Хочешь совет на будущее?
Не трать нервы на вручение претензии в салоне. Они могут долго бегать от тебя, а потом подпихнуть на подпись бабу Клаву которая не может по должностной инструкции принимать входящую корреспонденцию.
Едешь на всеми любимую почту РФ и отсылаешь в адрес ОД заказным с уведомлением и описью вложения (перечисляешь там все - претензия, копия договора, копия акта №.....).
Потом отсчитываеш 2 дня не считая дня подачи (так называемый контрольный срок для почты) и + 30 дней на рассмотрение претензии.
После этого можно уже в суд.
Только не забудь в шапке указать 2 и 3 адресом КМР и Роспотребнадзор соответственно.
Эффект колоссальный.