Салоны, сервисы, магазины > Авто-Старт (Капотня)
Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт" (Москва)
Т.Д.В.:
--- Цитата: @lex от Ноябрь 25, 2008, 10:33:00 am ---Уважаемый Т.Д.В.!
Записали на замену задних амортизаторов. Но, 8( сказали что менять будут только правый, т.е. левый останется старый. Пробег 46 000 тыс. Ни разу не менял. Они же будут работать по разному и логически это будет влиять на безопасность. Записан на субботу. Инженера по гарантии не будет и вопрос решить будет некому. Живу за 400 км. Лишний раз не приедешь.
Как то можно решить вопрос заранее?
--- End quote ---
Здравствуйте, @lex!
Гарантийная политика завода изготовителя, регламентирует замену только тех деталей, которые имеют заводской дефект. Т.е. стук, течь, одного из двух задних амортизаторов не ведет к замене обоих, а только одного дефекетного.Утверждение о разной работоспособности остается под вопросом, но по нашему опыту никаких проблем при таких заменах не бывает.В любом случае, при возникновении каких-либо проблем в субботу, обратитесь к Глухову Дмитрию.Он свяжется с инженером по гарантии и постарается решить Ваши вопросы.
Т.Д.В.:
--- Цитата: Мозг от Ноябрь 25, 2008, 22:42:25 pm ---Уважаемый Т.Д.В! Сегодня был у вас на ТО. Все гарантийные проблемы решили, кроме магнитолы (правда на момент прохождения ТО работала как часы).
Хочется выразить благодарность Вашему сервисному центру за хорошую качественную и быструю работу. В особенности Морозову Александру, Василию Константиновичу, а также мужчине, крепкого телосложения в костюме (стыдно, что не знаю как зовут) которые отнеслись к проблемам с моей машиной с пониманием. А также Субботиной Елене за улыбку rulezz
--- End quote ---
Здравствуйте, Мозг!
Мы постоянно работаем над повышением качества оказания услуг,обслуживания и ремонта автомобилей наших Клиентов!
Прошу Вас, в целях своевременной реакции на устарнение недостатков в нашей работе, информировать о них непосредственно меня.
Спасибо, за оценку нашей работы!
@lex:
--- Цитата: Т.Д.В. от Ноябрь 26, 2008, 10:03:12 am ---
--- Цитата: @lex от Ноябрь 25, 2008, 10:33:00 am ---Уважаемый Т.Д.В.!
Записали на замену задних амортизаторов. Но, 8( сказали что менять будут только правый, т.е. левый останется старый. Пробег 46 000 тыс. Ни разу не менял. Они же будут работать по разному и логически это будет влиять на безопасность. Записан на субботу. Инженера по гарантии не будет и вопрос решить будет некому. Живу за 400 км. Лишний раз не приедешь.
Как то можно решить вопрос заранее?
--- End quote ---
Здравствуйте, @lex!
Гарантийная политика завода изготовителя, регламентирует замену только тех деталей, которые имеют заводской дефект. Т.е. стук, течь, одного из двух задних амортизаторов не ведет к замене обоих, а только одного дефекетного.Утверждение о разной работоспособности остается под вопросом, но по нашему опыту никаких проблем при таких заменах не бывает.В любом случае, при возникновении каких-либо проблем в субботу, обратитесь к Глухову Дмитрию.Он свяжется с инженером по гарантии и постарается решить Ваши вопросы.
--- End quote ---
Спасибо за ответ. Надеюсь что "Гарантийная политика завода изготовителя" не ошибается.
KOSHI:
Добрый день, Т.Д.В.!
Записался к Вам на субботу 06.12, ТО-15000.
Так же хочу обратиться с проблемой стука в рулевой рейке при проезде неровностей. Можно ли ее решить в субботу, или обязательно присутствие инженера по гарантии?
За ранее спасибо за овет.
Т.Д.В.:
--- Цитата: KOSHI от Декабрь 01, 2008, 14:52:21 pm ---Добрый день, Т.Д.В.!
Записался к Вам на субботу 06.12, ТО-15000.
Так же хочу обратиться с проблемой стука в рулевой рейке при проезде неровностей. Можно ли ее решить в субботу, или обязательно присутствие инженера по гарантии?
За ранее спасибо за овет.
--- End quote ---
Добрый день, KOSHI !
От Вас необходимо в субботу:сервисная книжка, заяка на стук, при оформлении заказ-наряда.Если автомобиль зарегистрирован в базе гарантийных автомобилей,сервисная книжка в порядке:диагностируют неисправность, устанавливают причину и принимается решение о виде ремонта.Обратитесь в субботу к мастеру Стеблинину Александру, он в курсе Вашей проблемы и постарается Вам помочь!
Если остались вопросы, пишите.
С уважением.
Навигация
Go to full version