Печать

[killaherts]

Добрый день!
На прошлой неделе сдавал свой вагончик на гарантийную покраску задней двери, было это во вторник, заодно решил показать инженеру по гарантии ржу на правой стойке (от контакта с крылом появился небольшой скол на котором явственно начала проступать ржавчина). Инженер по гарантии обещал посмотреть и позвонить для вынесения вердикта (я же очень надеялся, что это будет сделано оперативно и возможно, перекрасят сразу же, что-бы не пришлось гонять к вам по несколько раз). Но, прошла почти неделя, а звонка так я и не дождался... позвонил сейчас в кузовной цех, узнал, что автомобиль мой сделан, но внятного ответа по поводу стойки я так и не получил. С инженером по гарантии связаться, к сожалению, не получилось... помогите пожалуйста разобраться в сложившейся ситуации и узнать когда разрешиться этот, казалось бы простой вопрос. =)

update: гос. номер - 941

[Alexceed]

Добрый день!

Опишите нашу проблему!
Я окажу Вам содействие в ее решении!

Добрый день Дмитрий. Скинул Вам в личку ссылку по описанию не устраивавших меня действий Ваших сотрудников, Жду ответа.

[ceed78]

Вчера, ТО-45, делал - в сервисной печать об об отсутствии дефектов кузова поставили, а вот "галочку" о том что их нет - не поставили и расписаться забыли...  Эх.. и я на радостях не проверил...
Стойки стабилизатора по гарантии не поменяли... 

В остальном, все ок!!!

[eXploit]

Подал онлайн зявку на запись по обслуживанию авто, так и не отреагировали на нее

[Flagman]

Подал онлайн зявку на запись по обслуживанию авто, так и не отреагировали на нее

Данный вопрос не в компетенции Т.Д.В., а холдинга "Авто-Старт".
Направь плз претензию или оставь сообщение на форуме Авто-Старта.

[megavox]

а можно к вам подъехать по акции 999руб провериться так сказать перед зимой (на когда можно записаться).
и заодно масло сменить? (сколько будет стоить если со своим маслом или с вашим)

Спасибо!

[Т.Д.В.]

Добрый день, скажите, у меня трется бампер об багажник, см 2-3, краска там уже ободралась, подъезжал к вам, инженера не застал, т.к. не предупредили, что он до 19-00 работает, но приемщик сказал будет гарантийный, т.к. что то там перекошено или не правильно установлена крышка багажника, вопрос, при покраске, могут не все детали красить, а покрасить тот участок где облезла краска, тобишь с переходом? т.к. боюсь, что в серебряный цвет не попадут крася всю деталь.

Добрый день!

Инженеры по гарантии с 01.10.2009 присутствуют на рабочем месте с 9.00 до 21.00 без выходных.По ремонту не переживайте!
Предварительно, позвоните и обсудите с инженером время и дату Вашего приезда.

[Т.Д.В.]

Добрый день!
На прошлой неделе сдавал свой вагончик на гарантийную покраску задней двери, было это во вторник, заодно решил показать инженеру по гарантии ржу на правой стойке (от контакта с крылом появился небольшой скол на котором явственно начала проступать ржавчина). Инженер по гарантии обещал посмотреть и позвонить для вынесения вердикта (я же очень надеялся, что это будет сделано оперативно и возможно, перекрасят сразу же, что-бы не пришлось гонять к вам по несколько раз). Но, прошла почти неделя, а звонка так я и не дождался... позвонил сейчас в кузовной цех, узнал, что автомобиль мой сделан, но внятного ответа по поводу стойки я так и не получил. С инженером по гарантии связаться, к сожалению, не получилось... помогите пожалуйста разобраться в сложившейся ситуации и узнать когда разрешиться этот, казалось бы простой вопрос. =)

update: гос. номер - 941

Добрый день!

Стойку окрасили Вам?
Все ок!?

[Т.Д.В.]

Подал онлайн зявку на запись по обслуживанию авто, так и не отреагировали на нее

Добрый день!

Когда подавали и во сколько?

[Т.Д.В.]

а можно к вам подъехать по акции 999руб провериться так сказать перед зимой (на когда можно записаться).
и заодно масло сменить? (сколько будет стоить если со своим маслом или с вашим)

Спасибо!

Добрый день!

Конечно, акция "Готовься к зиме вместе с КИА" действует с 15.10 по 15.11.2009.
Работа по замене масла и фильтра 735руб., масло 2805руб.(мобил), фильтр 455руб., снять/поставить защиту поддона 315руб.
Звоните, записывайтесь на удобное для Вас время.225-23-53,225-23-63

[Atrava]

Уважаемые, подскажите какая сейчас очередь на покраску?
мне надо покрасить капот по направлению страховой компании. не большые сколы и царапинки.
если не сложно ответ в личку. направление взял к вам.

[Dronrus]

Уважаемый Т.Д.В. менял у вас стойку стабилизатора переднюю левую месяца два назад(нашли проблему после третьего приезда к вам), щас все равно на кочках очень гремит передняя подвеска, что может быть??? Моё предположение или стойки или может рулевая. Пробег 37000км

[Т.Д.В.]

Уважаемый Т.Д.В. менял у вас стойку стабилизатора переднюю левую месяца два назад(нашли проблему после третьего приезда к вам), щас все равно на кочках очень гремит передняя подвеска, что может быть??? Моё предположение или стойки или может рулевая. Пробег 37000км

Добрый день!

Позвоните Самохвалову Андрею, объясните ситуацию.Он будет в курсе.Вам нужно будет подъехать к нам.
225-23-63,225-23-53

[eXploit]

Добрый день!

Инженеры по гарантии с 01.10.2009 присутствуют на рабочем месте с 9.00 до 21.00 без выходных.По ремонту не переживайте!
Предварительно, позвоните и обсудите с инженером время и дату Вашего приезда.

Добрый день, был у вас на ремонте по замене рулевой рейки, в пятницу, заменили, сделали сход развал и калибровку руля, теперь машину уводит в право  , еще я обратился к мастеру по гарантии, по поводу двери багажника, т.к. она трется уже об бампер и краска облезла, на что он мне ответил "пробег слишком большой и не понять из за чего проблема, а так же надо обратиться в салон где вы машину покупали, т.к. пред продажную подготовку там делали и зазоры смотрели дверей смотрели" я особо спорить не стал, уставший был, сегодня заехал в 2 местных сервиса и показал машину мастерам и гарантийщику, было показано и сказано, вздут бампер с правой стороны и из за этого начался тереться об крышку багажника, теперь я и сам вижу, что бампер не ровный, этого не было в феврале, когда я у вас проходил ТО, т.к. в гарантийной книжке, поставили отметку по проверке кузова и не нашли дефектов, в бампер никто не врезался и не было ДТП с ним. В пятницу я планирую снова к вам подъехать и решить вопрос с гарантийным случаем двери багажника и вздутого бампера, а так же надеюсь бесплатно исправят проблему из за чего уводит машину.

[SerZH]

То eXploit
И понастойчивей с ними! Совсем обленились. Мало того, что мне упорно не хотели менять по гарантии рулевую рейку, так они еще если и меняют, то делают криво-косо!