Печать

[Т.Д.В.]

Т.Д.В, сколько будет стоить замена колодок и материал?

Какие колодки?

[Crazy_Muzzy]

Какие колодки?

упс. исправляюсь. Тормозные колодки. Перед и зад

[Т.Д.В.]

Задние 2030  + 720 пластины.
Передние 2700  +  280  пластины.
Прижимные пластины меняют по состоянию.
Итого: 5730
Замена передних 950
Замена задних 950

[Валек]

Т.Д.В., перестал гаснуть светодиод от штатной сигналки в салоне, раньше от мигал, а после пуска двигателя гас, а теперь всегда мигает. Что бы это могло значить???

[Т.Д.В.]

Т.Д.В., перестал гаснуть светодиод от штатной сигналки в салоне, раньше от мигал, а после пуска двигателя гас, а теперь всегда мигает. Что бы это могло значить???

Вероятно , какая то неисправность.Надо подъехать на диагностику.

[Гена]

Как вы решаете вопросы по глюкам иммо? У меня не заводится двигатель, не видит ключ, копался с синим разъемом внизу справа, ничего. Хотел бы еще узнать: оплачивается ли эвакуатор в данном случае? Могу ли без записи подъехать??
Спасибо.

[Т.Д.В.]

Как вы решаете вопросы по глюкам иммо? У меня не заводится двигатель, не видит ключ, копался с синим разъемом внизу справа, ничего. Хотел бы еще узнать: оплачивается ли эвакуатор в данном случае? Могу ли без записи подъехать??
Спасибо.

Добрый день!
Проблемы с иммобилайзером решаем.Подъехать можно сегодня и завтра.Обратитесь к Самохвалову Андрею(инженер по гарантии) с 9.00 до 16.00.Эвакуатор оплачивается в случае, если проблемы с автомобилем будут признаны гарантийным случаем.

[Валек]

Вероятно , какая то неисправность.Надо подъехать на диагностику.

Спасибо! Уже записался, завтра вечером у вас.

[Гена]

Добрый день!
Проблемы с иммобилайзером решаем.Подъехать можно сегодня и завтра.Обратитесь к Самохвалову Андрею(инженер по гарантии) с 9.00 до 16.00.Эвакуатор оплачивается в случае, если проблемы с автомобилем будут признаны гарантийным случаем.

Все сделано без вопросов, спасибо. Надеюсь по этому поводу больше к вам ездить не придется. Свой высокий статус вы подтвердили в очередной раз. Огромное спасибо!!

[jovik]

Доброго времени суток.
Подскажите пожалуйста по такой ситуации.
У меня треснуло лобовое стекло. В страховой получил на правление на ЗАМЕНУ.
Звоню к вам в салон (Капотня), мол так и так, когда можно подъехать?.. Девушка на том конце отвечает, что нужно подъехать такого-то числа для осмотра, а после этого осмотра подъехать ЕЩЕ РАЗ на замену.

У меня вопрос - зачем осматривать лобовое если приговор страховой -> ЗАМЕНА?
Мне до вас ехать 150 км в один конец, и это только для того, чтобы мастер посмотрел на трещину???

Спасибо.

[Алёна_Юрьевна]

Добрый вечер!
В октябре 2008 делала кузовные и покрасочные работы (замена капота, переднего бампера и крыла) по КАСКО СК "Ингосстрах" в Капотне.
В конце декабря, на мойке под электрическим светом увидела по всему капоту круговые разводы (как от шлифовальной машины) под лаком. К тому же на ребре капота, около стекла скол краски, который был залит лаком.
Я знаю, что гарантия на покраску авто 6 месяцев.
К кому мне обратиться для решения этого вопроса?

[LAINER]

Скажите,будет ли Авто-Старт официальным дилером после 1го марта????

[Reis]

Скажите,будет ли Авто-Старт официальным дилером после 1го марта????

Очень своевременный вопрос, кстати...

[Reis]

Уважаемый Т.Д.В.!

Судя по вашим инициалам, вы являетесь генеральным директором ООО "Авто-Спектр"? Надеюсь, что я не ошибся, иначе получится "не по адресу". Возникла очень неприятная ситуация, для меня во всяком случае, которую, я надеюсь, вы поможете разрешить.

Начну издалека. С февраля этого года я являюсь вторым владельцем автомобиля KIA CEE'D, купленного в 2008-м году в компании Автокей. На данный момент автомобилю год, 16 тысяч пробега, ТО-0 и ТО-1 были своевременно пройдены предыдущим хозяином в техцентрах того же Автокея, о чем свидетельствуют соответствующие отметки в сервисной книжке.

Почитав данный форум, я сделал вывод, что заниматься предстоящим кузовным ремонтом, проходить последующие ТО и решать прочие проблемы с автомобилем я буду в вашем техцентре. Во-первых, так как я нахожусь в марьино, и вы являетесь одним из ближайших вариантов, и во-вторых, основываясь на преобладающем количестве положительных отзывах о вашей работе.

Теперь о проблеме...

22-го февраля у меня подклинило заднее левое колесо. Подклинило слегка, поэтому добрался до вашего техцентра своим ходом. Машину принял мастер Стеблинин Александр. Минут через 10 выяснилось, что проблема в заевшем тросике. На вопрос гарантийный ли это случай я узнал, что "инженер по гарантии" бывает только по будням, и единственный вариант решить вопрос по гарантии - это оставить автомобиль до вторника. Ок. Сошлись на том, что проблема в целом незначительная, заклинило не смертельно, и если все хорошенько смазать - все будет хорошо. Смазали, отрегулировали натяжение тросика ручника, я заплатил как за "регулировку ручного тормоза" и через полчаса я уже ехал домой. Мастер Стеблинин Александр да и сам техцентр в целом произвели приятные впечатления.

23-го февраля, сев в машину, я обнаруживаю что все то же левое заднее колесо опять заклинило. На сей раз очень основательно. Ладно, звоню в Авто-Спектр, объясняю проблему. Мне сообщают, что своих эвакуаторов техцентр не имеет, но я могу использовать любой другой. В случае признания проблемы гарантийной, услуги эвакуатора будут так же компенсированы. Ок, вызываем эвакуатор, отвозим автомобиль ждем 24-го числа.

В итоге, 24-го числа я узнаю, что данная неисправность признана случаем НЕ гарантийным. Я оплатил услуги эвакуатора 1800 р., трос стояночного тормоза 1270 р. и работы по замене 950 р., в сумме на 4020 р. Помимо заклинившего колеса я так же по телефону попросил обратить внимание на разошедшийся шов сидения и неработающий высокочастотный динамик. Как результат - с сидением я должен ждать (я честно говоря, уже так и не понял чего, совсем запутался) в течении месяца пока что-то там где-то там... Проблему же с динамиком предпочли не заметить. Как мне позже сказали диагностику колонки делал все тот же инженер по гарантии Самохвалов А. А., так что я особо не удивился.

Теперь детально. Почему случай признан НЕ гарантийным, товарищ Самохвалов объяснил в техническом заключении, которое я прилагаю ниже. В ходе "терок" с господином Самохваловым я выяснил следующее:

Вырывая из контекста, я своими словами процитирую:

- сейчас Авто-Спектр испытывает трудности в связи с тем, что договор с Автотором уже не действует, а с Киа Моторс еще не заключен, поэтому гарантийный ремонт сейчас делается из своего кармана... (на сколько сейчас понимаю - вранье, договор с Автотором до 28-го февраля)

- вот если бы я у них (в Авто-старте) купил бы машину - то да, а так приехал видите ли... ТОВАРИЩИ, сказали бы сразу - я бы к вам ни ногой!

После посещения вашего техцентра у меня осталось впечатление, что меня просто послали на... Причем, если бы меня просто предупредили, что ремонт будет не гарантийным в любом случае - я бы повез на эвакуаторе автомобиль в тот же Автокей. Не сомневаюсь, таких проблем бы не возникло.

Считаю причину отказа в безвозмездном устранении надуманной и не попадающей под ограничения в области действия гарантии.

[Т.Д.В.]

Доброго времени суток.
Подскажите пожалуйста по такой ситуации.
У меня треснуло лобовое стекло. В страховой получил на правление на ЗАМЕНУ.
Звоню к вам в салон (Капотня), мол так и так, когда можно подъехать?.. Девушка на том конце отвечает, что нужно подъехать такого-то числа для осмотра, а после этого осмотра подъехать ЕЩЕ РАЗ на замену.

У меня вопрос - зачем осматривать лобовое если приговор страховой -> ЗАМЕНА?
Мне до вас ехать 150 км в один конец, и это только для того, чтобы мастер посмотрел на трещину???

Спасибо.

Добрый день!

В данном случае, ехать не обязательно.Вам была предложена сдандартная процедура первичного осмотра целю которой является согласоввание по возможности всех скрытых повреждений.Надо отправить направление по факсу 225-23-53,225-23-63 для Цветкова Алексея.Можно мне на почту dtazin@avto-start.ru

С уважением
Дмитрий