Печать

[АндрейК]

Волею пославшей меня страховой был на днях в другом сервисе (меняли лобовое стекло). В прошлом году по той же причине был ещё в одном. И там и там сделали всё, в принципе, нормально... Однако, в сравнении с Вашим сервисом,ощущение, что был в каких-то гаражных мастерских...
Что собственно заставило меня написать, так это их абсолютная идентичность при расположении в противоположных сторонах Москвы - тёмная серая каморка, мастер не сразу идентифицируемый как таковой, минимум вопросов и ответов, машина непонятно где и т.д., из чего я сделал вывод, что это и есть нормальные правильные сервисы, а у Вас как-то уж совсем хорошо, мне кажется.
Я вот привык)

[Mr.A]

Был но ТО-1 11 июля. Все сделали нормально, Мастер Кирилл Котов вполне адекватный и вежливый. Была одна проблема с левым зеркалом - иногда не складывалось, с момента покупки в феврале этого года всего 3 раза. Кирилл попросил продемонстрировать, как назло все работало. Уже после приемки он сам подошел и сказал, что дефект подтвердился. Обещали поменять по гарантии, зеркало заказали и будут звонить. Пока оформляли бумажки немного поболтали, оказалось, что раньше оба ездили на Фольксвагенах. В общем небольшое ля-ля чем машины отличаются.Решил перейти на Мобил 1, привык я к нему, естественно с промывкой. Салон в Север Авто приятный, Wi-Fi ,бесплатный (намерил 8,3 Мбит/сек), так что посмотрел кино на своем сотовом. Скидку сделали. Салонный фильтр оставили в багажнике, как оказалось очень хорошо, т.к. когда я выехал, понял, что кондей после смены фильтра стал работать как надо. До этого вспоминал свой Фольксваген в котором охлаждало значительно лучше. Приехал домой достал фильтр и тут мне все стало понятно - у него площадь прилично меньше чем в VW, а объем салона практически такой же. Так что салонный фильтр буду менять сам через 5 максимум 7,5 тысяч (отдельный вопрос стоимость фильтра у ОД). В целом нормалек. Вопрос к Антону. Вчера милая (только не для меня) девушка слегка въехала мне в переднее крыло. Небольшая, по моим представлениям, вмятина + царапины. Каско Уралсиб. Вы с этой страховой работаете? Если да, то буду проситься к Вам и надеяться на качественный ремонт.

[Q]

Каско Уралсиб. Вы с этой страховой работаете? Если да, то буду проситься к Вам и надеяться на качественный ремонт.

Увы. с этой страховой договор не подписан...

[Mr.A]

Очень жаль, что с ней не работаете.

[Gunslinger]

Добрый день,

Хочу сделать ТО-6. В практически равной доступности есть несколько ОД, среди них Север-Авто. Предыдущей владелицей машина обслуживалась там, поэтому записался на субботу на ТО. Хотелось бы услышать мнения/рекомендации клубней. Как я понял, администратор на форуме - представитель этого дилера, так что есть надежда, что будет к кому обратиться, если возникнут вопросы...

[He4TO]

Очень у меня двоякое отношение к Север-Авто, ну вот честно.
История: Назначили ТО-3 на 17-00, приняли машину только в 17-45, и после того, как мастера приемщики увидели, а увидев, пошептались, как я поздоровался с Антоном (Q)
После этого объяснил Александру ( Мастер приемщик) Что привез все с собой, и сказал что все жидкости их. У меня были только фильтра.
Через час оказалось что Александр не указал про масло, и поменяли мне только антифриз.
Хорошо что через стекла смотрел за процессом, сказал что масло тоже их...Александр надо сказать, очень удивился....
Попросил затянуть ручник, в итоге его затягивали, уже на выезде из сервиса( Тупо забыли)
Еще попросил откалибровать ЭУР ... Данный момент не смотрел, но такое ощущение, что все так и осталось, возвращаясь в 0 - все равно утягивает машину, пускай и не много.

Ну и на закуску, через пол дня, глянул под капот, антифриза на донышке, пробки значитцо воздушные кончились, я знал что так будет, но надеялся что мне дадут на долив...- Хренушки.

Уехал в 19-45 с нерешенными стуками в рулевой, о которых было заявлено, услышал все ту же телегу, о хрусте пыльников, при сгибании, на мои попытки объяснить, что это мне диагностировали, как только жарко стало- сказали, что больше никаких стуков не было....В общем как всегда...

[Gunslinger]

Мда, даже не знаю...хотя кто гарантию даст, что в другом месте лучше сделают.
Кстати, мне только что чистили радиаторы у ОД и меняли антифриз. В этом случае можно ли исключить пункт замены антифриза из ТО - могу предъявить заказ-наряд?

[Silvano]

3 недели назад чистили радиаторы и доливали 150 г. фриона в кондей в Север Авто. По деньгам получилось 6400. А сколько тебе насчитали?

[Gunslinger]

Чистку радиаторов я делал не в Север-Авто, а в Фаворите. Насчитали 3 тысячи за чистку + расходники еще тысячи полторы вроде. Точно не помню, надо посмотреть.

[kostian]

Добрый день.Подходит ТО-1,15.000 км.Хочу приехать к Вам.То-1 6.900 р.,а если привезти свои масло и фильтры (3 шт).Стоимость работ?

[Ostland]

Вчера прошел в Север-Авто ТО-3. Уважаемого Антона "Q" заранее не предупреждал, так что проходил как обычный посетитель. Само ТО уложилось в 2.5 часа, стоимость составила ~7400 без дополнительных работ (воздушные фильтры двигателя и салона меняю сам + масляный фильтр и воздушный фильтр бензобака привез свои (экзист) + скидка по карте сидклуба).
Особая благодарность мастеру Александру Козлову, который обратил мое внимание (каюсь, проморгал) на появившуюся под краской ржавчину двери багажника и предложил покраску по гарантии.
Пожелания:
1. После диагностики автомобиля мастер связывается с клиентом по телефону, перечисляет обнаруженные косяки и предлагает работы по их устранению. Понимаю, что вопрос доверия сервису должен присутствовать, но как дополнительный плюс: можно ли клиента при этом проводить в рем.зону, чтобы он мог "пощупать" обнаруженные неисправности и проконсультироваться по этому поводу с теми же мастерами, так легче (как мне кажется) принять решение.
2. В зоне ожидания на 2 этаже почему нет пульта у ТВ? Смотреть несколько часов новости про полет Путина с журавлями - это жестоко! 

[Злюка]

Сегодня проходила ТО-З, всё удовольствие обошлось в 9400 + по гарантии заменили шаровые, надавали кучу цу чего ещё надо менять.
В целом всё понравилось

[Wanderer]

2 Злюка
Если не секрет, свечи какие поставили и сколько стоит штука? 

[ash02]

Прошел ТО-1 13 сентября. Все было сделано качественно и достаточно быстро, дали рекомендации по замене некоторых комплектующих (воздушный фильтр и т. п.) Однако уже возле дома обнаружил, что пропала заглушка гайки поводка стеклоочистителя. Что ж такой уважаемый сервис скатывается до подобных мелочей? Цена вопроса - всего-то около 50 рублей. А то, что "позаимствовали" эту детальку именно в сервисе, сомнений не вызывает: перед  приездом я убирал разные листики и веточки в районе "дворников" и обязательно бы заметил отсутствие заглушки. Причем сняли ту, что на водительской стороне - она наполовину под капотом, не сразу заметишь. Что, собственно, и случилось.
Что же теперь до и после посещения сервиса пересчитывать все кнопочки, винтики, пистоны?
Как-то обидно.

[Silvano]

По поводу заглушек... А вам случайно машину не ополаскивали из керхера перед ТО?? Просто на самом деле их очень часто вымывает на мойках! Сам покупал 2 шт. уже! Тоже обслуживаюсь в Севере, всегда все ок, не думаю, что мастера утащили ее)
Добавлено позже: Октябрь 14, 2012, 13:30:24 pm

Сегодня проходила ТО-З, всё удовольствие обошлось в 9400 + по гарантии заменили шаровые, надавали кучу цу чего ещё надо менять.
В целом всё понравилось

А можно по подробней про замену шаровых погарантии? Сейчас сижу в Севере, на ТО-3, предложили замену шаровой заденьги, про гарантию ни слова)