форум kia ceed > Салоны, сервисы, магазины > Вопросы к дилерам

 

Единственный тульский дилер КИА. Очередная драма.

Страницы: 1 [2] 3   Вниз
Автор Тема: Единственный тульский дилер КИА. Очередная драма.  (Прочитано 8316 раз)
0 Пользователей и 1 Гость смотрят эту тему.
elenka71
  • Hero Member
  • *****
  • Автор темы

  • Russian Federation Тула

    Авто: Kia Sportage AT
    ODO 21500 km

  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 1781

  • Благодарности
    -Выданные: 1
    -Полученные: 11

« Ответ #15 : Май 30, 2015, 14:09:59 pm »
0

В общем, ответа от дилера я так и не дождалась. Какие будут предложения по дальнейшему развитию событий? Ребят, помогите! У самой фантазия кончилась.  :'(
Записан
ganq
  • Hero Member
  • *****

  • Russian Federation мытищи

    ODO 20500 km

  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 825

  • Благодарности
    -Выданные: 11
    -Полученные: 16

« Ответ #16 : Май 30, 2015, 15:22:22 pm »
0

подавай на них в суд, я лично в своем случае так и сделаю, а так подожди у меня скоро 10 дней пройдет и я пойду совета у юриста возьму
Записан


https://iqoption.com/?ref=1393602  БИНАРНЫЕ АУКЦИОННЫ
МАСТЕР НА ЧАС ( В ЛИЧКУ)
elenka71
  • Hero Member
  • *****
  • Автор темы

  • Russian Federation Тула

    Авто: Kia Sportage AT
    ODO 21500 km

  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 1781

  • Благодарности
    -Выданные: 1
    -Полученные: 11

« Ответ #17 : Май 30, 2015, 22:39:46 pm »
0

подавай на них в суд, я лично в своем случае так и сделаю, а так подожди у меня скоро 10 дней пройдет и я пойду совета у юриста возьму
Жду, информируй, плиз, хотя бы в личку про результаты консультации. Ок?
Записан
ganq
  • Hero Member
  • *****

  • Russian Federation мытищи

    ODO 20500 km

  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 825

  • Благодарности
    -Выданные: 11
    -Полученные: 16

« Ответ #18 : Май 31, 2015, 15:24:14 pm »
0

на вашей претензии я не увидел, а они подписались что приняли претензию и какого числа?
Записан


https://iqoption.com/?ref=1393602  БИНАРНЫЕ АУКЦИОННЫ
МАСТЕР НА ЧАС ( В ЛИЧКУ)
elenka71
  • Hero Member
  • *****
  • Автор темы

  • Russian Federation Тула

    Авто: Kia Sportage AT
    ODO 21500 km

  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 1781

  • Благодарности
    -Выданные: 1
    -Полученные: 11

« Ответ #19 : Май 31, 2015, 21:59:25 pm »
0

на вашей претензии я не увидел, а они подписались что приняли претензию и какого числа?
Я отсылала ее через официальный сайт Киа. Она зарегистрирована, ведется вся история обращений. Правда, операторы каждый раз что-нибудь придумывают странное, например, сегодня девочка сообщила, что при передаче претензии через них ответ может быть только по телефону или на емейл, в письменном виде только при непосредственном обращении к дилеру. Кстати, в представительстве Киа типа стоит отметка, что дилер мне ответил, хотя это не так. Завтра собираюсь ехать в ДЦ отвозить бумажную претензию.
Записан
ganq
  • Hero Member
  • *****

  • Russian Federation мытищи

    ODO 20500 km

  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 825

  • Благодарности
    -Выданные: 11
    -Полученные: 16

« Ответ #20 : Май 31, 2015, 23:16:22 pm »
0

правильно, вези два комплекта один тебе другой им, на твоем комплекте должна быть дата и подпись кто принял и желательно входящий номер документа. только после этого жди 10 дней

если ты хочешь расторгнуть ДКП то можешь еще документы  и ключи от машины и саму машину, только укажи это в претензии что возвращаешь машину
« Последнее редактирование: Май 31, 2015, 23:21:46 pm от ganq »
Записан


https://iqoption.com/?ref=1393602  БИНАРНЫЕ АУКЦИОННЫ
МАСТЕР НА ЧАС ( В ЛИЧКУ)
elenka71
  • Hero Member
  • *****
  • Автор темы

  • Russian Federation Тула

    Авто: Kia Sportage AT
    ODO 21500 km

  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 1781

  • Благодарности
    -Выданные: 1
    -Полученные: 11

« Ответ #21 : Май 31, 2015, 23:38:17 pm »
0

если ты хочешь расторгнуть ДКП то можешь еще документы  и ключи от машины и саму машину, только укажи это в претензии что возвращаешь машину
Честно сказать - машину возвращать не хочу, сама по себе она просто супер,  очень нравится. Не нравится отношение дилера ко мне, как к клиенту. И в итоге, что же я хочу? Хочу всего лишь исполнения моих законных требований...
Записан
elenka71
  • Hero Member
  • *****
  • Автор темы

  • Russian Federation Тула

    Авто: Kia Sportage AT
    ODO 21500 km

  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 1781

  • Благодарности
    -Выданные: 1
    -Полученные: 11

« Ответ #22 : Июнь 09, 2015, 21:46:43 pm »
0

Новая информация. В субботу отвезла повторную претензию в ДЦ. Очень долго ребята там отбрыкивались, кому ее принять. В итоге приняла администратор. С указанием того, что приняла в полном объеме со всеми приложениями ( я туда первую претензию приложила со всеми дополнениями). В понедельник, вчера, отзвонился Господь Бог в виде технического директора. Пригласил сегодня на встречу с осмотром достопримечательностей. Новый вердикт - повреждения из-за плохой регулировки крышки багажника (понятно, сколы получились там, где трется). Взял неделю на тайм-аут. Жду результата. Готова к дальнейшим мерам. Пока эту претензию отвезла с копией во второй адрес: Роспотребнадзор. Есть, правда, и еще кое-какие задумки и козыри. Но пока они в рукаве. Пожелайте удачи.
Записан
elenka71
  • Hero Member
  • *****
  • Автор темы

  • Russian Federation Тула

    Авто: Kia Sportage AT
    ODO 21500 km

  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 1781

  • Благодарности
    -Выданные: 1
    -Полученные: 11

« Ответ #23 : Июнь 09, 2015, 21:47:54 pm »
0

подавай на них в суд, я лично в своем случае так и сделаю, а так подожди у меня скоро 10 дней пройдет и я пойду совета у юриста возьму
Ну что там у тебя? Получил ответ? Что сказал юрист?
Записан
ganq
  • Hero Member
  • *****

  • Russian Federation мытищи

    ODO 20500 km

  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 825

  • Благодарности
    -Выданные: 11
    -Полученные: 16

« Ответ #24 : Июнь 10, 2015, 00:30:07 am »
0

Ну что там у тебя? Получил ответ? Что сказал юрист?

меня тоже пригласили на осмотр для принятия решения, поеду 15. посмотрю что там скажут только после этого свяжусь с юристом  как мы с ним договарились
Записан


https://iqoption.com/?ref=1393602  БИНАРНЫЕ АУКЦИОННЫ
МАСТЕР НА ЧАС ( В ЛИЧКУ)
elenka71
  • Hero Member
  • *****
  • Автор темы

  • Russian Federation Тула

    Авто: Kia Sportage AT
    ODO 21500 km

  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 1781

  • Благодарности
    -Выданные: 1
    -Полученные: 11

« Ответ #25 : Июнь 10, 2015, 22:19:34 pm »
0

Что-то мне подсказывает, что нужно ехать вместе с юристом...  %)
Записан
elenka71
  • Hero Member
  • *****
  • Автор темы

  • Russian Federation Тула

    Авто: Kia Sportage AT
    ODO 21500 km

  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 1781

  • Благодарности
    -Выданные: 1
    -Полученные: 11

« Ответ #26 : Июнь 22, 2015, 20:08:37 pm »
0

История закончилась как в сказке. После того, как мы отвезли официальную повторную претензию в ДЦ, со мной связался технический директор (напоминаю, до которого в повседневной жизни не достучаться). Кстати, очень адекватный человек. Вчера получила машину из ремонта. Дело все оказалось лишь в неправильной регулировке двери багажника. Крышку багажника перекрасили и отрегулировали. Все довольны. Резюме - с дилерами можно работать, но, к сожалению, только если ОЧЕНЬ этим озадачишься.  beer 
Записан
AlexSoft09
  • Hero Member
  • *****

  • Russian Federation Москва, Мытищи, Рыбинск



    ODO 1000 km

  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 1855

  • Благодарности
    -Выданные: 40
    -Полученные: 16

« Ответ #27 : Июнь 23, 2015, 07:04:58 am »
0

Резюме - с дилерами можно работать, но, к сожалению, только если ОЧЕНЬ этим озадачишься.  beer 
Поздравляю!
« Последнее редактирование: Июнь 23, 2015, 09:03:42 am от AlexSoft09 »
Записан
Vanek76
  • Hero Member
  • *****

  • Russian Federation Московская область г. Дедовск

    ODO 166661 km

  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 3170

  • Благодарности
    -Выданные: 74
    -Полученные: 135

  • Не бойся медлить, бойся остановиться.
« Ответ #28 : Июнь 23, 2015, 07:08:16 am »
0

История закончилась как в сказке.
Поздравляю!  rulezz
"ОДОрёл птица гордая, пока не пнёшь-не полетит!" :D
Записан

.
jackmarked
  • Full Member
  • ***

  • Russian Federation 'Тула'

    ODO 38200 km

  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 147

  • Благодарности
    -Выданные: 1
    -Полученные: 1

« Ответ #29 : Июнь 23, 2015, 12:21:13 pm »
0

Здорово что всё хорошо закончилось. Обидно что столько времени было потрачено.
Записан
Страницы: 1 [2] 3   Вверх

Чтобы прокомментировать данную тему, или создать новую зарегистрируйтесь или зайдите на форум под своей учетной записью.


форум kia ceed > Салоны, сервисы, магазины > Вопросы к дилерам

 

Единственный тульский дилер КИА. Очередная драма.

 

Новые фотографии галереи. Добавь и свою!
СМОТРЕТЬ ЕЩЕ! :)...
        настроить
или быстрая регистрация и вход через ВК

Новые фотографии ↓
Вce новые фото →
Рейтинг автосервисов kia ↓
Каширка 39 (Москва) →  63 

FAVORIT MOTORS СЕВЕР (Москва) →  52 

АвтоГЕРМЕС (Москва) →  40 

АВТО-СТАРТ 15 КМ МКАД (Москва) →  36 

МАРЬИНО АВТО (Москва) →  36 


Весь рейтинг сервисов kia →
Чтобы добавить свой отзыв о сервисе - зарегистрируйся


  Мобильная версия Контакты администрации