Тема: Вопрос по гарантийному обслуживанию двигателя (Прочитано 87853 раз)

« : Июнь 05, 2015, 10:12:51 am »

Добрый день,возникла такая проблема:
Имеется kia ceed 2010 года, пробег 75100, гарантия до ноября 2015г, все ТО и обслуживание проходило у офиц. дилеров.
Три дня назад сделал у официалов ТО 5, после прохождения ТО написали рекомендации:
Поврежден пыльник левой шаровой опоры, произвести мойку радиатора ну это понятно, а вот это "следы подтеков ОЖ в стыке ГБЦ и ДВС" показали лично подтеки консистенция была густой у антифриза как жвачка, сразу позвали чувака по гарантии, сказал что будем чинить по гарантии, ждите пока закажем запчасти (герметик, прокладки).
Я им задал вопрос все ли работы будут производиться по гарантии то есть за ихний счёт, в ответ услышал: ну мы же будем производить разборку и диагностику двигателя, если окажется что это не гарантийный случай допустим был перегрев двигателя то вы оплачиваете работу и материалы. Перед ремонтом двигателя будет обсуждение некоторой нной суммы о работах, если все устраивает то начинаем разбор, если нет идите лесом. Пока запчасти едут, сумму не озвучивали, вот и вопрос может решили развести?

« **Ответ #1 :** Июнь 05, 2015, 10:23:41 am »

Ах да забыл, вчера съездил к знакомому механику, посмотрел эти подтеки и вывод, из-за перепада погодных температур может герметик спокойно разрушаться, вот и давануло чуток, уровень антифриза стабильный. Извиняюсь за много буков.

« **Ответ #2 :** Июнь 05, 2015, 11:18:02 am »

Позвонил в информ. линию Kia Моторс, подтвердили, что диагностика двигателя оплачивается из своего кармана, а потом уже если случай гарантийный то эти деньги возвращают, и производят ремонт за счет гарантии.

« **Ответ #3 :** Июнь 05, 2015, 11:21:47 am »

Не замарачивайтесь у официалов, уже все-ищите где дешевле

« **Ответ #4 :** Июнь 05, 2015, 11:26:35 am »

Цитата: MishGun34 от Июнь 05, 2015, 11:21:47 am

Не замарачивайтесь у официалов, уже все-ищите где дешевле

Имеете ввиду сделать диагностику в в любом другом сервисе? и если что-то найдут то чиниться потом у них?

« **Ответ #5 :** Июнь 05, 2015, 11:28:40 am »

Кстати эти же офиц. стойки передние по гарантии полностью поменяли 10000 км назад, только за мойку заплатил.

« **Ответ #6 :** Июнь 05, 2015, 13:45:19 pm »

Ремонтируйся по гарантии, пока есть гарантия.
Зря ты ТО проходил?

« **Ответ #7 :** Июнь 05, 2015, 13:52:20 pm »

Цитата: De3mond от Июнь 05, 2015, 13:45:19 pm

Ремонтируйся по гарантии, пока есть гарантия.
Зря ты ТО проходил?

Дак если по гарантии чиниться, то сначала за диагностику им заплатить, а они потом могут хоть что написать любую филькину грамоту что это не гарантийный случай, и выкатят мне счет за ремонт и материалы, вот чего боюсь то.

« **Ответ #8 :** Июнь 05, 2015, 14:34:31 pm »

у тебя полгода осталось гарантии как я понял, поэтому на бесплатные плюшки можно не рассчитывать уже ... а переплачивать 2-3-ю цену за запчасти и работу ....не вижу смысла, а штамп щас везде могут чвыркнуть в книжке гарантийной

« **Ответ #9 :** Июнь 05, 2015, 18:26:06 pm »

Прохожу так же ТО у ОД, при любом обращении все меняли по гарантии. Лично мое мнение, чинится у ОД, если все ТО проходил именно там. На сегодняшний момент пробег 91000 км. Две недели назад проходил ТО, поменяли по гарантии пружины и рейлинги!

« **Ответ #10 :** Июнь 05, 2015, 22:40:10 pm »

Обычный случай для сида, у нас по гарантии меняют прокладку и болты ГБЦ...

« **Ответ #11 :** Июнь 05, 2015, 23:03:25 pm »

Недавно обратился к ОД насчет замены стоек стаба и втулок стаба, получил ответ, что уже все, хотя у меня гарантия еще полгода-мол на подвеску гарантия 30000. Узнал ценник отдельно на запчасти и отдельно на работу, если заморочится самому-экономия 2500руб

« **Ответ #12 :** Июнь 23, 2015, 17:11:37 pm »

Цитата: freel1ne от Июнь 05, 2015, 10:12:51 am

Добрый день,возникла такая проблема:
Имеется kia ceed 2010 года, пробег 75100, гарантия до ноября 2015г, все ТО и обслуживание проходило у офиц. дилеров.
Три дня назад сделал у официалов ТО 5, после прохождения ТО написали рекомендации:
Поврежден пыльник левой шаровой опоры, произвести мойку радиатора ну это понятно, а вот это "следы подтеков ОЖ в стыке ГБЦ и ДВС" показали лично подтеки консистенция была густой у антифриза как жвачка, сразу позвали чувака по гарантии, сказал что будем чинить по гарантии, ждите пока закажем запчасти (герметик, прокладки).
Я им задал вопрос все ли работы будут производиться по гарантии то есть за ихний счёт, в ответ услышал: ну мы же будем производить разборку и диагностику двигателя, если окажется что это не гарантийный случай допустим был перегрев двигателя то вы оплачиваете работу и материалы. Перед ремонтом двигателя будет обсуждение некоторой нной суммы о работах, если все устраивает то начинаем разбор, если нет идите лесом. Пока запчасти едут, сумму не озвучивали, вот и вопрос может решили развести?

Вот и случилось чудо! Приехали запчасти, разобрали двиган, оказалась бракованная прокладка блока цилиндров с одной стороны. Заменили Прокладку блока цилиндров, прокладку крышки клапанов, болты ГБЦ, и ещё мелкие прокладки, счастлив! Плюс помыли машину+двигатель, все за ихний счет.