Печать

[PROlite]

Уважаемый PROlite!
Информация на этой страничке давно не обновлялась. Более свежую инфрмацию можете найти на сайте www.kiatech.ru

Добрый день, расскажите про техническую литературу, на форуме были вопросы про нее, нужна ли она простому обывателю и можно ли ее приобрести- http://kiatech.ru/index.php?option=com_content&task=view&id=5&Itemid=22

[Harms]

Уважаемый Александр!
Если мне отказали на ТО-0 сделать сходразвал по причине того, что не работает стенд, это нормально?

[Автотор Центр]

Уважаемый PROlite!
Информация на этой страничке давно не обновлялась. Более свежую инфрмацию можете найти на сайте www.kiatech.ru

Добрый день, расскажите про техническую литературу, на форуме были вопросы про нее, нужна ли она простому обывателю и можно ли ее приобрести- http://kiatech.ru/index.php?option=com_content&task=view&id=5&Itemid=22

Уважаемый PROlite!

Действительно, вопросов и звонков по поводу приобертения тех.литературы много. Возможно она и нужна кому-то из владельзев а/м КИА. Но Киа Моторс подразумевает, что ремонт и обслуживание авто будет производиться только грамотными, обученными и опытными специалистами, на сервисе. Поэтому в продаже нет оригинальной литературы для общего пользования. Также, техническая литература на а/м cee'd не выпускается на русском языке (имеется на английском, немецком, испанском и французском)

[Автотор Центр]

Уважаемый Александр!
Если мне отказали на ТО-0 сделать сходразвал по причине того, что не работает стенд, это нормально?

Уважаемый Harms!

Вообще, сход/развал не входит в программу ТО-0, если клиент не заявил об уводе.
То, что у вашего дилера неисправен в данный момент стенд, конечно, неприятно. Но дилер должен предложить вам проехать к ближайшему дилеру Автотора в вашем городе на прохождение стенда сход/развал

[Cee`D`or]

Если у вас возникают трудности  по обслуживанию ваших автомобилей

может выделить сервис в отдельную тему?, а то всё в кучу будет навалено...

+100000000...и сразу хочется спросить про наличие сертификатов у сотрудников Фаворита

Уважаемый Cee`D`or !

От компании Фаворит в учебном центре Автотора был обучен только инженер по гарантии.
У вас с этим сервисом возникли какие-то проблемы?

У меня слава Богу никаких.И не возникнет.В Москве достаточно вменяемых сервисов оф дилеров .

[Graf]

Добрый день.

Подскажите, проходили ли у вас обучение сотрудники
ООО Премьер Авто
г. Тула, ул. Оборонная д.95а

Данный сервис оставил впечателение "гаражного".
При ТО-1000 ничего кроме замены масла и фильтра не делали. Стенда сход-развала по их словам у них вообще нет.

[Автотор Центр]

Добрый день.

Подскажите, проходили ли у вас обучение сотрудники
ООО Премьер Авто
г. Тула, ул. Оборонная д.95а

Данный сервис оставил впечателение "гаражного".
При ТО-1000 ничего кроме замены масла и фильтра не делали. Стенда сход-развала по их словам у них вообще нет.

Уважаемый Graf!

Сотрудники Премьер-Авто регулярно проходят обучение в нашем УЦ, нареканий их специалисты у нас не вызывали...
Что касается ТО-1000, то как я уже писал прохождение стенда сход/развал делается на ТО-1000 только при заявлении клиента об уводе кузова. А так, в ТО-1000 входит процедура замена масла и фильтра.

Что касается отсутвие данного стенда, то за этот сигнал спасибо. Это не есть хорошо. Будем разбираться

[Graf]

Добрый день.

Подскажите, проходили ли у вас обучение сотрудники
ООО Премьер Авто
г. Тула, ул. Оборонная д.95а

Данный сервис оставил впечателение "гаражного".
При ТО-1000 ничего кроме замены масла и фильтра не делали. Стенда сход-развала по их словам у них вообще нет.

Уважаемый Graf!

Сотрудники Премьер-Авто регулярно проходят обучение в нашем УЦ, нареканий их специалисты у нас не вызывали...
Что касается ТО-1000, то как я уже писал прохождение стенда сход/развал делается на ТО-1000 только при заявлении клиента об уводе кузова. А так, в ТО-1000 входит процедура замена масла и фильтра.

Что касается отсутвие данного стенда, то за этот сигнал спасибо. Это не есть хорошо. Будем разбираться

ну... меня могли и обмануть. Сам я в ремзону не заходил.
Да там той ремзоны... грязный ангар 10 на 10 метров. С двумя (кажется) подъемниками.

[Damino]

Уважаемый Александр, разрешите и я задам вопрос по ООО Форпост г.Октябрьский, Башкортостан. Брал машину у них и ТО-0 проходил там же. Нареканий нет, просто на будущее для себя хотелось бы знать, насколько квалифицированны наши специалисты.

[Автотор Центр]

Добрый день.

Подскажите, проходили ли у вас обучение сотрудники
ООО Премьер Авто
г. Тула, ул. Оборонная д.95а

Данный сервис оставил впечателение "гаражного".
При ТО-1000 ничего кроме замены масла и фильтра не делали. Стенда сход-развала по их словам у них вообще нет.

Уважаемый Graf!

Сотрудники Премьер-Авто регулярно проходят обучение в нашем УЦ, нареканий их специалисты у нас не вызывали...
Что касается ТО-1000, то как я уже писал прохождение стенда сход/развал делается на ТО-1000 только при заявлении клиента об уводе кузова. А так, в ТО-1000 входит процедура замена масла и фильтра.

Что касается отсутвие данного стенда, то за этот сигнал спасибо. Это не есть хорошо. Будем разбираться

ну... меня могли и обмануть. Сам я в ремзону не заходил.
Да там той ремзоны... грязный ангар 10 на 10 метров. С двумя (кажется) подъемниками.

Уважаемый Graf!

К сожалению, пока что это единственный (на данный момент) официальный дилер в г. Тула.
Но если Вас не устраивает обслуживание в данном сервисе, то в принципе, Вы можете обратиться к любому другому ближайшему дилеру (например, московскому). Такое случается, что клиент, недовольный обслуживанием дилера в своем городе, ездит на ТО, гарантию и платный ремонт в другой город к официальному дилеру.

Что касается Премьер-Авто: очень ценны Ваши замечания, т.к. будет повод провести технический аудит станции

[Автотор Центр]

Уважаемый Александр, разрешите и я задам вопрос по ООО Форпост г.Октябрьский, Башкортостан. Брал машину у них и ТО-0 проходил там же. Нареканий нет, просто на будущее для себя хотелось бы знать, насколько квалифицированны наши специалисты.

Уважаемый Damino!

ООО "Форпост" г. Октябрьский не является официальным дилером Автотора по гарантийному и сервисному обслуживанию. Соответственно, их специалисты не проходили обучение в нашем учебном центре. Важно знать, является ли эта компания официальным дилером (либо СоКИА, либо Автотора)

Будьте осторожны, ведь любое ТО они  могут сделать с удовольствием (как платный вид услуг), а что будет, когда Вы приедите (не дай Бог) по вопросу гарантии...

В сервисной книжке при продаже автомобиля на последних страницах указаны сервисные станции, имеющие право гарантийного обслуживания автмобилей производства того или иного завода (либо ИЖМАШ, либо Автотор)

[Damino]

Спасибо Вам большое за столь быстрый ответ. Да Форпост имеет сертификат СоКИА. И раз они занимаются продажей и обслуживанием автомобилей производства Автотора, возможно ли принудительное привлечение их специалистов для обучения?

[Автотор Центр]

Спасибо Вам большое за столь быстрый ответ. Да Форпост имеет сертификат СоКИА. И раз они занимаются продажей и обслуживанием автомобилей производства Автотора, возможно ли принудительное привлечение их специалистов для обучения?

Уважаемый Damino!

Принудительное обучение возможно только в том случае, если у сервиса есть договор гарантийного обслуживания с Автотором, в котором прописано, что сервис обязан обучать своих специалистов. В иных случаях, никакого воздействия мы оказать не можем

[Mikhalich]

Здравствуйте Александр.
Сотрудники каких салонов г. Сургута прошли у вас обучение и имеют право на гарантийное обслуживание?

ООО «АВТОМОТОРС»
Ханты-Мансийский АО, Югра, г Сургут ул. 30 лет Победы дом 47/2
т/ф (3462) 23-74-91, 23-74-92

ООО "Форвард - Авто"
Ханты-Мансийский АО, Югра, ул. Маяковского д. 33
( 3462 ) 51-21-21, 51-59-51

ЗАО Автоленд
Тюменская область, г.Сургут. Нефтеюганское шоссе д.5
(3462) 50-12-75

Взято отсюда: http://avtokor.clan.su/index/0-9

Сам лично проходил ТО 1 и 2 в Автоленде, нареканий нет.

[Автотор Центр]

Здравствуйте Александр.
Сотрудники каких салонов г. Сургута прошли у вас обучение и имеют право на гарантийное обслуживание?

ООО «АВТОМОТОРС»
Ханты-Мансийский АО, Югра, г Сургут ул. 30 лет Победы дом 47/2
т/ф (3462) 23-74-91, 23-74-92

ООО "Форвард - Авто"
Ханты-Мансийский АО, Югра, ул. Маяковского д. 33
( 3462 ) 51-21-21, 51-59-51

ЗАО Автоленд
Тюменская область, г.Сургут. Нефтеюганское шоссе д.5
(3462) 50-12-75

Взято отсюда: http://avtokor.clan.su/index/0-9

Сам лично проходил ТО 1 и 2 в Автоленде, нареканий нет.

Уважаемый Mikhalich!

Что касается обученых специалистов, то нареканий не вызывают специалисты ООО "Форвард Авто", т.к. регулярно проходят обучение в нашем центре по все направлениям.

Остальные дилеры Автотора в Сургуте игнорируют приглашения нашего учебного центра обучить своих специалистов.