Печать

[klisa]

Да мутная эта страховая... осмотр делали в салоне форд! Там типа сидит сотрудник удаленка. Он делает только зрительный осмотр и отправляет в ск. Там уже они направляют повторно на основательный осмотр с подвесом. Спросила почему не сразу, оказалось что он просто сидит там в этом месте...никакого отношения к салонам не имеет.

[klisa]

Копию осмотра не дал. Мол только по запросу от ск. Но я частями сама сфотографировала акт.

[ChoLex]

Да мутная эта страховая... осмотр делали в салоне форд! Там типа сидит сотрудник удаленка. Он делает только зрительный осмотр и отправляет в ск. Там уже они направляют повторно на основательный осмотр с подвесом. Спросила почему не сразу, оказалось что он просто сидит там в этом месте...никакого отношения к салонам не имеет.

Здесь как то странно.
1. Все брокеры СК никакого отношения к автосалону не имеет, это правда. Они выступают как эксперты.
2. Очень странная схема, что сначала визуальный осмотр, потом основательный. Это может быть, если СК еще на дала направление на эту СТОА. Тогда идет в следующем порядке:
а) Пишется заявление в отделе УУУ
б) Отдел УУУ отправляет в СК заявление
в) СК дает направление на данный СТОА
г) СТОА делает деффектовку и фиксирует повреждения с полным перечнем
д) СТОА отправляет на согласование в СК полный список
е) СК одобряет это список
ж) СТОА ремонтирует

Это краткий список как должно быть. Возможно еще много вариантов, когда либо СТОА косячит, либо СК тянет с согласованием.

У тебя уже есть направление на СТОА?

[klisa]

Нет направления еще нет. Заявление написано.

[ChoLex]

Нет направления еще нет. Заявление написано.

Значит будем примерно так, как я описывал. Если будут вопросы, пиши.

[Игорь Геннадьевич]

 
Давайте так: здесь обсуждение технических вопросов, вопросы связанные с нюансами общения с СК и иже с ними, освещаются в соответствующем разделе.

Спойлер сообщениe cкрыто:

Тему, на досуге почищу. За офтоп после предупреждения покараю

[klisa]

По делу. Машину в сервисе подвесили, и как то не показывает диагностика проблемы. То есть визуально оно видно, по диагностике нет. Далее, как мне сказали, у них нет измерителя что б увидеть разницу. Честно говоря не очень поняла что. Но решено заменить рычаг. Как говорится пальцем в небо. Далее будет УУК. Если это не поможет, будет замена кулака.

[klisa]

Установили новый рычаг-не помогло. Расхождение стало еще сильнее...Машину не отдают из сервиса. Сказали что нужно установить поворотный кулак и рычаг. Другой рычаг, не спросила какой другой именно.

[klisa]

Итог. Поменяли Следом мне кулак и продольный рычаг. Всего 3 детали в подвеске. Сказали еле выставили сход-развал. Мол не похоже на 1-ну аварию. Я всю жизнь аккуратно на ней ездила. не знаю почему так. Убедили меня что все идеально отрегулировали. Сход-развал на диагностике идеальный. Но! Уехав домой, поняла в дороге что руль теперь косит немного влево. И выставляя его прямо-машина ведет вправо. Гнать обратно?

[Игорь Геннадьевич]

Помимо "сход развала" нужно сделать калибровку ЭУРа.

[klisa]

Помимо "сход развала" нужно сделать калибровку ЭУРа.

Сейчас позвонила, сказала что уводит в другую сторону теперь. Выяснилось что на переднем правом колесе отличается градус с 5.42 на 5.47 Отсюда и ведет машину. Я что то не догоняю? Сказали что к страховому случаю это не относится. Мол нужно ехать на диагностику и менять/чинить по гарантии.
А еще....странным образом на другом колесе у меня появился жгут. Так сказали в шиномонтаже, когда сегодня меняли мне резину на летнюю.