форум kia ceed
Салоны, сервисы, магазины => Вопросы к дилерам => У-сервис + => Тема начата: uservicekia от Январь 19, 2012, 19:32:44 pm
-
Приветствую всех владельцев автомобилей марки KIA!
Меня зовут Марина, на этом форуме я буду представлять официальный дилер KIA MOTORS "У Сервис+".
Все интересующие вопросы по покупке или по обслуживанию Вы можете задавать мне в этой теме, постараюсь отвечать своевременно и содержательно.
Для членов клуба, при предъявлении клубной карты, действует скидка при обслуживании автомобилей:
- на работы 10%
- на зап. части 5%
Наш Адрес: г. Москва, Шоссейная ул., д.1.
Дни и часы работы: Пн-Вс с 9:00 до 22:00
Контактный тел.: (495)287-03-03
http://www.moscowkia.ru
Пишите, с удовольствием отвечу ;)
-
Марина, скажите, почему у Вас на Шоссейной такие нерасторопные мастера приемщики. Пока они находятся и заметят, что кто-то есть, ждать приходится по 20-30 мин.?
-
Здравствуйте Trener!
Благодарю за обращение!
По данной ситуации могу пояснить следующее: на данный момент в нашем салоне проходит реконструкция здания, в частности отдела сервиса. В связи с переездом мастеров-приемщиков в цех могли возникнуть и такие неприятные ситуации. В салоне находится стойка секретаря сервиса, обращайтесь к ней, она всегда поможет. Если вдруг ее нет и других сотрудников поблизости тоже нет - смело звоните на мобильный телефон мне или директору сервиса. Номера указаны на стойке секретаря (табличка с фото на синем фоне).
-
Добрый день, Марина!
Это хорошо, что Вы есть здесь и вообще )
Покупал авто у вас, у вас же попробую пройти ТО-1, в связи с чем прошу уточнить: скидка при предъявлении карты клуба будет на работы по ТО-1 и на материалы для ТО-1?
И ОЧЕНЬ ВАЖНЫЙ вопрос: время работы столовой на 2-ом этаже? )) :popcorn:
-
И ОЧЕНЬ ВАЖНЫЙ вопрос: время работы столовой на 2-ом этаже? )) popcorn
Во время ТО лучше всего находится с авто, а не в столовой. Хотя, это каждый решает для себя сам.
-
Это точно )
-
Здравствуйте, gist!
Вы правильно понимаете, при предъявлении карты скидка на работы будет 10%, на материалы 5%, независимо от выполняемых работ, будь это ТО или что-то другое.
Кафе работает ежедневно, по будням с 10 до 20, по выходным с 10 по 19 :)
-
Здравствуйте,Марина.А как получить клубную карту?Сегодня был у вас на компьтерной диагностике,в понедельник отдам машину для разгадывания загадки по электрике.
-
А как получить клубную карту?
Так там же, вроде, нет в продаже клубной атрибутики 8[
-
А как получить клубную карту?
Карту купить.
Здесь читать: http://ceedclub.ru/forums/index.php/board,270.0.html
-
Карту купить.
Здесь читать: http://ceedclub.ru/forums/index.php/board,270.0.html
Спасибо.
-
На здоровье! Финансовое.
-
Здравствуйте!
У-Сервис+ есть в списке сервисов Ингосстраха, но там нету Шоссейной улицы. Просто я сейчас выбираю сервис для ремонта по КАСКО. Можно ли в ваш сервис обратиться для ремонта от Ингосстраха?
-
Здравствуйте tu694c!
Уточните пожалуйста какого рода ремонт требуется Вашему автомобилю? К сожалению в салоне на шоссейной улице нет цеха кузовного ремонта, но если требуется заменить стекло, птф-ку или ремонт ходовой например, то ингос может направить Вас к нам на шоссейную. Но а все что требует окрас кузовных деталей только на другие площадки "УС+".
Вот список площадок где можно произвести ремонт:
1. м. Коломенская
станция кузовного ремонта «Речники»
Москва, ул. Речников 29 (въезд с ул. Коломенская, напротив д. 21),
тел. (495) 258-89-81,
9-21, без выходных.
2. м. Печатники - м. Текстильщики
станция кузовного ремонта «Люблино»
Москва, ул. Люблинская 60,
тел. (495) 363-19-19,
9-21, без выходных
3. г. Химки
станция кузовного ремонта «Химки»
г.о. Химки,
Ленинградское шоссе, владение 16, строение 1,
тел. (495) 783-82-82,
9-21, без выходных
4. м. Аэропорт
станция кузовного ремонта «СЦМ»
Москва, ул. Викторенко 18,
тел. (495) 258-80-80,
9-18, пн-пт.
сб, вс - выходные
5. м. Автозаводская - м. Тульская
станция кузовного ремонта «Слобода»
Москва, ул. Ленинская Слобода, д. 32,
тел. (495) 721-10-51
9-18, пн-пт.
сб, вс - выходные
6. м. Дубровка
станция кузовного ремонта
постгарантийных автомобилей «Дубровка»
Москва, ул. Мельникова, д. 5, тел. (495) 961 33 33, доб. 5830.
9-18, пн-пт.
сб, вс – выходные
-
Спасибо за ответ. Машина не на ходу (смещено переднее левое колесо и трет об брызговик). Под замену бампер передний, ПТФ левая, фара левая, крыло левое и прекраска двери. На этой неделе обещали рассмотреть моё дело в страховой. Мне главное сделать ходовую и чтоб во время ожидания остальных запчастей можно было ездить. Как у вас обстоят дела с запчастями на подвеску? На какое число запись ведется? Сколько ждать запчастей?
-
Уточните в ингосе, могут ли они разбить один убыток на два направления. Один на элементы кузова, которые требуют замены/ремонта + окраски, а второе по колесу и сопутствующим элементам (подкрылок, и если что то требуется по ходовой?). Фару и птф думаю в таком случае целесообразнее менять при окраске и установке крыла и бампера (чтобы не разбирать машину дважды).
Чисто теоретически, если СК даст два направления, то можно будет привезти машину к нам на шоссейную, отремонтировать ходовую часть, а потом уже в другой салон "УС+" (какой Вы выберите) на ремонт кузова.
По срокам можно будет ориентироваться после урегулирования со страховой. Как правило СК не все повреждения, точнее не повреждения, а детали требующие окраски/замены/ или ремонта указывают в направлении. После поступления машины в сервис, сначала проводят дефектовку а/м и доп. согласования по скрытым повреждениям. И только после подтверждения (или отказа) СК скрытых повреждений происходит заказ запасных частей.
Добавлено позже: Март 05, 2012, 17:12:42 pm
Но как правило страховая не идет таким сложным путем, они выписывают одно направление (повреждение то получено от одного страхового случая и убыток соответственно один) на одну станцию. Вы привозите а/м на станцию, проводят дефектовку - согласования - заказ з/ч - и по приходу з/ч производят весь ремонт, и по покраске и по ходовой.
-
Здравствуйте, Марина.
Подскажите, большая ли очередь в сервис на Ленинской Слободе?
Тоже по КАСКО от Ингосстрах-а. Кузовной, замена заднего бампера, защита, 5-я дверь + скрытые
-
Добрый день JokerSL!
Процедура записи на ремонт в кузовной происходит через предварительный осмотр. Т.е. Вы сначала записываетесь на пред. осмотр - на сегодня это 4 апреля - мастера осматривают, выявляют скрытые - если надо - заказывают з/ч и по приходу з/ч и всех согласований со страховой в среднем запись на ремонт примерно через 10-15 дней.
-
Добрый день. Как Вы считаете, из-за чего может быть следующая ситуация: чтобы при езде прямо руль стоял ровно, при сход-развале руль нужно поворачивать влево не меньше, чем на 45 градусов.
А если руль ставить по уровню при сход-развале, то при езде прямо руль повернут вправо.
На Каширке 39 говорят, что это из-за того, что я езжу один на машине. Но такая ситуация у меня с момента покупки.
-
День добрый!
Сказать однозначно почему так происходит не возможно. Наиболее вероятные причины - неисправна подвеска может быть (какой нибудь рычаг погнут, стойка, что-нибудь не закручено), неисправен рулевой механизм, ну и не выставлен как положено с/р. Но если Вы говорите, что это с самого начала эксплуатации.. Сложно сказать, для точного диагноза надо ознакомиться с Вашим автомобилем так сказать лично)) Если есть возможность сообщите мне свой контактный телефон, с Вами свяжется директор сервиса. Ну или звоните нам, 287-0303 :) директора сервиса зовут Сергей Нирка.
-
Марина, в продаже есть/можно заказать pro_cee'd в цвете Dakar Yellow компл. Prestige АКПП?
Добавлено позже: Май 05, 2012, 15:50:15 pm
Добрый день, подскажите пожалуйста. Такая проблема, крышка багажника трет задний бампер. Вопрос, по гарантии исправите?
-
kalavera здравствуйте!
К сожалению в таком цвете эта модель ОЧЕНЬ давно не выпускается.
Можем предложить другие варианты по цвету, с выгодой 50 000 руб.
739 900 - 50 000 руб = 689 900!!!
- Machine Silver
- Oil Blue
- INFRA RED
про кр. багажника сообщу чуть позже..
-
kalavera вечер добрый!
Извиняюсь за столь долгий ответ)
Для принятия решения о гарантийности случая нам необходимо увидеть автомобиль. Если случай гарантийный - конечно сделаем по гарантии, если данное явление есть следствие нарушений инструкции по эксплуатации или ДТП с последующим кузовным ремонтом - тогда за наличный расчет. Приезжайте - требуется осмотр.
-
добрый день!
Чистка радиаторов подразумевает их продувку сжатым воздухом и вынимание каких-то крупных частиц (птиц, кусков грязи и т.д.). Мойка радиатора не производится.
-
Добрый день. Скажите вы относитесь только к салону у сервиса на шоссейной? У меня есть вопросы касательно салона У сервиса на ул. Люблинская. могу я вам их задать? или вы неимеете к ним отношения.
-
Так, вроде на Люблинской киями не занимаются. Там Опель и Шевроле.
-
Добрый день Lex67rus!
Вы можете задать вопрос мне, я переадресую его своему коллеге и отвечу тут. Либо можете обратиться к нему лично rozhkov.a@uservice.ru, Рожков Алексей, он так же как и я менеджер по работе с клиентами на площадке на люблинской (это если у Вас вопрос по кузовному ремонту). Если по работе всех остальных отделов, то к Безбородовой Светлане bezborodova.s@uservice.ru.
-
Пасибо, за помощь.
-
Кстати.Есть у Вас такой электрик Алексей.Так он все-таки разгадал загадку с электрикой,за что ему большая благодарность.Правда это было давно,но лучше позже,чем никогда.Так,что Марина передайте.
-
Спасибо большое, обязательно передам! :) Правда на днях он покинул нашу компанию, о чем мы весьма сожалеем :(
-
Добрый день.
У меня направление к Вам из Уралсиба, на покраску 3-х деталей.
Прочитал, что кузовной ремонт у вас по другим адресам.
Хотел показать ИПГ ржавчину под накладкой 5-й двери, может все сразу покрасят.
ИПГ на шоссейной находится? Время его работы? И нужно-ли к нему записываться?
-
добрый день Mitrich190!
На осмотр к ИПГ записываться надо, по будням с 10 до 19 он работает. В случае одобрения ремонта по гарантии Вам выдадут направление на покраску, адреса с кузовным ремонтом предлагается на выбор два: на ул. речников д.29 (коломенская) и на Ленинской Слободе д.32 (автозаводская). Можно будет совместить ремонт по страховке и по гарантии.
Добавлено позже: Октябрь 17, 2012, 16:53:47 pm
забыла сказать, ИПГ на шоссейной работает, приезжать туда. А потом уже к мастерам на кузовную станцию.
-
Спасибо.
-
добрый день, можно у вас заказать кнопочку (код 967201H600) и цену озвучьте плиз.
-
День добрый, розничная цена 1450, срок поставки 3-4 недели, быстрее не получится. И номер детали, который Вы написали не поставляется. 967201H600AL4 – номер который доступен для заказа.
-
День добрый, розничная цена 1450, срок поставки 3-4 недели, быстрее не получится. И номер детали, который Вы написали не поставляется. 967201H600AL4 – номер который доступен для заказа.
спасибо, подумаю..
-
добрый день ,возможно ли узнать обслуживался ли автомобиль в вашем сервисе,и если да то можно ли востановить сервисную книгу так как оригинал утерен
-
Добрый день, у меня Сид 2012 года,на гарантии проехал 12000 км. , загорелся значок - неисправность двигателя. Т. к. брал в " У Сервис" Подольск . то и подъехал туда с вопросом об устранении неисправности.Было странно услышать "катайтесь пару дней. если значок не пропадёт,то приедете на диагностику" вот и обращайся после этого в сервис...
-
Добрый вечер zozia!
Уточните, пожалуйста, по какому адресу Вы приобретали и обращались с неисправностью Вашего автомобиля. Купить новый автомобиль KIA в Группе компаний "У Сервис+" можно только в Москве, на ул. Шоссейной д.1Г, автомобиль с пробегом можно купить в Москве: АТЦ "Москва" на каширском шоссе, в "TRADE-IN ЦЕНТР" на ул. Мельникова д.5 или в г. Химки (Ленинградское шоссе, владение 15).
-
Уточните, пожалуйста, по какому адресу Вы приобретали и обращались с неисправностью Вашего автомобиля. Купить новый автомобиль KIA в Группе компаний "У Сервис+" можно только в Москве, на ул. Шоссейной д.1Г, автомобиль с пробегом можно купить в Москве: АТЦ "Москва" на каширском шоссе, в "TRADE-IN ЦЕНТР" на ул. Мельникова д.5 или в г. Химки (Ленинградское шоссе, владение 15).
Добрый день приобретал автомобиль на ул.Шоссейной д.1г, а обращался к ближайшему оф.ценру KiA г.Подольск проспект Юнных Ленинцев 1и т. к. близко к месту проживанию,и ТО1, которое будет через месяц тоже планировал ехать к ним , теперь сомневаюсь...
-
Рекомендуется записаться на диагностику в специализированный сервисный центр.
Контрольная лампа индикации неисправности двигателя («СHECK ENGINE») загорается в случае неисправности цепи следующих элементов (см.ниже) системы управления двигателем. Как мы видим причин множество, но при всем при этом лампа не указывает на неисправность самого элемента , а только указывает на то, что в данной цепи присутствует ошибка, далее исходя из параметров диагност-механик либо устраняет неисправность, либо указывает на замену того или иного элемента проделав более углубленную диагностику. Если лампа горит постоянно, это указывает на то, что блок зафиксировал не однократно сбой в работе той или иной цепи и записал код неисправности как действующий. Существует еще один момент код Недействующий но система самодиагностики зафиксировала ошибку с длинным циклом и лампа также будет гореть, но в блоке код отсутствует, это происходит например из за не качественного топлива, загрязнений электронных механизмов, серводвигателей заслонок и т.д – это можно проверить снятием (-минусовой клеммы на 15 минут) при первом запуске система обнулиться, и если лампа потухнет и не загорится значит ошибка не действующая и автомобиль будет работать как и прежде, если же загорится (повторно не зависимо от временного периода) это означает , что в системе присутствует неисправность.
В любом случае рекомендуется обратиться на сервисную станцию и провести диагностику автомобиля.
Возможные причины:
– электронного блока управления двигателем;
– датчика кислорода;
– датчика измерителя расхода воздуха;
– датчика температуры воздуха во впускном коллекторе;
– датчика положения дроссельной заслонки (1-й канал);
– датчика положения дроссельной заслонки (2-й канал);
– датчика температуры охлаждающей жидкости;
– датчика положения коленчатого вала;
– датчика положения распределительного вала;
– датчика атмосферного (барометрического) давления;
– датчика детонации;
– форсунки;
– нарушении ненормального сгорания;
– системы иммобилайзера;
– нарушении давления топлива;
– датчика разрежения в системе вакуумного усилителя тормозов;
– системы питания;
– датчика положения педали акселератора (1-й канал);
– датчика положения педали акселератора (2-й канал);
– системы электронного управления дроссельной заслонкой;
– цепи обратной связи дроссельной заслонки;
– сервопривода дроссельной заслонкой (первая фаза серводвигателя);
– сервопривода дроссельной заслонкой (вторая фаза серводвигателя);
– системы линии связи с контроллером дроссельной заслонкой.
-
Я именно так и сделал. Обратился в специализированный сервисный центр г. Подольск Юных ленинцев 1. Произвели диагностику - за мой счет... Ошибка р2096 и когда заявили , что виной всему плохой бензин , все дотчики работают замечательно , я даже не удивился---стандартная отмазка. На ТО1 точно к ним не поеду.
-
Добрый день.
Покупал у вас на шоссейной машину прошлым летом. При покупке заказал установить парктроник. Поставили.
Сегодня решил снять накладку левой передней стойки и проклеить антискрипом.
Снял заглушку винта крепления накладки (овальная с надписью SRS) - а самого винта там и нет! Накладка держалась только на пистонах! Под этой накладкой мне провели кабель к дисплею парктроника и не вкрутили винт на место.
Я не спрашиваю, почему не закрутили винт - это и так понятно.
Вопрос в следующем.
Влияет ли отстствие этого винта на безопасность в случае срабатывания подушки безопасности над передней стойкой? Как эта подушка раскрывается? Не вынесет ли она накладку стойки при раскрытии?
Какой типоразмер винта там используется?
-
Добрый день!
Прошу уточнить VIN-код автомобиля.
-
отправил код в личку
-
Пожалуйста ответьте на мой вопрос относительно раскрытия подушки безопасности.
-
Подскажите, сколько у вас стоит замена заднего плавающего сайлентблока (55130-4D000)?
-
Добрый день!
С 17 февраля 2014 Дилерский центр Kia больше не входит в состав группы компаний "У Сервис+".
-
Здравтвуйте. У меня KIA Ceed 1.6 6 ст.АКПП 2014 г.в. После ДТП лонжероном ударило по крышке АКПП. Так как крышка пластмассовая (или какая?) в верхенм левом углу образовалась трещина и в этом месте потеет крышка (незначительные выступы масла). Я все обезжирил и замазал холодной сваркой Хай Гир для железа. пластика и т.п. Проехал киллометров 100, пока все сухо. Вопрос:
1) Какие могут быть последствия?
2) Обязательно менять крышку или можно запаять?
3) Возможно ли замазать чем нибудь посерьезнее и продолжать эксплуатацию?
4) Какое давление под данной крышкой?
5) Как проверяется и доливается масло АКПП (при работающем ДВС или нет) ?
-
Приветствую всех владельцев автомобилей марки KIA!
Все интересующие вопросы по покупке или по обслуживанию Вы можете задавать в этой теме, постараюсь отвечать своевременно и содержательно.
Давайте знакомиться! Специальные условия обслуживания!
Воспользуйтесь уникальной возможностью и получите специальные условия обслуживания автомобиля KIA по программе «Знакомство» *:
- скидка 20% на работы
скидка 15% на запасные части
KIA «У Сервис+» на Волоколамском шоссе - это индивидуальный подход к каждому клиенту, оперативность, высокий уровень обслуживания и гарантия качества.
Мы предлагаем широкий спектр услуг:
-консультации по работе Вашего KIA;
-техническое обслуживание;
-ремонт любых моделей KIA;
-сход-развал;
-шиномонтаж и балансировка колес;
-помощь в организации эвакуации Вашего неисправного автомобиля*
Получить более подробную информацию Вы можете у сотрудников сервисного центра KIA по телефону +7 (495)258-47-77
У Сервис+ на Волоколамском шоссе
Москва 125476, ул.Василия Петушкова, д.3, к.2
kia.rsp@uservice.ru[/list][/list][/list]
-
О 8(, а они существуют %) 8( :D
-
Почём масло поменять в АКПП? Масло своё.
-
О 8(, а они существуют %) 8( :D
меня к ним ренесанс на ремонт 2й раз направляет :D я их лесом шлю :D
-
Почём масло поменять в АКПП? Масло своё.
аппаратом?
-
меня к ним ренесанс на ремонт 2й раз направляет :D я их лесом шлю :D
Ну... скажем так... странный сервис %) это из личного опыта ;)
-
Почём масло поменять в АКПП? Масло своё.
Добрый день!
Стоимость замены масла в АКПП на KIA CEED 2500 рублей (только работа)
-
О , а они существуют
Добрый день! Да, официальный дилер KIA У Сервис+ существует! :)
-
Добрый день!
Стоимость замены масла в АКПП на KIA CEED 2500 рублей (только работа)
С/у защита, мойка плюсом ещё?
-
С/у защита, мойка плюсом ещё?
Снятие/установка защиты картера 600 рублей.
Мойка перед ремонтом бесплатная.
-
Снятие/установка защиты картера 600 рублей.
Мойка перед ремонтом бесплатная.
Таким образом, замена масла 3100? Или защиту не снимаете?
-
Таким образом, замена масла 3100? Или защиту не снимаете?
Снятие/установка защиты картера 600 рублей+ замена масла 2500 рублей = 3 100 рублей. Всё верно.
-
Снятие/установка защиты картера 600 рублей+ замена масла 2500 рублей = 3 100 рублей. Всё верно.
Это уже со скидкой 20%?
-
:D харошый сервиз rulezz %)
-
:D харошый сервиз rulezz %)
Откуда знаешь? Обращался? %) %) 8( :D 8[
-
:D харошый сервиз rulezz %)
Мне тоже нравится! Второй день пытаюсь стоимость работ узнать 8(
-
Это уже со скидкой 20%?
Сообщить модератору Записан
3100 р- стоимость без скидки
-
Мне тоже нравится! Второй день пытаюсь стоимость работ узнать
Стараемся отвечать как можно более оперативнее :)
-
Стараемся отвечать как можно более оперативнее :)
Это был сарказм или серьёзно? lol
Неужели нельзя с первого раза стоимость сказать? скидки-шмидки... пассатижами выпрашивать приходится... такие вы сложные!!!