Печать

[Flagman]

Поскольку временно остался без авто (полетел выжимной, убил вилку и корзину с диском = гарантия), в

Правильно ли я понял, что случай признан гарантийным?

[Chief]

Правильно.

Правда я сразу сказал - если признают не гарантийным то письменно пожалуйста.
Работу оплачу потом разберусь...
Вот если подшипник заклинило, при этом диск не горелый, как я его (подшипник) убить мог?
Автотор/маркет "на коне" - зап частей не хватает... СТОА уже 4 дня ждет...

[Ya145]

А чем все закончилось?

[Wizko]

Да, действительно, молодец!
Будем надеяться, что получится у тебя все, очень хочется в самом деле, чтобы справедливость восторжествовала!

"Наш суд, самый гуманный суд в мире..." (с)

P.S. Есть ли продолжение банкета?

[Chief]

Продолжение - последует.
Звиняйте за задержку, с компом проблемы были, и работы привалило.

Пока получен очередной ответ от МСК...
Выложу попозже, с коментариями...

По поводу сцепления - вилку, подшипник, и корзину с диском поменяли, по гарантии.
Но... Вылезла еще неисправность гидравлического привода (педаль слишком низко), заказали по гарантии оба цилиндра... Последний приехал буквально на днях... Постараюсь на выходные записаться.

[kyzya]

Сергей, расскажите чем дело закончилось

[Страховой брокер ПАРИТЕТ]

можно лишь позавидовать настойчивости человека

[BlagO]

Итак, уже есть желание тоже с МСК начать разбираться...
http://ceedclub.ru/forums/index.php/topic,13967.0.html
Прошло несколько месяцев...
Ситуация следующая...
Есть уже 2 направления на ремонт (виртуальных). В МСК теперь сами занимаются согласованием с сервисами направлениями на осмотр и т.д.
Из МСК якобы электронно отправляют согласие на ремонт, а в сервисе якобы не получают это подтверждение.
Это длится на протяжении более 1 месяца...
Какие есть варианты решения вопроса?

[BlagO]

Ну так, как никто решения вопроса не предложил.
Изложу с чего начал я.
1.Зашел на сайт МСК и написал претензию, оказывается там форма есть. Вежливо написал.
2.Позвонил страховому брокеру и попросил содействия.
3.Попросил помощи у соклубников.
4.Попросил супругу пообрывать им провода, лично съездить и прилюдно громко поскандалить в офисе.

Не знаю, что помогло, но в течение недели выдали согласование на руки.
С чем я и отправился в сервис.

Так что до суда дело не дошло, но в МСК я больше не страхуюсь - извините....

[Лилия]

Всем привет. И снова МСК-стандарт.
Подскажите, если кто сталкивался. Отдала машину в СТО, которое мне назначили в МСК, и понеслось. СТО отправляет на согласование в страховую, страховая 3-7 дней думает, после дает обратную связь. Дальше начинают вскрывать дефекты и снова согласование 3-7 дней. В договоре это не указано. Вопрос: как этого избежать? Не совсем понятна логика.
На руки не выдали заказ-наряд, нет акта приемки-передачи, с кого требовать?????

Спасибо заранее за помощь!

[Lelik]

Лилия, я так поняла, что ТС Вам еще не отремонтировали и оно
находится на СТО? Поэтому на руках у Вас еще ничего нет.
Вы отдали Направление на СТО, которое выдали в СК.
К сожалению, согласование между СК и СТО делается не так быстро, как
хотелось бы...
А как избежать?? На практике - звонить в СК и "заставлять" согласовывать, т.е.
самой контролировать.Абсурд конечно, но так оно и получается....

[Лилия]

Так по факту и происходит. Звоню и почти угрожаю, что подам в суд на них..... ужас!!!!!!

[Lelik]

К сожалению, многие через такую процедуру проходят...
Попробуйте выйти на руководство - дело пойдет быстрее....

[King-shadow]

Продолжение - последует.

видать не судьба