Тема: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт" (Москва) (Прочитано 561867 раз)

« **Ответ #285 :** Март 30, 2009, 16:05:35 pm »

Цитата: Мозг от Март 28, 2009, 18:07:27 pm

Дмитрий, сегодня были на KIA PICANTO на ТО-15000. Ваша компания как всегда на высоте. Хочется поблагодарить всех сотрудников за отличную работу.

P.S. также спасибо за предоставленную скидку по клубной карте

Спасибо.Ждем Ваших пожеланий!!

« **Ответ #286 :** Март 30, 2009, 16:10:11 pm »

Цитата: lion от Март 28, 2009, 10:33:22 am

Добрый день подскажите плиз, не привизли ли стойки стабилизатора?

Добрый день!

Есть на складе, и переднего, и заднего.

« **Ответ #287 :** Март 30, 2009, 16:24:12 pm »

Цитата: Grif от Март 27, 2009, 12:15:22 pm

Интересует возможность гарантийной замены стоек стабилизатора в выходные..я так понимаю вашего мастера по гарантии можно поймать только в будние дни...
громыхающая подвеска спереди надоела... пробег 35тысяч, обслуживаюсь у вас... один раз уже по гарантии меняли.
Заранее спасибо за ответ.

Добрый день!

К сожалению, пока, только в будни.

« **Ответ #288 :** Март 30, 2009, 16:33:22 pm »

Цитата: vell от Март 27, 2009, 10:59:16 am

Здравствуйте! Можно поинтересоваться судьбой заказа рулевой рейки и моторчика стеклоомывателя на сид 616 199? С момента заказа прошло если не ошибаюсь около 2 мес

Добрый день!

Заказ сформирован. Сегодня с Вами свяжутся и согласуют дату ремонта.

« **Ответ #289 :** Март 30, 2009, 21:26:12 pm »

Цитата: Т.Д.В. от Март 30, 2009, 16:10:11 pm

Добрый день!

Есть на складе, и переднего, и заднего.

Добрый день!
Был у вас 20.03.09г. на то-45000.накрылась стойка стабилизатора передняя,мастер сказал стоек нет на складе, как приедут инженер по гр. мне перезвонит и тишина. Хотя стойки уже в наличии!!!!

Машина ..228...177

« **Ответ #290 :** Март 31, 2009, 17:09:21 pm »

Цитата: Т.Д.В. от Март 26, 2009, 17:29:32 pm

15000 км или не позднее 1 года с даты покупки автомобиля.

Уважаемый Т.D.В!
Просто 10 декабря 2008 года официальный предствитель Автотора - Артём Коммисаров на данный вопрос дал другой ответ - "Не позднее 1 года с момента прохождения ТО (1000 км)"
http://ceedclub.ru/forums/index.php/topic,1431.1275.html
И как теперь с этим быть??

« **Ответ #291 :** Март 31, 2009, 17:28:04 pm »

Цитата: dima766 от Март 31, 2009, 17:09:21 pm

Уважаемый Т.D.В!
Просто 10 декабря 2008 года официальный предствитель Автотора - Артём Коммисаров на данный вопрос дал другой ответ - "Не позднее 1 года с момента прохождения ТО (1000 км)"
http://ceedclub.ru/forums/index.php/topic,1431.1275.html
И как теперь с этим быть??

Добрый день!

Читайте инструкцию по эксплуатации.Можете позвонить в КИА Моторс Рус.т.287-09-00
Что случилось у Вас?

« **Ответ #292 :** Март 31, 2009, 17:29:49 pm »

Цитата: sania от Март 30, 2009, 21:26:12 pm

Добрый день!
Был у вас 20.03.09г. на то-45000.накрылась стойка стабилизатора передняя,мастер сказал стоек нет на складе, как приедут инженер по гр. мне перезвонит и тишина. Хотя стойки уже в наличии!!!! Машина ..228...177

Добрый день!

Сегодня должен с Вами связаться!

« **Ответ #293 :** Март 31, 2009, 17:36:13 pm »

Цитата: Т.Д.В. от Март 31, 2009, 17:29:49 pm

Добрый день!

Сегодня должен с Вами связаться!

Уже связались.
Спасибо большое!

« **Ответ #294 :** Апрель 01, 2009, 10:15:08 am »

Т.Д.В. Спасибо Вам! Как Вы и обещали, со мной связались, моторчик стеклоомывателя поменяли, оставил машину на ночь, жду замены рейки.

« **Ответ #295 :** Апрель 03, 2009, 13:17:51 pm »

ситуация в следующем....1 июля 08г. проходил то 15км в АВТОСТАРТЕ на кулаков пер-к 6, все понравилось, НО...
под замену нашли стойти ст-ра....поменяли по гар-тии в теч-нии месяца
порван пыльник шруса наружного...опять же под заказ (пыльник и шрус в сборе) по гарантии, ждал, звонил 3-4мес...при движении ничего не беспокоило, подзабыл.
Настало то 30км в связи с малым запасом км до максимально допустимого пробега в 30,5км вынужден был пройти это то в ИРБИС-АВТО
ну и подумал заодно скажу им, что пыльник порван, вот так и так. В ответ слышу ето не гарантийный случай, но у нас есть в наличии пыльник давай за бабки вам поменяем. Я отказался и решил возобновить свои попытки достучаться до АВТОСТАРТА. Звоню, говорят, да это деталь пришла под ваш заказ не так давно (7 мес где то шла запчасть

) НО мы потеряли статус офиц.дилера и приехать и поставить я ее не могу. Мол надо звонить официалам и заново регистрировать и согласовывать этот дефект и если признают случай гарантийным, то опять перезаказ. Подскажите, какие выходы есть из данной ситуации. Заранее премного благодарен.

« **Ответ #296 :** Апрель 03, 2009, 15:33:13 pm »

Цитата: chinxa от Апрель 03, 2009, 13:17:51 pm

ситуация в следующем....1 июля 08г. проходил то 15км в АВТОСТАРТЕ на кулаков пер-к 6, все понравилось, НО...
под замену нашли стойти ст-ра....поменяли по гар-тии в теч-нии месяца
порван пыльник шруса наружного...опять же под заказ (пыльник и шрус в сборе) по гарантии, ждал, звонил 3-4мес...при движении ничего не беспокоило, подзабыл.
Настало то 30км в связи с малым запасом км до максимально допустимого пробега в 30,5км вынужден был пройти это то в ИРБИС-АВТО
ну и подумал заодно скажу им, что пыльник порван, вот так и так. В ответ слышу ето не гарантийный случай, но у нас есть в наличии пыльник давай за бабки вам поменяем. Я отказался и решил возобновить свои попытки достучаться до АВТОСТАРТА. Звоню, говорят, да это деталь пришла под ваш заказ не так давно (7 мес где то шла запчасть ) НО мы потеряли статус офиц.дилера и приехать и поставить я ее не могу. Мол надо звонить официалам и заново регистрировать и согласовывать этот дефект и если признают случай гарантийным, то опять перезаказ. Подскажите, какие выходы есть из данной ситуации. Заранее премного благодарен.

Добрый день!

Неприятная ситуация.Жаль, что отказывает в гарантии официальный дилер.Авто-Старт на Кулаковом переулке, действительно пока, не имеет статуса официального дилера.Письменный отказ, попросите у ИРБИСа.
Напишите данные по Вашему автомобилю в личку.Попробую помочь.

« **Ответ #297 :** Апрель 03, 2009, 16:57:11 pm »

Цитата: Т.Д.В. от Апрель 03, 2009, 15:33:13 pm

Добрый день!

Авто-Старт на Кулаковом переулке, действительно пока, не имеет статуса официального дилера.

Добрый день, а вы не подскажите когда Авто-Старт на Кулаковом переулке станет вновь официальным дилером, и станет ли?
Вопрос связан с тем, что собираюсь ремонтироваться там по КАСКО от Московской страховой компании.

« **Ответ #298 :** Апрель 03, 2009, 18:13:29 pm »

Цитата: kossthe1 от Апрель 03, 2009, 16:57:11 pm

Добрый день, а вы не подскажите когда Авто-Старт на Кулаковом переулке станет вновь официальным дилером, и станет ли?
Вопрос связан с тем, что собираюсь ремонтироваться там по КАСКО от Московской страховой компании.

Добрый день!

По времени не могу Вам подсказать. По КАСКО, можете ремонтироваться. Никаких проблем.

« **Ответ #299 :** Апрель 04, 2009, 20:10:41 pm »

Каширка 39 не смогла в отведенный срок( 45 дней) произвести гарантийный ремонт, машину брал у вас.
Что делать?