форум kia ceed > Салоны, сервисы, магазины > Вопросы к дилерам > Авто-Старт (Капотня)

 

Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт" (Москва)

Страницы: 1 [2] 3 4 ... 253   Вниз
Автор Тема: Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт" (Москва)  (Прочитано 556437 раз)
0 Пользователей и 1 Гость смотрят эту тему.
Flagman
  • Hero Member
  • *****
  • Автор темы

  • Russian Federation Можайск




    ODO 0 km

  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 2457

  • Благодарности
    -Выданные: 29
    -Полученные: 26

  • е-mail:nikolay-i@bk.ru; ICQ-355712397
« Ответ #15 : Ноябрь 11, 2008, 11:56:21 am »
0

конечно можно, но как это может отразиться и на качестве и на всем остальном...
опыт показывает что зависимость как раз обратно пропорциональная......
Уважаемый Doka!
Есть предложение прекратить дискуссию и задавать конкретные вопросы.
Надеюсь на понимание  :)
Записан

Кто не с нами, тот не против нас.
Т.Д.В.
  • Представитель дилера
  • Hero Member
  • *****

  • ODO 0 km

  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 1074

  • Благодарности
    -Выданные: 0
    -Полученные: 22

« Ответ #16 : Ноябрь 11, 2008, 12:02:55 pm »
0

Дмитрий, на машине присутствует стук при проезде неровностей, а также стук в задней подвеске. Скажите, имеются ли у вас все необходимое для ремонта по гарантии. Планирую к вам приехать в конце месяца
А что Вам необходимо?
Сначала необходимо определить причину стуков, т.е. как минимум провести диагностику подвески !
Если Вы имеете ввиду стойки и втулки стабилизаторов поперечной устойчивости, амортизаторы, то такие запасные части у нас в наличие есть!
Записан
Crazy_Muzzy
  • Новичок =)
  • Hero Member
  • *****

  • Russian Federation ЗаМКАДье


    ODO 136777 km

  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 8789

  • Благодарности
    -Выданные: 66
    -Полученные: 49

« Ответ #17 : Ноябрь 11, 2008, 12:08:00 pm »
0

А что Вам необходимо?
Сначала необходимо определить причину стуков, т.е. как минимум провести диагностику подвески !
Если Вы имеете ввиду стойки и втулки стабилизаторов поперечной устойчивости, амортизаторы, то такие запасные части у нас в наличие есть!
Диагностику проводили, определили что это стойка стабилизатора, а по поводу стуков сзади сказали что амортизаторы впорядке (хотя гремят ужасно), но менять не стали, сославшись на то, что отсутствует инженер по гарантии, так как был выходной день (суббота).
Записан
Kia – The Power to Surprise. Хватило мне сюрпризов )))
Skoda - Simply Clever - Ощутил размах семейного комфорта
Ford - Go Further
Sezam
  • Гость
« Ответ #18 : Ноябрь 11, 2008, 12:48:00 pm »
0

Добрый день, Александр!
Давайте решать проблемы по мере их поступления!
Ни какой положенной полировки после 10 дней не существует!
Про парктроник ,вообще ничего не понял!
У Вас проблема с чем?
по поводу полировки через 10 дней, это здесь - пост 33  http://ceedclub.ru/forums/index.php/topic,7816.30.html или опять делают только избранным?
Проблемы: матовость бампера.
Еще раз про парктроник. Был установлен парктроник, в каско включен не был. при замене заднего бампера, от установку датчиков парктроника отказался.Получил датчики на руки. Далее при установке датчиков обнаружилось, что длины проводов не хватает что бы их подключить. Стал разбиратся почему. Оказалось был изменен путь проводки. Изначально она шла потолок-косая стойка-вент.отверстие бампера- бампер, после вашего ремонта путь проводки стал потолок-стойка багажника-вент-отверстие бампера и все длинны больше не хватало. Кому понадобилось и зачем менять этот путь? Времени было потрачено на это полдня. Я отдавал бампер менять, а не в проводке ковырятся.
И почему слесаря обедают в машине, кунжутные семечки с переднего пассажирского сиденья после ремонта надоело вычищать. На то что было
до ремонта не надо сваливать, ни кто до этого в машине не обедал.
« Последнее редактирование: Ноябрь 11, 2008, 12:59:02 pm от Sezam »
Записан
Т.Д.В.
  • Представитель дилера
  • Hero Member
  • *****

  • ODO 0 km

  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 1074

  • Благодарности
    -Выданные: 0
    -Полученные: 22

« Ответ #19 : Ноябрь 11, 2008, 13:24:32 pm »
0

Добрый день, Александр!
Давайте решать проблемы по мере их поступления!
Ни какой положенной полировки после 10 дней не существует!
Про парктроник ,вообще ничего не понял!
У Вас проблема с чем?
по поводу полировки через 10 дней, это здесь - пост 33  http://ceedclub.ru/forums/index.php/topic,7816.30.html или опять делают только избранным?
Проблемы: матовость бампера.
Еще раз про парктроник. Был установлен парктроник, в каско включен не был. при замене заднего бампера, от установку датчиков парктроника отказался.Получил датчики на руки. Далее при установке датчиков обнаружилось, что длины проводов не хватает что бы их подключить. Стал разбиратся почему. Оказалось был изменен путь проводки. Изначально она шла потолок-косая стойка-вент.отверстие бампера- бампер, после вашего ремонта путь проводки стал потолок-стойка багажника-вент-отверстие бампера и все длинны больше не хватало. Кому понадобилось и зачем менять этот путь? Времени было потрачено на это полдня. Я отдавал бампер менять, а не в проводке ковырятся.
И почему слесаря обедают в машине, кунжутные семечки с переднего пассажирского сиденья после ремонта надоело вычищать. На то что было
до ремонта не надо сваливать, ни кто до этого в машине не обедал.

По поводу матовости бампера:сообщите дату Вашего приезда, желательно будни.
Согласуем время, я постараюсь Вам помочь.
Судя по заказ-наряду кузовного ремонта Вам еще ремонтировали лонжерон и панель, а это далеко не просто замена бампера.Однозначно надо подъезжать и решать проблемы.
Про обед в Клиентской машине- это вообще невозможно.У нас есть столовая и помещение для отдыха и приема пищи.Никто, ни на кого, валить нечто не собирается!
Если Вы хотите решить проблемы, приезжайте будем решать!!

Записан
Т.Д.В.
  • Представитель дилера
  • Hero Member
  • *****

  • ODO 0 km

  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 1074

  • Благодарности
    -Выданные: 0
    -Полученные: 22

« Ответ #20 : Ноябрь 11, 2008, 13:28:19 pm »
0

Диагностику проводили, определили что это стойка стабилизатора, а по поводу стуков сзади сказали что амортизаторы впорядке (хотя гремят ужасно), но менять не стали, сославшись на то, что отсутствует инженер по гарантии, так как был выходной день (суббота).
[/quote]
Сообщите время Вашего приезда.Самохвалов Андрей(инженер по гарантии).К сожалению работает только в будни, мы знаем, что это проблема для наших Клиентов и думаем над ее решением!
Записан
Crazy_Muzzy
  • Новичок =)
  • Hero Member
  • *****

  • Russian Federation ЗаМКАДье


    ODO 136777 km

  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 8789

  • Благодарности
    -Выданные: 66
    -Полученные: 49

« Ответ #21 : Ноябрь 21, 2008, 09:42:34 am »
0

Возможно проведение ТО-3 если пробег составит примерно 29100? или же обязательно ждать интервала 29500 - 30500? И будет ли работать инженер по гарантии 24 ноября? Заранее спасибо за ответ
Записан
Kia – The Power to Surprise. Хватило мне сюрпризов )))
Skoda - Simply Clever - Ощутил размах семейного комфорта
Ford - Go Further
Т.Д.В.
  • Представитель дилера
  • Hero Member
  • *****

  • ODO 0 km

  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 1074

  • Благодарности
    -Выданные: 0
    -Полученные: 22

« Ответ #22 : Ноябрь 24, 2008, 09:38:13 am »
0

Можно.Инженер  будет.
Записан
@lex
  • Sr. Member
  • ****

  • Russian Federation

    Авто: Mazda Mаzda 6
    ODO 171000 km

  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 490

  • Благодарности
    -Выданные: 15
    -Полученные: 29

« Ответ #23 : Ноябрь 25, 2008, 10:33:00 am »
0

Уважаемый Т.Д.В.!
Записали на замену задних амортизаторов. Но,  8( сказали что менять будут только правый, т.е. левый останется старый. Пробег 46 000 тыс. Ни разу не менял. Они же будут работать по разному и логически это будет влиять на безопасность. Записан на субботу. Инженера по гарантии не будет и вопрос решить будет некому. Живу за 400 км. Лишний раз не приедешь.
Как то можно решить вопрос заранее?

Записан
Пересел с Ceeda на Mazda 6
Crazy_Muzzy
  • Новичок =)
  • Hero Member
  • *****

  • Russian Federation ЗаМКАДье


    ODO 136777 km

  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 8789

  • Благодарности
    -Выданные: 66
    -Полученные: 49

« Ответ #24 : Ноябрь 25, 2008, 22:42:25 pm »
0

Уважаемый Т.Д.В! Сегодня был у вас на ТО. Все гарантийные проблемы решили, кроме магнитолы (правда на момент прохождения ТО работала как часы).
Хочется выразить благодарность Вашему сервисному центру за хорошую качественную и быструю работу. В особенности Морозову Александру,  Василию Константиновичу, а также мужчине, крепкого телосложения в костюме (стыдно, что не знаю как зовут) которые отнеслись к проблемам с моей машиной с пониманием. А также Субботиной Елене за улыбку rulezz
Записан
Kia – The Power to Surprise. Хватило мне сюрпризов )))
Skoda - Simply Clever - Ощутил размах семейного комфорта
Ford - Go Further
Т.Д.В.
  • Представитель дилера
  • Hero Member
  • *****

  • ODO 0 km

  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 1074

  • Благодарности
    -Выданные: 0
    -Полученные: 22

« Ответ #25 : Ноябрь 26, 2008, 10:03:12 am »
0

Уважаемый Т.Д.В.!
Записали на замену задних амортизаторов. Но,  8( сказали что менять будут только правый, т.е. левый останется старый. Пробег 46 000 тыс. Ни разу не менял. Они же будут работать по разному и логически это будет влиять на безопасность. Записан на субботу. Инженера по гарантии не будет и вопрос решить будет некому. Живу за 400 км. Лишний раз не приедешь.
Как то можно решить вопрос заранее?


Здравствуйте, @lex!

Гарантийная политика завода изготовителя, регламентирует замену только тех деталей, которые имеют заводской дефект. Т.е. стук, течь, одного из двух задних амортизаторов не ведет к замене обоих, а только одного дефекетного.Утверждение о разной работоспособности остается под вопросом, но по нашему опыту никаких проблем при таких заменах не бывает.В любом случае, при возникновении каких-либо проблем в субботу, обратитесь к Глухову Дмитрию.Он свяжется с инженером по гарантии и постарается решить Ваши вопросы.
 
Записан
Т.Д.В.
  • Представитель дилера
  • Hero Member
  • *****

  • ODO 0 km

  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 1074

  • Благодарности
    -Выданные: 0
    -Полученные: 22

« Ответ #26 : Ноябрь 26, 2008, 10:22:30 am »
0

Уважаемый Т.Д.В! Сегодня был у вас на ТО. Все гарантийные проблемы решили, кроме магнитолы (правда на момент прохождения ТО работала как часы).
Хочется выразить благодарность Вашему сервисному центру за хорошую качественную и быструю работу. В особенности Морозову Александру,  Василию Константиновичу, а также мужчине, крепкого телосложения в костюме (стыдно, что не знаю как зовут) которые отнеслись к проблемам с моей машиной с пониманием. А также Субботиной Елене за улыбку rulezz
Здравствуйте, Мозг!
Мы постоянно работаем над повышением качества оказания услуг,обслуживания и ремонта автомобилей наших Клиентов!
Прошу Вас, в целях своевременной реакции на устарнение недостатков в нашей работе, информировать о них непосредственно меня. 
Спасибо, за  оценку нашей работы!
Записан
@lex
  • Sr. Member
  • ****

  • Russian Federation

    Авто: Mazda Mаzda 6
    ODO 171000 km

  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 490

  • Благодарности
    -Выданные: 15
    -Полученные: 29

« Ответ #27 : Ноябрь 26, 2008, 13:44:03 pm »
0

Уважаемый Т.Д.В.!
Записали на замену задних амортизаторов. Но,  8( сказали что менять будут только правый, т.е. левый останется старый. Пробег 46 000 тыс. Ни разу не менял. Они же будут работать по разному и логически это будет влиять на безопасность. Записан на субботу. Инженера по гарантии не будет и вопрос решить будет некому. Живу за 400 км. Лишний раз не приедешь.
Как то можно решить вопрос заранее?


Здравствуйте, @lex!

Гарантийная политика завода изготовителя, регламентирует замену только тех деталей, которые имеют заводской дефект. Т.е. стук, течь, одного из двух задних амортизаторов не ведет к замене обоих, а только одного дефекетного.Утверждение о разной работоспособности остается под вопросом, но по нашему опыту никаких проблем при таких заменах не бывает.В любом случае, при возникновении каких-либо проблем в субботу, обратитесь к Глухову Дмитрию.Он свяжется с инженером по гарантии и постарается решить Ваши вопросы.
 
Спасибо за ответ. Надеюсь что "Гарантийная политика завода изготовителя" не ошибается.
Записан
Пересел с Ceeda на Mazda 6
KOSHI
  • Новичок
  • *

  • Russian Federation Люберцы


    ODO 0 km

  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 8

  • Благодарности
    -Выданные: 0
    -Полученные: 0

0

Добрый день, Т.Д.В.!
Записался к Вам на субботу 06.12, ТО-15000.
Так же хочу обратиться с проблемой стука в рулевой рейке при проезде неровностей. Можно ли ее решить в субботу, или обязательно присутствие инженера по гарантии?
За ранее спасибо за овет. 
Записан
Т.Д.В.
  • Представитель дилера
  • Hero Member
  • *****

  • ODO 0 km

  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 1074

  • Благодарности
    -Выданные: 0
    -Полученные: 22

0

Добрый день, Т.Д.В.!
Записался к Вам на субботу 06.12, ТО-15000.
Так же хочу обратиться с проблемой стука в рулевой рейке при проезде неровностей. Можно ли ее решить в субботу, или обязательно присутствие инженера по гарантии?
За ранее спасибо за овет. 
Добрый день, KOSHI !
От Вас необходимо в субботу:сервисная книжка, заяка на стук, при оформлении заказ-наряда.Если автомобиль зарегистрирован в базе гарантийных автомобилей,сервисная книжка в порядке:диагностируют неисправность, устанавливают причину и принимается решение о виде ремонта.Обратитесь в субботу к мастеру Стеблинину Александру, он в курсе Вашей проблемы и постарается Вам помочь!
Если остались вопросы, пишите.
С уважением.
Записан
Страницы: 1 [2] 3 4 ... 253   Вверх

Чтобы прокомментировать данную тему, или создать новую зарегистрируйтесь или зайдите на форум под своей учетной записью.


форум kia ceed > Салоны, сервисы, магазины > Вопросы к дилерам > Авто-Старт (Капотня)

 

Вопросы и ответы ООО "Авто-Спектр" холдинга "Авто-Старт" (Москва)

 

Новые коментарии к фотографиям галереи
продал? (
Terrano 1 ))  2 в одном ) 3л, 250лс ) 6х6  :ololo:
Что ты такое?!
     2   настроить
или быстрая регистрация и вход через ВК

Новые фотографии ↓
Вce новые фото →
Рейтинг автосервисов kia ↓
Каширка 39 (Москва) →  70 


FAVORIT MOTORS СЕВЕР (Москва) →  51 

АвтоГЕРМЕС (Москва) →  39 

МАРЬИНО АВТО (Москва) →  33 


Весь рейтинг сервисов kia →
Чтобы добавить свой отзыв о сервисе - зарегистрируйся


  Мобильная версия Контакты администрации
Реклама: