Сегодня забрала машинку из ремонта
Так что теперь мой черед делиться впечатлениями
Когда возникла необходимость чинить поцарапанную машину по направлению от Ингоса, понятия не имела, куда ж направиться. Выданный список сервисов мне фактически ничего не говорил. Порывшись в Интернете и тут на форуме, узнала, что СТОА «Авто-спектр» из моего списка – это СТОА Авто-старта в Капотне. Отзывов от одноклубников на тот момент было много, больше, конечно, про прохождение ТО, но в основном положительные, да и партнер клуба как-никак. Про все остальное из списка нашла или ну оч много негативного или вообще ничего, посему выбрала Авто-спектр.
Необходимо было провести следующие работы:
- рихтовка и покраска заднего бампера
- рихтовка и покраска сзади левого крыла
- замена заднего брызговика
- замена родного литого диска (был поцарапан, я думала, что он просто грязный, но в Ингосе постановили, что его менять)
Записалась в Авто-старт на осмотр на 25 сентября. Приехала, машинку посмотрели, диск мой сфотографировали со словами «Чтобы в службе заказа точно ничего не перепутали». Оформили документы, забрали направление и сказали, что брызговик и диск доставят в течение 2х недель, тогда меня пригласят на весь ремонт сразу. Меня смутило только то, что у меня забрали обе копии направления от страховой. Пыталась забрать экземпляр страхователя назад, но сказали, что они все равно один отправят в Ингос и им для дела тоже что-то нужно оставить. Но сразу согласились сделать мне ксеровкопию, раз я так переживаю
И вот тут начали появляться сообщения о некачественной покраске машин в Авто-старте
если честно, очень переживала по данному поводу, но назад уже повернуть не могла)
5 октября мне позвонили и сказали, что мои детали пришли и меня хотят пригласить на ремонт через неделю. Одна я ехать сдавать машину не хотела (уже сталкивалась в одном сервисе с желанием повешать лапши на уши приехавшей девушке на желтой машинке
), посему записалась не через неделю, а почти через две, на 16 октября.
Приехала в четверг с машиной, уже подергиваясь после последних обсуждений на форуме
Сначала меня отправили на мойку, потом направили в кузовной бокс №20. Принимал машинку Цветков А. Спокойно (я б даже сказала успокаивающе
) ходил, составлял акт осмотра машины. К сожалению, нашел мелкие сколы, о которых я сама еще не знала
Честно сказала ему, что переживаю за окраску машины, т.к. на нашем форуме недавно было несколько гневных отзывов. Мастер сказал, что у них недавно пришел новый окрасчик и поднятые на форуме случаи – как раз первые работы данного мастера. Успокоил меня, сказав, что мою машину будет красить старый мастер, на которого вроде не ругались, обозначил срок 5 дней на работы и увез машинку.
Вежливое обращение, знакомая фамилия, обещание отдать машину старому мастеру и явное отражение того, что мастер в курсе того, что пишут на форумах, меня как-то немного успокоило
Еще мы с ним договорились, что мне отдадут мой царапанный диск, но с условием, что если страховая его потребует в ближайшие 2 недели, я его сразу подвезу.
В общем, сдала машину 16го, а 18го вечером мне позвонили и сказали, что я могу забирать машинку, все готово. Поставили меня в тупик
Я-то рассчитывала на все 5 дней.
Сегодня утром ездили забирать, уже мучаясь с мыслью, что возможно надо будет ругаться.
Ругаться не пришлось. Проводили нас к машине, стояла на улице, вымытая, в салоне порядок, водительское кресло обтянуто полиэтеленом. Осматривали машину долго, пытались найти переход на крыле. Ничего найти так и не удалось
В цвет попали идеально. С блеском проблем тоже не было. Пузырьков, песка и проч тоже не нашли. В одном месте нашли типа мыльный развод, показали мастеру. Нам сразу сказали, что после мойки криво вытерли машину, сейчас принесем тряпку и протрем, чтобы не оставалось сомнений. Принесли, вытерли, действительно, мыло оказалось, больше развод не появился. Колесо, о котором договаривались, уже чистое лежало в коробке в багажнике
Мастер сказал, что на кузовные работы гарантия полгода.
В общем, в итоге мне все понравилось
И обращение вежливое, и работа, готовность отвечать на вопросы
P.S.: Если требуется, я могу позвонить и уточнить фамилию непосредственного того мастера, который красил машину.
P.P.S.: Пока шли к машине видела синий ceed sw с клубным шильдиком в боксе, где делают шиномонтаж и сход-развал
но была очень озабочена тем, что мне сейчас покажут, посему пролетела мимо и номер не запомнила
но всеравно приятно встретиться