Тема: Автосалон/сервис ПАЛЬМИРА (Прочитано 28080 раз)

« **Ответ #150 :** Июнь 18, 2009, 20:40:03 pm »

Тем более официальный дилер должен проводить как гарантийный ремонт так и одновременно продавать. Если лишают - то всего.

« **Ответ #151 :** Июнь 18, 2009, 22:41:05 pm »

Цитата: ПАЛЬМИРА - НН от Июнь 18, 2009, 20:21:42 pm

Что за слухи из желтой прессы? Пальмира как проводила гарантийный ремонт, - так и проводит.

Отлично.

Ребята, я у вас на диагностике подвески был недели 3-и назад – приговорили стойку стабилизатора

, сказали, что будет через неделю, через неделю что в конце июня. Не подошли там еще запчасти, а то громыхает с каждым днем все сильней и сильней

(напрягает этот нездоровый звук).

« **Ответ #152 :** Июнь 19, 2009, 10:22:10 am »

да лишают так всего, но на данный момент КМР из (достоверных источников инф.) приезжавший последний раз в Н.Н. был очень огорчен(мягко говоря) по поводу не соответствия дилерским требованиям и стандартам сервисный центр ПАЛЬМИРЫ-НН, и стоял вопрос о прекращения взаимоотношений с этой организацией, до устранения несоответствий

« **Ответ #153 :** Июнь 19, 2009, 10:23:32 am »

так что не жёлтая пресса а точная инфа !!!

« **Ответ #154 :** Июнь 19, 2009, 10:37:02 am »

Цитата: asw от Июнь 19, 2009, 10:23:32 am

так что не жёлтая пресса а точная инфа !!!

Если бы у нас дела были так как вы описываете нас бы не было на этом сайте - http://kia.ru/dealers/37/3/. А слухи - это все домыслы завистников, у которых и так дела идут не очень. Сочувствуем. Добро пожаловать к нам на гарантийный ремонт и не только

« **Ответ #155 :** Июнь 19, 2009, 12:16:32 pm »

Ну может хорош отпираться

КитКар тоже вот официальный дилер а его там нет!!! Просто сайт редко обновляется

А насчёт завистливых конкурентов, так враки энто всё. К ним вообще не имею ни какого отношения. Просто я за правду!!!

« **Ответ #156 :** Июнь 19, 2009, 12:25:59 pm »

Но нет пределу совершенству. Удачи вам в дальнейшей работе

« **Ответ #157 :** Июнь 19, 2009, 14:08:46 pm »

Цитата: asw от Июнь 19, 2009, 12:16:32 pm

Ну может хорош отпираться КитКар тоже вот официальный дилер а его там нет!!! Просто сайт редко обновляется А насчёт завистливых конкурентов, так враки энто всё. К ним вообще не имею ни какого отношения. Просто я за правду!!!

а вот и есть Кит Кар! Только они теперь ИнПро. Смотрите внимательнее!

« **Ответ #158 :** Июнь 22, 2009, 09:48:20 am »

В пятницу ехала из области, перестал работать кондей,дул горячий воздух, при температуре + 27, было некомфортно,срочно понадобилось заехать на сервис. Приехала в "Пальмиру" без предварительной договоренности, обратилась к Дмитрию, машину загнали в бокс, полчаса сервисмены изучали, причину поломки нашли. За оперативность и позитивное отношение к клиентам, большое спасибо. Надеюсь и в будущем "Пальмира" меня не разочарует.

Кстати, в субботу в почтовом ящике нашла приглашение посещать сервис "Киа на Комсомольском", в письме была дисконтная карта со скидкой в 10%, каждая 5-я мойка бесплатно и т.д. Так как скоро ТО-3, позвонила какие расценки на ТО-3 в на этом сервисе, цену назвали 10 000 рублей. Причем диагностика, развал, "трясучка"- все это за дополнительные деньги. Как говорится : любой каприз за ваш счет.
В "Палмире" ТО-3 стоит от 6.500 до 7 000 руб.

« **Ответ #159 :** Июнь 23, 2009, 01:36:08 am »

helen, Вам Альвидас что то подарил?? Что т вы прям в диком восторге от Пальмиры!! Хоть один восторженный клиент, и то хорошо!

« **Ответ #160 :** Июнь 23, 2009, 08:28:22 am »

Цитата: Andrej_NN от Июнь 23, 2009, 01:36:08 am

helen, Вам Альвидас что то подарил?? Что т вы прям в диком восторге от Пальмиры!! Хоть один восторженный клиент, и то хорошо!

К сожалению, с Альвидасом не получается пообщаться, приезжаю-нет его и подарков мне "Пальмира" никогда не дарила, даже коврики за деньги когда-то втюхали, но не понимаю Вас, причем здесь Альвидас? Я разве про него что-то писала? И про восторженность-это Вы зря, я за объективность.
Хотя, Вы меня навели на мысль: Альвидас, как директор-молодец, он сумел организовать работу таким образом, что в его отсутствие сервис работает организованно.
К слову, есть на сервисе другие нормальные ребята: Дмитрий, Роман, всех по имени не знаю. Если сервис чем-то "обидит" меня и мою машину, обязательно напишу. Вы пишете, что за диагностику в "Пальмире" с Вас взяли доп.деньги, а я пишу, что за диагностику берут деньги везде. Например, КИА на Комсомольском:диагностика-495 руб, развал-990 руб, вибростенд-200 руб. Ваш выбор, господа. Поменьше эмоций-побольше дела.

« **Ответ #161 :** Июнь 23, 2009, 08:58:36 am »

helen, вы внимательно прочитайте сообщение, в котором пишу про диагностику!! Мне не нужна бесплатная диагностика, она мне вообще не нужна была!! НЕ НУЖ-НА!!! Я приехал с дефектом, который слышал мастер!! Кстати, диагностика подвески в КИТ-КАР - осмотр на подъемнике плюс прогон на вибростенде! За это - 500р.

Диагностика в Пальмира - мастер потрогал на подъемнике и ВСЕ! За это тоже 500р!!

Плюс - расположение сервиса, как в совковые времена... Если у салона нет денег на нормальное помещение, то это тоже наводит на мысль!!

Ваш выбор, господа. Поменьше эмоций-побольше дела.

Недовольных очень много!!

« **Ответ #162 :** Июнь 23, 2009, 09:20:42 am »

В самых первых сообщениях, я тоже писала про то, что мне не нравится расположение сервиса в гаражах, что нет автомойки, которая для меня, н-р, играет большую роль, что нет места для размещения клиентов. Все это очевидные минусы "Пальмиры". И честно сказать, тоже хотела из-за этого менять "Пальмиру" на "Кит Кар". Но как-то так случилось, что не случилось. Извините, за каламбур.
Звонила в Кит Кар по поводу гарантийного ремонта стойки стабилизатора-предложили на неделе, а я на неделе работаю... не случилось, а в "Пальмире" нашли выход из этой ситуации. Да и по месту проживания, мне удобнее обслуживаться в заречной части города. И вообще "старый друг-лучше новых двух".

« **Ответ #163 :** Июнь 23, 2009, 11:08:02 am »

А я хочу поблагодарить ребят из "Пальмира-сервис" за профессиональный подход к клиентам и быстрое облуживание, 20.06.09г проходил ТО-2, 50 минут и все готово. Отдельное спасибо Дмитрию!!!

« **Ответ #164 :** Июнь 23, 2009, 11:12:55 am »

Вопрос по стоике стабилизатора,жду замены с мая! ее кому то уже заменили? и для чего делать диагностику есть и так понятно в чем дело,есть ли у сервиса для этого основания проводит платную диагностику?