Вопросы эксплуатации > Страхование, ГИБДД и ДТП
КАСКО, СК Согласие, направление на ремонт в другой регион.
Amaris:
Добрый день!
Подскажите, кто в курсе, по следующей ситуации:
Притёрли машину на парковке, вызвал сотрудников, все оформили. Далее записался к дилеру Марьино-авто по программе удаленного урегулирования убытков (они сами производят осмотр повреждений и подают документы в СК), всё осмотрели, сфоткали, оформили, отправили в СК. Через пару недель приходит направление на ремонт - но не в Марьино-авто, и даже не на юг Москвы, а в МО, г. Химки. Представитель СК по телефону сказала, что это у них сейчас вообще единственная(!) СТОА в Москве и МО, куда они могут дать направление на ремонт, остальных у неё "нет в списках". Звонил в Марьино - менеджер, который делал осмотр авто, сказал, что никакие отношения с СК Согласие они не прекращали, договор действует и он не знает, почему направили именно в Химки.
Таким образом вопрос - можно ли как-то повлиять на СК и попросить смены СТОА, а то до Химок ехать три дня лесом, два дня полем. Должны ли они давать направление на ремонт в свой регион или куда угодно выдать могут? В правилах страхования четкой информации об этом не нашел. И по какому принципу они выбирают СТОА? Видят, что подавал документы на юге и дают самую дальнюю СТОА, чтоб "наказать" и потом я ещё подумал, обращаться к ним за возмещением или нет, так что ли? :)
Спасибо! :)
аналитик:
Регион, спешу тебя огорчить, один и тот же. Московский. Вот такая вот загогулина.
И посмотри свой Договор/Правила страхования. Если там написано - направление на ремонт на СТОА по выбору СК - то никак ты повлиять на них не можешь.
То, что "сказал менеджер" - к делу не пришьешь.
Ну а так - звони в офис Согласия - и там и выясняй, на какие СТОА могут направить. И проси направить туда, куда тебе удобнее.
a037pp:
--- Цитата: Amaris от Апрель 23, 2015, 11:40:23 am ---Марьино-авто по программе удаленного урегулирования убытков (они сами производят осмотр повреждений и подают документы в СК), всё осмотрели, сфоткали, оформили, отправили в СК
--- End quote ---
А на варшавку в фаворит у них нет что ли выхода.
AlexVV:
--- Цитата: Amaris от Апрель 23, 2015, 11:40:23 am ---Звонил в Марьино - менеджер, который делал осмотр авто, сказал, что никакие отношения с СК Согласие они не прекращали, договор действует и он не знает, почему направили именно в Химки.
--- End quote ---
Странно, обычно борятся за клиента
mikk:
Amaris , только что пообщался со знакомыми-работают в СК Согласие.(мой авто застрахован тоже в Согласии). Ситуация в компании не айс, долгов куча , выплаты за ремонт сервисам производятся или не своевременно или в меньшем объёме. Направления на ремонт выдают туда, где больше выписывают страховых полисов.Берите направление побыстрее и ремонтируйтесь побыстрее. Пока компания ещё не развалилась. Ещё было сказано, что можно обратиться в центральный офис для получения направления на ремонт в другое место , но 90% будет отказ. Как то так ... Удачи
Навигация
Go to full version