Печать

[darin-mandarin]

Добрый день, друзья! Хочу поделиться о прохождении ТО-1 в Фаворит на Ленинском 146. Записалась на 16 марта. Приехала, меня встретила милая девушка, заполнила бланки, передала мастеру. Мастера ждала час (хотя записывают на определенное время). Мастер-приемщик явился и мы пошли осматривать авто. Составили и подписали акт передачи авто с отметкой о том, что на кузове нет повреждений. Как уж сделали ТО я не знаю тк никакие звуки не изменились, машина едет и все работает, но кузов....
Я была не самой внимательной барышней, подписала в офисе все документы (как оказалось акт приемки был среди них, напечатан на другой стороне гарантии на запчасти и естественно меня об этом не осведомили, а сама я не обратила внимание). Пришла на стоянку выдачи, а там мой изуродованный автомобильчик. Мастер сказал, что так все и было, да и акт вы уже подписали. Так и поехала, в слезах и отчаянии. Будьте внимательны, кто едет туда впервые, а лучше присмотритесь к другому дилеру. Всем хорошего настроения и гладких дорог )))

[a037pp]

А автомобиль был принят и осмотрен в чистом виде? Если нет то там должна быть отметка , что автомобиль осматривался в грязном виде. А так вообще надо было не забирать авто в таком виде , если вы точно уверены что это не ваши царапины!

[ChoLex]

darin-mandarin, сочувствую тебе!
Попробуй спросить совета у Аналитика. Может он что дельного подскажет.

[xtra]

дельно было бы запросить сразу записи с камер (но думаю спустя 9 дней их уже нет).

[Skoda]

если акт подписан, автомобиль из сервиса уехал, то уже доказывать что-то бесполезно. Нужно было хотя бы в Акте указать повреждения или, как уже было сказано, не забирать автомобиль, до разрешения ситуации или фиксации повреждений именно до выезда из сервиса. По поводу приемки грязного авто, то тут еще можно было поспорить, т.к. Правила оказания услуг обязывают сервис составить Акт и указать видимые повреждения.

[sergey_trancer]

Во-первых, машину они должны были помыть!
По крайней мере, мой дилер всегда моет, грязная или чистая, затем при мне мастер осматривает машину на предмет повреждений, при мне показывает, если находит, а потом идем подписывать акт сдачи!


Видимо, там схалтурили...

[a037pp]

Вот из–за их пофигизма на приемке и по гарантии у них ничего не добъешся сделать,я поменял фаворит на ленинском на ирбис 44км,мкад.Там и моют и осматривают как положенно,и в рем зоне если не хочешь находиться,то с 2го этажа сидя на диванчиках через стекло можно наблюдать за ремонтом. И по гарантийному ремонту более лояльно подходят.

[aleksei1985]

Проходил ТО 1 На Ленинском, все ок (тьфу-тьфу) такого уж точно не было, мои сожаления автору(.

[Anka]

Мастера ждала час (хотя записывают на определенное время)

Вот на этом этапе я бы ушел через 10 минут

[darin-mandarin]

Друзья, всем спасибо!
К сожалению, я уже все профукала, но на следующем ТО буду внимательно относиться ко всем деталям и учту все ваши советы. Завтра еду в Ирбис север, посмотрим какой счет выставят. Была там ранее, по страховке красили-меняли, сделали все хорошо. Еще раз спасибо! 

[NegodnikSh]

тут по фото видно сразу,когда капот был поднят, механик положил инструмент в специальном чехле,вот им все и поцарапал.Вина 100% дилера.Уроды они и есть уроды.

[kolyu4kin]

тут по фото видно сразу,когда капот был поднят, механик положил инструмент в специальном чехле,вот им все и поцарапал.Вина 100% дилера.Уроды они и есть уроды.

Специальный чехол чтобы специально царапать лкп ? )))
Ты другие то фото видел?

[driverland]

Интересно, они с машиной вообще что то делали, хозяйки рядом нет, кризис идет:)

[darin-mandarin]

Интересно, они с машиной вообще что то делали, хозяйки рядом нет, кризис идет:)

Ох и не пугайте меня)))

[driverland]

Я не пугаю, а говорю правду, хотите, что бы было все правильно именно с нашим менталитетом, одевайте джинсы и куртку по старее и стойте рядом с машиной на ТО, хотя бы те моменты, когда они при вас слили масло и залили вам свежее, поменяв маслянный фильтр. Масло удобнее вообще свое привезти, у меня был случай у рено, когда я просил Эльф, ну они принесли свою канистру с каким-то маслом, а в разговоре случайно услышал механиков, что они газпромовское льют, пришлось скандалить, теперь всегда свое вожу.