр вент.салона+345р - фильтр вен. топливного бака+529рвоздушный фильтр ДВС + 170р.маслянный фильтр.+стоимоть 3,3 л антифриза+3,3 л масла Итого без жидких расходников , (цены на которые будут определены в ближайшее время) = 5051 руб.

С уважением, Костин Максим
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: Maus от Декабрь 30, 2009, 09:44:14 am
Производитель не рекомендует вязкость - он рекомендует минимальный класс масла. Вязкость выбирается в зависимости от климатических условий и нагрузок при эксплуатации двигателя. 5W-50  - это масло не для Африки  :D. Цифра после буквы W - для отрицательных темепратур. Так что это для Антарктиды )))))). Еще сиду 1.4 на бензине надо не 4 литра масла, а, если посмотреть инструкцию по эксплуатации, 3.3 литра.
Конечно 5W-50 это не вязкость. Если на то пошло-это вообще, относительные величины, обозначающие очень широкие параметры. Кстати, категорически не согласен по поводу трактовки обозначений 5W-50. Именно первая цифра обозначает параметры зимнего масла, холодного пуска, а вторая определенную стабильность масла при высоких температурах. Лучше принимать во внимание не классификацию масла по SAE, а классификацию масел по АСЕА. В АСЕА больше более конкретных параметров.
А по вопросу объема, именно это и взбесило. Звонил, спрашивал, рассчитывал на 3,3 Shella, а получил 3,3 в двигатель и 0,7 в канистре. Меньше в канистрах не бывает. И куда мне 0,7 дорогого синтетического масла? Вылить? А это-17% стоимости масла! На вопрос Сергею Петровичу почему  не экономите деньги клиента? Не получил ответа. Ладно, на других позициях скидки сделали! Общение при дальнейших встречах показало, что замечание учтено.
А по поводу "своего" масла. Так они, наверняка, включат это в документ о проведении работ,который владелец подпишет, и в случае проблем в ДВС уже владелец будет искать справки о соответствии масла требуемым параметрам. А то,что сертификаты показали, договорились и разрешили залить "своё" масло, думаю к "делу не пришьют".  Это мои предположения. Утверждать не могу. Прокоментируйте!!!!!
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: dinet от Декабрь 30, 2009, 09:59:58 am
Хрен с ней с классификацией :-). Реальные автомобилисты читают физико-химические характеристики  rulezz. По поводу решения конфликтов с маслом  у нас в ветке достаточно подробно написал Андрей_НН. По поводу канистры есть один вопрос-а мастер приемщик предупредил вас о том что продает вам канистру масла перед ТО?если нет, то я бы не стал платить за всю канистру. Так можно и 200 литровую бочку продать, отлив из нее 3.3 литра в ваш авто.  lol
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: Maus от Декабрь 30, 2009, 11:26:45 am
По поводу канистры есть один вопрос-а мастер приемщик предупредил вас о том что продает вам канистру масла перед ТО?
Узнал тока когда счет увидел, поэтому и был возмущен. Но были скидки, надо было опору менять. Да и 4200р, если честно, адекватная стоимость. Наши марки проходят ТО дороже. Надо быть объективным!
В третий раз прокатился на новом Sorento. Красивая машинка, но подвеска как у Ceedа-откровенно жесткая, даже "подвзлягивает" задняя ось на полицейских. Управляемость, шумка, динамика, объем хороши. Однако не хотел бы я на этой машине попасть между Тамбовской и Рязанской обл. как я попал на Ceede по дороге на юг. Всю душу вытрясет. Sportragе гораздо мягче, но заваливается чуть в поворотах.
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: kia-nn от Декабрь 30, 2009, 11:48:24 am
Пристально следим за установкой сигнализации, надеемся  на дальнейшее взимовыгодное сотрудничество
С уважением, Костин Максим
БЦР Моторс
Хотелось бы 1. Узнать мнение по поводу установки сигнализации: все ли устроило.
2.Проинформировать Вас, что: согласовано с инженером по гарантии отнесение затрат по устранению штатной системы SRS на Вашем авто на счет гарантии, т.о. готовы компенсировать сумму при следующем коммерческом обращении в наш Д.Ц.(ТО и т.п.) за счет работ
При планировании обращения к нам пожалуйста позвоните мне на моб. телефон +79534150288
С уважением, Костин Максим
БЦР Моторс
P.S. Снаступающим Новым годом и Рождеством Христовым
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: kia-nn от Декабрь 30, 2009, 16:01:07 pm
Узнал тока когда счет увидел, поэтому и был возмущен. Но были скидки, надо было опору менять. Да и 4200р, если честно, адекватная стоимость. Наши марки проходят ТО дороже. Надо быть объективным!
В третий раз прокатился на новом Sorento. Красивая машинка, но подвеска как у Ceedа-откровенно жесткая, даже "подвзлягивает" задняя ось на полицейских. Управляемость, шумка, динамика, объем хороши. Однако не хотел бы я на этой машине попасть между Тамбовской и Рязанской обл. как я попал на Ceede по дороге на юг. Всю душу вытрясет. Sportragе гораздо мягче, но заваливается чуть в поворотах.
В настоящий момент есть линейка масел предлагаемая на ТО в первую очередь это масло марки Shell 5W30 383 р/л.  (бочковое)-реккомендованое производителем, также Esso & Mobil ( в фасованных емкастях 4 и1 литр) несколько дороже.
С уважением, Костин Максим
БЦР Моторс
Название: С Новым Годом и Рождеством!
Отправлено: Hyundai-nn от Декабрь 31, 2009, 22:22:00 pm
Компания "БЦР Motors" поздравляет всех форумчан с наступающим Новым Годом! Счастья, здоровья, удачи во всём!
Ну и ни гвоздя, ни жезла!
(http://auto.nn.ru/data/forum/images/2009-12/18632788-s_novim_godom_2010.jpg)
Название: Re: С Новым Годом и Рождеством!
Отправлено: Слава-НН от Январь 03, 2010, 23:48:17 pm
Компания "БЦР Motors" поздравляет всех форумчан с наступающим Новым Годом! Счастья, здоровья, удачи во всём!
Ну и ни гвоздя, ни жезла!
(http://auto.nn.ru/data/forum/images/2009-12/18632788-s_novim_godom_2010.jpg)
Спасибо!!!!!!А Вас с наступившим!!!
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: Hoover от Январь 05, 2010, 20:42:11 pm
С праздником, всех благ!
Ну и в догонку к результатам Вашей диагностики моего автомобиля.
http://ceedclub.ru/forums/index.php/topic,18280.120.html
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: kia-nn от Январь 07, 2010, 14:06:55 pm
С праздником, всех благ!
Ну и в догонку к результатам Вашей диагностики моего автомобиля.
http://ceedclub.ru/forums/index.php/topic,18280.120.html
Дагностика  актуальна на момент проведения,возможно, в настоящий момент есть проблема со свечами накаливания,но датчик температуры топлива под замену однозначно(даже если он звонится),  при температуре наружного воздуха - 17 показывал температуру топлива +8 т. о. не было корректировки по балансу смеси соответствующей температуре.
С уважеием, Костин Максим
БЦР Моторс
С Рождеством!
Название: Re: С Новым Годом и Рождеством!
Отправлено: Klonnster от Январь 09, 2010, 22:17:42 pm
Ребята, подскажите, есть ли у вас в наличии заглушка на крышу (каталожный номер 872141H000). Если да, то по какой цене. Если нет, то можно ли заказать (срок, цена)? Спасибо.
Название: Re: С Новым Годом и Рождеством!
Отправлено: Слава-НН от Январь 10, 2010, 10:57:06 am
Ребята, подскажите, есть ли у вас в наличии заглушка на крышу (каталожный номер 872141H000). Если да, то по какой цене. Если нет, то можно ли заказать (срок, цена)? Спасибо.
Привет!Если речь о пластмассовых заглушках на крышу,то я брал себе в магазине
 у нашего товарища тоже CEEDовода Алексея.Вот телефон:245-60-45;245-58-88 Алексей.
Название: Re: С Новым Годом и Рождеством!
Отправлено: kia-nn от Январь 11, 2010, 09:40:16 am
Ребята, подскажите, есть ли у вас в наличии заглушка на крышу (каталожный номер 872141H000). Если да, то по какой цене. Если нет, то можно ли заказать (срок, цена)? Спасибо.
Добрый день.Стоимость 120 руб Срок поставки 5-7 рабочих дней
С уважением, Костин Максим
БЦР Моторс
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: Linademidova от Январь 19, 2010, 19:46:46 pm
Пристально следим за установкой сигнализации, надеемся  на дальнейшее взимовыгодное сотрудничество
С уважением, Костин Максим
БЦР Моторс
Спасибо за установку, все работало как часы. тока вот заметила такую штуку-передняя панель дребезжать начала и иногда очень сильно(реально раздражает) а еще - может от этого иногда сигналка ведет себя неадекватно(конечно то, что бывает автозапуск не срабатывал это мои косяки т.к. хоть и не блондинка но в силу того, что женщина,бывает туплю,неправильно завершаю работу(не знаю как еще сказать, а мужа рядом нет подсказать). ну в общем просто сложилось такое впечатление, что чего-то там внутри панели  стучит и на скорости это звучит оч.громко.Может не помешает к Вам приехать и посмотреть, а то вдруг че там отвалится и я в машину не смогу попасть.А в морозы её ваще чего-то заглючило и дорогой муж открывал ее как-то  с помощью ключика(рядом не присутствовала, не знаю подробности происходящего)
P.S. на машине в основном разъезжаю я, а муж ее на ТО и лечить после моих выкрутасов гоняет.
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: Shiper от Январь 20, 2010, 09:13:32 am
Спасибо за установку, все работало как часы. тока вот заметила такую штуку-передняя панель дребезжать начала и иногда очень сильно(реально раздражает) а еще - может от этого иногда сигналка ведет себя неадекватно(конечно то, что бывает автозапуск не срабатывал это мои косяки т.к. хоть и не блондинка но в силу того, что женщина,бывает туплю,неправильно завершаю работу(не знаю как еще сказать, а мужа рядом нет подсказать). ну в общем просто сложилось такое впечатление, что чего-то там внутри панели  стучит и на скорости это звучит оч.громко.Может не помешает к Вам приехать и посмотреть, а то вдруг че там отвалится и я в машину не смогу попасть.А в морозы её ваще чего-то заглючило и дорогой муж открывал ее как-то  с помощью ключика(рядом не присутствовала, не знаю подробности происходящего)
P.S. на машине в основном разъезжаю я, а муж ее на ТО и лечить после моих выкрутасов гоняет.
Ключик-то как назывался? Не монтировка случайно?!!! :D :D :D
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: kia-nn от Январь 21, 2010, 12:22:35 pm
Спасибо за установку, все работало как часы. тока вот заметила такую штуку-передняя панель дребезжать начала и иногда очень сильно(реально раздражает) а еще - может от этого иногда сигналка ведет себя неадекватно(конечно то, что бывает автозапуск не срабатывал это мои косяки т.к. хоть и не блондинка но в силу того, что женщина,бывает туплю,неправильно завершаю работу(не знаю как еще сказать, а мужа рядом нет подсказать). ну в общем просто сложилось такое впечатление, что чего-то там внутри панели  стучит и на скорости это звучит оч.громко.Может не помешает к Вам приехать и посмотреть, а то вдруг че там отвалится и я в машину не смогу попасть.А в морозы её ваще чего-то заглючило и дорогой муж открывал ее как-то  с помощью ключика(рядом не присутствовала, не знаю подробности происходящего)
P.S. на машине в основном разъезжаю я, а муж ее на ТО и лечить после моих выкрутасов гоняет.
Готовы выследить и вывести "барабашку" из панели
телефон для согласования времени приезда тот же: 4115515
С уважением, Костин Максим.
БЦР Моторс.
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: Shurek от Январь 31, 2010, 15:17:56 pm
Вчера прошел ТО-1.Документы оформили быстро минут за 10.В 13-00 отдал машину мастеру приемщику,в ремзоне машину увидел только через 1.5 часа,в 16-00 все было готово.По цене обошлось в 5406 рублей вместе со скидкой для сидклуба,от мойки отказался,колесные арки помыли бесплатно в подарок.Хочу отметить что автомобиль находился на мойке 1.5 часа, не слишком ли долго для помывки колес? 8[И еще замечание по парковке-с этим нужно что-то делать,ну а в целом сервисом остался вполне удовлетворен.
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: kia-nn от Февраль 05, 2010, 15:44:39 pm
Акция БЦР Моторс  :)
Для всех автомобилей КИА(и не только), нашего города,(и не только) до конца февраля!!!
Бесплатная диагностика подвески (на подьемнике).+50% экономия на работы по устранению недостатков!!!
Ответим на вопросы по состянию элементов подвески, рулевого механизма и тормозов!!!
Дадим рекомендации, с калкуляцией ремонта,поддбором з/ч и устраним недостатки .
Звоните, записывайтесь,консультируйтесь у мастеров-приемщиков 4115515.
С уважением, Костин Максим
БЦР Моторс
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: kia-nn от Февраль 05, 2010, 17:00:40 pm
Вчера прошел ТО-1.Документы оформили быстро минут за 10.В 13-00 отдал машину мастеру приемщику,в ремзоне машину увидел только через 1.5 часа,в 16-00 все было готово.По цене обошлось в 5406 рублей вместе со скидкой для сидклуба,от мойки отказался,колесные арки помыли бесплатно в подарок.Хочу отметить что автомобиль находился на мойке 1.5 часа, не слишком ли долго для помывки колес? 8[И еще замечание по парковке-с этим нужно что-то делать,ну а в целом сервисом остался вполне удовлетворен.
Спасибо, учтем пожелания!
С уважением, Костин Максим
БЦР Моторс
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: Klonnster от Февраль 06, 2010, 11:46:48 am
Акция БЦР Моторс  :)
Для всех автомобилей КИА(и не только), нашего города,(и не только) до конца февраля!!!
Бесплатная диагностика подвески (на подьемнике).+50% экономия на работы по устранению недостатков!!!
Ответим на вопросы по состянию элементов подвески, рулевого механизма и тормозов!!!
Дадим рекомендации, с калкуляцией ремонта,поддбором з/ч и устраним недостатки .
Звоните, записывайтесь,консультируйтесь у мастеров-приемщиков 4115515.
С уважением, Костин Максим
БЦР Моторс

Хорошо.  :) Решил воспользоваться данной акцией и посетить БЦР Моторс. Записался на завтра на «бесплатную диагностику подвески», посмотрим, сделаем выводы  ;) (скоро очередное ТО).
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: artemale от Февраль 07, 2010, 12:10:44 pm
Здравствуйте Максим,

    Я был у вас с пару недель назад по стукам в подвеске. Какие недостатки вы можете устранить? Стучащие задние амортизаторы? Нееет, стенд ничего не показал. Но я как клиент вам покажу быстро и мне достаточно проехаться 100 метров с инженером по гарантии, да с любым человеком! Вместо этого я почувствовал себя последних лохом, что мне говорили, что я перекачал колеса и что у меня там музыка барабанит и что амортизаторы в порядке. И знаете, я бы даже и не заметил негатива, если бы мне просто сказали "да, стуки есть, знаем, помочь не можем объективно, извините". Да без проблем! Вместо этого, пришло трое и все стали мне доказывать что ничего не стучит. А зачем? А почему нельзя было запусить письмо в КМР с запросом на замену на 002 или на аналогичные?...или просто объяснить, что вы меня как клиента понимаете?

Я простите, больше к вам не поеду ибо если включаете дурака на известные вещи, то где гарантия что в остальном будет все хорошо.

Спасибо. Извините за негатив.
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: Shiper от Февраль 07, 2010, 22:21:12 pm
Свершилось. Сегодня был на ТО - 45000.
Сначала все шло хорошо - позвонил, записался на 15.00. Приехал в 13.00, принял меня мастер. Записал, оформил, осмотрел, СПРОСИЛ и ЗАПИСАЛ НИК.... Записал все озвученные мной недостатки на лист А4 (правое стекло заднего вида - попала вода и часть зерка испорчена, НУ И КАК У ВСЕХ - стуки в передней подвески как-будто рвут металл - скрежет и т.д.). На этом мы распрощались. Короче, все быстро и хорошо.
НО!!! Все проблемы начались когда я забирал свою ласточку:
1. В 16.30 поступил звонок - "Ваш авто готов".  rulezz Я обрадовался - сказал, что сейчас буду. И уже в 17.30 приехал в салон.
2. Далее мастер дал мне ознакомиться с актом выполненных работ. Одним из пунктов было - регулировка ручника - 360 рэ. При приемке с мастером была озвучена цена в 190 рэ, т.е. на 170 рэ  обманули!!!
3. Я, конечно, высказал недовольство, НО!!! Х с ним.... Пусть подавятся!!!
4. Предварительно заезжал в сервис в понедельник - 01.02. - насчитали с мастером сумму ТО примерно в 5500 (5400 с чем-то) Это со скидкой в 25% + 10%!!!!!!! на работы от клуба. Когда сегодня мне выкатили счет в 6150 у меня встал вопрос откуда такая сумма? И тонко намекнул мастеру, что 10%!!! от клуба не мешало бы также скинуть. Напомню, ник мастер записал при приемке авто!!!! fire! fire! fire! На что мастер сказал, что ему на форум - ДО ЗВЕЗДЫ!!!! При этом я попросил меня не перебивать и дать закончить речь!!! НЕВЕЖА!!!!! punish Таким образом я лишился скидки на работы, а это 351 рэ. - 15 литров бензина!!!
5. Далее встал вопрос о замене зеркала и скрежете в подвеске. С мастером договорились, что данный вопрос будем решать с ИПГ на неделе - т.е. нужно опять искать окошко в работе, приезжать и т.д. ИТОГ - проблема не решена!!!
ИТОГ - 170 рэ за ручник + 351 рэ с работ = 521 рэ переплатил!!! - 20 литров бензина!!!
Короче, СЕРВИСОМ ОСТАЛСЯ НЕ ДОВОЛЕН!!! Проблемы не решили, на бабки развели!!! При том, что знают, что на форуме вся инфо появится - так "косарезить"!!! Я в ШОКЕ!!! punish punish punish
Максим, надеюсь, что все-таки Вы человек слова - и сможете уладить все выше перечисленные недоразумения!!!
С Уважением! Илья Шаповалов. +7-905-660-04-04

 
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: Hoover от Февраль 08, 2010, 12:39:51 pm
Смочь-то они смогут, но это будет стоить тебе МНОГО-МНОГО ЛИТРОВ БЕНЗИНА  :'(
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: SadWolf от Февраль 08, 2010, 15:44:38 pm
Максим,
Подскажите пожалуйста, сколько будет стоить установка заднего парктроника на 4 датчика с покраской и без, Пандоры (без автозапуска) и Гаранта на рулевой вал? Оборудование мое.



Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: kia-nn от Февраль 08, 2010, 16:31:42 pm
Максим,
Подскажите пожалуйста, сколько будет стоить установка заднего парктроника на 4 датчика с покраской и без, Пандоры (без автозапуска) и Гаранта на рулевой вал? Оборудование мое.

Информацию выдам завтра.
С уважением, Костин Максим
БЦР Моторс





Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: kia-nn от Февраль 08, 2010, 16:33:11 pm
Свершилось. Сегодня был на ТО - 45000.
Сначала все шло хорошо - позвонил, записался на 15.00. Приехал в 13.00, принял меня мастер. Записал, оформил, осмотрел, СПРОСИЛ и ЗАПИСАЛ НИК.... Записал все озвученные мной недостатки на лист А4 (правое стекло заднего вида - попала вода и часть зерка испорчена, НУ И КАК У ВСЕХ - стуки в передней подвески как-будто рвут металл - скрежет и т.д.). На этом мы распрощались. Короче, все быстро и хорошо.
НО!!! Все проблемы начались когда я забирал свою ласточку:
1. В 16.30 поступил звонок - "Ваш авто готов".  rulezz Я обрадовался - сказал, что сейчас буду. И уже в 17.30 приехал в салон.
2. Далее мастер дал мне ознакомиться с актом выполненных работ. Одним из пунктов было - регулировка ручника - 360 рэ. При приемке с мастером была озвучена цена в 190 рэ, т.е. на 170 рэ наеб.., ой, простите, обманули!!!
3. Я, конечно, высказал недовольство, НО!!! Х с ним.... Пусть подавятся!!!
4. Предварительно заезжал в сервис в понедельник - 01.02. - насчитали с мастером сумму ТО примерно в 5500 (5400 с чем-то) Это со скидкой в 25% + 10%!!!!!!! на работы от клуба. Когда сегодня мне выкатили счет в 6150 у меня встал вопрос откуда такая сумма? И тонко намекнул мастеру, что 10%!!! от клуба не мешало бы также скинуть. Напомню, ник мастер записал при приемке авто!!!! fire! fire! fire! На что мастер сказал, что ему на форум - ДО ЗВЕЗДЫ!!!! При этом я попросил меня не перебивать и дать закончить речь!!! НЕВЕЖА!!!!! punish Таким образом я лишился скидки на работы, а это 351 рэ. - 15 литров бензина!!!
5. Далее встал вопрос о замене зеркала и скрежете в подвеске. С мастером договорились, что данный вопрос будем решать с ИПГ на неделе - т.е. нужно опять искать окошко в работе, приезжать и т.д. ИТОГ - проблема не решена!!!
ИТОГ - 170 рэ за ручник + 351 рэ с работ = 521 рэ переплатил!!! - 20 литров бензина!!!
Короче, СЕРВИСОМ ОСТАЛСЯ НЕ ДОВОЛЕН!!! Проблемы не решили, на бабки развели!!! При том, что знают, что на форуме вся инфо появится - так "косарезить"!!! Я в ШОКЕ!!! punish punish punish
Максим, надеюсь, что все-таки Вы человек слова - и сможете уладить все выше перечисленные недоразумения!!!
С Уважением! Илья Шаповалов. +7-905-660-04-04

Уважаемый Илья Сергеевич, я попытался разобраться в ситуации, используя Вашу информацию и
информацию от мастера-консультанта и счет, который вам  «выкатили».
1.Используя калькулятор я вычислил, что все заявленные нами скидки Вам учли, увеличение суммы связано с регулировочными работами по разведению колодок ручного тормоза  в виду невозможности регулировки штока ручного тормоза( весь выбран). Т.Е. дополнительная разборка (+180 рублей) и использование спец. средств(химии)+90 рублей. Возможно , что мастер при расчете предварительной стоимости  ТО не учел , что ДВС 2,0 вмещает в себя 4,2 л., а не 3,5 л. масла, но это его не извиняет,  а лишь  проясняет  причину расхождения в счете. В преть будут внимательнее, но и менее конкретными( к сожалению) при предварительной оценке стоимости работ.
2.Зеркальный элемент на  Ваш авто. Заказали.
3.По посторонним шумам в подвеске требуется дополнительная диагностика, с  локализацией источника шума, возможно с тестовым заездом(по неровностям)
С уважением, Костин Максим
БЦР Моторс


 
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: kia-nn от Февраль 09, 2010, 09:46:22 am
Максим,
Подскажите пожалуйста, сколько будет стоить установка заднего парктроника на 4 датчика с покраской и без, Пандоры (без автозапуска) и Гаранта на рулевой вал? Оборудование мое.
 
Сигнализация: как форумчанину 4000 руб(скидка 1000 от прайса)
Парктроник 3000 р.+800 руб окраска.
Гарант-2000 руб
С уважением, Костин Максим
БЦР Моторс



Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: SadWolf от Февраль 09, 2010, 12:04:23 pm
Максим, спасибо за информацию.
Запись по телефону 411-55-15?
НЯП, при сдаче машины мастеру ник сказать нужно будет?
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: Слава-НН от Февраль 09, 2010, 13:51:27 pm
Всем привет!Поменял сегодня передние втулки стабилизатора за 50% стоимости,по деньгам вышло 500рэ+бесплатная диагностика подвески.По времени заняло часа два вместе с мойкой.Я доволен.
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: Shiper от Февраль 09, 2010, 16:43:14 pm
Вот и я мастеру - Дмитрию сразу сказал, что скорее всего разбиты втулки стабилизатора, а он НОЛЬ ЭМОЦИЙ!!!.....
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: black jack от Февраль 09, 2010, 20:34:13 pm
Сегодня наконец-то поменял по гарантии форсунки омывателя rulezz rulezz rulezz Урааа, наконец-то я езжу с чистым стеклом! Кстати, форсунки идут с кусочком шланга уменьшенного сечения(по сравнению с родным шлангом). Плюс я перед НГ сам купил и поменял моторчик стеклоомывателя на 6-ти лопастной + шланг меньшего сечения.
В результате незамерзайка брызгает до самого верха стекла и без задержек, дворники больше не трут по-сухому(первый взмах) rulezz

Так же сегодня мне заменили рычаг лифта водительского сиденья, согласно TSB # KGR09-91-P230-EDKM rulezz Больше двух лет я ездил со снятым рычагом, т.к. сиденье опускалось.
Поставили модифицированный рычаг, теперь опускаться не будет rulezz
Единственный косяк корейцев: цвет и фактура пластика нового рычажка отличается от старого :( , ну да ладно, если не приглядываться, то не очень заметно.

Выражаю благодарность компании БЦР и лично ИПГ Вячеславу beer   
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: Vladi от Февраль 10, 2010, 01:19:40 am
Отмечусь пожалуй...Чего-то я рано начал хвалить БЦР....ТО-30000, после него опять стук спереди (было сообщено до ТО- вывод: не устранили), скрип спереди, опять горит лампа airbag (было сообщено перед ТО- вывод: не устранили)...ВОпрос: что мне все-же сделали на ТО-30000 за 10тр??? Заменили масло и фильтры??? Ждите в гости....Очень неприятно.....
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: Shiper от Февраль 10, 2010, 15:49:57 pm
Откуда 10 тыр? Тебе пол машины перебрали?! :D
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: Vladi от Февраль 11, 2010, 00:30:53 am
я округлил :), в районе 8ми вроде было, не суть
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: Джек от Февраль 11, 2010, 13:17:51 pm
я округлил :), в районе 8ми вроде было, не суть
Даже такое округление непонятно, проходил ТО-45000, всего 5200
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: Vladi от Февраль 11, 2010, 21:17:41 pm
Сколько ТО 30.000 должно стоить? Схожу в бцр и про это поговорю, если в реальности дешевле, благо норма час у всех примерно одна и та же, да и список рекомендованный КМР тоже один....Или вы оба просто так, для поддержания беседы (вместо "поддержания беседы" подразумевалась другая фраза, да боюсь затрут мессаджи мои....)?

ПС: 45.000 это всяко те же 30.000 только в профиль...
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: kia-nn от Февраль 12, 2010, 12:04:09 pm
Отмечусь пожалуй...Чего-то я рано начал хвалить БЦР....ТО-30000, после него опять стук спереди (было сообщено до ТО- вывод: не устранили), скрип спереди, опять горит лампа airbag (было сообщено перед ТО- вывод: не устранили)...ВОпрос: что мне все-же сделали на ТО-30000 за 10тр??? Заменили масло и фильтры??? Ждите в гости....Очень неприятно.....
Добрый день, а когда было произведено ТО? Если можно № з/н.
Буду разбираться.
С уважением, Костин Максим
БЦР Моторс
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: andrey789 от Февраль 12, 2010, 12:42:28 pm
Максим,что можно сделать с форсунками?брызгают чуть выше нижнего положения дворников, уже достало тряпкой протирать стекло :(
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: Fagot666 от Февраль 12, 2010, 12:45:48 pm
Максим,что можно сделать с форсунками?брызгают чуть выше нижнего положения дворников, уже достало тряпкой протирать стекло :(
Привет, можно сменить моторчик на 6-ти лопастной и уменьшить сечение подводящих шлангов. Подробнее можешь узнать у БлэкДжэка  B)
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: SadWolf от Февраль 12, 2010, 12:58:02 pm
Максим,что можно сделать с форсунками?брызгают чуть выше нижнего положения дворников, уже достало тряпкой протирать стекло :(
Угу, аналогичная ерунда- был неприятно удивлен, сейчас по морозу (-15) из них вообще еле-еле сочится- незамерзайка вроде небодяжная (вонючая зеленая "Чистая Миля" на -25)- хотел пыль смахнуть, а брызгалки хватило только на то чтобы размазать ее по лобовому :(
Задний омыватель, наоборот- радует- просвет в заднем окошке чистый всегда.
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: andrey789 от Февраль 15, 2010, 12:56:14 pm
Моторчик и шланги меняют в рамках гарантии?
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: Atom от Февраль 15, 2010, 20:26:47 pm
Максим,что можно сделать с форсунками?брызгают чуть выше нижнего положения дворников, уже достало тряпкой протирать стекло :(
Моторчик и шланги меняют в рамках гарантии?
Такая же ерунда случилась. Я сначала на морозы грешил, ан нет теплее стало, не помогло. :(
Сегодня даже останавливаться пришлось и руками протирать.  :'(
Так что с нетерпением ждем ответа, а то скоро весна, слякоть.
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: black jack от Февраль 15, 2010, 21:53:28 pm
Моторчик и шланги меняют в рамках гарантии?
Меняют, но на старый, 3-х лопастной. Новый 6-ти лопастной я покупал и ставил сам.
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: andrey789 от Февраль 16, 2010, 10:53:09 am
Если проблема в количестве лопастей, почему же не меняют по гарантии? сколько стоит на 6 лопастей мотор?
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: black jack от Февраль 16, 2010, 19:36:48 pm
Если проблема в количестве лопастей, почему же не меняют по гарантии? сколько стоит на 6 лопастей мотор?
Согласно TSB # KGE09-92-V040-ED должны менять, но......
До НГ покупал за 900руб с копейками. Сейчас говорят подорожал насос.
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: kia-nn от Февраль 17, 2010, 14:50:00 pm
Согласно TSB # KGE09-92-V040-ED должны менять, но......
До НГ покупал за 900руб с копейками. Сейчас говорят подорожал насос.

Уважаемый BJ, упомянутое вами ТSВ носит не гарантийный, а информационный характер.
Читайте внимательнее и сравнивайте с гаранитйными ТSВ, инициирующими сервисные компании.
(признаки гарантийных ТSВ: нормативы трудоемкостей, N, C коды дефектов)
С уважением, Костин Максим
БЦР Моторс
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: artf1 от Февраль 24, 2010, 12:26:21 pm
Народ, кто куда ездил на ТО 30.000???
Что расскажите, что посоветуете???
А да, и стойка стабилизатора по гарантии пройдет???
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: taran от Февраль 24, 2010, 15:46:37 pm
Добрый день!
Подскажите пожалуйста во-сколько мне обойдется по деньгам ТО-60000 км?
Заранее спасибо!
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: kia-nn от Февраль 24, 2010, 18:07:46 pm
Добрый день!
Подскажите пожалуйста во-сколько мне обойдется по деньгам ТО-60000 км?
Заранее спасибо!

Полная стоимость ТО 60000 без скидок и с доп работами(с/у защиты, промывка масл. системы)  около 9500 руб.
Все можно обсудить и скорректировать с мастером-приемщиком на месте, приезжайте, звоните, записывайтесь.
телефон 4115515

С уважением, Костин Максим
БЦР Моторс
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: Shiper от Февраль 25, 2010, 09:36:14 am
Ну-ну.... Я как-то, помнится, тоже заезжал предварительно обсудить сумму ТО.... В итогк почти на ШТУКУ больше заплатил... Бери с собой больше - не ошибёшься!!!
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: Atom от Февраль 26, 2010, 23:00:12 pm
Был на днях в сервисе по вопросу устранения некоторых дефектов.
Ну что сказать сервис, как сервис не лучше и не хуже чем на Ларина. Единственный "+" более удобное время работы.
Теперь о "-":
1. В рем. зоне было всего 4 - 5 а/м марки Kia и 10-11 а/м других производителей!!!  8[ Создавалось впечатление, что это не сервис дилера, а сервис где по возможности обслуживают а/м марки Kia.
2. Поразила меня и игра в "15", т. к. по-другому подъехать к подъемникам было просто нельзя.
3. На втором этаже (зона ожидания) очень не хватает столика с прессой, даже стакан с кофе поставить не где.

ЗЫ: Огромное спасибо за бесплатную диагностику подвески.
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: KAAOLK от Февраль 28, 2010, 21:19:10 pm
Позавчера приключилась неприятная история, при переключении коробки с P на D последнее перестало включаться 8(, просто мягкий ватный рычаг а на одометре знак нейтрали. После нескольких манипуляций с рычагом коробки было установлено, что D все таки включается, но только через положение 1 или 2, т.е. что бы после паркинга переключить на драйв нужно было сначала включить 2 или 1, а потом уже D 8[ - почти механика)). Вспомнилось, что на форуме такое уже встречалось, просто слетала какая то тяга и вроде бы закончилось хорошо). Вчера утром я отправился в БЦР где объяснив все на приемке получил вердикт, что страшного ничего нет и разболтался какой то болтик. Машину загнали, помыли (видимо вне очереди т.к. сначала говорили, что на мойке много машин) и через минут 40 вернули в рабочем состоянии rulezz. К сожалению не поговорил с мастером выполняющим работы, поэтому, что конкретно там случилось так и не понял :(, но в любом случае приемка и сервис сработали на 5, все четко и оперативно за что респект и уважуха!
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: black jack от Март 11, 2010, 22:01:20 pm
Уважаемые, владельцы cee’d!

БЦР MOTORS приглашает Вас 13 марта в 11 часов в Дилерский Центр на Новикова-Прибоя,4

на презентацию нового KIA Сee’d.

Спешите увидеть, пройти тест-драйв и сравнить с предыдущей моделью.

Участникам cee’d клуба, пришедшим 13 марта на презентацию нового Сee’d,

по случаю дня рождения клуба будут вручены подарочные сертификаты от БЦР Моторс!

Приходите, будем рады встрече с вами!


PS^ добавлю от себя: К сожалению я не смогу присутствовать на презентации, но кто будет свободен в субботу - приезжайте в БЦР!

(http://new.ceedclub.ru/forums/gallery/753_11_03_10_10_04_32.jpg) (http://ceedclub.ru/forums/index.php?action=gallery;sa=view;id=7035)
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: artemale от Март 14, 2010, 19:20:33 pm
привет! я был...посмотрели...потрогали. потоптались до 11-20. ничего не началось и никто не сказал ни слова о начале или о программе. ушли без теста и сертификатов (((
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: NEO от Март 14, 2010, 21:54:57 pm
Странно, если бы было по другому))) это ж БЦР!!!!! я с ними уже нахлебалась (пишу под ником моего недомужа))) у меня тогда шевроле был и я к ним с моим авто попала на ремонт по КАСКо, И  с моим сидом (они там по гарантии ничего делать не хотели, а Киа на комсомольском все оч.быстро и без проблемм), друг мой тоже у них пострадал (морально, после не правильно окрашеной детали кузова)...но это отдельные истории))) трагичные((((
а сейчас у меня другая неприятность...
Приходят мне СМС сообщения от этого БЦР...разные всякие. но НЕ НУЖНЫЕ!!!!!! fire! fire! fire! fire! fire! вот уже месяца 3 пытаюсь избавиться от этого "счастья" - к сожалению без результатно!!!!!!
Если вдруг у кого получилось от этой напасти спастись - поделитесь рецептом...., а то оооочень напрягает!!!!!!!
P.S.
разрешения на использования моего тел.номера в таких целях я не давала....
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: dinet от Март 14, 2010, 23:31:05 pm
Извиняюсь за интимный и оффтоповый вопрос-а что значит "недомуж"?
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: SadWolf от Март 15, 2010, 00:45:57 am
привет! я был...посмотрели...потрогали. потоптались до 11-20. ничего не началось и никто не сказал ни слова о начале или о программе. ушли без теста и сертификатов (((
Заезжал часа в 3 наверное- как раз остатки фуршетного стола убирали %)- видимо, что-то все-таки было, шариков воздушных куча; в салоне одни Сиды FL стояли (походил, потрогал:)), народ активно тест-драйвил судя по всему, сам не поехал так как торопился. Спросил у девчонок на ресепшне про подарки в честь дня рождения клуба- выдали сертификат на бесплатную мойку- спасибки:)

ЗЫ На стоянке был замечен красный хэтч с номером 222 и наклейкой- превед beer
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: LVA от Март 15, 2010, 08:41:41 am
Приходят мне СМС сообщения от этого БЦР...разные всякие. но НЕ НУЖНЫЕ!!!!!! fire! fire! fire! fire! fire!
+1
Крайне не приятно, когда реклама валит на телефон. Я так понимаю скоро Ваши сотрудники звонить начнут и будут по ушам ездить, как амвейщики или распространители всякой хрени.
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: Klonnster от Март 15, 2010, 22:24:30 pm

ЗЫ На стоянке был замечен красный хэтч с номером 222 и наклейкой- превед beer

Ну превед  :) Эт я был... с тестем заезжали, он хотел спортаж посмотреть, а их в салоне не было (всё Сидами FL заставили)... Я б прокатился (интересуют изменения в подвеске), но мы спешили и поэтому быстро откланялись...
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: Джек от Март 16, 2010, 08:28:59 am
Ну превед  :) Эт я был... с тестем заезжали, он хотел спортаж посмотреть, а их в салоне не было (всё Сидами FL заставили)... Я б прокатился (интересуют изменения в подвеске), но мы спешили и поэтому быстро откланялись...
А мы вот с женой прокатились на новеньком сиде. Подвеска стала гораздо лучше, более плавный ход, мягче обрабатывает ямки. Рулевое колесо мне не понравилось(отделка и управление магнитолой. ХЗеркала стали меньше. Дизайн салона??? Меня и мой устраивает. Вообщем итог, я бы поставил только подвеску с нового сида.  ;)
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: andrey789 от Март 16, 2010, 14:13:14 pm
Подскажите какой код и сколько стоит центральная рамка панели приборов?
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: Shiper от Март 16, 2010, 19:52:57 pm
А мы вот с женой прокатились на новеньком сиде. Подвеска стала гораздо лучше, более плавный ход, мягче обрабатывает ямки. Рулевое колесо мне не понравилось(отделка и управление магнитолой. ХЗеркала стали меньше. Дизайн салона??? Меня и мой устраивает. Вообщем итог, я бы поставил только подвеску с нового сида.  ;)
Это пока новый.... Далее подвеска "умрет", как и на старом... ))))))))
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: Shiper от Март 16, 2010, 19:54:08 pm
Ну превед  :) Эт я был... с тестем заезжали, он хотел спортаж посмотреть, а их в салоне не было (всё Сидами FL заставили)... Я б прокатился (интересуют изменения в подвеске), но мы спешили и поэтому быстро откланялись...
А вот я как-то около нового века ему бибикал-бибикал (в соседнем ряду стоял). На меня посморели, как на дурака.... :'(
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: Klonnster от Март 16, 2010, 22:54:40 pm
А вот я как-то около нового века ему бибикал-бибикал (в соседнем ряду стоял). На меня посморели, как на дурака.... :'(
Быть такого не может!!!  B)  Уж тебя бы я приметил ;)  Жена наверное за рулем была  :-[
Держи картинку. Узнаешь? :)
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: Shiper от Март 17, 2010, 19:12:01 pm
Респект!!!!!!! rulezz rulezz rulezz beer beer beer
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: Hyundai-nn от Март 18, 2010, 09:31:59 am
привет! я был...посмотрели...потрогали. потоптались до 11-20. ничего не началось и никто не сказал ни слова о начале или о программе. ушли без теста и сертификатов (((
Добрый день!
Извините, что не сразу ответил - поздно зашёл на форум.
Начали официально позже, потому что многие в 11-00 вышли смотреть машины на стоянку. В любом случае наша вина, что не объявили задержку.
Тест-драйв можете сделать в любое время. Сертификат можно выдать и сейчас. Лишь заранее лучше созвониться или списаться здесь в личку по тому и другому вопросу. Просьба лишь по сертификату не затягивать - через пару месяцев никто не выдаст.
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: Hyundai-nn от Март 18, 2010, 09:41:37 am
Странно, если бы было по другому))) это ж БЦР!!!!! я с ними уже нахлебалась (пишу под ником моего недомужа))) у меня тогда шевроле был и я к ним с моим авто попала на ремонт по КАСКо, И  с моим сидом (они там по гарантии ничего делать не хотели, а Киа на комсомольском все оч.быстро и без проблемм), друг мой тоже у них пострадал (морально, после не правильно окрашеной детали кузова)...но это отдельные истории))) трагичные((((
Добрый день!
Для того и нужен нам форум, чтобы видеть обратную связь и изменять ситуацию. Например, несколько лет назад в нашем кузовном центре поменялся руководитель, а затем и многие сотрудники. Потому что было много нареканий.
Пишите весь негатив, но лучше конкретнее - дата, № ЗН и суть. Тогда можно будет предметно разобрать ситуацию с сотрудниками, да и перед вами глядишь грехи замолим ;)
а сейчас у меня другая неприятность...
Приходят мне СМС сообщения от этого БЦР...разные всякие. но НЕ НУЖНЫЕ!!!!!! fire! fire! fire! fire! fire! вот уже месяца 3 пытаюсь избавиться от этого "счастья" - к сожалению без результатно!!!!!!
Если вдруг у кого получилось от этой напасти спастись - поделитесь рецептом...., а то оооочень напрягает!!!!!!!
P.S.
разрешения на использования моего тел.номера в таких целях я не давала....
Уточните по поводу СМС. Мы только 2 от Киа отправляли за 4 месяца. Жене моей из Летуали по 2 в неделю приходит...
Но это так, отмазка. Пишите в личку ФИО и номер телефона - уберу Вас из базы. И Вы уже никогда не узнаете наши спецпредложения :'(Как съэкономить или сделать что-то на халяву shoot
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: kia-nn от Март 18, 2010, 10:21:37 am
Подскажите какой код и сколько стоит центральная рамка панели приборов?

Добрый день, необходим VIN Вашего автомобиля.

С уважением,
Компания БЦР-МОТОРС
Технический директор ООО "БЦР-Авто Плюс Сервис"
Костин Максим
(831)411-55-15 (доб.1818)
моб.8-953-415-02-88
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: andrey789 от Март 19, 2010, 11:21:59 am
Добрый день, необходим VIN Вашего автомобиля.

С уважением,
Компания БЦР-МОТОРС
Технический директор ООО "БЦР-Авто Плюс Сервис"
Костин Максим
(831)411-55-15 (доб.1818)
моб.8-953-415-02-88


Добрый день Максим
мой номер U5YFF24129L130994, накладка черного цвета,без климата!
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: borskoy от Март 22, 2010, 14:19:34 pm
уважаемый бцр сколько будет стоить то на 30 000 км вместе с расходниками, какое масло вы заливаете? Спасибо.
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: kia-nn от Март 24, 2010, 11:08:18 am
уважаемый бцр сколько будет стоить то на 30 000 км вместе с расходниками, какое масло вы заливаете? Спасибо.
Полная стоимость ТО 30000 км со всеми расходниками и доп работами в районе 8500.
Сумма обсуждается и корректируется при личном визите и общении с мастером.

С уважением,
Компания БЦР-МОТОРС
Технический директор ООО "БЦР-Авто Плюс Сервис"
Костин Максим
(831)411-55-15 (доб.1818)
моб.8-953-415-02-88
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: kia-nn от Март 24, 2010, 11:10:01 am
Добрый день Максим
мой номер U5YFF24129L130994, накладка черного цвета,без климата!

Стоимость накладки 5890, возможна скидка, срок поставки 5-7 рабочих дней.

С уважением,
Компания БЦР-МОТОРС
Технический директор ООО "БЦР-Авто Плюс Сервис"
Костин Максим
(831)411-55-15 (доб.1818)
моб.8-953-415-02-88
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: Aleksandr G. от Март 24, 2010, 16:43:53 pm
Добрый день, в апреле планирую приобрести у Вас новый сид 1.6 комфорт. Хотелось бы заранее узнать цену на защиту картера (Сталь.R40101H001), стоимость установки и повлияет ли на гарантию, если я установлю все это сам?
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: Aireen от Март 25, 2010, 09:51:26 am
Прошла первое ТО(13 000)!
Хочу выразить благодарность БЦР-Моторс, за качественное предоставление услуги! Сделали все быстро, без задержек! А также меня приятно удивили скидки! Спасибо! :-*
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: kia-nn от Март 30, 2010, 17:37:55 pm
Добрый день, в апреле планирую приобрести у Вас новый сид 1.6 комфорт. Хотелось бы заранее узнать цену на защиту картера (Сталь.R40101H001), стоимость установки и повлияет ли на гарантию, если я установлю все это сам?
Добрый день, вам еще не ответили?
Перебрасывал ваш запрос в отдел продаж. :)
Стоимость даного элемента доп оборудования 2900 рублей с установкой
Присамостоятельной установке данного дивайса, ограничений в области действия гаранитии не предвидется

С уважением,
Компания БЦР-МОТОРС
Технический директор ООО "БЦР-Авто Плюс Сервис"
Костин Максим
(831)411-55-15 (доб.1818)
моб.8-953-415-02-88
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: Shiper от Апрель 02, 2010, 14:49:34 pm
Занесло меня сегодня в БЦР, т.к. подвеска гремела так, что просто "труба"! Приехал в 8.15. Подошел к манагеру по приемке, все объяснил, что случилось. Меня выслушали и предложили подождать ИПГ. У него рабочий день с 9 до 18. Я терпеливо дождался. Далее пришел ИПГ - мы покатались по городу, заехали на "вибростенд"  lol - это дорога от ул. Н-Прибоя до компании Геликон (одни ямы да калдобины). Вот там-то подвеска себя и проявила.... :'( Короче говоря, вернувшись отдал авто на мойку и диагностику. Обещали, что будет через 2 часа. Я пока попил кофе, посмотрел "по ящику" формулу-1 в прямой трансляции... ИТОГ: помыли быстро, загнали - посмотрели. Приговорили передние втулки стабилизатора и задние стойки. По времени - где-то около часа. Короче, говоря порадовали и мастер и ИПГ. Все быстро и по делу! СПАСИБО!!!  rulezz
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: ALEX240571 от Апрель 03, 2010, 18:48:21 pm
Добрый день.Планирую в ближайшие дни приобрести KIA CEED FL 1,6 5MT LUXE.нтересует черный цвет.Есть ли у вас в наличии?Если нет то сколько ждать заказа?
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: Hyundai-nn от Апрель 05, 2010, 12:28:05 pm
Добрый день.Планирую в ближайшие дни приобрести KIA CEED FL 1,6 5MT LUXE.нтересует черный цвет.Есть ли у вас в наличии?Если нет то сколько ждать заказа?
Добрый день!
Черного цвета в наличии нет, впрочем можно заказать. Срок ожидания - 1 неделя.
Сбрасывайте контакт в личку - смогу дать более подробную информацию.
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: lavnin от Апрель 06, 2010, 20:18:49 pm
А когда переедите в бывший салон Форд на дворце спорта? Сервис тоже туда?
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: Aleksandr G. от Апрель 06, 2010, 21:52:53 pm
К 15 числу переедут
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: Shiper от Апрель 07, 2010, 09:11:11 am
Сегодня выхожу из дома, глянул на свой чистенький авто и О, ЧУДО!!! У меня были ещё старые рамки от Пальмиры, а вдруг оказались новые - от БЦР с их рекламой... И это при том, что в сервисе я был 02.04.10. Т.е. уже 5 дней я невольно рекламирую БЦР... Хотелось бы за это с Максима Костина получить КВ (комиссионное вознаграждение) за осуществление рекламной деятельности!!! lol lol lol ТыЩ десять мне для начала хватит!!! beer akkord
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: Hyundai-nn от Апрель 07, 2010, 10:25:38 am
А когда переедите в бывший салон Форд на дворце спорта? Сервис тоже туда?
К 15 числу переедут
Уже начинаем работать на Гагарина, буквально на днях. Сервис тоже будет там, но по сервису продолжим обслуживать и на Новикова-Прибоя.
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: kia-nn от Апрель 07, 2010, 21:58:33 pm
Сегодня выхожу из дома, глянул на свой чистенький авто и О, ЧУДО!!! У меня были ещё старые рамки от Пальмиры, а вдруг оказались новые - от БЦР с их рекламой... И это при том, что в сервисе я был 02.04.10. Т.е. уже 5 дней я невольно рекламирую БЦР... Хотелось бы за это с Максима Костина получить КВ (комиссионное вознаграждение) за осуществление рекламной деятельности!!! lol lol lol ТыЩ десять мне для начала хватит!!! beer akkord
В чем состояла реклама столь высоко оцененая? :)
С уважением Костин Максим
БЦР Моторс
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: ;ekbr от Апрель 08, 2010, 01:56:35 am
Максим,а где у вас будут работать более грамотные работники ?Ещё мой сод купил у вас cerato .Обратился через 8000 км  со стуком передней подвески ремонтировали 3 часа стук не пропал.Приехал на Kia центр Ларино машину принели без записи мастер Александр ,скасал через 1час всё будет харошё.Сосед не поверил
,через 20минут подошёл Александр и спросил кто вам поставил столько  какихто стяжек (ответил в БЦР),и сказал ,что не обходимо 2 часа для того ,чтобы всё переделать .Через 1.5часа забрал машину уже проехал 2000км стуков в подвеске нет?Максим сосед ждёт ответа .А я сам задумался куда ехать на ТО 15000км!
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: Слава-НН от Апрель 08, 2010, 07:38:39 am
Добрый день Максим!Я правильно понял,что смогу проходить Т.О. и на Новикова-Прибоя?
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: Shiper от Апрель 08, 2010, 13:28:38 pm
В чем состояла реклама столь высоко оцененая? :)
С уважением Костин Максим
БЦР Моторс
Брэнд и контактный телефон. А вообще спасибо за новые рамки. Приятно удивили.... Жду с нетерпением от Вас зап. частей на мою ласточку!!!
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: EvoForever от Апрель 08, 2010, 13:37:47 pm
Класс!! Так я могу свой авто в БЦР-Моторс обслуживать!!  8( rulezz ;)
Вопрос к официальным представителям: А на какую скидку я могу расчитывать?  :-[
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: дэн114 от Апрель 10, 2010, 12:58:31 pm
покупал свой киа сид и проходил то1 в инпро на ларина  но немного ими не доволен можно ли у вас мне обслуживаться ?
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: Shiper от Апрель 10, 2010, 13:41:50 pm
Конечно, же можно. БЦР - оф. дилер
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: alvan от Апрель 10, 2010, 18:07:40 pm
Добрый день! Интересует KIA CEED 5MT (TE80, TC02, TF50). Можете чем помочь? Читал на сайте информацию про спецпредложение до 30 апреля. Спасибо.
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: SadWolf от Апрель 10, 2010, 22:38:33 pm
Читал на сайте информацию про спецпредложение до 30 апреля.
Это вроде только к дорестайлу относится- не уверен что сейчас они в НН есть, но точно есть в МСК- желтые (Dakar Yellow)- клевый цвет, жаль, что жене не понравился.
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: dinet от Апрель 14, 2010, 10:44:27 am
Внесу свои пять копеек в копилку репутации БЦР ;) Так получилось, что наш одноклубник Серёга после работы вчера отправился в БЦР на Дворце Спорта по вопросам подвески, а я проезжал мимо, так как живу недалеко :) Вообщем решил разведать что к чему, поддержать Серёгу и заодно записаться по поводу скрипа при нажатии педали сцепления. C парковкой, кстати, там все замечательно  rulezz. Вообщем, хотел записаться  к мастеру-приемщику Калязину Сергею. Он как раз вчера работал, но у меня даже  сервисной книжки с собой не было. После беседы с ним, он осмотрел мою машину, потом ей сделали диагностику. В результате приговорили МКПП к снятию и заказали выжимной. Сегодня отвезу им сервисную книжку. Диагностику провели  за счет гарантии, заодно и зеркало  заднего вида "подшумили" )). На этом часть первая окончена.  БЦР - респект. Отдельное спасибо мастеру-приемщику Калязину Сергею.  rulezz rulezz rulezz
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: Вадик от Апрель 15, 2010, 21:39:05 pm
делал сегодня развал-схождение ( пробег 4500), мастер-приёмщик зубарев игорь вадимович . отнеслись очень хорошо.были сомнения по подвески-сделали диагностику(бесплатно)-всё в норме. мне понравилось.
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: black jack от Апрель 19, 2010, 19:18:20 pm
В связи с переездом СЦ БЦРа изменилась схема проезда и контактная информация. См. первый пост данного топика.
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: lavnin от Апрель 20, 2010, 16:51:48 pm
Подскажите, у вас можно найти карандаш или краска с лаком, чтобы можно было сколы по кузову обработать?
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: e_bogdanov от Апрель 20, 2010, 20:10:40 pm
Сегодня был в БЦР на Гагарина. с 11 до 15!!!, сделали диагностику подвески, итог - замена переднего правого амортизатора (пробег <1000 км - 3 недели) -это заняло минут 40-50, все остальное время (3 часа) о чем то думали и искали аморт. Конечно, так и не нашли, одна надежда заказали, но только не раньше,чем через месяц.  :( :( :(
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: andrey789 от Апрель 21, 2010, 14:56:23 pm
Подскажите, у вас можно найти карандаш или краска с лаком, чтобы можно было сколы по кузову обработать?


в ашане за 50р продается пузырек с краской и кисточкой ,себе делал на днях, у меня черный цвет, получилось неплохо
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: lavnin от Апрель 21, 2010, 15:52:51 pm

в ашане за 50р продается пузырек с краской и кисточкой ,себе делал на днях, у меня черный цвет, получилось неплохо
Боюсь, что в ашане не подберу краску под свой цвет, у меня цвет Pewter Beige.
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: black jack от Апрель 21, 2010, 18:55:46 pm
Боюсь, что в ашане не подберу краску под свой цвет, у меня цвет Pewter Beige.
Приветствую! Раз уж наш любезный дилер не соизволил ответить на вопрос, то попробуй обратиться к нашей Наталье:
http://ceedclub.ru/forums/index.php/topic,12409.0.html
Многие сидоводы обращались к ней - довольны.
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: geka555 от Апрель 21, 2010, 19:29:37 pm
Представляю вашему вниманию нового официального дилера KIA - компанию "БЦР MOTORS" !!!

Блин, ну и названнице.
Я даже подумал сначало, что стеб. Ан нет...
Извините за флуд
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: lavnin от Апрель 22, 2010, 09:09:53 am
2 black jack
Спасибо за инфу, обращусь.
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: kia-nn от Апрель 22, 2010, 15:23:01 pm
Подскажите, у вас можно найти карандаш или краска с лаком, чтобы можно было сколы по кузову обработать?


Да конечно можно, необходимо позвонить по телефону 4115515 и пообщаться с менеджером по з/ч, "карандаш"
подберут по VIN-у.

С уважением,
Компания БЦР-МОТОРС
Костин Максим
моб.8-953-415-02-88
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: kia-nn от Апрель 22, 2010, 15:29:04 pm
Блин, ну и названнице.
Я даже подумал сначало, что стеб. Ан нет...
Извините за флуд

"Названьице"- аббривиатура слов: Бизнес Центр "Равновесие" +Моторс- модная ноне приставка к автомобильным брендам, типа
"Агат-Моторс", "Нова-Моторс" и т.д. :)

С уважением,
Компания БЦР-МОТОРС
Костин Максим
моб.8-953-415-02-88
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: kia-nn от Апрель 22, 2010, 15:33:22 pm
Сегодня был в БЦР на Гагарина. с 11 до 15!!!, сделали диагностику подвески, итог - замена переднего правого амортизатора (пробег <1000 км - 3 недели) -это заняло минут 40-50, все остальное время (3 часа) о чем то думали и искали аморт. Конечно, так и не нашли, одна надежда заказали, но только не раньше,чем через месяц.  :( :( :(

Будем стараться максимально быстро поставить запасную часть, для вашего авто,
поставки затрудняются перестройкой и увеличением складского терминала дистрибютера в г. герое Москве.
Со своей стороны сделаем все возможное.

С уважением,
Компания БЦР-МОТОРС
Костин Максим
моб.8-953-415-02-88
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: e_bogdanov от Апрель 22, 2010, 20:12:22 pm
Будем стараться максимально быстро поставить запасную часть, для вашего авто,
поставки затрудняются перестройкой и увеличением складского терминала дистрибютера в г. герое Москве.
Со своей стороны сделаем все возможное.

С уважением,
Компания БЦР-МОТОРС
Костин Максим
моб.8-953-415-02-88

За ранее благодарен, надеюсь все будет быстро и качественно. С Уважением, Евгений.
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: exorcist от Апрель 22, 2010, 21:21:18 pm
Добрый вечер!
Подскажите, пожалуйста, какой антифриз добавить (добавляет дилер), чтобы уровень оного перестал омывать нижнюю черту "E" и поднялся всё же ближе к "F"? Пробег у авто копеешный. И возможно ли без лишних телодвижений (мойки, передачи авто и вообще ожидания пока загонят-убедятся-дольют-вернут) подъехать и получить доливку заветного синего антифриза и сколько будет сиё действие стоить? Или быть может не заморачиваться и поискать в магазине кастроловскую бутылочку и самому?
Upd: И ещё вопрос - какова стоимость задней правой противотуманки (та что полумуляжная без лампочки) на дорестайлинговый сид 2009 г.?
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: SadWolf от Апрель 22, 2010, 21:55:31 pm
Подольют бесплатно наверное, забирать, думаю, не будут. Льют мобил скорее всего.
У самого за первую ткм ушло чуть ниже минимума- купил литр кастроловского концентрата (250-300 р.) (времени не было к дилеру ехать), развел 1:1 дистиллятом и долил почти до максимума- около 0.5 л. влезло. Сейчас уровень стабилен, не падает- видимо, пробки вышли.
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: Vladimir GR от Апрель 23, 2010, 07:35:52 am
Доброе утро! Записался к вам на субботу на 8.00 на диагностику подвески(стучит стойка стабилизатора),в связи с чем вопрос:смогут ли мне заменить стойку по гарантии или нужно приезжать в рабочие дни,когда работает инженер по гарантии(на неделе я никак не могу)?
Может это можно как-то решить? Машина КИА СИД 2008г ,пробег 34700 км.
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: Shiper от Апрель 23, 2010, 09:09:08 am
Доброе утро! Записался к вам на субботу на 8.00 на диагностику подвески(стучит стойка стабилизатора),в связи с чем вопрос:смогут ли мне заменить стойку по гарантии или нужно приезжать в рабочие дни,когда работает инженер по гарантии(на неделе я никак не могу)?
Может это можно как-то решить? Машина КИА СИД 2008г ,пробег 34700 км.
Хочу тебя расстроить - ИПГ работает только в будни. Я тоже до них добирался почти 2 месяца, т.к. в будни ну никак не могу. Итог - приехал как-то к 8 утра 02.04.2010, а ИПГ работает с 9 до 18. Прокатились, приговорили стойки и втулки. Короче, сегодня 23.04.2010, т.е. 3 недели прошло, а я до сих пор в очереди. Конечно, можно понять БЦР, но хотелось бы побыстрее!!! :'(
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: Shiper от Апрель 23, 2010, 09:10:40 am
"Названьице"- аббривиатура слов: Бизнес Центр "Равновесие" +Моторс- модная ноне приставка к автомобильным брендам, типа
"Агат-Моторс", "Нова-Моторс" и т.д. :)

С уважением,
Компания БЦР-МОТОРС
Костин Максим
моб.8-953-415-02-88

Вот так названице, я бы сказал "названище"!!!  lol lol lol Равновесие отнасительно чего?!!! lol
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: Shiper от Апрель 23, 2010, 09:12:07 am


Да конечно можно, необходимо позвонить по телефону 4115515 и пообщаться с менеджером по з/ч, "карандаш"
подберут по VIN-у.

С уважением,
Компания БЦР-МОТОРС
Костин Максим
моб.8-953-415-02-88

Господа, а что за "карандаш"? Может и мне подойдет? Что это? Как выглядит? И для чего он вообще нужен?
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: Shiper от Апрель 23, 2010, 09:13:19 am

в ашане за 50р продается пузырек с краской и кисточкой ,себе делал на днях, у меня черный цвет, получилось неплохо
Что за пузырек с краской? Кинь, пож, в личку как выглядит
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: andrey789 от Апрель 23, 2010, 10:01:00 am
пузырек выглядит как лак для ногтей
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: SadWolf от Апрель 23, 2010, 15:34:07 pm
Максим, а сколько примерно "карандаш" стоит?  Или зависит от цвета?
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: Vladimir GR от Апрель 24, 2010, 13:39:38 pm
Доброе утро! Записался к вам на субботу на 8.00 на диагностику подвески(стучит стойка стабилизатора),в связи с чем вопрос:смогут ли мне заменить стойку по гарантии или нужно приезжать в рабочие дни,когда работает инженер по гарантии(на неделе я никак не могу)?
Может это можно как-то решить? Машина КИА СИД 2008г ,пробег 34700 км.

Был сегодня в БЦР по поводу стуков в подвеске. Итог: заменили по гарантии левую переднюю стойку стабилизатора. Всё быстро,чётко.
В общем, БЦРу МЕГАРЕСПЕКТ!!! Спасибо большое!
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: UstVladimir от Апрель 25, 2010, 19:59:24 pm
Доброго времени суток!
У меня вопрос представителям компании БЦР. Сначала преамбула:
20 марта был в салоне БЦР (еще на Новикова Прибоя), прошел тест-драйв и решился приобрести автомобиль KIA Ceed в комплектации Prestige (TY46) цвет Phoenix Silver (AA4) хетчбек на механике. Менеджер сказал что такого автомобиля в данный момент нет, а на вопрос о возможностях и сроках доставки отвеитл, что в течение месяца привезут (мне очень хочется до майских праздников, есть определенные планы...). Заключили договор, я оставил аванс и на том распрощались.
В начале недели мне позвонил менеджер и сообщил, что на складе такой комплектации в таком цвете нет, но договорились на том, что будут искать дальше (тем более месяц, указанный в договоре, только начался).
10 апреля я снова позвонил менеджеру узнать как идут поиски (т.к. по договору машину должны были найти до 20 апреля). Машину мне пока не нашли, и менеджер попросил тайм-аут до понедельника-вторника для выяснения обстоятельств. Но при этом на вопрос смогу ли я приобрести этот автомобиль до майских праздников - ответ был утвердительный.
Дальше начинается самое интересное. Ни в понедельник, ни во вторник мне никто не позвонил...
Прошла еще неделя...
20 апреля (по договору уже должны были предоставить автомобиль) я позвонил менеджеру сам, он сказал что у него пока нет информации и он через час посмотрит в базе и перезвонит... Звонка я так и не дождался... Позвонил сам, менеджер снова сказал, что у него нет информации и как только она появится - он сразу же позвонит...
21 апреля решил зайти в салон (уже на Гагарина)... Менеджер сказал, что не может гарантировать доставку заказанного автомобиля до майских праздников... Правда по моей просьбе показал автомобили, которые есть в наличии и среди них предложил вариант в комплектации Luxe того же цвета, который "приедет через день - два" (по словам менеджера). В общем то на том и порешили, менеджер зарезервировал автомобиль и пообещал, что как только автомобиль приедет - он перезвонит.
Прошло еще три(!!!) дня, а звонка я так и не дождался. Позвонил сам, менеджер снова сказал, что у него нет информации и он не знает когда точно приедет автомобиль...
В связи с этим у меня следующие вопросы:
1) Я все же смогу купить заказанный автомобиль до майских праздников? (идти в другой салон уже нет смысла)
2) Почему если салон не может выпольнить договорные обязательства, то я должен оставаться в неведении?
Я человек не конфликтный и готов войти в ваше положение (если у вас есть трудности с поставкой автомобиля), но мне кажется представителям салона хотя бы из приличия можно было извиниться за срыв сроков и предложить альтернативные варианты.
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: Shiper от Апрель 25, 2010, 21:04:54 pm
Да,...... вот это залет!!! sux
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: lavnin от Апрель 26, 2010, 10:55:47 am
Да серьезная ситуация.  :(
Когда я брал своего сида в комплектации престиж, то выбор с цветами был приличный. Мой авто пришел меньше чем за неделю, а забрал его в начале апреля.
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: dinet от Апрель 26, 2010, 13:04:21 pm
если договор просрочен то по закону о защите прав потребителя вроде как проценты начисляются каждый день. или на предварительный договор это не распространяется?
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: LISAM от Апрель 26, 2010, 13:49:15 pm
распространяется, если по предварительному договору одна сторона все условия выполнила, а вторая нет, то первая может вкатить проценты за просрочку по заключению основного договора. Т.е. не по исполнению основного обязательства, а на то, что основной договор не заключают!


Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: UstVladimir от Апрель 26, 2010, 22:59:52 pm
Доброго времени суток, уважаемые форумчане!
Продолжение истории о приобретении автомобиля.
Сегодня 26 апреля, по договоренности с менеджером я жду информации об автомобиле KIA Ceed в комплектации Luxe цвета Phoenix Silver. До обеда звонка от менеджера не было...
Около 15 часов жена позвонила в салон сама и пообщалась со старшим менеджером. От него была получена информация о том, что автомобиль, который мы ждем зарезервирован на другого человека!!!! Старший менеджер обещал разобраться в сложившейся ситуации и перезвонить уже мне.
Около 17 часов мне позвонил менеджер, с которым общались прежде, и сказал, что действительно, машина зарезервирована на другого человека и он (менеджер) позвонил как только об этом узнал. Назревает вопрос, а как же он обещал ее зарезервировать на меня еще 21го, если он узнал что это сделать невозможно только 26го?!?! На этот вопрос вразумительного ответа я от него не получил... Взамен мне был предложен еще один автомобиль в комплектации Prestige (TY46) цвета Sirius Silver (AA3), но(!!!) когда этот автомобиль будет в Нижнем Новогороде менеджер ответить не смог!!!
Позднее (начало седьмого) созванивался со старшим менеджером, чтоб уточнить сроки доставки предложенного автомобиля. И я снова не получил определенного ответа. Он не знает когда привезут автомобиль, а логисты работают только до 17:00. Поэтому сроки доставки он сможет сказать только завтра (27-го) после 9 утра. Мне было торжественно обещано, что мне завтра кто-либо из менеджеров обязательно позвонит до 10 утра. С нетерпением жду звонка!
Но опять же вопросец... А почему нельзя было узнать о сроках доставки данного автомобиля (если его хотели мне предложить) пока логисты были на работе, ведь жена звонила за 2 часо до окончания рабочего дня и уже тогда стало известно, что с обещанным ранее автомобилем мы пролетаем?!...
Пока у меня больше вопросов, чем ответов... :(
P/S: А к кому из сотрудников БЦР можно обратиться, чтоб узнать наверняка смогут ли мне привезти именно то, что я хочу и в какие сроки? Просто банальное любопытство... :-[
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: SadWolf от Апрель 27, 2010, 00:14:41 am
Мда, трындец. И речь ведь не о минималке, а о топе идет... Думается, авту до праздников вы вряд ли получите.
Здесь продажники замечены не были вроде- только ребята из сервиса- адекватные и отзывчивые, надо сказать, да и к самому сервису претензий минимум.
У КМР, насколько я понимаю, сейчас есть некоторый бардак с поставками (припоминая дефицит некоторых комплектаций Спортиджей)- вполне вероятно, что в вашем случае БЦР виноват лишь отчасти (хотя хз- хотелось бы все-таки коммента от них дождаться)- сама ситуация, ИМХО, абсолютно ненормальна, особенно если в пред. договоре прописан ВИН.

Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: dinet от Апрель 27, 2010, 12:21:46 pm
P/S: А к кому из сотрудников БЦР можно обратиться, чтоб узнать наверняка смогут ли мне привезти именно то, что я хочу и в какие сроки? Просто банальное любопытство... :-[
Попробуйте написать в личку этому человеку  - http://ceedclub.ru/forums/index.php?action=profile;u=16058. Алексей Разиков.
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: Shiper от Апрель 27, 2010, 15:57:46 pm
Набери Максима Костина на мобилу и спроси у него самого или к кому этот вопрос можно переадресовать!!! А я бы сделал проще - не пожалеле времени, подъехал бы и в письменном виде оставил бы претензию на имя руководства с настоятельным требованием в письменном виде на неё ответить. Нет - в Роспотребнадзор!!! Там дела делаются по одному звонку. Они перезванивают руководству салона и как показывает практика дела решаются в течение одного, максимум двух дней!!!
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: Shiper от Апрель 27, 2010, 15:58:43 pm
Вот так "Бизнес Центр "РАВНОВЕСИЕ""!...... Первый крупный залет!!!!!!!!! Хана..... sux
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: Shiper от Апрель 27, 2010, 16:00:52 pm
Я предлагаю, чтобы зарезервированую под другого человека авту отдали тебе. Напиши об этом требовании в претензии...
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: LISAM от Апрель 27, 2010, 17:29:34 pm
Да какое там у них равновесие, менеджеры не знают "что и где у них лежит и когда все это закончится"  sux!!!
Если хотите купить машину без проблем НЕ ХОДИТЕ в БЦР-----"прокатят" 100%!!!
И куда их только выше стоящее руководство смотрит?! sux sux sux
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: lavnin от Апрель 27, 2010, 17:32:50 pm
В защиту БЦР - у меня все прошло отлично, я говорил ранее.
UstVladimir, могу дать контакт менеджера, с которым я покупл свой Киа, может он чем поможет. Пишите в личку.
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: LISAM от Апрель 27, 2010, 17:38:39 pm
А как вашего менеджера звали?!
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: lavnin от Апрель 27, 2010, 17:41:03 pm
А как вашего менеджера звали?!
Юрий, фамилию не помню.
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: Shiper от Апрель 27, 2010, 18:07:50 pm
Кстати, да. Был у них там Юрий. Общался я с ним. Произвел впечатление адекватного чела!!!
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: LVA от Апрель 27, 2010, 21:43:39 pm
Вся эта история напомнила мне попытку купить в БЦРе Элантру. Менеджер обещал, обнадеживал... Я ждал и надеялся... Через месяц ожидания я склонился к сиду. Позвонив менеджеру в БЦР отказаться от элантры, услышал в ответ такой "словестный понос" с "обсеранием" моего выбора...
И теперь, как это ни парадоксально, этот салон стал ОФИЦИАЛЬНЫМ ДИЛЕРОМ "KIA", т.е. марки авто, которую я выбрал.
Я считаю, что при продвижении торговой марки, нужно как минимум лояльно относиться к ней (любить если хотите) и уважать выбор клиентов с последующей помощью (сервис, консультации)   
PS: Желаю удачи продвигать дальше "KIA" с такой репутацией.
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: UstVladimir от Апрель 27, 2010, 23:49:09 pm
Доброго времени суток, уважаемые форумчане!
Итак, свести с полей:)
Напомню, разговор с автосалоном БЦР уже идет об автомобиле KIA Ceed в комплектации Prestige цвет Sirius Silver.
Сегодня в 9:30 утра мне позвонил менеджер, как и было обещано вчера. По срокам доставки сказал, что "поытаются привезти" автомобиль в промежутке между праздниками, но КМР на время праздников приостанавливает отгрузку автомобилей. На просьбу очертить сроки более точно, был получен ответ - в крайнем случае 11 мая. И наконец с третьей попытки я услышал дату 15 мая!))) В итоге несоответствие срокам составляет уже около месяца, и при этом как сложиться ситуация в дальнейшем неизвестно...
Решение вопроса в принципе родилось еще вчера - в салоне Киа на Комсомольском нашлась машина в комплектации Luxe цвета Sirius Silver, за которую я сегодня внес аванс и собираюсь забрать ее в пятницу!!! (Больше терять времени абсолютно не хочется!)
Так что скоро буду оччень проситься в тесные ряды сидоводов:) Примите?:-[
На днях собираюсь вернуть аванс (пусть и небольшой), оставленный в БЦР.
Плохих слов ни о ком сказать не хочу, но может эта ситуация чему-нибудь научит менеджеров БЦР: потерять клиента, готового платить живые деньги - это надо постараться...
Всем большое спасибо за поддержку!!!
Как куплю - отмечусь в разделе новичков.
P/S: Кстати,  менеджера в БЦР зовут Юрий.
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: black jack от Апрель 28, 2010, 08:46:47 am
В итоге несоответствие срокам составляет уже около месяца, и при этом как сложиться ситуация в дальнейшем неизвестно...
Я в своё время ждал 111дней, но тогда Сиды еще только появились в России. Но это так, лирика.... а вообще представители БЦРа появятся здесь? Что-то они со своим переездом совсем "забили" на сидклуб sux.
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: Shiper от Апрель 28, 2010, 09:21:19 am
Вливайся!!! beer  rulezz
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: e_bogdanov от Апрель 28, 2010, 09:26:43 am
UstVladimir, твоей ситуации можно только "завидовать" :( . Столько  ждать и надеятся, я бы не вытерпел. Надо было сразу, после того как начали "кормить завтраками", сходить в другой салон (на Комсамольском или Ларина), повезло бы. Считаю, если человек готов платить деньги, результат должен быть незамедлительно. Теперь тебе осталось ждать немного. Вливайся beer
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: lavnin от Апрель 28, 2010, 10:47:17 am
мда, по все видимости я попал очень удачно со временем с приобретением моего авто.
 UstVladimir, желаю удачного приобретения  :)
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: kia-nn от Апрель 28, 2010, 11:43:56 am
Я в своё время ждал 111дней, но тогда Сиды еще только появились в России. Но это так, лирика.... а вообще представители БЦРа появятся здесь? Что-то они со своим переездом совсем "забили" на сидклуб sux.


К сожалению не могу комментировать ситуацию с резервироанием и продажей автомобилей, но постараюсь донести
негативную информацию до начальника отдела продаж.
Так сказать постучать ему в голову :D

С уважением,
Компания БЦР-МОТОРС
Костин Максим
моб.8-953-415-02-88
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: EvoFan от Май 02, 2010, 13:47:45 pm
Забрал вчерась свой автомобильчик и вот хочу поделиться некоторым негативом. Оформили и отдали очень быстро, отношение персонала ко мне как к клиенту вообще порадовало в тот день. Негатив начался когда увидел в ПТС год выпуска автомобиля, 2009. Меня же уверяли, что автомобиль был выпущен уже в 2010. Ну думаю ладно, мелочь, но неприятный осадок остался. Забрал машину, поехал заправляться. Скучно, дай думаю музыку включу. Тут меня ждал вротой неприятный сюрприз. Магнитола признаков жизни не подаёт. А в чём тогда предпродажная подготовка заключается я не пойму что-то, если даже не проверена работоспособность электрики? Заправился, вернулся в сало, благо не далеко уехал. Мастер вышел, проверил предохранители, живые. Т.к. электрика уже небыло на тот момент (12 часов дня если что), записался на сегодня, на 12. Оставил все свои координаты и номер сотового телефона. Утром быстренько сделал свои дела, кое что даже отложить пришлось дабы успеть к назначенному времени. Приезжаю и слышу от мастера "электрик заболе, давайте мы вас перезапишем." Спрашивается, а я зачем телефон свой оставлял? Чтобы он просто заполнил память компьютера или всётаки чтобы мне могли позвонить и предупредить чтобы я не приезжал?! Посмотрим что будет во вторник.
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: Malganus от Май 02, 2010, 14:23:47 pm
Тоже планирую приобрести CEED в ближайшее время, после таких отзывов, что-то потихоньку отпадает желание в БЦР MOTORS обращаться.

А магнитолу и прочее желательно было до подписания акта приемки проверить. Есть такая тема http://ceedclub.ru/forums/index.php/topic,9838.0.html
там все расписано. Лишний раз убеждаюсь, что пока все сам не проверишь, не подписывать ни каких актов.
Поздравляю с покупкой и желаю, чтобы кроме этой неприятности все остальное было ОК! ;)
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: EvoFan от Май 02, 2010, 14:32:35 pm
Тоже планирую приобрести CEED в ближайшее время, после таких отзывов, что-то потихоньку отпадает желание в БЦР MOTORS обращаться.

А магнитолу и прочее желательно было до подписания акта приемки проверить. Есть такая тема http://ceedclub.ru/forums/index.php/topic,9838.0.html
там все расписано. Лишний раз убеждаюсь, что пока все сам не проверишь, не подписывать ни каких актов.
Поздравляю с покупкой и желаю, чтобы кроме этой неприятности все остальное было ОК! ;)
Да всё понятно. Но как говорится "одно место стоит, глаза горят", хотелось быстрее поехать на новом автомобиле.
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: EvoFan от Май 02, 2010, 15:25:51 pm
Доброго времени суток, уважаемые форумчане!
Итак, свести с полей:)
Напомню, разговор с автосалоном БЦР уже идет об автомобиле KIA Ceed в комплектации Prestige цвет Sirius Silver.
Сегодня в 9:30 утра мне позвонил менеджер, как и было обещано вчера. По срокам доставки сказал, что "поытаются привезти" автомобиль в промежутке между праздниками, но КМР на время праздников приостанавливает отгрузку автомобилей. На просьбу очертить сроки более точно, был получен ответ - в крайнем случае 11 мая. И наконец с третьей попытки я услышал дату 15 мая!))) В итоге несоответствие срокам составляет уже около месяца, и при этом как сложиться ситуация в дальнейшем неизвестно...
Решение вопроса в принципе родилось еще вчера - в салоне Киа на Комсомольском нашлась машина в комплектации Luxe цвета Sirius Silver, за которую я сегодня внес аванс и собираюсь забрать ее в пятницу!!! (Больше терять времени абсолютно не хочется!)
Так что скоро буду оччень проситься в тесные ряды сидоводов:) Примите?:-[
На днях собираюсь вернуть аванс (пусть и небольшой), оставленный в БЦР.
Плохих слов ни о ком сказать не хочу, но может эта ситуация чему-нибудь научит менеджеров БЦР: потерять клиента, готового платить живые деньги - это надо постараться...
Всем большое спасибо за поддержку!!!
Как куплю - отмечусь в разделе новичков.
P/S: Кстати,  менеджера в БЦР зовут Юрий.
Ваша правда тут целиком и полностью! Но хотелось бы сказть, что не всегда и всё, я бы даже сказал почти никогда и очень мало, зависит от менеджера. Он только продаёт услугу, за её производство и доставку он не отвечает. Сам в сфере торговли работаю и не редко вижу что достаётся менеджеру по шапке не заслуженно!
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: Malganus от Май 02, 2010, 18:18:58 pm
Но хотелось бы сказть, что не всегда и всё, я бы даже сказал почти никогда и очень мало, зависит от менеджера. Он только продаёт услугу, за её производство и доставку он не отвечает.
Понятно, что они за производство и доставку не отвечают, но информацией, о том что происходит с заказаным автомобилем они владеют практически всегда, ну или почти всегда. И если более-менее определенные ответы о сроках доставки удается выудить только с третьей попытки, то с таким менеджером я бы  дел не стал иметь. Получается менеджеры пытаются удержать клиента любыми средствами, в том числе и обманом.
Ну если нет у вас такой машины или не можете ее в срок доставить, чего голову-то людям морчить.


Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: Atom от Май 02, 2010, 21:25:26 pm
Был сегодня в БЦР по вопросу стуков в подвеске (пробег 16000 км). После диагностики приговорили к замене левую переднюю стойку стабилизатора, точнее рычаг стабилизатора. Спасибо специалистам сервиса все сделали быстро (ИПГ не смотря на выходной, был на месте) и качественно, уложились в 1,5 часа.  rulezz rulezz rulezz

НО после того как мы с мастером-приемщиком выехали за территорию сервиса (т. е. в неформальной обстановке)  мне было сказано, что бы я в следующий раз по гарантии (во избежании недоразумений) я обращался в тот сервис где проходил ТО (ТО 15000 я проходил на ларина в ноябре 2009 г.). 8( 8( 8(

Так вот у меня вопрос:
1. Разве я как клиент не вправе выбирать оф. дилера, к которому обратится?
ТО я проходил на ларина т.к. на тот момент времени там было дешевле и более удобное время ТО.
И от куда я мог знать (без проведения диагностики) что стуке в подвеске приведут к работам по гарантии?
2. Какая БЦР разница ведь работы по гарантии им все рано оплатит Киа Мотор РУС? Причем здесь ТО?
3. Бывшие "Фордовцы" все такие?

По-моему клиент всегда прав (если не борзеть конечно)!!!
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: dinet от Май 04, 2010, 08:46:52 am
А имя мастера приемщика можно огласить?:)
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: #Sandman# от Май 04, 2010, 11:49:18 am
Собираюсь на ТО-15000 + устранение сверчков, планирую 10-12 мая. Сколько будет стоить и куда звонить записываться?
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: kia-nn от Май 04, 2010, 17:25:43 pm
Собираюсь на ТО-15000 + устранение сверчков, планирую 10-12 мая. Сколько будет стоить и куда звонить записываться?

Звоните 4115515
Там Вас проконсультируют по стоимости ТО, перчню работ и согласуют время приема.

С уважением,
Компания БЦР-МОТОРС
Костин Максим
моб.8-953-415-02-88
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: kia-nn от Май 04, 2010, 17:26:39 pm
А имя мастера приемщика можно огласить?:)

Да очень хотелось бы узнать!

С уважением,
Компания БЦР-МОТОРС
Костин Максим
моб.8-953-415-02-88
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: Atom от Май 04, 2010, 21:54:37 pm
А имя мастера приемщика можно огласить?:)

Да очень хотелось бы узнать!

По заказ-наряду значится Колязин Сергей.
Максим, а Вы разве не знаете, кто из мастеров работал в первой половине дня 02.05.2010 г?
И хотелось бы услышать более внятные комментарии от БЦР.
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: kia-nn от Май 05, 2010, 11:57:47 am
По заказ-наряду значится Колязин Сергей.
Максим, а Вы разве не знаете, кто из мастеров работал в первой половине дня 02.05.2010 г?
И хотелось бы услышать более внятные комментарии от БЦР.

Уважаемые форумчане!
Я, как уже обозначалось на 1 странице , более не занимаюсь данным направлением.
К великому сожалению.
Т.О. Вопрос немного не ко мне.

С уважением,
Компания БЦР-МОТОРС
Костин Максим
моб.8-953-415-02-88
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: dinet от Май 05, 2010, 13:56:41 pm
А можно к нам форум того кто занимается этим направлением? И по гарантии-то мы приезжать можем в БЦР или нет? Особенно если ТО делали у других???
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: kia-nn от Май 05, 2010, 15:00:54 pm
А можно к нам форум того кто занимается этим направлением? И по гарантии-то мы приезжать можем в БЦР или нет? Особенно если ТО делали у других???

Контактные лица:
Хорошилов Андрей Анатольевич тел.+79534156351 (технический директор С.Ц.)
Трещев Виктор Викторович +79534159663( директорС.Ц.)- при экстренных случаях.
Они  будут общатся на форумах.
СТО КИА как и прежде осуществляет ТО, ремонт и ГАРАНТИЙНОЕ овбслуживание всех автомобилей, вне зависимости от
места приобретения.
На этом основывается система дилерства любого бренда в т.ч. КИА.
По имевшим место неверному трактованию Гарантийной политики производителя, будет проведено расследование.

С уважением,
Компания БЦР-МОТОРС
Костин Максим
моб.8-953-415-02-88
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: 2steel от Май 05, 2010, 22:16:07 pm
Хочу заметить, что компания характеризуется не количеством "Кукол Барби" принятых по случаю переезда на пр-т Гагарина (очень оживленный проспект 8(), а уважительным отношением к клиенту. На вопрос где можно взять телефон для записи на ТО впадали в легкий ступор, в течении 10 минут бегая от стола к столу и не получив вразумительного ответа я уехал. Теперь ТО я и мои друзья будем проходить в другом месте. Если  считаете что ваш основной доход от продаж т/с, а не сервисного обслуживания т/с то продолжайте в таком же духе. Спасибо за внимание.
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: kia-nn от Май 06, 2010, 09:43:33 am
Хочу заметить, что компания характеризуется не количеством "Кукол Барби" принятых по случаю переезда на пр-т Гагарина (очень оживленный проспект 8(), а уважительным отношением к клиенту. На вопрос где можно взять телефон для записи на ТО впадали в легкий ступор, в течении 10 минут бегая от стола к столу и не получив вразумительного ответа я уехал. Теперь ТО я и мои друзья будем проходить в другом месте. Если  считаете что ваш основной доход от продаж т/с, а не сервисного обслуживания т/с то продолжайте в таком же духе. Спасибо за внимание.


Наш адрес: г. Нижний Новгород, пр. Гагарина, 29Д, тел.: (831) 22-000-11 (831) 4-115-515(многоканальный)
Сайт: www.bcr.kia.ru
Телефон обозначен на 1-й странице.

С уважением,
Компания БЦР-МОТОРС
Костин Максим
моб.8-953-415-02-88
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: Atom от Май 06, 2010, 21:44:05 pm
Контактные лица:
Хорошилов Андрей Анатольевич тел.+79534156351 (технический директор С.Ц.)
Трещев Виктор Викторович +79534159663( директорС.Ц.)- при экстренных случаях.
Они  будут общатся на форумах.

Надеемся что так и будет!

СТО КИА как и прежде осуществляет ТО, ремонт и ГАРАНТИЙНОЕ овбслуживание всех автомобилей, вне зависимости от
места приобретения.
На этом основывается система дилерства любого бренда в т.ч. КИА.

Доведите эту информацию до сотрудников БЦР на дворце спорта, особенно для тех кто с клиентами общается!

По имевшим место неверному трактованию Гарантийной политики производителя, будет проведено расследование.

Желательно что бы расследование вышло за рамки форума!  :)
Надеюсь, что нам будет сообщено об итогах расследования.
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: Lenok от Май 13, 2010, 16:30:26 pm
здравствуйте!
прошла ТО-30000 в БЦР на оживленном проспекте. все было бы гуд, если бы не два момента.
1. мне был нужен сход-развал. узнавала цены по телефону. звонила дважды. уточняла что у меня именно сид. дважды называли цену что-то вроде 650 или 750 руб. (сейчас уже не помню), но точно ниже, чем под Новый год. Даже, представляете, переспросила у девочки "что-то цена дешевая, вы не путаете?" в ответ "нееет, что вы!".
по приезду узнаю, что сход-развал стоит около тысячи рублей. на вопрос "как же так?" был ответ "наверное, с вами разговаривали по телефону девочки, которые по фордам работают, у нас на форды как раз дешевый сход-развал, а на Сид дорогой".
Вопрос: если девочки не в курсе про киа, почему же они так уверенно мне отвечали?
словом, услуга мне была нужна, поэтому я прожевала и заплатила. Ушла в принципе без неприятного осадка.
самое интересное началось позднее.
2. на следующий день после ТО поехала в Ставрополь (специально прошла ТО перед такой дальней поездкой). по приезду, после ночной стоянки на асфальте было обнаружено масляное пятно. Сам уровень масла был в норме.
При посещении сервиса на подъемнике выяснилось, что мне не закрутили пробку, из которой масло сливали на ТО (может, по-колхозному выражаюсь, я не специалист, простите). Вся защита в масле. Впрочем, случай, конечно, не смертельный. Все обошлось, но от мысли о том, что масло могло вытечь полностью где-нибудь на просторах Калмыкии, до сих пор ОЧЕНЬ неприятно.
Вопрос: Неужели надо лично проверять все пробки, болты и гайки?

А в целом, конечно, сервис на Гагарина радует простором, чистотой и улыбчивыми сотрудниками! fire!
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: kia-nn от Май 13, 2010, 17:42:13 pm
Цитировать (выделенное)
Желательно что бы расследование вышло за рамки форума! 
Надеюсь, что нам будет сообщено об итогах расследования.
Нам крайне неприятно, что разговор Malganusа с Сергеем Колязиным по вопросу обращения по гарантии только в то дилерство, где проходили ТО, состоялся именно в стенах нашего СЦ. До недавнего времени такого у нас еще небыло.
С данным мастером-приемщиком проведена задушевная беседа :-[.
Я уверяю ВАС(всех форумчан), что этот случай первый и единственный.
С уважением,
Виктор Трещев.
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: kia-nn от Май 13, 2010, 19:02:34 pm
Lenok, доброго времени суток!

Сообщите пожалуйста номер заказ-наряда или фамилию заказчика. Можно на форум, можно в личку

С уважением,
Виктор Трещев.

Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: dinet от Май 14, 2010, 09:06:00 am
Вчера ездил насчет стука в подвеске. Записывался на 16-30. Приехал в 16-20. В 16-35 вышел мастер-приемщик. Проехали на территорию СЦ. Машину на подемник. Сказали что диагностика минут 20, ремонт минут 40, вообщем ориентировочно к 18-00 все будет готово :) Я поехал по делам. Приехал к 17-45, хотел оставить машину дальше на борьбу со скрипом в сцеплении. Стук в подвеске был уже устранен - заменили левую переднюю стойку стабилизатора :) Спасибо!!!Ехать в телеге стало приятнее  :D Машину вообщем в итоге забрал и записался на понедельник со сцеплением, тк в пятницу снятие МКПП с Сида никто не планпировал ))) и возможно что моей машиной бы не занимались )). Был предупрежден о цене снятия МКПП в 5 тыс руб, в случае если корзина была перегрета, из-за чего масло из выжимного вытекало и поэтому он скрипит  8( . Вообщем подождем понедельника :)
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: Malganus от Май 14, 2010, 10:34:53 am
Нам крайне неприятно, что разговор Malganusа с Сергеем Колязиным по вопросу обращения по гарантии только в то дилерство, где проходили ТО, состоялся именно в стенах нашего СЦ. До недавнего времени такого у нас еще небыло.
С данным мастером-приемщиком проведена задушевная беседа :-[.
Я уверяю ВАС(всех форумчан), что этот случай первый и единственный.
С уважением,
Виктор Трещев.
Мне кажется, Вы что-то путаете, я пока еще по вопросам гарантии не обращался, тк не имею автомобиля.

А по гарантии обращался Atom

Кстати был у Вас в салоне на тест-драйве, покатался на новом сидике-автомате. Все понравилось :)

Сделал предзаказ автомобиля.
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: Atom от Май 16, 2010, 11:13:39 am
Мне кажется, Вы что-то путаете, я пока еще по вопросам гарантии не обращался, тк не имею автомобиля.

Желаю Вам что бы, и после приобретения авто вы избежали обращения по гарантии!  :)

Нам крайне неприятно, что разговор Malganusа с Сергеем Колязиным по вопросу обращения по гарантии только в то дилерство, где проходили ТО, состоялся именно в стенах нашего СЦ. До недавнего времени такого у нас еще небыло.
С данным мастером-приемщиком проведена задушевная беседа :-[.
Я уверяю ВАС(всех форумчан), что этот случай первый и единственный.

Спасибо Максим, ничего страшного, что ошиблись ником самое главное результат!  rulezz
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: dinet от Май 17, 2010, 08:46:35 am
Только ответил нам не Максим, а Виктор  :D
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: RedBerry от Май 17, 2010, 13:48:36 pm
Добрый день. Вопросик задам. Вчера обнаружила какой то неприятный свист из под капота при нажатии педали газа. Если жмешь тормоз, сразу тишина. Пока прислушивалась свист пропал, ехала из деревни.
Перед домом заехали в магазин, как стали трогаться снова появился свист и тоже пропал через какое то время.
Сегодня с утра не сразу, но посторонний звук опять появился, то свист, то ли скрежетание, звук идет не постоянно, пропадает сам собой, но снова возникает после остановки и трогания, например от светофора.

Что смотреть? К кому ехать? :) Надеюсь не очень страшное что-то?
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: Shiper от Май 17, 2010, 20:59:12 pm
Так трудно сказать. Если сможете продемонстрировать - записывайтесь и приезжайте.
А это уже переманивание клиента!!!
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: Shiper от Май 17, 2010, 21:07:17 pm
Блин, ребята, у меня полные штаны радости!!! Сегодня поменял наконец-то со 2 апреля дождался задние стойки и передние втулки!!! Машина больше не стучит! УРАААААААААААА!!!!!!!!!!!!!!!! beer beer beer СПАСИБО мастерам!!!!!!!!!!
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: dinet от Май 17, 2010, 23:42:21 pm
Сегодня отдавал машину опять в сервис БЦР. Скрипело при нажатии педали сцепления(уже пришел выжимной подшипник и планировалось скинуть мкпп) и опять застучало в подвеске. Когда заехали в ремзону с мастером приемщиком - машина Shiper'a уже беспомощно висела на подъемнике без колес. А Илья, как потом оказалось потестил скрип сцепления на моей машине  :D и даже вынес свой вердикт  rulezz. вобщем я уехал на работу, мне позвонил мастер-приемщик, что все готово. заменили правые стойки стабилизатора и смазали что-то в вилке сцепления(мкпп решили не скидывать). в машине опять тихо. нареканий у меня нет. педаль сцепления прям сказочно стала выжиматься, плавно так. Жуть как приятно стало жать на педаль сцепления  rulezz. Спасибо сервису БЦР и мастеру-приемщику Игорю.  rulezz
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: sms.nnov от Май 18, 2010, 06:55:05 am
А это уже переманивание клиента!!!
При ответе ошибся страницей. Нам был задан такой же вопрос.
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: Katerinka от Май 25, 2010, 08:55:39 am
Подскажите, пожалуйста. Собираюсь на первое ТО. А в БЦР-е есть скидки участникам форума. И если есть - то как эту скидку получить?
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: Джек от Май 25, 2010, 19:46:40 pm
Подскажите, пожалуйста. Собираюсь на первое ТО. А в БЦР-е есть скидки участникам форума. И если есть - то как эту скидку получить?
Привет, скидки есть на работы по карте члена сидклуба :)
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: Джек от Май 25, 2010, 19:47:45 pm
Блин, ребята, у меня полные штаны радости!!! Сегодня поменял наконец-то со 2 апреля дождался задние стойки и передние втулки!!! Машина больше не стучит! УРАААААААААААА!!!!!!!!!!!!!!!! beer beer beer СПАСИБО мастерам!!!!!!!!!!
Привет, по гарантии? :)
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: Shiper от Май 26, 2010, 08:37:02 am
Угу! rulezz
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: taran от Май 28, 2010, 12:26:57 pm
Добрый день!
Можно ли у вас поменять левую переднюю стойку стабилизатора по гарантии?
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: kia-nn от Май 28, 2010, 15:14:05 pm
Подскажите, пожалуйста. Собираюсь на первое ТО. А в БЦР-е есть скидки участникам форума. И если есть - то как эту скидку получить?
Добрый день!
Мы рады будем видеть Вас в сервисном центре! Если Вы в первый раз обращаетесь, то скидка на работы - 25%, при повторном обращении будет действовать накопительная система!

 С уважением,

Андрей Хорошилов
Технический директор
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: kia-nn от Май 28, 2010, 15:17:57 pm
Сегодня отдавал машину опять в сервис БЦР. Скрипело при нажатии педали сцепления(уже пришел выжимной подшипник и планировалось скинуть мкпп) и опять застучало в подвеске. Когда заехали в ремзону с мастером приемщиком - машина Shiper'a уже беспомощно висела на подъемнике без колес. А Илья, как потом оказалось потестил скрип сцепления на моей машине  :D и даже вынес свой вердикт  rulezz. вобщем я уехал на работу, мне позвонил мастер-приемщик, что все готово. заменили правые стойки стабилизатора и смазали что-то в вилке сцепления(мкпп решили не скидывать). в машине опять тихо. нареканий у меня нет. педаль сцепления прям сказочно стала выжиматься, плавно так. Жуть как приятно стало жать на педаль сцепления  rulezz. Спасибо сервису БЦР и мастеру-приемщику Игорю.  rulezz
Добрый день!
Спасибо Вам за положительную оценку нашей работы!
Мы будем рады видеть Вас в сервисном центре!
С уважением,

Андрей Хорошилов
Технический директор

Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: kia-nn от Май 28, 2010, 15:32:17 pm
Добрый день. Вопросик задам. Вчера обнаружила какой то неприятный свист из под капота при нажатии педали газа. Если жмешь тормоз, сразу тишина. Пока прислушивалась свист пропал, ехала из деревни.
Перед домом заехали в магазин, как стали трогаться снова появился свист и тоже пропал через какое то время.
Сегодня с утра не сразу, но посторонний звук опять появился, то свист, то ли скрежетание, звук идет не постоянно, пропадает сам собой, но снова возникает после остановки и трогания, например от светофора.

Что смотреть? К кому ехать? :) Надеюсь не очень страшное что-то?

Добрый день!
Вам необходимо выбрать время и подъехать на Гагарина 29! Необходимо определить причину и характер (свиста, скрежетания или др...). При обращении спросите меня.
С уважением,

Андрей Хорошилов
Технический директор
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: kia-nn от Май 28, 2010, 16:01:29 pm
Добрый день!
Можно ли у вас поменять левую переднюю стойку стабилизатора по гарантии?
Добрый день!
Стойки стабилизатора меняются по гарантии при соблюдении определённых условий в зависимости от года выпуска и пробега, которые озвучены на сайте www.kia.ru в разделе сервис_гарантия_условия гарантии на детали!
Стойки стабилизатора есть в наличии! Мы будем рады видеть Вас в сервисном центре!

С уважением,

Андрей Хорошилов
Технический директор
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: Katerinka от Май 28, 2010, 16:22:30 pm
Вчера в БЦР-е проходила первое ТО.  Беспокоил стук в районе левого переднего колеса на неровной дороге и гул, который у меня появлялся на скорости где-то 115 км/ч. Машинку приняли быстро. Замечания учли, только по гулу сказали, что возможно шины такие... Через некоторое время позвонили, сказали, что все готово, только стук на который я жаловалась у них не проявился и предложили вместе  прокатится и проверить. Прокатились, стук обнаружили. После этого загнали на подъемник и все исправили :). Кстати и гул вчера этот подозрительный на скорости после ТО не проявился. Посмотрим как будет дальше.Так что Спасибо. Особенно мастеру-приемщику Игорю Зубареву. Все рассказал что и как мне - необразованной. Жалко только, что скидку форумскую не получила - сказали, что карту клубную надо предъявить, а у меня ее еще нет:(.
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: taran от Май 28, 2010, 16:47:19 pm
Добрый день!
Стойки стабилизатора меняются по гарантии при соблюдении определённых условий в зависимости от года выпуска и пробега, которые озвучены на сайте www.kia.ru в разделе сервис_гарантия_условия гарантии на детали!
Стойки стабилизатора есть в наличии! Мы будем рады видеть Вас в сервисном центре!

С уважением,

Андрей Хорошилов
Технический директор


а сколько по деньгам?
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: Katerinka от Май 28, 2010, 16:55:00 pm
Привет, скидки есть на работы по карте члена сидклуба :)
А вы не подскажите как в Нижнем можно получить карту сидклуба? А то чего-то темы такой не нашла...
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: Vladimir GR от Май 28, 2010, 19:51:08 pm

А сколько по деньгам?
180 руб за мойку.Это ж гарантия :).
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: black jack от Май 28, 2010, 21:53:28 pm
А вы не подскажите как в Нижнем можно получить карту сидклуба? А то чего-то темы такой не нашла...
Карты есть у меня, обращайтесь. Хотя вот это что-то новенькое:
что карту клубную надо предъявить
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: Shurek от Май 29, 2010, 00:32:14 am
Да,что-то новенькое,когда проходил ТО-1 называл ник на сайте и все.
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: Atom от Май 29, 2010, 21:05:33 pm
Да,что-то новенькое,когда проходил ТО-1 называл ник на сайте и все.
+1
Когда обращался, сказал что из сид-клуба девушка даже ник не спросила, сделала скидку и все!
Что за новые условия для членов клуба?
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: Джек от Май 31, 2010, 08:23:04 am
А вы не подскажите как в Нижнем можно получить карту сидклуба? А то чего-то темы такой не нашла...
Обратись к БлэкДжеку
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: Джек от Май 31, 2010, 08:24:17 am
Кстати в БЦРе меня постоянно просят клубную карту предъявлять  B)
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: taran от Май 31, 2010, 16:53:27 pm
180 руб за мойку.Это ж гарантия :).

Т.е. мне заменят по гаранти.......?!?!?!?!?!?!?!
Пробег мой 66000 км. год выпуска 2008.
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: Слава-НН от Май 31, 2010, 21:09:31 pm
Привет! Если машинка куплена до 1 марта 2009г. то это гарантия.Инфа есть на сайте KIA.
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: romka587 от Май 31, 2010, 21:47:39 pm
Добрый вечер.Мне стойку поменяли при пробеге 39тыс. Спасибо БЦР.В ИНПРО ИПГ невидя стойки,т.к. был выходной,сказал,что это не производственный дефект-не горантия,провидец какойто
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: RedBerry от Июнь 01, 2010, 07:54:40 am
Добрый день!
Вам необходимо выбрать время и подъехать на Гагарина 29! Необходимо определить причину и характер (свиста, скрежетания или др...). При обращении спросите меня.
С уважением,

Андрей Хорошилов
Технический директор

Добрый день. Спасибо за ответ и приглашение. Но к моей радости все посторонние звуки совершенно пропали и не появляются. Конечно, повод над этим задуматься все равно есть, ведь не спроста они были. Но я думаю, даже приехав к вам, без этих звуков сложно будет что-то понять.
Но если, что, то я сразу к вам
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: taran от Июнь 01, 2010, 10:06:06 am
Т.е. мне заменят по гаранти.......?!?!?!?!?!?!?!
Пробег мой 66000 км. год выпуска 2008.


Добрый день БЦР!
Когда если что можно к вам подъехать?
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: kia-nn от Июнь 02, 2010, 09:43:19 am

Добрый день!
Стоимость стойки - 1383 руб., работа по замене - 450 руб.
 С уважением,

Андрей Хорошилов
Технический директор
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: kia-nn от Июнь 02, 2010, 09:53:10 am

Добрый день БЦР!
Когда если что можно к вам подъехать?
Добрый день!
Вам необходимо записаться на "приём" (диагностику ходовой или стука) по телефону 8(831)411-55-15 в удобное для Вас время (день, час) с 8-00 до 20-00!
С уважением,

Андрей Хорошилов
Технический директор
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: black jack от Июнь 02, 2010, 19:36:05 pm
Здравствуйте!
Вопрос Андрею Хорошилову:
Месяц назад был у вас по поводу лака на бампере, облез пятнами. ИПГ Сергей согласовал покраску с КМР.  А также, в третий раз!!!, я согласовал покраску 5-й двери.
Был на оценке на Дружаева две недели назад. Вопрос: а красить-то когда начнут? Сколько это займет по времени? И самый главный вопрос: как с качеством? Последние темы на местном автофоруме(известном Вам, Андрей) не внушают доверия.

PS^ "Хороший" у вас ИПГ, изначально настроенный против клиента sux. Чуть что - не гарантия!!!  И баста! Я за неделю уже выслушал несколько жалоб от сидоводов.
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: dinet от Июнь 02, 2010, 23:08:36 pm
Taran, прочти свою сервисную книжку. Если нет ограничения по элементам подвески -  получишь гарантийную замену(если не докажут что ты их убил сам....типа механические повреждения....следы удара.... )
PS Серёга менял стойки по гарантии в БЦР на 85 тыс.
Kia-nn, Андрей, извините что вмешиваюсь, но в моем заказ-наряде (работы по гарантии) цены в 2 раза ниже  8(
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: Shiper от Июнь 03, 2010, 08:51:10 am
Здравствуйте!
Вопрос Андрею Хорошилову:
Месяц назад был у вас по поводу лака на бампере, облез пятнами. ИПГ Сергей согласовал покраску с КМР.  А также, в третий раз!!!, я согласовал покраску 5-й двери.
Был на оценке на Дружаева две недели назад. Вопрос: а красить-то когда начнут? Сколько это займет по времени? И самый главный вопрос: как с качеством? Последние темы на местном автофоруме(известном Вам, Андрей) не внушают доверия.

PS^ "Хороший" у вас ИПГ, изначально настроенный против клиента sux. Чуть что - не гарантия!!!  И баста! Я за неделю уже выслушал несколько жалоб от сидоводов.
Вопрос тому же Андрею:
У меня точно такая же проблема - только у BJ не очень много лака слезло, а у меня оба бампера!!!! Игорь (мастер) вместе с ИПГ, по-моему, Сергей, всё сфоткали 2 РАЗА!!! и обещали данную проблему решить позже, т.к. у вас якобы сейчас переезд и т.д. и т.п. Короче, "лапша на уши"!
ИТОГ (т.е. что хотелось бы видеть):
у меня сейчас пробег около 56000. В 60 000, а это где-то через 2 месяца я приеду на очередное ТО. Так вот, т.к. моя машина - это палочка-выручалочка для меня, то я бы хотел её загнать и оставить у вас для ТО и одновременной покраски 2-х бамперов. Мне необходимо, чтобы данный вопрос был у вас на контроле, все к этому времени было согласовано и чтобы не получилось так, что я приеду, а мне скажут, что нужно подождать...
Сможете ли Вы мне в этом помочь?!

С Уважением!
Илья Шаповалов
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: kia-nn от Июнь 03, 2010, 10:50:31 am
Shiper:
Добрый день!
Ок! Вопрос о совмещении работ по ТО и ремонту ЛКП решаемый. Только автомобиль будет находится у нас не 3-5 часов, а 4-7 дней! Возможно сокращение срока ремонта ЛКП за счёт предварительного подбора краски (1-2 дня), но для этого необходимо более точно Вам определить день приезда на сервис, мы запланируем Вас на ремонт ЛКП. Для (заранее) подбора краски нам придётся снять элемент с автомобиля (люк бензобака), а Вам эксплуатировать автомобиль без него (не очень удобно). Решать Вам!

С уважением,

Андрей Хорошилов
Технический директор
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: kia-nn от Июнь 03, 2010, 11:02:55 am
Добрый день. Спасибо за ответ и приглашение. Но к моей радости все посторонние звуки совершенно пропали и не появляются. Конечно, повод над этим задуматься все равно есть, ведь не спроста они были. Но я думаю, даже приехав к вам, без этих звуков сложно будет что-то понять.
Но если, что, то я сразу к вам
Добрый день!
Вы совершенно правы! "Болезнь" надо лечить когда она есть или хотя бы симптомы присутствуют. Диагностика автомобиля отражает его состояние на момент предъявления!
PS Обратите внимание на запуск двигателя после длительной стоянки (утром)! В эти выходные 5-6 июня обещают +5 (снижение температуры может повлиять), возможно проявится что то....

Мы будем рады видеть Вас в сервисном центре!

С уважением,

Андрей Хорошилов
Технический директор
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: kia-nn от Июнь 03, 2010, 11:25:06 am
Здравствуйте!
Вопрос Андрею Хорошилову:
Месяц назад был у вас по поводу лака на бампере, облез пятнами. ИПГ Сергей согласовал покраску с КМР.  А также, в третий раз!!!, я согласовал покраску 5-й двери.
Был на оценке на Дружаева две недели назад. Вопрос: а красить-то когда начнут? Сколько это займет по времени? И самый главный вопрос: как с качеством? Последние темы на местном автофоруме(известном Вам, Андрей) не внушают доверия.

PS^ "Хороший" у вас ИПГ, изначально настроенный против клиента sux. Чуть что - не гарантия!!!  И баста! Я за неделю уже выслушал несколько жалоб от сидоводов.
Добрый день!
ИПГ - Сергей! не настроен против клиентов, он осторожно и вместе с этим очень ответственно подходит к решению каждого вопроса! Работает в нашей фирме более двух лет, а на должности ИПГ - второй месяц! Не судите строго сейчас, дайте время....
На Ваш вопрос по ремонту ЛКП дам ответ на следующей неделе - Пн, Вт...
Спасибо за понимание!

С уважением,

Андрей Хорошилов
Технический директор

 
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: black jack от Июнь 03, 2010, 19:22:49 pm
На Ваш вопрос по ремонту ЛКП дам ответ на следующей неделе - Пн, Вт...
Спасибо, жду.
И все таки, Андрей, вопрос по качеству всего комплекса работ по покраске остаётся открытым. Хотелось бы получить от Вас какие-то  гарантии качества.
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: Yakov от Июнь 08, 2010, 13:30:25 pm
Добрый день Андрей, вопрос у меня такой: был незначительно помят порог под передней правой дверью лкп в норме, откололся кусочек антигравия Ø6-8мм до грунтовки, знакомый гаражный специалист посоветовал не вытягивать т.к. лкп не постродало, а вмятинку и некаждый заметит мол полирнем, а скол подкрасим и под лак, подскажите пожалуста сколько приблизительно у вас будет стоить работа по приданию должного виду порога, чуть позже могу выложить фото, а то спать совсем немогу хоть вмятинка и малозаметна я про нее знаю.

Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: Hoover от Июнь 09, 2010, 09:59:54 am
Добрый день, ответьте пжалста на простой вопрос:
ВЫ МОЖЕТЕ ПЕРЕПРОГРАММИРОВАТЬ СВОЕГО АВТОМАТИЧЕСКОГО РЕКЛАМОРАССЫЛЬЩИКА, ЧТОБЫ ОН НЕ ЗВОНИЛ ПОТЕНЦИАЛЬНЫМ КЛИЕНТАМ В 01.01 (ОДНА МИНУТА ВТОРОГО ПОПОЛУНОЧИ)  %) С ПРИГЛАШЕНИЕМ ПОСЕТИТЬ СЕРВИС БЦР???
Спасибо за уделённое внимание.
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: NEO от Июнь 09, 2010, 10:14:37 am
Та же история...в 0:54 звонок...с телефона 8 920 043 08 84 с рекламой БЦР.Хочется спросить,выы вообще людей уважаете?????!!!!! fire! И какого ХХХХХХ...вы используете частную информацию в рекламных целях,я своего согласия не давал!!!!В итоге аритмия после ночного звонка,считание слонов до 4 часов утра...два не выспавшихся человека(однин уехал в командировку с утра).Поставили телефон на запрет входящих звонков (какой еще сюрприз ждать от БЦР) в результате не смог дозвониться человек с важной информацией в 8 утра!!!!Не слижком ли большая цена за рекламму????А?Уважаемые сотрудники БЦР???!!!!Повторяю,я своего согласия на использование моего номера для рекламных рассылок не давал!Или вам вообще все по барабану???
Предлагаю лично извиниться перед каждым разбуженым вашей рекламой...
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: Shiper от Июнь 09, 2010, 11:41:45 am
О, блин!!! А я-то думаю кто мне вчера в 23.08 звонил, причем дважды!!! Телефон - +7-920-043-08-84. Оказывается это БЦР КОСЯЧИТ!!!! Предлагаю в течении сегодняшнего дня все исправить. В противном случае -  punish punish punish!!!!!!!!!!!!!!!
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: NEO от Июнь 09, 2010, 12:02:12 pm
А в ответ тишина...Господа из БЦР интересно ваше мнение по поводу произошедшего...
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: Shiper от Июнь 09, 2010, 12:08:16 pm
А в ответ тишина...Господа из БЦР интересно ваше мнение по поводу произошедшего...
Все подорвались исправлять косяки - вот и молчат!!!! lol lol lol
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: RedBerry от Июнь 09, 2010, 12:45:58 pm
Добрый день, ответьте пжалста на простой вопрос:
ВЫ МОЖЕТЕ ПЕРЕПРОГРАММИРОВАТЬ СВОЕГО АВТОМАТИЧЕСКОГО РЕКЛАМОРАССЫЛЬЩИКА, ЧТОБЫ ОН НЕ ЗВОНИЛ ПОТЕНЦИАЛЬНЫМ КЛИЕНТАМ В 01.01 (ОДНА МИНУТА ВТОРОГО ПОПОЛУНОЧИ)  %) С ПРИГЛАШЕНИЕМ ПОСЕТИТЬ СЕРВИС БЦР???
Спасибо за уделённое внимание.

Такая же фигня :(( Блин - первая мысль, опять что-то на работе и надо туда будет ехать. И тут такое, причем, я отбилась и тут же по новой опять звонок. Хорошо, что третьего уже не было. И отключить тел. не могу, так как действительно могут с работы звонить, но вся ночь уже насмарку :(((
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: Linademidova от Июнь 09, 2010, 13:23:38 pm
Блин, а я то думаю, какому идиоту в 12 ночи не спалось? Муж прослушал информацию по телефону, потом положил трубку. Да не тут-то было. Дубль два! ЛЮДИ!!!!Имейте совесть!!! Или вы ее на ластик в первом классе поменяли????
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: NEO от Июнь 09, 2010, 14:01:46 pm
Так где же объяснения господ из БЦР??????Все спрятались????
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: lavnin от Июнь 09, 2010, 14:10:36 pm
Уважаемый БЦР!
Немного ушел тосол из бачка, кокой посоветуете доливать или к вам приехать на посмотреть? Машина в профиле, куплена в БЦР в начале апреля 2010 г.
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: Shiper от Июнь 09, 2010, 15:22:35 pm
Доедь до БЦРа - они дольют БЕСПЛАТНО!!!
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: kia-nn от Июнь 09, 2010, 17:41:57 pm
Уважаемый БЦР!
Немного ушел тосол из бачка, кокой посоветуете доливать или к вам приехать на посмотреть? Машина в профиле, куплена в БЦР в начале апреля 2010 г.
Добрый день!
Можно конечно и "приехать на посмотреть", но если вы его (тосол) наблюдаете в расширительном бачке, то можно долить воды дисцилированной до метки уровня. Перед зимой проверим плотность, подкорректируем. Если опять уйдёт, то придётся приехать к нам.
 
С уважением,

Андрей Хорошилов
Технический директор

БЦР MOTORS
Нижний Новгород,
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: kia-nn от Июнь 09, 2010, 17:45:04 pm
Добрый день, ответьте пжалста на простой вопрос:
ВЫ МОЖЕТЕ ПЕРЕПРОГРАММИРОВАТЬ СВОЕГО АВТОМАТИЧЕСКОГО РЕКЛАМОРАССЫЛЬЩИКА, ЧТОБЫ ОН НЕ ЗВОНИЛ ПОТЕНЦИАЛЬНЫМ КЛИЕНТАМ В 01.01 (ОДНА МИНУТА ВТОРОГО ПОПОЛУНОЧИ)  %) С ПРИГЛАШЕНИЕМ ПОСЕТИТЬ СЕРВИС БЦР???
Спасибо за уделённое внимание.
Добрый день!
Компания БЦР МОТОРС приносит вам свои извинения за очень поздние звонки. Вчера ночью у нас произошел сбой в системе оповещения клиентов. Мы обещаем вам, что такого больше не повторится. Мы очень надеемся, что это досадное недоразумение не повлияет на ваше отношение к автосалону, ждем вас в нашем сервисном центре и обещаем быстрый и качественный сервис и скидку 25% на ТО при первом посещении.


С уважением,
Щербаков Александр,
руководитель отдела маркетинга "БЦР MOTORS"
Телефон: (831) 257-69-09
Мобильный: 8-904-916-52-10
icq: 172-943-625

Обязательно посетите: http://www.bcrmotors.ru/
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: kia-nn от Июнь 09, 2010, 17:45:43 pm
А в ответ тишина...Господа из БЦР интересно ваше мнение по поводу произошедшего...
Компания БЦР МОТОРС приносит вам свои извинения за очень поздние звонки. Вчера ночью у нас произошел сбой в системе оповещения клиентов. Мы обещаем вам, что такого больше не повторится. Мы очень надеемся, что это досадное недоразумение не повлияет на ваше отношение к автосалону, ждем вас в нашем сервисном центре и обещаем быстрый и качественный сервис и скидку 25% на ТО при первом посещении.


С уважением,
Щербаков Александр,
руководитель отдела маркетинга "БЦР MOTORS"
Телефон: (831) 257-69-09
Мобильный: 8-904-916-52-10
icq: 172-943-625

Обязательно посетите: http://www.bcrmotors.ru/
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: lavnin от Июнь 10, 2010, 09:47:07 am
Добрый день!
Можно конечно и "приехать на посмотреть", но если вы его (тосол) наблюдаете в расширительном бачке, то можно долить воды дисцилированной до метки уровня. Перед зимой проверим плотность, подкорректируем. Если опять уйдёт, то придётся приехать к нам.
 
С уважением,

Андрей Хорошилов
Технический директор

БЦР MOTORS
Нижний Новгород,

Андрей, спасибо за ответ.
Наблюдал тосол в бачке, немного ушел ниже уровня между F и L. Т.е. есть смысл долить воды дисцилированной до среднего уровня, правильно понял?

Спасибо!
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: КраСер от Июнь 10, 2010, 10:14:56 am
Уважаемый БЦР! Интересно для чего предназначена Ваша система оповещения клиентов? О чем она должна их оповещать? Если каждая фирма будет создавать свою систему оповещения и включать ее когда ей заблагорассудится, то можно сразу свой телефон выбросить. Жизни не бедет!
 Вообще системы оповещения создаются для оповещения работников фирмы, но никак не клиентов. Используются для вызова на рабочие места или срочные сообщения о ЧС и т.п. Если Вы хотите оповещать нас о проводимых акциях, то должно быть согласие клиента. Вообще номер телефона своего в БЦР не давал, но оповещен был ночью очень четко. Посоветуйте администрации города использовать вашу систему для оповещения населения в случае ЧС. Работает хорошо!
Вчера получил официальные извинения. Думаю все так было задумано. Все сразу вспомнили о БЦР, хорошим словом или плохим- не важно! Повторений как-то не хочется! Только в случае какой-то ЧС согласен послушать еще раз! 
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: kia-nn от Июнь 10, 2010, 11:20:35 am
Андрей, спасибо за ответ.
Наблюдал тосол в бачке, немного ушел ниже уровня между F и L. Т.е. есть смысл долить воды дисцилированной до среднего уровня, правильно понял?

Спасибо!
Добрый день!
Совершенно верно! И по наблюдайте за уровнем в одно и то же время несколько дней! Утром до запуска!

С уважением,

Андрей Хорошилов
Технический директор

БЦР MOTORS
Нижний Новгород
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: Слава-НН от Июнь 10, 2010, 16:27:29 pm
Всем привет!!!У меня вот такое несчастье приключилось:8.06.10г. накрылся у меня  ЭУР.В тот же день отогнал я машинку в БЦР МОТОRS,а сегодня мне сообщили,что ЭУРу кирдык,но случай гарантийный,вот только необходимой запчасти нет,даже в Москве.Сделан срочный заказ.Так что теперь я пешеход,вот.
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: Shiper от Июнь 11, 2010, 17:31:57 pm
Пусть ЭУР с предпродажной машины снимут и ждут её хоть до посинения.... А ты дальше будешь ездить на своей ласточке!!
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: Слава-НН от Июнь 11, 2010, 21:40:17 pm
Привет!Идея хорошая.

Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: SadWolf от Июнь 12, 2010, 13:36:52 pm
Или подменную попроси как вариант- в МСК вроде это работает- не знаю как у нас- должны с тест-драйва отдать.
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: Слава-НН от Июнь 12, 2010, 14:42:39 pm
Или подменную попроси как вариант- в МСК вроде это работает- не знаю как у нас- должны с тест-драйва отдать.
Привет!По закону о защите прав потребителей они этого делать не обязаны,они обязаны в течение 45 дней произвести ремонт.
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: black jack от Июнь 16, 2010, 20:08:59 pm
Завтра в БЦР состоится оф. открытие салона на пр.Гагарина. По информации из третьих уст сидоводы приглашены на данное мероприятие. Начало вроде в 18.00. Обещают что будут высокопоставленные гости из КМР.  Так что приезжайте.
 
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: Слава-НН от Июнь 16, 2010, 22:31:47 pm
Завтра в БЦР состоится оф. открытие салона на пр.Гагарина. По информации из третьих уст сидоводы приглашены на данное мероприятие. Начало вроде в 18.00. Обещают что будут высокопоставленные гости из КМР.  Так что приезжайте.
 
Всем привет!Только что из БЦР.Забрал своего CEEDика с новым ЭУРом.Спасибо сотрудникам БЦРа которые приложили руку к возвращению моей машины на дороги общего пользования.Хорошие у Вас специалисты работают г-н Жерновой Сергей Алексеевич.А что касаемо оф.открытия приготовления идут полным ходом,даже салон завтра не работает.
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: e_bogdanov от Июнь 17, 2010, 09:15:04 am
Обращение Уважаемому БЦР! 20 апреля обратился в сервисный центр БЦР (пр.Гагарина), по гарантийному случаю (пр.Гагарина) с проблемой «стук в передней подвеске с правой стороны». Стук незначительный, но неприятный. Машина все-таки новая (пробег на тот момент составлял менее 1000 км – 3 недели). Сотрудники БЦР провели некую диагностику подвески и дали заключение (в письменном виде) «необходима замена правого переднего АМО». В наличии на тот момент его не оказалось. По словам менеджера по зап.частям они в тот же день произвели заказ данного АМО, и меня уверили, что при поступлении (обычно это около 3-х недель), мне обязательно позвонят и произведут замену по гарантии. Прошло 2 (два)!!! месяца.  8( Так мне никто не позвонил. Вернее всего забыли.  :( Уважаемый БЦР помогите разобраться в данной ситуации и проинформируйте меня об этом.
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: Fagot666 от Июнь 17, 2010, 11:59:44 am
Завтра в БЦР состоится оф. открытие салона на пр.Гагарина. По информации из третьих уст сидоводы приглашены на данное мероприятие. Начало вроде в 18.00. Обещают что будут высокопоставленные гости из КМР.  Так что приезжайте.
 
К сожалению, как я узнал сегодня, вход будет ограничен, т.е. по приглашениям. Так что не всем желающим удастся попасть... :(
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: black jack от Июнь 17, 2010, 21:00:18 pm
Блокирую тему после этого:
К сожалению, как я узнал сегодня, вход будет ограничен, т.е. по приглашениям.
Считаю неуважением!!!!!! ЭТО: http://autoforum.nnov.ru/forum/showthread.php?t=103375
Уважаемые "коллеги", вы не ошиблись с аудиторией??????
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: Shiper от Июнь 19, 2010, 16:51:34 pm
Да, уж. Плевок в душу!!!  sux sux sux Ещё раз позвонят ночью, чтобы пригласить всервис-центр - пошлю НА....
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: Мизантроп от Июнь 22, 2010, 14:35:19 pm
По поводу приглашений на презентацию Приношу вам свои извинения !
Ваш клуб на самом деле был приглашен в полном составе.
Все приглашения были у меня и я вас ждал.
Но из-за моего раздолбайства и нехватки времени до конца мы все не согласовали.
Еще раз приношу вам свои извинения !

Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: kia-nn от Июнь 22, 2010, 16:09:48 pm
Вернее всего забыли.  :( Уважаемый БЦР помогите разобраться в данной ситуации и проинформируйте меня об этом.
Добрый день!
Сервисный консультант, который осматривал Ваш автомобиль уволился, система дала сбой! Прошу прощения!
Заказ был сделан на Вашу фамилию, запчасть пришла! Менеджер звонил несколько раз - абонент не доступен.....
Я дал поручение диспетчеру связаться с Вами по телефону и записать в удобное для Вас время на замену АМО по гарантии.
Спасибо за сообщение и понимание!

Мы будем рады видеть Вас в нашем сервисном центре!

С уважением,

Андрей Хорошилов
Технический директор
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: landru от Июнь 22, 2010, 18:23:54 pm
Здравствуйте.

Хочу посмотреть осциллограммы лямбда-датчиков на Kia ceed sw fl.
Можно это сделать в Вашем сервисе?
Или хотя бы узнать, где и на каких контактах это смотреть?

Если нет, где это можно посмотреть в Нижнем и сколько будет стоить?

Спасибо!
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: kia-nn от Июнь 23, 2010, 17:49:10 pm
Здравствуйте.

Хочу посмотреть осциллограммы лямбда-датчиков на Kia ceed sw fl.
Можно это сделать в Вашем сервисе?
Или хотя бы узнать, где и на каких контактах это смотреть?

Если нет, где это можно посмотреть в Нижнем и сколько будет стоить?

Спасибо!
Добрый день!
Возможно!
Для того, что бы посмотреть запишитесь у диспетчера по тел.8(831)411-55-15 в удобное для Вас время на диагностику ДВС (600р.)

Мы будем рады видеть Вас в нашем сервисном центре!

С уважением,

Андрей Хорошилов
Технический директор
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: black jack от Июнь 24, 2010, 20:14:28 pm
Андрей, я так и не дождался от Вас звонка. Когда будет готова моя машина?
Стоит на покраске бампера и пятой двери с прошлого четверга. При сдаче был озвучен срок - вторник. Потом перезвонили сказали четверг. Прошла неделя, ни кто не звонит.
Позвонил сам - может быть пятница, проблемы с подбором краски.
Долго это будет продолжаться??? punish
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: kia-nn от Июнь 25, 2010, 09:46:56 am
Андрей, я так и не дождался от Вас звонка. Когда будет готова моя машина?

Доброе утро!
Ваш автомобиль сейчас в покрасочной камере! Во второй половине дня Вам позвонят как автомобиль будет готов!

С уважением,

Андрей Хорошилов
Технический директор
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: e_bogdanov от Июнь 25, 2010, 14:11:43 pm
Только что отправил свой ceed в ремонт (гарантийный), спустя два месяца после обнаружения дефекта.  ;) Прием авто меня очень удивил. 8( Время приема было оговорено заранее 12-00. Оформление документов, прием авто, осмотр  – на все ушло где-то 5-6 минут, причем без лишних  вопросов и практически без документов  rulezz (спросили только тех.паспорт и фамилию). Обещали как сделают (замена АМО) позвонят. Обещали часа через 2-3. Думаю, к концу моего рабочего дня управятся. Буду ждать. Респект и уважуха …. за прием.  rulezz rulezz rulezz Надеюсь после ремонта возврат будет таким же быстрым. Само главное чтобы замена АМО оправдала мои ожидания. Спасибо БЦР  rulezz
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: e_bogdanov от Июнь 25, 2010, 14:29:42 pm
Не успел я дописать…....звонок (14-10), «Приезжайте, забирайте»  rulezz Приятно, что все так быстро.  rulezz Поеду только после 17. Надеюсь сегодняшнее общение с БЦР, меня не разочарует.  rulezz
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: e_bogdanov от Июнь 28, 2010, 08:16:41 am
Забрал авто после замены АМО. Все просто замечательно. Спасибо всему персоналу БЦР rulezz !!! Осталось заехать поставить автограф в бумагах.
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: black jack от Июнь 28, 2010, 20:18:04 pm
Забрал в субботу своего Сидора. Покрасили отлично, в цвет попали rulezz. Если бы не небольшая задержка по срокам, то оценил бы на "5", а так ставлю "5-".
Приятная мелочь: убрали  за собой в салоне, все очень чисто!
Небольшой "-": отломили крепеж держателя капота. Надеюсь больше никаких косяков не выявиться.
Спасибо БЦР и лично Андрею Хорошилову.
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: e_bogdanov от Июнь 29, 2010, 08:18:34 am
Забрал в субботу своего Сидора. Покрасили отлично, в цвет попали rulezz. Если бы не небольшая задержка по срокам, то оценил бы на "5", а так ставлю "5-".
Приятная мелочь: убрали  за собой в салоне, все очень чисто!
Небольшой "-": отломили крепеж держателя капота. Надеюсь больше никаких косяков не выявиться.
Спасибо БЦР и лично Андрею Хорошилову.
Поздравляю  akkord, теперь ты за рулем!  rulezz
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: Malganus от Июнь 29, 2010, 13:32:33 pm
При заказе машины попросил сделать 3-й ключ, для сигналки с автозапуском, хотя будет она ствиться или нет это еще вопрос времени и денег.
После небольшого совещания мне было отказано в изготовлении 3-го ключа, тк сказали, что надо ставить сигналку у них и тогда сделают ключ, а так не будут делать.
Собственно вопрос: правомерно ли данное утверждение?
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: kia-nn от Июнь 29, 2010, 15:21:06 pm
Собственно вопрос: правомерно ли данное утверждение?
[/quote]
Добрый день!
Данное утверждение - правомерно с точки зрения изготовления дополнительного (3-го) ключа для Вашего автомобиля! С установкой сигнализации это не связано! Главное - наличие автомобиля!
Заготовки ключей есть на складе, но они не подходят ни к Вашему (нет в наличии) ни к любому другому Ceedу! Они все одинаковые.
1. механически нарезается по ключу от конкретного автомобиля;
2. чип регистрируется тоже к иммобилайзеру конкретного автомобиля.
Если Вы захотите использовать его как запасной, то делаем п.1-2, если только для автозапуска, то п.1 не требуется (экономия от 1-1,5 т.р.)
Поэтому:
1. ждём автомобиль;
2. изготавливаем ключ.
Мы будем рады видеть Вас в нашем сервисном центре!

С уважением,

Андрей Хорошилов
Технический директор

БЦР MOTORS
Нижний Новгород,
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: Malganus от Июнь 29, 2010, 16:51:38 pm

Данное утверждение - правомерно с точки зрения изготовления дополнительного (3-го) ключа для Вашего автомобиля! С установкой сигнализации это не связано! Главное - наличие автомобиля!
Заготовки ключей есть на складе, но они не подходят ни к Вашему (нет в наличии) ни к любому другому Ceedу! Они все одинаковые.
1. механически нарезается по ключу от конкретного автомобиля;
2. чип регистрируется тоже к иммобилайзеру конкретного автомобиля.
Если Вы захотите использовать его как запасной, то делаем п.1-2, если только для автозапуска, то п.1 не требуется (экономия от 1-1,5 т.р.)
Поэтому:
1. ждём автомобиль;
2. изготавливаем ключ.
Мы будем рады видеть Вас в нашем сервисном центре!

С уважением,

Андрей Хорошилов
Технический директор

БЦР MOTORS
Нижний Новгород,

Спасибо за ответ!
Автомобиль стоит уже у вас на стоянке, сейчас жду ПТС.
Планирую приехать за ним, если придет ПТСка,  в четверг 1 июля.
Возможно ли изготовление ключа по пункту 2 заранее или необходимо мое присутствие лично и еще вопрос: сколько по времени занимает сам процесс прошивки болванки ключа?
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: kia-nn от Июнь 29, 2010, 18:03:07 pm
Спасибо за ответ!
Автомобиль стоит уже у вас на стоянке, сейчас жду ПТС.
Возможно ли изготовление ключа по пункту 2 заранее или необходимо мое присутствие лично и еще вопрос: сколько по времени занимает сам процесс прошивки болванки ключа?
Добрый вечер!
1. Ваше присутствие не обязательно!
2. Заранее прошить болванку возможно!
3. Позвоните Вашему менеджеру, сообщите желание, он соединит Вас с менеджером по продаже доп.оборудования, откроют предварительную договор заявку на приобретение Вами болванки и прошивки её. Вместе согласуете цену по телефону - работа будет выполнена (около 0,5 часа) до Вашего прихода!
С уважением,

Андрей Хорошилов
Технический директор

БЦР MOTORS
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: Linademidova от Июнь 30, 2010, 09:02:34 am
Ребяты!!! А лампочка AirBag сегодня опять загорелась, правда через полчасика погасла, но это настораживает. Мы конечно еще понаблюдаем, но может все-таки стоит блок поменять?
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: kia-nn от Июнь 30, 2010, 14:04:25 pm
А лампочка AirBag сегодня опять загорелась!
Добрый день!
1. Сообщите пож. данные по автомобилю! Проверим "историю болезни";
Загорается и гаснет - система жалуется на "контакт", некорректное сопротивление, опрашивает систему.......возможно, что блок не является причиной неисправности - надо проверять.......
Спасибо за понимание!
С уважением,

Андрей Хорошилов
Технический директор

БЦР MOTORS
 
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: Malganus от Июнь 30, 2010, 14:08:32 pm
Вопрос к Андрею Хорошилову:

Подскажите пожалуйста действительно прочиповать болванку стоит 2000 р (без нарезки самого ключа), а то мне именно такую цифру озвучили.
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: Linademidova от Июнь 30, 2010, 15:23:58 pm
А/м Киа Сид 1,6 номер У575НР52. А если в кратце, то дело было так-когда БЦР стал диллером мы ноги в руки и примчались с проблемой по лампочке, горит бяка и не гаснет уже год(может и больше). Пытались лечить еще в Пальмире, но все без результатно.После сервиса приезжали, весь день все ок а утром бац! и вторая смена.Где-то осенью или уже  зимой (не помню) мы к Вам записались на прием, приехали. У машины все контактики промазали какой-то штукой и все стало просто замечательно. Ездили прям не могли нарадоваться. В пятницу (25.06)были у Вас на ТО, три дня все отлично было, а сегодня утром смотрим, а лампочка опять горит и не гаснет. Правда где-то через полчаса езды по дороге работу из Дзержинска в Нижний она и приняла нормальный вид. Поеду назад боюсь будет такая же картина.
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: Linademidova от Июнь 30, 2010, 16:41:49 pm
Кстати, забыла сказать- а флакончик-то с аэрозолью с прошлого раза так и лежит в машине.
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: kia-nn от Июль 01, 2010, 11:00:36 am
Вопрос к Андрею Хорошилову:

Подскажите пожалуйста действительно прочиповать болванку стоит 2000 р (без нарезки самого ключа), а то мне именно такую цифру озвучили.
Добрый день!
Эта цена болванки (1200р.)+регистрация ключа (800р.)=2000р.
С уважением,

Андрей Хорошилов
Технический директор

БЦР MOTORS
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: kia-nn от Июль 02, 2010, 17:55:30 pm
"а лампочка опять горит и не гаснет"
Добрый день!
Да Вы были 25.12.09 года на Новикова Прибоя "диагностика AIR BAG". Замечаний не обнаружено после чистки. Ездить с горящей лампочкой - не стоит! Система не сработает в нужный момент, неисправность присутствует. Запишитесь в удобное для Вас время, желательно не в выходные.
С уважением,

Андрей Хорошилов
Технический директор

БЦР MOTORS
         
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: Malganus от Июль 02, 2010, 20:50:08 pm
Андрей!
Спасибо за ответы!
Забрал вчера машину, все понравилось, правда были маленькие косячки, которые были своевременно устранены.
Ждите теперь на ТО.
Не могли бы Вы уточнить, есть-ли какие-то скидки и бонусы при ТО и прочем обслуживании членам сид-клуба?

Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: Malganus от Июль 04, 2010, 01:29:19 am
В меня сегодя в 22-50 въехал пьяный идиот на 10-ке. Степень его опьянения - 1,36 промилле.
Бампер весь изодран, краска поцарапана, парктроник поврежден, крашка багажника имеет вмятины и царапины, тк было темно не исследованы задние фары на предмет сколов и трещин, да и может еще какие скрытые дефекты появятся.
Обидно незнай как: пробег у меня всего 300 км.

Андрей прошу подскажите когда можно будет к Вам подъехать на ремонт и какова вообще процедура ремонта по аварии.

Р.S. Хочется исправить все как можно быстрее и забыть.

Ау флудеры, хватит засорять тему!!! punish Все коментарии в отдельной теме Malganusa
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: Linademidova от Июль 05, 2010, 13:47:13 pm
Добрый день!
Да Вы были 25.12.09 года на Новикова Прибоя "диагностика AIR BAG". Замечаний не обнаружено после чистки. Ездить с горящей лампочкой - не стоит! Система не сработает в нужный момент, неисправность присутствует. Запишитесь в удобное для Вас время, желательно не в выходные.
С уважением,

Андрей Хорошилов
Технический директор

БЦР MOTORS
         
Андрей, проблема в том, что лампочка горит при запуске машины утром, а ближе к Нижнему она гаснет. Даже если я Вам ее и пригоню то там уже никакого сбоя не будет. Если тока на ночь Вам ее возле салона оставлять, аутром смотрите и диагностируйте в чем проблема.
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: lyk от Июль 06, 2010, 09:24:29 am
Вопрос сотрудникам БЦР:
Добрый день! В ближайшее время планируется посещение вашего тех. центра  для прохождения ТО (30000 км). А/м kia seed sw. 08.06 в час ночи от имени вашего тех центра поступил звонок с предложением скидок на обслуживание. На следующий день мне перезвонила девушка (номер тел 7777) и извинилась от вашего имени за столь поздний звонок и обещала, что на ближайшее ТО у меня будет скидка 25%. Хотелось бы быть уверенным в предоставлении вышеуказанной скидки, и иметь представление к кому обращаться для ее предоставлении при прохождении ТО.
Заранее благодарю за ответ!
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: skachok от Июль 16, 2010, 09:23:22 am
Здравствуйте!
Подскажите есть ли у вас в наличии и по какой цене рамка для передней левой противотуманной фары?
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: Hyundai-nn от Июль 16, 2010, 16:47:26 pm
Вопрос сотрудникам БЦР:
Добрый день! В ближайшее время планируется посещение вашего тех. центра  для прохождения ТО (30000 км). А/м kia seed sw. 08.06 в час ночи от имени вашего тех центра поступил звонок с предложением скидок на обслуживание. На следующий день мне перезвонила девушка (номер тел 7777) и извинилась от вашего имени за столь поздний звонок и обещала, что на ближайшее ТО у меня будет скидка 25%. Хотелось бы быть уверенным в предоставлении вышеуказанной скидки, и иметь представление к кому обращаться для ее предоставлении при прохождении ТО.
Заранее благодарю за ответ!

Извините, что долго не было ответа: Андрей в отпуске. Тема ещё актуальна?
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: skachok от Июль 16, 2010, 23:00:24 pm
Выше пост как бы.... актуален! (не в счёт?)
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: Shuligan от Июль 19, 2010, 14:28:55 pm
Уважаемая компания БЦР, подскажите, стоит ли проходить ТО-0? какая стоимость на 1,6АТ? целесообразность ТО-0? какие работы проводятся на ТО-0?
Заранее спасибо!
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: kia-nn от Июль 19, 2010, 17:25:59 pm
Вопрос сотрудникам БЦР:
Добрый день! на ближайшее ТО у меня будет скидка 25%. Хотелось бы быть уверенным .....
Заранее благодарю за ответ!

Добрый день!
Если Вы впервые обратились в наш сервисный центр на ТО, то скидка на работы - 25%!
Мы будем рады видеть Вас в нашем сервисном центре!
С уважением,

Андрей Хорошилов
Технический директор

БЦР MOTORS
Нижний Новгород,
пр. Гагарина, 29Д

Тел. +7 (831) 41-155-15
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: kia-nn от Июль 19, 2010, 17:53:40 pm
Уважаемая компания БЦР, подскажите, стоит ли проходить ТО-0? какая стоимость на 1,6АТ? целесообразность ТО-0? какие работы проводятся на ТО-0?
Заранее спасибо!
Добрый день!
Производитель не регламентирует ТО-0. Необходимость прохождения вне планового обслуживания зависит от условий эксплуатации и состояния автомобиля, соответственно и количество входящих в него работ.
Мы советуем Вам относиться к автомобилю в соответствии с руководством по эксплуатации и сервисной книжке!
С уважением,

Андрей Хорошилов
Технический директор

БЦР MOTORS
Нижний Новгород,
пр. Гагарина, 29Д

Тел. +7 (831) 41-155-15

Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: kia-nn от Июль 19, 2010, 17:57:20 pm
Здравствуйте!
Подскажите есть ли у вас в наличии и по какой цене рамка для передней левой противотуманной фары?
Добрый день!
В наличии нет, под заказ -495руб.
С уважением,

Андрей Хорошилов
Технический директор

БЦР MOTORS
Нижний Новгород,
пр. Гагарина, 29Д

Тел. +7 (831) 41-155-15

Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: kia-nn от Июль 19, 2010, 18:06:07 pm
Андрей, проблема в том, что лампочка горит при запуске машины утром, а ближе к Нижнему она гаснет. Даже если я Вам ее и пригоню то там уже никакого сбоя не будет. Если тока на ночь Вам ее возле салона оставлять, аутром смотрите и диагностируйте в чем проблема.
Добрый вечер!
Если считывание кодов ошибок ни чего не покажет при Вас, то будем оставлять до утра.
Решение за Вами!

С уважением,

Андрей Хорошилов
Технический директор

БЦР MOTORS
Нижний Новгород,
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: e_bogdanov от Июль 23, 2010, 08:17:34 am
Уважаемые коллеги! Вопрос всем, а так же сотрудникам БЦР. Поставили сигнализацию Magicar 5.(уже давно). До сих пор не могу найти блок регулировки чувствительности. Подскажите, где он может находиться?   
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: kia-nn от Июль 23, 2010, 10:32:19 am
Уважаемые коллеги! Вопрос всем, а так же сотрудникам БЦР. Поставили сигнализацию Magicar 5.(уже давно). До сих пор не могу найти блок регулировки чувствительности. Подскажите, где он может находиться?   
Добрый день!
Для уточнения информации Вам необходимо позвонить по телефону 89202547257 - Сергей

С уважением,

Андрей Хорошилов
Технический директор

БЦР MOTORS
Нижний Новгород,
пр. Гагарина, 29Д
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: Fagot666 от Июль 23, 2010, 15:19:39 pm
Уважаемые коллеги! Вопрос всем, а так же сотрудникам БЦР. Поставили сигнализацию Magicar 5.(уже давно). До сих пор не могу найти блок регулировки чувствительности. Подскажите, где он может находиться?   
Посмотрите в салонном отсеке блока предохранителей (сбоку в панели в районе водительской двери)
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: e_bogdanov от Июль 24, 2010, 09:27:40 am
Посмотрите в салонном отсеке блока предохранителей (сбоку в панели в районе водительской двери)
Ты знал! Ты знал  rulezz  rulezz rulezz
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: Fagot666 от Июль 26, 2010, 09:08:51 am
Ты знал! Ты знал  rulezz  rulezz rulezz
Не на чем, просто у самого такая же сигналка  :)
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: e_bogdanov от Июль 26, 2010, 13:26:18 pm
Вопрос ко всем! (Может у кого случалось, и кто чего делал). Глюк с переключением (каналов FM, треков CD) блока управления на руле (тот что справа). переключатель живет своей жизнью, переключаешь вверх (вперед), он с точностью делает все в обратном направлении, бывает вообще не слушается. Это случается не так часто, но бывает. Может у кого было такое, что делали?
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: Shiper от Июль 26, 2010, 20:53:55 pm
Вопрос ко всем! (Может у кого случалось, и кто чего делал). Глюк с переключением (каналов FM, треков CD) блока управления на руле (тот что справа). переключатель живет своей жизнью, переключаешь вверх (вперед), он с точностью делает все в обратном направлении, бывает вообще не слушается. Это случается не так часто, но бывает. Может у кого было такое, что делали?
Может у тебя включен режим авто выбора песни? Т.е. не подряд, а по автоматическому выбору...
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: e_bogdanov от Июль 27, 2010, 12:50:46 pm
неа...я обычно радио слухаю :) может перегрев от жары  %)
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: Натусик от Июль 29, 2010, 11:00:21 am
Добрый день!
Если Вы впервые обратились в наш сервисный центр на ТО, то скидка на работы - 25%!
Мы будем рады видеть Вас в нашем сервисном центре!
С уважением,

Андрей Хорошилов
Технический директор

БЦР MOTORS
Нижний Новгород,
пр. Гагарина, 29Д

Тел. +7 (831) 41-155-15
27.07.10 г. обратилась к Вам впервые по поводу прохождения ТО-3 (45 000). В обещанной скидке 25% отказали. В подарок только развал-схождение. ТО вышло на сумму 8289,20 р. Как члену клуба скинули где-то 5%. Итого 7727,41 р. плюс мойка 210 р. Потом, так же отказали в гарантийной замене передних стоек стабилизаторов. Объясните, пожалуйста, с чем это связано. Пообещать пообещали, а на самом деле вышло как всегда.
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: romangr от Август 03, 2010, 11:46:06 am
Прошел сегодня ТО-1 в БЦР-е. Сделали все быстро, меньше 2-х часов. Скидка 25% на стоимость работ за первое ТО в БЦРе, как мне сказали, действовала до 31.07. Но как сидклубовцу сделали скидку 10%. Итого ТО1 мне обошлось в 5020 руб. Я доволен.
PS. Салонный фильтр старый представлял собой жалкое зрелище - насекомые, пух, пылища. С новым кондей дует намного лучше.
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: Klonnster от Август 03, 2010, 12:45:18 pm
Уважаемый официальный дилер компании КиаМоторсРус «БЦР Моторс». В конце мая  обратился к вам в центр с проблемой по ЛКП сида: по всему кузову автомобиля начал облазить лак. Началось с небольших очагов на переднем бампере и распространилась по всему кузову. Инженер по гарантии сделал фото авто и сказал ждите, сообщим когда можно будет подъехать… И вот уже более двух месяцев тишина…  :( Конечно российская действительность накладывает свои отпечатки на работу уважаемой компании, но по-моему такое отношение авторизированного центра к своим клиентам(обслуживаюсь у вас) неприемлемо.

Иван
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: kia-nn от Август 03, 2010, 16:00:43 pm
Прошел сегодня ТО-1 в БЦР-е. Сделали все быстро, меньше 2-х часов. Скидка 25% на стоимость работ за первое ТО в БЦРе, как мне сказали, действовала до 31.07. Но как сидклубовцу сделали скидку 10%. Итого ТО1 мне обошлось в 5020 руб. Я доволен.
PS. Салонный фильтр старый представлял собой жалкое зрелище - насекомые, пух, пылища. С новым кондей дует намного лучше.
Добрый день!
Спасибо за положительную оценку работы сервисного центра!
С уважением,

Андрей Хорошилов
Технический директор

БЦР MOTORS
Нижний Новгород,
пр. Гагарина, 29Д
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: Shiper от Август 03, 2010, 21:23:20 pm
Добрый день!
Спасибо за положительную оценку работы сервисного центра!
С уважением,

Андрей Хорошилов
Технический директор

БЦР MOTORS
Нижний Новгород,
пр. Гагарина, 29Д

Да какая нахрен положительная работа сервиса - разводилово на бабло!!!!!!!!! Очень мне хочется взглянуть Вам в глаза, Уважаемый Андрей Хорошилов!!! Скидки обещанные не даете, покрасить бампера мне лично Вы обещали во время ТО 60000 - в итоге БОЛТ!!!!!!! punish punish punish Вы готовы встретиться со мной один на один для решения всех "насущных" проблем?!
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: RedBerry от Август 05, 2010, 08:10:49 am
Вообще интересно. На положительный отзыв о сервисе, Вы сразу откликнулись с благодарностями, а на отрицательно-вопросительный от Натусик, совсем не среагировали, хотя она раньше написала.
А мне вот очень интересен Ваш ответ, так как у самой близится ТО-3 (45000) и я прямо-таки в раздумьях к кому идти.
Убедите меня что ли? :)
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: Натусик от Август 05, 2010, 14:24:16 pm
Вообще интересно. На положительный отзыв о сервисе, Вы сразу откликнулись с благодарностями, а на отрицательно-вопросительный от Натусик, совсем не среагировали, хотя она раньше написала.
А мне вот очень интересен Ваш ответ, так как у самой близится ТО-3 (45000) и я прямо-таки в раздумьях к кому идти.
Убедите меня что ли? :)
Ответ я получила в личку.Такого плана: Что со скидой 25% получилась оказия, хотя я под нее попадала. Менеджеры (девочки за стойками) были полохо осведомлены. Мне надо было сослаться на Хорошилова ( о чем я как-то не догадывалась) и все было бы путем. Ни какой компенсации по поводу этого недоразумения предложено не было.Ну, а стойки стабилизаторов меняют по гарантии только до 30 000 км. пробега. Вот и все. Я лично еще подумаю, ехать к ним в следующий раз или нет.  
БЦР, наверное, мое такое оглашение не одобрит. Но я считаю, что люди должны знать. Не все так сказочно.
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: RedBerry от Август 05, 2010, 15:10:41 pm
Ответ я получила в личку.Такого плана: Что со скидой 25% получилась оказия, хотя я под нее попадала. Менеджеры (девочки за стойками) были полохо осведомлены. Мне надо было сослаться на Хорошилова ( о чем я как-то не догадывалась) и все было бы путем. Ни какой компенсации по поводу этого недоразумения предложено не было.Ну, а стойки стабилизаторов меняют по гарантии только до 30 000 км. пробега. Вот и все. Я лично еще подумаю, ехать к ним в следующий раз или нет.  
БЦР, наверное, мое такое оглашение не одобрит. Но я считаю, что люди должны знать. Не все так сказочно.

Большое спасибо за ответ. О том, что "менеджеры (девочки за стойками) плохо осведомлены" не первый раз уже слышу, неужели до сих пор ничего не знают? Или им то по ночам автоответчик не звонит с такими предложениями? :)) Мне вот звонили, и даже два раза и даже когда еще раз звонили и уже извинялись, еще раз напомнили о скидке в 25% , а выходит до сих пор есть те, кто не знает об этом.
Может перенастроить и обзвонить в час ночи всех девочек-сотрудников в БЦРе? :)) ну чтобы уж тепреь то они точно были в курсе?

И еще вопрос насчет стоек. Разве не до 70 тысяч пробега идет замена по гарантии?  правда вроде для сидов до марта 2008 года.
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: dinet от Август 05, 2010, 16:22:33 pm
Ну, а стойки стабилизаторов меняют по гарантии только до 30 000 км. пробега.
Читайте сервисную книжку. Серега менял их по гарантии на 90 тыс. и будет их менять до 150 тыс или 5 лет пробега.
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: kia-nn от Август 05, 2010, 18:12:47 pm
у меня сейчас пробег около 56000. В 60 000, а это где-то через 2 месяца я приеду на очередное ТО. Так вот, т.к. моя машина - это палочка-выручалочка для меня, то я бы хотел её загнать и оставить у вас для ТО и одновременной покраски 2-х бамперов. Мне необходимо, чтобы данный вопрос был у вас на контроле, все к этому времени было согласовано и чтобы не получилось так, что я приеду, а мне скажут, что нужно подождать...
Сможете ли Вы мне в этом помочь?!
Добрый день Илья!
Извини! Я не понимаю про какой "болт" Вы говорите. В письме от 03.06.10 Вы говорили, что собираетесь делать ТО-60 000 (где то через 2 месяца) и я посоветовал Вам объеденить его с окраской. А что на самом деле? Проверил по эл.базе (сегодня 05.08.10) ТО-60 000 Вы проходили 12.07.10.+ дозаправка кондиционера. Мастер-консультант Максим сообщил мне, что про восстановление ЛКП Вы не говорили и автомобиль нужно быстро обслужить, так как у Вас намечалась дальняя поездка и Вы спешили!.......
С уважением,

Андрей Хорошилов
Технический директор

БЦР MOTORS
Нижний Новгород,
пр. Гагарина, 29Д
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: kia-nn от Август 05, 2010, 18:25:08 pm
Вообще интересно. На положительный отзыв о сервисе, Вы сразу откликнулись с благодарностями, а на отрицательно-вопросительный от Натусик, совсем не среагировали, хотя она раньше написала.
А мне вот очень интересен Ваш ответ, так как у самой близится ТО-3 (45000) и я прямо-таки в раздумьях к кому идти.
Убедите меня что ли? :)
Добрый день!
Докладываю: ТО-45 000 км. стоит по работам 4300-10% и материалы 4100-5% итого=7765руб.
Решение за Вами!
С уважением,

Андрей Хорошилов
Технический директор

БЦР MOTORS
Нижний Новгород,
пр. Гагарина, 29Д
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: Vladimir GR от Август 05, 2010, 19:11:19 pm
Ну, а стойки стабилизаторов меняют по гарантии только до 30 000 км. пробега. Вот и все. Я лично еще подумаю, ехать к ним в следующий раз или нет.  

Странно,мне в мае,по моему,меняли стойку по гарантии при пробеге 34 тыс. км.Без вопросов.Машина выпуска начала 2008г.
Что, уже что-то поменялось за это время?
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: Shiper от Август 05, 2010, 21:57:02 pm
у меня сейчас пробег около 56000. В 60 000, а это где-то через 2 месяца я приеду на очередное ТО. Так вот, т.к. моя машина - это палочка-выручалочка для меня, то я бы хотел её загнать и оставить у вас для ТО и одновременной покраски 2-х бамперов. Мне необходимо, чтобы данный вопрос был у вас на контроле, все к этому времени было согласовано и чтобы не получилось так, что я приеду, а мне скажут, что нужно подождать...
Сможете ли Вы мне в этом помочь?!
Добрый день Илья!
Извини! Я не понимаю про какой "болт" Вы говорите. В письме от 03.06.10 Вы говорили, что собираетесь делать ТО-60 000 (где то через 2 месяца) и я посоветовал Вам объеденить его с окраской. А что на самом деле? Проверил по эл.базе (сегодня 05.08.10) ТО-60 000 Вы проходили 12.07.10.+ дозаправка кондиционера. Мастер-консультант Максим сообщил мне, что про восстановление ЛКП Вы не говорили и автомобиль нужно быстро обслужить, так как у Вас намечалась дальняя поездка и Вы спешили!.......
С уважением,

Андрей Хорошилов
Технический директор

БЦР MOTORS
Нижний Новгород,
пр. Гагарина, 29Д

Добрый вечер!!!
Я Вам объясню - утром 12.07 у меня полетел кондей и загудел ступичный подшипник. Я позвонил и записался на вечер на диагностику. 12.07 около 18.00 я подъехал на сервис. Меня принимал Игорь. При чем тут Максим? Дальше меня начали разводить на деньги все Ваши сотрудники (но это отдельная история - Ольга приемщица в курсе... Её косяк!). 1,5 часа мне мотали нервы. Пытались меня выставить полным "Лохом". Итог - я психанул и сказал, что машину не заберу до тех пор пока её не починят. 13.07 утром мне позвонили и сказали, что чтобы рабатал кондей их надо снимать - чистить и т.д. Короче ещё 4000. Мы опять сильно поругались. В итоге к середине дня 13.07 кондей дозаправили (процедура, требующая 15 минут времени). Т.к. я и так потерял 2 дня (12.07 и 13.07) я заодно решил сделать и ТО-4. Как только я сказал, что надо сделать ещё и ТО-4, которое стоит 10000 мастеров как подменили - сразу: "....Илья Сергеевич чтобы Вы хотели....", "....Илья Сергеевич а может быть вот так лучше...." и т.д.
Итог - дозаправка кондея обошлась мне вместо обещанных 1100 в 1099,90 работы и 155 дозаправка = 1254,90. А Изначально требовали 1700!!!!!!! fire! fire! fire!
На презентации мне вручили карточку на скидку 10%. Я хотел применить эту скидку - мне отказали с мативировкой - "Эта карточка не действительна..."
Далее я обратил внимание на то, что мне Технический директор обещал покраску бамперов на ТО-4. Предложил забрать у меня пятачок с заднего бампера для подбора краски, чтобы в дальнейшем заехать на покраску. Ответ: "Андрей Хорошилов в отпуске. Мы про данный разговор ничего не знаем. Приезжайте позже... (это ещё ласково сказано...)!" Короче опять "послали" - никто ни за что не отвечает!!! Девочки не знают про скидки (целый год уже не могут выучить...). Что у Вас вообще творится? Вы вообще в курсе того, что у Вас происходит?
Сегодня снова заехал в Вам на ТО. Оставил машину в ночь. Мастера опять ничего не нашли - у них время нет поискать?!!! Кондей гонит горячий воздух - на улице 40!!! Ступичный гудит так, что уши закладывает. Опять мне сегодня вечером звонит мастер и говорит: "Ничего не нашли. Илья Сергеевич у Вас все в порядке!" Завтра утром опять поеду "разруливать". Ваши сотрудники не устали косячить? Ведь косячат не у меня одного! А это ещё не все пишут, т.к. не все зарегистрированы в клубе... Так как насчет актуальности нашей встречи?
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: Натусик от Август 05, 2010, 22:06:45 pm
Читайте сервисную книжку. Серега менял их по гарантии на 90 тыс. и будет их менять до 150 тыс или 5 лет пробега.
Уважаемый Андрей!
Внесите, наконец-то ясность по гарантийной замене стоек стабилизаторов. Почему Вы кому-то их меняете после 30 000 км., а кому-то отказываете.
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: Shiper от Август 05, 2010, 22:11:29 pm
Я же повторюсь - разводят... Стойки меняются до 150 000 либо до 5 лет - то, что наступит раньше...
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: RedBerry от Август 06, 2010, 09:27:34 am
Добрый день!
Докладываю: ТО-45 000 км. стоит по работам 4300-10% и материалы 4100-5% итого=7765руб.
Решение за Вами!
С уважением,

Андрей Хорошилов
Технический директор

БЦР MOTORS
Нижний Новгород,
пр. Гагарина, 29Д


Ну а что же про скидку в 25% уже ни слова? Даже Натусик пишет, что она под нее в принципе попала, но без Вас ей ее не дали.

Ну уж и еще позанудничаю :) мне пишете 7765руб. А Натусик отчиталась, что ей в 7727 обошлось.
Разница смешная, но просто интересно окуда она берется? Алгорим расчета каждый раз разный? :)) Не округление же в самом деле .
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: andrey789 от Август 06, 2010, 13:52:23 pm
Я же повторюсь - разводят... Стойки меняются до 150 000 либо до 5 лет - то, что наступит раньше...

тем у кого сиды куплены до 01.03.2009 гарантия на подвеску 70 000км, у кого после 30 000, на сколько помню условиями гарантии является книжка, в которой и прописаны сроки. тут более побробно http://kia.ru/service/warranty/. лично мне меняли  после 30 000км, но это было не в бцр  :)
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: black jack от Август 06, 2010, 20:26:01 pm
Цитировать (выделенное)
Андрей Хорошилов в отпуске
Видел его сегодня(из-за угла), значит вышел из отпуска:).

PS^ 25% скидки БЦР = 5лет гарантии КМР
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: Vladimir GR от Август 07, 2010, 07:30:07 am
тем у кого сиды куплены до 01.03.2009 гарантия на подвеску 70 000км, у кого после 30 000, на сколько помню условиями гарантии является книжка, в которой и прописаны сроки. тут более побробно http://kia.ru/service/warranty/. лично мне меняли  после 30 000км, но это было не в бцр  :)
У кого сиды куплены до 01.03.2009 гарантия-150000.Ни про какие 70000 в сервисной книге не написано.
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: Shiper от Август 08, 2010, 21:14:03 pm
У кого сиды куплены до 01.03.2009 гарантия-150000.Ни про какие 70000 в сервисной книге не написано.
+1!!!! rulezz
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: warmongerr от Август 09, 2010, 11:33:50 am
а сервис БЦР по киям так же на гагарина?
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: warmongerr от Август 09, 2010, 11:41:50 am
и еще вопрос в БЦР гаец прямо сидит чтоли? сказали номера прямо в салоне получите
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: kia-nn от Август 09, 2010, 17:39:51 pm
Ну уж и еще позанудничаю :) мне пишете 7765руб. А Натусик отчиталась, что ей в 7727 обошлось.
Разница смешная, но просто интересно окуда она берется? Алгорим расчета каждый раз разный? :)) Не округление же в самом деле .
Добрый день!
Вы правы - это не округление! Не надо принимать то, что написано - буквально!
Есть перечень регламентных работ, цену которых я назвал. У неё цена такая получилась потому, что масло в двигатель залили на 100 гр. меньше (контроль по щупу) и дешевле по новому приходу.
Вы правы - алгоритм расчёта разный: базовое ТО +-доп.работы!
Мы будем рады видеть Вас в нашем сервисном центре!


С уважением,

Андрей Хорошилов
Технический директор

БЦР MOTORS
Нижний Новгород,
пр. Гагарина, 29Д
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: kia-nn от Август 09, 2010, 17:45:56 pm
и еще вопрос в БЦР гаец прямо сидит чтоли? сказали номера прямо в салоне получите
Добрый день!
Да! В нашем салоне есть РЭО ГИБДД. Режим работы: Пн-вых., Вт, Ср с 9-00 до 17-30, Чт-вых., Пт с 9-00 до 17-30, Сб с 8-00 до 15-30, Вс-вых. Обед с 12-00 до 13-00
Мы будем рады видеть Вас в нашем сервисном центре!


С уважением,

Андрей Хорошилов
Технический директор

БЦР MOTORS
Нижний Новгород,
пр. Гагарина, 29Д
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: kia-nn от Август 09, 2010, 17:49:14 pm
а сервис БЦР по киям так же на гагарина?
Добрый день!
Так точно! Продажа, ТО и ТР автомобилей КИА на пр-кт Гагарина 29д. Запись по телефону 8(831)411-55-15.

Мы будем рады видеть Вас в нашем сервисном центре!


С уважением,

Андрей Хорошилов
Технический директор

БЦР MOTORS
Нижний Новгород,
пр. Гагарина, 29Д
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: kia-nn от Август 09, 2010, 18:02:14 pm
тем у кого сиды куплены до 01.03.2009 гарантия на подвеску 70 000км, у кого после 30 000, на сколько помню условиями гарантии является книжка, в которой и прописаны сроки. тут более побробно http://kia.ru/service/warranty/. лично мне меняли  после 30 000км, но это было не в бцр  :)
Добрый день!
Вы совершенно правы! Гарантийная политика на автомобиль прописана в сервисной книжке к данному автомобилю! Она может отличаться в зависимости от года выпуска и даже дилера, продавшего автомобиль!


С уважением,

Андрей Хорошилов
Технический директор

БЦР MOTORS
Нижний Новгород,
пр. Гагарина, 29Д
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: kia-nn от Август 09, 2010, 18:11:09 pm
Так как насчет актуальности нашей встречи?
Добрый день!
Я с 9-00 до 18-00 каждый день в сервисном центре. Заранее позвоните, когда подъедете!


С уважением,

Андрей Хорошилов
Технический директор

БЦР MOTORS
Нижний Новгород,
пр. Гагарина, 29Д
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: Yakov от Август 17, 2010, 19:50:07 pm
Сегодня решил проблему стука в подвеске поменял все стойки и втулки стабилизатора, БЦР спасибо за скидку.
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: Fagot666 от Август 24, 2010, 15:55:04 pm
Ну что друзья(соклубники). Если кто хочет по гарантии поменять стойки после пробега 30000 км на своих "гарантийных" авто(пишу в кавычках, потому что грош цена такой гарантии, где всё можно обозвать нормальным износом  sux), купленных до 01.03.2009 готовьтесь к тому, что вам укажут на п. 3.3 сервисной книжки, что, дескать мол, нормальный износ.  fire! , хотя в п. 3.14 перечня деталей, подлежащих нормальному износу, нет стоек стабилизатора. Сейчас вот бодаюсь с БЦР-ом. Написал претензию, отослал копию в КМР. Посмотрим что ответят. Я решил идти до конца, так что, если не удовлетворят гарантийный ремонт, пойду в общество по защите прав потребителей и к знакомым на телевидение. Интересно, нужна им такая "реклама" в предверии пиковых продаж. akkord
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: Vladimir GR от Август 24, 2010, 22:54:17 pm
Странно,что у них там(в БЦРе) изменилось? :(В мае мне меняли стойку при пробеге 34000,вообще без разговоров.А теперь всё значит? Клиентов привлекли,можно теперь и кидать потихоньку.Нехорошо. fire! 
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: Vladi от Август 25, 2010, 01:58:26 am
"готовьтесь к тому, что вам укажут на п. 3.3 сервисной книжки"

менял в конце июля у них, по гарантии...
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: Fagot666 от Август 25, 2010, 09:42:47 am
теперь видите ли ,как мне сказали, КМР не дает в базе добро на отгрузку данной запчасти ввиду наложения ограничения на пробег, fire! сегодня должны прислать скан ответа на претензию, кому интересно, могу скинуть на почту почитать
Пы.Сы. Самое интересное, что в декабре 2009 года тоже менял у них 3 стойки по гарантии при пробеге 43000, сам уже ничего не понимаю... :(
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: Fagot666 от Август 25, 2010, 15:41:52 pm
...в продолжение истории...в ИнПро и в Центре на Комкомольском мне тоже сказали, что дескать мы бы рады, но КМР нам потом это не оплатит.  fire! Вот фиг знает чё делать. Подожду чего мне КМР изволит ответить на мои претензии и ответы официалов, если соизволит конечно снизойти до моей скромной персоны. Но помнится по ЗоЗПП претензии можно предъявить продавцу(читай диллер), а не изготовителю( читай дистрибьютер). Что ж, подождем законного срока ответа на претензию. shoot
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: SD от Август 25, 2010, 21:12:37 pm
Добрый вечер, можно ли пригнать машину на кузовной ремонт в субботу? Во сколько лучше подъехать?
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: SD от Август 26, 2010, 18:38:29 pm
Подскажите, пожалуйста, можно ли пройти ТО-1 через 11 месяцев после покупки (пробег менее 15000)?
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: kia-nn от Август 30, 2010, 10:26:54 am
Добрый вечер, можно ли пригнать машину на кузовной ремонт в субботу? Во сколько лучше подъехать?
Добрый день!
Какой у Вас автомобиль? Какой кузовной ремонт?
Если автомобиль на гарантии, Вам необходимо позвонить инженеру по гарантии и объяснить проблему, тел.8(831)411-55-15
Спасибо за понимание!

С уважением,

Андрей Хорошилов
Технический директор

БЦР MOTORS
Нижний Новгород,
пр. Гагарина, 29Д
 
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: kia-nn от Август 30, 2010, 10:32:48 am
Подскажите, пожалуйста, можно ли пройти ТО-1 через 11 месяцев после покупки (пробег менее 15000)?
Добрый день!
ТО проводится через 1 год/15000км +-1 мес./500км соответственно. Запись по телефону 8(831)411-55-15.

Мы будем рады видеть Вас в нашем сервисном центре!


С уважением,

Андрей Хорошилов
Технический директор

БЦР MOTORS
Нижний Новгород,
пр. Гагарина, 29Д
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: КраСер от Август 31, 2010, 15:24:07 pm
Сегодня,  без проблем, в течение часа поменял переднюю стойку стабилизатора по гарантии. Пробег правда всего 22тыс. км. Документы на гарантийную замену не получил. Что-то не работает (портал). Заехать нужно на днях, или сегодня вечером. Обслуживание на уровне, никаких проблем. Мастер Максим. Спасибо.
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: Fagot666 от Август 31, 2010, 16:18:34 pm
... до 30000 км проблем нет, а вот после...если до выходных дилер или дистрибьютер ничего вразумительного не ответят, то иду в мировой суд, спасибо Алексу из Hyundai Club  beer, проконсультировал меня по этому вопросу, думаю, победа будет за мной  B)
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: antontem от Сентябрь 02, 2010, 12:50:00 pm
Здравствуйте, сколько будет стоить ТО-3 45000 км., планирую приехать через 2 недели. Есть ли у вас скидки, если первый раз к вам и скидка выходного дня?
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: kia-nn от Сентябрь 02, 2010, 14:41:40 pm
Здравствуйте, сколько будет стоить ТО-3 45000 км., планирую приехать через 2 недели. Есть ли у вас скидки, если первый раз к вам и скидка выходного дня?
Добрый день!
1. На Форд Мондео 2л МТ-5700р., скидка 10% на работы, если авто старше 2007г. и 25% впервые обратившимся!
2. На Киа Сид 1,4 МТ ТО-3 (45000КМ)-4300Р.(по работам) и -4316,5р. (материалы) + р/сх в подарок!
3. Запись на ТО (Форд/Киа) по тел. 8(831) 22-000-55/8(831) 411-55-15 соответственно.

Мы будем рады видеть Вас в нашем сервисном центре!


С уважением,

Андрей Хорошилов
Технический директор

БЦР MOTORS
Нижний Новгород,
пр. Гагарина, 29Д
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: RedBerry от Сентябрь 03, 2010, 12:35:34 pm
2. На Киа Сид 1,4 МТ ТО-3 (45000КМ)-4300Р.(по работам) и -4316,5р. (материалы) + р/сх в подарок!
Андрей Хорошилов
Технический директор
БЦР MOTORS
Нижний Новгород,
пр. Гагарина, 29Д

Хм... Добрый день
А можно пояснить поподробнее, это акция по расходникам в подарок или что?
И разве есть разница на Сид 1,4 и 1,6 ?
И все же на ТО-3 к вам лучше в будний день приезжать или в выхи?
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: antontem от Сентябрь 03, 2010, 17:47:03 pm
Добрый день!
1. На Форд Мондео 2л МТ-5700р., скидка 10% на работы, если авто старше 2007г. и 25% впервые обратившимся!
2. На Киа Сид 1,4 МТ ТО-3 (45000КМ)-4300Р.(по работам) и -4316,5р. (материалы) + р/сх в подарок!
3. Запись на ТО (Форд/Киа) по тел. 8(831) 22-000-55/8(831) 411-55-15 соответственно.

Мы будем рады видеть Вас в нашем сервисном центре!


С уважением,

Андрей Хорошилов
Технический директор

БЦР MOTORS
Нижний Новгород,
пр. Гагарина, 29Д


Спасибо.
Т.о. стоимость ТО будет 4300+4316,5-25%=6462,4, правильно я рассчитал?
Авто Kia Ceed 08 г.в. и к вам первый раз буду обращаться.
И еще вопросик, что будет делаться с авто, что входит в материалы за 4316,5 р?
Заранее огромное спасибо!
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: kia-nn от Сентябрь 06, 2010, 17:24:21 pm
Хм... Добрый день
А можно пояснить поподробнее, это акция по расходникам в подарок или что?
И разве есть разница на Сид 1,4 и 1,6 ?
И все же на ТО-3 к вам лучше в будний день приезжать или в выхи?
Добрый день!
Нет не акция! 10% и 25% относится с Форд к сожалению......Вам р/сх в подарок!!!
Стоимость ТО-3 (45000км) на 1,6 такая же как и 1,4.
Записывайтесь в удобное для Вас время! Сервис работает 7 дней в неделю с 8-00 до 20-00.

Мы будем рады видеть Вас в нашем сервисном центре!

С уважением,

Андрей Хорошилов
Технический директор

БЦР MOTORS
Нижний Новгород,
пр. Гагарина, 29Д
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: kia-nn от Сентябрь 06, 2010, 17:36:02 pm
Т.о. стоимость ТО будет 4300+4316,5-25%=6462,4, правильно я рассчитал?
Авто Kia Ceed 08 г.в. и к вам первый раз буду обращаться.
И еще вопросик, что будет делаться с авто, что входит в материалы за 4316,5 р?
Заранее огромное спасибо!
[/quote]
Добрый день!
Нет не правильно расчитал.....см. выше....
В материалы за эти деньги входит:
1. Фильтр маслянный+масло в двигатель;
2. Фильтр вентиляции салона;
3. Фильтр воздушный двигателя;
4. Фильтр вентиляции топл.бака;
5. Антифриз+вода дисцил. 50/50;
6. Масло в двигатель;
7. Уплотниельное кольцо сливной пробки.
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: LVA от Сентябрь 06, 2010, 21:49:47 pm
Т.о. стоимость ТО будет 4300+4316,5-25%=6462,4, правильно я рассчитал?
Авто Kia Ceed 08 г.в. и к вам первый раз буду обращаться.
И еще вопросик, что будет делаться с авто, что входит в материалы за 4316,5 р?
Заранее огромное спасибо!

Добрый день!
Нет не правильно расчитал.....см. выше....
В материалы за эти деньги входит:
1. Фильтр маслянный+масло в двигатель;
2. Фильтр вентиляции салона;
3. Фильтр воздушный двигателя;
4. Фильтр вентиляции топл.бака;
5. Антифриз+вода дисцил. 50/50;
6. Масло в двигатель;
7. Уплотниельное кольцо сливной пробки.

читать противно...ну и бред от представителя БЦР...ничего не изменилось
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: NEO от Сентябрь 07, 2010, 11:20:15 am
Читайте внимательнее...масло в двигатель 2 раза упомянуто... :DВот так и живут...там накрячат,тут надуют...разведут на бабки и довольны... fire!
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: LVA от Сентябрь 07, 2010, 11:34:24 am
здравствуйте!
прошла ТО-30000 в БЦР на оживленном проспекте. все было бы гуд, если бы не два момента.
1. мне был нужен сход-развал. узнавала цены по телефону. звонила дважды. уточняла что у меня именно сид. дважды называли цену что-то вроде 650 или 750 руб. (сейчас уже не помню), но точно ниже, чем под Новый год. Даже, представляете, переспросила у девочки "что-то цена дешевая, вы не путаете?" в ответ "нееет, что вы!".
по приезду узнаю, что сход-развал стоит около тысячи рублей. на вопрос "как же так?" был ответ "наверное, с вами разговаривали по телефону девочки, которые по фордам работают, у нас на форды как раз дешевый сход-развал, а на Сид дорогой".
Вопрос: если девочки не в курсе про киа, почему же они так уверенно мне отвечали?
словом, услуга мне была нужна, поэтому я прожевала и заплатила. Ушла в принципе без неприятного осадка.
самое интересное началось позднее.
2. на следующий день после ТО поехала в Ставрополь (специально прошла ТО перед такой дальней поездкой). по приезду, после ночной стоянки на асфальте было обнаружено масляное пятно. Сам уровень масла был в норме.
При посещении сервиса на подъемнике выяснилось, что мне не закрутили пробку, из которой масло сливали на ТО (может, по-колхозному выражаюсь, я не специалист, простите). Вся защита в масле. Впрочем, случай, конечно, не смертельный. Все обошлось, но от мысли о том, что масло могло вытечь полностью где-нибудь на просторах Калмыкии, до сих пор ОЧЕНЬ неприятно.
Вопрос: Неужели надо лично проверять все пробки, болты и гайки?

А в целом, конечно, сервис на Гагарина радует простором, чистотой и улыбчивыми сотрудниками! fire!

...а потом такие косяки всплывают ... " не закрутили пробку" fire! fire! fire!
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: Shurek от Сентябрь 07, 2010, 18:25:03 pm
читать противно...ну и бред от представителя БЦР...ничего не изменилось
+1 sux забил на ТО,обслуживаю сам.
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: NEO от Сентябрь 08, 2010, 11:18:05 am
А вот это зря,по крайней мере именно с этой машиной...можно попасть на ЭУР - 35 тыс.руб., или еще что-нибудь дорогое.У меня есть Гетц,вот на нем я точно забил на гарантию и ТО потому как за 30 тыс.пробега ни одного дефекта и претензии...тьфу-тьфу-тьфу...вот это аппарат...
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: #Sandman# от Сентябрь 10, 2010, 08:25:40 am
Рассказ про то, как я съездил помыть машину в БЦР. С наступлением холодов обнаружил, сколько ни грей машину, теплее она не становится - что-то случилось с печкой. Позвонил в БЦР 3 недели назад, записался, приехал на диагностику на следующий день. Выявили неисправность - сломан моторчик заслонки отопителя, гарантийный случай. Сервисный консультант сказал, что ждать мотор 2 недели и чтоб вы не замёрзли заслонку мы вам приоткрыли, теперь в машине будет потеплее. Так оно и было. Проходит 2 недели, моторчик успешно пришел, поехал я обратно в БЦР, где и оставил машину, а сам уехал на работу. Через пару часов звонок, мол извините, моторчик заказали не тот, но машину мы вам собрали, приезжайте забирайте. Приехал забрал. Печка совсем не греет, видимо заслонку поставили обратно в закрытое положение. По утрам в машине +4, замерзаю сильно. Звонил мастеру, который работал со мной, объяснил ситуацию. Он сказал, что в очередной раз придётся разбирать приборную панель и он не может взять на себя ответственность, нужно разговаривать с директором, после чего он мне перезвонит. Вот на этом всё и закончилось. Езжу и замерзаю.
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: kia-nn от Сентябрь 10, 2010, 15:58:53 pm
Добрый день!
По заказу покупателя на Макарову О.Ю мотор привода заслонки пришёл сегодня 10.09.2010.
Вам позвонят - записывайтесь в удобное время!

Мы будем рады видеть Вас в нашем сервисном центре!

С уважением,

Андрей Хорошилов
Технический директор

БЦР MOTORS
Нижний Новгород,
пр. Гагарина, 29Д
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: #Sandman# от Сентябрь 10, 2010, 16:43:58 pm
Спасибо, оперативно.
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: zhilenkov от Сентябрь 12, 2010, 11:12:29 am
Сколько будет стоить у вас пройти Т.О. 60 000км.?Какие расходники я могу сам привезти с собой?
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: SadWolf от Сентябрь 13, 2010, 14:34:28 pm
Александр, подскажите сколько будет стоить сделать доп.ключ на Сид (самая дешевая болванка (надо под АЗ)+работа)?
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: kia-nn от Сентябрь 13, 2010, 16:54:05 pm
Александр, подскажите сколько будет стоить сделать доп.ключ на Сид (самая дешевая болванка (надо под АЗ)+работа)?
Добрый день!
Если Вам нужна болванка без нарезки для обхода имобилайзера в сигнализацию - 1200р.+регистрация ключа (прошивка) - 800р.

Мы будем рады видеть Вас в нашем сервисном центре!


С уважением,

Андрей Хорошилов
Технический директор

БЦР MOTORS
Нижний Новгород,
пр. Гагарина, 29Д
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: kia-nn от Сентябрь 13, 2010, 17:02:34 pm
Сколько будет стоить у вас пройти Т.О. 60 000км.?Какие расходники я могу сам привезти с собой?
Добрый день!
Стоимость ТО4-60000км. по работам 4700р.+расх.материалы: масло моторное(1130), свечи зажигания(680), торм.жидкость(1068), уплот.кольцо(20), фильтр салонный(910), фильтр маслянный(184), фильтр топливный(785).
Качество и гарантию запасных частей привезённых Вами несёт продавец! Если узел Вашего автомобиля выйдет из стоя по вине запасной части, то гарантийный ремонт Вам не обеспечен....
Решение за Вами.
Мы будем рады видеть Вас в нашем сервисном центре!

С уважением,

Андрей Хорошилов
Технический директор

БЦР MOTORS
Нижний Новгород,
пр. Гагарина, 29Д
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: zhilenkov от Сентябрь 13, 2010, 17:21:06 pm
я в вашем сервисе ещё не был ни разу и вот хочу поинтересоваться: Стойки стабилизатора меняете по гарантии? Есть ещё проблемма свист сцепления:т.е. когда машина едет или стоит при работающем двигателе слышен явный свист сцепления.Когда чуть дотрагиваешься до педали сцепления свист пропадает. Что это такое может быть? сцепление свистит с покупки автомобиля. Машина 2008 года. в сервисе котором я обслуживаюсь мне говорят всё время надо просто помазать,помажут выезжает машина без свиста,проезжает 50 км и свист опять появляется((((
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: skachok от Сентябрь 14, 2010, 11:28:12 am
Здравствуйте!
4110023580 диск сцепления на Ceed дизель 1,6 мех 2007г.
интересует наличие в Нижнем?
Цена?
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: ksk от Сентябрь 14, 2010, 21:57:43 pm
Здравствуйте. Записался на ТО-1 на субботу, озвучена цена 5900руб., только не понял про защиту двигателя и мойку, это еще плюсом будет к этой цене? И существуют ли какие нибудь скидки?
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: kia-nn от Сентябрь 15, 2010, 10:15:12 am
я в вашем сервисе ещё не был ни разу и вот хочу поинтересоваться: Стойки стабилизатора меняете по гарантии? Есть ещё проблемма свист сцепления:т.е. когда машина едет или стоит при работающем двигателе слышен явный свист сцепления.Когда чуть дотрагиваешься до педали сцепления свист пропадает. Что это такое может быть? сцепление свистит с покупки автомобиля. Машина 2008 года. в сервисе котором я обслуживаюсь мне говорят всё время надо просто помазать,помажут выезжает машина без свиста,проезжает 50 км и свист опять появляется((((
Добрый день!
1. Стойки по гарантии меняем согласно гарантийной политике КИА, позвоните по тел. 8(831)411-55-15, попросите инженера по гарантии.
2. Необходимо проверить, что является причиной возникновения постороннего шума. Потом появится путь решения проблемы.

Мы будем рады видеть Вас в нашем сервисном центре!



С уважением,

Андрей Хорошилов
Технический директор

БЦР MOTORS
Нижний Новгород,
пр. Гагарина, 29Д

Тел. +7 (831) 41-155-15
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: kia-nn от Сентябрь 15, 2010, 10:18:06 am
Здравствуйте!
4110023580 диск сцепления на Ceed дизель 1,6 мех 2007г.
интересует наличие в Нижнем?
Цена?
Добрый день!
1. В Нижнем этого диска нет.
2. Под заказ-5500р. 3-5 дней доставка.

Мы будем рады видеть Вас в нашем сервисном центре!


С уважением,

Андрей Хорошилов
Технический директор

БЦР MOTORS
Нижний Новгород,
пр. Гагарина, 29Д

Тел. +7 (831) 41-155-15
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: kia-nn от Сентябрь 15, 2010, 10:28:16 am
Здравствуйте. Записался на ТО-1 на субботу, озвучена цена 5900руб., только не понял про защиту двигателя и мойку, это еще плюсом будет к этой цене? И существуют ли какие нибудь скидки?
Добрый день!
Стоимость ТО-1 (15000км) по работам 3200р., по материалам 2222,5р.+мойка технологич. 210., с/у защиты картера ДВС 180р.(если установлена). Итого 5812,5 руб.

Мы будем рады видеть Вас в нашем сервисном центре!




С уважением,

Андрей Хорошилов
Технический директор

БЦР MOTORS
Нижний Новгород,
пр. Гагарина, 29Д

Тел. +7 (831) 41-155-15
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: NEO от Сентябрь 16, 2010, 08:51:08 am
Забавная тема.Прочел сегодня на форуме Гетц-клуба.Человек приехал в БЦР,прошу заметить,машина на гарантии и прошла все ТО...
Вот что было далее.....http://getz-club.ru/forum/index.php?showtopic=49100
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: Hyundai-nn от Сентябрь 16, 2010, 12:38:13 pm
NEO
Я уже ответил...
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: kia-nn от Сентябрь 17, 2010, 15:11:21 pm
 И существуют ли какие нибудь скидки?
[/quote]
Добрый день!
Скидки существуют и они касаются автомобилей KIA постгарантийного периода - впервые обратившимся к нам - 25% на работы!

Мы будем рады видеть Вас в нашем сервисном центре!


С уважением,

Андрей Хорошилов
Технический директор

БЦР MOTORS
Нижний Новгород,
пр. Гагарина, 29Д
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: zhilenkov от Сентябрь 25, 2010, 00:49:19 am
у меня такая проблемма:вот уже 2 года ездил со свистом сцепления и ничего не делали мне только говорили что надо просто вилку помазать и всё пройдет и вот сегодня я был на т.о. где обратился в очередной раз с моей проблемой и мне всё таки поменяли выжимной подшипник по гарантии + сказали что смазали заодно вилку и ЭВРИКА выгнали машину и сцепление не свистит.....Не долго длилось моё счастье - где то 100 км. и опять свистит(((((((((((((((((((((Что это может тогда быть???????? я уже в растерянности!!!!!!!!
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: Malganus от Сентябрь 28, 2010, 21:07:25 pm
Здравствуйте! Подскажите сколько будет стоить лобовое стекло на Сид и стоимость работы по замене.
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: Vladimir GR от Сентябрь 29, 2010, 07:10:54 am
У тебя ж КАСКО есть. По КАСКО бесплатно
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: kia-nn от Сентябрь 30, 2010, 10:07:06 am
Здравствуйте! Подскажите сколько будет стоить лобовое стекло на Сид и стоимость работы по замене.
Добрый день!
1. Стекло - 16650 руб.;
2. Молдинг - 890 руб.;
3. Набор для вклейки - 2560 руб.;
4. Работа по замене - 2600 руб.;
5. Сроки исполнения - вечером вклеят, утром заберёте.

Запись на ремонт по тел. 8(831)411-55-15

Мы будем рады видеть Вас в нашем сервисном центре!


С уважением,

Андрей Хорошилов
Технический директор

БЦР MOTORS
Нижний Новгород,
пр. Гагарина, 29Д

Тел. +7 (831) 41-155-15
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: Malganus от Сентябрь 30, 2010, 12:10:42 pm
У тебя ж КАСКО есть. По КАСКО бесплатно
КАСКО есть, просто хотелось узнать какова будет цифра окончательная, а потом я сравню с тем, что агент насчитает.
Добрый день!
1. Стекло - 16650 руб.;
2. Молдинг - 890 руб.;
3. Набор для вклейки - 2560 руб.;
4. Работа по замене - 2600 руб.;
5. Сроки исполнения - вечером вклеят, утром заберёте
Хотелось бы уточнить, а за один день возможно эту операцию провернуть (если с утра подъехать, а вечером забрать), просто не хочется в НН оставаться на ночь из-за этого.
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: kia-nn от Октябрь 01, 2010, 17:36:43 pm
КАСКО есть, просто хотелось узнать какова будет цифра окончательная, а потом я сравню с тем, что агент насчитает.Хотелось бы уточнить, а за один день возможно эту операцию провернуть (если с утра подъехать, а вечером забрать), просто не хочется в НН оставаться на ночь из-за этого.
Добрый день!
1. Сама операция по вклейке стекла занимает около трёх часов суммарно;
2. Процесс герметизации клея 36 часов;
Поэтому можно и так (если с утра подъехать, а вечером забрать), но качество не гарантированно.........

С уважением,

Андрей Хорошилов
Технический директор

БЦР MOTORS
Нижний Новгород,
пр. Гагарина, 29Д
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: Malganus от Октябрь 01, 2010, 22:46:42 pm
Спасибо за ответ, теперь буду решать с КАСКОй: оформлять и прочее.........
Название: БЦР - Замена масла в двигателе - АКЦИЯ! Осеннее предложение!
Отправлено: kia-nn от Октябрь 04, 2010, 16:27:03 pm
Уважаемые автомобилисты!
Для Вас осеннее предложение для владельцев автомобилей КИА

-замена масла от 1099руб + проверка уровней технологических жидкостей= скидка на шиномонтаж 10%*

*распространяется на а/м вне гарантийного периода эксплуатации. 1099руб. - стоимость замены масла для а/м КIA PICANTO с двигателем 1.1 л.

Содержание: при замене масла по данной акции, дополнительно владелец автомобиля получает услугу по проверке уровней технологических жидкостей в его автомобиле:
-проверку уровня жидкости в ГУРе (при наличии),
-проверку уровня жидкости в тормозной системе,
-проверку уровня жидкости в гидроприводе сцепления (если применимо),
-проверку уровня охлаждающей жидкости,
-проверку уровня масла в МКПП или АКПП, при наличии щупа.
Снятие защиты картера, а также долив жидкостей, при отклонении от нормы, производится по согласованию с владельцем и оплачивается дополнительно.
Стоимость работ и материалов расчитывается со скидкой 20% от розничной цены

По окончании всех работ, владельцу автомобиля выдаётся купон, дающий право на скидку в размере 10% на услуги по шиномонтажу в нашем сервисном центре, в любое удобное время с 8:00 до 20:00, действующий до 30 ноября 2010 года.

Мы будем рады видеть Вас в нашем сервисном центре!
"БЦР MOTORS", пр-кт Гагарина 29д, запись по телефону 8(831)411-55-15, время работы с 8:00 до 20:00
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: lavnin от Октябрь 05, 2010, 11:53:21 am
Добрый день, kia-nn!
 Сегодня сильно зацепил днищем своего Сида "лежачего полицейского". Удар пришелся в место под порогом водителя, видимых повреждений нет, без подемника не определить.
Я на 06.10 в 15 ч. записался на осмотр на пр. Гагарина. Диагностируете ли вы подобного рода повреждения в сервисе на пр. Гагарина или надо обращаться в сервис БЦР по ремонту кузова?
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: kia-nn от Октябрь 05, 2010, 13:20:48 pm
Добрый день, kia-nn!
 Я на 06.10 в 15 ч. записался на осмотр на пр. Гагарина. Диагностируете ли вы подобного рода повреждения в сервисе на пр. Гагарина или надо обращаться в сервис БЦР по ремонту кузова?
Добрый день!
Оценка состояния и стоимость исправления поврежденных кузовных эл-тов, если такие имеются - на Дружаева 2.
Повреждения ходовой части или трансмиссии мы вместе с Вами увидим, если такие имеются!
Решение за Вами!

Мы будем рады видеть Вас в нашем сервисном центре!

С уважением,

Андрей Хорошилов
Технический директор

БЦР MOTORS
Нижний Новгород,
пр. Гагарина, 29Д

Тел. +7 (831) 41-155-15
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: lavnin от Октябрь 05, 2010, 13:26:27 pm
Добрый день!
Оценка состояния и стоимость исправления поврежденных кузовных эл-тов, если такие имеются - на Дружаева 2.
Повреждения ходовой части или трансмиссии мы вместе с Вами увидим, если такие имеются!
Решение за Вами!

Мы будем рады видеть Вас в нашем сервисном центре!

С уважением,

Андрей Хорошилов
Технический директор

БЦР MOTORS
Нижний Новгород,
пр. Гагарина, 29Д

Тел. +7 (831) 41-155-15

ОК, заеду сначала к вам, потом на Дружаева.
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: #Sandman# от Октябрь 05, 2010, 17:55:15 pm
Вопрос про сверчки в центральной консоле (торпеде). Был у меня сверчок один с момента покупки, пытался заявить его летом на ТО-15000, а не получалось, т.к. пропадает на жаре. После гарантийной замены моторчика отопителя вся торпеда стала сильно хрустеть и дребезжать на кочках. Занимаетесь ли вы проклейкой центральной консоли чтобы она не издавала ни звука?
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: kia-nn от Октябрь 06, 2010, 11:06:44 am
Вопрос про сверчки в центральной консоле (торпеде). Был у меня сверчок один с момента покупки, пытался заявить его летом на ТО-15000, а не получалось, т.к. пропадает на жаре. После гарантийной замены моторчика отопителя вся торпеда стала сильно хрустеть и дребезжать на кочках. Занимаетесь ли вы проклейкой центральной консоли чтобы она не издавала ни звука?
Добрый день!
Да! занимаемся, такая работа будет стоить около - 12000руб. и 2 дня времени!

С уважением,

Андрей Хорошилов
Технический директор

БЦР MOTORS
Нижний Новгород,
пр. Гагарина, 29Д

Тел. +7 (831) 41-155-15
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: zhilenkov от Октябрь 07, 2010, 08:53:09 am
Добрый день!
1. Стойки по гарантии меняем согласно гарантийной политике КИА
Ну если моя машина 2008 г.в. с пробегом 60 000 км. и  в сервисной книжке нет отметки что гарантия на стойки стабилизаторов 30 000км. то вы будете их менять по гарантии?
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: kia-nn от Октябрь 07, 2010, 11:03:35 am
Ну если моя машина 2008 г.в. с пробегом 60 000 км. и  в сервисной книжке нет отметки что гарантия на стойки стабилизаторов 30 000км. то вы будете их менять по гарантии?
Добрый день!
Есть ссылка в п.3.3 Вашей сервисной книжки "нормальный износ любых деталей". Информация об этом выложена на сайте - http://www.kia.ru/service/warranty/, в самом низу. Исходя из этого гарантийная замена стоек стабилизатора на Вашем автомобиле не будет проведена нами.
Спасибо за понимание!

С уважением,

Андрей Хорошилов
Технический директор

БЦР MOTORS
Нижний Новгород,
пр. Гагарина, 29Д

Тел. +7 (831) 41-155-15
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: zhilenkov от Октябрь 07, 2010, 21:57:18 pm
Добрый день!
Есть ссылка в п.3.3 Вашей сервисной книжки "нормальный износ любых деталей". Информация об этом выложена на сайте - http://www.kia.ru/service/warranty/, в самом низу. Исходя из этого гарантийная замена стоек стабилизатора на Вашем автомобиле не будет проведена нами.
Спасибо за понимание!

С уважением,

Андрей Хорошилов
Технический директор

БЦР MOTORS
Нижний Новгород,
пр. Гагарина, 29Д

Тел. +7 (831) 41-155-15

Я внимательно прочитал зайдя в п. 3.3. в самом низу как раз таки и тем самым убедился что всё таки моя машина должна быть отремонтированна вами( Заменены стойки) по гарантии....прочтите сами внимательнее:
Для следующих деталей подвески и рулевого управления, определены условия наступления нормального/естественного износа:
- стойки стабилизатора поперечной устойчивости: 30.000 км пробега без ограничения по времени эксплуатации;
- шаровые шарниры деталей подвески и рулевого управления, сайлент – блоки рычагов и амортизаторы подвески, карданные шарниры: 70.000 км пробега без ограничения по времени эксплуатации**.
    А ЕЩЁ НИЖЕ ТАМ НАПИСАНО ТАКОЕ РИМЕЧАНИЕ :
**данные условия распространяются на автомобили KIA (кроме KIA Spectra), реализованные официальными дилерами ООО «Киа Моторс РУС» конечным потребителям (владельцам) после 01.03.2009. Для автомобилей KIA, проданных до 1 марта 2009 года, и автомобилей KIA Spectra действуют условия гарантии, изложенные в Сервисной книжке автомобиля, учитывая пункты по нормальному/естественному износу деталей при эксплуатации автомобиля.

     А так как моя машина реализованна до 1 марта 2009 года то и гарантийное обслуживание должно быть произведенно по моей сервисной книжке, т.е. никакие 30 000 км пробега на мои стойки не ограничаваются а гарантия 150 000 км.
  НЕ ПОНИМАЮ ПОЧЕМУ ВЫ ТАК ОТПИРАЕТЕСЬ... дело не в деньгах а в принципе...должны же вы хоть как то свою рекламму 150 000 км пробега оправдывать, а то с чем к вам не обратишься всё не гарантийный случай или так и должно свистеть (про сцепление) или на эксплуатацию не влияет - вот все ваши отговорки а мы купившие у вас автомобиль с такой рекламмой должны ездить на скрипучих стучащих свистящих САРАЯХ!!!!!!!!!!!!!
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: zhilenkov от Октябрь 08, 2010, 02:13:01 am
Вот строчки из судебного дела по стойкам: ( во вложении судебное дело полностью)

Таким образом, в Сервисной книжке, переданной ООО «Компания «Липецкие автомобили» хххххххх А.В. при покупке последним автомобиля KIA ED (cee`d) иных условий гарантии как на сам автомобиль, так и его комплектующие части, ограничений гарантии не установлено. Это также не установлено и договором розничной купли-продажи автомобиля, заключенного между истцом и ответчиком.
При таких обстоятельствах ссылка представителей ответчика на гарантийную политику компании «KIA Motors», официальным дилером которой они являются, информационные письма, размещаемые на официальном сайте компании в сети Интернет, не могут быть приняты судом во внимание, поскольку гарантийные сроки на автомобиль и его комплектующие были установлены изготовителем до заключения договора купли-продажи между ООО «Компания «Липецкие автомобили» и ххххххх А.В., компания-изготовитель не являлась стороной этого договора, вследствие чего отраженные в Сервисной книжке на автомобиль условия гарантии и ограничения не могут быть изменены в одностороннем порядке как компанией изготовителем, так и продавцом вследствие изменения гарантийной политики, либо иных обстоятельств.
Кроме того, согласно представленным в материалы дела информационным письмам ООО «Киа Моторс РУС», условия наступления нормального/естественного износа для стоек стабилизатора поперечной устойчивости, являющихся деталями подвески и рулевого управления, - 30000 км пробега без ограничения по времени эксплуатации, распространяются на автомобили KIA (кроме KIA Spectra), реализованные официальными дилерами ООО «Киа Моторс РУС» конечным потребителям (владельцам) после 01 марта 2009 года. Для автомобилей KIA, проданных до 01 марта 2009 года, и автомобилей KIA Spectra действуют условия гарантии, изложенные в сервисной книжке автомобиля, учитывая пункты по нормальному/естественному износу деталей при эксплуатации автомобиля. Судом по делу бесспорно установлено, что автомобиль Шуваевым А.В. был приобретен в 2008 году.
Доводы представителей ответчика о том, что на стойки стабилизатора поперечной устойчивости как детали, подверженные естественному износу, гарантия в силу п.3.3 раздела III Сервисной книжки вообще не распространяется, суд находит несостоятельными поскольку они противоречат материалам дела.
При таких обстоятельствах, с ответчика в пользу истца подлежат взысканию понесенные им расходы по устранению недостатков автомобиля в размере 3153 рубля 50 копеек.
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: Fagot666 от Октябрь 08, 2010, 09:11:43 am
2 zhilenkov Бесполезно, я им тоже самое говорил, и претензию писал и ответ получил и от них и от КМР.  sux Все тупо ссылаются на п. 3.3 о естесственном износе, причем цепляются к -  цитата "любых деталей", хотя дальше в п. 3.14 есть перечень этих деталей и стоек там нет.  fire! Выход один, подавать в суд, причем на дилера, т.к. по ЗоЗПП претензию можно предъявить как производителю, так и продавцу. На дилера, потому что так проще, а уж после после того, как суд обяжет дилера произвести бесплатно ремонт и компенсировать все понесенные тобой затраты(а так оно и будет, т.к. в других регионах уже есть прецеденты), пусть дилер сам разбирается с КМР, раз он изначально не хочет отстаивать интересы своих клиентов перед дистрибьютером. Сам тоже сначала хотел идти в суд, даже документы подготовил и со знакомыми юристами поговорил, но потом стало жалко своего времени, поэтому купил пару передних стоек в Иксоре за 460 р. CTR CLKH-30, заменил за пару часов (поскольку менял первый раз, с опытом меняется гораздо быстрее) на яме у друга. Кстати, стойки один в один как оригинал, по некоторым данным они же идут на конвеер. Так что вот так, решай сам как поступить. Удачи.
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: zhilenkov от Октябрь 08, 2010, 10:31:26 am
2 zhilenkov Бесполезно, я им тоже самое говорил, и претензию писал и ответ получил и от них и от КМР.  sux Все тупо ссылаются на п. 3.3 о естесственном износе, причем цепляются к -  цитата "любых деталей", хотя дальше в п. 3.14 есть перечень этих деталей и стоек там нет.  fire! Выход один, подавать в суд, причем на дилера, т.к. по ЗоЗПП претензию можно предъявить как производителю, так и продавцу. На дилера, потому что так проще, а уж после после того, как суд обяжет дилера произвести бесплатно ремонт и компенсировать все понесенные тобой затраты(а так оно и будет, т.к. в других регионах уже есть прецеденты), пусть дилер сам разбирается с КМР, раз он изначально не хочет отстаивать интересы своих клиентов перед дистрибьютером. Сам тоже сначала хотел идти в суд, даже документы подготовил и со знакомыми юристами поговорил, но потом стало жалко своего времени, поэтому купил пару передних стоек в Иксоре за 460 р. CTR CLKH-30, заменил за пару часов (поскольку менял первый раз, с опытом меняется гораздо быстрее) на яме у друга. Кстати, стойки один в один как оригинал, по некоторым данным они же идут на конвеер. Так что вот так, решай сам как поступить. Удачи.
Понимаешь мне не денег на стойки жалко,и поменял бы я их сам запросто(дома есть яма). - дело в том что с какой бы я проблеммой к дилерам не обратился во всем мне отказывают...обидно для машины с такой рекламой в 150 000 км гарантии.
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: Fagot666 от Октябрь 08, 2010, 11:06:41 am
Понимаешь мне не денег на стойки жалко,и поменял бы я их сам запросто(дома есть яма). - дело в том что с какой бы я проблеммой к дилерам не обратился во всем мне отказывают...обидно для машины с такой рекламой в 150 000 км гарантии.
Я после этого случая х.. положил на гарантию и на дилеров  :-$ , отвалиать им такие бабки, чтобы они любой дефект подвели под п. 3.3. сервисной книжки. Ведь если вдуматься, то всё этим можно обозвать, мол ниипёт, естественный износ и всё тут. Только выехал за ворота и всё естесственно износилось  fire!
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: zhilenkov от Октябрь 08, 2010, 11:58:02 am
Я после этого случая х.. положил на гарантию и на дилеров  :-$ , отвалиать им такие бабки, чтобы они любой дефект подвели под п. 3.3. сервисной книжки. Ведь если вдуматься, то всё этим можно обозвать, мол ниипёт, естественный износ и всё тут. Только выехал за ворота и всё естесственно износилось  fire!
Тоже надо наверное х.. на них тогда положить.а то проходишь т.о. вовремяи только у них а чуть что так они можно сказать тебя на х.. посылают. что у нас за дилеры такие 8( Вот другое дело в мерседес центре: там так к клиенту относятся даже уезжать оттуда не хочется.
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: Shurek от Октябрь 09, 2010, 10:40:33 am
Тоже надо наверное х.. на них тогда положить.а то проходишь т.о. вовремяи только у них а чуть что так они можно сказать тебя на х.. посылают. что у нас за дилеры такие 8( Вот другое дело в мерседес центре: там так к клиенту относятся даже уезжать оттуда не хочется.
+1 тоже х.. положил,все равно по гарантии ничего не делают,а масло с фильтрами и свечами сам неплохо меняю
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: #Sandman# от Октябрь 11, 2010, 19:07:32 pm
Добрый день!
1. Стекло - 16650 руб.;
2. Молдинг - 890 руб.;
3. Набор для вклейки - 2560 руб.;
4. Работа по замене - 2600 руб.;
5. Сроки исполнения - вечером вклеят, утром заберёте.

Запись на ремонт по тел. 8(831)411-55-15

Мы будем рады видеть Вас в нашем сервисном центре!


С уважением,

Андрей Хорошилов
Технический директор

БЦР MOTORS
Нижний Новгород,
пр. Гагарина, 29Д

Тел. +7 (831) 41-155-15

Скажите пожалуйста номер стекла, а то их бывает как минимум 2 типа,с подогревом и без.
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: kia-nn от Октябрь 12, 2010, 11:05:59 am
Скажите пожалуйста номер стекла, а то их бывает как минимум 2 типа,с подогревом и без.
Добрый день!

Вы правильно заметили о количестве типов......
Вам необходимо подъехать в отдел запасных частей и по VIN-коду подберут стекло для Вашего автомобиля.

Информация по кодам запасных частей вытекает из программы, является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Просим обратить внимание, что любое несанкционированное обсуждение, распространение или копирование лицами, которым она не предназначена, строго воспрещено.

С уважением,

Андрей Хорошилов
Технический директор

БЦР MOTORS
Нижний Новгород,
пр. Гагарина, 29Д

Тел. +7 (831) 41-155-15
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: #Sandman# от Октябрь 12, 2010, 12:20:26 pm
Получается все стёкла вы продаёте по одной цене?
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: RedBerry от Октябрь 12, 2010, 12:25:46 pm
С уважением,

Андрей Хорошилов
Технический директор

БЦР MOTORS
Нижний Новгород,
пр. Гагарина, 29Д

Тел. +7 (831) 41-155-15


Добрый день
Я все же определилась ехать на ТО-3 к Вам.
Записалась на завтра на 15-30.
Надеюсь все пройдет хорошо.
У меня еще одна проблемка появилась как раз перед ТО. Выяснилось, что не горят задние стоп-сигналы.
Предохранитель  я проверила, он в порядке, но не думаю, что перегорели сразу обе лампочки одновременно плюс светодиоды на окне.
Думаю, что на ТО эту проблему смогут решить?

Нужно с собой прихватить карточку сид-клуба? Или на данный момент она никакой роли для Вас не играет?
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: Shurek от Октябрь 12, 2010, 21:50:41 pm
Добрый день!

Вы правильно заметили о количестве типов......
Вам необходимо подъехать в отдел запасных частей и по VIN-коду подберут стекло для Вашего автомобиля.

Информация по кодам запасных частей вытекает из программы, является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Просим обратить внимание, что любое несанкционированное обсуждение, распространение или копирование лицами, которым она не предназначена, строго воспрещено.

С уважением,

Андрей Хорошилов
Технический директор

БЦР MOTORS
Нижний Новгород,
пр. Гагарина, 29Д

Тел. +7 (831) 41-155-15

Номер запчасти это секретная информация,а вдруг где дешевле купишь :D lol
Sandman смотри личку
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: kia-nn от Октябрь 13, 2010, 16:04:35 pm
Получается все стёкла вы продаёте по одной цене?
Добрый день!
Я думаю, что цена озвучена максимальная! Конкретно на ваш автомобиль согласно VIN-кода..

С уважением,

Андрей Хорошилов
Технический директор

БЦР MOTORS
Нижний Новгород,
пр. Гагарина, 29Д

Тел. +7 (831) 41-155-15
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: Yakov от Октябрь 16, 2010, 16:02:38 pm
подскажите пожалуйста сколько будет стоить установка родного подогрева передних сидений с родными кнопками на центральной консоли
 
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: makaray от Октябрь 18, 2010, 23:50:46 pm
чуть больше недели назад стал обладателем СИДа вагончика. Приобретал именно в БЦРе. По большому счету все прошло гладко, от самого заказа машины до ее получения, за что большое спасибо менеджеру Круглову Илье, кредитному брокеру Ане.
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: Джек от Октябрь 20, 2010, 08:15:04 am
Всем доброго времени суток!
Так что же делать-то? Я  всё по стойкам.
Так понимаю у меня застучала задняя правая и передняя правая стойки.
Реально всё-таки по гарантии поменять? Автомобиль приобретен весной 2008 г.
Сообщения выше я все прочитал. Все ТО проходил в БЦР, кроме 15000. Или только через суд?
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: Fagot666 от Октябрь 20, 2010, 09:12:50 am
Пока только через суд. А если уже выигранные суды по стойкам создадут в мозгу руководства КМР прецедент и оно(руководство) даст зеленый свет дилерам на гарантийную замену стоек на авто, купленные до 01.03.2009, то любой дилер скажет тебе "вэлкам". Всё ИМХО разумеется.  B)
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: artemale от Ноябрь 04, 2010, 17:10:13 pm
Пару недель назад проходил ТО 24 мес. Все отлично сделали, звонили по проблемам. Из мелких нареканий - забыли поставить на место левое крепление бардачка - валялось прямо в ящичке. Поставил сам. Все остальное - на отлично. Спасибо!  rulezz
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: metafile от Ноябрь 16, 2010, 23:53:30 pm
Вопрос к руководству БЦР.
Исходные данные: Автомобиль - Kia Ceed 2008г.
Причина обращения - попадание воды в переднюю блок фару, предположительно во время мойки аппаратом высокого давления (не банальное лёгкое запотевание, а значительное количество влаги в виде массива капель). Машина в авариях не была, блок фара механическим и ударным нагрузкам не подвергалась, внешних повреждений нет, т.е. с потребительской точки зрения и здравого смысла имеем потерю герметичности фары по вине изготовителя.
Инженером по гарантии БЦР Моторс в решении данного вопроса был дан отказ на основании п.3.14 сервисной книжки (Ограничение области действия гарантии) детали подверженные износу и/или разрушению при нормальной эксплуатации: ... стёкла и лампы фар, фонарей и плафонов; световые приборы; стёкла кузова; ...
Исходя из такой формулировки отказа следует, что герметичность блок фары является элементом подверженным разрушению при нормальной эксплуатации  8[ и KIA Motors декларируя "на словах" чуть ли не монументальную надёжность своих автомобилей (а именно 5 лет или 150 т.км.) на деле обеспечивает герметичность корейской оптики лишь в течение 12 месяцев или 20 т.км.  :D
Прокомментируйте, пожалуйста, для меня в частности и всех пользователей автомобилей KIA в целом сей "забавный" факт.
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: Fagot666 от Ноябрь 17, 2010, 13:19:16 pm
2 metafile почитай хотябы предыдущую страницу и поймешь, что вся гарантия рано или поздно спотыкается о п. 3.14 сервисной книжки  sux и все бодания только через суд.  fire!
Так что я ничуть не удивлен, удивляюсь только как автомобиль доезжает до первого ТО и полностью не изнашивается.... lol
Пы.Сы Если серьезно, то авто в целом хорошее. У самого претензии только к подвеске - амики и стойки стаба.
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: Vladimir GR от Ноябрь 18, 2010, 09:15:04 am
В понедельник 15.11.10 прошёл ТО-45000.Расходники привёз свои,кроме антифриза и какого-то фильтра топливного бака(не топливный фильтр).В сумме ТО обошлось в 8300 с какими-то копейками.Сюда же включена стоимость мойки и регулировки ручника.Салонник заменил сам(стоимость работы по замене салонника вычли из ТО).
Недавно,когда в сервисе у знакомых менял передние колодки,мужики обнаружили люфт правой шаровой.Решил проверить,обнаружат на ТО или нет или тупо масло меняют.Нашли! Заказали.Теперь жду звонка для замены по гарантии.
Так что на данный момент я доволен.
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: metafile от Ноябрь 18, 2010, 19:43:26 pm
to Fagot666

Меня не сильно напрягает вопрос устранения данного дефекта за свой счёт ни по финансовым ни по каким либо другим соображениям (все предыдущие авто были подержанные и отсутствие гарантии на них не беспокоило  B)). Но тут случилось редкое совпадение фактов - летом купил 2-ух летнюю машину с 5-ти летней гарантией (ну, судя по рекламе  akkord) и на ней, через полгода, появился откровенный "косяк", который, по моей логике, мог быть устранён по гарантии. Вот и попробовал, результаты обращения приведены выше.

P.S. Ничего особо плохого про "БЦР Моторс" сказать не могу, всё в целом вежливо и аккуратно, в частности, при последнем обращении, исправили по гарантии "стук" в рулевом. Но сроки выполнения работ - это сказка. Купив Ceed, поехал смотреть, что это за "зверь" такой "официальный дилер", под пустяковым предлогом - плохая работа омывателя лобового стекла (засорились форсунки). Пообещали их почистить за 1 час (в гараже я тоже самое сделал бы за полчаса с пивом), в итоге, через 1,5 часа я стал нервничать и пытаться ускорить процесс, что мне в конце концов удалось через 2 часа  :D.

P.P.S. По поводу подвески. На моём аппарате, стойки стабилизатора поперечной устойчивости первый хозяин уже менял на 30т.км. по гарантии. На данный момент ( + 12т.км не самой щадящей эксплуатации), исходя из результатов диагностики, с подвеской всё O.K. Машина в целом хорошая, когнитивного диссонанса после покупки не испытываю :) стоимость запчастей и работ вполне приемлема и соответствует стоимости автомобиля, что касается косяков, то они есть у любого изделия, всё зависит от их количества и качества устранения оных изготовителем.

P.P.P.S. Извините за много "буков" не в тему - понесло. 
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: Malganus от Ноябрь 28, 2010, 11:09:23 am
Сегодня утром обнаружил одну неприятную вещь, а именно: задребезжал динамик в передней правой двери, музыку слушать стало не возможно, да и радио тоже, в общем приехал на работу в расстроенных чувствах, однако спустя пару часов при повторной проверке дребезжание пропало, послушал и так и сяк - нет дребезжания. Хотелось бы услышать мнение об этом сотрудников БЦР MOTORS - что это могло быть такое?
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: Cergio81 от Ноябрь 30, 2010, 18:40:18 pm
26,11,10 приезжал в БЦР  на сервис.Сказали все займет 1 час примерно. Решил поменять масло и свечи перед зимой. Записался на 8,30 уехал в 12. Целый час ждал когда помоют машину!!!!!!! При приемке сказал царапин нет!!! Проверяйте!!!! Проверили не обнаружили, машина была почти чистая. После мойки появилась царапина на крыле. Свежая. С машиной обращаюсь бережно и если и есть что, то я бы знал. Короче вежливо послали на х........й. Даже не извинились. Пришлось краску даже еще за свой счет купить. Короче больше туда не поеду. Потеряли в моем лице клиента!!!
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: sanchello от Декабрь 06, 2010, 19:00:22 pm
Добрый день!
Если Вам нужна болванка без нарезки для обхода имобилайзера в сигнализацию - 1200р.+регистрация ключа (прошивка) - 800р.

Мы будем рады видеть Вас в нашем сервисном центре!

С уважением,

Андрей Хорошилов
Технический директор

Подскажите, данные цены актуальны?
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: Ryal от Декабрь 10, 2010, 12:19:59 pm
Есть вопрос к БЦР-моторс по допам. Установке и ценам на это.
В связи с тем, что машину (CEED хетчбек) заказывал у вас и надеюсь, что она скоро приедет, хотелось бы узнать цены на следующие вещи:

1. Коврики с логотипом Ceed B)
2. Защита картера
3. Тонировка (задние боковые и заднее). Только не в ноль
4. Сигналка с автозапуском (хочу все таки Пандору). Тут хотелось бы поподробнее о процессе установки - конкретно, что вы делаете с обходчиком иммобилайзера? Просто подматываете ключ к замку или кладете в обходчик 2-ой ключ или закладываете чип от ключа в обходчик?
5. Шумоизоляция/антикор днища
6. Диски на зиму(R15) - тут еще сомневаюсь, что брать. Реплику литье или родную штамповку? Посоветуйте, пожалуйста. Только если со штамповкой, то есть ли возможность достать колпаки оригинальные?
7. Зимняя резина (Gislaved 165/95 R15)
8. Угольный салонный фильтр)

Хочется узнать сколько будет стоить все это по материалам и работам. Особенно пункты с 3 -8. Именно по этим вещам выбор сейчас достаточно большой и не хотелось бы переплачивать только за то, что ставишь все это в салоне.
Заранее большое спасибо.
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: e_bogdanov от Декабрь 10, 2010, 15:52:37 pm
Есть вопрос к БЦР-моторс по допам. Установке и ценам на это.
В связи с тем, что машину (CEED хетчбек) заказывал у вас и надеюсь, что она скоро приедет, хотелось бы узнать цены на следующие вещи:

1. Коврики с логотипом Ceed B)
2. Защита картера
3. Тонировка (задние боковые и заднее). Только не в ноль
4. Сигналка с автозапуском (хочу все таки Пандору). Тут хотелось бы поподробнее о процессе установки - конкретно, что вы делаете с обходчиком иммобилайзера? Просто подматываете ключ к замку или кладете в обходчик 2-ой ключ или закладываете чип от ключа в обходчик?
5. Шумоизоляция/антикор днища
6. Диски на зиму(R15) - тут еще сомневаюсь, что брать. Реплику литье или родную штамповку? Посоветуйте, пожалуйста. Только если со штамповкой, то есть ли возможность достать колпаки оригинальные?
7. Зимняя резина (Gislaved 165/95 R15)
8. Угольный салонный фильтр)

Хочется узнать сколько будет стоить все это по материалам и работам. Особенно пункты с 3 -8. Именно по этим вещам выбор сейчас достаточно большой и не хотелось бы переплачивать только за то, что ставишь все это в салоне.
Заранее большое спасибо.

Тонировка, шумка, антикор, диски, шины....  Все это можно купить намного дешевле, чем предложат в салоне!!
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: Sarovchanin от Декабрь 10, 2010, 16:33:41 pm
уважаемые сидоводы, есть ли среди вас кто-нибудь, кто делал кузовной ремонт в БЦР? Очень интересует качество выполняемых работ, сроки, ну и какие-нибудь нюансы, которые необходимо знать!
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: dinet от Декабрь 10, 2010, 21:53:58 pm
Black Jack красил по гарантии пятую то...дверь )) http://ceedclub.ru/forums/index.php/topic,18883.msg918459.html#msg918459 еще много отзывов на одном из автофорумов Нижнего Новгорода.
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: AlexLim от Декабрь 16, 2010, 22:42:11 pm
Машинку я пока не приобрел,но для себя решил,что точно буду брать в БЦР,на днях заходил туда встретил меня Антропов Николай,
качественная консультация,грамотное и ненавязчивое обслуживание.
КОЛЯ Респект  rulezz

Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: dimm62 от Декабрь 22, 2010, 13:30:01 pm
БЦР совсем перестал хоть что-то говорить в этой ветке, интернет у них что ли не равотет :)
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: avvflames от Январь 06, 2011, 23:21:41 pm
тоже беру cee'd в БЦР
манагер Щербаков Николай
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: Shuligan от Январь 31, 2011, 14:22:15 pm
Добрый день БЦР!
Ситуация такая. Покупал у Вас авто. Пару дней назад произошел несчастный случай, после которого поврежден бампер и разбита задняя противотуманная фара. Стараховая компания (КАСКО) отправляет на осмотр и дальнейший ремонт на Дружаева 2.
Вопрос:
Какие взаимоотношения БЦР на Гагарина и Автограф на Дружаева?
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: SadWolf от Апрель 01, 2011, 14:10:08 pm
Хотя предствитель БЦР на Гагарина исчез из этой ветки- все-таки спрошу- может подтянется кто.
12 марта к вам приезжала девушка на Kia Ceed (сам был в командировке)- меняли масло в МКПП и прокачивали сцепление- проблемы рассосались (тьфу-тьфу), но остался вопрос по поводу того, что же именно было залито в коробку при выполнении данных работ:

З\Н КЗН0001838, израсходованные материалы: "Масло Shell Transaxle 75W90 - 2л- 772р."
По факту- в багажнике обнаружена канистра от Shell Spirax ASX GL-5- это масло, согласно сервисной книжке, рекомендовано для раздаток и мостов, но никак не для синхронизированных МКПП- для которых требуется масло группы GL4 или GL4\5! "Чистый" GL-5, насколько я понимаю, содержит большое количество антизадирных присадок, которые постепенно убивают синхронизаторы МКПП.
Объясните, пожалуйста, использование данного типа ГСМ в узле, который требует (согласно рекомендациям производителя) заливки масла другой спецификации?
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: Vladimir GR от Апрель 06, 2012, 07:31:51 am
Обновлю темку.Был вчера в БЦР на Гагарина на диагностике подвески.К ним поехал,так как последние 3 ТО у них делал.А до этого ездил к знакомому в сервис,где определили,что втулки переднего стабилизатора под замену и передние амортизаторы(они не текут,вверх-вниз работают,но когда за шток дергаешь ,он болтается очень сильно,да и просто покачать если машину за крыло руками,то отчётливо слышен стук).Пробег 63000км,аммики хотелось бы по гарантии заменить :-[.
В БЦРе же диагностика ничего не показала,всё нормально fire! fire!."У вас втулки стучат,надо сначала их поменять,а амортизаторы нормальные".Какие они нормальные,если стучат на каждой яме,котрых после этой зимы дохрена."Втулки будете менять? Замена 2400р."
2400!? Это вообще ни в какие ворота.Правда потом,после торгов и общения с руководством цена почему-то упала до 1600р.Всё равно были посланы лесом.В общем втулки я отказался менять(они уже куплены),заменю в субботу у знакомого.А с меня содрали 1270р за диагностику и мойку.На мой вопрос,если я заменю втулки,а ваши хваленые гореспецы опять ничего не найдут,мне опять что ли за диагностику платить? Ответ был,что другого пути нет shoot.Пипец.Им премию платят,что ли,за то что ничего не находят fire!.
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: Shiper от Апрель 06, 2012, 12:23:33 pm
Обновлю темку.Был вчера в БЦР на Гагарина на диагностике подвески.К ним поехал,так как последние 3 ТО у них делал.А до этого ездил к знакомому в сервис,где определили,что втулки переднего стабилизатора под замену и передние амортизаторы(они не текут,вверх-вниз работают,но когда за шток дергаешь ,он болтается очень сильно,да и просто покачать если машину за крыло руками,то отчётливо слышен стук).Пробег 63000км,аммики хотелось бы по гарантии заменить :-[.
В БЦРе же диагностика ничего не показала,всё нормально fire! fire!."У вас втулки стучат,надо сначала их поменять,а амортизаторы нормальные".Какие они нормальные,если стучат на каждой яме,котрых после этой зимы дохрена."Втулки будете менять? Замена 2400р."
2400!? Это вообще ни в какие ворота.Правда потом,после торгов и общения с руководством цена почему-то упала до 1600р.Всё равно были посланы лесом.В общем втулки я отказался менять(они уже куплены),заменю в субботу у знакомого.А с меня содрали 1270р за диагностику и мойку.На мой вопрос,если я заменю втулки,а ваши хваленые гореспецы опять ничего не найдут,мне опять что ли за диагностику платить? Ответ был,что другого пути нет shoot.Пипец.Им премию платят,что ли,за то что ничего не находят fire!.
Именно так и есть. Втулки должны были поменять по гарантии. Мне меняли стойки и втулки по гарантии после того, как я на них рявкнул. АМЫ меняются по гарантии. Деньги за диагностику при выявлении неисправностей ("У вас втулки стучат,надо сначала их поменять,а амортизаторы нормальные") БРАТЬСЯ НЕ ДОЛЖНЫ!!! Для того она и существует, чтобы выявлять неисправности.
По поводу премии - так и есть. Автосалоны очень мало зарабатывают на марже от авто. Весь доход от СЕРВИСА. Разводят на всё и на всём! Чем меньше они по гарантии поменяют, тем больше прибыль!!!
Я и многие сидоводы вот именно по этой причине перестали ездить на Гагарина. Раньше было нормально, а сейчас салон - полное Г***О!!!
Ветку этого "Дилера" в кавычках даже из выделенных жирным шрифтом убрали... Делайте выводы....
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: Vladimir GR от Апрель 11, 2012, 00:07:02 am
Обновлю темку.Был вчера в БЦР на Гагарина на диагностике подвески.К ним поехал,так как последние 3 ТО у них делал.А до этого ездил к знакомому в сервис,где определили,что втулки переднего стабилизатора под замену и передние амортизаторы(они не текут,вверх-вниз работают,но когда за шток дергаешь ,он болтается очень сильно,да и просто покачать если машину за крыло руками,то отчётливо слышен стук).Пробег 63000км,аммики хотелось бы по гарантии заменить :-[.
В БЦРе же диагностика ничего не показала,всё нормально fire! fire!."У вас втулки стучат,надо сначала их поменять,а амортизаторы нормальные".Какие они нормальные,если стучат на каждой яме,котрых после этой зимы дохрена."Втулки будете менять? Замена 2400р."
2400!? Это вообще ни в какие ворота.Правда потом,после торгов и общения с руководством цена почему-то упала до 1600р.Всё равно были посланы лесом.В общем втулки я отказался менять(они уже куплены),заменю в субботу у знакомого.А с меня содрали 1270р за диагностику и мойку.На мой вопрос,если я заменю втулки,а ваши хваленые гореспецы опять ничего не найдут,мне опять что ли за диагностику платить? Ответ был,что другого пути нет shoot.Пипец.Им премию платят,что ли,за то что ничего не находят fire!.

Заменил в субботу втулки передние и сегодня поехал в БЦР разбираться.В сервисе(где втулки менял) мастер аж засмеялся,когда аммик увидел.Так он,говорит,вытек уже давно,как они ничего не нашли? Х.З.
По приезду пришлось немного поговорить на повышенных тонах punish. В итоге-амортизатор под замену(хотя всё-равно сказали,что он не вытек,а просто постукивает 8().А сразу нельзя было всё сделать?! И заказали почему-то 1 амортизатор,хотя они вроде парами меняются.Типа левый исправен %)
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: RedBerry от Апрель 11, 2012, 21:48:04 pm
Заменил в субботу втулки передние и сегодня поехал в БЦР разбираться

Почем втулки заменил? Мне тоже надо менять и тоже уже куплены. А кстати по замене тебе в БЦР на Гагарина еще по божески насчитали, мне на Новикова-прибоя предлагали за 3600 втулки заменить и о гарантии речь даже  и не шла :((

Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: Nicola_ от Апрель 11, 2013, 15:20:51 pm
Крик души.
На приборной панели загорелась лампочка “AIR BAG”, я обратился в БЦР.
Сказали – диагностика 1500р. + работы, если случай гарантийный, то бесплатно сделают.
Через пару часов звонят – случай не гарантийный, окисление на разъеме, а вода могла попасть из-за того что я бампер снимал или фару или еще чего. Ну да бампер снимали, но снимали его в центре кузовного ремонта БЦР на Дружаева. На это мне сказали, что БЦР на Дружаева это БЦР на Дружаева, а БЦР на Гагарина это БЦР на Гагарина, выставляйте претензии им, а нам денюшку за диагностику и ремонт, и совершенно не важно, что все это БЦР. Как говориться, К пуговицам претензии есть? В итоге за починку этого разъема поимели с меня 3500р. + за диагностику + за мойку, ладно хоть скидку сделали, но все ровно не приятно очень.

ЗЫ Автомобиль KIA CEED 1.6 МКПП 2009 г.в. пробег 91000 км.
Все ТО проходил у дилера, вмешательства в Электрику не было.

Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: Shiper от Апрель 18, 2013, 22:56:37 pm
Крик души.
На приборной панели загорелась лампочка “AIR BAG”, я обратился в БЦР.
Сказали – диагностика 1500р. + работы, если случай гарантийный, то бесплатно сделают.
Через пару часов звонят – случай не гарантийный, окисление на разъеме, а вода могла попасть из-за того что я бампер снимал или фару или еще чего. Ну да бампер снимали, но снимали его в центре кузовного ремонта БЦР на Дружаева. На это мне сказали, что БЦР на Дружаева это БЦР на Дружаева, а БЦР на Гагарина это БЦР на Гагарина, выставляйте претензии им, а нам денюшку за диагностику и ремонт, и совершенно не важно, что все это БЦР. Как говориться, К пуговицам претензии есть? В итоге за починку этого разъема поимели с меня 3500р. + за диагностику + за мойку, ладно хоть скидку сделали, но все ровно не приятно очень.

ЗЫ Автомобиль KIA CEED 1.6 МКПП 2009 г.в. пробег 91000 км.
Все ТО проходил у дилера, вмешательства в Электрику не было.


Ты бы перед тем, как туда ехать сначала форум почитал. В БЦР на Гагарина уже никто не ездит!!! Там д*билы одни работают!!! Замочил бы всех нах.... Один развод на бабло и туфтовые обещания и т.д. Сам виноват....
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: Nicola_ от Апрель 25, 2013, 08:59:01 am
А к какому дилеру лучше обращаться?

Хотя, это ,наверное, мое последнее обращение к "ОФИЦИАЛАМ"
Название: Re: БЦР MOTORS
Отправлено: Shiper от Апрель 25, 2013, 11:44:41 am
Да хз... Но могу сказать, что больше сидоводов обслуживается в БЦР на Н.-Прибоя. Решай сам....