перегорел обогрев зеркал, выяснила это с помощью знакомого, который все и разбирал. вот предоставляю полный отчет о проделанной работе с комментариями и фотографиями, поскольку нигде не нашла более-менее нормального описания как разобрать зеркало на форуме.
1. снимаем твиттер, отключив его от разъёма питания. проще говоря пищалку, поддев чуть её отверткой сверху, далее всё ручками. У кого силенок не хватает, лучше тогда обмотать отвертку тряпочкой и выдернуть клипсу, которая находится сверху одна, из гнезда отверткой. отщелкнув клипсу,тянем чуть вверх и все снимается, отсоединяем пищалку и убираем весь пластик в дальний угол.
2. откручиваем 3 болта крепления зеркала, лучше головой на 10
3. кому как удобно: откручиваем болт-звездочку, который держит пластиковую защелку и вынимаем зеркало. либо сжав усики вынимаем зеркало из стойки двери и откручиваем болт-звездочку. и убираем резиновую прокладку