Салоны, сервисы, магазины > Вопросы гарантийного обслуживания
Отказали в гарантийном ремонте зеркала
KryukovV:
Добрый день. В начале февраля перестало складываться правое зеркало. Истерить с этим не стал,т.к. на носу было второе ТО, думал, что на нем и устраню сей момент.Но приехав на ТО мне, спустя 2,5 часа, сказали, что в ремонте зеркала мне отказано,не гарантийный случай.При этом мастер,на ушко,сказал, что можно написать или позвонить в КИА и они могут пойти на уступки и дать добро на ремонт/замену зеркала.Кто-нибудь сталкивался с подобным???Реально ли добиться ремонта???
Bazilii 77:
Мотивацию отказа в студию :popcorn:
Киа Моторс :D я вас умоляю.. Плавали знаем... С вибро справа..
ОД отказал, сказали всё ок... А Киа Моторс ну приняли жалобу ну связались со мной и тот же отказ ОД мне и пункт гарантийки где мелкие стуки вибрация и т.п не влияющие на работу авто- не гарантия... И послали вежливо в нэ и суд далее... Но с такой оговоркой в гарантийке это без мазы... Себе дороже, издержки платить.
А вот у тебя если нет мех внешних повреждений , возможно повлекших поломку шестерни, должен быть гарантийный случай.
KryukovV:
Вот на что они сослались https://www.kia.ru/service/warranty/
повреждений нет,как сказали на приемке накрылся привод.
Bazilii 77:
--- Цитата: KryukovV от Февраль 19, 2017, 17:00:09 pm ---Вот на что они сослались https://www.kia.ru/service/warranty/
повреждений нет,как сказали на приемке накрылся привод.
--- End quote ---
ну если это не гарантия откровенная, тогда как я ранее и писал : что теперь 5 лет гарантии от Киа это полное фуфло... И теперь всё согласовывают по фото или видео с Киа Моторс... А раньше ипг сам решение принимал. Напиши в Киа Моторс приложил з.н пусть делают сцуки punish
KryukovV:
Так в от я и думаю,что им написать???
Навигация
Go to full version