форум kia ceed > Салоны, сервисы, магазины > Вопросы гарантийного обслуживания (Модератор: MAX F)

 

Вопрос по гарантийному обслуживанию двигателя

Страницы: [1]   Вниз
Автор Тема: Вопрос по гарантийному обслуживанию двигателя  (Прочитано 8640 раз)
0 Пользователей и 1 Гость смотрят эту тему.
freel1ne
  • Новичок
  • *
  • Автор темы

  • ODO 75500 km

  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 8

  • Благодарности
    -Выданные: 0
    -Полученные: 0


Добрый день,возникла такая проблема:
Имеется kia ceed 2010 года, пробег 75100, гарантия до ноября 2015г, все ТО и обслуживание проходило у офиц. дилеров.
Три дня назад сделал у официалов ТО 5, после прохождения ТО написали рекомендации:
Поврежден пыльник левой шаровой опоры, произвести мойку радиатора ну это понятно, а вот это "следы подтеков ОЖ в стыке ГБЦ и ДВС" показали лично подтеки консистенция была густой у антифриза как жвачка, сразу позвали чувака по гарантии, сказал что будем чинить по гарантии, ждите пока закажем запчасти (герметик, прокладки).
Я им задал вопрос все ли работы будут производиться по гарантии то есть за ихний счёт, в ответ услышал: ну мы же будем производить разборку и диагностику двигателя, если окажется что это не гарантийный случай допустим был перегрев двигателя то вы оплачиваете работу и материалы. Перед ремонтом двигателя будет обсуждение некоторой нной суммы о работах, если все устраивает то начинаем разбор, если нет идите лесом. Пока запчасти едут, сумму не озвучивали, вот и вопрос может решили развести?
Записан
freel1ne
  • Новичок
  • *
  • Автор темы

  • ODO 75500 km

  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 8

  • Благодарности
    -Выданные: 0
    -Полученные: 0

« Ответ #1 : Июнь 05, 2015, 10:23:41 am »
0

Ах да забыл, вчера съездил к знакомому механику, посмотрел эти подтеки и вывод, из-за перепада погодных температур может герметик спокойно разрушаться, вот и давануло чуток, уровень антифриза стабильный. Извиняюсь за много буков.
Записан
freel1ne
  • Новичок
  • *
  • Автор темы

  • ODO 75500 km

  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 8

  • Благодарности
    -Выданные: 0
    -Полученные: 0

« Ответ #2 : Июнь 05, 2015, 11:18:02 am »
0

Позвонил в информ. линию Kia Моторс, подтвердили, что диагностика двигателя оплачивается из своего кармана, а потом уже если случай гарантийный то эти деньги возвращают, и производят ремонт за счет гарантии.
Записан
MishGun34
« Ответ #3 : Июнь 05, 2015, 11:21:47 am »
0

Не замарачивайтесь у официалов, уже все-ищите где дешевле
Записан


-=Сталинград=-
freel1ne
  • Новичок
  • *
  • Автор темы

  • ODO 75500 km

  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 8

  • Благодарности
    -Выданные: 0
    -Полученные: 0

« Ответ #4 : Июнь 05, 2015, 11:26:35 am »
0

Не замарачивайтесь у официалов, уже все-ищите где дешевле
Имеете ввиду сделать диагностику в в любом другом сервисе? и если что-то найдут то чиниться потом у них?
Записан
freel1ne
  • Новичок
  • *
  • Автор темы

  • ODO 75500 km

  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 8

  • Благодарности
    -Выданные: 0
    -Полученные: 0

« Ответ #5 : Июнь 05, 2015, 11:28:40 am »
0

Кстати эти же офиц. стойки передние по гарантии полностью поменяли 10000 км назад, только за мойку заплатил.
Записан
De3mond
  • Hero Member
  • *****

  • Russian Federation Балашиха(был Дзержинск)




    ODO 92000 km

  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 1996

  • Благодарности
    -Выданные: 34
    -Полученные: 19

« Ответ #6 : Июнь 05, 2015, 13:45:19 pm »
0

Ремонтируйся по гарантии, пока есть гарантия.
Зря ты ТО проходил?
Записан
Храни тебя господь в сухом, прохладном месте
Драйв2 KIA Mohave
freel1ne
  • Новичок
  • *
  • Автор темы

  • ODO 75500 km

  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 8

  • Благодарности
    -Выданные: 0
    -Полученные: 0

« Ответ #7 : Июнь 05, 2015, 13:52:20 pm »
0

Ремонтируйся по гарантии, пока есть гарантия.
Зря ты ТО проходил?
Дак если по гарантии чиниться, то сначала за диагностику им заплатить, а они потом могут хоть что написать любую филькину грамоту что это не гарантийный случай, и выкатят мне счет за ремонт и материалы, вот чего боюсь то.
Записан
MishGun34
« Ответ #8 : Июнь 05, 2015, 14:34:31 pm »
0

у тебя полгода осталось гарантии как я понял, поэтому на бесплатные плюшки можно не рассчитывать уже ... а переплачивать 2-3-ю цену за запчасти и работу ....не вижу смысла, а штамп щас везде могут чвыркнуть в книжке гарантийной  :)
Записан


-=Сталинград=-
sorentto
  • Hero Member
  • *****

  • Russian Federation Москва Сев.Бутово and Коломенское

    ODO 110000 km

  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 911

  • Благодарности
    -Выданные: 7
    -Полученные: 27

  • нас не догонят
« Ответ #9 : Июнь 05, 2015, 18:26:06 pm »
0

Прохожу так же ТО у ОД, при любом обращении все меняли по гарантии. Лично мое мнение, чинится  у ОД, если все ТО проходил именно там. На сегодняшний момент пробег 91000 км. Две недели назад проходил ТО, поменяли по гарантии пружины и рейлинги!
Записан
Satana
  • Hero Member
  • *****

  • Russian Federation Кировская обл., Котельнич-Киров


    ODO 20000 km

  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 1484

  • Благодарности
    -Выданные: 1
    -Полученные: 23

« Ответ #10 : Июнь 05, 2015, 22:40:10 pm »
0

Обычный случай для сида, у нас по гарантии меняют прокладку и болты ГБЦ...
Записан
MishGun34
« Ответ #11 : Июнь 05, 2015, 23:03:25 pm »
0

Недавно обратился к ОД насчет замены стоек стаба и втулок стаба, получил ответ, что уже все, хотя у меня гарантия еще полгода-мол на подвеску гарантия 30000. Узнал ценник отдельно на запчасти и отдельно на работу, если заморочится самому-экономия 2500руб
« Последнее редактирование: Июнь 05, 2015, 23:05:38 pm от MishGun34 »
Записан


-=Сталинград=-
freel1ne
  • Новичок
  • *
  • Автор темы

  • ODO 75500 km

  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 8

  • Благодарности
    -Выданные: 0
    -Полученные: 0

« Ответ #12 : Июнь 23, 2015, 17:11:37 pm »
0

Добрый день,возникла такая проблема:
Имеется kia ceed 2010 года, пробег 75100, гарантия до ноября 2015г, все ТО и обслуживание проходило у офиц. дилеров.
Три дня назад сделал у официалов ТО 5, после прохождения ТО написали рекомендации:
Поврежден пыльник левой шаровой опоры, произвести мойку радиатора ну это понятно, а вот это "следы подтеков ОЖ в стыке ГБЦ и ДВС" показали лично подтеки консистенция была густой у антифриза как жвачка, сразу позвали чувака по гарантии, сказал что будем чинить по гарантии, ждите пока закажем запчасти (герметик, прокладки).
Я им задал вопрос все ли работы будут производиться по гарантии то есть за ихний счёт, в ответ услышал: ну мы же будем производить разборку и диагностику двигателя, если окажется что это не гарантийный случай допустим был перегрев двигателя то вы оплачиваете работу и материалы. Перед ремонтом двигателя будет обсуждение некоторой нной суммы о работах, если все устраивает то начинаем разбор, если нет идите лесом. Пока запчасти едут, сумму не озвучивали, вот и вопрос может решили развести?

Вот и случилось чудо! Приехали запчасти, разобрали двиган, оказалась бракованная прокладка блока цилиндров с одной стороны. Заменили Прокладку блока цилиндров, прокладку крышки клапанов, болты ГБЦ, и ещё мелкие прокладки, счастлив! Плюс помыли машину+двигатель, все за ихний счет.
« Последнее редактирование: Июнь 23, 2015, 17:34:50 pm от freel1ne »
Записан
Страницы: [1]   Вверх

Чтобы прокомментировать данную тему, или создать новую зарегистрируйтесь или зайдите на форум под своей учетной записью.


форум kia ceed > Салоны, сервисы, магазины > Вопросы гарантийного обслуживания (Модератор: MAX F)

 

Вопрос по гарантийному обслуживанию двигателя

 

Новые коментарии к фотографиям галереи
Спасибо
Это вообще неудачное фото Q7 :D
Там с дверями все норм !!!
 lol
     2   настроить
или быстрая регистрация и вход через ВК

Новые фотографии ↓
Вce новые фото →
Лучшие темы за сегодня ↓ Обсуждения по запуску в производство 1 

Рейтинг автосервисов kia ↓
Каширка 39 (Москва) →  62 

FAVORIT MOTORS СЕВЕР (Москва) →  52 

АвтоГЕРМЕС (Москва) →  39 

АВТО-СТАРТ 15 КМ МКАД (Москва) →  37 



Весь рейтинг сервисов kia →
Чтобы добавить свой отзыв о сервисе - зарегистрируйся


  Мобильная версия Контакты администрации