Печать

[Sergeant74]

Всем привет. В субботу (15 числа) съездил я на очередное ТО-5 в Техно-Моторс (Челябинск). В общем все прошло норм, но появились проблемы с гарантийной покраской 5 двери. Давайте по порядку. Я второй хозяин авто, год выпуска 2012, пробег 63500. ТО-1,2,3,4 делались в Тюмени у официалов. Отметки об осмотре кузова есть, дефектов там нет. Гарантия до апреля 2017 года.
Первый владелец дверь не красил. Сразу же я сказал мастеру-приемщику, что треснут доп-стоп в районе форсунки, небольшой очаг коррозии возле него и стук в подвеске. ТО сделали норм, механик все по ходу рассказывал и объяснял, также по отзывной заменили адсорбер. По стуку определили переднюю левую стойку СПУ. Потом пришёл инженер по гарантии. На удивление лишних вопросов по стопаку не было, сразу сказал что заменят (заказали), а вот по поводу рыжика он мне втер реальную дичь. Якобы гарантийного ремонта не будет, т.к. это косяк дилера из Тюмени и они не заметили его.


Они должны были вызвать первого хозяина и покрасить. Я ему сказал, что исходя из сервисной, данного дефекта не было ТО-4 отметка стоит и сама ржа маленькая.
ИПГ - это дело не одного года.
Я - как вы определяет это, на глаз что ли?
ИПГ - я вам сказал все, что должен был...
После я хотел написать претензию прямо у них, но девушка (тоже по гарантии) сказала давайте я сначала сфотографирую, покажу начальнику и мы вам сообщим результат в понедельник (т.е. сегодня).
Сегодня мне позвонил её сменщик и сказал, что красить не будут, основания - коррозия не одного года (короче как я писал выше). Теперь нужно написать претензию и снова ехать в Че, чтобы вручить им в руки. Подскажите имеют ли они право на такой отказ?
И как правильней написать её, про "рыбы" читал...

[AlexVV]

по отзывной заменили адсорбер

По отзывной на ФЛ 4-е сервисные компании (инспекции), проверьте у других ОД.
- замена хомутов бензобака,
- замена абсорбера бензобака, замена бензобака (при наличии трещин)
- укрепление пружин,
- шланги тормозной системы (проверка, при необходимости замена).

http://ceedclub.ru/forums/index.php/topic,24320.1530.html

[AlexVV]

Сегодня мне позвонил её сменщик и сказал, что красить не будут, основания - коррозия не одного года (короче как я писал выше). Теперь нужно написать претензию и снова ехать в Че, чтобы вручить им в руки. Подскажите имеют ли они право на такой отказ?

Требуйте отказа в письменном виде.
На его основе пишите претензию, тем более "рыбы" Вы нашли.

[Sergeant74]

По отзывной на ФЛ 4-е сервисные компании (инспекции), проверьте у других ОД.
- замена хомутов бензобака,
- замена абсорбера бензобака, замена бензобака (при наличии трещин)
- укрепление пружин,
- шланги тормозной системы (проверка, при необходимости замена).

http://ceedclub.ru/forums/index.php/topic,24320.1530.html

Когда узнавал у них про отзывные, сказали 2 сделаны, нужно заменить адсорбер. Какие две сделаны забыл уточнить, но точно хомуты меняли

[Sergeant74]

Требуйте отказа в письменном виде.
На его основе пишите претензию, тем более "рыбы" Вы нашли.

По этому поводу там пояснили, что нужно написать претензию, а они потом в письменной форме выдадут мне отказ. Ну да тему с "рыбами" пробежал с телефона, но конкретно не увидел образца про ЛКП. Ну думаю ничего сложного, напишу выложу на редакцию сюда))

[AlexVV]

Какие две сделаны забыл уточнить, но точно хомуты меняли

на вашем месте уточнил бы в первую очередь про тормозные шланги.

[Sergeant74]

У меня на нижней части двери есть небольшая вмятина, но она не относится к этому дефекту. Я им говорю, мне не нужно красить всю дверь, просто устраните этот косяк и покрасьте верхнюю часть

[Sergeant74]

на вашем месте уточнил бы в первую очередь про тормозные шланги.

Ок, узнаю

[AlexVV]

что нужно написать претензию, а они потом в письменной форме выдадут мне отказ.

странные , так наберут претензий и останутся без сертификата...

покрасьте верхнюю часть

красят всю, бывало что меняют целиком деталь

[AlexVV]

Ок, узнаю

Самаостоятельно
Проверить историю гарантийного обслуживания по VIN: http://ceedclub.ru/forums/index.php/topic,67406.new.html#new

[УхоJor]

Самаостоятельно
Проверить историю гарантийного обслуживания по VIN: http://ceedclub.ru/forums/index.php/topic,67406.new.html#new

Ты хоть клубней  предупреждай.. что сначала надо там зарегиться и ещё нафлудить с десяток полезных постов.. а не нахаляву.

[AlexVV]

Ты хоть клубней  предупреждай.. что сначала надо там зарегиться и ещё нафлудить с десяток полезных постов.. а не нахаляву.

Лёх. Там всё написано. Не перегибай, а халява халяве рознь.
Может клубню ехать надо бензин жечь, время терять, с работы отпрашиваться, а тут все го то:
"Есть некоторые условия
Нужно быть зарегистрированным не менее 1 суток и оставить три полезных сообщения"

[Alex007]

Мне кажется глупая затея))  Столько заморочи, что бы через пол года год после покраски, вся дверь в таких точках стала)))

[Sergeant74]

Мне кажется глупая затея))  Столько заморочи, что бы через пол года год после покраски, вся дверь в таких точках стала)))

Да я где-то в глубине себя тоже думаю так, но с другой стороны не очень хочется делать за свой счёт, а делать когда-нибудь придется

[Евген]

Ты хоть клубней  предупреждай.. что сначала надо там зарегиться и ещё нафлудить с десяток полезных постов.. а не нахаляву.

самое главное, это отправить человека на свою тему, а там уже он найдёт сылку на другой ресурс .
Хотя можно было б и сразу дать, но зачем же так просто, когда всё прекрасно можно усложнить? 

скинь мне в личку вин свой, тот что европейский, (я на том форуме зареган) посмотрю, что за отзывные у тебя были