Страницы: [1]   Вниз
Автор Тема: Пара вопросов по гарантии.  (Прочитано 2934 раз)
0 Пользователей и 1 Гость смотрят эту тему.
Yaroslav Nikolskiy
  • Новичок
  • *
  • Автор темы

  • ODO 0 km

  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 4

  • Благодарности
    -Выданные: 0
    -Полученные: 0


Итак назрело несколько вопросов, в связи с неоднократными отказами дилеров в гарантийном ремонте, теперь уже из принципа, хочу добиться справедливости)

1. Неделю назад облезла краска на стыке серебристой матовой, и чёрной панели (между магнитолой и решетками кондиционера)

Приехав к дилеру меня встретил мастер приемщик, который при осмотре заявил что это механическое повреждение, и мол такое по гарантии не пройдет. Я естественно был не согласен, после чего мне позвали инженера по гарантии, который после тщательного осмотра в очках, заявил что видит там следы химического средства которое разъело краску.
В общем не имея опыта общения с гарантийщиками, да и вообще чувствуя себя , скажем, не подготовленным морально и технически поехал домой.
На днях хочу поехать к другому дилеру, но думаю, услышу нечто подобное.
Какие действия мне нужно совершить в случае очередного отказа?Куда писать жалобы, и т.д.?
P.S. Никаких химических и механических воздействий, естесственно не было, машина просто постояла на солнышке, после чего обнаружил вспученую краску
2. Правильно я понимаю что мой случай подходит под следующий пункт гарантии:
- шаровые шарниры деталей подвески и рулевого управления, сайлент-блоки рычагов, амортизаторы и опорные подшипники стоек амортизаторов подвески, карданные шарниры, подшипники и ступицы колес, подвесные подшипники, детали отделки интерьера: 70 000 км пробега без ограничения по времени эксплуатации.
3. Далее, раз уж такое дело, хочу немного повоевать с дилером и выжать максимум(тем более пробег уже 69 000)
Например заменить рулевое колесо, что насколько я понял, довольно частая практика, и серебристого цвета ручки , которые тоже потерлись(не хромированые, а такого же цвета как панель над магнитолой). Какие у меня шансы?

« Последнее редактирование: Май 28, 2018, 12:13:40 pm от Yaroslav Nikolskiy »
Записан
TrAcT
  • Sr. Member
  • ****

  • Russian Federation 'Москва'

    ODO 117000 km

  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 319

  • Благодарности
    -Выданные: 0
    -Полученные: 1

« Ответ #1 : Май 28, 2018, 14:07:34 pm »
0

у меня на акценте такое же было от вонючки)
Записан
Yaroslav Nikolskiy
  • Новичок
  • *
  • Автор темы

  • ODO 0 km

  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 4

  • Благодарности
    -Выданные: 0
    -Полученные: 0

« Ответ #2 : Май 28, 2018, 15:14:05 pm »
0

у меня вонючка на торпеде в углу стоит) она тут не причём)
И вообще никаких посторонних жидкостей туда не попадало.
Разве что только обычная вода как нибудь могла попасть во время мойки, или ещё как.
Но с момента последней мойки до вспучивания недели 2 прошло
Записан
ivan_1984
  • Hero Member
  • *****

  • Thailand Москва

    Авто: Kia Ceed 1.6 MT
    ODO 0 km

  • Онлайн Онлайн
  • Сообщений: 973

  • Благодарности
    -Выданные: 17
    -Полученные: 5

  • Угу Угу
« Ответ #3 : Май 28, 2018, 15:41:29 pm »
0

Вода врят-ли. А вот полироли запросто, в состав которых входят сольвенты, растворители.
Записан
Ваня Клюшкин всех подрядтычет в глаз булавкой, и никто не виноват - человек со справкой!
На гитаре тренкал Ваня супер хит - пошли все в баню!
Саша волнуется раз, Паша волнуется два, Ваня волнуется три, Маша идет на узи!
Ванька с севера вернулся не один, а с дурою, говорит, зарплату дали!
Yaroslav Nikolskiy
  • Новичок
  • *
  • Автор темы

  • ODO 0 km

  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 4

  • Благодарности
    -Выданные: 0
    -Полученные: 0

« Ответ #4 : Май 28, 2018, 15:47:05 pm »
0

Я же сказал, никакие полироли не использовал, а они мне втриают обратное, как мне им доказать, экспертизу что ли делать?
Записан
Yaroslav Nikolskiy
  • Новичок
  • *
  • Автор темы

  • ODO 0 km

  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 4

  • Благодарности
    -Выданные: 0
    -Полученные: 0

« Ответ #5 : Май 28, 2018, 15:47:43 pm »
0

Вопрос не в том от чего краска вспучилась, а в том как заставить дилера выполнять свои гарантийные обязательства!
Записан
ivan_1984
  • Hero Member
  • *****

  • Thailand Москва

    Авто: Kia Ceed 1.6 MT
    ODO 0 km

  • Онлайн Онлайн
  • Сообщений: 973

  • Благодарности
    -Выданные: 17
    -Полученные: 5

  • Угу Угу
« Ответ #6 : Май 28, 2018, 15:58:17 pm »
1

Вопрос не в том от чего краска вспучилась, а в том как заставить дилера выполнять свои гарантийные обязательства!
Для начала письменный отказ, где эксперт в лице оффа определил визуально химическое воздействие, пусть еще напишет состав!
Записан
Ваня Клюшкин всех подрядтычет в глаз булавкой, и никто не виноват - человек со справкой!
На гитаре тренкал Ваня супер хит - пошли все в баню!
Саша волнуется раз, Паша волнуется два, Ваня волнуется три, Маша идет на узи!
Ванька с севера вернулся не один, а с дурою, говорит, зарплату дали!
AlexVV
  • Hero Member
  • *****

  • Russian Federation Москва. ЮАО



    ODO 0 km

  • Онлайн Онлайн
  • Сообщений: 16495

  • Благодарности
    -Выданные: 246
    -Полученные: 161

« Ответ #7 : Май 28, 2018, 17:12:56 pm »
0

Фига сё солнышко... На юге напекло?
А сколько машине?
Записан


КАСКО, ОСАГО и ДСАГО это Здорово!
Satana
  • Hero Member
  • *****

  • Russian Federation Кировская обл., Котельнич-Киров


    ODO 20000 km

  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 1581

  • Благодарности
    -Выданные: 1
    -Полученные: 23

« Ответ #8 : Май 28, 2018, 18:47:21 pm »
0

От вытекшей вонючки пластик трескается только так и краска облазит. Много раз такое видел. Думаю не прокатит.
Записан
lobanov88
  • Sr. Member
  • ****

  • Russian Federation 'Обнинск'

    ODO 59800 km

  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 326

  • Благодарности
    -Выданные: 0
    -Полученные: 0

« Ответ #9 : Май 28, 2018, 18:50:20 pm »
0

Например заменить рулевое колесо
А с ним, что не так?
Записан
Страницы: [1]   Вверх

Чтобы прокомментировать данную тему, или создать новую зарегистрируйтесь или зайдите на форум под своей учетной записью.


 

Новые фотографии галереи. Добавь и свою!
СМОТРЕТЬ ЕЩЕ! :)...
     4   настроить
или быстрая регистрация и вход через ВК

читайте также:

Новые фотографии ↓
Вce новые фото →
Рейтинг автосервисов kia ↓
Каширка 39 (Москва) →  74 

FAVORIT MOTORS СЕВЕР (Москва) →  52 

АвтоГЕРМЕС (Москва) →  39 

АВТО-СТАРТ 15 КМ МКАД (Москва) →  37 



Весь рейтинг сервисов kia →
Чтобы добавить свой отзыв о сервисе - зарегистрируйся


  Мобильная версия Контакты администрации